房產(chǎn)銷(xiāo)售員工自我鑒定通用模板
自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們好好寫(xiě)一份自我鑒定總結一下吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)自我鑒定嗎?以下是小編為大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售員工自我鑒定通用模板,希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷(xiāo)售員工自我鑒定通用模板1
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我進(jìn)取配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最終以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自我各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。應對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作鑒定和每周例會(huì ),該同志不斷鑒定自我的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),并且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
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在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在公司領(lǐng)導的幫忙指導下,我開(kāi)始對房地產(chǎn)有所認知,對銷(xiāo)售也有所了解,在銷(xiāo)售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開(kāi)盤(pán),從前期的跳水到后期的成功銷(xiāo)售,整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中,自我的銷(xiāo)售本事有所提高,慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中,在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。
第一、在接待當中,始終要堅持熱情。
第二、做好客戶(hù)的資料登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有利于后期的銷(xiāo)售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)研究及銷(xiāo)售,使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自我的銷(xiāo)售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在應對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自我的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自我。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)能夠放心的購房。第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七團結工作中的同事,互相幫忙,虛心求教,有利于銷(xiāo)售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶(hù)流失。
第八服從領(lǐng)導安排,不與頂撞反駁,銷(xiāo)售行業(yè)作為領(lǐng)導的,即是業(yè)務(wù)精英出身,各個(gè)身經(jīng)百戰,經(jīng)驗豐富,即有不足之處領(lǐng)導的指出,皆因個(gè)人知識和經(jīng)驗不足,銷(xiāo)售人員應及時(shí)接納學(xué)習。
第九銷(xiāo)售人員應不斷學(xué)習各個(gè)行業(yè)知識,銷(xiāo)售人員及時(shí)雜學(xué)家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好,以便于銷(xiāo)售。
第十、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的受到挫折時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。進(jìn)取、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人本事、經(jīng)驗的不完善,他們樂(lè )意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第十一、找出并認清自我的目標,不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最重要的。
總之,這半年多來(lái),我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì),但這與領(lǐng)導的要求還相差甚遠,在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進(jìn)取性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神,一步一個(gè)腳印,進(jìn)取的向著(zhù)目標前進(jìn)!
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進(jìn)入xx縣福滿(mǎn)花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現將20xx年年度工作情景鑒定如下:
1、銷(xiāo)售人員培訓
銷(xiāo)售部于20xx年3月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓工作,F銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統計
08年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記850人次?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問(wèn)題,客戶(hù)的數據不清晰,多數客戶(hù)的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì )提出此問(wèn)題后,現階段對客來(lái)訪(fǎng)數據已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20xx年7月27日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動(dòng)后,對已銷(xiāo)售的商品房的認購書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認書(shū))、款申請書(shū)、退款確認書(shū)統一管理,按房號進(jìn)行分區。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統計
銷(xiāo)控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應對客戶(hù)的形式。對內是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書(shū),確保不出現一房?jì)少u(mài)的情景。
5、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動(dòng),F場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì ),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì )議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
6、08年工作存在問(wèn)題
雖然08年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jì),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自我知識面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自我對市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在09年要改正,學(xué)會(huì )自我去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,經(jīng)過(guò)大家的努力,我們會(huì )做得更好。期望09年的銷(xiāo)售成績(jì)比08年的成績(jì)更上一個(gè)臺階。
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對于20xx年的工作鑒定后,發(fā)現工作存在一些問(wèn)題:興博大道一期項目{中心區}1號樓至今未動(dòng)工,工程進(jìn)度太慢,讓很多客戶(hù)都不滿(mǎn)意,大部分客戶(hù)都處擔心狀態(tài)。后期房源預售許可證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),至今未辦理好,兩者都影響著(zhù)資金回籠。期望公司能夠解決這類(lèi)問(wèn)題,讓客戶(hù)得到安心,更快的回籠資金。
回顧這一年,我收獲了很多,生活的觀(guān)念也改變了。在領(lǐng)導的提拔下,今年6月份我成為興博大道銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售主管,這讓我倍感榮幸受到領(lǐng)導的重用,這促使著(zhù)我要更加的努力,還要學(xué)習更多的管理知識,這又將是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn),我必須會(huì )好好把握,并且做好自我的本職工作。
在進(jìn)入房產(chǎn)之后我看到了對生活的活力、期望,也許之前的'自我跟其他博望女孩一樣的想法,嫁了人就不用上班,此刻的自我徹底沒(méi)有了那種思想,最終明白為什么大城市里的女人盡管老公是開(kāi)公司的也會(huì )出去上班,因為靠自我比靠任何人強,并且人在社會(huì )上磨練的多了,社會(huì )經(jīng)驗也逐漸變強了,也充實(shí)了自我,不會(huì )脫離社會(huì )。并且房產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)濟利益也比一般的工作收獲多很多。這讓我更加的愛(ài)上了房產(chǎn)銷(xiāo)售。
新的一年也即將來(lái)臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自我的競爭。給自我制定新的目標,讓公司和自我的利益都有一個(gè)大豐收。
期望虎年能夠圓滿(mǎn)結束興博置業(yè)銷(xiāo)售的工作,打出興博置業(yè)品牌,開(kāi)發(fā)新的項目,跟從興博置業(yè),為公司創(chuàng )造更多的財富。
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隨著(zhù)時(shí)間的流逝,20xx年的新年鐘聲即將響起,對于走過(guò)的20xx年收獲了很多,對工作有了更多新的認識,對自我有了更多新的要求。20xx年公司開(kāi)盤(pán)節奏較慢,主要是銷(xiāo)售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車(chē)位的促銷(xiāo)銷(xiāo)售工作、3組團3棟房源的銷(xiāo)售。
為配合公司的工作進(jìn)度,主要從以下幾方面來(lái)做:
一、做好新客戶(hù)的接待及引導工作,做好每一位客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。銷(xiāo)售1、2組團的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷(xiāo)售,要對此種戶(hù)型做好引導,并及時(shí)挖掘潛在客戶(hù),還有對于2組團地理位置有抗性的客戶(hù),重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢的吸引。小高層銷(xiāo)售主要是對分攤費用較高、公攤面積過(guò)大,后期電梯維護的異議處理。并陪同客戶(hù)去樣板房參觀(guān),對于參觀(guān)的客戶(hù)能起到立竿見(jiàn)影的效果,擴大客戶(hù)對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶(hù)型做好不一樣客戶(hù)的引導。經(jīng)過(guò)努力和客戶(hù)不斷的深入溝通,取得了必須的收獲。
二、5月份2組團及小高層集中交房,主要做的工作是核對客戶(hù)資料信息、郵寄地址,填寫(xiě)入住通知書(shū)。并統一填寫(xiě)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。對于這些工作所要求是細致、耐心,避免出錯。統一交房時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情迎接我們新的業(yè)主,熱情的幫忙客戶(hù)辦理各項交房手續。
三、車(chē)位的銷(xiāo)售從去年就已開(kāi)始,也陸續銷(xiāo)售了部分,但今年出現了銷(xiāo)售的瓶頸,一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車(chē)位成交和提高銷(xiāo)售量,不僅僅加大了促銷(xiāo)力度,還提高了銷(xiāo)售獎勵,大大提高了銷(xiāo)售動(dòng)力和活力。為此我們加強了對客戶(hù)的回訪(fǎng),主要是電話(huà)回訪(fǎng)和信息回訪(fǎng)。爭取做到不漏掉一戶(hù),所有的客戶(hù)都要通知到,并爭取做到每月回訪(fǎng)一遍。對明知有條件卻不愿購買(mǎi)的客戶(hù)做好異議處理及遠期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶(hù),牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶(hù)。經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)的刺激及回訪(fǎng)跟進(jìn),取得了一些成效。
四、3組團房源于5月份房展會(huì )時(shí)公示出戶(hù)型,由于良好的地理位置,優(yōu)良的戶(hù)型設計,一經(jīng)推出就引起了客戶(hù)一致的喜愛(ài)。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶(hù),抓牢客戶(hù)。在后期能辦理預存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶(hù)。由于后期開(kāi)盤(pán)時(shí)間太久也有不少客戶(hù)流失,讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶(hù)。對于開(kāi)盤(pán)的3棟樓,148棟、141棟有必須量的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?墒128棟只銷(xiāo)售了二套,后期鑒定可能還是回訪(fǎng)力度不夠,沒(méi)有挖掘足夠多的意向客戶(hù)。
對于本年度的工作,在完成的過(guò)程中也發(fā)現了自我存在的問(wèn)題:
一、沒(méi)有嚴格按照接待流程來(lái)接待每一位客戶(hù)。雖然這是最基礎的工作,但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自我,無(wú)論對于什么樣的新客戶(hù)都要堅持以標準流程來(lái)接待,并養成一種良好的習慣。
二、對于客戶(hù)的回訪(fǎng)力度不夠。銷(xiāo)售最終是為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求,能夠成交,完成良好的業(yè)績(jì)。所以對于客戶(hù)的回訪(fǎng)跟進(jìn)是一項任重而道遠的工作。沒(méi)有成交就沒(méi)有業(yè)績(jì)。每一位客戶(hù)都是潛在客戶(hù),評價(jià)客戶(hù)是不能光憑金錢(qián)去衡量的。在我的實(shí)際工作中,也有很多原先沒(méi)有任何意向的客戶(hù)之后成交的,更有很有意向的客戶(hù)因為某些原因未成交的。會(huì )出現這樣的結果也是我們史料不及的,但總的來(lái)說(shuō),還是工作沒(méi)有做到位。所以要不計后果的去做好回訪(fǎng),并做好詳細的記錄,終會(huì )有成效的,成效也許不是當下,也許在未來(lái)的某一天。有時(shí)成交會(huì )有運氣的成分,但運氣不會(huì )一向眷顧你,最終還是有多少付出就會(huì )有多少收獲!
三、沒(méi)有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟,是公司的窗口,要時(shí)刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)解答各種疑惑、辦理各項手續。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識,學(xué)習本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我,影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年,期望能在以上幾方面做到改善,補缺補差,以全新的面貌來(lái)迎接新的任務(wù)和新的挑戰。真心的祝愿公司一年比一年好,明年會(huì )取得更好的成績(jì)!
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