關(guān)于美容導師自我介紹及簡(jiǎn)歷
篇一：美容導師自我銷(xiāo)售演講
自我介紹：（我是誰(shuí)？）
大家好，我是一名專(zhuān)家導師！我叫。。。，來(lái)自于美業(yè)最優(yōu)秀的南京嘉歐公司XXX品牌，很高興來(lái)這里和各位做分享，首先，借助各位的掌聲謝謝咱們店最睿智的XX總（門(mén)店院長(cháng)）！
進(jìn)入美業(yè)5年時(shí)間，我服務(wù)過(guò)上千家門(mén)店，在這將近1000家門(mén)店的服務(wù)中，讓我積累了非常多的經(jīng)驗，今天來(lái)這里，希望可以幫助到各位，我想，每一次來(lái)老師，要做活動(dòng)，要賣(mài)貨，對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是挑戰，比如說(shuō)，店里沒(méi)有客人怎么辦？店里有客人大單賣(mài)不出去怎么辦？一個(gè)客人如何能夠多次消費？一個(gè)多次來(lái)消費的人，如何讓她持續買(mǎi)單？
用案例做提綱、勾引需求：
曾經(jīng)，我去過(guò)一家這樣的美容院，她們有會(huì )員客戶(hù)300多位，但是，每個(gè)月都到店的還不到50位，我去她們店里的時(shí)候，我來(lái)幫她們預約客戶(hù)試試，于是我開(kāi)始給所有客人打電話(huà)，挑選其中的40位客戶(hù)給她們打電話(huà)過(guò)去，從下午2點(diǎn)鐘開(kāi)始一直到晚上十點(diǎn)，陸陸續續來(lái)了35位，而且每一位顧客來(lái)到店里接受服務(wù)之后，還預約好了下一次的時(shí)間，如果今天我幫助各位，讓你們的那些很久沒(méi)有來(lái)過(guò)店里的客人，今天通過(guò)一個(gè)電話(huà)，就能讓她們來(lái)接受各位的服務(wù)，還可以讓她們把下一次的時(shí)間預約好，大家愿意嗎？愿意嗎？愿不愿意？愿意的給我一聲尖叫！
我曾經(jīng)去過(guò)一家這樣的店，她叫B美容院，她們店里有一個(gè)非常難搞的客人，50多歲，非常有錢(qián)，她在一天的時(shí)間中可以開(kāi)4臺不同的名車(chē)到店里，這個(gè)店從老板娘到美容師每一個(gè)人都嘗試了跟她做銷(xiāo)售，但是發(fā)現，她有錢(qián)就是不成交，她們把情況告訴了我，我說(shuō)讓我來(lái)試試，于是我那天扮成美容師開(kāi)始到房間為她做美容，在做美容的時(shí)候我給她唱了一首歌，“沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高。。�！本统竭@里的時(shí)候顧客坐了起來(lái)，繼續聽(tīng)我唱歌，我沒(méi)有讓我的雙手停下來(lái)，邊唱歌邊幫她按摩，就在這個(gè)時(shí)候，我跟這位姐姐說(shuō)：姐姐如果現在有一種方法，讓您享受完之后，非常的舒服，并且效果特別明顯，只有我們的VIP客戶(hù)才能享受的呢，您愿意了解一下嗎？她說(shuō)真的還是假的？于是給她做了一次XXX項目，做的時(shí)候前心和后背大量的出汗，并且感覺(jué)非常好，起來(lái)后發(fā)現效果確實(shí)很明顯。于是姐姐說(shuō)：效果真的很神奇耶，218000她就買(mǎi)了！
我還去過(guò)一家店，有一個(gè)客人，每次來(lái)都會(huì )買(mǎi)一點(diǎn)東西，買(mǎi)的讓美容師都不好意思再賣(mài)下去，但是大家都知道，這個(gè)客人非常有錢(qián)，于是她這次來(lái)了我接待的她，我就問(wèn)她，我們的C美容院服務(wù)好不好，她說(shuō)好！我問(wèn)她我們C美容院老板娘做人好不好，她說(shuō)好！我就跟她說(shuō)，一個(gè)這么好的老板，帶著(zhù)一個(gè)這么好的團隊，為您提供這么好的服務(wù)，如果她們有一種方法，為您量身定做全年的服務(wù)，每一次你再也不用來(lái)買(mǎi)東西了，每次專(zhuān)心的來(lái)享受服務(wù)，只要付一次錢(qián)，可以嗎？結果哪位姐姐說(shuō)好！就做了一個(gè)春夏秋冬四季的全年美容計劃，總共36萬(wàn)，一個(gè)月3萬(wàn)，1000塊1天，然后100塊錢(qián)1個(gè)小時(shí)，最后顧客成交了。 發(fā)起需求、達成共識：
如果你們店里，有這樣的客人，老師幫助各位一起來(lái)做到，進(jìn)行系統的分析，然后讓她們開(kāi)開(kāi)心心的消費，大家愿意嗎？愿意嗎？愿不愿意？而且我在店里會(huì )待3天，這3天的時(shí)間無(wú)論是不來(lái)還是來(lái)了不買(mǎi)的，還是有錢(qián)而不信任我們的，老師一起跟各位來(lái)做到一件事，一個(gè)結果，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓大家拿到錢(qián)，大家愿意嗎？愿不愿意？我非常開(kāi)心有機會(huì )來(lái)到這個(gè)行業(yè)，我最幸福的事情就是我去了XXX公司XX品牌，我在公司干了3年，從一名普通的美導成為一名專(zhuān)家導師，而且屬于公司金牌級的專(zhuān)家，我從3年前月薪只有1500元塊，到今天月薪從來(lái)沒(méi)有低過(guò)1.5萬(wàn)，我想今天告訴各位，我在這里3天的時(shí)間，讓大家知道一件事，如何透過(guò)專(zhuān)業(yè)，讓自己成為專(zhuān)家式的人物。每一次，把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái)，讓我們每個(gè)月，不要為賺錢(qián)而擔心，大家愿意嗎？愿意嗎？愿不愿意？等下我講完課程之后，我們用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，來(lái)做系統的客戶(hù)分析，我來(lái)協(xié)助各位拿到結果，大家如果愿意的話(huà)請跟我一起說(shuō)YES，愿意嗎？愿意嗎？我們現在就開(kāi)始好不好？好不好？有沒(méi)有信心！
篇二：美容師如何做好精彩的自我介紹
什么時(shí)候美容師需要進(jìn)行自我介紹呢？和新顧客第一次見(jiàn)面時(shí)，要向顧客表明自己的身份。不過(guò)這個(gè)介紹不用長(cháng)篇大論，簡(jiǎn)單告知顧客我是誰(shuí)就好。但是表情一定要面帶微笑，語(yǔ)調要熱情。什么時(shí)候美容師們有需要長(cháng)篇大論的對自己進(jìn)行介紹呢？面試和與同伴們第一次見(jiàn)面的時(shí)候，是需要讓老板和同事更好的認識和了解你。
我們也知道一篇精彩的自我介紹，往往可以提高別人對你的第一印象。美容師進(jìn)入行業(yè)年紀小，通常不懂得如何好好的介紹自己，所以錯過(guò)了很多機會(huì )。下面普麗緹莎小編特意為各位美容師們準備了一篇精彩的美容師自我介紹的范文，希望能夠對各位美容師們編寫(xiě)自我介紹時(shí)，起到參考價(jià)值。
自我介紹范文：
親愛(ài)的姐妹們，大家好！非常高興能夠認識大家，和大家在這里相遇。我今年XX歲，目前還是單身（注：可說(shuō)明你是已婚還是未婚，此種說(shuō)明能夠增強幽默感，快速拉近你與周邊同事距離）。我是來(lái)自XX（你的籍貫），不知道這里有沒(méi)有老鄉呢？（注：與大家能夠有所互動(dòng)，拉近與同事的距離。如果有可以加入一些互動(dòng)，沒(méi)有繼續介紹自己的家鄉）。在我的家鄉里有注明的XXX（旅游景點(diǎn)、特色美食），如果有機會(huì )你們去這里，我可以大家免費當導游喲。
我在美容行業(yè)已經(jīng)做了將近有ＸＸ年（美容導師還要加上自己擔當培訓多少年），以前我也從事過(guò)XX工作(可以簡(jiǎn)單介紹說(shuō)明一下之前做過(guò)的工作，后來(lái)因為什么原因轉入到美容行業(yè)在中，最好能夠引起與其他人之間的共鳴)。因為自己以此偶然的機會(huì )，接觸到了美容行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)之中我學(xué)到了很多東西，不僅是美容行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，還有一些為人處世之道。相信大家也都知道，美容行業(yè)是一個(gè)非常熱門(mén)，也富有朝氣的行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)之中，不僅能夠讓我們變得更加美麗，而且還能為其他人創(chuàng )造美麗（簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己對美容行業(yè)的感受，與老板尋找共鳴）。
來(lái)到這家店工作，認識大家是一種緣分。希望今后工作有任何不懂的地地方，大家能夠不吝賜教。我也會(huì )盡自己最大的努力幫助大家，與打擊分享美業(yè)新咨詢(xún)，謝謝大家！
如果是美導老師下店在店家自我介紹時(shí)，最后在結尾時(shí)可以說(shuō)，也許我的培訓方式和其他老師有些不同，如果有不適應的地方，我會(huì )盡量配合和改正，希望能夠將更多的知識和正能量傳遞給大家。以此結尾更能獲得老板和員工的好評。
篇三：美容師工作簡(jiǎn)歷自我評價(jià)
美容師工作簡(jiǎn)歷自我評價(jià)
工作簡(jiǎn)歷自我評價(jià)一
本人從事美容行業(yè)近五年，熟練掌握養生，面部以及完美銷(xiāo)售過(guò)程。開(kāi)朗的我善于溝通，樂(lè )觀(guān)積極，合作力強，抓的準顧客最大需求以及客情關(guān)系。只要你給我平臺，我愿意用一百二十分的努力和激情來(lái)面對每一天的挑戰?相信你的選擇!
工作簡(jiǎn)歷自我評價(jià)二
本人學(xué)習和理解能力較強，踏實(shí)上進(jìn)，無(wú)論對待生活還是工作都非常要強。 參加過(guò)時(shí)尚瑞麗學(xué)�！懊兰兹瓢唷迸嘤�，平時(shí)經(jīng)常給自己和同事做光療，很喜歡美甲這個(gè)行業(yè)，希望從事美甲相關(guān)工作
工作簡(jiǎn)歷自我評價(jià)三
努力學(xué)習和鉆研美容專(zhuān)業(yè)理論和知識，具有較強的美容專(zhuān)業(yè)技能。能熟悉掌握美容技術(shù)，美容產(chǎn)品，美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等熟練掌握各項服務(wù)技能，能?chē)栏褡袷夭僮饕巹t，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴(lài)
工作簡(jiǎn)歷自我評價(jià)四
本人從事美容行業(yè)近4年時(shí)間，我非常熱愛(ài)這個(gè)可以給人帶來(lái)美麗健康的行業(yè)。在行業(yè)內經(jīng)過(guò)了多年的歷練，現已積累了較全面的技術(shù)經(jīng)驗、并且有較強的專(zhuān)業(yè)溝通能力，工作處事積極。我相信是金子總會(huì )發(fā)光的。
篇四：美容導師開(kāi)場(chǎng)白
美容講師給美容師講課開(kāi)場(chǎng)白舉例
很多美容講師出去講課，對于開(kāi)場(chǎng)白都比較慎重，這是非常有道理的。開(kāi)場(chǎng)白就是氣場(chǎng)，開(kāi)頭的幾句話(huà)需要能夠鎮住場(chǎng)面，能夠讓下面聽(tīng)課的學(xué)員知道今天講課的大致內容，主題以及重點(diǎn)等等，當然，最重要的還是要讓別人知道你姓甚名誰(shuí)，這樣才能給大家上一堂聲情并茂的課程，才能夠起到講課的作用。下面，普麗緹莎給大家摘錄幾段普麗緹莎美容院講師講課的開(kāi)場(chǎng)白，供大家參考學(xué)習。
1、大家好，我叫秦秀蘭，是法國普麗緹莎集團（香港）有限公司的美容講師，非常榮幸能夠站在這里，跟大家共同分享我在美容行業(yè)里的一些經(jīng)驗和心得。首先，感謝我們普麗緹莎的加盟商陳總，是陳總的熱情相邀我才有機會(huì )和大家相聚，相聚既是一種緣分，希望今天能夠和大家共同學(xué)習探討，把我們普麗緹莎多年來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗結合我自身的一些工作經(jīng)驗和心得跟大家分享。下面，我們就相互認識一下，相信我們在接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)能夠相處的非常愉快。最后，我也給大家準備了一份小禮物，至于是什么，大家可以猜一下，等下等課程結束以后再送給大家哦。
今天我們課程的主題是：怎樣讓自己更美麗。我們從事的是創(chuàng )造美、發(fā)現美、欣賞美的行業(yè)。而我們普麗緹莎的宗旨就是讓普天下女人更美麗。作為美容師，美容導師的我們，首先就應該讓自己變得漂亮、自信。今天的課程主要分為三個(gè)階段，就是發(fā)現美，創(chuàng )造美，分享美。下面，我們正式開(kāi)始今天的課程。
2、大家好，我是來(lái)自法國普麗緹莎的美容講師張馨月，很高興能夠和大家在一起，找自己的皮膚護理保養計劃，今天我們除了給大家分享如何讓自己變的更加美麗之外，還要跟大家分享美容院銷(xiāo)售的一些知識，希望對大家有所幫助。
首先，我想請兩位朋友上臺給我們演示一下美容院里的銷(xiāo)售情景，有誰(shuí)愿意上來(lái)展示一下，不要緊張，有想上臺的嗎？
3、今天的課程非常重要，我們要跟大家一起學(xué)習人體皮膚方面的知識，從皮膚類(lèi)型的分類(lèi)，皮膚的結構，皮膚的作用，已經(jīng)皮膚日常護理等幾個(gè)方面一點(diǎn)點(diǎn)闡述。這堂課的內容是美容師必須掌握的.基礎知識哦，希望大家能夠認真聽(tīng)，做好筆記，下次上課我會(huì )抽查大家的學(xué)習效果的。好了，下面正式開(kāi)始。
以上是三種不同的開(kāi)場(chǎng)白風(fēng)格，第一種比較親切，謙遜，一般是作為嘉賓邀請去講課的時(shí)候比較適合，作為一個(gè)嘉賓，應該有自己的謙遜禮儀，這樣就更容易讓別人接受。第二種開(kāi)場(chǎng)白風(fēng)格中規中矩，當然，也是非常有文采的，語(yǔ)言表達比較華麗，如何配合適當的演講技巧，效果也會(huì )不錯。第三種開(kāi)場(chǎng)白風(fēng)格是一種內部培訓，一般是上級對下級培訓的語(yǔ)氣，顯得比較嚴厲，比較專(zhuān)業(yè)，這種開(kāi)場(chǎng)白一上來(lái)就點(diǎn)名培訓重點(diǎn)，培訓的要求，以及說(shuō)明下次要檢查，讓每一個(gè)學(xué)員都不敢馬虎。以上三種開(kāi)場(chǎng)白各有風(fēng)格，適合不同的場(chǎng)合，不同的身份，希望能夠對大家有所幫助。
篇五：培訓講師自我介紹
我認為人生就是一個(gè)不斷提升自己思想、道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和生活品位的過(guò)程。我是一個(gè)對理想有著(zhù)執著(zhù)追求的完美主義者，但比起最終的結果我更加看中追求理想的那個(gè)艱辛的過(guò)程。我覺(jué)得是金子總會(huì )發(fā)光。一個(gè)人，不管他當前所處何種境遇，他的人生境界不能完全地被限定。當然一個(gè)人當前的才華也不能完全決定他將來(lái)全部的社會(huì )貢獻。人的一生應該是一個(gè)奮發(fā)有為、不斷超越和突破的過(guò)程！
我為人熱情，大方，英語(yǔ)流利，兼通純粹數學(xué)和應用數學(xué)的基本專(zhuān)業(yè)技術(shù)。讀研三年以來(lái)，對于專(zhuān)業(yè)課，我抱以極大的興趣，廣泛地學(xué)習了與微分幾何、偏微分方程和拓撲學(xué)有關(guān)的現代數學(xué)課程。在思想認知方面，我認真研讀了哲學(xué)、科學(xué)技術(shù)、美學(xué)等的基礎內容及其歷史，領(lǐng)略了先賢智慧的博大精深和道德的敬畏虔誠。
關(guān)于將來(lái)的工作，我有著(zhù)較強的團隊協(xié)作能力，能承受壓力，喜歡富有挑戰性和具有創(chuàng )造性課題。特別地，在工作中我能吃苦耐勞，虛心與人交流，不斷學(xué)習進(jìn)取。
篇六：美容師的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
姓 名： 性 別：
婚姻狀況： 民 族：
戶(hù) 籍： 年 齡：
現所在地： 身 高： 161cm
希望地區：
希望崗位： 貿易類(lèi)-外貿專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-管理/商務(wù)-銷(xiāo)售助理
行政/人事類(lèi)-人力資源專(zhuān)員
工業(yè)/工廠(chǎng)類(lèi)-計劃員/調度員
尋求職位： 外貿跟單員、 銷(xiāo)售助理、 人力資源專(zhuān)員
待遇要求： 可面議
最快到崗： 隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷
2010-01 ～ 2011-10 華南師范大學(xué) 人力資源管理 大專(zhuān)
2000-09 ～ 2003-07 安化五中 文科 高中
工作經(jīng)驗至今7年0月工作經(jīng)驗，曾在4家公司工作
**公司 （2010-10 ～ 2012-03）
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 美容
擔任職位： 美容師 崗位類(lèi)別： 保健/健美師
工作描述： 1 提供美容及身體保健服務(wù)和銷(xiāo)售；
2 提供美容養生，保健等方面的咨詢(xún)服務(wù)，
(任職期間，接受系統的培訓，包括美容技能，銷(xiāo)售技巧，行態(tài)禮儀及團隊精神等；本人非�？炭鄬W(xué)習并迅速成長(cháng)，成為技能非常成熟，全面發(fā)展的高級美容師。由于工作非常努力，技能非常好，深受顧客和上司喜歡。個(gè)人簡(jiǎn)歷
奈瑞兒是廣東最大最好的美容機構，在那里工作的時(shí)間里，是我成長(cháng)最快的一年半。全新的工作內容，全新的挑戰，工作非常有激情，個(gè)人能力的不斷提升，團隊至上的凝聚力，讓我非常感動(dòng)。讓我深刻體會(huì )到心態(tài)，狀態(tài)，奮斗及團隊的重要力量。但由于美容師需要超強的身體素質(zhì)而決定轉行，加上出國探親需要較長(cháng)假期,所以離職。)
離職原因： 轉行及出國探親
**公司 （2008-01 ～ 2010-09）
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位： 計薪/生產(chǎn)計劃 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述： 1,在職期間,任職一年半的人力資源部計薪工作;
主要負責一個(gè)工序大約四百人的薪資計算,薪資管理及控制.
2,其后在PMC任生產(chǎn)計劃員及物控員.
主要負責兩個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)及做產(chǎn)能預算;外購物料的訂購及控制.對生產(chǎn)的管控和車(chē)間物流有很深的了解和較豐富的經(jīng)驗（公司產(chǎn)品：合金收藏車(chē)模）.
離職原因： 沒(méi)有提升空間，另謀發(fā)展
**公司 （2006-02 ～ 2007-08）
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔任職位： 銷(xiāo)售助理 崗位類(lèi)別： 市場(chǎng)助理/專(zhuān)員
工作描述： 1 任職期間，跟進(jìn)客戶(hù)的貨期，跟進(jìn)樣板的制作，制作各類(lèi)報表；
2 協(xié)助經(jīng)理和業(yè)務(wù)員處理客戶(hù)的疑問(wèn)和投訴；
3 完成銷(xiāo)售經(jīng)理交待的工作（公司主產(chǎn)品：電源適配器）。
離職原因： 回家生孩子
**公司 （2005-02 ～ 2006-02）
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔任職位： 銷(xiāo)售助理 崗位類(lèi)別： 銷(xiāo)售助理
工作描述： 1,在職期間任國內銷(xiāo)售助理一職（公司主產(chǎn)品：電子線(xiàn)材）;
2,主要負責從接單到出貨的跟進(jìn)工作;
及客戶(hù)投訴,退貨等問(wèn)題的處理和跟進(jìn);
月底對帳.
離職原因： 合同期滿(mǎn),另謀發(fā)展
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 能熟練操作運用辦公軟件:WORD,EXECL等,
熟悉工廠(chǎng)用的ERP,MRP等系統;
技能專(zhuān)長(cháng)： 本人從事工作有7年以上,主要任職文職類(lèi)工作;
1，有過(guò)兩年銷(xiāo)售助理的工作,對電子產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)跟單流程非常熟悉;
2，有一年多的人事文員及計薪員工作，且正自學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，相信這些對于我如何成為一個(gè)更好的員工有很大的幫助；
3，二年生產(chǎn)計劃及物控的工作;這些經(jīng)驗使我熟悉工廠(chǎng)的運作和生產(chǎn)流程；
4，從事美容工作一年多，學(xué)習到團隊至上的精神，良好的溝通技巧。
語(yǔ)言能力
普通話(huà)： 流利 粵語(yǔ)： 流利
英語(yǔ)水平： 口語(yǔ)一般
英語(yǔ)： 良好
求職意向
發(fā)展方向： （國際）貿易，銷(xiāo)售；人力資源管理
自身情況
自我評價(jià)： 本人性格較開(kāi)朗，容易與人相處，有很好的自我約束和控制能力； 學(xué)習能力強,容易接受新事物，喜歡做有挑戰性的事情；
待人處世有原則,有很強的責任感!
興趣愛(ài)好： 喜歡的運動(dòng)：游泳，踩單車(chē)，拉丁舞；
喜歡做的事：看電影，看書(shū)，旅游。
篇七：美容導師的工作職責與內容
在傳統觀(guān)念中，許多人只是把美容導師當作技術(shù)人員而已。在這樣的觀(guān)念下，美容導師的職責往往只限于為顧客進(jìn)行美容服務(wù)，不但造成了人力資源的浪費，更使得一些原本是非常重要的職能長(cháng)期為人們所忽視。事實(shí)上，除此之外，美容導師還可以而且也應該同時(shí)負擔起以下職責：
一、收集情報
在現代營(yíng)銷(xiāo)中，商業(yè)情報變得比以往任何時(shí)候都更重要。營(yíng)銷(xiāo)情報系統已經(jīng)成為整個(gè)管理、營(yíng)運系統的基礎。它包括競爭對手情報。消費者情報、消費者滿(mǎn)意度、其他品牌情報甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面。在美容院，美容導師是和顧客交流較多的成員，因此，往往也是最敏銳的感受器。
二、顧客關(guān)系管理
在傳統營(yíng)銷(xiāo)中，美容院和顧客之間還只是交易導向，時(shí)至今日，經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)越來(lái)越深刻的認識到，只有不斷加強顧客的忠誠度，長(cháng)期留住顧客，才能獲得長(cháng)期的競爭能力。這個(gè)不斷加強顧客忠誠度的過(guò)程，就是顧客關(guān)系管理。在美容院的經(jīng)營(yíng)中，由于服務(wù)的附加價(jià)值很高，顧客和美容導師的關(guān)系往往很緊密，有些時(shí)候，甚至會(huì )出現顧客隨美容師流動(dòng)而流動(dòng)的情況。很多時(shí)候，顧客的大量流失，就是因為沒(méi)有注重顧客關(guān)系管理而造成的。對于顧客關(guān)系管理這一職能，美容導師責無(wú)旁貸。
三、消費者教育
這是一項極其重要的工作，但長(cháng)期以來(lái)并沒(méi)有得到應有的重視。消費者教育本質(zhì)上是一種溝通，是一個(gè)價(jià)值傳播的過(guò)程，事實(shí)上，它遠比一些短期促銷(xiāo)要重要。想把顧客永遠留在身邊，靠收買(mǎi)畢竟是不行的，只有良好的溝通才能達成良好的認同，在美容院的專(zhuān)業(yè)程度與顧客嚴重不對稱(chēng)的情況下，消費者教育就成為不可輕視的必要手段。
四、銷(xiāo)售推廣
眾所周知，美容院與顧客達成交易的過(guò)程中美容導師的作用是極其重要的�？墒潜M管如此，至今仍有很多美容導師只是把自己當作技術(shù)服務(wù)人員，而不是銷(xiāo)售推廣人員。這種意識和能力的轉變井不是很難，但這一認識的轉變能夠帶來(lái)的效益卻將是極其巨大的。
五、品牌傳播
無(wú)論是對于美容院自身還是所代理的產(chǎn)品而言，美容導師的服務(wù)都可以視為品牌價(jià)值的傳播過(guò)程。品牌價(jià)值的傳播，是通過(guò)每一個(gè)細節來(lái)完成的，美容導師必須認識到，自己的每一言每一行，都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。
六、美容師的培訓與指導
應該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關(guān)禮儀、專(zhuān)業(yè)知識（生化知識、皮膚知識、醫學(xué)知識、產(chǎn)品知識、手法知識）、溝通技巧。
美容導師的具體工作內容如下：
1、推廣公司形象，傳遞公司信息；
2、積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司產(chǎn)品；
3、按照產(chǎn)品規定程序為顧客服務(wù)，并傳授給加盟店美容師；
4、傳遞公司的信息；
5、了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求；
6、按照服務(wù)標準指引、保持高水平服務(wù)質(zhì)量：
�。�1）保持笑容；
�。�2）保持儀容整潔（公司規定穿制服的應穿上公司制服）；
�。�3）耐心、有禮地向客戶(hù)介紹；
�。�4）積極的工作態(tài)度。
7、每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
8、保持工作范圍及美容院的清潔；
9、及時(shí)反映客戶(hù)情況；
10、準時(shí)提交總結報告；
11、培養市場(chǎng)意識，及時(shí)反映競爭對手及同類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向；
12、愛(ài)護銷(xiāo)售物料，包括工卡、工衣等；
13、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高；
14、服從公司的工作調配與安排；
15、嚴格遵守公司的各項規章制度；
16、嚴格遵守行業(yè)內保密制度。保密制度的建立要求美容導師遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司客戶(hù)資料，不得直接或間接透露公司員工資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司或代理商的發(fā)展戰略。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。
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