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一年工作總結感言怎么寫(xiě)（通用15篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的一年工作總結感言怎么寫(xiě)，歡迎閱讀與收藏。
一年工作總結感言 篇1
回顧這一年自己的工作，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂(lè )趣，忙碌而又緊張，快樂(lè )而又欣慰，曾有一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：人生最大的價(jià)值莫過(guò)于充實(shí)，人生排除無(wú)聊最好的方法就是認真對待你現有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成他，
我一直將這句話(huà)牢牢的記在心里，時(shí)時(shí)用此激勵自己，我所追求的是充實(shí)的快樂(lè )和成功的滿(mǎn)足。每經(jīng)歷一年就多一分收獲，無(wú)論快樂(lè )還是憂(yōu)傷，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，都是一種經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是財富，并且這種財富是越來(lái)越多，而不會(huì )減少。正是這些財富的積累，讓我們在工作中減少了張揚與浮躁，卻多了一份沉穩與內斂。在這一年里，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷及相互協(xié)助給我了工作的舒暢感和踏實(shí)感。
訓導的工作是學(xué)習門(mén)店管理的起點(diǎn)，是我體現自我價(jià)值的一個(gè)窗口。曾經(jīng)聽(tīng)某人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。在工作中我對這句諺語(yǔ)感受尤其深刻。我們所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，它絕不是表面的東西，而應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)監督站人所應具備的習慣與品格。愛(ài)崗敬業(yè)、勇挑重擔的責任感和積極生活、樂(lè )觀(guān)助人的`優(yōu)良意識，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應該成為我們的生活準則。
在這一年里，每天我們都會(huì )碰到新的問(wèn)題，每天都可以學(xué)到新的東西。也給我們不斷成熟打下牢固的基矗我們在工作中也會(huì )出現這樣那樣的一些問(wèn)題，在上級的指導幫助與建議下，相互配合，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使我們在日常工作中不斷收獲，也不斷改進(jìn)和完善。當我們感到工作得心應手時(shí)，一種滿(mǎn)足與欣慰油然而生。從而我們在工作中得到了快樂(lè )與滿(mǎn)足。
每月門(mén)店都會(huì )組織聚餐等活動(dòng)，讓我們在工作之余體會(huì )到團隊生活的快樂(lè )，讓我們看到了同事的堅強，也體會(huì )到了相互之間的關(guān)愛(ài)，體會(huì )到大家庭的溫暖，體會(huì )到一個(gè)團隊的凝聚力。
一年工作總結感言 篇2
自九月來(lái)到鞏義農行已有一年時(shí)間，短短的一年時(shí)間讓我成長(cháng)了許多，也學(xué)到了不少知識。
從入行一直到今年八月我一直是個(gè)人儲蓄柜員。從開(kāi)始什么都不懂到現在熟練辦理業(yè)務(wù)，有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中虛心請教是最好的學(xué)習方法。最初，我和各位新同事一樣對我們的業(yè)務(wù)不了解，我會(huì )向我們的老員工請教，大家也都耐心的指導我。一個(gè)問(wèn)題可以問(wèn)一次兩次，但絕不能問(wèn)第三次。這就需要我們在工作中對自己有一定的要求——要千方百計的把不會(huì )的學(xué)會(huì )，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。剛開(kāi)始，我還由于辦業(yè)務(wù)不夠細心、不熟練出現失誤，得到一些經(jīng)驗和教訓。此后我在工作中不斷地提醒自己認真認真再認真，嚴格按照規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，耐心謹慎的對待每一筆業(yè)務(wù)。我們的工作看似簡(jiǎn)單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效、準確無(wú)誤還需要加倍努力學(xué)習。從零錢(qián)、殘幣的整理到簡(jiǎn)單快捷的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，這都需要我們在工作中不斷地積累，總結出自己的工作方法。
作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我認為最重要的是熟練的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)技能是我們日常工作的基礎，使我們在工作中得心應手，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。熟練的標準不是在業(yè)務(wù)辦理時(shí)可以迅速的判斷交易碼，這是次要的，關(guān)鍵在于遇到復雜業(yè)務(wù)時(shí)我們可以簡(jiǎn)便快捷的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。柜員直接面向社會(huì )公眾，是我們農行服務(wù)大眾的窗口，依據一舉一動(dòng)代表的是農行的形象。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中我們要有強烈的責任感，遇到意外情況首先應該想到的是如何為客戶(hù)解決問(wèn)題而不是為自己辯護。直接的說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是一種無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)方式，客戶(hù)感受到我們的熱情與周到，就會(huì )從心理上傾向于我們，無(wú)形中提高了客戶(hù)的忠誠度，有利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來(lái)，上級行多次對我們進(jìn)行了文明服務(wù)導入，提高了大家的服務(wù)意識，我們更應該以此為標準，嚴格要求自己。
今年八月調崗后我做公存柜員，又成為一名新人，開(kāi)始學(xué)習單位業(yè)務(wù)。大概有一個(gè)月的時(shí)間，我覺(jué)得公存業(yè)務(wù)對柜員的要求更高，它要求的不僅僅是我對業(yè)務(wù)的熟練操作，在業(yè)務(wù)辦理中需要各個(gè)方面的知識。公存業(yè)務(wù)相對儲蓄業(yè)務(wù)程序更復雜，要求也多。因為有儲蓄柜員的學(xué)習經(jīng)驗，我對新的崗位并不感到手足無(wú)措。我虛心向前輩請教，學(xué)習了操作過(guò)程，在較短的.時(shí)間里完成了從儲蓄柜員到公存柜員的轉變。目前我的工作內容主要是簡(jiǎn)單的公存業(yè)務(wù)，比如支票的存取與轉賬，對于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、企業(yè)網(wǎng)銀等復雜業(yè)務(wù)的掌握不夠�，F階段我的主要目標是主動(dòng)學(xué)習單位業(yè)務(wù)，在盡快掌握各種業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，補充學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識，填補自己的不足。
我們又增加了幾位新同事，在幫助他們的同時(shí)，我很樂(lè )意和他們共同進(jìn)步，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
一年工作總結感言 篇3
20XX年元月05日到元月25日，我參加了公司組織的微波及主設備培訓。在短短的20天時(shí)間中，和其他同事一樣，我得到了鍛煉、認識了公司、收獲了友情。這次培訓將成為我記憶中難以忘懷的一部分。讓我在這時(shí)間的短跑道上領(lǐng)略了一番不一樣的情境，不一樣的感受，也讓我人生有了一次不一樣的經(jīng)歷，使我感覺(jué)受益匪淺，不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
本次培訓主要份三個(gè)階段，一階段是微波知識的培訓；二階段是主設備知識的培訓；三階段就是關(guān)于一些尼泊爾工作，生活環(huán)境。
首先是微波知識的培訓，這方面的知識是我們這批在國內工作員工重來(lái)就沒(méi)有接觸過(guò)的，是關(guān)于尼泊爾基站建設傳輸工作中非常重要的一部分，因為在國內和國外的情況不一樣，在國外因為條件限制造成長(cháng)距離只能運用微波傳輸。在微波的培訓使我對微波有了全面的認識和理解，對ODU、IDU設備安裝、調測及故障分析等。
其次是主設備知識的培訓，這次主設備培訓主要是針對中興B8800室內宏基站主設備、中興B8900室內宏基站主設備及中興B8200分布式基站主設備。對于中興無(wú)線(xiàn)基站設備有了全面認識和理解，從中興無(wú)線(xiàn)基站設備的'工作原理到主設備的安裝及各種注意事項。同時(shí)針對尼泊爾的工程進(jìn)行有針對的培訓，從設備割接到主設備開(kāi)通使我有了全面的理解。
最后是關(guān)于一些尼泊爾工作，生活環(huán)境的介紹，對尼泊爾當地的人文、地理及風(fēng)俗習慣有了大概的認識。針對這次尼泊爾工程對于工作員工提出更高的要求，就是日常英語(yǔ)溝通。日常英語(yǔ)也是下一階段工作的主要重點(diǎn)。
通過(guò)本次入職培訓使我受益匪淺，使我不僅更加深入地了解了這次微波通信原理，而且還學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到和知識和思維方式，這將成為我一生永遠的財富。我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫(xiě)，雖然我不知道我譜寫(xiě)的旋律是否讓人如癡人如醉、扣人心弦，但我一定傾盡全力，讓其盡善盡美！
一年工作總結感言 篇4
在接到寫(xiě)年度總結通知的時(shí)侯，才意識到又是一年時(shí)間過(guò)去了，細細回想這一年來(lái)的工作，既忙碌緊張又充滿(mǎn)壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來(lái)認真地分析分析，總結出一些東西來(lái)了！就從以下幾個(gè)方面逐一憶述、歸納、總結、客觀(guān)地點(diǎn)評一下自己這一年的工作吧！
一、隊伍管理：
木寨嶺進(jìn)口除機械隊、拌和站是公司員工、農民合同工混崗模式管理外，洞內主體工程的開(kāi)挖、仰拱、襯砌、出碴運輸、砼運輸、隧道通風(fēng)、高壓風(fēng)水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊伍作業(yè)，隊伍多，人員雜，管理難度較大。為確�，F場(chǎng)施工順暢可控，主要抓好了三個(gè)方面的工作：
一是經(jīng)常不定時(shí)地組織現場(chǎng)安調員、各作業(yè)隊現場(chǎng)主管、工程部質(zhì)檢、測量、監控量測等生產(chǎn)、技術(shù)人員開(kāi)碰頭會(huì )，根據局指、分指、工區下達的計劃和指令對現場(chǎng)施工進(jìn)行細化部署和及時(shí)調整，使每一個(gè)管理人員預先了解每項施工計劃的具體內容，明白每項計劃的最終目的、意圖，使其在進(jìn)入現場(chǎng)施工時(shí)預有準備，能迅速進(jìn)入狀態(tài)和避免相互影響。
二是切實(shí)抓好現場(chǎng)協(xié)調管理工作，尤其是抓好隊伍之間有穿插作業(yè)或者服務(wù)關(guān)系的協(xié)調管理工作，有意識地引導他們加強相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時(shí)疏通相互間的怨氣，增進(jìn)相互間的理解、配合，使隊伍間做到既相互監督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業(yè)隊伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發(fā)生。
三是充分認識項目管理的結構形式，并灌輸到每一個(gè)管理人員，把協(xié)作隊伍當成自己的.隊伍納入項目管理，對他們做到既嚴格執行和落實(shí)工區的各項管理制度，又做到細心指導和幫扶，同時(shí)認真對待他們提出的每一個(gè)問(wèn)題，與他們進(jìn)行協(xié)商溝通，攜手共同解決現場(chǎng)存在的問(wèn)題，做到了相互尊重，贏(yíng)得了相互間的理解，管理層與隊伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。
二、安全質(zhì)量管理：
始終堅持以進(jìn)度為主線(xiàn)，安全、質(zhì)量為保證的原則組織現場(chǎng)施工，做到不冒險施工，不損害工程質(zhì)量，保證了年度安全生產(chǎn)目標和工程質(zhì)量結構安全。
三、生產(chǎn)管理：
木寨嶺隧道開(kāi)工伊始就被定為極高風(fēng)險隧道，采取動(dòng)態(tài)設計的方式施工，現場(chǎng)實(shí)際揭示的地質(zhì)與初勘設計相差甚遠，并存在圍巖變化頻繁，極不穩定的特點(diǎn)，給施工安全、生產(chǎn)進(jìn)度造成極大影響，為確保安全，促進(jìn)施工進(jìn)度，主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強對圍巖觀(guān)察的同時(shí)根據監控量測、TSP超前地質(zhì)預報、超前地質(zhì)探孔的情況，及時(shí)組織工程部、作業(yè)隊以及生產(chǎn)相關(guān)管理人員開(kāi)會(huì )討論，制定切實(shí)可行的施工方案對現場(chǎng)施工進(jìn)行調整（在進(jìn)入Ⅴ級軟巖段，左右線(xiàn)均不同程度出現滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專(zhuān)項方案，加強超前注漿支護、增加鎖腳錨桿的同時(shí)采取將錨桿改為小導管注漿、與拱架間采取L筋焊接、以及開(kāi)挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環(huán)等措施施工，安全、順利地通過(guò)了Ⅴ級軟巖段開(kāi)挖施工）。
2、組織編制了《木寨嶺進(jìn)口開(kāi)挖支護、扒碴、出碴限時(shí)考核辦法》對施工工序時(shí)間進(jìn)行限時(shí)考核，促使作業(yè)隊加強管理、想方設法縮短工序時(shí)間，有效促進(jìn)了施工進(jìn)度，使生產(chǎn)進(jìn)度做到了制度化管理。
3、帶領(lǐng)所屬管理人員、在相關(guān)部室、作業(yè)隊伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達的生產(chǎn)任務(wù)指標。
四、成本管理：
12月中旬開(kāi)始成立進(jìn)口成本管理小組，加強巡視、督察，對現場(chǎng)浪費行為加大處罰和管控力度，對施工現場(chǎng)的主要材料實(shí)行循環(huán)定額發(fā)放，并定期統計分析、考核獎罰、落實(shí)改進(jìn)措施，取得了明顯的效果，形成了常態(tài)化、制度化的成本管理機制。
五、優(yōu)點(diǎn)：
有較強的變通能力，能將工程技術(shù)與現場(chǎng)生產(chǎn)有機結合；對現場(chǎng)可能出現的問(wèn)題，有一定的預見(jiàn)性，并提前落實(shí)預防措施，對現場(chǎng)出現的問(wèn)題能迅速進(jìn)行分析判斷、短時(shí)間內落實(shí)處置措施；能統籌抓好安全、質(zhì)量、成本生產(chǎn)進(jìn)度管理工作；
六、缺點(diǎn)和不足：
對工作過(guò)分認真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區域、均不區別對待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。
一年工作總結感言 篇5
今天看到手機報上很多人發(fā)來(lái)20xx的總結感言，讓我也有了總結一下的沖動(dòng)，我的20xx怎么過(guò)的呢？到了而立之年了啊，意味著(zhù)一個(gè)新的起點(diǎn)，我的人生需要新的篇章。
盼望著(zhù)，盼望著(zhù)，20xx新年在陣陣鞭炮聲中飛逝而過(guò)。年齡在極不情愿中又長(cháng)了一歲，真得感慨歲月無(wú)情，面對年年輪回而無(wú)能為力，是恐懼還是無(wú)奈？唉，不想也罷，只好記住這個(gè)年和在這個(gè)年里發(fā)生的點(diǎn)滴鎖事吧
10年最重要的有三件事：
第一，是工作終于算是初步穩定了，做了很多有價(jià)值的工作，逐步得到了公司的.初步認可。
第二，是家里新房蓋起來(lái)了，三層小樓，雖然還有些不完善但畢竟可以踏實(shí)地住了，哥哥也結婚了。
第三，是有了一份可以長(cháng)久的愛(ài)情，一個(gè)漂亮懂事的小姑娘，我們已經(jīng)同居了一段時(shí)間，很幸福美滿(mǎn)。
那么新的一年呢？將進(jìn)一步全面提升。
第一，工作上兩項全新的崗位工作等待我去開(kāi)展，工資也由此可能翻番，對此我充滿(mǎn)了激情與期待。
第二，帶小姑娘回家，讓父母安心，最好把婚期定下來(lái)，再到來(lái)年就可以結婚生子，對此我充滿(mǎn)了幸福與甜蜜。
每一點(diǎn)都還需要我做大量的工作，20xx注定將要正式地開(kāi)啟我的新篇章吧。
福是什么？幸福就是貓吃魚(yú)，狗吃肉，奧特曼打小怪獸--這是網(wǎng)絡(luò )上對于幸福的詼諧版定義。不管你是70后、80后、90后，只要心態(tài)好一點(diǎn)，欲望少一點(diǎn)，你的幸福感就會(huì )多一點(diǎn)。
一年工作總結感言 篇6
20xx年已經(jīng)結束，工作中有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，工作中的酸甜苦辣讓我的生活豐富多彩，也讓我漸漸地走向成熟。感謝公司給予我這樣的工作平臺，感謝公司領(lǐng)導的教導和培育，也感謝同事們的關(guān)心、幫助和支持。
回顧20xx年工作，總結如下：
一、工作感言
人生如牛，年輕時(shí)吃草，年老后回嚼�；蛟S工作內容有點(diǎn)零碎、要接觸的人有點(diǎn)多、要做的事情有點(diǎn)雜，有時(shí)會(huì )覺(jué)得疲憊，但是讓我的`生活過(guò)得充實(shí)、有意義；或許現在的工作現狀與理想有點(diǎn)偏離，工作效果與領(lǐng)導的要求有很大的’差距，工作中犯過(guò)錯、遇到過(guò)挫折和惆悵，我希望自己做好當下，變壓力為動(dòng)力，努力去改變現狀，努力縮小現實(shí)與理想的距離，盡力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，做最好的自己。
二、思想素質(zhì)提升
一年來(lái)，努力提升自己的政治思想素質(zhì)。在”提高自身素質(zhì)保持黨員的純潔性”的講座中有這樣一段話(huà)：”提升理論素養，保持思想純潔；提升心理素養，保持身心純潔；提升職業(yè)素養，保持作風(fēng)純潔；提升道德素養，保持品格純潔”，這段話(huà)對我影響深刻，對我的工作、生活和學(xué)習具有重要指導意義，引導著(zhù)我從各方面不斷提升自己。公司的企業(yè)文化理念更是深深的感染著(zhù)我，讓我在充滿(mǎn)文化底蘊的環(huán)境中快樂(lè )的工作。
三、經(jīng)驗教訓
1、良好的自我意識。認清自己的崗位職責，明白自己要做什么，并盡自己最大的努力去完成，要么不做，要做就要做到最好。
2、積極的情緒控制。俗話(huà)說(shuō)的好：今天的你由昨天的心態(tài)決定，明天的你由今天的心態(tài)造就。成功的唯一阻礙就是自己，明確的目標加上積極地心態(tài)是一切成功的起點(diǎn)。
3、和諧的人際關(guān)系。發(fā)揚團結協(xié)作的團隊精神，搞好各科室之間的協(xié)作關(guān)系。學(xué)會(huì )欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習別人的長(cháng)處，取長(cháng)補短。
4、良好的環(huán)境適應。環(huán)境對我們的最大影響，不是發(fā)生了什么，而是我們怎樣看待。周?chē)娜撕褪露荚跁r(shí)時(shí)變化著(zhù)，只有讓自己去適應環(huán)境才能更好的發(fā)展下去。
一年工作總結感言 篇7
每個(gè)人對快樂(lè )的感受是不一樣的，有的人聽(tīng)到一句贊美的話(huà)感到快樂(lè )，有的人享受到一頓美餐感到快樂(lè )，有的人得到一件美麗的衣裳感到快樂(lè )，孩子能痛痛快快的玩感到快樂(lè )。無(wú)論從精神上，還是從物質(zhì)上，我認為只要能愉悅的，放松的，有好心情的，回憶起來(lái)是那么甜美的，就是快樂(lè )的。
作為一名幼兒教師，生活在一群天真活潑的孩子中間，隨時(shí)會(huì )讓你感到無(wú)比的幸福和快樂(lè )。讓我們一起走近孩子，體驗、感受孩子們帶來(lái)的幸福與快樂(lè )吧。
現在的孩子都是寶貝，是父母的寶貝，是爺爺奶奶的寶貝，是老師的寶貝，身為老師的`我寶貝信任我、崇拜我、我愛(ài)他們喜歡他們，同時(shí)也在教育他們。
在我帶班的過(guò)程中我也遇到了很多難題，最難的是跟家長(cháng)的溝通問(wèn)題，我是一個(gè)很開(kāi)朗的人可是對于只見(jiàn)過(guò)一面的，沒(méi)有怎么溝通過(guò)的家長(cháng)我會(huì )不知道該跟他們說(shuō)些什么。有一次，也是我剛開(kāi)始帶班沒(méi)多長(cháng)時(shí)間我們班上的一個(gè)寶貝不愿意來(lái)上幼兒園，爸爸媽媽兩個(gè)人一起來(lái)送寶貝，寶貝哭得很傷心，家人看得很難過(guò)我站在旁邊束手無(wú)策不知道要干些什么，這是院長(cháng)正好進(jìn)來(lái)，她看見(jiàn)寶寶后馬上就開(kāi)始哄寶寶，還讓我們班的小朋友跟他擁抱和她一起跳舞，寶寶的情緒一下子就平穩了下來(lái)，看見(jiàn)家長(cháng)臉上的表情也有了一些變化。家長(cháng)走后才發(fā)現自己身上有那么多的不足。
后來(lái)院長(cháng)也跟我說(shuō)明了一切，才意識到嚴厲不是對孩子的愛(ài)，要把自己改變成像水一樣柔軟，這樣孩子就會(huì )慢慢的認可我，我也在帶班的路上不斷的摸索不斷的學(xué)習。
同時(shí)也在院長(cháng)的身上學(xué)習到了一些經(jīng)驗，如果在遇到這樣的事情我也知道該怎么去處理。為做一名優(yōu)秀的幼兒教師打下良好的基礎。
生活在這樣一群孩子中間，我忍不住要親親這個(gè)，逗逗那個(gè)，他們的一個(gè)親昵動(dòng)作，一段天真的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)奇特的想象，浸透著(zhù)他們的機靈，活潑和純真，正是孩子們特有的靈性讓我們的童心永駐，讓我們的眼睛不時(shí)地一亮，讓我的心靈不時(shí)地得到愉悅，讓快樂(lè )不時(shí)地圍繞在我身邊。
一年工作總結感言 篇8
20XX年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來(lái)，我們在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，全所同志團結協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據局里工作計劃的部署和要求，結合市森林生態(tài)群帶建設城鎮園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開(kāi)展工作�；仡櫩偨Y一年來(lái)的工作，全所同志工作是努力的，成績(jì)也是較為顯著(zhù)的。
一、逐步加強縣城綠化的監管力度，明確綠化養護工作的重點(diǎn)。
根據縣城的綠化狀況及綠化投入來(lái)看，我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養護管理上，同時(shí)加強城區主要道路綠地、公園綠地的巡查和監管，使得綠地養護質(zhì)量獲得較大提高。通過(guò)加強監管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后，我們能夠及時(shí)的發(fā)現養護工作中存在的問(wèn)題，再對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，使縣城綠化養護質(zhì)量保持在一個(gè)較好的標準上。
二、建立和完善內部管理制度，使之規范、有序地運作。
實(shí)行個(gè)人責任承包制后，為適應縣城綠化養護工作的形勢要求，一年來(lái)，我們根據人員管理工作中發(fā)生的一些問(wèn)題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度，并嚴格要求單位人員貫徹執行，做好自身的本職工作，減少日常養護問(wèn)題的出現，從而引導縣城的綠化養護工作朝規范、有序的方向發(fā)展。
三、建立、完善綠化養護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養護工作安排如下：
一到四月份，在樹(shù)木還處在休眠狀態(tài)的時(shí)候，對其開(kāi)展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲(chóng)枝及妨礙架空線(xiàn)和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲(chóng)害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
五到八月份，在樹(shù)木萌芽開(kāi)始進(jìn)入生長(cháng)旺盛期時(shí)，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲(chóng)害、菟絲子的防治。此時(shí)也適合進(jìn)行花帶補植苗木，移植樹(shù)木等活動(dòng)。道路上的行道樹(shù)對與電線(xiàn)有矛盾的樹(shù)枝一律修剪，并對樹(shù)樁逐個(gè)檢查，發(fā)現松垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時(shí)派人檢查，發(fā)現險情及時(shí)處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹(shù)、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲(chóng)害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計劃貫徹執行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，也能夠保證日常工作正常有序的開(kāi)展，再通過(guò)平時(shí)的'監管及巡查等，也能及時(shí)處理出現的問(wèn)題。
四、成績(jì)與存在的問(wèn)題。
取得的成績(jì)：一年來(lái)的工作我們也取得了小小的成績(jì)，主要有：保持了主要道路的行道樹(shù)、花帶的整體造型；減少了病蟲(chóng)害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設綠化驗收工作的開(kāi)展，并圓滿(mǎn)完成驗收任務(wù)，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問(wèn)題：綜合養護管理還存在一定的問(wèn)題，體現在管護不夠及時(shí)，而影響到園林植物的正常生長(cháng)和景觀(guān)效果。日后通過(guò)加強監管及巡查的力度，發(fā)現問(wèn)題就及時(shí)督促相關(guān)責任人員對出現的問(wèn)題進(jìn)行整改；綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日后通過(guò)加強苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠對此問(wèn)題進(jìn)行整改，單一靠我們苗圃現有的生產(chǎn)能力還不能夠滿(mǎn)足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問(wèn)題在一定范圍內仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長(cháng)及景觀(guān)效果。由于菟絲子害沒(méi)有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監管工作的難度。除通過(guò)日后加強監管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門(mén)在20XX年一年的工作中，進(jìn)一步加強了縣城綠化養護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問(wèn)題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標準來(lái)做好日常工作，降低問(wèn)題發(fā)生率，提高問(wèn)題整改率和整改完成率，確保城區綠地整潔美觀(guān)，城市環(huán)境清新優(yōu)美。
一年工作總結感言 篇9
20XX年工程保障部全體員工在公司領(lǐng)導的正確指導下,以及各部門(mén)的密切配合下,團結一致，圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了公司所有設備的安全運行，取得了一定的好成績(jì)。認真回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現將我部20XX年度工作總結及20XX年度工作作計劃向公司匯報。
一、20XX年度工作總結
工程保障部是公司的一個(gè)重要部門(mén)，工程保障部的員工們肩負著(zhù)公司所有設施、設備的維修及保養工作，供水和供電等設備的正常運轉。今年，我部經(jīng)過(guò)慎重考慮，將各項工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)班組，分工合作、加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了各項工作任務(wù)，從而確保了每項工作都能按質(zhì)按量地完成。今年，我部所完成的工作主要包括：
1、完成了八路軍文化園鍋爐及設備設施的改造。
2、配合景區管理部完成了文化園游客服務(wù)中心導游室的改造工程。
3、跟進(jìn)和完成了文化園荷花池的改造工程。
4、跟進(jìn)和完成了軍藝社連廊的改造工程。
5、跟進(jìn)和完成了八路村宣傳教育區、抗大分校改造提升工程。
6、配合相關(guān)部門(mén)完成了國家4A景區創(chuàng )建的整改工作。
7、配合財務(wù)部完成情景劇場(chǎng)庫房的改造及供暖設施的增設。
8、配合做好八路軍大食堂污水管道的管網(wǎng)改造。
9、完成了體驗園食堂和衛生間洗漱池的改造工程。
10、完成了體驗園生活區、化糞池新建和園面硬化的工程。
11、完成了兩園休息座椅和遮陽(yáng)設施的改造工作。
12、對游擊戰體驗園設施設備進(jìn)行了全面保養維護，并將移動(dòng)的物品統一存放保管，為游擊戰體驗園閉園奠定了基礎。
13、配合完成公司的各種節假日活動(dòng)及接待活動(dòng)。
14、公司辦公設備及設施的維護。
15、完成了各種費用的報銷(xiāo)工作。
二、存在不足之處
1、部分員工的文化及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高，工作主動(dòng)性、積極性、自覺(jué)性不強，員工的禮貌禮節意識有待加強。
2、在節能降耗工作方面，需要各部門(mén)的管理人員加強管理。公司全體員工的節能意識還有待加強，單靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的。
3、管理水平還需進(jìn)一步提升。
4、員工的安全意識還有待加強。由于部門(mén)工作的特殊性，經(jīng)常要接觸用電器具、動(dòng)電焊、攀高等作業(yè)，為確保操作人員的人身安全，需加強部門(mén)員工的安全操作意識。
5、加大園區設施設備的檢查、維護保養的力度，確保園區各類(lèi)設施的正常運營(yíng)。
三、20XX年工作計劃
結合我部20XX年積累的經(jīng)驗和教訓，20XX年我部將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、抓好員工的培訓工作。
2、配合公司做好冬季運營(yíng)期間軍藝社改造工程。
3、做好情景劇場(chǎng)排水工程。
4、做好兩園的水、電、暖設施設備的檢修與維修工程。
5、抓好園區的節能降耗工作。
6、配合公司做好各類(lèi)接待活動(dòng)。
7、完成好公司各類(lèi)設施、設備的維護及保養工作。
8、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
回想20XX年度工程保障部的工作，是一個(gè)接一個(gè)、目接不暇地進(jìn)行著(zhù)使得我部工作有時(shí)都有點(diǎn)招架不住的感覺(jué)，幸而得到了部門(mén)各位員工的鼎力相助、團結合作，最終使公司分配給我部的各項工作任務(wù)都得到了落實(shí)，各項工作任務(wù)的進(jìn)展基本上都是按照公司既定思路進(jìn)展的，這一成績(jì)的`取得，與一個(gè)穩定、合作的團隊的共同努力是密不可分的，其背后呈現的是一個(gè)務(wù)實(shí)、團結、奮進(jìn)的業(yè)務(wù)部門(mén)。通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說(shuō)本年度工程保障部工作取得了一些成績(jì)的話(huà)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導、各部門(mén)之間的積極配合和工程保障部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方。
我們在今后的工作中，一方面繼續加大管理的力度，讓管理水平上一高度，另一方面我們也要加強本部員工整體素質(zhì)的提高，組織工程部全體人員通過(guò)參觀(guān)學(xué)習、光盤(pán)學(xué)習、網(wǎng)上講座和規范條文的自學(xué)，進(jìn)一步提升全體人員的管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。將我們團隊的整體水平更上一個(gè)新臺階。為完成公司交辦的各項工程任務(wù)，作出我們更大的貢獻。
一年工作總結感言 篇10
2021年將悄然離去，2022走進(jìn)了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年x月x日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
一、通技巧不具備
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少
今年我合作成功的`客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者xx、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
一年工作總結感言 篇11
時(shí)間總是停不住她匆匆的腳步，轉眼一冬又一夏。深知時(shí)間不等人，所以我在工作、學(xué)習中，才倍加努力�，F將20XX年的工作情況總結如下：
一、本職工作方面：
20XX年,我在支撐共享中心負責報表和營(yíng)收出賬工作：
支撐共享中心是一個(gè)技術(shù)含量非常高的部門(mén),在盡職盡責工作的同時(shí)，不斷學(xué)習新知識，從得失間總結經(jīng)驗教訓，可以說(shuō)努力工作的同時(shí)，也是我學(xué)習成長(cháng)的過(guò)程。
新計費系統計費過(guò)程更加復雜，加之全省集中數據量巨大，很多工作要求的時(shí)間都比以往顯著(zhù)增加，整個(gè)的出賬過(guò)程變得異常艱苦，經(jīng)常出現加班到后半夜，第二天還繼續工作的情況，通過(guò)編寫(xiě)程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計費的準確性。由于boss系統還不能夠實(shí)現一些報表功能，很多報表和統計數據的需求得不到解決，為了能夠為營(yíng)銷(xiāo)工作提供全面的支持，我通過(guò)廠(chǎng)家指導，互相交流，不斷鉆研，努力的掌握了新系統數據結構，制作了大量的報表，基本滿(mǎn)足了市場(chǎng)部門(mén)提取各種數據的需求。
截止20XX年12月末，共順利完成計費數據加載，營(yíng)收報告單生成11次，制作提供月報表870份，臨時(shí)報表800多份,開(kāi)發(fā)應用程序和系統十五項。
二、主要的經(jīng)驗和做法
在日常的工作中我們總結出下列的經(jīng)驗和方法。
�。�1）最簡(jiǎn)單有效的方法：勤奮
要取得出色的工作成績(jì)，有各種行之有效的工作方法，但離開(kāi)了勤奮扎實(shí)的工作，一切都是紙上談兵。以我們計費出帳工作為例，整個(gè)出帳占用的時(shí)間在不斷壓縮，但出帳的準確率以及全省的計費帳務(wù)月度評分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高外，還因為我們付出了更多的時(shí)間對計費出帳的每一項任務(wù)進(jìn)行稽核檢查。在BOSS系統全省集中計費的兩年多時(shí)間里，我們支撐中心始終保持著(zhù)很高的計費準確率，這一切，最首要的原因就是我們計費人員夜以繼日辛苦工作的結果。
�。�2）充分重視團隊的力量
團隊的力量是強大的,一個(gè)人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現出一個(gè)人的價(jià)值,也才能充分體現出一個(gè)團隊的價(jià)值。業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展使我們的工作也日趨復雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒(méi)有增加的矛盾，就必須依靠團隊的力量。我們支撐共享中心的殷東紅經(jīng)理首先安排了全科的內部培訓，由每一種業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，對全部門(mén)員工進(jìn)行細致的培訓，并且對每項工作設置AB角，使每一種工作都能由多個(gè)人去共同協(xié)作完成，保證了我們按時(shí)高質(zhì)量的完成每項工作。
�。�3）提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力
隨著(zhù)計算機知識的不斷更新和各種新業(yè)務(wù)的層出不窮，只在原有的'知識基礎上踏步勢必會(huì )被時(shí)代所淘汰。為了能夠促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，位于企業(yè)技術(shù)知識最前沿的我們，更是不能放松對自己的要求。早在去年我們的領(lǐng)導就提出了每位技術(shù)人員至少掌握一種編程語(yǔ)言的要求，從20XX年到現在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語(yǔ)言為各個(gè)部門(mén)提供應用程序和界面200多例。對公司發(fā)展的每一種新業(yè)務(wù)，我們都會(huì )認真的學(xué)習，了解其業(yè)務(wù)流程和計費方式，以便為其他部門(mén)提供更完善的技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐。
�。�4）換位思考和準確定位
一個(gè)頭腦只停留在計算機上的工作人員不是一個(gè)好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀(guān)和對企業(yè)發(fā)展的使命感。對每一個(gè)需求，都要認真分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，從而從根本上找出解決問(wèn)題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項測算都可能影響著(zhù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，我們所提供的每一份數據都可能換來(lái)可觀(guān)的用戶(hù)和收入，我們的一個(gè)小的疏漏也會(huì )影響著(zhù)企業(yè)的利益，當更清晰地認識到自己肩上所擔負的責任時(shí)，我們便會(huì )投入自己的全部精力到工作中去，從而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人能力的提升。
一年工作總結感言 篇12
我來(lái)到公司已有四年的時(shí)間，在這期間得到了領(lǐng)導和同事的大力幫助與支持，因此，我才能從一名員工迅速成長(cháng)為一個(gè)分公司的領(lǐng)導者，我知道自己在工作中還存在很多不足，但是我一定會(huì )虛心學(xué)習，在以后的工作中更加努力與踏實(shí)，使襄垣分公司能夠穩定快速的向前發(fā)展�，F在我將本年度的工作及20xx年的工作計劃匯報如下。
20xx年度工作總結：
一、項目建設情況
1、線(xiàn)路部分
屯留襄垣輸氣管道工程全長(cháng)38公里，到目前為止，測量放線(xiàn)、掃線(xiàn)及布管已全部完成，線(xiàn)路、閥室材料供應已完成，焊接剩余，回填剩余5.238km。
2、閥室部分
余吾閥室氣液聯(lián)動(dòng)閥安裝已完成，土建圍墻已完成50％，放空區土建已完成，現已停工。
路村閥室工藝區安裝已完成，土建圍墻已完成20％，放空區放空管已完成安裝，土建圍墻已完成。
侯堡閥室氣液聯(lián)動(dòng)閥安裝已完成，工藝管件、閥門(mén)正在安裝，土建部分未做。
3、站場(chǎng)部分
屯留擴建站工藝區分離器、收發(fā)球裝置、匯管安裝已完成，其他閥門(mén)、管件正在預制，工藝區整體安裝進(jìn)度已完成80％。漁澤門(mén)站工藝區分離器、匯管安裝已完成，閥門(mén)、管件預制已完成60％。
漁澤門(mén)站土建部分站場(chǎng)圍墻已全部完成，值班室基礎已澆筑完成。放空區土建圍墻已完成，放空管已安裝完成。
二、市場(chǎng)發(fā)展情況
20xx年，在襄垣液化項目發(fā)生變動(dòng)后，及與潞安集團簽署戰略合作協(xié)議后，根據公司領(lǐng)導對襄垣發(fā)展策略的重新制定，我分公司人員在思路上也積極轉變。并要求市場(chǎng)相關(guān)人員對襄垣燃氣市場(chǎng)情況進(jìn)行了全面詳細的調查，然后對應當地傳統燃氣市場(chǎng)實(shí)情、境內及境外競爭對手情況、當地四大工業(yè)園區發(fā)展情況及當地政府對燃氣發(fā)展政策的支持情況等幾方面的分析了解，制定了我分公司在襄垣日后的`發(fā)展規劃。
此外，在公司與壓縮氣集團公司達成合作協(xié)議后，我分公司市場(chǎng)人員對當地CNG市場(chǎng)重新進(jìn)行調研，尤其是運煤重卡這一塊，在響應公司“銷(xiāo)車(chē)帶動(dòng)銷(xiāo)氣”的政策下，我分公司與當地一家物流公司簽署了合作協(xié)議，利用其優(yōu)勢資源幫助我們代售重卡。在CNG加氣站方面，我公司與在當地投資建設的襄垣新港華公交能源公司也達成了合作意向，在20xx年我公司管道將與其對接。
三、內部管理項目部人員配備較為完整。
現場(chǎng)、資料、物資、后勤都有專(zhuān)人負責，嚴格按照分公司管理辦法，做到分工明確，加強管理的同時(shí)，采取積極有效措施，切實(shí)保障公司的規章制度的有效實(shí)施。一切違反公司規章制度和損害公司利益的行為必須予以追究。
20xx年度工作的開(kāi)展
一、經(jīng)濟指標
20xx年我分公司全年銷(xiāo)氣量努力要達到220萬(wàn)方，接駁費收入為50萬(wàn)元。
銷(xiāo)氣量除來(lái)自潞安總部生活區外，在新鋪管線(xiàn)路經(jīng)富陽(yáng)工業(yè)園區內發(fā)展2-3戶(hù)新型工業(yè)，以及管線(xiàn)進(jìn)入縣城內的加氣站和國際酒店所用氣量；接駁費收入主要來(lái)自于園區內工業(yè)、加氣站和國際酒店的接入。
20xx年是襄垣分公司的開(kāi)局之年，首先要抓好與潞安集供氣門(mén)站的對接工作，其次是推進(jìn)與富陽(yáng)園區的合作，最后在與襄垣國際酒店供氣合作的同時(shí)，借機加強與七一集團的合作及對縣政府的公關(guān)，推進(jìn)與煤氣公司的合作力度，爭取置換縣城的煤氣。
二、項目建設
我公司現已鋪設屯留襄垣長(cháng)輸管線(xiàn)，該管線(xiàn)終點(diǎn)位于襄垣縣夏店鎮橋頭村分輸站，明年計劃繼續鋪設橋頭縣城管線(xiàn)，全長(cháng)10.2公里，管線(xiàn)貫通襄垣縣富陽(yáng)工業(yè)園區，直通襄垣國際大酒店（途中可完成于CNG加氣站的對接）。工程建設完成后，我公司管線(xiàn)輻射面將直接或間接性覆蓋包括襄礦集團20萬(wàn)噸煤制乙二醇和潞安集團540萬(wàn)噸煤制油項目在內的襄垣縣現在及未來(lái)絕大部分的燃氣市場(chǎng)。
三、內部管理
襄垣分公司按照集團公司“五個(gè)一”發(fā)展指導思想，嚴格執行公司的規章制度，明確目標，定崗定責，構建分公司決策三維體系，推進(jìn)結構調整，提升人員整體素質(zhì)，創(chuàng )建一個(gè)健康、向上、有能力、有思想的優(yōu)秀團隊。
一年工作總結感言 篇13
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì )的工作，為了在20XX年里，把工作做得更好，現將——年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作；會(huì )中的工作是幫忙銷(xiāo)售工作；會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20XX年的工作缺乏創(chuàng )新，不注重細節，時(shí)間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的`主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們應對的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準備，也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演，提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長(cháng)壽，我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(cháng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)�，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì )有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方，很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
20XX年的工作計劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì )前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不一樣的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流，會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查，在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會(huì )更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
一年工作總結感言 篇14
20xx年，在社區工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學(xué)習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作和勤政情況總結如下：
一、認真學(xué)習，不斷提高依法行政能力
注重政治理論知識的學(xué)習，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己，一是積極參加社區工委中心組學(xué)習和隊室員組織生活、課教育等學(xué)習與培訓,在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹(shù)立執法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實(shí)自已，解決工作中遇到的各類(lèi)難題。通過(guò)有效的工作，切實(shí)維護廣大群眾利益。
二、認真履職，較好完成各項工作任務(wù)
認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動(dòng)全隊成員的工作熱情，切實(shí)按照社區工委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作任務(wù)。近一年來(lái)，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專(zhuān)項整治活動(dòng)等重點(diǎn)工作中，我總是抱著(zhù)認真負責的態(tài)度，積極落實(shí)，力求取得實(shí)效。
在省市“2會(huì )”、文明創(chuàng )建、農村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、文明城市檢查等重大活動(dòng)及農貿市場(chǎng)整治、河道整治、等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場(chǎng)管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線(xiàn)實(shí)地踏看，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，與其他同志現場(chǎng)研究問(wèn)題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問(wèn)題上，在集鎮環(huán)境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來(lái)了巨大的壓力。面對這一難題，我沒(méi)有氣餒退縮，也沒(méi)有消極等待，在社區工委和分管領(lǐng)導支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調查研究、分析問(wèn)題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問(wèn)題，積極落實(shí)人性化措施。通過(guò)一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來(lái)，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領(lǐng)導的充分肯定。
三、嚴格自律，自覺(jué)做到勤政廉潔
平時(shí)對自己的要求比較嚴格，能夠認真學(xué)習廉政紀律，自覺(jué)遵守風(fēng)廉政建設的各項規定。認真閱讀上級部門(mén)下發(fā)的文件和學(xué)習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫(xiě)體會(huì )文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實(shí)“一崗雙責”，切實(shí)履行好風(fēng)廉政建設的責任。
四、存在問(wèn)題
近一年來(lái)如果說(shuō)我取得了一些成績(jì)，歸根結底，是社區工委的.正確領(lǐng)導，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著(zhù)許多不足：
1、是沒(méi)能很好地圍繞工作主線(xiàn)抓好各項工作的結合，造成了工作主動(dòng)性不夠強，有時(shí)處于被動(dòng)應付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠，辦法不多。
2、是在抓一些具體的細節問(wèn)題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調能力有待提高，要加強各個(gè)部門(mén)工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強，以進(jìn)一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我會(huì )以這次總結為契機，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，更加認真地學(xué)習，更加勤奮地工作，努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷提高政治理論水平和政策水平�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實(shí)際行動(dòng)報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據社區工委解決“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建筑的查處力度。按照“第一時(shí)間發(fā)現，第一時(shí)間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發(fā)區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時(shí)查處率。
一年工作總結感言 篇15
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，不知不覺(jué)中來(lái)到昌水建筑馮愛(ài)武項目部工作已經(jīng)十個(gè)月時(shí)間�；仡櫴畟�(gè)月的工作歷程，才真正感覺(jué)到時(shí)間流逝的迅速。今年是我既快樂(lè )又充實(shí)的一年，我自從來(lái)到這個(gè)新的單位來(lái)到昌水這個(gè)大家庭在這辭舊迎新之際，總結一下工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長(cháng)避短，能更好的做好電氣工長(cháng)工作。來(lái)到馮愛(ài)武項目部以后，我主要負責東升鄉醫院及東升社區服務(wù)中心的電氣工程。工作中有項目部領(lǐng)導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿(mǎn)信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對工作進(jìn)行一下總結:
一、到項目部辦理進(jìn)場(chǎng)及接受任務(wù)
在將主任的安排下我很快辦理了入職手續，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作，明白自己主要負責醫院及社區服務(wù)中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調工作和與甲方、監理、設計的溝通。
二、工程圖紙審核及技術(shù)交底
在我接到醫院及社區服務(wù)中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時(shí)對圖紙及相關(guān)文件進(jìn)行了審核，對圖紙中內容：配電系統、消防系統、弱電系統進(jìn)行了逐一核對，針對圖紙中的問(wèn)題與圖紙繪審相結合，在已有的`圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總，在到設計院即時(shí)辦理相關(guān)手續，圖紙中出現與施工相抵觸的情況即時(shí)辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行，按審批的施工組織設計和施工方案及現行的質(zhì)量驗收規范，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的技術(shù)交底。由于設計圖紙對于滿(mǎn)足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時(shí)準確無(wú)誤，而對于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時(shí)做了鑒證，并即時(shí)補辦了先關(guān)變更手續。
三、現場(chǎng)施工管理與質(zhì)量控制
為了提高施工班組的質(zhì)量意識。對施工中常出現的預留穿線(xiàn)盒及預埋管線(xiàn)的保護質(zhì)量缺陷，給班組長(cháng)提出相應的預防措施，同時(shí)召開(kāi)機電工程專(zhuān)項會(huì )議，針對經(jīng)常在施工過(guò)程中的質(zhì)量通病，對其進(jìn)行原因分析，提出相應可行的預防保護措施及方案，并即時(shí)與土建施工部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以免影響到工程進(jìn)度，隨后對機電部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴格要求，對施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)檢查即時(shí)整改。為了更好的配合工程的總體進(jìn)度，對機電安裝相關(guān)專(zhuān)業(yè)影響到工程總體進(jìn)度時(shí)即時(shí)到現場(chǎng)解決問(wèn)題。
四、原材料控制與資料歸檔
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時(shí)都可能進(jìn)入現場(chǎng)。為了保證工程質(zhì)量，對進(jìn)入現場(chǎng)的所有電氣材料進(jìn)行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項工作做好，杜絕一切不合格材料進(jìn)入施工現場(chǎng)，同時(shí)對施工圖紙在沒(méi)有改變設計意圖的情況下進(jìn)行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現象。在施工過(guò)程中我對資料做到及時(shí)準確收集，材料合格證，進(jìn)行材料檢驗隱蔽工程驗收，檢驗批質(zhì)量驗收，分部分項工程質(zhì)量驗收。并且及時(shí)找甲方駐工地工程師、監理工程師確認簽字，從而做到了施工資料：檢驗批，分項分部，隱蔽驗收，材料驗收等各項資料的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合。滿(mǎn)足施工資料編制的要求，并對工程資料及時(shí)交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實(shí)性、完整性和有效性。
五、安全文明施工
根據項目部精神指示，每周施工現場(chǎng)臨時(shí)用電文明施工進(jìn)行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現安全隱患立即處理，減少了施工過(guò)程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng )造有利條件�？傊視�(huì )努力做好本職工作，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓，確保工程保質(zhì)保量順利進(jìn)行。
六、今后的工作打算
通過(guò)總結幾個(gè)月來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來(lái)臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門(mén)在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，克服種種困難使我們項目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
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