銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習自我鑒定
自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結，自我鑒定能夠提升我們的書(shū)面表達能力，快快來(lái)寫(xiě)一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習自我鑒定1
按照總部要求我在7月10號到8月31號在xxx的空調銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習。在這段實(shí)習過(guò)程中我得到了總經(jīng)理以及各個(gè)職能部門(mén)同事的熱情幫助，真心感謝他們無(wú)私的幫助和指點(diǎn)。
與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商溝通、查工程機、盤(pán)庫、搞小區活動(dòng)、實(shí)地安裝空調、理解和推行開(kāi)盤(pán)政策……在這一系列的實(shí)習活動(dòng)中，我切實(shí)感受到了自己課本知識和實(shí)際操作之間的巨大差距，也認識到自己還有很長(cháng)的路要走。先談我的幾點(diǎn)認識和體會(huì )：
對空調產(chǎn)品的認識�？照{是一種類(lèi)金融的產(chǎn)品。由于空調相對單價(jià)較高，其消費占家電比重最大。此外空調受季節氣候影響較大。所以操作空調產(chǎn)品要有大規模的資金，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也相對較高。這兩點(diǎn)的結合就使得空調的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調是“高投資、高風(fēng)險、高利潤”的類(lèi)金融產(chǎn)品。
有了上面的基調，我接著(zhù)談與經(jīng)銷(xiāo)商談判的感受。經(jīng)銷(xiāo)商投入那么大的本錢(qián)的目的就是賺錢(qián)。我想我們業(yè)務(wù)人員不能只是簡(jiǎn)單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶(hù)的庫存是什么結構，他的零售能力有什么問(wèn)題，他的管理機制有什么問(wèn)題，我們去幫他們解決這些實(shí)際的問(wèn)題，提出我們的建議，主導經(jīng)銷(xiāo)商去賣(mài)貨，去推進(jìn)美的的銷(xiāo)售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價(jià)、怎樣補庫存、怎樣要點(diǎn)差異化政策等等這些損害公司又沒(méi)有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢(qián)了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏(yíng)局面了。因此我們業(yè)務(wù)人員不僅僅是公司的管理者更應該是下面經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)者。
上面也說(shuō)到經(jīng)銷(xiāo)商為了賺錢(qián)自然會(huì )鋌而走險去竄貨，去做假工程，去亂價(jià)。關(guān)于竄貨。我們在自己的渠道建設上，劃分了代理商還有直營(yíng)商，分銷(xiāo)商的角色。每個(gè)角色都有其游戲規則的范圍，超出了范圍就會(huì )出現串貨的現象。每個(gè)區域的供貨渠道是我們設計好的，但是在下面為了自己的利益，代理商也好，直營(yíng)商也好都會(huì )在冒著(zhù)被公司罰款的危險下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷(xiāo)商了，畢竟價(jià)格沒(méi)有辦法和他們相抗衡，我們的市場(chǎng)也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴格控制市場(chǎng)竄貨！嚴罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護好各級市場(chǎng)的利潤空間。我通過(guò)查工程，假工程主要的表現形式是：最多的是多報數目，有的重復申報，有的違規沒(méi)有按申報價(jià)賣(mài)，有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時(shí)候既然發(fā)現了問(wèn)題，我們就應該去處理，我們要一棒子打死他嗎，顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規則的，并不是一切都是由他來(lái)制定，處罰程度要有彈性但基數不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機把價(jià)格搞得很低，讓下游的客戶(hù)就更加難了。
對小區域代理加直營(yíng)的理解。原先的渠道模式：中心—市級代理商—縣級代理—鄉鎮客戶(hù)�，F在加上直營(yíng)渠道扁平化：中心—縣級代理—鄉鎮客戶(hù)。我們可以通過(guò)把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源，這樣一來(lái)我們以后管控市場(chǎng)的力度和效果也就會(huì )更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí)一定要處理好利益問(wèn)題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級代理溝通做直營(yíng)的時(shí)候遇到了兩個(gè)問(wèn)題：一是發(fā)票問(wèn)題，二是小單工程之類(lèi)的送貨問(wèn)題。
做好業(yè)務(wù)要有很強的執行力，換言之就是我們工作的及時(shí)性。怎樣讓我們的經(jīng)銷(xiāo)商更加有信心？怎樣讓他們更加主動(dòng)的去推動(dòng)我們的品牌？我們除了讓他們有自己的利潤空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時(shí)解決他們隨時(shí)的一個(gè)電話(huà)問(wèn)題。對于我們的政策，我們要及時(shí)跟他們傳達，而且要讓他們明白。還有政策的兌現不要拖拉，及時(shí)解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點(diǎn)點(diǎn)的建立起來(lái)，品牌的拉力也會(huì )隨之上升。
我的幾點(diǎn)意見(jiàn)和想法：
1、降低成本，減少浪費�？纯次覀兊慕K端物料，看看我們贈品的管理。大把大把的單頁(yè)扔掉換新的，宣傳海報的浪費；贈品明細不清楚，無(wú)謂的浪費。
2、工程機手冊。在與客戶(hù)聊得時(shí)候客戶(hù)說(shuō)我們的工程機手冊是總部統一搞的，這樣他們在推進(jìn)的時(shí)候有些感覺(jué)太遙遠，離自己的現實(shí)很遠。如果各地的銷(xiāo)售公司把自己在當地做得很有影響力的工程做成自己當地的工程機手冊，他們再去談工程的時(shí)候就更有說(shuō)服力。
3、對導購的培訓力度。導購是我們終端銷(xiāo)售的最重要的武器，終端做的好壞就是導購做的好壞。一個(gè)好的導購不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競品的各種信息，包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷(xiāo)手段、終端說(shuō)辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導購一定要把事情做細，及時(shí)做好各類(lèi)善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個(gè)系統中導購的利益，不能出現導購之間的競爭變成相互詆毀；物質(zhì)獎勵之外必要的人文關(guān)懷也是應該要有的。導購培訓要及時(shí)，一定要加強他們的執行力，熟練的業(yè)務(wù)能力，培養長(cháng)期終于我們品牌的導購。對于一些事情要做好嚴格管理，比如說(shuō)返現臺帳，還有控價(jià)等等。
4、鄉鎮客戶(hù)。我們的一個(gè)口號是到鄉鎮去，我們要占領(lǐng)三四級市場(chǎng)。那么鄉鎮客戶(hù)就是未來(lái)的中堅力量，但是現在情況來(lái)我們在鄉鎮推進(jìn)的很慢很難，與他們交流起來(lái)說(shuō)哪有安空調的，耗電頂的上幾個(gè)冰箱，除非新婚富裕人家或者開(kāi)酒店的。表面看來(lái)農村經(jīng)濟實(shí)力是最大的問(wèn)題，但是以后我們的能效比會(huì )降下來(lái)的，農村的經(jīng)濟情況應該說(shuō)三五千不是沒(méi)有，而是農村的觀(guān)念是能省就省，錢(qián)得攢著(zhù)，沒(méi)有舒適的消費觀(guān)念。而現在的鄉鎮家電客戶(hù)一般喜歡主推冰箱和洗衣機，對于空調不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉鎮客戶(hù)明白空調市場(chǎng)是絕對有的，市場(chǎng)徹底打開(kāi)是需要努力的，越早開(kāi)始對其是越有利的。還有現在能源（煤炭）越來(lái)越貴，使用空調制暖也是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
5、淡季做市場(chǎng)，旺季做銷(xiāo)售。我們空調是淡旺季之分的，在旺季的時(shí)候大家緊張的打拼市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售量。在淡季的時(shí)候我們更應該造勢，把刀旗、拱門(mén)等等時(shí)刻利用上，給消費者印象。我們就得使勁地去造勢，給經(jīng)銷(xiāo)商信心，才能調動(dòng)他們的積極性，也就無(wú)形中拉動(dòng)了我們的銷(xiāo)量。
6、推廣的力度和寬度。推廣現行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應的推廣手段。我覺(jué)得咱們在占領(lǐng)三四級市場(chǎng)的時(shí)候就要注意加大其力度和寬度�？赡茉诳h市級的電視做廣告會(huì )更有針對性，而且針對鄉鎮的集市等民俗活動(dòng)，多做點(diǎn)文章或許會(huì )更有寬度。適合的就是最好的。
7、財務(wù)兌現的及時(shí)性，售后服務(wù)的及時(shí)性。在下面與經(jīng)銷(xiāo)商談得時(shí)候他們抱怨最多的就是財務(wù)政策兌現不及時(shí)，售后服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)。當然這兩方面也是很繁瑣的事情，但是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分就是服務(wù)。在這里各個(gè)部門(mén)要相互配合，業(yè)務(wù)要及時(shí)把該履行的手續及時(shí)收好交回，出現問(wèn)題了大家要共同想辦法而不是推諉責任。
總之，這次實(shí)習我感到的是充實(shí)，但是自己的空白點(diǎn)還有很多，要學(xué)習的地方也還有很多，問(wèn)題是不斷出現的，但是我始終堅信努力去做沒(méi)有什么事情是解決不了的。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習自我鑒定2
我是一名學(xué)習20xx級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被XXXX食品有限公司實(shí)習，成為一名實(shí)習銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷(xiāo)售老師的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!
XXXX食品有限公司成立于20xx年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395㎡�？焖偕a(chǎn)滿(mǎn)足新疆片區銷(xiāo)售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前，新疆廠(chǎng)僅僅作為一個(gè)滿(mǎn)足新疆片區銷(xiāo)售的生產(chǎn)基地，在未來(lái)新疆將發(fā)展成為原材料供應基地
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的伊寧市場(chǎng)是新疆深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷(xiāo)售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù)，維護好老客戶(hù)，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶(hù)接受并銷(xiāo)售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了XXXX食品有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習工作的。進(jìn)公司實(shí)習是個(gè)學(xué)習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，前幾天的`時(shí)間我的學(xué)習是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們實(shí)習人員就是跟著(zhù)師傅跑，自己不需要與客戶(hù)直接接觸，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己學(xué)習給客戶(hù)推銷(xiāo)，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著(zhù)自信去多見(jiàn)客戶(hù)，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機會(huì )。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類(lèi)面對客戶(hù)比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶(hù)都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規模大小分類(lèi)�？蛻�(hù)檔案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶(hù)。
社會(huì )是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶(hù)談判，客戶(hù)提出你現在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當時(shí)很迷惑，師傅告訴我這的銷(xiāo)售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒，但是客戶(hù)第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨�，F實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶(hù)也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù)，我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和他們現在的庫存與目前市場(chǎng)的需求，最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費來(lái)減少他的庫存。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷(xiāo)活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jì)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板，當時(shí)很失望，師傅告訴我失敗沒(méi)什么，失敗對我們推銷(xiāo)員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區的發(fā)展的新客戶(hù)，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動(dòng)，留下聯(lián)系方式。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話(huà)說(shuō)公司基于目前農忙推出了點(diǎn)活動(dòng)，我當時(shí)心就熱了起來(lái)，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷(xiāo)的成功，第一次得到社會(huì )的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題，而需要尋找別的路徑來(lái)達到成功更重要。
就我而言，實(shí)習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農村些許許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農村和城市，發(fā)現城鄉結合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。
最后，感謝我的母�！幼哟髮W(xué)商學(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我實(shí)習的集團XXXX食品有限公司，同時(shí)再次感謝銷(xiāo)售師傅王曉萍先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!
感謝伊寧分區主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感謝銷(xiāo)售主管王曉萍先生對我的培養，感謝XXXX食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
【銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習自我鑒定】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)簡(jiǎn)歷03-12
實(shí)習自我鑒定05-12
測量實(shí)習自我鑒定05-18
個(gè)人實(shí)習自我鑒定05-16
藥學(xué)實(shí)習自我鑒定05-15
醫院實(shí)習自我鑒定05-14
建筑實(shí)習自我鑒定05-14
文員實(shí)習自我鑒定05-13
兒科實(shí)習自我鑒定05-12
幼教實(shí)習自我鑒定05-12