管理年終總結范例
專(zhuān)題年終總結是針對某一項具體的活動(dòng)所做的總結，下面是小編為大家整理的關(guān)于管理的年終總結范例，歡迎大家的閱讀。
管理年終總結范例一
目前深圳市停車(chē)場(chǎng)大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負責車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習了管理公司關(guān)于停車(chē)場(chǎng)管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責、停車(chē)場(chǎng)管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車(chē)場(chǎng)基本情況，并熟悉了車(chē)輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車(chē)線(xiàn)和禁停線(xiàn)等停車(chē)場(chǎng)標識。深業(yè)大廈的停車(chē)場(chǎng)有62個(gè)停車(chē)位，分為地面和地下車(chē)位。
在熟悉停車(chē)場(chǎng)設施和管理處關(guān)于車(chē)輛管理制度以后，我就開(kāi)始參與車(chē)輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車(chē)場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統一服裝并做到文明規范。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對每一位客戶(hù)，向客戶(hù)行禮，將車(chē)輛基本情況做一個(gè)登記，比如車(chē)輛外觀(guān)、型號、車(chē)牌號碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對于車(chē)輛有損壞的，應告之客戶(hù)，然后將車(chē)輛出入證友好的遞給客戶(hù)。 車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，看車(chē)輛使用者與車(chē)輛是否相符（如果不相符應問(wèn)明情況，與車(chē)主取得聯(lián)系，征得車(chē)主同意后放行），然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達到收費時(shí)間的應按照物價(jià)局統一收費標準進(jìn)行收費，出具收費票據并收回車(chē)輛出入證。
在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡查時(shí)，要維護進(jìn)出車(chē)輛的秩序及車(chē)場(chǎng)設施設備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛停放在已劃好的車(chē)位線(xiàn)內并排放整齊，告訴車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，并帶好貴重物品和車(chē)輛出入證。我按照公司規范對車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車(chē)輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車(chē)主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車(chē)輛的車(chē)門(mén)被劃損，車(chē)主認為是在本停車(chē)場(chǎng)損壞，要求管理處負責賠償，當時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來(lái)了解情況，發(fā)現該車(chē)位比較窄，且旁邊車(chē)位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)刮損該車(chē)輛車(chē)門(mén)。保安主管通過(guò)翻查車(chē)輛進(jìn)出登記表及停車(chē)場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車(chē)主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過(guò)耐心的'解釋并出具停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調，該業(yè)主同意給受損車(chē)輛予以修復，并承擔費用。
在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能及時(shí)發(fā)現和處理，造成了車(chē)主的投訴，如果沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)錄像作為證據，就會(huì )給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車(chē)輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車(chē)場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車(chē)輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì )出現損傷甚至丟失的現象，最近報道中也經(jīng)常有類(lèi)似的案例發(fā)生，我認為這要有一個(gè)責任明確過(guò)程，如果是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車(chē)場(chǎng)的秩序維護服務(wù)，收取的管理費是停車(chē)位的租金，并不是車(chē)輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車(chē)輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
管理年終總結范例二
20xx年，部工作在上級領(lǐng)導的高度重視下，全面落實(shí)了各項項目工作，緊緊圍繞公司的總體部署，嚴格遵守報批報建程序，常抓工作質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成了20xx年各項工作部署，并深入分析“得與失”，延續、吸收好的經(jīng)驗，改正、規避錯的方法，為20xx年工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個(gè)方面，對我部門(mén)各項工作進(jìn)行總結：
一、20xx年全年工作情況
(一)各項工作完成情況
1.項目立項工作：在今年，我部門(mén)負責集團項目一期二期立項工作，總體投資15億，占地總面積156871㎡，總建面積約為46.85㎡，立項費用為7.3萬(wàn)元。
2、環(huán)保審批工作：今年工作中，我部門(mén)順利完成了集團項目一期二期環(huán)保審批工作。經(jīng)我部門(mén)與相關(guān)部門(mén)不斷溝通決定按照1元/㎡，噪聲排污費繳納總數為46萬(wàn)元(原為5元/㎡)，節儉了集團的資金。
3、建設用地規劃許可證工作：為集團工程項目批示到了建設用地規劃許可證，做好了工程用地規劃確權工作，并積極配合其他部門(mén)編制了項目計劃書(shū)。
4、國有土地使用權證工作：經(jīng)過(guò)部門(mén)全體同志的不懈努力，在今年5月25日成功批準了我集團項目國有土地使用權證，取得了開(kāi)發(fā)贛市開(kāi)國用20xx第49號、50號、51號、52號國有土地使用權，做好了工程合法用地確權工作。
5、建設工程施工許可證工作：在本年度內，完成了取得集團一期工程及20﹟樓的建設工程許可證。
6、預售許可證工作：本年度內，完成了1—10﹟樓的預售許可證，預售面積為183467.87㎡，其中包括住宅和商鋪。
7、關(guān)于項目開(kāi)發(fā)的其他報批報建工作也得到了圓滿(mǎn)的完成。
(二)工作中主要突破和創(chuàng )新之處
1.報批報建時(shí)間上的革新：時(shí)間管理在報批報建過(guò)程中占有很重要的地位。在開(kāi)發(fā)商拿到土地資格時(shí)，報批工作就開(kāi)始進(jìn)入，并一直貫穿工作始終，作為報批工作的執行者，我們按照工程計劃或進(jìn)度安排好報批工作，什么時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行哪項工作，哪個(gè)階段幾項工作同時(shí)進(jìn)行，堅持自己的主見(jiàn)，對計劃進(jìn)行有效整合，凡事都不能一貫堅持等，否則會(huì )影響項目計劃。
2、統籌管理和團隊協(xié)作能力的突破：報批工作涉及部門(mén)之廣、之大，需要各專(zhuān)業(yè)各部門(mén)間的統籌。一方面我們努力提高與各部門(mén)之間工作的配合，從而協(xié)調部門(mén)之間同步開(kāi)展和實(shí)施的各項工作（例如與設計部門(mén)溝通，了解設計進(jìn)展，甚至要求加速設計進(jìn)度，同時(shí)還要對會(huì )審的行政材料進(jìn)行匯總整理，這就要協(xié)調各崗位的人員）；二是加大與政府部門(mén)的溝通力度，一個(gè)項目報批報建工作涉及到的政府部門(mén)多而雜亂，我們怎樣才能在較短的時(shí)間內通過(guò)何種方式傳達到部門(mén)關(guān)鍵人員手中，這就要求我們要事前統籌好，聯(lián)系好，事后跟蹤，這樣報批報建的工作才能井井有條，亂而有序。
(三)工作的差距和不足
1、專(zhuān)業(yè)技能不強
報批報建涉及事務(wù)廣，需協(xié)調的事情多，對個(gè)人能力及工作經(jīng)驗有較高的要求。在工作中需認真學(xué)習跟進(jìn)，加強建筑知識和規劃知識的學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，加上提高專(zhuān)業(yè)技能，積極參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習。目前，我部門(mén)工作人員仍存在很大不足，工作能力、協(xié)調能力等仍需快速提高。
2、工程進(jìn)度慢
由于工作經(jīng)驗不足，工作中存在與相關(guān)政府單位溝通不足，未能充分發(fā)揮人員協(xié)助的能力，導致項目進(jìn)度拖延。今后工作中，需進(jìn)一步明確計劃和統籌好各單位的銜接問(wèn)題，在計劃實(shí)施過(guò)程中嚴格按照計劃進(jìn)度進(jìn)行。
二、20xx年工作思路和重點(diǎn)工作安排
(一)工作思路
1、優(yōu)選管理人員，健全管理制度。部門(mén)領(lǐng)導要始終關(guān)心項目報批報建工作，對項目報批報建的全過(guò)程加強管理，努力做到事前預測分析，事中檢查落實(shí)，事后評估總結，及時(shí)發(fā)現和解決可能出現的問(wèn)題，減少報批報建拖延時(shí)間。
2、落實(shí)工作責任，保質(zhì)保量完成任務(wù)。對重大項目的報批報建工作，選配具有一定文化水平、溝通協(xié)調能力強，較強事業(yè)心的人員參與其中。不斷建立和完善業(yè)務(wù)人員的崗位責任制，明確責、權、利，充分調動(dòng)他們的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，保證業(yè)務(wù)保證保量完成。
3、調動(dòng)部門(mén)人員學(xué)習熱情，提高工作能力。通過(guò)一系列項目，我們深刻的認識到我們部門(mén)在工作上上還是有一定的缺陷，對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠，對新公關(guān)技能掌握不全面，對具體的相關(guān)報批報審程序不清楚，這樣會(huì )公司帶來(lái)不必要的經(jīng)濟損失，因此我們部門(mén)每個(gè)人將會(huì )為此制定了一個(gè)學(xué)習計劃通過(guò)一些獎勵措施調動(dòng)員工學(xué)習熱情，邊學(xué)習邊交流邊考核，以此來(lái)提高員工的工作能力。
(二)工作重點(diǎn)
一是繼續做好項目建設一期和二期的建設工程許可證和剩余樓層預售許可證的審批工作加快集團項目工作的`完工。
二是繼續做好項目建設一期和二期的建設工程許可證和剩余樓層預售許可證的審批工作加快集團項目工作的完工。做好集團項目其他工程用地協(xié)調、立項、報批報建等前期手續，配合各部門(mén)做好項目開(kāi)工、建設及銷(xiāo)售工作。
三是注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理。團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷加強我部門(mén)與其他部門(mén)的支持能力
四是配合領(lǐng)導做好其他項目，力爭在取得項目建設的同時(shí)立刻取得開(kāi)發(fā)土地使用權，為工程早日完工而努力。
三、對公司工作的意見(jiàn)和建議
(一)樹(shù)立企業(yè)形象
一個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售價(jià)格，不僅關(guān)系到樓盤(pán)的地理位置、規劃設計、建筑設計、戶(hù)型設計、建材采用、小區環(huán)境、配套設施、交通條件、銷(xiāo)售價(jià)格等因素，已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內涵等多方面的綜合需求，對房地產(chǎn)企業(yè)樹(shù)立良好形象提出了更高的要求。
(二)開(kāi)展爭優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，提高職工工資技能
在廣大職工中開(kāi)展爭優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，積極宣傳和培訓，在全員中形成你追我趕的工作氛圍，全體員工要以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)中不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)加強客戶(hù)服務(wù)中心工作的建設
20xx年集團面臨著(zhù)大批回樓。不僅要做好客戶(hù)投訴的前臺工作，還要變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，主動(dòng)作一些走訪(fǎng)、慰問(wèn)、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶(hù)服務(wù)，有利于樹(shù)立企業(yè)美好形象。
(四)加強團隊建設和各部門(mén)的管理
加強團隊建設和各部門(mén)的管理要從團隊凝聚力著(zhù)手，考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)來(lái)加強團隊間的交流、互助活動(dòng)，從而加強了各部門(mén)之間的協(xié)調能力。
(五)注重人才機制，營(yíng)造和諧氛圍
一是加強對內部員工的培養。鼓勵員工及項目部積極參加國家有關(guān)部門(mén)組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)考試，認真做好項目經(jīng)理的再教育的培訓工作。
二是始終將人文關(guān)懷放在重要位置，把“以人為本、關(guān)愛(ài)職工”落到實(shí)處。為了公司穩步、健康發(fā)展，逐漸解決職工養老的后顧之憂(yōu)（例：工傷保險問(wèn)題）。努力營(yíng)造“企業(yè)愛(ài)員工，員工愛(ài)企業(yè)的雙關(guān)心”的和諧氛圍。
20xx年重任在肩，挑戰和機遇考驗著(zhù)我們，責任和使命激勵著(zhù)我們。在新的一年里，我們部門(mén)全體員工有信心、有決心在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，團結奮斗、開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作，我們一定能夠實(shí)現新的工作目標，為企業(yè)的興旺發(fā)達，凝聚新智慧，勇攀新的高峰！
管理年終總結范例三
在今年的安全管理工作當中，我在黃經(jīng)理的正確領(lǐng)導和監督、支持下，我和安環(huán)保衛部同時(shí)們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認真履行崗位職責，使全年的兩萬(wàn)噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成。這是領(lǐng)導和同事們一起團結一致，努力奮斗，扎實(shí)工作的結果�，F將個(gè)人在兩萬(wàn)噸船臺全年安全管理工作總結如下：
一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作
在今年工作開(kāi)始，我從兩萬(wàn)噸的實(shí)際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視，則安全工作開(kāi)展著(zhù)就順利，安全規章和制定執行起來(lái)就比較容易，一線(xiàn)生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現。因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規、方針政策和加強安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗，提高了員工的自我保護意識和能力。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動(dòng)，提高了員工對安全生產(chǎn)的意識，起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全
在今年中兩萬(wàn)噸船臺的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊安全員對兩萬(wàn)噸船臺的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監督，共同負責。大家每周一對兩萬(wàn)噸船臺的安全隱患和安全文明衛生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)排查現場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺階。在此我們還不定時(shí)的開(kāi)展安全管理會(huì )議，大家及時(shí)溝通工作的問(wèn)題，讓問(wèn)題在第一時(shí)間內及時(shí)的'得到解決。通過(guò)安全小組的建設，兩萬(wàn)噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉變。
三、現場(chǎng)安全管理規定和“6S”管理工作得到了進(jìn)一步加強
為了進(jìn)一步加強兩萬(wàn)噸船臺的安全管理，滿(mǎn)足現象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，兩萬(wàn)噸船臺陸續出臺了一系列新的規定和措施，通過(guò)這一系列規定和措施在兩萬(wàn)噸船臺的陸續的實(shí)施，使現場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規范，現場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉。為員工創(chuàng )造了一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現象，營(yíng)造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率。這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛部一起努力的結果，成績(jì)有目共睹。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐證明，兩萬(wàn)噸船臺出臺的一系列規定和措施是完全正確的。
四、工作中存在的不足之處
一年來(lái)，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：
�、賹Π踩芾淼睦碚撝R鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善；
�、趯ΜF場(chǎng)的安全形勢的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；
�、蹖Π踩煞ㄒ幒臀覐S(chǎng)安全生產(chǎn)方面的規定規范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統籌協(xié)調；
�、墁F場(chǎng)的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位。
五、今后工作的計劃和需要具體改進(jìn)的地方：
�、偌訌妼Π踩芾砝碚撝R的學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)；
�、谠诠ぷ魃戏e極創(chuàng )新，轉變工作思路，集中精力，解決好一線(xiàn)中經(jīng)常出現的安全問(wèn)題；
�、坶_(kāi)展多種形式的安全教育內容，努力使員工的安全行為更加規范。
在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績(jì)感到喜悅，但是我深刻的知道我更應該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負的責任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線(xiàn)的工作之中，真正把我廠(chǎng)的安全規定落到實(shí)處，為我廠(chǎng)的安全管理做出出自己的一份貢獻。
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