應聘服裝銷(xiāo)售及淘寶客服的自我評價(jià)
篇一：服裝銷(xiāo)售自我評價(jià)
自我評價(jià)
加入服裝銷(xiāo)售這個(gè)團隊已有3個(gè)多月，在這三個(gè)多月服裝銷(xiāo)售中，讓我學(xué)習到了很多以前從未接觸過(guò)的東西和相對應的知識，和結交了更多的新同事。記得剛加入這個(gè)行業(yè)時(shí)，自己對服裝行業(yè)一竅不通 ，不懂得如何做起，每款服飾的型號，還有各個(gè)款式的賣(mài)點(diǎn)在哪，如何把能夠把銷(xiāo)售這行業(yè)做好等等問(wèn)題全部出現在腦海中，這些問(wèn)題的出現差點(diǎn)讓自己把這行業(yè)給放棄了。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來(lái)到她們就開(kāi)始很輕松的和我自我介紹，感覺(jué)之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。
在工作中：店長(cháng)和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號，如何給顧客介紹衣服的（FAB）特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，好處。
在生活中：除了工作以外在日常生活中她們更像親人一樣，像自己的兄弟姐妹一樣，給我關(guān)懷和鼓勵。
這三個(gè)月讓我學(xué)到了很多，能吃苦耐勞，并且有強烈的團隊合作意識，用良好的心態(tài)去積極進(jìn)取敢于面對困難與挑戰。同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足之處：（1）在給顧客推薦衣服時(shí)沒(méi)有足夠的信心，應該對自己有信心，對自己產(chǎn)品有信心，才能讓顧客對服裝有信心（2）責任心不強烈，一個(gè)好的銷(xiāo)售團隊不僅僅是靠個(gè)人能力就能完成的，自己時(shí)刻都要保持上進(jìn)的責任心才能把工作做好（3）服裝的FAB運用的不到位，要想讓顧客買(mǎi)走一件衣服必須把衣服的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，好處講給顧客，并讓顧客知道，推薦時(shí)可以適當配合手勢進(jìn)行。肢體語(yǔ)言的交流是人類(lèi)最早學(xué)會(huì )的一種交流方式，也是一種有效的溝通方式，你的一個(gè)微笑，一個(gè)肯定的手勢，或許就會(huì )打動(dòng)顧客。
總結以上工作讓我更能清楚的認識到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣在以后的工作中才能做得更好，讓自己做到勝不驕，敗不餒。讓自己和我們這支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊把我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做得更好，同時(shí)感謝幫助和關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因為有你們，才讓我有今天好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
篇二：淘寶自我介紹
應聘淘寶客服自我介紹
淘寶店中客服是重要的角色，買(mǎi)家與賣(mài)家溝通時(shí)客服如何完滿(mǎn)的回答各類(lèi)問(wèn)題，在面試的時(shí)候，招聘官會(huì )特別關(guān)注這一點(diǎn)，面試技巧總結淘寶客服面試問(wèn)題有哪些，希望能給你一些幫助，提前備好面試回答。
1、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問(wèn)題?面試問(wèn)題回答：如果是個(gè)人原因的話(huà)，一般只能申請七天無(wú)理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會(huì )有影響，如果申請的是其它理由的話(huà)，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都是需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!
2、你認為作為一個(gè)合格的淘寶客服應具備的最重要一點(diǎn)是什么? 面試問(wèn)題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好。要有信心。同時(shí)我認為“生意不好不是你的錯，你閑著(zhù)就是你的不對”。
3、在平時(shí)的淘寶客服工作中，如果暫時(shí)沒(méi)有1.2.3.4的任務(wù)，你在干什么?如果我們這里沒(méi)有中差評，也不用去倉庫協(xié)助打包，你覺(jué)得還有哪些可以做的呢? (其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢(xún)，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點(diǎn)你都暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)要做，你覺(jué)得應該做什么?) 面試問(wèn)題回答：建議你回答的時(shí)候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng )造效益說(shuō)起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。
4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時(shí)間?
面試問(wèn)題回答：這里有一個(gè)陷阱，建議說(shuō)試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來(lái)的差不多了。但也要現實(shí)一點(diǎn)，不要說(shuō)得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4
6、以上你所列舉的.1.2.3.4，就想你說(shuō)的，如果正式應聘你的時(shí)候，你覺(jué)得你能堅持做嗎?
7、列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶(hù)或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
這些都是淘寶客服面試可能被提及的問(wèn)題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問(wèn)題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。 范文一： 大家好，我叫xxx，來(lái)自xxx，電子商務(wù)畢業(yè)。之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。
范文二：
面試官好，我叫xxx，畢業(yè)于xx大學(xué)，專(zhuān)業(yè)xx。
我對淘寶客服這一崗位的理解就是，淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。 心態(tài)要好。要有信心。篇二：應聘淘寶客服簡(jiǎn)歷自我介紹 淘寶客服簡(jiǎn)歷常用自我介紹
1.形象好，親和力，有責任心;2.良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;3,做事認真負責，細心踏實(shí)。
2.本人性格開(kāi)朗，擅長(cháng)與人溝通，工作認真負責，可以很好的完成領(lǐng)導交給的各項工作，與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!
3.能夠獨立處理棘手問(wèn)題，安撫用戶(hù)，態(tài)度親和，化解矛盾，普通話(huà)標準，工作能力、學(xué)習能力強，打字快，文筆流暢有普通話(huà)等級證、話(huà)務(wù)員等級證。
4.身體健康，大專(zhuān)學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);工作積極主動(dòng)、有服務(wù)意識，親和力強、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗者，有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書(shū)。
5.自信謙虛，努力上進(jìn)，待人親和，對工作有極高的熱情和強烈的責任心，堅信團隊合作才能讓工作更出色。 另外，個(gè)人對英語(yǔ)有強烈的愛(ài)好，取得英語(yǔ)四級證書(shū)，并一直在努力學(xué)習中。
6.對生活樂(lè )觀(guān)、積極、向上，對工作認真負責，為人處事能力強，適應能力強，應變能力強。 辦公軟件應用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。
7.本人樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，積極好學(xué)，有自信，對待工作認真負責，能夠吃苦耐勞，敢于挑戰，喜歡結交朋友，并且能夠很快融于團隊。
8.我是一個(gè)性格外向的人，喜歡跟人打交道，喜歡結交朋友，對于工作認真負責，喜歡挑戰新鮮的事物，學(xué)習新知識，相信沒(méi)有做不到的，只有想不到的。
9.本人具有較好的溝通能力及文化素養，為人誠懇、守信，處事積極、果斷，有較好的心理素質(zhì)，有強烈的進(jìn)取心和高度的責任感;積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地，能夠高效率地完成工作;具有較強的組織、協(xié)調能力和團隊精神。
10.性格外向，在電話(huà)客服和銷(xiāo)售方面工作經(jīng)驗豐富，在管理崗位也有幾年的工作經(jīng)驗，能夠積極的工作，秉持今日事今日畢的工作態(tài)度。
11.經(jīng)過(guò)了接近5年的管理工作歷練，積累了一些管理的經(jīng)驗和技巧積極樂(lè )觀(guān)，目標意識非常強，學(xué)習適應能力強，執行無(wú)借口是老板對我的評價(jià)和最認可的。
12.本人身體健康，能吃苦耐勞，心思細膩，為人正直熱情，應變能力強，能夠很快的適應工作環(huán)境。
13.本人，有10年銷(xiāo)售經(jīng)驗，3年淘寶經(jīng)驗，之前做過(guò)，房地產(chǎn)，保險，商場(chǎng)百貨業(yè)務(wù)經(jīng)理，熟悉辦公軟件，容易溝通，熱情開(kāi)朗，有親和力。希望得到面試機會(huì )。
14.本人性格開(kāi)朗、穩重，待人熱情、真誠;工作認真負責，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng )新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力;紀律性強，工作積極配合;意志堅強。
15.做事認真，具備高度的責任感和承壓能力，為人積極熱情，從業(yè)多年因過(guò)人的溝通能力和團隊協(xié)作精神，有幸與公司各部門(mén)合作不同的項目，并因此收獲不同技能及多維度看問(wèn)題的視角。
16.我是一個(gè)很有韌勁兒的人，不怕吃苦。我有一句座右銘：“困難像彈簧，看你強不強，你強它就弱，你弱他就強。 ”
17.本人工作經(jīng)驗豐富，具有一定的組織、管理能力，工作能力能夠得到領(lǐng)導和同事的認可!只要您給我一個(gè)發(fā)展的舞臺，我一定會(huì )給企業(yè)創(chuàng )造更多的盈利。
18.白羊座的我，喜歡冒險，踏實(shí)穩定、積極進(jìn)取，希望在年輕的時(shí)候學(xué)習更多的東西充實(shí)自己，不管遇到任何困難都能堅持的走下去。
19.個(gè)人較開(kāi)朗，良好的溝通能力，市場(chǎng)分析能力，熱愛(ài)工作努力認真，有較強集體榮譽(yù)感和團隊協(xié)作能力，較強的抗壓能力。
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