培訓經(jīng)理個(gè)人總結
導語(yǔ)：勝利貴在堅持，要取得勝利就要堅持不懈地努力，飽嘗了許多次的失敗之后才能成功，即所謂的失敗乃成功之母，成功也就是勝利的標志，也可以這樣說(shuō)，堅持就是勝利。以下小編為大家介紹培訓經(jīng)理個(gè)人總結文章，歡迎大家閱讀參考!
培訓經(jīng)理個(gè)人總結1
為期四天的管理層培訓班已經(jīng)結束，此次學(xué)習讓我頗有收獲，對我工作能力的提升起到了很大的作用。這里我簡(jiǎn)要的把我個(gè)人認為較為精華的東西現向領(lǐng)導做如下總結，不足、冒昧之處敬請領(lǐng)導指正批評。
授課的老師分別來(lái)自深圳與北京，老師的授課方式讓我們精神大振使得我們的學(xué)習氣氛分非�；钴S。我就從人才的定位說(shuō)起。從人才的定位角度來(lái)看有：人材，人才，人財，人裁之分，有句話(huà)說(shuō)的好“用師者王”，“用友者霸”，“用徒者亡”。作為一個(gè)管理層的領(lǐng)導者首先要學(xué)會(huì )如何用人，只有用人用的好才能發(fā)揮員工身上的潛能，一個(gè)領(lǐng)導不能處處埋怨員工，應該學(xué)會(huì )如何灌能，如何激勵與鼓勵自己?jiǎn)T工，激發(fā)出他們自身的潛在能量，從而發(fā)揮出員工身上的潛能。從人材說(shuō)起，這個(gè)社會(huì )上有很多的“人材”，這種“人材”是對自己有信心的好學(xué)之人，這個(gè)“人材”是材料的意思，雖剛接觸的工作崗位較為陌生，但是有能力的人好學(xué)的人。話(huà)又說(shuō)回來(lái)又有誰(shuí)天生就什么都能會(huì )呢？“人材”是靠培養教育才會(huì )變成人才這個(gè)“人才”是才能才華的意思，人才靠著(zhù)自己的能力與悟性就會(huì )變?yōu)椤叭素敗边@個(gè)“人財”指的是財富，是屬于自己的財富。所謂的“人裁”就是社會(huì )不需要的人，影響他人工作，影響企業(yè)發(fā)展利益的“人裁”，也就是剪裁裁員的意思。
一個(gè)管理者需要的是思想、思維和頭腦，有些工作可以模模糊糊，例如操作上的細節工作，拿我公司為例如營(yíng)業(yè)廳的繳費業(yè)務(wù)、市場(chǎng)部的報表上報工作、報表的格式、數據的錄入等之類(lèi)等細節性的操作工作。這些工作隊管理者來(lái)說(shuō)不用太過(guò)于操心，如果一個(gè)領(lǐng)導把員工的工作都干完了，那員工干什么呢？領(lǐng)導應該做的工作是如何更好的運轉整個(gè)單位，如何策劃業(yè)務(wù)發(fā)展，如何更合理安排員工的工作，而不是去操心員工的工作�？傊粋�(gè)管理者對單位發(fā)展的未來(lái)、規劃、政策應該是清清楚楚的，但相反員工們應該清清楚楚的做好自己技術(shù)上的工作，對企業(yè)發(fā)展的狀況，發(fā)展的未來(lái)就不用太過(guò)于操心。有些事情知道了但不一定要做到，做到但不一定能做好，最重要的是要有一個(gè)做事情負責任的意識。所以一個(gè)管理者應該有清楚的頭腦和清晰的思路，有一個(gè)合理的計劃，和一個(gè)明確的目標。目標不可移，計劃可以變。應把目標刻在石頭上，計劃寫(xiě)在沙子上。
作為一個(gè)管理者應該不斷的學(xué)習，只有不斷學(xué)習才能不斷提高自己不斷進(jìn)步。其實(shí)學(xué)習并不光是學(xué)那么簡(jiǎn)單，最主要的是思考，在學(xué)習的過(guò)程中還要不斷的思考，單純的學(xué)習學(xué)到的只是片面的，而通過(guò)思考的學(xué)習（學(xué)習+思考，思考+學(xué)習）所學(xué)到的就不僅僅是知識了那么簡(jiǎn)單了。在工作環(huán)境中可向員工學(xué)習，可向領(lǐng)導學(xué)習。向員工學(xué)習，所學(xué)的是員工身上的細節技術(shù)，向領(lǐng)導學(xué)習學(xué)到的是一種思想。
只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導才會(huì )處處埋怨員工。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導應該學(xué)會(huì )灌能，在更合適的時(shí)候，更合適的場(chǎng)合，激發(fā)員工自身的潛
在能量，以便讓他們發(fā)揮出本身的潛能。在學(xué)習過(guò)程中我看到了一段使我印象最深的一段視頻，詳細內容已經(jīng)不是很清楚了，只記得在訓練場(chǎng)上一個(gè)教練給失去信心的一個(gè)運動(dòng)員講了一些鼓勵他話(huà)語(yǔ)，然后蒙住運動(dòng)員的雙眼，讓他完成一項極為極難的運動(dòng)，在運動(dòng)過(guò)程中教練一直在他耳邊喊著(zhù)刺激他的話(huà)，結束后運動(dòng)員摘下眼罩淚流滿(mǎn)面，因為他完成了一項大家都認為不可能完成運動(dòng)，最后教練說(shuō)：“這么艱難運動(dòng)你都能完成，難道你還害怕那些普通的運動(dòng)嗎？”。一個(gè)有思想的領(lǐng)導會(huì )懂得怎樣去激勵員工更好的完成工作。
這個(gè)世界上沒(méi)有任何一樣東西是完美無(wú)缺的，任何一種管理方法都有它的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)。不同的情境有不同的領(lǐng)導風(fēng)格，好的管理者就是好的教練。每一種管理方法都是指導性的行為+關(guān)系性的行為。有心無(wú)力的管理行為，屬于高指導+低支持（有樹(shù)立榜樣的能力和力量，榜樣立的好員工肯定帶的好，但缺點(diǎn)是風(fēng)險極大，一旦表錯榜樣就會(huì )造成嚴重后果）；無(wú)心無(wú)力的管理行為，屬于高指導+高支持（有著(zhù)清晰的思路，但是太過(guò)于操勞，操心太多，不利于團隊建設）；無(wú)心有力的管理行為，屬于低指導+高支持（是走動(dòng)式的管理方法，可讓員工提高積極性，但缺點(diǎn)是也會(huì )給員工帶來(lái)惰性）；有心有力的管理行為，屬于低指導+低支持（有可能會(huì )在管理過(guò)程中會(huì )損失幾個(gè)明星或者出現幾次大的失策。但是可能會(huì )造就出來(lái)一支優(yōu)秀的明星隊伍的幾率會(huì )大大提高）。
說(shuō)起懶惰，通常我們把不愛(ài)學(xué)習不愛(ài)工作，貪玩、喜歡睡覺(jué)的人稱(chēng)之為懶惰，這些都是表面的客觀(guān)性。其實(shí)按主觀(guān)原因分析的話(huà)，世界上沒(méi)有懶人，睡覺(jué)，貪玩也是一種勤奮，因為我把勤奮用在了睡覺(jué)和貪玩上。世上沒(méi)有懶惰的人，只有人不愿意去做的事。我們要想盡辦法克服這個(gè)心理障礙，才能把工作做的更好。
作為一個(gè)領(lǐng)導不僅要會(huì )管理、會(huì )用人，還要懂得溝通的技巧，我在這次學(xué)習中學(xué)會(huì )了與用戶(hù)建立感情賬戶(hù)，要“取錢(qián)”，必先“存錢(qián)”。舉例說(shuō)，有位外地用戶(hù)的iphone手機壞了，經(jīng)死纏硬泡后我無(wú)條件為其解決，而后用戶(hù)非常感激，吃了飯變?yōu)榱伺笥�，這樣我就在他身上建立起了感情賬戶(hù)，并已存進(jìn)了“錢(qián)”。假如某日我到了他所在的地方，他毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )請我頓百元大餐，但是不會(huì )滿(mǎn)足我其他更高的`需求，因為我在他的感情賬戶(hù)上的余額只值這頓百元大餐。感情賬戶(hù)是靠時(shí)間和真誠建立的資本賬戶(hù)，當“存款”越多時(shí)，溝通也就會(huì )變的更加容易。
培訓經(jīng)理個(gè)人總結2
——參加鎮江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓—— 在公司工作已有數年，這次有幸參加鎮江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，通過(guò)這次學(xué)習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓，專(zhuān)業(yè)層次高，項目?jì)热萆�。是一次高水平，高效率的學(xué)習，不單是理論學(xué)習，而是對近幾年來(lái)物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng )新的講解和對企業(yè)內形式的介紹，比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線(xiàn)”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過(guò)程中的學(xué)習感受歸納如下：
一、學(xué)習
1、學(xué)習風(fēng)氣正，在學(xué)習過(guò)程中，大家始終以積極飽滿(mǎn)的熱情，嚴謹求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認真聽(tīng)講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際，著(zhù)眼于回答工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、將自身學(xué)習到的知識發(fā)揚到公司，改觀(guān)公司人員舊思想，不斷學(xué)習新知識。
二、收獲
通過(guò)這次學(xué)習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見(jiàn)解和大量的旁征博引，讓我在無(wú)比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺(jué)自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人
必須具備良好的理論素養，對行業(yè)的最新政策和重大現實(shí)問(wèn)題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會(huì )發(fā)展的整體走向，否則就無(wú)法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學(xué)習過(guò)程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專(zhuān)家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會(huì )和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學(xué)習了有關(guān)法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實(shí)問(wèn)題，對于我們強化理論基礎、開(kāi)拓視野、提高素養，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學(xué)習課程安排多樣，我們感覺(jué)到了領(lǐng)導對物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過(guò)各個(gè)方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓，使我深深的體會(huì )到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺(jué)有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學(xué)到了很多的新觀(guān)點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強了分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養了長(cháng)遠眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習為契機，用學(xué)到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng )新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬(wàn)科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師，為本人提供這次難得學(xué)習平臺，謝謝！
培訓經(jīng)理個(gè)人總結3
項目是為創(chuàng )造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達到預期的效果，朝著(zhù)我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實(shí)踐工作中。這次項目管理的培訓，有幾點(diǎn)我比較印象深刻。
一、事前控制：“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個(gè)項目成立前，我們必須對行業(yè)、發(fā)展方向以及結果有個(gè)宏觀(guān)的了解，有個(gè)大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實(shí)際操作中才能控制和糾正。項目成立了，在運行過(guò)程中的投入，更要做到良好的預算。將整個(gè)項目分解為工作包，明確每一項支出的情況，分配好費用，確實(shí)做到可控性。
二、資源的攫取和使用：項目規劃完成后，緊接著(zhù)就要著(zhù)手開(kāi)始動(dòng)工。當然只有了規劃，還要配備齊備的設備、人力等資源。作為項目經(jīng)理首先要根據工作量，選擇合適的人員和設備，做好進(jìn)度計劃，對項目過(guò)程中進(jìn)行管理。根據預算，開(kāi)始組建團隊，組員們都有各自的分工及專(zhuān)長(cháng)，進(jìn)行施工過(guò)程中的安排。項目經(jīng)理對組員進(jìn)行必要的培訓，明確任務(wù)及工作安排，基本具備條件了。
三、溝通：溝通是項目管理的橋梁。每個(gè)項目都不是一兩個(gè)人或者一兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的交疊就能簡(jiǎn)單的完成的，涉及到各行各業(yè)，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團隊，更有凝聚力，更有序地進(jìn)行工作，讓項目更加順暢進(jìn)行。溝通不僅包括內部溝通，還有外部溝通。內部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專(zhuān)長(cháng)，更好地去解決問(wèn)
題。外部溝通，可以使項目的推進(jìn)環(huán)境得到改善，創(chuàng )造有利的外部條件，推動(dòng)項目發(fā)展。學(xué)會(huì )溝通，才能讓你的工作游刃有余。
四、過(guò)程中控制：要想項目朝著(zhù)預定的方向進(jìn)行下去，必須時(shí)時(shí)進(jìn)行比較，糾正。在過(guò)程中，每個(gè)階段開(kāi)始及結束，一定要做到比較、參照。出現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無(wú)法彌補了。過(guò)程中監控也是相當重要的。
五、歸納與總結：每個(gè)項目都具有它的獨特性，做完每個(gè)項目要做好歸納總結，把整個(gè)歷程記錄在案。出現的問(wèn)題，如何解決，怎樣有序高效的推進(jìn)，這都是寶貴的資料。在項目完成時(shí)，團隊要好好總結、整理，為以后其他的項目提供依據。
通過(guò)為期五天的培訓，雖然時(shí)間很有限、講授的知識也很有限，不能把項目管理很好地拓展開(kāi)了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項目管理過(guò)程中提供理論依據和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續學(xué)習和琢磨，好好地將其掌握，能夠運用。
培訓經(jīng)理個(gè)人總結4
首先感謝領(lǐng)導給了我這次機會(huì )學(xué)習團隊經(jīng)理任職培訓的課程，導師講的非常生動(dòng)猶如我身臨其境。作為儲團的我，可謂是醍醐灌頂，受益匪淺。
此次培訓的幾點(diǎn)大致可以分為以下內容：一、團隊經(jīng)理那些事兒（角色定位、核心職責）。二、招聘面談。三新人培養。四、高效執行。五、團隊建設。六、高效溝通。 在講到團隊經(jīng)理角色定位的時(shí)候，用了一個(gè)生動(dòng)貼切的案例，讓我們分析存在的問(wèn)題，大家都各抒己見(jiàn)，我看到這個(gè)案例的時(shí)候，我總是會(huì )身臨其境的假設自己遇到這樣的事情，會(huì )怎么去處理？正在我努力尋找問(wèn)題的時(shí)候，導師一針見(jiàn)血的說(shuō)到，使你成為管理者的技能往往是阻礙你成為優(yōu)秀的管理者。這里就講到一個(gè)問(wèn)題：身份是管理者，思維是業(yè)務(wù)員。并有給我們講述了幾種常見(jiàn)的誤區：對下屬不會(huì )有效授權、對上級不知獲得支持、戰略性思考、不會(huì )進(jìn)行正面反饋等幾大問(wèn)題的典型表現，產(chǎn)生原因及改變措施均給予了我們合適的解答。
在講到團隊經(jīng)理的核心職責的時(shí)候，我剛開(kāi)始以為就是達成業(yè)績(jì)目標，后來(lái)我才知道核心職責是管人、管事、管心。
以前一直都知道團隊的招聘工作也是由團隊經(jīng)理負責，當時(shí)心里想著(zhù)也是挺簡(jiǎn)單的，在這次的培訓中，我才知道原來(lái)里面有如此多的學(xué)問(wèn)，首先要有一個(gè)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的畫(huà)像，然后根據畫(huà)像來(lái)招聘優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理，同時(shí)也需要提升自己的知識，來(lái)吸引人才。之前我部團隊經(jīng)理不在我的時(shí)候，我也負責面試過(guò)一個(gè)求職者，當時(shí)我問(wèn)了一些問(wèn)題，但問(wèn)著(zhù)問(wèn)著(zhù)就覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)的了，一直也很疑惑，但通過(guò)這次的培訓才學(xué)習到面試時(shí)的一些技巧。
在培訓的課程里面，我 覺(jué)得比較難的就是新人的培養，這也是我發(fā)現的，現在進(jìn)來(lái)的新人能夠堅持下來(lái)的很少，很多都不到3個(gè)月就走了，有的是覺(jué)得壓力太大，有的是這不是我想要的工作，也有的是幾個(gè)月不開(kāi)單，自己或者被考核掉等。種種原因，讓我一直也在反思這個(gè)問(wèn)題。在培訓里講到新人培養的一個(gè)“鉆石法則”非常全面的詮釋了培養的真正意義，不只是培養新人的一個(gè)業(yè)務(wù)能力，更需要培養他的一個(gè)動(dòng)機意愿，一般新人的成長(cháng)也差不多需要3個(gè)月，所以這三個(gè)月對新人來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要，這個(gè)階段，新人首先要了解工作、夯實(shí)基礎，融入團隊、突破心理，堅持信念再到最后的方向指導能夠獨當一面。
在講到高效執行這個(gè)課程的時(shí)候，通過(guò)兩個(gè)對比的案例，生動(dòng)形象的給我們展示了執行力的差異，最后產(chǎn)生的結果也是大相庭徑。這里導師給我們總結歸納了四點(diǎn)：任務(wù)接受要有態(tài)度，任務(wù)分配要有技巧，監督跟進(jìn)要有方法，總結反饋要有依據。然后我自己總結的就是要時(shí)刻保持著(zhù)積極向上的心態(tài)，接收任務(wù)是要思考，分配任務(wù)的時(shí)候要考慮周全，同時(shí)要是實(shí)時(shí)跟中反饋。
在學(xué)習團隊建設的時(shí)候，我第一感覺(jué)不就是吃吃喝喝嘛，但是這也是在團隊經(jīng)職責里面最高層次的，就是管心，特別是針對優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理，只有管住心，才能留住人，里面提到的四點(diǎn)：定調子、建規則、善激勵、暖人心。
最后一個(gè)課程就是高效溝通，這里提到團隊經(jīng)理溝通的一個(gè)生態(tài)圈，向上溝通，向下溝通和平行溝通。那么什么是溝通？這里的解釋是更多的是將自己的想法和需求傳達給他人，與對方達成一致。那么怎么才能有效的溝通，這里提到了四點(diǎn)：想、聽(tīng)、說(shuō)、看。無(wú)論是與上級溝通，還是與下級溝通，亦或是平行溝通，都包含了這四點(diǎn)。 此次培訓學(xué)習，預期超出了我的想象，滿(mǎn)滿(mǎn)的都是干貨，給予我的職業(yè)生涯深刻而使用的教導，我會(huì )用這次所學(xué)到的知識，時(shí)刻勉勵和鞭策自己，向前看齊，時(shí)刻準備著(zhù)。 還記得導師給我們留下的一個(gè)作業(yè)，“致半年后的自己”
希望自己半年后從現在的客戶(hù)經(jīng)理成為團隊經(jīng)理，這是一個(gè)目標，這個(gè)目標我要用SMART原則來(lái)詮釋?zhuān)尡粍?dòng)成為主動(dòng)的去完成目標。
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