質(zhì)量年終總結報告
總結是社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料。下面是質(zhì)量年終總結報告，請參考！
質(zhì)量年終總結報告
3月19日~22日，本人去上海參加了由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )舉辦的質(zhì)量檢驗專(zhuān)業(yè)人員崗位培訓班。本次學(xué)習班授課老師是皖中石化安慶分公司品質(zhì)管理部張世友高級工程師。他結合切身30多年石化企業(yè)質(zhì)量管理工作和作為ISO質(zhì)量體系外審專(zhuān)家的工作經(jīng)驗，對來(lái)自全國各地機械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業(yè)的近百位學(xué)員做了精彩講授。講授的主要內容有質(zhì)量檢驗的基本概念及依據、質(zhì)量檢驗文件及控制、質(zhì)量檢驗方式、方法和實(shí)施、質(zhì)量檢驗結果的分析與報告、理化檢驗與計量管理、檢驗誤差和數據處理（結合最新標準和方法）、統計技術(shù)及應用、抽樣檢驗標準、檢驗方法及應用等。
本次學(xué)習班時(shí)間雖短，但內容豐富，我從中受益匪淺，對質(zhì)量檢驗工作有了新的認識，對我今后的工作具有方向性指導。下面我匯報一下三天來(lái)的學(xué)習收獲。
一、質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
市場(chǎng)的規律是優(yōu)勝略汰，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是構建全員質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化。世界上優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)一不是以?xún)?yōu)秀的質(zhì)量文化取勝。
我們技術(shù)質(zhì)量部在公司建設期應當根據中海油企業(yè)文化特點(diǎn)探索和建設好我們海油碧路自己的質(zhì)量文化，提高團隊群體素質(zhì)和開(kāi)創(chuàng )奉獻精神，順利迎接年底試投產(chǎn)，生產(chǎn)出具有市場(chǎng)競爭力和應變力的產(chǎn)品。
二、企業(yè)要現代化，須與時(shí)俱進(jìn)推行國際標準
全球經(jīng)濟一體化的大背景下，企業(yè)要立足在國內外的競爭中占有優(yōu)勢，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，必須推行國際標準，例如以ISO9000族建立質(zhì)量管理體系。技術(shù)質(zhì)量部所有成員應了解和掌握標準中質(zhì)量管理體系（總體系）與質(zhì)量檢驗（子體系）的主要內容以及它們之間的關(guān)系，深入掌握與檢驗工作的有關(guān)條款，以便在年底公司投產(chǎn)后實(shí)施檢驗過(guò)程中對供應商的檢驗、過(guò)程檢驗、最終產(chǎn)品檢驗進(jìn)行有效控制，并提供“質(zhì)量要求得到滿(mǎn)足的信任”的檢驗數據和檢驗報告。
三、檢驗的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統計技術(shù)
檢驗儀器發(fā)展得越來(lái)越復雜、精確，檢測人員可以及時(shí)、相對輕松、可靠地得到檢測數據。但是要想得到可靠的檢驗數據，指導生產(chǎn)、服務(wù)貿易，做好檢驗工作，必須采用適宜的統計技術(shù)。例如采用統計抽樣檢驗，它是利用數理統計理論設計的抽樣方案，只有實(shí)施這樣的方案抽檢才有實(shí)際意義。2008年，我國已經(jīng)新頒發(fā)了22個(gè)統計抽樣檢驗國家標準，與國際標準同步。但是，我國目前還有一部分企業(yè)采用不合理的抽樣方法：
例如：采用百分比抽樣方案，它不是統計抽樣方案，無(wú)接受質(zhì)量限AQL。最大的缺點(diǎn)是：對批質(zhì)量水平相同的產(chǎn)品，批量小的通過(guò)率高，批量大的通過(guò)率低；形式上采用抽樣方案，但實(shí)際上無(wú)接受質(zhì)量限AQL，偏離了統計抽樣的基本原理，比如汽車(chē)行業(yè)還沿用，明顯存在問(wèn)題，還有些企業(yè)只使用正常抽檢方案，不使用加嚴方案，沒(méi)有構成抽樣計劃，等等。
本次對GB/T2828.1-2003標準（最新版本）的系統學(xué)習使我認識了制定合適的抽樣方案的.重要性，也了解了工廠(chǎng)在采用本標準應用過(guò)程中的注意事項，比如退批產(chǎn)品處理的原則等。這些知識將對現階段技術(shù)質(zhì)量部制定操作規程和中控方案有指導作用，我們將在吸收同行業(yè)操作方法的優(yōu)點(diǎn)上根據GB/T2828.1-2003標準要求再改進(jìn)，制定科學(xué)的，對營(yíng)運有保障性的操作方法。
四、了解并盡可能掌握與質(zhì)量檢驗密切相關(guān)的技術(shù)知識
無(wú)論是ISO9000族標準，還是優(yōu)秀的六西格瑪管理，質(zhì)量管理體系都要求：市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計、工藝編制、采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗、貯運、交付服務(wù)等全過(guò)程應該進(jìn)行監控。因此，我們的質(zhì)量管理更高層次的管理其實(shí)就是過(guò)程能力管理，對過(guò)程能力、統計過(guò)程控制等各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量水平需要進(jìn)行評估和控制。檢驗人員要了解和掌握的就是與質(zhì)量檢驗有密切相關(guān)的統計技術(shù)知識和產(chǎn)品工藝技術(shù)知識。檢驗人員學(xué)習之后，能更加確切地了解其質(zhì)量水平。我想這應該是我們技術(shù)研發(fā)人員應該要做到的，也應該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且要工藝越來(lái)約優(yōu)化，沿著(zhù)趨于理想狀態(tài)生產(chǎn)，挖掘無(wú)限生產(chǎn)能力，增大效益。
總結上述，這次學(xué)習班最重要的收獲，也是公司投產(chǎn)運行后應該積極推行的是結合油脂加工行業(yè)特點(diǎn)要把數理統計方法合理地運用到技術(shù)質(zhì)量部的質(zhì)量管理、監控工作中，對生產(chǎn)過(guò)程統計，運用到生產(chǎn)工藝技術(shù)的改進(jìn)中。做到質(zhì)量把關(guān)、優(yōu)化工藝、降低成本、增加效益；
在此，我感謝各級領(lǐng)導給我這次外出學(xué)習的機會(huì )。時(shí)間短暫，內容多，我不能就此放棄，我今后還要繼續認真學(xué)習教材，研究教材，并與部門(mén)同事分享，實(shí)施到具體工作中去。我將從以下重點(diǎn)方向去努力：
1. 學(xué)習ISO9000質(zhì)量管理體系，為公司通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認證出力；
2. 研究并設計數理統計技術(shù)在適合我司樣品抽檢中應用；
3. 做好質(zhì)量統計，研究工藝技術(shù)，并利用數理統計技術(shù)改進(jìn)工藝技術(shù)；
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