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銀行公司業(yè)務(wù)年終總結
又到年末了，也該寫(xiě)年終總結了。下面是小編整理的銀行公司業(yè)務(wù)年終總結，歡迎閱讀和參考！
銀行公司業(yè)務(wù)年終總結（一）
20xx年，我行公司業(yè)務(wù)認真貫徹省、市行20xx年工作會(huì )議精神，以“比學(xué)趕超”和“五種意識”為統領(lǐng)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以全面實(shí)現“市場(chǎng)競爭力顯著(zhù)增強、系統內排名持續進(jìn)位、業(yè)務(wù)貢獻度大幅提升”為三大發(fā)展目標，各項業(yè)務(wù)發(fā)展得到提速升級，戰略支撐作用更加穩固，公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階�，F將20xx年全年工作情況匯報如下:
一、對公業(yè)務(wù)取得的主要成績(jì)
中間業(yè)務(wù)收入顯著(zhù)發(fā)展，業(yè)務(wù)貢獻度大幅提升。公司中間業(yè)務(wù)整體收入合計*萬(wàn)元，達到歷史新高，同比增加*萬(wàn)元，占全行收入的*%，貢獻度同比提升*個(gè)百分點(diǎn)，完成省行全年計劃的*%，超額*萬(wàn)元。代理保險業(yè)務(wù)三倍增長(cháng)，強勁發(fā)展。全年累計銷(xiāo)售保險*億元，實(shí)現代理保險業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元，同比多增*萬(wàn)元，占全行收入的*%，貢獻度同比提升*個(gè)百分點(diǎn)，完成省行全年計劃的*%，超額*萬(wàn)元。對公理財業(yè)務(wù)異軍突起，理財余額和收入增長(cháng)迅猛：對公理財產(chǎn)品日均余額*億元，增量*億元，完成省行全年計劃的*%，較同期多增*億元，增幅*%，實(shí)現收入*萬(wàn)元，同比多增*萬(wàn)元，增幅*%，完成省行全年計劃的*%，打破之前銷(xiāo)售額度低和收入少的僵局。國際業(yè)務(wù)實(shí)現收入突破200萬(wàn)元大關(guān)，總計*萬(wàn)元，同比多增*萬(wàn)元，增幅*%，完成省行全年計劃的*%。
存貸款客戶(hù)數增加。中高端存款客戶(hù)數增加，1000萬(wàn)元以上客戶(hù)23戶(hù)，較上年末凈增3戶(hù)，其中5000萬(wàn)元以上客戶(hù)凈增1戶(hù)，新增加齊齊哈爾市房屋維修資金管理中心和黑龍江克東瑞信達原生態(tài)牧業(yè)股份有限公司2戶(hù)5000萬(wàn)元以上客戶(hù)。城市對公貸款有余額客戶(hù)12戶(hù)，較上年末增加1戶(hù)，其中今年新用信客戶(hù)4戶(hù)，包括恒陽(yáng)牛業(yè)、附屬三院、鶴城嘉華超市和中信銀行；儲備客戶(hù)2戶(hù)，包括一拖（東方紅）工業(yè)園業(yè)務(wù)前正在信用等級評定階段，紫金銅業(yè)項目正在資料搜集狀態(tài)。
領(lǐng)導帶頭營(yíng)銷(xiāo)，領(lǐng)導員工和支行拓寬思路、開(kāi)拓視野，積極開(kāi)展高層營(yíng)銷(xiāo)，跨系統、跨地域營(yíng)銷(xiāo)。成功營(yíng)銷(xiāo)了以甘南農村商業(yè)銀行、招商銀行大連分行為代表的一批大型對公理財客戶(hù)，其中對甘南農村商業(yè)銀行銷(xiāo)售各種理財理財產(chǎn)品*億元，對招商銀行大連分行銷(xiāo)售安心得利270天理財產(chǎn)品3億元、安心得利360天理財產(chǎn)品3億元。還有，加大一重集團、依安象嶼農業(yè)等集團型客戶(hù)、大型客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)連結帶動(dòng)本利豐。拓展銷(xiāo)售渠道多樣化，20xx年之前，銷(xiāo)售渠道單一，多集中于高柜渠道，今年以來(lái)網(wǎng)上銀行銷(xiāo)售增長(cháng)明顯，網(wǎng)上銀行銷(xiāo)售額*億元，占總銷(xiāo)售額的*%。
提高同業(yè)業(yè)務(wù)量，打好組合拳。抓住省行“金融同業(yè)部”成立的契機，盯緊齊齊哈爾地區各縣域農村信用社改制重組，爭取、用好政策（營(yíng)銷(xiāo)50億合作性同業(yè)存款獎勵5億同業(yè)對外融出額度）。積極營(yíng)銷(xiāo)了依安農村信用社、甘南農村商業(yè)銀行、訥河農村信用社、拜泉農村信用社等極具實(shí)力的同業(yè)客戶(hù)，累計營(yíng)銷(xiāo)存款**億元。拓寬視野，發(fā)動(dòng)全轄跨地市營(yíng)銷(xiāo)全省、全國同業(yè)客戶(hù)，包括寧波、大連、深圳、廈門(mén)等經(jīng)濟發(fā)達城市，取得良好進(jìn)展。龍沙支行營(yíng)銷(xiāo)了甘肅省武威市郵政儲蓄銀行并成功開(kāi)立賬戶(hù)，建華支行營(yíng)銷(xiāo)了招商銀行大連分行并成功辦理業(yè)務(wù)，龍門(mén)支行和昂昂溪支行分別與哈爾濱賓洲村鎮銀行成功開(kāi)展業(yè)務(wù)。豐富同業(yè)業(yè)務(wù)種類(lèi)，積極穩妥地開(kāi)展同業(yè)理財等業(yè)務(wù)。繼續做好代理農發(fā)行糧食收購資金代理結算、代理監管工作，鞏固與農發(fā)行的戰略合作，在此基礎上穩步提升同業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
分層組織培訓，提升團隊戰斗力。為了響應省行打造高效對公團隊，從支行到市行開(kāi)展多層次培訓�；鶎有蟹矫�，從全轄篩選對公業(yè)務(wù)年輕骨干力量分兩批參加全省組織的對公業(yè)務(wù)培訓，培訓內容涵蓋資金管理、貸款業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù)，力爭開(kāi)闊基層行對公業(yè)務(wù)從業(yè)人員視野，提高整體素質(zhì)。分行層面，在行級領(lǐng)導的高度重視下，專(zhuān)門(mén)派出副總經(jīng)理親赴北京和省行培訓學(xué)校接受為期半個(gè)月的高級對公經(jīng)理培訓班，并獲得全省最佳學(xué)院獎。載譽(yù)而歸后，立即對公司部全體人員進(jìn)行第一期轉培訓，采取集中學(xué)習，現場(chǎng)討論的形式，爭取實(shí)現公司業(yè)務(wù)部人員對公司業(yè)務(wù)全面了解，術(shù)業(yè)專(zhuān)攻。
全面做好風(fēng)控工作。自接到“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”回頭看相關(guān)要求后，公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)立刻展開(kāi)行動(dòng)，召開(kāi)部室會(huì )議，傳達省、市行文件及市行領(lǐng)導講話(huà)精神，提高認識、緊密部署相關(guān)工作，并分階段總結不足、完善下一步工作，制定并下發(fā)了《齊齊哈爾分行20xx年公司業(yè)務(wù)盡職監督檢查實(shí)施方案》和《齊齊哈爾分行公司業(yè)務(wù)“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”回頭看自查自糾工作實(shí)施方案》，分*組對10家支行深入現場(chǎng)開(kāi)展檢查。定期開(kāi)展貸后檢查。我公司部詳細制定了貸后管理方案，認真履行貸后管理職責，充分發(fā)揮貸后管理的職能和作用，結合企業(yè)資金賬戶(hù)監管、日常跟蹤、風(fēng)險監控掌握的信息，并保證2-3次的現場(chǎng)檢查頻次，還充分利用C3、CCRM等行內業(yè)務(wù)管理信息系統和內外部檢查結果、審計報告、內控合規評價(jià)報告等渠道做好外部監管。成功處理了中糧集團風(fēng)險預警事件，并對齊重數控壓降貸款3000萬(wàn)元（情況屬實(shí)，是否該寫(xiě)）。
二、存在的問(wèn)題
代理保險業(yè)務(wù)前期增速過(guò)快，后勁不足，銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品結構欠合理。今年上半年，代理保險業(yè)務(wù)增長(cháng)勢如破竹，導致后半年增長(cháng)乏力，尤其四季度安邦、天安等保險公司短期產(chǎn)品停售，我行代理保費增速呈下滑趨勢。代理保費中短期產(chǎn)品配置不均衡，中期繳保費收入占比低，只占保費的0.24%，影響了我行代理保費的持續和穩定發(fā)展。電子渠道出單率低，我行電子渠道出單率僅為6.9%，遠低于全省的17%和全國的60%。
國際業(yè)務(wù)發(fā)展阻力大。業(yè)務(wù)增長(cháng)幅度落后于計劃任務(wù)的.增加。由于業(yè)務(wù)體量較小，只有翻幾倍的增長(cháng)速度才能緩解計劃任務(wù)壓力，短期內如無(wú)特殊業(yè)務(wù)支持，很難實(shí)現計劃目標；可挖掘資源受限。全市的70%業(yè)務(wù)量主要集中在中車(chē)、北鋼、一重三家企業(yè)，而這三家企業(yè)分別是工、中、建三家行的核心客戶(hù)，且三行都是舉全行之力營(yíng)銷(xiāo)和維護自己的核心客戶(hù)。其中，中車(chē)是工行和中行的核心客戶(hù)，在其他銀行辦理國際業(yè)務(wù)需要黨委會(huì )通過(guò)；北鋼是建行核心客戶(hù)，因其貸款主要是建行支持的，我行只能零星的辦理幾筆小額業(yè)務(wù)；一重是中行核心客戶(hù)，雖然與我行合作取得了進(jìn)展，主要國際業(yè)務(wù)仍在中行辦理，導致同業(yè)間相互挖取其核心客戶(hù)業(yè)務(wù)較難，改變業(yè)務(wù)格局難度很大。優(yōu)質(zhì)有效國際業(yè)務(wù)客戶(hù)儲備不足。我行儲備國際業(yè)務(wù)客戶(hù)有12戶(hù)，包括恒陽(yáng)牛業(yè)、恒陽(yáng)食品、北滿(mǎn)特鋼、海昌生物、金鼎亞麻、齊齊哈爾萬(wàn)邦農機、北大荒馬鈴薯產(chǎn)業(yè)有限公司、一重、中車(chē)、中糧、景宏石油、飛鶴乳業(yè)，其中8戶(hù)今年辦理過(guò)業(yè)務(wù)，但優(yōu)質(zhì)有效客戶(hù)只有恒陽(yáng)牛業(yè)，國際業(yè)務(wù)的完成也主要依靠該企業(yè)來(lái)實(shí)現，一重、中糧等企業(yè)都未能如期辦理業(yè)務(wù)。重點(diǎn)業(yè)務(wù)成功率不可控。一重子公司脫離一重集團并入其它公司，我行之前申請的授信流程被迫全部暫停，無(wú)法與企業(yè)實(shí)現預期合作；中糧涉外保函歷時(shí)8個(gè)多月完成審批，境外價(jià)格始終達不到企業(yè)控制成本要求，無(wú)法進(jìn)行境外融資。內部問(wèn)題突出，精通業(yè)務(wù)人員少、行際間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡等問(wèn)題，仍未得到有效解決。
代收代付業(yè)務(wù)拒收現象嚴重。我行絕大部分網(wǎng)點(diǎn)（尤其是建華、龍沙、鐵鋒、龍門(mén)、市區、營(yíng)業(yè)部城區網(wǎng)點(diǎn)）在代收業(yè)務(wù)中存在著(zhù)強制客戶(hù)辦卡、強制分流、柜面拒辦代收業(yè)務(wù)現象，客戶(hù)和合作單位投訴情況較多，給我行服務(wù)形象造成嚴重不良影響，已有齊齊哈爾港華燃氣公司，拒絕和我行合作。另外，代收額逐年下降，從20xx年至20xx年，代收額分別為1574萬(wàn)元、1306萬(wàn)元、803萬(wàn)元。
代發(fā)工資問(wèn)題突出。首先，代發(fā)工資的持續性較弱。20xx年前三季度雖然較上年同期增長(cháng)了3.86億元，但富拉爾基支行代發(fā)一重機械集體工人臨時(shí)補發(fā)的工資金額就達3.54億元，且該項工資為一次性補發(fā)，后續再無(wú)補發(fā)的資金，因此剔除該項臨時(shí)工資，我行較上年同期僅增長(cháng)了3200萬(wàn)元，代發(fā)工資的增長(cháng)能力較弱。其次，本行有授信的法人客戶(hù)代發(fā)工資發(fā)展遲緩。自今年6月，我行下發(fā)代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)方案下發(fā)后，各經(jīng)營(yíng)行對在我行有授信的25戶(hù)法人客戶(hù)均進(jìn)行了走訪(fǎng)、營(yíng)銷(xiāo)，已營(yíng)銷(xiāo)成功的有4戶(hù)，分別為一重集團、中糧生化外派人員工資、附屬三院、齊重數控。其余的17戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展遲緩。
三、下一步工作打算
打造春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅，堅持春天行動(dòng)經(jīng)營(yíng)目標不動(dòng)搖，要積極補足短板業(yè)務(wù)，更要抓好重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目和優(yōu)勢業(yè)務(wù)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路，提升營(yíng)銷(xiāo)成效，提高對公業(yè)務(wù)貢獻度，確保圓滿(mǎn)完成省行下達的對公業(yè)務(wù)各項經(jīng)營(yíng)指標，爭取在全省取得領(lǐng)先優(yōu)勢。為全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打好基礎，開(kāi)好頭。
抓大不放小，全面營(yíng)銷(xiāo)對公存款客戶(hù)。一方面，支行領(lǐng)導班子抓好大資金。首先，搶挖機構客戶(hù)，增加存款的穩定性。大力提高財政、社保等存款的占比，充分發(fā)揮機構類(lèi)存款在對公存款中的主渠道作用。
銀行公司業(yè)務(wù)年終總結（二）
一、 堅定信心，刻苦學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能。
XX年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長(cháng)期從事私人業(yè)務(wù)，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒(méi)有客戶(hù)資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒(méi)有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄。后來(lái)在崔行長(cháng)的耐心開(kāi)導和鼓勵下，本人的思想觀(guān)念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開(kāi)始在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，積極投入工作。
一方面刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，學(xué)習我行的信貸政策，一方面加強學(xué)習我國的有關(guān)法律法規。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門(mén)請教，通過(guò)近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，具備了開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)能力。為下半年開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基本的理論基礎和一定的工作經(jīng)驗。。
二、 不畏困難，扎實(shí)工作，不斷發(fā)展授信客戶(hù)。
XX年下半年，本人在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下，不分節假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒(méi)有經(jīng)費，自己出錢(qián)的情況下，經(jīng)常到各地市調查市場(chǎng)，搜尋客戶(hù)，通過(guò)各種途徑，利用一切關(guān)系，開(kāi)發(fā)授信客戶(hù)。在分行公司部、風(fēng)險管理部等部門(mén)的指導下，經(jīng)過(guò)刻苦努力，持續公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶(hù)，如中友數碼、鑫泰鋁業(yè)、永順?shù)X業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開(kāi)展，打下了良好的基礎。。
三、 加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風(fēng)險。
授信客戶(hù)的成功開(kāi)發(fā)，為我行帶來(lái)了相應的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門(mén)領(lǐng)導的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險，成了平時(shí)工作中的一項重要任務(wù)。
為此，我定期不定期走訪(fǎng)客戶(hù)，深入企業(yè)，了解客戶(hù)，調查市場(chǎng)，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風(fēng)險防范作為重要工作來(lái)看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門(mén)開(kāi)發(fā)的授信客戶(hù)的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風(fēng)險排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對此我根據領(lǐng)導安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調查，摸清情況。這一切工作的'扎實(shí)開(kāi)展，可以在防范風(fēng)險方面贏(yíng)得先機，爭取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。。
四、 明年的工作打算：
XX年，經(jīng)過(guò)努力，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是離一個(gè)合格客戶(hù)經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶(hù)規模還較小，業(yè)績(jì)不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識還需要繼續學(xué)習，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續努力學(xué)習，認真工作。我相信在分行行長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在大家的熱心幫助下，我一定會(huì )更加堅定信心，克服困難，不斷進(jìn)取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。
銀行公司業(yè)務(wù)年終總結（三）
去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習貫徹十六屆六中全會(huì )精神，積極落實(shí)支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀(guān)念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真推行規范化服務(wù)。
經(jīng)過(guò)對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營(yíng)業(yè)部20xx年的工作重點(diǎn)和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，作為營(yíng)業(yè)部的一員，要把完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jì)炔康墓芾碇贫润w系，包括考勤、衛生管理、服務(wù)標準，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細則、營(yíng)業(yè)部績(jì)效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的'落實(shí)，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺(jué)帶頭遵守規章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶(hù)經(jīng)理認真分析客戶(hù)清況，根據重點(diǎn)客戶(hù)的不同需求制定了不同的的營(yíng)銷(xiāo)方案和工作目標。
1、近一年的工作，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會(huì )同有關(guān)副經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶(hù)經(jīng)理的管理不到位，責權利沒(méi)有充分體現，造成客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有充分發(fā)揮作用，二是沒(méi)有于重要客戶(hù)建立一種互相信賴(lài)的銀企關(guān)系，在走訪(fǎng)客戶(hù)是不能認真分析總結客戶(hù)需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒。
為此，結合支行制定的客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶(hù)經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶(hù)經(jīng)理負責經(jīng)常性上門(mén)服務(wù)，收集客戶(hù)重要信息;業(yè)務(wù)主管負責定期走訪(fǎng);定期業(yè)務(wù)會(huì )議決定營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)向行領(lǐng)導、公司部反映營(yíng)銷(xiāo)情況。通過(guò)以上工作，四季度效果非常顯著(zhù)：
2、注重創(chuàng )新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯(lián)系，根據其資金緊張的實(shí)際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月，存款日均新增1100萬(wàn)元并為我行帶來(lái)每年22萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入。
3、善于利用政策，尋求新的績(jì)效增長(cháng)點(diǎn)。根據今年票據市場(chǎng)特點(diǎn)，全年辦理貼現2億7千萬(wàn)元，實(shí)現貼現利息收入近四百萬(wàn)元，帶了了可觀(guān)的收益，同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩定業(yè)務(wù)往來(lái)。
20xx年營(yíng)銷(xiāo)當中積極探索整體營(yíng)銷(xiāo)模式，比如*********，*********在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務(wù)顧問(wèn)、個(gè)貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結合起來(lái)，收到明顯效果，2006年*********對我行的綜合貢獻度從2005年的700萬(wàn)元提高到940萬(wàn)元，實(shí)現了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學(xué)習的主動(dòng)性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注重學(xué)習性團隊建設，形成濃厚的學(xué)習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營(yíng)業(yè)部作為一個(gè)30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一，只有團結才有戰斗力，工作才能出成績(jì)。為此，營(yíng)業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會(huì )制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開(kāi)展一些有益的活動(dòng)，使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚***，每月每位員工對營(yíng)業(yè)部的工作做出評價(jià)，對營(yíng)業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見(jiàn)。
在工作中，我作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現問(wèn)題，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。
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