97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

電信員工自我鑒定

時(shí)間:2021-01-10 10:46:32 自我鑒定 我要投稿

電信員工自我鑒定4篇

  導語(yǔ):自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期的自我總結,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,為此要我們做好自我鑒定。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的電信員工自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

電信員工自我鑒定4篇

  電信員工自我鑒定篇1

  轉眼間我來(lái)到中國電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20XX年里,我在公司領(lǐng)導的引導和關(guān)心幫忙下,順利完成了相應的工作,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,努力提高自我不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力,F對20XX年的工作做一個(gè)總結,同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自我的一些想法,不到的地方還請各位領(lǐng)導與同事不吝賜教。

  俗話(huà)說(shuō):“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)潛力,還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導和同事的正確引導和幫忙,使我的工作潛力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

  一、工作匯報

  近幾年來(lái),隨著(zhù)電信的幾次分營(yíng),我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng),在市場(chǎng)競爭面前,更認識到“服務(wù)就是生命線(xiàn)”的真實(shí)含義,我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng),創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng),使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識,也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機。透過(guò)多年的努力,使我局建設有了一個(gè)較好的基礎。

  二、工作感想

  經(jīng)過(guò)五年的鍛煉,是自我對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè),每個(gè)人都有不一樣的認識和感受,我也一樣。對我而言,則通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自我的思想脈絡(luò )。

  首先,是心態(tài)。套用米盧的一句話(huà)“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選取自我喜愛(ài)的,我一向認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,就應是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底地愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。能夠說(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。其次,是潛力問(wèn)題,又可分為專(zhuān)業(yè)潛力和基本潛力。對這一問(wèn)題的認識,我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本潛力包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)潛力決定了你適合與某種工作,基本潛力包括自信力,協(xié)作潛力,承擔職責的潛力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

  三、工作目標

  在今后的工作中,以“微笑服務(wù)”為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機工作。在作風(fēng)上,遵章守紀,團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終持續嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。時(shí)刻牢記自我的職責和義務(wù),嚴格要求自我,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結束了,但學(xué)習和思考并沒(méi)有停止,也不能停止!我將不辜負領(lǐng)導的關(guān)心幫忙和悉心指導,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員,我們要用心投身于工作,在新觀(guān)念、新思路、新方法的研究和探索中,尋求適應,使自身獲得各個(gè)方面的提高,更好地促進(jìn)公司的發(fā)展,求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!

  最后,再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心,在以后的工作中,我必須會(huì )繼續努力,爭取做出更好的成績(jì)。預祝大家新年快樂(lè ),工作順利,也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

  電信員工自我鑒定篇2

  透過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習我收獲頗多,實(shí)習期間分為三個(gè)階段,在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習了客戶(hù)關(guān)系管理系統的操作,熟悉了營(yíng)業(yè)前臺的服務(wù),電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐,透過(guò)這階段的學(xué)習我能夠單獨的應對顧客的投訴和要求,并為其帶給服務(wù),在學(xué)習電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習了服務(wù)的規范和服務(wù)態(tài)度,豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì )經(jīng)驗。接下來(lái)是在設備維護安裝監控組實(shí)習,這個(gè)階段的實(shí)習主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò )結構和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現的流程,明白了97系統中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,流程中各個(gè)部門(mén)的操作,了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現步驟,明白電信網(wǎng)絡(luò )的組成,設備類(lèi)型、功能,及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現,了解各種設備的告警和處理步驟,明白故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單,透過(guò)這階段的學(xué)習,我學(xué)會(huì )了基本的網(wǎng)管和數據錄入業(yè)務(wù),并在老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了機房,對自我的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室,我學(xué)習了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,并了解了全球眼的種類(lèi),并學(xué)習了錄單對前個(gè)階段在設備維護組的學(xué)習有了更深入的了解。

  四個(gè)月的實(shí)習期就這樣很快結束了,我學(xué)到了不少的東西,也留下了不少的遺憾,本想再學(xué)習下?tīng)I業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫,一向沒(méi)能學(xué)習。在實(shí)習期間同事之間關(guān)系融洽,各位老師和各位領(lǐng)導對我們新員工都十分的關(guān)心,不但在業(yè)務(wù)上,在生活上也給于了極大的關(guān)心,讓我感受到了家一般的溫暖。我期望自我在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始,以全新的面貌迎接新的工作。

  電信員工自我鑒定篇3

  電信行業(yè)是國家的通信支柱,而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在XX電信公司領(lǐng)導親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作,電信員工自我鑒定,F在就以幾個(gè)方面來(lái)對自己的工作中做的自我鑒定:

  1、加強營(yíng)業(yè)。

  客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng )造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導、資源共享等方面支撐到位。

  2、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)

  作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

  3、注重克服思想上的“惰”性,自我鑒定《電信員工自我鑒定》。

  我堅持按制度,按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔,自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃,堅持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習,不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

  在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的.員工,只要樹(shù)立“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛(ài)一行,愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jì)。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念,增強服務(wù)意識的同時(shí),必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。

  電信員工自我鑒定篇4

  20xx年,嶄新的一年到了,回顧這九個(gè)月來(lái)的工作,讓我感覺(jué)到了太多的不平凡。20xx年3月,剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門(mén)時(shí),面對著(zhù)陌生的環(huán)境和陌生的面孔,對所有的一切都感到新鮮和好奇,服務(wù)行業(yè)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信,總是接受著(zhù)別人的服務(wù),而現在我要做為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù),對剛工作的我來(lái)說(shuō),這是我人生中的一大挑戰。在過(guò)去僅僅的九個(gè)月中,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下,我學(xué)到了很多的東西,也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè),也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念。

  營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺電信公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作,接觸的客戶(hù)很多,需要協(xié)調的事情也很多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重大作用。作為一名新來(lái)的員工,剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我經(jīng)常被有些顧客的無(wú)理取鬧、蠻不講理氣的說(shuō)不出話(huà)來(lái)。但是經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,在領(lǐng)導的指導和支持、同事們的鼓勵和幫助下,我已經(jīng)學(xué)會(huì )了用各種方法處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在與客戶(hù)溝通,言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高,面對怒氣沖沖的顧客時(shí),我學(xué)會(huì )了用真誠的態(tài)度,耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,讓我能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì )了嚴格要求自己,時(shí)刻保持很強的責任心、謹慎的工作態(tài)度和優(yōu)良的心態(tài)。并且不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。

  做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我覺(jué)得我們應該做到熱度、耐心、細心、專(zhuān)心。熱度,顧客才會(huì )再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無(wú)理的,因此,耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,最忌諱和顧客發(fā)生爭執。有時(shí)候顧客問(wèn)了很多,而作為員工的我們要是答不上來(lái),回頭客會(huì )減少,所以對業(yè)務(wù)要很仔細、很專(zhuān)業(yè)、很專(zhuān)心的去對待。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí),我們所要做的就是用最真誠的微笑,耐心的去解釋、細心的去回答,要牢記“用戶(hù)永遠是對的,用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號,做到以誠相待、以心換心,用最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

  有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)會(huì )心的微笑,拉近了客戶(hù)與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著(zhù)企業(yè)“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,熱度的、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

  在工作中,我還存在著(zhù)許多的不足之處需要提高,以后還要加強學(xué)習,爭取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標,那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功。

  客戶(hù)的滿(mǎn)意,我們的追求,客戶(hù)的笑容,我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地,將來(lái)我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,電信公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過(guò)我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng )一流服務(wù)。

【電信員工自我鑒定4篇】相關(guān)文章:

電信員工述職報告05-23

電信員工競聘書(shū)范文11-12

電信員工年終工作總結04-28

電信公司員工崗前培訓大綱03-12

電信的員工述職報告(精選5篇)01-30

電信企業(yè)調動(dòng)員工工作積極性論文08-28

最新電信公司給員工的端午節祝福語(yǔ)01-21

電信部門(mén)述職報告02-14

電信崗位競聘書(shū)11-18

轉正員工自我鑒定05-18