有關(guān)工作月總結范文

　　每個(gè)月的工作都需要有一個(gè)總結，那么，關(guān)于工作的月總結有哪些呢？一起來(lái)看看吧！

　　工作月總結（一）

　　三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F對自己全年的工作總結如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答；對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

　　工作月總結（二）

　　九月即將過(guò)去，在我擔任一年級班主任的這一個(gè)月里，我和學(xué)生們都努力踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。我為自己在這學(xué)期要做的主要工作確定了具體的目標和規劃。

　　一、 培養學(xué)生的良好習慣。

　　“好習慣，益終身”，良好的行為習慣對人的一生起著(zhù)重要的作用。一年級是基礎教育的起始階段，更是進(jìn)行良好行為習慣培養的關(guān)鍵時(shí)期。由于孩子年齡小，表現為活潑好動(dòng)，自覺(jué)性很差，凡事總得有老師在旁看著(zhù)，并加以引導。所以我要把工作重點(diǎn)就放在培養學(xué)生的良好習慣上，首先是提醒學(xué)生做好上課準備工作。在日常學(xué)習中，時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養成上課專(zhuān)心聽(tīng)講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習慣。

　　二、 培養有管理能力的小干部

　　要建立一個(gè)團結奮進(jìn)、求實(shí)進(jìn)取的班集體，就必須有一個(gè)強有力的班級領(lǐng)導核心。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁、班主任的助手，他們工作能力的強弱、工作熱情的高低、工作方法的科學(xué)與否，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個(gè)班級的精神面貌。因此，班主任要管好帶好一個(gè)班級，形成良好的班風(fēng)、班貌，關(guān)鍵要選拔、培養、使用好一批熱心于班級工作的班干部。

　　一年級，特別是一年級第一學(xué)期是學(xué)生各種習慣形成的重要時(shí)期，是一個(gè)班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵時(shí)期。班主任工作顯得特別得煩瑣，而此時(shí)培養一批得力、能干的班干部對班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成起著(zhù)決定性作用，作為一年級班主任的我，必須十分注重培養班干部。

　　剛進(jìn)入小學(xué)的學(xué)生對各種事物充滿(mǎn)了好奇，表現欲望強，學(xué)生的表現也很不穩定，教師對學(xué)生缺乏了解，而此時(shí)班級的各項工作都才剛剛起步，班干部是又是班級中班風(fēng)形成的重要因素，工作起來(lái)順順當當。一年級學(xué)生年齡小，剛入學(xué)，對班級管理工作無(wú)從著(zhù)手，更無(wú)管理的經(jīng)驗。做為班主任，我會(huì )跟緊跟牢，教給班干部各種工作的方法，這一學(xué)期凡事都不能怠慢，親力指導，如指導班長(cháng)如何管理班級日常事務(wù)，指導學(xué)習委員在課前進(jìn)行帶讀，指導勞動(dòng)委員安排值日生并督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事，如老師不在時(shí)，班中有人打架怎么辦，帶讀時(shí)有人不守紀律怎么辦等等，都得進(jìn)行指導，學(xué)生只有在老師的指導下和自己的實(shí)踐中才能不斷地增強管理班級的能力，積累管理班級的經(jīng)驗。

　　一學(xué)期很快就會(huì )過(guò)去的，到本學(xué)期末，力求班里的孩子基本上都能適應學(xué)校生活，對學(xué)校的各項規章制度了然于心，大部分也能夠做到，并沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。但是我在未來(lái)的'工作中一定還有很多做得不足的地方，期待在我的努力下，班集體的一切都向著(zhù)又好又踏實(shí)的方向可持續發(fā)展。

　　工作月總結（三）

　　7月份又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從7月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

　　總結開(kāi)來(lái)7月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：

　　7月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。

　　我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習。 “不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。計劃生育計劃生育冬季服務(wù)月總結地稅局稅收宣傳月總結教學(xué)常規落實(shí)管理活動(dòng)月總結