- 相關(guān)推薦
每個(gè)月工作自我評價(jià)
在平平淡淡的日常中,我們都有過(guò)寫(xiě)自我評價(jià)的經(jīng)歷吧,自我評價(jià)是自我診斷、自我調節、自我完善的過(guò)程。你所見(jiàn)過(guò)的自我評價(jià)是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的每個(gè)月工作自我評價(jià),希望能夠幫助到大家。
每個(gè)月工作自我評價(jià)1
轉眼之間20xx年xx月份即將過(guò)去了,在xx月份的工作中有歡樂(lè )有煩惱,有歡笑也有感動(dòng),有收獲也有疑問(wèn)。
在這一個(gè)月里,我的提高是直線(xiàn)向上的,緩而不慢,細而扎實(shí)。因為作為一個(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流,著(zhù)急不得,不近功也不能急利。于自我的成長(cháng)有更好的磨練。做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù),禮貌的,粗魯的,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候,每一天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情,碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P了,立刻輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸兔,使我慢慢成熟起?lái)。用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自我的價(jià)值。
在初接電話(huà),對客戶(hù)所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自我沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì ),讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,xx的明天會(huì )更好!
經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的'。所謂為客戶(hù)著(zhù)想,替客戶(hù)分憂(yōu),達成客戶(hù)心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
每個(gè)月工作自我評價(jià)2
在這一個(gè)月里,我們財務(wù)部的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作。為了評價(jià)經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、克服不足,現將xx工作作如下簡(jiǎn)要回顧和評價(jià):
xx月順利完成的工作:
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表,按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
xx年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升:
1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的'各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、透過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
3、不斷改善學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
xx月中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù),但務(wù)必看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于評價(jià),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善評價(jià)、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、理論水平不高,當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習,導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
xx月嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責,扎實(shí)做好本職工作:
1、善于評價(jià),提出自我的意見(jiàn)和推薦,為領(lǐng)導決策帶給準確依據,不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。評價(jià)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
每個(gè)月工作自我評價(jià)3
20xx年xx月以來(lái),經(jīng)歷一個(gè)月現場(chǎng)實(shí)際工作,F從兩方面進(jìn)行評價(jià),其一個(gè)人,其二公司。
對于個(gè)人主要工作如下:
第一:提高自身素質(zhì),履行自我的工作職責。
為了適應當前工作的需要,就應時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,提高自身管理類(lèi)專(zhuān)項素質(zhì),并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊,了解并提高新的業(yè)務(wù)素養;學(xué)習公司的規章制度,掌握宣威大眾娛樂(lè )傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料;積極參加公司召開(kāi)的大小會(huì )議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。視員工為姐妹,關(guān)心她們日常生活中的問(wèn)題,經(jīng)常溝通交心,為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者,要提高她們的工作效率,首先要提高我自我的綜合素質(zhì)。
第二:堅決執行領(lǐng)導交辦的任務(wù)
精益求精工作思路,按照領(lǐng)導的要求,合理分配員工工作日程。耐心客觀(guān)地對員工實(shí)施引導監督作用。
第三:把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系,維護好公司的忠誠顧客,及時(shí)解決危機顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),平時(shí)用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干,目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,做到各司其責,處理問(wèn)題的失誤更少。而我,嚴格要求自我,做到以身作則,起到了良好的帶頭模范作用。
第四:工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中,我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架,對于明確的工作任務(wù)能夠用心響應,高效率的完成。但也存在不足之處:做事主動(dòng)性不夠,因為在工作完成之余過(guò)于放松。另外,缺乏對管理類(lèi)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,在今后的工作中,我會(huì )更加用心努力提高自我,不斷評價(jià)經(jīng)驗教訓,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指正。個(gè)性指出,此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚(yú)達人”兩種機器的活動(dòng),每一天人流集中,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )更加人性化安排她們的上班方式,有機協(xié)調,合理分配任務(wù)。
對于公司:
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類(lèi)電玩行業(yè)的系統化的'公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,還需要在很多方面需要完善。
第一:嚴格的制度化管理
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴格的管理制度,整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙,沒(méi)有約束,沒(méi)有凝聚力,何談提高效益?制度好定執行難,公司每制定一項制度,先試行,一段時(shí)間后正式執行。執行管理制度的時(shí)候,無(wú)論是誰(shuí),制度面前人人平等。
第二:內部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化,文化是價(jià)值的基礎,有了共同的精神支柱,整個(gè)團隊目標一致、步調一致,企業(yè)就具有了持續發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內部的小型培訓班,努力提高員工的職業(yè)素養。
第三:在員工內部營(yíng)造良性競爭的氛圍
根據這幾個(gè)月的經(jīng)驗來(lái)看,職責細化到個(gè)人,能避免偷懶懈怠現象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競爭的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍,公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”,事事有人管,人人都管事,及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述,是我一月以來(lái)學(xué)習、工作得來(lái)的感悟和體會(huì )的評價(jià),望各位領(lǐng)導批評指正,在今后的工作中挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,為公司創(chuàng )造價(jià)值。
【每個(gè)月工作自我評價(jià)】相關(guān)文章:
工作個(gè)人每個(gè)月的總結08-08
醫生工作自我評價(jià)范文_自我評價(jià)07-28
工作的自我評價(jià)07-02
工作自我評價(jià)精選07-02
工作的自我評價(jià)12-31
工作自我評價(jià)01-05
工作自我評價(jià)06-17
工作的自我評價(jià)01-18
對工作自我評價(jià)09-13