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生鮮配送年終總結
作為生鮮配送這一行業(yè)的工作人員，你是怎么樣寫(xiě)自己的年終總結的呢？我們可以看看下面哦！
生鮮配送年終總結【1】
在超市領(lǐng)導的正確指導下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng )新化、安全化”物流服務(wù)為目標，緊密?chē)@市區和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務(wù)
，配送中心共有車(chē)輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有家店，其中市區13家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區13家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了“訂單處理中心”，綜合受理電話(huà)訂單、網(wǎng)絡(luò )訂單和現實(shí)客戶(hù)訂單，通過(guò)“訂單處理系統”對接收到的訂單進(jìn)行分類(lèi)，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后“訂單處理中心”會(huì )給配送人員進(jìn)行考核，通過(guò)“訂單處理中心”實(shí)現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節進(jìn)行調整，做到客觀(guān)準確。通過(guò)對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個(gè)門(mén)店，以實(shí)現雙贏(yíng)為目標，嚴格按照公司制度、流程、規范落實(shí)各項配送工作。，配送中心收貨總金額：(元)，退貨總金額：(元)，合計總配送金額：(元)，較好地完成了全年配送任務(wù)。
二、加強教育培訓，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng )造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過(guò)日常學(xué)習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不礦工;工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫(xiě)私人信件，不能私自外出;工作時(shí)間認真負責，嚴守操作流程和作業(yè)標準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn);上班提前到崗，打掃衛生，做好當日各項準備工作;同事和部門(mén)之間互相合作，互相理解，團結為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學(xué)習配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類(lèi)和配送常識。在長(cháng)期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng )造性顯著(zhù)增強，配送效率顯著(zhù)提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實(shí)的人才基礎。
三、夯實(shí)安全基礎，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年，配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì )議，多次強調安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線(xiàn)開(kāi)展全年安全配送工作。
一是認真落實(shí)安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書(shū)，進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應負的`義務(wù)和責任，明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》，不斷完善各種安全管理規章制度，不斷規范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現和排除事故隱患，庫房?jì)葒澜麕牖鸱N，不準任何人在庫房?jì)任鼰�，不準在庫房用任何電器具。庫房�(jì)缺仨毰鋫浜细竦南榔鞑�，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內干燥，衛生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現零事故安全配送。
四、精益求精，不斷做大做強配送中心
在過(guò)去的一年里，配送中心取得了一定的成績(jì)，這些與的領(lǐng)導和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著(zhù)一定的不足和問(wèn)題，在新的一年里，配送中心定會(huì )秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財務(wù)系統建設，提高訂單處理、供應商結算效率;進(jìn)一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化;進(jìn)一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
生鮮配送年終總結【2】
聯(lián)華超市創(chuàng )建于19xx年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司。經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展，聯(lián)華已成為現今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣(mài)場(chǎng))、超級市場(chǎng)、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津等20個(gè)省市和自治區的100多個(gè)城市建立了強大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。聯(lián)華連續3年穩坐中國零售業(yè)翹楚之席，是消費者最信賴(lài)的商業(yè)品牌。20xx年銷(xiāo)售規模達200多億元，門(mén)店數近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。上海是零售業(yè)對外開(kāi)放的最前沿。20世紀90年代初，上海建立了首家中外合資的百貨公司。此后，家樂(lè )福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業(yè)巨頭紛紛進(jìn)駐上海，開(kāi)出一家又一家連鎖店。入世后，市場(chǎng)競爭更加激烈，這其中聯(lián)華超市也在加速發(fā)展。19xx年后，聯(lián)華以平均每?jì)商煨麻_(kāi)l家門(mén)店的速度發(fā)展，到20xx年底，門(mén)店規模已達1225家，網(wǎng)絡(luò )覆蓋面上升到10個(gè)省80多個(gè)城市，整體效益可觀(guān)。但與聯(lián)華規模擴張的速度一同而來(lái)的也有不少深層次的矛盾和問(wèn)題，首當其沖的就是――傳統的物流已經(jīng)不能適應公司龐大的便利店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中商品的順暢流通。
聯(lián)華超市成立之初，就擁有了統一采購、統一配送等現代連鎖商業(yè)的特征。但是與國際商業(yè)巨頭相比，形似而神不似。比如：從門(mén)店訂貨到總部配送完全靠手工操作，手續相當繁復，效率低下。有個(gè)例子，有天下大雨時(shí)雨傘賣(mài)得斷檔，當門(mén)店及時(shí)發(fā)出訂貨單后，雨傘根本不會(huì )在半天內送到，傘到了，雨早停了。而世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪已開(kāi)始用衛星傳輸信息，跨國商品的調配就像在本地一樣迅捷。這使公司認識到：必須建立現代化物流系統，降低物流成本成，而配送中心在連鎖超市物流中占據越來(lái)越重要的'地位，其集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來(lái)越完善�，F代化物流的實(shí)現必須依靠配送中心來(lái)實(shí)現商品的集中儲存和配送，以實(shí)現在企業(yè)內形成一個(gè)穩定運行、完全受控的物流系統，滿(mǎn)足超市對于商品多品種、多批次、低數量的及時(shí)配送的要求。既有利于保證和保持良好的服務(wù)水平，又便于企業(yè)對超市物流各個(gè)環(huán)節的管理和監控。
聯(lián)華超市結合國際的先進(jìn)實(shí)施經(jīng)驗，充分考慮集團的實(shí)際情況，建成了利用現有的建筑物改成的配送中心，采用倉庫管理系統(簡(jiǎn)稱(chēng)wms)實(shí)現整個(gè)配送中心的全計算機控制和管理，而在具體操作中實(shí)現半自動(dòng)化，以貨架形式來(lái)保管，并配以無(wú)線(xiàn)數據終端進(jìn)行實(shí)時(shí)物流操作，以自動(dòng)化流水線(xiàn)來(lái)輸送，以數字揀選系統來(lái)揀選，基本上實(shí)現了物流功能條碼化與配送過(guò)程無(wú)線(xiàn)化，具有“穿過(guò)式配送”能力，利用“虛擬配送中心”功能協(xié)助完成“店鋪直送”，建立了“自動(dòng)補貨系統”，還包括強大的退貨管理、例外管理以及配送調度安排、線(xiàn)路優(yōu)化和跟蹤等功能，形成了一套完整的解決方案。同時(shí)，聯(lián)華的門(mén)店計算機管理系統和智能化物流配送系統，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與總部相連接，加快了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )隨時(shí)隨地了解掌握企業(yè)的營(yíng)運狀況。成為目前國內連鎖企業(yè)最先進(jìn)的配送中心之一。
供應商送貨到配送中心后，立即由wms進(jìn)行登記處理，能夠入庫的，在記錄信息的同時(shí)生成人庫指示單，之后工作人員用手動(dòng)叉車(chē)將貨物搬運至入庫品運載裝置處。由系統自動(dòng)識別運輸至相應位置存放并更新在庫貨位數。當門(mén)店的要貨訂單通過(guò)聯(lián)華數據通訊平臺，實(shí)時(shí)的傳輸到配送中心后，根據訂單上各種商品的數量和相應的到貨時(shí)間，開(kāi)始進(jìn)行商品配貨揀選工作。當根據訂單進(jìn)行配貨時(shí)，倉庫管理系統(wms)會(huì )發(fā)出出庫指示，各層平臺上設置的激光打印機根據指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據揀選路徑依次打印。系統中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數據顯示器顯示出需要揀選的數量，工作人員在確認后，開(kāi)始操作系統進(jìn)行揀選工作。當全部區域揀選結束后，裝有商品的籠車(chē)由籠車(chē)升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車(chē)上的商品歸總分類(lèi)，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車(chē)送到等待中對應的運輸車(chē)輛上。計算機配車(chē)系統將根據門(mén)店遠近，合理安排配車(chē)路線(xiàn)。商品到門(mén)店后，由于數量的高度準確性，在門(mén)店驗貨時(shí)只要清點(diǎn)總的包裝數量，完成交接手續即可，一般一個(gè)門(mén)店的配送商品交接只需要5分鐘。
聯(lián)華原來(lái)的配送中心，場(chǎng)地狹小，科技含量低，人力資源浪費。每天的拆零商品在一萬(wàn)箱左右，單店商品拆零配置時(shí)間約需4分鐘，人工分揀的拆零差錯率達0.6%，而且每天只能配送200多家門(mén)店。配送中心投入運行后，以其高效率、低差錯率和人性化設計受到各界的好評。公司百貨類(lèi)配送，從門(mén)店發(fā)出要貨指令到配貨作業(yè)完畢，以前要4小時(shí)以上，現在只要40分鐘。生鮮類(lèi)配送，從門(mén)店在網(wǎng)上發(fā)出要貨指令后，配送中心會(huì )根據每個(gè)門(mén)店的要貨時(shí)間和地點(diǎn)遠近，自動(dòng)安排生產(chǎn)次序，自動(dòng)加工，自動(dòng)包裝。以一盒肉糜為例，從原料投入到包裝完畢，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)20分鐘。新配送中心庫存商品可達10萬(wàn)箱，每天拆零商品可達成3萬(wàn)箱，商品周轉期從原來(lái)的14天縮短到3.5天，庫存積壓資金大降低;采用計算機數字化方式取代人工揀選，使差錯率減少到萬(wàn)分之一，配置時(shí)間從4分鐘/店壓縮到1.5分鐘/店，每天可配送400多家門(mén)店，配送準確率、門(mén)店滿(mǎn)意度等有了大幅提升，同時(shí)降低了物流成本的整個(gè)銷(xiāo)售額中所占的比例。
物流配送信息化，使聯(lián)華總部可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )即時(shí)了解各門(mén)店的銷(xiāo)售情況;供應商可以通過(guò)聯(lián)華網(wǎng)絡(luò )輕松地看到自己商品的銷(xiāo)售、庫存與周轉，以便及時(shí)組織貨源;門(mén)店實(shí)現了網(wǎng)上要貨，所有賬目自動(dòng)生成，減輕了手工記賬等勞動(dòng)強度，使聯(lián)華超市的總成本下降了10%;供應鏈上的接點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)效率提高10%以上。聯(lián)華先進(jìn)的配送中心在保證店鋪正常運營(yíng)、降低物流成本和商品損耗、加速周轉等方面顯示出巨大優(yōu)勢，成為聯(lián)華快速發(fā)展的重要保證。
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