物業(yè)工作自我鑒定
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設備、設施和場(chǎng)地。以下是小編整理的物業(yè)工作自我鑒定，歡迎大家參考！
物業(yè)工作自我鑒定1
本人對于工作能夠細心有耐性，自學(xué)能力強，有責任心，有相當的專(zhuān)業(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習，樂(lè )于助人，有較強的組織及領(lǐng)導策劃的能力。
在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識體系，并且通過(guò)各項豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應社會(huì )發(fā)展的需求，我認真學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長(cháng)，挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會(huì )實(shí)踐機會(huì )，從而逐步提高了自己的學(xué)習能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì )的宣傳部部長(cháng)，這不僅使我繪畫(huà)創(chuàng )作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過(guò)與房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專(zhuān)業(yè)知識，并且還學(xué)會(huì )了領(lǐng)導組織一項活動(dòng)的流程、方法等等。
"學(xué)而知不足"是我大學(xué)期間學(xué)習及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習的過(guò)程中，我覺(jué)得光只是學(xué)習學(xué)校所安排的專(zhuān)業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識之外，其一些課余知識的學(xué)習的幫助也是十分重要的。因此，我自學(xué)了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語(yǔ)有著(zhù)濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習。通過(guò)一年的學(xué)習，我現在已經(jīng)達到日語(yǔ)34級的水平，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì )不斷學(xué)習，不斷豐富自我，我覺(jué)得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會(huì )變得更加出色。
在大學(xué)的第四年里，我通過(guò)的富力集團不同的樓盤(pán)進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習后，使我對物業(yè)管理的工作內容有了更進(jìn)一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過(guò)2個(gè)多月來(lái)的實(shí)習使自己的社會(huì )經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著(zhù)欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫(huà)出你想要的圖畫(huà)，只要你能夠給與機會(huì )，它必定能夠成長(cháng)為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現自我的.人生價(jià)值和追求的目標。
物業(yè)工作自我鑒定2
我身為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學(xué)到的理論知識用于指導自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。
在xxxx年x月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我對外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負責人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對設備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶(hù)調查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導的好評，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到xx%以上。
在小區的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶(hù)投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿(mǎn)足小區住戶(hù)的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應有效的措施。
1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我的工作漏洞做好，提高管理力度。
2.加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象�？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶(hù)提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
3.加強人員出入管理，每月對小區安全管理員進(jìn)行培訓，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我的安全管理員的素質(zhì)，認真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶(hù)提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在消防安全方面，本部門(mén)定期對員工進(jìn)行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施在其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統故障率只有x%,消防安全率達到x%,為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
物業(yè)工作自我鑒定3
我于20xx年X月XX日至20xx年X月XX日期間在“XXX物業(yè)公司”－“XXX管理處”進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習，實(shí)習時(shí)間XX天。在實(shí)習中，我在管理處指導老師的熱情指導下，積極參與管理處日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理有了深層次的感性和理性的認識。
我所實(shí)習的“XXX管理處”，隸屬于“XXX物業(yè)公司”，是“XXX集團”的下屬企業(yè)。XXX集團是集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)等項目為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)集團。擁有XXXX工程發(fā)展有限公司、XXX花園物業(yè)管理有限公司、XXX建設工程有限公司、XXX國際傳媒有限公司等十幾家下屬企業(yè)。是XX省房地產(chǎn)綜合實(shí)力榜首企業(yè)，XX省最佳成長(cháng)型十大民營(yíng)企業(yè)。XXX花園社區，是全國文明社區示范點(diǎn)，是榮獲首屆“XXXXXX獎”的唯一社區。社區占地2平方公里，入住8萬(wàn)多人。規劃將建成一個(gè)占地7平方公里，入住30萬(wàn)人的XXX新城。社區堅持“建設節能住宅、實(shí)行自治管理、構建和諧社區、實(shí)現可持續發(fā)展”的目標，堅持“以人為本、以德為魂、以文為美”的核心理念。
我實(shí)習的主要地點(diǎn)則是“XXX花園”－“XXXX”，該小區由3棟小高層住宅樓組成，XXXX工程發(fā)展有限公司建設，建筑面積5.2萬(wàn)㎡。整個(gè)小區綠化景觀(guān)由XX市藝術(shù)建筑設計院設計。小區總面積4萬(wàn)㎡，綠化面積1.8萬(wàn)㎡；景觀(guān)部分總面積2700㎡，其中水體面積260㎡，鋪裝面積2400㎡，景亭3座，健身設施、球場(chǎng)、花架、兒童活動(dòng)場(chǎng)多處。工程于20xx年4月20日開(kāi)工，由XXX建設工程有限公司施工。有XX土木工程建設監理有限公司監理。交通：622（XX方向）、721（XX方向）、555（XX方向）、508（XX方向）、707（XX方向）；學(xué)校：幼兒園2所，XX幼兒園、XX幼兒園；小學(xué)2所，XX一小和XX國際部；中學(xué)1所：XX中。
本次我實(shí)習的主要工作是“XXXXXX”的驗房，驗房流程如下，開(kāi)發(fā)商竣工驗收，物業(yè)公司進(jìn)行房屋接收驗收（第一次），由房產(chǎn)商和物業(yè)公司共同督促施工單位整改，物業(yè)公司再進(jìn)行二次接收驗收確認，合格后物業(yè)公司簽字接收；如不合格再整改，物業(yè)公司督促施工單位對房間進(jìn)行第一次開(kāi)荒打掃，物業(yè)公司與購房者共同進(jìn)行房屋入住驗收，購房者認為合格后，在入住驗收單上簽字確認，如不合格，維修部再進(jìn)行整改，購房者辦理入住手續。
實(shí)習還包括指導業(yè)主裝修，業(yè)主和裝修方應當與管理處簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。協(xié)議包括下列內容：裝飾裝修工程的實(shí)施內容；裝飾裝修工程的實(shí)施期限；允許施工的時(shí)間；廢棄物的清運與處置；住宅外立面設施及防盜窗的安裝要求；禁止行為和注意事項；管理服務(wù)費用；違約責任；其他需要約定的事項。
入伙亦稱(chēng)入住，是指入住人收到書(shū)面入�。ㄈ牖铮┩ㄖ⑥k理完結相應手續；入住人收到入�。ㄈ牖铮┩ㄖ笤谙薅ㄆ谙迌炔晦k理相應手續的，亦視為入住。小區門(mén)口人流匯集，由秩序維護員疏導車(chē)輛，接待人員在入口處指引業(yè)主去入伙地點(diǎn)。入伙期間采用“一條龍”服務(wù)模式進(jìn)行，發(fā)展商、施工單位、物業(yè)公司聯(lián)合現場(chǎng)辦公。入伙地點(diǎn)，有入伙流程圖擺放在顯眼的位置；辦公臺面有工作組標識；根據實(shí)際工作場(chǎng)地和預計客戶(hù)流量，將場(chǎng)地隔離，財務(wù)收費處單獨隔離，保證安全。業(yè)主在進(jìn)入物業(yè)公司入伙接待處、由接待人員核對身份后，在《業(yè)主簽到表》登記，并領(lǐng)取資料袋。資料中裝有需業(yè)主知悉及簽署的種種文件和表格。
簽到后，業(yè)主直接面對接待組，由接待組完成文件簽約、財務(wù)收費、咨詢(xún)講解等工作。在業(yè)主簽署文件時(shí)，物業(yè)公司負責復印、收集業(yè)主的有效證件復印件以及公司單位的法人委托書(shū)等。根據業(yè)主房產(chǎn)資料，財務(wù)組已準備每戶(hù)在入伙時(shí)應繳納的費用清單，方便入伙時(shí)接待組根據清單直接告之。業(yè)主如有疑問(wèn)者，將被帶領(lǐng)到咨詢(xún)組單獨辦公場(chǎng)地，避免因此造成對其他業(yè)主的影響。如有異議者，接待人員無(wú)法讓其信服，則有分公司經(jīng)理負責接待。對極個(gè)別拒絕簽署文件者，則有分公司經(jīng)理和公司領(lǐng)導進(jìn)行溝通和解釋?zhuān)疽暺湓蚯闆r給予具體的處理方法。以上接待工作結束后，將《入伙會(huì )簽單》轉收樓組。
接待流程完畢。業(yè)主走進(jìn)收樓現場(chǎng)時(shí)，收樓組已做好各項準備工作：如各類(lèi)鑰匙(房屋、信箱)分棟分閣分層分戶(hù)集中整齊擺放；收樓組每人必備的文件夾及接管驗收記錄等。收樓組人員在核對會(huì )簽單后，領(lǐng)取鑰匙。然后指派專(zhuān)門(mén)人員引領(lǐng)業(yè)主收樓。到達住戶(hù)家時(shí)，由收樓人員將鑰匙給業(yè)主，由業(yè)主檢驗信箱鑰匙，并由業(yè)主親自打開(kāi)入戶(hù)門(mén)。進(jìn)門(mén)后，收樓人員在《接管驗收記錄》上登記業(yè)主對房屋質(zhì)量、房屋設備的意見(jiàn)。如業(yè)主不同意收樓，拒絕簽字，應與業(yè)主協(xié)商后向管理處代為轉達意見(jiàn)，由管理處跟蹤處理業(yè)主意見(jiàn)。收樓結束后，詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否有其它需求，如果沒(méi)有，則請業(yè)主在《接管驗收記錄》上簽字確認。收樓人員根據實(shí)際情況，填寫(xiě)《入伙會(huì )簽單》后，將所有資料交回收樓組組長(cháng)。至此，入伙流程結束。各種入伙的資料都須仔細收集保管，并進(jìn)行相應的統計分析。尤其是收樓時(shí)發(fā)現的問(wèn)題，應立即歸類(lèi)并迅速提交相關(guān)方予以解決。
物業(yè)還有一項工作的就是業(yè)主的接待，房屋的問(wèn)題大部分都是在裝修和入住后產(chǎn)生的，熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對“XXX管理處”的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處工作開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對公司的服務(wù)品牌、公司使命以及公司精神都有了初步了解。
物業(yè)工作自我鑒定4
在工作期，在領(lǐng)導的爭取帶領(lǐng)下，結合小區實(shí)際，我扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，現在自我鑒定如下：
一、規范秩序。
管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會(huì )議記錄，會(huì )議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調閱。
二、規范服務(wù)。
管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區設置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主（住戶(hù)）的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)需求回訪(fǎng)率達9xxxx以上。
同時(shí)，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng)，以降低成本。
三、管理維護及時(shí)到位。
管理處安排管理員及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀(guān)整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。
同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人，達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。另外，我們加強了對施工方的現場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規范了維修現場(chǎng)的管理。
工作中，我會(huì )及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，擴大知識面，完善知識結構。勤于思考，養成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng )造性。善于總結，對領(lǐng)導修改的東西進(jìn)行總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。
在生活中我認認真真做人，用我的熱情、善良、誠實(shí)、堅忍，在人生的大舞臺上，演繹好屬于我自己的角色，實(shí)現我自己的人生價(jià)值！
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