護士的自我評價(jià)范文(精選6篇)
在平凡的學(xué)習、工作、生活中,我們都可能會(huì )使用到自我評價(jià),自我評價(jià)是自我教育的重要條件。如何寫(xiě)一份恰當的自我評價(jià)呢?以下是小編為大家整理的護士的自我評價(jià)范文(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
護士的自我評價(jià)1
承蒙院領(lǐng)導及護理部對我工作上的信任,委以重任,把神經(jīng)內科二病區護士長(cháng)這一重擔交給了我。在所有領(lǐng)導及同事的幫忙下,使自我迅速進(jìn)入主角,投入到自我的工作崗位上,為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我科護理隊伍中的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據大家不一樣的特點(diǎn),分別制定了有針對性的工作計劃,有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現,但由于我擔任護士長(cháng)時(shí)間短,又是一個(gè)異常缺乏工作經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自我,以身作則,帶動(dòng)全科護理人員,在思想上提高自我,在業(yè)務(wù)上鍛造自我,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責,我要更努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,圓滿(mǎn)完成護理任務(wù),更多地與科室的醫生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情景,以便更出色地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫院樹(shù)品牌!自20xx年起,在全市范圍內開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )立活動(dòng),改變了臨床護理原先的功能制分工方式,實(shí)行整體護理分組職責包干制,并包床到護,床邊護士對每位病人進(jìn)行自理本事評詁,在共性的基礎上供給個(gè)性護理服務(wù),為病人洗頭,洗腳,和病人拉近距離,讓病人體會(huì )到家的溫暖,發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性,各崗位人員職責明確,制度健全。分組分區,相對固定護士去管理病人,明確各班職責:強調全員參與基礎護理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護理病人”。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效,受到院領(lǐng)導及社會(huì )各界和病人的一致好評,病人滿(mǎn)意度明顯提高,不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì )選擇住在內六科,并且還介紹自我的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院,科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò ),并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò )仍在不斷壯大。這些都是科室醫生護士的辛勤工作分不開(kāi)的,20xx年來(lái),我科共收治病人1106例,手術(shù)病人73例,急危重病人118例,圓滿(mǎn)完成本年度工作任務(wù)。當然,在工作中仍然存在不足,個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強,病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范,差。在以后的工作中我們會(huì )加倍努力,使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。
我們明白:醫院的發(fā)展與提高,離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體,也離不開(kāi)醫護人員的共同努力,更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想,行動(dòng)才有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自我的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習,實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階,讓每一個(gè)護理人員都能在自我的工作崗位上實(shí)現自我的價(jià)值,為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎!
護士的自我評價(jià)2
時(shí)光如白駒過(guò)隙,20xx年末又至,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下,我認真學(xué)習馬列主義。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作,較好的完成了xx年度的工作任務(wù),F根據具體情景作自我總結:
一、思想道德方面
在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢,學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習過(guò)程中,注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,不斷提高自身的認識本事和思想政治素,一向堅信人應當堅守自我的信念和操守,在這個(gè)物欲橫流的社會(huì ),堅持內心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
信息高速發(fā)展,知識不斷更新,僅有不斷地學(xué)習才跟上時(shí)代的提高,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時(shí)間完成了
1、護理中級職稱(chēng)考試
2、經(jīng)過(guò)了計算機職稱(chēng)考試
3、本科在讀
4、參加急診心肺復蘇學(xué)習班
5、參加急救包扎學(xué)習班
6、參加護士禮儀學(xué)習班。
三、工作本事方面
對工作熱愛(ài),心不累則身不累,象螞蟻一樣工作,象蝴蝶一樣生活,對于自我的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的職責感和愛(ài)心,人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期,老人的今日也許就是自我的明天,善待老人,視同親人,多一聲問(wèn)候,多一點(diǎn)微笑,用自我的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作,認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。
四、團結協(xié)作方面
嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見(jiàn)有沖突時(shí),先想想自我的過(guò)失,有則改之,無(wú)則加勉,空余時(shí)間讀好書(shū),做好事,工作中分工不分家,為調節醫護患關(guān)系,構建和諧社會(huì )做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),作為一名護士,我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻!xx年的曙光即將到來(lái),譬如旭日東升,我將迎著(zhù)陽(yáng)光,踏步前行!
護士的自我評價(jià)3
時(shí)光如梭,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在這一年里,我在護士長(cháng)的關(guān)心與同事們的幫忙下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同事的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的提高,在常人看來(lái)護理工作是平凡空閑,而在我親身體會(huì )中感覺(jué)是那么的繁忙而勞累,是腦力與體力的綜合。我深深體會(huì )到護理工作不容許你出現芝麻大小的錯誤,也不允許有任何怠慢。我告誡自我這是與生命做交易,必須要求自我遵守規章制度,嚴格每一項護理查對,所以“三查七對”尤為重要。
在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負責,我對自我的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。作為一名護士,我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任,我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自我,我相信我會(huì )做到。
當然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在碰到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自我的職責和義務(wù),可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感激院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫忙,感激同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多提高和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力。
護士的自我評價(jià)4
光陰似箭!一年已經(jīng)過(guò)去了,在一年里,我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,現總結如下:
一、加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育
是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,所以,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),經(jīng)過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。發(fā)揮護士的主動(dòng)精神,在自我內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自我,以便真正培養自我的道德品質(zhì)。
二、注意護士職業(yè)形象
在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù),堅持禮貌用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,進(jìn)取參于醫院組織的學(xué)習活動(dòng),豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長(cháng)進(jìn)取認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的提高和提高,平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,每周二的晨會(huì ),堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急本事。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
過(guò)去的一年,我為了搞好工作,服從領(lǐng)導安排,不怕麻煩,向教師請教、向同事學(xué)習、自我摸索實(shí)踐,提高了工作本事,在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。熱愛(ài)自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請假現象,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
當然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自我的職責和義務(wù),可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感激院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫忙,感激同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多提高和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量!
護士的自我評價(jià)5
作為產(chǎn)科在職XXXX 醫院的我,在工作當中,逐漸體會(huì )到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,這樣在日常的護理工作中,才可以得心應手。作為一個(gè)合格的護士,有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果,而起到治療的作用,護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。
常說(shuō)護理工作又苦又累,這話(huà)的確不假,但是也會(huì )帶來(lái)很多快樂(lè ),你只有親身投進(jìn)其中才會(huì )對它有深深的體會(huì )。在產(chǎn)科的護理當中,每個(gè)患者都牽動(dòng)著(zhù)我們的心,碰到剛入院臨產(chǎn)的患者,心理護理也是很重要的,舒緩他們緊張的'情緒,想辦法和他們成為朋友,得到他們的信任,才能讓他們配合生產(chǎn)。
面對的是新生兒的時(shí)候,無(wú)論從采血、注射到各種用藥,都跟大人有很大的區別! 在護患關(guān)系上也有變化,小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,所以在每一個(gè)對新生兒的治療上,我們都會(huì )跟家長(cháng)們溝通好! 讓他們放心,他們才能安心!
在產(chǎn)科,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是不行的,“一針見(jiàn)血”在產(chǎn)科更顯突出,尤為重要,由于患兒都是爸媽的心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽身上嘛! 因此我們勤學(xué)苦練,多總結多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。我們下苦工夫,多學(xué)多看多練,頭皮穿刺也是輕易一次成功的,而能做到“一針見(jiàn)血”在產(chǎn)科干護理工作也輕易多了,輕松多了。
工作過(guò)程中,我嚴格遵守醫院及各科室的規章制度,認真履行職責,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導和前輩,團結同事,踏實(shí)工作,熱愛(ài)護理事業(yè),全心全意為患者著(zhù)想。同時(shí)理解家屬,正確處理好護患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作。
護士的自我評價(jià)6
20xx年三外科在院黨委的的領(lǐng)導下,結合醫院中心工作,以開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)為契機,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作重點(diǎn),不斷提升護理服務(wù)水平,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,努力開(kāi)展工作,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、加強培訓教育,不斷提升優(yōu)質(zhì)護理能力。
社會(huì )在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,只有不斷學(xué)習才能與時(shí)俱進(jìn),才能在激烈的醫療競爭中立于不敗之地。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會(huì )到,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理論知識、嫻熟的操作技能,護士富有同情心和盡職盡職的奉獻精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
1、以“三基三嚴”為基礎,護理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認真抓好“三基”學(xué)習和考核工作。范圍涉及到基本知識、基本技能、基本操作及其他急救知識等。同時(shí)積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,加強了護士的在職教育。在加強理論學(xué)習的同時(shí),注重操作技能的提高,根據工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及專(zhuān)科技能的培訓中,特別強調臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習和考核某項知識要點(diǎn),做到考與做不分離的做法,使考試更加貼近臨床,采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評,實(shí)物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵。
力爭使每個(gè)護士熟悉基本的技能業(yè)務(wù),以老帶新,堅持邊學(xué)邊實(shí)踐,做到一崗多能,形成個(gè)個(gè)愛(ài)學(xué)習、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責又主動(dòng)配合,形成團結和諧、朝氣蓬勃、富有戰斗力、競爭力和創(chuàng )新精神的團隊,增強了凝聚力,提高了我科護理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護士節期間舉行了護理技術(shù)操作比賽中,獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次,科室一人獲得第二名的好成績(jì),合格率95%。5名護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習文化知識,報讀成人自考,續專(zhuān)、續本。不斷提高自身文化修養。
2、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范培訓,增強法律責任意識。認真貫徹落實(shí)衛生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)》和省制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)實(shí)施細則》,加強了對病歷質(zhì)量的檢查。工作護理文書(shū)的規范不但能更好的反映病人住院期間醫療護理動(dòng)態(tài)變化、為醫療護理診斷提供重要的依據,更為醫療護理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強護理人員的法律意識和提高醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jì)身椆ぷ髯鳛橐豁椫攸c(diǎn)工作來(lái)抓。組織護士參加護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范培訓,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控,對責任心差,書(shū)寫(xiě)潦草的護士進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份,護理文書(shū)合格率達到了98%
3、加強禮儀培訓,提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能為患者帶來(lái)良好的心境?剖以诮M織護士進(jìn)行禮儀培訓時(shí),要求護士舉止文雅,端莊大方,動(dòng)作輕巧,著(zhù)裝整齊,與病人交往面帶微笑,態(tài)度和藹,使護士外在形象與內在修養相結合。今年,我科老年人股骨折患者多,生活護理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分,護士主動(dòng)幫助患者翻身、拍背,使病人得到全面、及時(shí)、滿(mǎn)意的護理。病人稱(chēng)贊護士“技術(shù)精湛,服務(wù)一流”。在強化人性化護理教育后,護士轉變了服務(wù)觀(guān)念,較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn),主動(dòng)服務(wù)的意識更濃厚一些。也讓“三好一滿(mǎn)意”的主題在為患者的服務(wù)過(guò)程中得到了較好的體現。
二、嚴格規章制度,抓好護理質(zhì)量安全管理。
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,針對問(wèn)題,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程,定期和不定期各項護理制度的執行情況。確保安全醫療的根本保證。
1、明確崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,熟悉自己的工作內容、應盡的職責。引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現象。
2、堅持查對制度。(1)要求醫囑班班查對,每周總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅持填寫(xiě)輸液卡。
3、認真落實(shí)骨科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,規范了護理常用各種標牌、標簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標簽等),加強了病區藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理,加強了操作時(shí)的細節管理。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)。根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀(guān)察得到連續。
5、嚴格執行了病區消毒隔離制度。堅持了每天對病區治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,一次性用品使用后及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。我科在衛生員辭職的一段時(shí)間中,在只有一個(gè)衛生員的情況下,病房衛生得到了改善。病人有了一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境。
三、發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢,為兵服務(wù)不打折扣。
雖然醫院降格為臨床部,但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有變!安荒茏?xiě)鹗總兞餮骱褂至鳒I”,三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下,把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰士的身上。同時(shí),進(jìn)一步深化護理服務(wù)內涵,為軍人患者提供個(gè)性化、人性化的護理服務(wù)。根據患者年齡、性別、知識水平的差異,幫助患者,緩解心理壓力,護士應耐心細致、態(tài)度溫和、具有同情心,增加患者的信任,使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見(jiàn),軍人病房?jì)仍O有意見(jiàn)本,患者有什么困難和意見(jiàn)、建議,寫(xiě)在本子上,相互溝通,相互協(xié)調,給予幫助和解決。,患者可以與醫護人員暢談,發(fā)表自己的看法,增進(jìn)了理解,護士能夠及時(shí)了解患者的不滿(mǎn)之處,盡快做出相應改進(jìn),取得患者的信賴(lài)、理解和支持,滿(mǎn)足官兵需求。通過(guò)護理滿(mǎn)意度調查,針對護理工作中存在的問(wèn)題,制定措施,全心全意為部隊官兵服務(wù)。
四、自查自糾找問(wèn)題,針對問(wèn)題找措施。
在提高護理技能和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,我科做了大量的工作,但離上級領(lǐng)導的要求、患者的滿(mǎn)意還有差距,年內找出存在的主要問(wèn)題是:
1、基礎護理不到位,專(zhuān)業(yè)技術(shù)不精湛,出現一次導尿操作嚴重失誤,引起患者強烈不滿(mǎn)。
2、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
3、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
4、健康教育工作不細致護士在工作中,只忙于完成各種治療、護理操作,忽視了對患者進(jìn)行細致的健康指導,認為進(jìn)行過(guò)一次健康指導就算完成任務(wù),健康教育缺乏動(dòng)態(tài)連續性。20xx年,我們在繼續抓好護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎上,以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)為核心,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。
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