網(wǎng)絡(luò )主管年終總結
網(wǎng)絡(luò )主管開(kāi)展年終的工作總結是為了更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )方面的管理，做好后勤的工作。下面是小編推薦給大家的網(wǎng)絡(luò )主管年終總結，希望大家有所收獲。
網(wǎng)絡(luò )主管年終總結一
我自20xx年入職至今已經(jīng)將近4年，在這4年之中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并適應工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴經(jīng)驗。 回顧這幾年我個(gè)人的工作情況，讓我感覺(jué)收獲很多!
本崗位目前主要要計算機、打印機、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及辦公設備護管理方面及公司使用的各種系統的管理與維護，現對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
公司目前一共近100余臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長(cháng)期使用，導致硬件老化過(guò)快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公
司購買(mǎi)電腦、打印機數目較大的重要原因，所以我們對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線(xiàn)路，配置網(wǎng)絡(luò )拓撲圖，現公司網(wǎng)絡(luò )運行良好!
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前公司使用的各種系統軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì )努力學(xué)習。
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。
明年工作計劃
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。我公司電腦長(cháng)期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統的使用，這將投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問(wèn)題。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導!
以上是我在辦公室網(wǎng)管崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò )主管年終總結二
白駒過(guò)隙，日月穿梭，又見(jiàn)梅開(kāi)臘底。彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò )部，向集團領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò )部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡(luò )部的發(fā)展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門(mén)今年的業(yè)績(jì)離不開(kāi)大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn)�；赝^(guò)去這一年，是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。在公司領(lǐng)導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設，順應時(shí)代發(fā)展，創(chuàng )建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情�，F將今年來(lái)網(wǎng)絡(luò )信息管理部門(mén)信息化建設工作總結如下：
1、硬件建設方面
(1)數據中心機房硬件建設
完成中心機房的改裝，對機房進(jìn)行了全面規劃設置。機房是網(wǎng)絡(luò )疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機房設置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機房?jì)日麄�(gè)信息系統是否能穩定可靠地運行，因此網(wǎng)絡(luò )信息管理部為了保證各類(lèi)信息通訊暢通無(wú)阻。全面啟用服務(wù)器、交換機、UPS，對機房設備機柜、交換機、配線(xiàn)架、路由器等進(jìn)行合理地布局，滿(mǎn)足了計算機、服務(wù)器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場(chǎng)強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)和接地等的要求。對整個(gè)機房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機制。提高了機房管理、應急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團各部門(mén)、各分公司需求，規劃采購電腦及其相關(guān)設備的技術(shù)參數，并實(shí)施安裝調試。同時(shí)對集團老舊電腦及相關(guān)設備定期巡檢維護、維修和升級。通過(guò)信息化手段，提高硬件的使用效率， 降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設方面
(1)多箭齊發(fā)，樹(shù)立達生集團品牌形象，全面加強企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設。 為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，我們通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
(2)建成內網(wǎng)工作平臺。
建成 OA 內網(wǎng)工作平臺，通過(guò) OA 內網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布各部室工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過(guò) OA 內網(wǎng)來(lái)進(jìn)行傳輸，既豐富了內部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見(jiàn)，信息技術(shù)由OA的建立開(kāi)始功能逐步完善，由“簡(jiǎn)入繁”。
(3)完成托管型呼叫中心建設
在傳統電話(huà)服務(wù)的基礎上，400電話(huà)服務(wù)的開(kāi)通，讓傳統方式對咨詢(xún)電話(huà)監
控和管理不力的問(wèn)題迎刃而解。
3、安全體系建設
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現我公司信息系統安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結，提出整改意見(jiàn)，并以次指導今后的信息安全建設工作。
(2)安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散， 降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正�？焖俜磻�，我們對市場(chǎng)現有的網(wǎng)絡(luò )版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的`瑞星網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò )間的數據快速準確傳送。定期巡檢使用情況和升級至最新版。同時(shí)，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創(chuàng )新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式
為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò )的安全，我們網(wǎng)絡(luò )信息管理部對集團每臺電腦進(jìn)行安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對應的MAC 地址及IP，倘若發(fā)現被監控的電腦終端異常、IP 數據及流量過(guò)大，阻塞網(wǎng)絡(luò )，影響到其他員工辦公，信息部第一時(shí)間對照綁定的MAC 地址及 IP，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問(wèn)題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò )故障及穩定集團辦公環(huán)境，做到精準執行。從根本上防止了因為網(wǎng)絡(luò )阻塞而導致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進(jìn)行管理加強。
4、網(wǎng)絡(luò )信息化培訓及網(wǎng)絡(luò )安全培訓
(1)對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò )信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區和正確方法。
(2)網(wǎng)絡(luò )信息管理部門(mén)內部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓培訓。
5、部門(mén)管理
(1)充分發(fā)動(dòng)部門(mén)每個(gè)員工，貢獻自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動(dòng)。依據知識庫和技能知識需求安排學(xué)習培訓計劃，隨時(shí)自我充電 ，成為“學(xué)習型團隊”。
(2) 建立IT服務(wù)管理體系
1) 完善網(wǎng)絡(luò )管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度IT軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查及處理流程。
2) 量化信息服務(wù)指標，故障維修時(shí)間，規定不同類(lèi)型故障問(wèn)題處理時(shí)間，量化考核工作質(zhì)量。故障評估，正常壽命和常見(jiàn)故障，以及故障次數的正常校準線(xiàn)。
3) 提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )運行狀況的意見(jiàn)反饋調查，不斷學(xué)習職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。樹(shù)立良好部門(mén)形象。
4) 十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，培養人才是長(cháng)遠之計，我會(huì )矢志不渝地指引和指導員工職業(yè)生涯規劃，培養和提升本部門(mén)員工綜合能力素質(zhì);組織部門(mén)內部員工培訓，提高部門(mén)員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿(mǎn)完成了集團分交任務(wù)，但由于部門(mén)成立時(shí)間短，難免存在問(wèn)題。
首先，由于部門(mén)員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠妥當。
其次，對市場(chǎng)調研還不夠精準，今后需加強與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪(fǎng)，增強市場(chǎng)預期，更有針對性的工作，開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，將信息化建設推向更高的臺階，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
再次，一些項目型系統開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經(jīng)驗。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規范。
總結本年度工作的同時(shí)，針對集團的總體部署和網(wǎng)絡(luò )部的職責，對來(lái)年的工作提出初步的計劃：
我們將在公司現有網(wǎng)絡(luò )的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網(wǎng)建設，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò )平臺。我們將以OA網(wǎng)上辦公平臺為契機，逐步探索推行辦公自動(dòng)化，使企業(yè)各項工作走上正軌，為全面實(shí)施ERP積累經(jīng)驗。
網(wǎng)絡(luò )主管年終總結三
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標，統一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年�，F對一年來(lái)的工作總結如下：
一、 網(wǎng)絡(luò )建設
網(wǎng)絡(luò )規劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規劃工作的好壞影響著(zhù)網(wǎng)絡(luò )建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝1350戶(hù)，預計年底將完成1500戶(hù)。
二、 網(wǎng)絡(luò )改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡(luò )改造，改造平房用戶(hù) 1655戶(hù)。
截止11月底分公司網(wǎng)內共開(kāi)通雙向光節點(diǎn)105個(gè);雙向光節點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線(xiàn)維護省干全年巡線(xiàn)2240 公里，巡檢28次，干線(xiàn)施工盯防盯守6次 干線(xiàn)備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，XXX機房干線(xiàn)光放大版更換二次，干線(xiàn)擴容一次。 干線(xiàn)整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數據網(wǎng)設備損壞一次15天。福�？h中斷4次�！拔逡弧啊笆弧扒案鱾�(gè)縣設備巡檢各一次
四、網(wǎng)絡(luò )運行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò )照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運維工作交給專(zhuān)業(yè)的運維公司。，技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò )運行中不斷出現的新問(wèn)題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(cháng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò )雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴容局端數量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò )，確保了春節、“兩會(huì )”、亞運會(huì )期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹(shù)立安全播出責任意識、服務(wù)意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機房全體工作人員認真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署, 根據階段社情,有重點(diǎn),有目的加強值班巡檢, 切實(shí)做到前端機房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規程， 確保了“三節兩會(huì )”、 “5、1” 、 “7、1”、世博會(huì )和廣州亞運會(huì )等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸�，F有線(xiàn)傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及XXX市MMDS傳送54套數字電視節目, 全年累計安全播出達####小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶(hù)投訴和登記。全年用戶(hù)投訴一次。
六、 完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
七、 培訓
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓班。對成績(jì)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
八、 存在的問(wèn)題
1、 部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò )還是不能很好的適應業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九、明年的工作計劃
1、加大部門(mén)員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和各類(lèi)規章制度的培訓，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的同時(shí)，對城區進(jìn)行管道建設。
3、爭取分公司與區公司積極協(xié)調對分公司的數據業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的軟件、設備及拓展及時(shí)指導告知。(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。(3)業(yè)務(wù)配備應有相關(guān)流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應有時(shí)限規定，在規定的時(shí)限內須解決。
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