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歷年自考真題
通過(guò)做歷年真題，考生可以熟悉考試的出題規律和難易程度，掌握考試的時(shí)間限制和答題方法，從而提高應試能力和心理素質(zhì)。下面是小編整理的歷年自考真題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
歷年自考真題1
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.下列企業(yè)類(lèi)型中，必須設置總會(huì )計師崗位的是
A.小型會(huì )計師事務(wù)所 B.大型外商獨資酒店
C.中型國有煉鋼企業(yè) D.大型民營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè)
2.根據《會(huì )計基礎工作規范》，下列不屬于會(huì )計工作崗位的是
A.成本費用核算B.會(huì )計電算化
C.環(huán)境績(jì)效核算D.出納
3.根據《會(huì )計法》《總會(huì )計師條例》的規定，總會(huì )計師的任職條件是
A.具有五年以上財務(wù)與會(huì )計管理經(jīng)驗的高級會(huì )計師
B.具有五年以上財務(wù)與會(huì )計管理經(jīng)驗的中級會(huì )計師
C.具有四年以上財務(wù)與會(huì )計管理經(jīng)驗的高級會(huì )計師
D.具有四年以上財務(wù)與會(huì )計管理經(jīng)驗的中級會(huì )計師
4.對于集團公司來(lái)說(shuō)，其會(huì )計機構的運作關(guān)鍵是
A.獨立 B.統一
C.牽制 D.溝通
5.在總會(huì )計師領(lǐng)導下的分散核算模式下，承擔成本業(yè)務(wù)核算任務(wù)的部門(mén)通常是
A.總廠(chǎng)會(huì )計部 B.分廠(chǎng)或車(chē)間部門(mén)
C.總廠(chǎng)財務(wù)部 D.總廠(chǎng)審計部
6.某集團性企業(yè)為滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)需要，成立獨立的財務(wù)公司作為專(zhuān)門(mén)的會(huì )計組織機構，其遵循的原則是
A.適應性原則 B.系統性原則
C.責權對等原則 D.控制性原則
7.根據《企業(yè)會(huì )計準則》，“研發(fā)支出”會(huì )計科目屬于
A.資產(chǎn)類(lèi) B.共同類(lèi)
C.成本類(lèi) D.損益類(lèi)
8.明細科目的設置比較靈活。例如，為總分類(lèi)科目“應收賬款”設置明細科目時(shí)， 一般采用的設計依據是
A.總分類(lèi)科目核算的內容類(lèi)別B.總分類(lèi)科目的核算對象
C.總分類(lèi)科目來(lái)源或支出的用途D.總分類(lèi)科目涉及的部門(mén)
9.相對于記賬憑證而言，原始憑證的設計重點(diǎn)是要
A.真實(shí)地記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生過(guò)程
B.充分地體現企業(yè)內部加強管理的要求
C.科學(xué)地建立憑證傳遞程序
D.合理地安排原始憑證的基本要素
10.專(zhuān)欄日記賬的主要缺點(diǎn)是
A.過(guò)賬工作量太大B.不便于會(huì )計分工
C.記賬程序繁瑣D.賬頁(yè)格式復雜
11.從原始憑證的用途來(lái)看，“制造費用分配表”屬于
A.通知憑證 B.執行憑證
C.計算憑證 D.計劃憑證
12.在填制記賬憑證時(shí)，把每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及的科目，分別按每個(gè)科目的借方或貸方填制不同的記賬憑證，這種記賬憑證為
A.單式記賬憑證 B.復式記賬憑證
C.通用記賬憑證 D.專(zhuān)用記賬憑證
13.負責應收賬款的人員，不能同時(shí)負責庫存現金總分類(lèi)賬的登記工作，這種安排屬于
A.職責分工控制制度的設計B.授權審批控制制度的設計
C.貨幣資金核算控制制度的設計D.貨幣資金監督檢查制度的設計
14.企業(yè)向銀行送存現金、支票、銀行本票、銀行匯票時(shí)，應當填寫(xiě)并一同送存銀行的憑證是
A.進(jìn)賬單 B.送款單
C.存款單 D.收款單
15.出納員根據收款通知收取現金后所編制的收據，通常需要設計為
A.一式一聯(lián) B.一式二聯(lián)
C.一式三聯(lián) D.一式四聯(lián)
16.企業(yè)的退貨管理制度所歸屬的會(huì )計制度設計范疇是
A.職責分工控制制度設計B.授權制度和審核批準制度設計
C.采購與驗收控制設計D.付款控制設計
17.臨時(shí)采購計劃的編制部門(mén)應為
A.倉庫 B.生產(chǎn)部門(mén)
C.供應部門(mén) D.會(huì )計部門(mén)
18.領(lǐng)料登記表是一種多次使用的領(lǐng)料憑證，平時(shí)保留在
A.倉庫B.領(lǐng)料部門(mén)
C.會(huì )計部門(mén)D.供應部門(mén)
19.標準成本差異的計算依據，涉及的成本為
A.實(shí)際成本和定額成本B.實(shí)際成本和標準成本
C.標準成本和定額成本D.標準成本和目標成本
20.按照企業(yè)會(huì )計準則的規定，我國利潤表的格式是
A.賬戶(hù)式 B.報告式
C.單步式 D.多步式
二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無(wú)分。
21.下列屬于企業(yè)會(huì )計組織機構內部分工設計模式的有
A.總會(huì )計師領(lǐng)導下的集中核算模式
B.總會(huì )計師領(lǐng)導下的分散核算模式
C.財會(huì )主管領(lǐng)導下的集中核算模式
D.財會(huì )主管領(lǐng)導下的分散核算模式
E.會(huì )計部經(jīng)理領(lǐng)導下的集中核算模式
22.小型企業(yè)會(huì )計主管崗位的基本職責和要求有
A.負責企業(yè)各種稅費的計算和繳納工作
B.編制各種會(huì )計報表
C.參與擬定和審核經(jīng)濟合同、協(xié)議和其他經(jīng)濟文件
D.定期進(jìn)行財務(wù)成本完成情況的分析
E.負責企業(yè)各項財務(wù)分析工作
23.企業(yè)集團在會(huì )計崗位職責設計要求上有別于單體公司，需增設的崗位職責包括
A.稽核崗位職責
B.資金調度與監督的崗位職責
C.稅務(wù)籌劃的崗位職責
D.資本基金核算崗位職責
E.母公司編制合并會(huì )計報表的崗位職責
24.企業(yè)進(jìn)行內部核算的目的包括
A.提高企業(yè)各部門(mén)、各車(chē)間、各職能科室的核算效率，進(jìn)而降低營(yíng)運成本
B.加強企業(yè)各部門(mén)、各車(chē)間、各職能科室的業(yè)務(wù)核算
C.使企業(yè)各部門(mén)、各車(chē)間、各職能科室既能保持核算的獨立性，又不破壞企業(yè)的整體核算
D.使企業(yè)可統一調配資金，加強資金的管理
E.進(jìn)一步擴充企業(yè)資金的來(lái)源渠道和投資渠道
25.“無(wú)形資產(chǎn)”科目下面可以設置的二級科目包括
A.商標權 B.專(zhuān)利權
C.商譽(yù) D.非專(zhuān)利技術(shù)
E.著(zhù)作權
26.下列屬于應由銀行統一監制的憑證有
A.送款單 B.收款單
C.進(jìn)賬單 D.存款單
E.代墊費用結算清單
27.退貨單各聯(lián)次應送交的單位(或部門(mén))包括
A.銷(xiāo)貨單位 B.運輸部門(mén)
C.倉庫 D.供應部門(mén)
E.財會(huì )部門(mén)
28.對外投資收益記錄控制制度主要包括
A.核對投資收益
B.記錄投資收益
C.關(guān)注投資收益的發(fā)放公告
D.投資收益實(shí)際取得的控制
E.專(zhuān)人對投資收益記錄進(jìn)行審核
29.下列關(guān)于企業(yè)內部研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)生的研發(fā)費用的會(huì )計處理中，恰當的做法有
A.直接計入“無(wú)形資產(chǎn)”
B.直接計入“管理費用”
C.研究階段的支出，先計入“研發(fā)支出”科目，期末轉入“管理費用”科目
D.符合資本化條件的開(kāi)發(fā)支出，計入“研發(fā)支出”科目，再轉入“無(wú)形資產(chǎn)”
E.不符合資本化條件的開(kāi)發(fā)支出，計入“研發(fā)支出”科目，期末轉入“管理費用”
30.大型商品流通企業(yè)應設計的日常管理用報表主要包括
A.貨幣資金增減變動(dòng)情況表 B.銀行借款報告單
C.采購日報表 D.銷(xiāo)貨日報表
E.財務(wù)狀況分析表
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
31.會(huì )計與財務(wù)合并設置
32.定額備用金制
33.預算會(huì )計制度
34.會(huì )計制度設計驗收標準
35.對外報表
四、簡(jiǎn)答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。
36.簡(jiǎn)述小型企業(yè)會(huì )計機構的運作要求。
37.簡(jiǎn)述成本核算業(yè)務(wù)基礎工作控制制度設計的主要內容。
38.簡(jiǎn)述籌資業(yè)務(wù)職責分離制度設計的內容。
五、綜合題：本大題共3小題，每小題10分，共30分。
39.甲企業(yè)出納員陳某，身兼單位招待應酬費的經(jīng)辦人和現金出納員兩職。陳某在其長(cháng) 達6年的工作中，采用不規范填寫(xiě)報銷(xiāo)單據、私自在經(jīng)領(lǐng)導審核批準的《報銷(xiāo)審批單》后加貼發(fā)票、篡改合計金額等方式，累計套取報銷(xiāo)費用的金額較大。該企業(yè)報 銷(xiāo)憑證僅有單位主要領(lǐng)導和經(jīng)辦人員簽字，沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導人員和財會(huì )人員的審核簽字。
要求：
(1)根據上述資料，請指出該企業(yè)的內部控制制度存在哪些主要問(wèn)題;
(2)應如何設計一個(gè)規范的零星費用報銷(xiāo)付現流程?
40.乙企業(yè)賒銷(xiāo)商品，合同約定須為購貨單位代墊運費。乙企業(yè)用現金支票將運費支付 給物流公司，購貨單位在相應商品驗收入庫后，將貨款及運費匯入乙企業(yè)賬戶(hù)。乙企業(yè)決定設計“代墊費用結算清單”。
要求：
(1)請解釋乙企業(yè)設計代墊費用結算清單的理由，并代為設計代墊費用結算清單的 內容;
(2)請進(jìn)一步明確代墊費用結算清單一般由哪個(gè)部門(mén)填制?一般分為幾聯(lián)?各聯(lián)次 的用途如何?
41.丙企業(yè)由于客戶(hù)突然增加訂單，需要臨時(shí)進(jìn)行一批小額零星采購。該批貨物由采購 員直接購買(mǎi)，待貨物入庫后再憑入庫單和收據交采購主管審核報銷(xiāo)。采購主管認為 只是小額零星采購，未經(jīng)詳細審核即簽字同意。事后，采購主管察覺(jué)，這批貨物的 供應商是陌生供應商，且該批貨物可能存在虛開(kāi)發(fā)票、多報采購款項的問(wèn)題。該批 所采購的貨物已經(jīng)發(fā)給客戶(hù)，貨款也已報銷(xiāo)完畢。
要求：
(1)如果這批貨物的采購確實(shí)有作弊行為，你認為作弊者可能是什么人?
(2)對于小額零星采購業(yè)務(wù)，在進(jìn)行采購與驗收控制設計時(shí)應特別注意什么問(wèn)題?
(3)該批臨時(shí)采購業(yè)務(wù)未經(jīng)申請程序，這樣做妥當嗎?如果不妥，應如何設計臨時(shí) 采購申請處理程序?
歷年自考真題2
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分 ，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列關(guān)于勞動(dòng)方式的說(shuō)法錯誤的是
A.勞動(dòng)方式取決于勞動(dòng)的目的、對象 B.勞動(dòng)方式與勞動(dòng)資料的屬性不相關(guān)
C.勞動(dòng)方式與勞動(dòng)資料的屬性相關(guān) D.勞動(dòng)方式是勞動(dòng)者運用勞動(dòng)資料的方式
2.我國法律規定 ，女性的法定勞動(dòng)年齡是
A.18 ~ 60 周歲 B.16 ~ 60 周歲 C.14 ~ 60 周歲 D.16 ~ 55 周歲
3.在勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)典理論中 ，新古典學(xué)派的奠基人是
A.亞當 ·斯密 B.凱恩斯 C.舒爾茨 D.馬歇爾
4.對職工在特殊勞動(dòng)環(huán)境下的工作給予補償的是
A.獎金 B.津貼 C.補貼 D.基本工資
5.就業(yè)的基本特征不包括
A.社會(huì )性 B.經(jīng)濟性 C.穩定性 D.流動(dòng)性
6.凱恩斯就業(yè)理論的政策含義是
A.降低稅率、減少政府支出 B.增加稅率、增加政府支出
C.降低稅率、增加政府支出 D.增加稅率、減少政府支出
7.導致摩擦性失業(yè)的原因之一是
A.信息的不完善 B.產(chǎn)業(yè)結構的調整
C.經(jīng)濟發(fā)展處于低谷 D.科技進(jìn)步 ，勞動(dòng)力素質(zhì)跟不上
8.根據霍蘭德人職匹配理論 ，樂(lè )于使用各種工具和機器設備 ，愿意承擔現實(shí)的具體任務(wù)的人是
A.常規人 B.智慧人 C.社會(huì )人 D.現實(shí)人
9.下列關(guān)于求職信的內容說(shuō)法錯誤的是
A.介紹自我情況 B.傳達接受聘用的意向
C.介紹目標單位情況 D.請求目標單位做出進(jìn)一步的反應
10.主試人將預先準備好的題目和有關(guān)細節 ，按預先準備好的程序逐一發(fā)問(wèn)的面試形式稱(chēng)為
A.問(wèn)題式面試 B.程式化面試 C.綜合式面試 D.壓力式面試
11.申論考試中的最基礎環(huán)節是
A.閱讀資料 B.概括主題C.提出對策 D.進(jìn)行論證
12.下列說(shuō)法正確的是
A.工作分析由工作描述和工作說(shuō)明書(shū)兩部分組成
B.工作分析由工作活動(dòng)和工作程序兩部分組成
C.工作描述是對所從事某項工作崗位的人員必須具備的素質(zhì)所作出的描述
D.工作說(shuō)明書(shū)是側重于對某一 崗位進(jìn)行分類(lèi)的客觀(guān)性說(shuō)明
13.下列現象屬于地區間流動(dòng)的是
A.城鄉流動(dòng) B.職業(yè)流動(dòng) C.水平流動(dòng) D.結構性流動(dòng)
14.下列關(guān)于洛侖茲曲線(xiàn)描述正確的是
A.下凹程度越大 ，收入分配越平均
B.下凹程度越大 ，收入分配越不平均
C.下凹程度越小 ，收入分配越不平均
D.下凹程度與收入分配的平均程度沒(méi)有關(guān)系
15.影響就業(yè)的直接因素是
A.勞動(dòng)力資源因素 B.經(jīng)濟因素
C.就業(yè)觀(guān)念 D.社會(huì )保障因素
16.下列關(guān)于供給學(xué)派財政政策說(shuō)法正確的是
A.提高稅率、減少財政支出 B.降低稅率、增加財政支出
C.提高稅率、增加財政支出 D.降低稅率、減少財政支出
17.西方發(fā)達市場(chǎng)經(jīng)濟國家一般認為失業(yè)率在多少以?xún)鹊膶賱趧?dòng)力供給寬松型?
A.3% ~ 4% B.5% ~ 6% C.7% ~ 8% D.4% ~ 5%
18.下列關(guān)于就業(yè)信息內涵分析說(shuō)法錯誤的是
A.限制條件 B.信息的可用性
C.需求單位性質(zhì) D.用人單位對應聘者的需求
19.關(guān)于評價(jià)中心 ，下列說(shuō)法正確的是
A.評價(jià)中心是指具體的評價(jià)單位或地方
B.公文處理是評價(jià)中心常用的方法之一
C.評價(jià)中心的具體形式有集體討論式
D.評價(jià)中心在人員遴選特別是技術(shù)人員的遴選中起著(zhù)重要的作用
20.關(guān)于人才測評 ，下列說(shuō)法正確的是
A.在職測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價(jià)
B.任職測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價(jià)
C.競職測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價(jià)
D.個(gè)人測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價(jià)
二、多項選擇題：本大題共8小題，每小題2分 ，共16分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無(wú)分。
21.產(chǎn)生勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視的主要原因有
A.個(gè)人偏見(jiàn) B.傳統習慣 C.效用最大化追求
D.不完全信息 E.利潤最大化追求
22.工資差別的類(lèi)型有
A.職業(yè)工資差別 B.腦體工資差別 C.工齡工資差別
D.地區間工資差別 E.一線(xiàn)二線(xiàn)職工工資差別
23.建立適應社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展的就業(yè)制度 ，其作用有
A.充分利用勞動(dòng)力資源 B.有效激活勞動(dòng)力市場(chǎng) C.合理促進(jìn)勞動(dòng)力流動(dòng)
D.提高勞動(dòng)力質(zhì)量 E.防止勞動(dòng)力地區間流動(dòng)
24.關(guān)于我國大學(xué)畢業(yè)生特殊就業(yè)政策有
A.結業(yè)生就業(yè)政策
B.殘疾畢業(yè)生就業(yè)政策
C.對來(lái)源于邊遠省區畢業(yè)生就業(yè)的政策
D.對報考研究生的畢業(yè)生的有關(guān)政策
E.對應屆畢業(yè)生自費出國留學(xué)的政策
25.結構性失業(yè)的特點(diǎn)有
A.失業(yè)持續的時(shí)間較長(cháng)
B.失業(yè)期限較短
C.失業(yè)集中于特定的一些勞動(dòng)力群體
D.失業(yè)與職位空缺并存
E.為經(jīng)濟周期所左右 ，各個(gè)周期的失業(yè)率水平存在較大的差異
26.獲取就業(yè)信息的渠道有
A.職介中心 B.大眾傳媒 C.社會(huì )關(guān)系
D.招聘廣告 E.高校的畢業(yè)生就業(yè)機構
27.應試者應遵循的準則有
A.慎重考慮 ，靈活應對
B.回答問(wèn)題，切中要害
C.多談職位 ，多談薪金
D.提前到達 ，切毋遲到
E.查詢(xún)結果 ，慎重對待
28.依據行業(yè)標準 ，職業(yè)可分為
A.事業(yè)單位職業(yè)
B.企業(yè)單位職業(yè)
C.第一產(chǎn)業(yè)職業(yè)
D.第二產(chǎn)業(yè)職業(yè)
E.第三產(chǎn)業(yè)職業(yè)
三、填空題：本大題共5小題，每空1分 ，共10分。
29.失業(yè)的衡量大致有自然失業(yè)率 、、等標準。
30.生產(chǎn)要素是指參與人類(lèi)社會(huì )生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種要素 ，包括 和 。
31.建國以來(lái)我國在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)制度上大致經(jīng)過(guò)了“ 統分統配”、“ 供需見(jiàn)面” 、四種模式的演變。
32.凱恩斯就業(yè)理論認為 ，導致“低于充分就業(yè)”的原因是 ;政府充分就業(yè)政策的目標 是 。
33.最低勞動(dòng)標準主要是指 和 。
四、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題4分 ，共16分。
34.就業(yè)制度
35.邊際收益產(chǎn)量
36.就業(yè)政策
37.按生產(chǎn)要素分配
五、簡(jiǎn)答題：本大題共3小題，每小題6分 ，共18分。
38.簡(jiǎn)述有效的工作績(jì)效評價(jià)標準的特征。
39.簡(jiǎn)述撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)應注意的問(wèn)題。
40.簡(jiǎn)述行政職業(yè)能力測試的內容。
六、論述題：本大題共2小題，每小題10分 ，共20分。
41.如何看待勞動(dòng)制度的作用。
42.論述影響職業(yè)選擇的個(gè)體因素。
歷年自考真題3
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分 ，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列屬于勞動(dòng)力人口的是
A.全職家庭主婦 B.退休人員
C.在校學(xué)習的青年學(xué)生 D.失業(yè)者
2.勞動(dòng)力需求水平隨著(zhù)產(chǎn)品和服務(wù)需求的變動(dòng)而變動(dòng) ，這說(shuō)明勞動(dòng)力需求
A.具有多樣性特點(diǎn) B.具有派生性特點(diǎn)
C.具有同質(zhì)性特點(diǎn) D.具有外生性特點(diǎn)
3.從生產(chǎn)函數導出的為了生產(chǎn)一定的產(chǎn)量 X 所需要的勞動(dòng)與資本的組合構成的曲線(xiàn) ，稱(chēng)之為
A.等成本線(xiàn) B.等產(chǎn)量線(xiàn)
C.邊際成本曲線(xiàn) D.無(wú)差異曲線(xiàn)
4.其他條件保持不變 ，工資率的變化使勞動(dòng)力需求向相反的方向變化可以理解為 起作用。
A.只有替代效應 B.只有規模效應
C.替代效應和規模效應 D.替代效應或規模效應
5.在女性生命周期中 ，其勞動(dòng)力參與率的周期通常呈
A.M 型或倒 U 型 B.倒 U 型
C.M 型 D.U 型
6.在其他條件保持不變的情況下 ，勞動(dòng)力需求曲線(xiàn)左移 ，則
A.均衡工資率下降 ，均衡就業(yè)量減少
B.均衡工資率下降 ，均衡就業(yè)量增加
C.均衡工資率增加 ，均衡就業(yè)量減少
D.均衡工資率增加 ，均衡就業(yè)量增加
7.計量勞動(dòng)投入量多少的主要尺度是
A.人口總數 B.工資率 C.勞動(dòng)時(shí)間 D.GDP
8.在家庭生產(chǎn)函數中 ，實(shí)際上將人們所擁有的時(shí)間劃分為
A.市場(chǎng)性勞動(dòng)時(shí)間和家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間
B.市場(chǎng)性勞動(dòng)時(shí)間和余暇時(shí)間
C.家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間和余暇時(shí)間
D.市場(chǎng)性勞動(dòng)時(shí)間、家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間和余暇時(shí)間
9.在勞動(dòng)力市場(chǎng)中 ，計量勞動(dòng)與支付相應報酬的具體方式和方法稱(chēng)為
A.工資 B.工資形式 C.工資制度 D.工資單位
10.工資取決于勞動(dòng)力人數和購買(mǎi)勞動(dòng)力的資本或其他資本之間的比例 ，這是 的主要觀(guān)點(diǎn)。
A.亞當 ·斯密 B.大衛 ·李嘉圖
C.威廉 ·配第 D.約翰 ·穆勒
11.由于勞動(dòng)者之間本身的勞動(dòng)效率、素質(zhì)或者勞動(dòng)技能的差異而形成的工資差別 ，屬于
A.競爭性工資差別 B.補償性工資差別
C.壟斷性工資差別 D.以上答案均不對
12.下列關(guān)于就業(yè)和失業(yè)的論述正確的是
A.就業(yè)者一定是正在工作的人
B.沒(méi)有工作的人一定屬于失業(yè)者
C.處于失業(yè)狀態(tài)的人是變化的 ，但失業(yè)率可能不變
D.所謂充分就業(yè)就是人人都有工作
13.下列勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視類(lèi)型中屬于前市場(chǎng)歧視的是
A.工資收入歧視 B.雇傭歧視
C.職業(yè)歧視 D.人力資本投資歧視
14.公共部門(mén)的工資水平一般依據 原則 ，參照企業(yè)部門(mén)勞動(dòng)者的工資水平制定。
A.就高不就低 B.比較工資 C.競爭性 D.效率性
15.在勞動(dòng)力市場(chǎng)中建立利益協(xié)調型勞動(dòng)關(guān)系 ，決定勞動(dòng)條件 ，貫徹“ ”成為基本形式 ，才能 使得產(chǎn)業(yè)民主制度、工人參與的權利得到法律保證 ，勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定 ，社會(huì )經(jīng)濟穩定發(fā)展。
A.三方性原則 B.利益均沾原則
C.平等互利原則 D.獨立自主原則
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無(wú)分。
16.下列關(guān)于短期勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力遞減規律可能出現的情況有
A.邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增加
B.邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少
C.邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量增加
D.邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少
E.邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量不變
17.當其他因素保持不變時(shí) ，勞動(dòng)力工資需求彈性大小的主要影響因素包括
A.勞動(dòng)力成本在生產(chǎn)總成本中的比重
B.最終產(chǎn)品的價(jià)格需求彈性
C.勞動(dòng)力與其他生產(chǎn)要素之間的替代性
D.其他生產(chǎn)要素的供給彈性
E.勞動(dòng)力工資水平
18.根據勞動(dòng)力供給理論中的“道格拉斯—有澤法則”，當勞動(dòng)力市場(chǎng)疲軟時(shí) ，則
A.丈夫工資率下降 ，妻子勞動(dòng)力參與率增加
B.妻子工資率下降 ，妻子勞動(dòng)力參與率減少
C.妻子工資率下降 ，妻子勞動(dòng)力參與率增加
D.丈夫工資率上漲 ，妻子勞動(dòng)力參與率降低
E.妻子工資率下降 ，丈夫勞動(dòng)力參與率增加
19.下列屬于勞動(dòng)力準固定成本的是
A.招聘成本 B.教育培訓費用 C.交通津貼
D.福利保健費 E.退職金
20.政府從宏觀(guān)經(jīng)濟管理的角度對工資水平進(jìn)行調控 ，主要包括對 進(jìn)行控制。
A.最低工資水平 B.最高工資水平 C.社會(huì )工資總水平
D.工資差別 E.社會(huì )收入分配
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分 ，共15分。
21.勞動(dòng)力市場(chǎng)古典均衡
22.勞動(dòng)力過(guò)剩
23.勞動(dòng)力供給的生命周期
24.工資談判
25.貨幣工資水平
四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題5分 ，共25分。
26.簡(jiǎn)述個(gè)人勞動(dòng)力供給無(wú)差異曲線(xiàn)的特征。
27.簡(jiǎn)述亞當 ·斯密認為由于職業(yè)本身性質(zhì)引起工資差別的五個(gè)方面。
28.簡(jiǎn)述目前理論中歧視性工資主要測量方法及對其的不同看法。
29.簡(jiǎn)述凱恩斯解決“需求不足”實(shí)現充分就業(yè)的對策。
30.簡(jiǎn)述我國法律規定在決定最低工資水平時(shí)應考慮到的因素。
五、論述題：本大題共2小題，每小題10分 ，共20分。
31.論述分析影響有效勞動(dòng)時(shí)間供給的因素。
32.作圖分析一般培訓費用的承擔情況。
六、案例分析題：本大題15分。
33.中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《 國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要(2010- 2020 年)》中 指出：“教育優(yōu)先發(fā)展是黨和國家提出并長(cháng)期堅持的一項重大方針 。各級黨委和政府要把 優(yōu)先發(fā)展教育作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的一項基本要求 ，切實(shí)保證經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃優(yōu)先 發(fā)展教育 ，財政資金優(yōu)先保障教育投入 ，公共資源優(yōu)先滿(mǎn)足教育和人力資源開(kāi)發(fā)需要”。
結合材料以及指定教材相關(guān)內容 ，說(shuō)明人力資源開(kāi)發(fā)計劃主要類(lèi)型以及現代市場(chǎng)經(jīng)濟 國家人力政策新內涵的主要內容。
歷年自考真題4
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.關(guān)于勞動(dòng)者的勞動(dòng)權利能力和勞動(dòng)行為能力，說(shuō)法錯誤的是
A.兩種能力是統一的
B.兩種能力可以分割
C.兩種能力是勞動(dòng)者參與勞動(dòng)法律關(guān)系必備的基本資格
D.兩種能力的運用要受到勞動(dòng)能力所表現出來(lái)的各種因素差別的限制
2.關(guān)于勞動(dòng)合同終止，說(shuō)法正確的是
A.勞動(dòng)合同終止的條件可以在合同中約定
B.勞動(dòng)合同主體資格喪失，勞動(dòng)合同自然終止
C.因勞動(dòng)合同終止，用人單位應當支付勞動(dòng)者經(jīng)濟補償
D.勞動(dòng)者處于醫療期內，勞動(dòng)合同終止期限應依法順延
3.用人單位對勞動(dòng)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，與勞動(dòng)者簽訂的服務(wù)期條款內容合法的是
A.服務(wù)期違約金數額為單位提供培訓費用的3倍
B.服務(wù)期約定可以短于、等于或長(cháng)于勞動(dòng)合同期
C.用人單位對勞動(dòng)者進(jìn)行內部的日常業(yè)務(wù)培訓也屬于服務(wù)期條款的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓
D.勞動(dòng)者在服務(wù)期到期前解除合同，用人單位可以要求勞動(dòng)者支付全部培訓費用
4.為了避免勞動(dòng)者與其他單位形成雙重勞動(dòng)關(guān)系，用人單位適當的處理方法是
A.在勞動(dòng)合同中約定服務(wù)期條款
B.與勞動(dòng)者普遍簽訂競業(yè)禁止協(xié)議
C.在規章制度中規定禁止兼職及其后果
D.在勞動(dòng)合同中約定雙重勞動(dòng)關(guān)系為終止勞動(dòng)合同條件
5.某用人單位招聘實(shí)習會(huì )計，與在校大四學(xué)生陳某簽訂了實(shí)習協(xié)議。1年后，陳某提起 勞動(dòng)爭議仲裁，請求支付未簽訂勞動(dòng)合同的2倍工資。對此案例說(shuō)法正確的是
A.實(shí)習協(xié)議屬于勞務(wù)合同，不支持陳某請求
B.陳某不具備就業(yè)主體資格，不應當支持其請求
C.實(shí)習協(xié)議屬于民事法律關(guān)系，不支持陳某請求
D.實(shí)習協(xié)議內容滿(mǎn)足勞動(dòng)合同內容的，應當支持陳某的請求
6.被申請人收到仲裁申請書(shū)副本后，向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )提交答辯書(shū)的時(shí)限為
A.5 日內 B.10 日內
C.15 日內 D.20 日內
7.下列不應當認定為工傷的情形是
A.劉某工作時(shí)間上廁所滑倒受傷
B.李某工間休息吸煙點(diǎn)燃了易燃物受傷
C.金某早退去父母家途中遭遇交通事故受傷
D.廚師嚴某因菜品質(zhì)量問(wèn)題與顧客爭執受傷
8.勞動(dòng)合同期限為1年以上3年以下的，試用期不得超過(guò)
A.1 個(gè)月 B.2 個(gè)月
C.3 個(gè)月 D.6 個(gè)月
9.根據《勞動(dòng)合同法》，用人單位應當支付經(jīng)濟補償金的是
A.勞動(dòng)者主動(dòng)辭職 B.勞動(dòng)者達到法定退休年齡勞動(dòng)合同終止
C.因“雙減政策”某培訓機構裁員 D.企業(yè)維持勞動(dòng)條件續訂勞動(dòng)合同未果
10.關(guān)于醫療期與病假的關(guān)系，說(shuō)法錯誤的是
A.超過(guò)醫療期待遇的病假申請，用人單位可以不批準
B.勞動(dòng)者申請病假在醫療期內的，用人單位都應當批準
C.醫療期的長(cháng)度由勞動(dòng)者參加工作年限以及在本單位工作年限決定
D.病假制度是用人單位內部管理制度，醫療期制度是勞動(dòng)法規定的保護勞動(dòng)者健 康權的制度
11.最早出現集體協(xié)議的國家是
A.英國 B.美國
C.法國 D.德國
12.實(shí)行不定時(shí)工作制的焦某離職后主張加班費，能夠證明其請求的事實(shí)是
A.在公休日工作B.在法定節假日工作
C.在工作日延長(cháng)工作時(shí)間D.在工作日超額完成工作量
13.勞動(dòng)爭議仲裁機構作出終局裁決，勞動(dòng)者向法院申請執行，用人單位向勞動(dòng)爭議仲裁機構所在地中級法院申請撤銷(xiāo)的，法院應當
A.裁定中止執行B.裁定終結執行
C.告知勞動(dòng)者另行起訴D.裁定不予受理執行申請
14.有關(guān)年休假的表述，錯誤的是
A.員工休年休假應得到用人單位批準
B.女職工因流產(chǎn)而休假不能計算為法定年休假
C.在本單位連續工作滿(mǎn)1年以上的職工享有年休假
D.因用人單位的原因未能安排勞動(dòng)者休年休假的，應當按照日工資收入的300%支付未休年休假工資報酬
15.勞動(dòng)合同約定與規章制度規定發(fā)生沖突時(shí)，應當
A.優(yōu)先適用勞動(dòng)合同約定
B.優(yōu)先適用規章制度規定
C.優(yōu)先適用簽訂或發(fā)布在后的規則內容
D.由勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁機構或人民法院選擇適用
16.關(guān)于集體合同的法律特征，表述錯誤的是
A.集體合同主體具有特定性
B.集體合同必須采用書(shū)面形式
C.集體合同具有勞動(dòng)基準法的效能
D.集體合同的內容側重于平衡勞動(dòng)者和用人單位權益的規定
17.限制勞動(dòng)合同終止情形的表述，錯誤的是
A.用人單位不得與大部分喪失勞動(dòng)能力的工傷職工終止勞動(dòng)合同
B.基層工會(huì )委員的勞動(dòng)合同期限自任職之日起，自動(dòng)延長(cháng)至任職期滿(mǎn)
C.女職工在孕產(chǎn)哺乳期內勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)的，用人單位不得終止勞動(dòng)合同
D.勞動(dòng)者在本單位連續工作滿(mǎn)15年，距法定退休年齡不足5年的，勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，用人單位不得提前終止勞動(dòng)合同
18.根據勞動(dòng)合同法的規定，勞動(dòng)關(guān)系成立開(kāi)始于
A.簽訂勞動(dòng)合同時(shí)B.有勞動(dòng)用工行為時(shí)
C.勞動(dòng)合同生效時(shí)D.勞動(dòng)用工1個(gè)月后
19.關(guān)于勞動(dòng)爭議的解決途徑，表述錯誤的是
A.勞動(dòng)者請求工會(huì )出面與用人單位協(xié)商解決
B.勞動(dòng)者對勞動(dòng)爭議仲裁裁決不服的，可以向法院提起訴訟
C.勞動(dòng)者對勞動(dòng)爭議仲裁裁決不服的，可以向法院申請撤銷(xiāo)仲裁裁決
D.勞動(dòng)者持用人單位工資欠條，無(wú)其他爭議的，可以直接向人民法院起訴
20.包工頭常某雇傭的工人李某在工作中發(fā)生了意外事故，其工傷責任的承擔者是
A.發(fā)包方 B.包工頭常某
C.意外傷害保險承保人 D.工人李某
二、 多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無(wú)分。
21.不屬于勞動(dòng)者工資范圍的收入有
A.喪葬撫恤救濟費 B.勞動(dòng)保護方面的費用
C.年終獎 D.合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎
22.關(guān)于事業(yè)單位與在編員工之間的勞動(dòng)關(guān)系法律適用，正確的有
A.僅適用勞動(dòng)法 B.勞動(dòng)法補充適用
C.有關(guān)爭議適用勞動(dòng)爭議調解仲裁法 D.有關(guān)爭議適用獨立的人事?tīng)幾h解決程序
23.我國在貫徹三方性原則上存在的不足之處有
A.三方機制相關(guān)法律不完善
B.勞動(dòng)爭議處理機制不完善
C.三方機制運行的社會(huì )影響力不大
D.勞動(dòng)者與用人單位雙方主體的代表性須進(jìn)一步增強
24.我國養老保險體系的組成部分有
A.基本養老保險 B.企業(yè)補充養老保險
C.個(gè)人儲蓄性養老保險 D.長(cháng)期照護保險
25.不屬于法院受理勞動(dòng)爭議范圍的糾紛有
A.個(gè)體工匠余某與其學(xué)徒之間的糾紛
B.錢(qián)某與家政工周某之間發(fā)生的報酬糾紛
C.魏某因對職業(yè)病診斷鑒定結論有異議提起的訴訟
D.農村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)孫某與受雇為其采摘棉花的江某等之間發(fā)生的費用糾紛
26.關(guān)于勞動(dòng)爭議仲裁裁決的類(lèi)型，說(shuō)法正確的有
A.仲裁裁決的類(lèi)型以仲裁裁決書(shū)確定為準
B.對勞動(dòng)者而言，所有勞動(dòng)爭議仲裁裁決都屬于非終局仲裁裁決
C.追索勞動(dòng)報酬不超過(guò)當地月最低工資標準十二個(gè)月金額的，應當按照終局裁決 處理
D.同一仲裁裁決同時(shí)包含終局裁決事項和非終局裁決事項，應當按照非終局裁決 處理
27.有關(guān)競業(yè)限制，說(shuō)法正確的有
A.競業(yè)限制時(shí)間不能超過(guò)2年
B.未支付經(jīng)濟補償金的競業(yè)限制協(xié)議無(wú)效
C.競業(yè)限制經(jīng)濟補償金不能低于當地最低工資標準
D.超過(guò)3個(gè)月未支付經(jīng)濟補償，勞動(dòng)者可以要求解除競業(yè)限制協(xié)議
28.關(guān)于勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )調解，正確的說(shuō)法有
A.不是勞動(dòng)爭議解決的必經(jīng)程序
B.具有勞動(dòng)權利義務(wù)內容的調解協(xié)議，具有勞動(dòng)合同的約束力
C.僅就給付義務(wù)達成的調解協(xié)議，雙方認為有必要的，可以申請司法確認
D.僅就勞動(dòng)報酬爭議達成的調解協(xié)議，用人單位不履行的，勞動(dòng)者可以直接起訴
29.某鋁業(yè)公司與包括楊某在內的每一位從事鋁錠生產(chǎn)人員分別簽訂一份《承攬協(xié)議》約定雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系。2019年8月，楊某在工作時(shí)摔倒致骨折入院治療，因 醫療費用等發(fā)生爭議。對此案例，說(shuō)法錯誤的有
A.楊某可以提起勞動(dòng)爭議仲裁，請求確認其與某鋁業(yè)公司存在勞動(dòng)關(guān)系
B.依據承攬協(xié)議，楊某與鋁業(yè)公司不存在勞動(dòng)關(guān)系，不能申請工傷認定
C.楊某從事鋁業(yè)公司安排的有報酬勞動(dòng)，受其勞動(dòng)管理，應認定雙方勞動(dòng)關(guān)系成立
D.鋁業(yè)公司與每一位員工簽訂《承攬協(xié)議》意圖規避用工責任，人民法院查證屬 實(shí)應當移送勞動(dòng)保障監察部門(mén)予以行政處罰
30.關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法，正確的有
A.可以不訂立書(shū)面合同
B.可以隨時(shí)通知對方終止用工
C.工資發(fā)放方式與全日制用工相同
D.終止用工時(shí)，用人單位不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償
三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共12分。
31.勞務(wù)派遣
32.無(wú)效勞動(dòng)合同
33.勞動(dòng)法律關(guān)系客體
34.社會(huì )保險
四、簡(jiǎn)答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。
35.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭議仲裁管轄。
36.簡(jiǎn)述工資的特征。
37.簡(jiǎn)述政府是就業(yè)促進(jìn)最主要主體的理由。
五、論述題：本題15分。
38.試述工作時(shí)間法律調整的意義。
六、案例分析題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。
39.劉某于2018年12月31 日到甲物業(yè)公司上班，雙方簽訂了2年期限的勞動(dòng)合 同，約定劉某從事招聘、培訓物業(yè)服務(wù)人員工作，月薪4000元。自2020年5月13 日起，劉某被安排以乙物業(yè)公司的名義負責招聘保潔員，并在乙公司服務(wù)的居民小 區里負責分配新員工的工作任務(wù)。甲公司的法定代表人趙某與乙公司的法定代表人李某系夫妻關(guān)系，同時(shí)趙某與 李某分別擔任對方公司副經(jīng)理。甲乙兩公司在同一地點(diǎn)辦公，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍基本相 同，對包括劉某在內的工作人員統一進(jìn)行考勤。劉某工作期間，受李某直接領(lǐng)導。 甲公司支付劉某入職后至2020年5月的工資，后未再支付工資。2020年9月1 日， 劉某因個(gè)人原因提出辭職，工作至該月底。同年10月20日，劉某向乙公司主張2020 年6月至9月期間的工資未果。2020年10月30日，劉某申請勞動(dòng)爭議仲裁。
問(wèn)：(1)劉某要求甲、乙公司共同承擔支付勞動(dòng)報酬的責任，仲裁委應否支 持，為什么?
(2)勞動(dòng)者與兩個(gè)以上用人單位同時(shí)存在勞動(dòng)關(guān)系是否合法?
(3)若劉某因乙公司不落實(shí)帶薪年休假而離職，劉某還可以提出哪些仲 裁請求?
40.尹某2013年8月10日入職甲公司，雙方簽訂了兩年期限的勞動(dòng)合同。2015年、2017年分別續訂勞動(dòng)合同，月工資為6000元。2018年12月尹某未能通過(guò)考核， 被認定為不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓后，2019年2月尹某重新上崗。2019年6月，尹某在公司進(jìn)行的半年度考核中再次被認定為不能勝任工作。2019年7月8日，甲 公司提前30天向尹某發(fā)出了終止勞動(dòng)合同通知書(shū)，通知尹某與公司簽訂的勞動(dòng)合 同于2019年8月9日期滿(mǎn)終止不再續訂。尹某隨即以連續二次續訂固定期限勞動(dòng)合同為由提出續訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，在遭到公司拒絕后，向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )提請了仲裁。
問(wèn)： (1)尹某要求與甲公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的請求，是否有法律依 據?為什么?
(2)甲公司終止與尹某的勞動(dòng)合同，是否需要向尹某支付經(jīng)濟補償?如 果需要支付，經(jīng)濟補償的金額是多少?
歷年自考真題5
一、單項選擇題：本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.下列不屬于房地產(chǎn)范疇的是
A.建設用地使用權 B.房產(chǎn)
C.國有建設用地 D.基本農田
2.土地承包經(jīng)營(yíng)權的設立時(shí)間是
A.土地承包經(jīng)營(yíng)權合同成立時(shí)B.土地承包經(jīng)營(yíng)權合同生效時(shí)
C.土地承包經(jīng)營(yíng)權登記時(shí)D.取得土地承包經(jīng)營(yíng)權證時(shí)
3.下列關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記的說(shuō)法，錯誤的是
A.不動(dòng)產(chǎn)登記由不動(dòng)產(chǎn)所在地的登記機構辦理
B.不動(dòng)產(chǎn)登記應當依照申請進(jìn)行，但法律、法規另有規定的除外
C.當事人申請不動(dòng)產(chǎn)登記以單方申請為原則，雙方申請為例外
D.查封登記由登記機構按照法院的查封裁定書(shū)和協(xié)助執行通知書(shū)進(jìn)行登記，不需要 申請
4.下列不屬于房地產(chǎn)交易的是
A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) B.房地產(chǎn)轉讓
C.房地產(chǎn)抵押 D.房屋租賃
5.土地利用總體規劃的規劃期限一般為
A.5 年 B.10 年
C.15 年 D.20 年
6.下列關(guān)于集體土地征收的表述，正確的是
A.集體土地征收的補償原則是適當補償
B.集體土地征收需征得被征收的單位和個(gè)人同意
C.集體土地征收的審批權限集中在國務(wù)院和省級人民政府
D.集體土地征收的實(shí)質(zhì)，是國家強行收買(mǎi)集體土地的使用權，并不改變土地所有權
7.根據《國有土地上房屋征收與補償條例》的規定，對被征收房屋價(jià)值的補償，不得低于房屋征收決定公告之日被征收房屋類(lèi)似房地產(chǎn)的
A.成本價(jià)格 B.政府指導價(jià)
C.標準價(jià)格 D.市場(chǎng)價(jià)格
8.以出讓方式取得的工業(yè)用地使用權的最高年限為
A.40 年 B.50 年
C.60 年 D.70 年
9.下列關(guān)于國有土地上房屋征收的說(shuō)法，不正確的是
A.建設單位可以參與搬遷活動(dòng)
B.實(shí)施房屋征收應該先補償、后搬遷
C.房屋被依法征收的，國有土地使用權同時(shí)收回
D.人民政府的征收決定一旦生效，房屋所有人的所有權消滅
10.征收國有土地上單位、個(gè)人的房屋只能是為了
A.國家利益B.集體利益
C.公共利益D.單位利益
11.新設立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)領(lǐng)取的《暫定資質(zhì)證書(shū)》的有效期為
A.6 個(gè)月 B.9 個(gè)月
C.1 年 D.2 年
12.下列關(guān)于建筑工程分包與轉包的表述，正確的是
A.分包單位可將其承包的建設工程再分包
B.合同承包人轉包的建設工程合同無(wú)效
C.通常情形下，勞務(wù)分包為法律所禁止
D.施工總承包單位可將建設工程主體結構的施工分包給其他單位
13.下列關(guān)于建設工程合同承包人工程款優(yōu)先受償權的說(shuō)法，正確的是
A.承包人工程款優(yōu)先受償權基于建設工程承包人與發(fā)包人的約定而產(chǎn)生
B.優(yōu)先受償的工程款范圍包括工人工資、材料款等在工程建設中實(shí)際支出的款項
C.優(yōu)先受償的工程款范圍包括因發(fā)包人違約所造成的承包人的利息損失或違約金
D.承包人行使工程款優(yōu)先受償權的期限為1年
14.建筑質(zhì)量對外責任的承擔者是
A.勘察、設計單位 B.建筑施工企業(yè)
C.建設單位 D.建筑材料供應商
15.下列情形中不適用買(mǎi)賣(mài)不破租賃規則的是
A.房屋租賃期間內，因析產(chǎn)轉讓房屋的
B.房屋在出租前已被人民法院依法查封的
C.房屋租賃期間內，因繼承轉讓房屋的
D.房屋在出租后設立抵押權，因抵押權人實(shí)現抵押權發(fā)生所有權變動(dòng)的
16.商品房現售與預售的分界點(diǎn)是
A.商品房竣工驗收合格 B.項目竣工備案
C.物業(yè)管理方案已落實(shí) D.建筑物主體結構已完工
17.存量房客戶(hù)交易結算資金專(zhuān)用存款賬戶(hù)中的交易結算資金的所有權屬于
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構 B.交易保證機構
C.開(kāi)戶(hù)銀行 D.交易當事人
18.下列關(guān)于承租人優(yōu)先購買(mǎi)權的說(shuō)法，正確的是
A.出租人將房屋出賣(mài)給出租人的岳父，則承租人不可主張優(yōu)先購買(mǎi)權
B.出租人侵害承租人優(yōu)先購買(mǎi)權的，承租人可請求出租人承擔賠償責任
C.出租人履行通知義務(wù)后，承租人在10天內未明確表示購買(mǎi)的，視為承租人放棄 優(yōu)先購買(mǎi)權
D.出租人出賣(mài)租賃房屋未在合理期限內通知承租人，則承租人可以主張出租人與 第三人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效
19.根據《房屋經(jīng)紀管理辦法》的規定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應保存房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，保存期不少于
A.2 年 B.3 年
C.5 年 D.8 年
20.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，還應當
A.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意 B.經(jīng)有利害關(guān)系的多數業(yè)主同意
C.經(jīng)小區全體業(yè)主一致同意 D.經(jīng)小區多數業(yè)主同意
21.下列關(guān)于業(yè)主委員會(huì )的說(shuō)法，不正確的是
A.業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構 B.業(yè)主委員會(huì )負責召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議
C.業(yè)主委員會(huì )對業(yè)主大會(huì )負責 D.業(yè)主委員會(huì )主任由街道辦事處指定
22.根據《物業(yè)管理條例》的規定，制定臨時(shí)管理規約的主體是
A.業(yè)主大會(huì )B.建設單位
C.業(yè)主委員會(huì )D.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
23.物業(yè)所在地的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)有權對業(yè)主大會(huì )的成立
A.發(fā)布指令B.進(jìn)行指揮
C.發(fā)布指示D.進(jìn)行指導
24.下列關(guān)于房地產(chǎn)抵押的說(shuō)法，正確的是
A.使用權不明的房地產(chǎn)不得抵押
B.鄉鎮、村企業(yè)的建設用地使用權可以單獨抵押
C.以鄉鎮、村企業(yè)的廠(chǎng)房抵押的，其占用范圍內的建設用地使用權不一并抵押
D.以依法取得的國有土地上的房屋抵押的，可將該房屋所有權和該房屋占用范圍 內的土地使用權分開(kāi)設定抵押權
25.在同一財產(chǎn)向兩個(gè)以上債權人抵押的情形下，下列關(guān)于拍賣(mài)、變賣(mài)抵押財產(chǎn)所得價(jià)款清償順序的說(shuō)法，不正確的是
A.抵押權已登記的，按照登記的先后順序清償
B.抵押權未登記的，按照債權的先后順序清償
C.抵押權已登記的先于未登記的受償
D.抵押權未登記的，按照債權比例清償
26.申請人在申請住房抵押貸款時(shí)，根據合同的約定購買(mǎi)保險，保險人在借款人因意外 事故和疾病等影響家庭收入，喪失部分或全部還款能力時(shí)，以保險金抵付貸款余額， 使抵押房產(chǎn)不致被收回或拍賣(mài)，此種保險為
A.保證保險 B.財產(chǎn)保險
C.人身保險 D.信用保險
27.已經(jīng)購買(mǎi)經(jīng)濟適用住房的家庭，又購買(mǎi)其他住房的，該經(jīng)濟適用住房
A.由政府按市場(chǎng)價(jià)回購B.由政府按原價(jià)回購
C.由政府無(wú)償收回D.由政府按規定及合同約定回購
28.職工個(gè)人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金，屬于
A.職工個(gè)人所有B.單位所有
C.職工與單位共同所有D.住房公積金管理中心所有
29.下列關(guān)于住房公積金的說(shuō)法，正確的是
A.住房公積金實(shí)行存貸掛鉤，只有繳存了住房公積金的職工才能申請貸款 B.每個(gè)職工可以有不止一個(gè)住房公積金賬戶(hù)
C.出境定居的職工不可以提取職工住房公積金賬戶(hù)內的存儲余額 D.住房公積金管理的決策機構是住房公積金管理中心
30.下列關(guān)于契稅的說(shuō)法，正確的是
A.契稅由房屋產(chǎn)權承受方繳納 B.房屋贈與不用繳納契稅
C.房屋交換不用繳納契稅 D.契稅稅率全國統一為5%
二、 多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無(wú)分。
31.下列關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)異議登記的表述，正確的有
A.申請人自異議登記之日起十五日內不提起訴訟的，異議登記失效
B.異議登記不當，造成權利人損害的，權利人可以向申請人請求損害賠償
C.異議登記期間，未經(jīng)異議登記權利人同意，不得辦理土地權利的變更登記
D.異議登記使登記簿記載的權利失去正確性推定的效力，第三人也不能主張依據登記的公信力受到保護
E.利害關(guān)系人認為不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的事項錯誤，權利人不同意更正的，利害關(guān)系人可以申請異議登記
32.依據《國有土地上房屋征收與補償條例》，作出房屋征收決定的市、縣級人民政府對被征收人給予的補償包括
A.被征收房屋價(jià)值的補償
B.因征收房屋造成的搬遷、臨時(shí)安置的補償
C.因征收房屋造成的停產(chǎn)停業(yè)損失的補償
D.因征收房屋造成的市場(chǎng)利益的損失
E.因征收房屋造成的精神損害補償
33.下列用地中，可以以劃撥方式取得國有土地使用權的有
A.國家機關(guān)用地B.軍事用地
C.服務(wù)業(yè)用地D.戒毒所用地
E.國家重點(diǎn)扶持的能源、交通、水利等項目用地
34.下列關(guān)于國有土地上建設用地使用權的表述，正確的有
A.是以建造并保存建筑物、構筑物及其附屬設施為目的的權利
B.是存在于國家所有的土地上的權利
C.原則上沒(méi)有使用期限的規定
D.是擔保物權的一種
E.是用益物權的一種
35.在取得完全產(chǎn)權之前，經(jīng)濟適用住房不得
A.出售 B.出租
C.出借 D.閑置
E.擅自改變住房用途
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
36.地役權
37.招標出讓國有建設土地使用權
38.住宅專(zhuān)項維修資金
39.商品房包銷(xiāo)
40.房地產(chǎn)融資
四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題6分，共24分。
41.簡(jiǎn)述集體土地征收中的“一書(shū)四方案”。
42.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)合作開(kāi)發(fā)的特征。
43.簡(jiǎn)述《物業(yè)管理條例》規定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接驗收義務(wù)。
44.簡(jiǎn)述《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)價(jià)格和收費的要求。
五、論述題：本題10分。
45.試述商品房質(zhì)量問(wèn)題的分類(lèi)及相應的處理。
六、案例分析題：本題11分。
46.2015年8月，某住宅小區建成。2015年9月，該小區的建設單位A 公司與B 物業(yè)服務(wù)公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，約定B 公司為該小區提供物業(yè)服務(wù)，期 限為5年。2017年3月，該小區擬成立業(yè)主大會(huì )，部分業(yè)主以方便管理為由，要求 成立兩個(gè)業(yè)主大會(huì )，但該建議遭到反對而未果。2018年2月，該小區的首屆業(yè)主大 會(huì )正式成立，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì )，并按規定進(jìn)行了備案。2018年4月，該業(yè)主 委員會(huì )選聘C 公司為該小區的新物業(yè)服務(wù)公司，并與其簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》。
問(wèn)題：
(1)該小區是否可以成立兩個(gè)業(yè)主大會(huì )?為什么? (2分)
(2)該業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起多少日內進(jìn)行備案?向何部門(mén)進(jìn)行 備案? (3分)
(3)該業(yè)主委員會(huì )是否有權選聘 C 公司為該小區的新物業(yè)服務(wù)公司?為什 么? (3分)
(4)如果該小區業(yè)主委員會(huì )與C 公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》合法有效，該 《前期物業(yè)服務(wù)合同》應否在期限屆滿(mǎn)前終止?為什么? (3分)
歷年自考真題6
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題2分 ，共30分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.以下關(guān)于施工定額、勞動(dòng)定額制定的基本原則 ，敘述正確的是
A.一般來(lái)說(shuō) ，對主要工種主要的和常用的項目 ，步距應大些
B.對次要工種不常用的項目 ，步距可適當小些
C.定額水平為社會(huì )平均水平
D.一般來(lái)說(shuō) ，對于重要的價(jià)值高的項目劃分細些
2.增值稅的計稅方法 ，包括一般計稅方法和簡(jiǎn)易計稅方法 。簡(jiǎn)易計稅方法對應的是征收率 ，征 收率一般為
A.17% B.3% C.11% D.7%
3.其他項目清單 ，招標人部分包括
A.暫列金額和暫估價(jià) B.暫列金額和總承包服務(wù)費
C.總承包服務(wù)費和計日工 D.材料購置費和計日工
4.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》(2018 版) ，定額日工資單價(jià)分為三類(lèi) ，土石方 工程按一類(lèi)日工資單價(jià) 元計算。
A.50 B.135 C.155 D.125
5.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》( 2018 版) ，人工挖孔樁 ，樁孔需回填的 ，填土 者按定額 子目計算。
A.“土石方工程”松填土方 B.“土石方工程”自然土方
C.“土石方工程”實(shí)填土方 D.“地基處理與邊坡支護工程”相應子目
6.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》( 2018 版) ， 地下連續墻清底置換工程量以 為單位計算。
A.m3 B.m C.段 D.延長(cháng)米
7.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》(2018 版) ，構造柱高度按基礎頂面( 或樓板上 表面) 至框架梁、連續梁等單梁( 不含圈、過(guò)梁) 底標高計算 ，與墻咬接的馬牙槎混凝土澆搗 按柱高每側 合并計算。
A.1cm B.10cm C.6cm D.3cm
8.編制分部分項工程量清單 ，石材窗臺板工程量按設計圖示尺寸以 計算。
A.面積 B.洞口面積 C.展開(kāi)面積 D.實(shí)鋪面積
9.編制分部分項工程量清單 ，燈帶(槽) 按設計圖示尺寸以 計算工程量。
A.面積 B.框外圍面積
C.數量 D.展開(kāi)面積
10.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》(2018 版) ，塊料面層臺階工程量按設計圖示 尺寸以 計算工程量。
A.展開(kāi)面積 B.實(shí)鋪面積
C.水平投影面積 D.外圍水平面積
11.編制分部分項工程量清單 ，天棚抹灰的工程量按設計結構尺寸以 計算。
A.外圍水平面積 B.水平投影面積
C.主墻間凈空面積 D.展開(kāi)面積
12.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》( 2018 版) ，現澆混凝土工程 ，斜梁( 板) 按 坡度 綜合編制。
A.α ≤ 10° B.10° ﹤ α ≤30° C.30° ﹤ α ≤45° D.α >45°
13.編制工程量清單 ，瓦屋面工程量計量單位：“m2 ”，按設計圖示尺寸以 計算。 不扣除： 房上煙囪、風(fēng)帽底座、風(fēng)道、小氣窗、斜溝所占面積。
A.展開(kāi)面積 B.外墻外圍水平面積
C.水平投影面積 D.斜面積
14.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》( 2018 版) ，計算綜合腳手架工程量時(shí) ， 除 房屋建筑面積外 ，還應增加定額規定的部分內容的面積 ，增加的面積范圍不包括
A.過(guò)街樓下的人行通道
B.騎樓下的人行通道
C.建筑物屋頂上或樓層外圍的混凝土構架 ，高度在 2.2m 及以上者
D.寬度在 1.5 米內的懸挑有蓋無(wú)柱走廊
15.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》(2018 版) ，柱面鑲貼人造革按設計圖示尺 寸以 計算工程量。
A.斷面周長(cháng)乘高 B.實(shí)鋪面積 C.外圍面積 D.展開(kāi)面積
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無(wú)分。
16.根據機械工作時(shí)間的分類(lèi) ，下列 為損失時(shí)間。
A.有根據降低負荷的工作時(shí)間 B.不可避免的無(wú)負荷工作時(shí)間
C.施工本身造成的停工時(shí)間 D.非施工本身造成的停工時(shí)間
E.不可避免的中斷時(shí)間
17.我國現行建筑安裝工程費用項目組成( 建標[2013]44 號) ，人工費包括
A.計件或計時(shí)工資 B.勞動(dòng)保護費 C.退休工資
D.獎金 E.加班加點(diǎn)工資
18.工程量清單 ，其他項目清單包括
A.暫列金額 B.專(zhuān)業(yè)工程暫估價(jià) C.材料暫估價(jià)
D.計日工 E.工程排污費
19.以下計算建筑面積的有
A.建筑物內寬度小于 300mm 的變形縫 B.建筑物內設備管道夾層
C.突出外墻小于 2.1m 懸挑雨篷 D.沒(méi)有圍護結構的屋頂水箱
E.有永久性頂蓋的室外樓梯
20.依據《 浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》( 2018 版) ， 砌筑工程 ， 基礎與墻 ( 柱) 身 以下為基礎 ，以上為墻( 柱) 身。
A.使用同一種材料時(shí) ，以設計室內地面為界
B.使用同一種材料時(shí) ，有地下室者 ，以地下室室內設計地面為界
C.使用不同材料時(shí) ，位于設計室內地面高度≤±300mm 時(shí) ，以不同材料為分界線(xiàn)
D.使用不同材料時(shí) ，高度>±300mm 時(shí) ，以設計室內地面為分界線(xiàn)
E.使用不同材料時(shí) ，高度>±300mm 時(shí) ，以不同材料為分界線(xiàn)
三、填空題：本大題共5小題，每空 1分 ，共10分。
21.建筑工程定額是指在正常的施工條件、先進(jìn)合理的施工工藝和施工組織的條件下 ，采用科 學(xué)的方法制定每完成一定計量單位的質(zhì)量合格產(chǎn)品所必須消耗的人工 、、機械設備 及其價(jià)值的 標準。
22.建筑面積包括使用面積、和 。
23.施工機具使用費是指施工作業(yè)所發(fā)生的施工 、使用費或其租賃費。
24.措施項目清單 ， 是指為完成工程項 目施工 ， 發(fā)生于該工程施工前和施工過(guò)程中技術(shù)、、等方面的非工程實(shí)體項目。
25.底寬≤7m 且底長(cháng)>3 倍底寬為溝槽 ;底長(cháng)≤3 倍底寬且底面積≤ m2 而為基坑 ;超出 上述范圍則為 。
四、簡(jiǎn)答題：本大題共3小題，每小題8分 ，共24分。
26.我國現行建筑安裝工程費用項目組成( 建標[2013]44 號) 規費的概念及構成。
27.建筑工程計價(jià)的特點(diǎn)。
28.建筑面積的作用。
歷年自考真題7
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.影響消費者購買(mǎi)行為的內在因素是
A.社會(huì )環(huán)境 B.個(gè)性心理
C.消費者群體 D.消費態(tài)勢
2.消費心理學(xué)主要研究
A.生活消費 B.精神消費
C.文化消費 D.物質(zhì)消費
3.人對于作用于感官的客觀(guān)事物整體、全面的反映稱(chēng)為
A.感覺(jué) B.知覺(jué)
C.記憶 D.思維
4.起到內部意識向外部行動(dòng)轉化作用的心理機能是
A.感覺(jué) B.感受
C.情感 D.意志
5.受外界影響小，善于控制自己的情緒，選擇商品細心的消費者，其性格類(lèi)型屬于
A.保守型 B.習慣型
C.理智型 D.情感型
6.某消費者在購物過(guò)程中考慮全面，觀(guān)察敏銳，但決策時(shí)猶豫不決。該消費者的氣質(zhì) 類(lèi)型是
A.多血質(zhì) B.膽汁質(zhì)
C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì)
7.消費者認為某款飲料味道好，對其形成滿(mǎn)意態(tài)度，以后經(jīng)常喝它。這說(shuō)明態(tài)度具有
A.識別功能 B.導向功能
C.價(jià)值表現功能 D.自我保護功能
8.經(jīng)典性條件反射理論揭示的是
A.學(xué)習與記憶之間的關(guān)系 B.刺激與反應之間的關(guān)系
C.刺激與學(xué)習之間的關(guān)系 D.學(xué)習與認知之間的關(guān)系
9.消費者決策過(guò)程的初始階段是
A.方案評估 B.信息反饋
C.確認問(wèn)題D.尋求信息
10.宗教信仰、價(jià)值觀(guān)、審美意識、倫理道德、文化心理、經(jīng)驗等方面的差異構成的多 角度、多層次的內容屬于
A.精神消費文化 B.人文消費文化
C.物質(zhì)消費文化 D.社會(huì )消費文化
11.不再停留在追求基本生活需求階段，而是憑感覺(jué)購物，重視一時(shí)興起的消費文化心 理是
A.奢侈消費文化心理 B.節儉消費文化心理
C.小康消費文化心理 D.享受消費文化心理
12.汽車(chē)、摩托車(chē)、高檔服裝、珠寶首飾等，這類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格昂貴，具有較強的公開(kāi)性與 可視性，這類(lèi)商品屬于
A.隱蔽性耐用品 B.公開(kāi)性必需品
C.公開(kāi)性耐用品 D.隱蔽性必需品
13.商品對消費群體影響力的影響主要表現為商品品牌和商品的
A.數量 B.品種
C.質(zhì)量 D.功能
14.下列消費行為不屬于畸形消費的是
A.搶購消費 B.文化消費
C.癖好消費 D.排斥消費
15.用于個(gè)人消費和儲蓄的個(gè)人收入稱(chēng)為
A.可支配的個(gè)人收入 B.可隨意支配的個(gè)人收入
C.非商業(yè)開(kāi)支對應的收入 D.個(gè)人所繳稅款對應的收入
16.洗衣機、電風(fēng)扇、空調、對講機、筆記本、太陽(yáng)鏡等，采用的命名策略主要是依據
A.主要效用 B.主要成分
C.制作工藝 D.商品外形
17.降價(jià)的目的是
A.擴大生產(chǎn) B.提高質(zhì)量
C.擴大銷(xiāo)售 D.滿(mǎn)足需求
18.店門(mén)、招牌和櫥窗的造型、色彩和特色的組合設計稱(chēng)為
A.廣告設計 B.環(huán)境設計
C.建筑設計 D.店面設計
19.保持店堂內適當的能見(jiàn)度，方便消費者在店內流動(dòng)購物的照明是
A.商品照明 B.基本照明
C.裝飾照明 D.櫥窗照明
20.廣告傳播范圍與影響力的關(guān)系為
A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系
C.相等關(guān)系 D.沒(méi)有關(guān)系
二 、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無(wú)分。
21.影響消費心理的商品因素包括
A.市場(chǎng)機制 B.產(chǎn)品創(chuàng )新
C.商品品牌 D.商品包裝
E.商品價(jià)格
22.影響消費者知覺(jué)選擇性的因素包括
A.知覺(jué)的防御性 B.選擇敏感功能
C.知覺(jué)的組織性 D.知覺(jué)的客觀(guān)性
E.感覺(jué)的負荷功能
23.以下屬于心理過(guò)程動(dòng)力性的有
A.情緒的強弱 B.知覺(jué)的敏銳性
C.意志的耐久性 D.知覺(jué)的整體性
E.言語(yǔ)的速度
24.以下屬于消費者學(xué)習過(guò)程的有
A.了解商品的基本特征與功能 B.分析并且比較同類(lèi)商品
C.購買(mǎi)行為 D.購買(mǎi)需要
E.情緒
25.影響和制約社會(huì )性購買(mǎi)動(dòng)機的主要因素包括
A.社會(huì )文化 B.社會(huì )風(fēng)俗
C.社會(huì )階層 D.社會(huì )群體
E.社會(huì )服務(wù)
26.影響職業(yè)產(chǎn)生的因素包括
A.勞動(dòng)分工 B.政治因素
C.經(jīng)濟因素 D.市場(chǎng)活動(dòng)
E.社會(huì )心理
27.少年兒童群體的消費心理與行為的基本特征有
A.從生理需求向社會(huì )需求的過(guò)渡期 B.獨立消費意識逐漸成熟
C.所受影響日趨廣泛 D.群體意識逐漸形成
E.沖動(dòng)性購物，興趣易轉移
28.從眾現象在消費行為中是
A.很少見(jiàn)的 B.很常見(jiàn)的
C.很普通的 D.群體壓力的產(chǎn)物
E.無(wú)助的最終表現
29.為有效地引導感性消費，企業(yè)應
A.采用科學(xué)方法 B.制定合理目標
C.采用正確策略 D.進(jìn)行有效的感覺(jué)刺激
E.跟著(zhù)消費者的感覺(jué)走
30.顧客通道方式可分為
A.直線(xiàn)式 B.斜線(xiàn)式
C.曲線(xiàn)式 D.島嶼式
E.陳列式
三、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。
31.簡(jiǎn)述結構式訪(fǎng)談及其優(yōu)缺點(diǎn)。
32.消費者在購買(mǎi)行為中對商品的哪些屬性相對比較敏感?
33.簡(jiǎn)述消費者個(gè)性的基本特征。
34.簡(jiǎn)述消費者惠顧動(dòng)機對消費行為的影響。
35.簡(jiǎn)述社會(huì )環(huán)境對消費文化的影響。
36.簡(jiǎn)述適應消費需求發(fā)展變化的新產(chǎn)品設計策略。
四、論述題：本大題共1小題，10分。
37.試述如何分析消費流行的外在表現。
五、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
38.某出版公司有一批很有價(jià)值的環(huán)保書(shū)籍滯銷(xiāo)壓庫。 一位新上任的市場(chǎng)部經(jīng)理想 出一個(gè)辦法：某國總統特別關(guān)注環(huán)保，而且該總統具有世界影響力，于是給該總統寄 送了一個(gè)翻譯本并征求意見(jiàn)。據說(shuō)該總統看后回應“此書(shū)不錯”。于是銷(xiāo)售人員大 做廣告： “現有某國總統喜愛(ài)的環(huán)保著(zhù)作出售”。不出三天，該書(shū)被搶購一空。
問(wèn)題：根據該書(shū)的銷(xiāo)售經(jīng)驗，請你談?wù)勏M者購買(mǎi)態(tài)度的形成過(guò)程中受哪些主、客 觀(guān)因素的影響。
39.為保證學(xué)生飲食衛生，某中學(xué)要求所有在校住宿生必須購買(mǎi)學(xué)校提供的早餐， 然而，因學(xué)校提供的早餐品種單一，價(jià)格過(guò)高，導致有不少學(xué)生拒絕購買(mǎi)。這些學(xué) 生稱(chēng)，為了讓他們購買(mǎi)，有的老師放話(huà)說(shuō)如果不買(mǎi)就要在班上受批評，但此說(shuō)法卻 遭到校方的否定。
問(wèn)題：結合案例分析學(xué)生拒絕購買(mǎi)早餐的類(lèi)型和原因。
歷年自考真題8
一、單項選擇題：本大題共10小題，每小題2分 ，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列哪個(gè)概念認為戰略是企業(yè)與環(huán)境之間的紐帶?
A.戰略的模式概念 B.戰略的定位概念
C.戰略的觀(guān)念概念 D.戰略的計謀概念
2.下列哪一項不是關(guān)鍵戰略要素?
A.業(yè)務(wù)組合 B.資源配置 C.競爭優(yōu)勢 D.管理優(yōu)勢
3.下列哪一項反映了經(jīng)濟環(huán)境中的潛在市場(chǎng)容量?
A.GDP B.投資率 C.可支配收入 D.全球一體化
4.智力資本包括下列哪 3 項資本?
A.人力資本、結構資本、顧客資本 B.人力資本、企業(yè)家資本、顧客資本
C.人力資本、企業(yè)家資本、結構資本 D.結構資本、企業(yè)家資本、顧客資本
5.在業(yè)務(wù)地位—產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣中 ，下列哪一項業(yè)務(wù)代表著(zhù)有產(chǎn)業(yè)吸引力但業(yè)務(wù)地位弱?
A.問(wèn)號型業(yè)務(wù) B.無(wú)希望型業(yè)務(wù) C.努力型業(yè)務(wù) D.監管型業(yè)務(wù)
6.企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的生存目的 ，從屬于下列哪一類(lèi)的目的類(lèi)型?
A.盈利目的 B.發(fā)展目的 C.經(jīng)營(yíng)性目的 D.社會(huì )性目的
7.汽車(chē)制造公司增加汽車(chē)保險業(yè)務(wù)屬于哪一個(gè)類(lèi)型的一體化?
A.橫向一體化 B.縱向一體化 C.多元一體化 D.專(zhuān)業(yè)型一體化
8.下列關(guān)于成本領(lǐng)先戰略的缺陷 ，說(shuō)法錯誤 的是
A.造成破壞產(chǎn)業(yè)協(xié)作關(guān)系 B.成本目標不協(xié)調
C.成本和價(jià)值之間出現沖突 D.忽視了對整個(gè)價(jià)值鏈的培養
9.在公司戰略分類(lèi)模型中 ，當企業(yè)的業(yè)務(wù)處于弱競爭地位且市場(chǎng)發(fā)展緩慢 ，企業(yè)可以對業(yè)務(wù)采取下列哪一個(gè)戰略?
A.合資戰略 B.專(zhuān)業(yè)化戰略 C.榨取性戰略 D.縱向一體化戰略
10.代理企業(yè)的規模和實(shí)力較強 ，是下列哪一種服務(wù)模式所需要具備的運行條件?
A.戰略合作伙伴型服務(wù)模式 B.核心企業(yè)管理型服務(wù)模式
C.松散合作型服務(wù)模式 D.企業(yè)自營(yíng)型服務(wù)模式
二、判斷題：本大題共15小題，每小題1分 ，共15分。判斷下列各題，在答題紙相應位置正確的涂“A”，錯誤的涂“B”。
11.集體戰略是權勢學(xué)派為戰略管理引入的新概念。
12.《追求卓越》一書(shū)是對封閉系統組織戰略制定研究最具有代表性的成果。
13.戰略管理過(guò)程包括戰略分析、戰略選擇和戰略實(shí)施三個(gè)階段。
14.影響企業(yè)的主要自然環(huán)境因素有地理位置、氣候條件和資源狀況三項。
15.資源利用情況分析的目的是要確定一旦企業(yè)內外部環(huán)境發(fā)生變化 ，企業(yè)能及時(shí)對資源進(jìn)行重新組合開(kāi)發(fā)新資源 ，以滿(mǎn)足新需要的能力。
16.BCG分析法是通過(guò)對企業(yè)業(yè)務(wù)組合中各類(lèi)業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)對投資者的吸引力 ， 以及各業(yè)務(wù) 在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位的綜合分析 ，了解企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況 ，并決定對業(yè)務(wù)組合進(jìn)行戰略調整的方法。
17.基本產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)是市場(chǎng)和客戶(hù)識別企業(yè) ，確定是否與企業(yè)打交道的基本因素。
18.生產(chǎn)香皂的企業(yè)生產(chǎn)廚房清潔劑屬于后向一體化戰略。
19.企業(yè)的市場(chǎng)形象和品牌吸引力是差別化各項內在來(lái)源長(cháng)期共同作用的結果。
20.個(gè)人股東對企業(yè)的期望和要求更側重于企業(yè)的短期獲利能力。
21.運營(yíng)戰略具有貢獻性、一致性和可行性的三個(gè)特點(diǎn)。
22.成本領(lǐng)先戰略與投資式人力資源戰略較為匹配。
23.復利終值是指以后年份收入或支出資金的現在價(jià)值。
24.從戰略變革的激烈程度來(lái)看 ，可分為漸進(jìn)性變革和革命性變革。
25.EVA 是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值減去股東和債權人資金后的差值。
三、填空題：本大題共10小題，每空 1分 ，共20分。
26.社會(huì )文化環(huán)境包括 、和價(jià)值觀(guān)變化、工作態(tài)度。
27.資源平衡性分析包括 、和企業(yè)高級管理人員的平衡分析。
28.在發(fā)展—份額矩陣中奶牛業(yè)務(wù)處于 和 區域。
29.企業(yè)遠景可分為以下四類(lèi)：無(wú)遠景、、和超前的遠景。
30.跨國企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)可以分為 和 。
31.商業(yè)模式的構成包括 、、確定戰略控制重點(diǎn)和確定業(yè)務(wù)范圍等。
32.造成劣勢的最經(jīng)常性的原因是企業(yè)不能認識環(huán)境的 并相應進(jìn)行 。
33.運營(yíng)戰略的類(lèi)型包括：基于時(shí)間的戰略、和 。
34.按形成員工隊伍的方式不同進(jìn)行分類(lèi) ，可以分為 、和參與型人力資源戰略。
35.戰略變革的實(shí)施過(guò)程包括：建立變革管理團隊、、和評估戰略變革。
四、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分 ，共20分。
36.計劃型決策觀(guān)
37.服務(wù)活動(dòng)
38.管理者目標
39.規模效應
40.無(wú)價(jià)格策略
五、簡(jiǎn)答題：本大題共3小題，每小題5分 ，共15分。
41.正常業(yè)務(wù)組合的特征有哪些?
42.在對峙狀態(tài)下的戰略有哪些?
43.渠道策略的主要內容包括哪些?
六、論述題：本大題10分。
44.請詳細論述影響買(mǎi)方價(jià)值占有能力的因素。
歷年自考真題9
一、單選題（30題）
1、1951年榮獲人民藝術(shù)家稱(chēng)號的是（）
A、巴金
B、茅盾
C、老舍
D、趙樹(shù)理
2、吉檀迦利的意思是（）
A、祈禱
B、獻詩(shī)
C、祝福
D、歌頌
3、在《寶玉挨打》中，賈政毒打寶玉的根本原因是（）
A、寶玉與琪官交往
B、寶玉同情跳井的金釧兒
C、賈環(huán)挑撥是非
D、寶玉鄙棄仕途經(jīng)濟
4、公文的成文日期即公文的生效期，聯(lián)合行文的成文日期即（）
A、討論出臺日期
B、最后簽發(fā)機關(guān)領(lǐng)導人的簽發(fā)日期
C、通過(guò)日期
D、批準日期
5、詩(shī)集《女神》的作者是（）
A、聞一多
B、戴望舒
C、郭沫若
D、冰心
6、相傳《禮記》的作者是（）
A、孔子
B、鄭玄
C、戴圣
D、左丘明
7、《羊脂球》的故事背景是（）
A、1848年革命
B、1870年的普法戰爭
C、第一次世界大戰
D、第二次世界大戰
8、下列選項不是端午節習俗的是（）
A、掛香包
B、插艾蒿
C、登高采菊
D、喝雄黃酒
9、李斯《諫逐客書(shū)》使用的論證方法主要有（）
A、對比、演繹
B、對比、類(lèi)比
C、類(lèi)比、引證
D、類(lèi)比、演繹
10、赤泉侯人馬俱驚，辟易數里中的辟易是（）
A、雙聲詞
B、疊韻詞
C、疊音詞
D、重疊詞
11、雜劇《梧桐雨》的作者是（）
A、關(guān)漢卿
B、湯顯祖
C、王實(shí)甫
D、白樸
12、魯迅《風(fēng)波》一文的主要社會(huì )意義在于（）
A、揭露民眾的愚昧落后
B、揭露帝制余孽的陰謀復辟
C、批評辛亥革命的不徹底性
D、昭示革命的首要任務(wù)是喚醒民眾
13、以天下之美為盡在己句中以是（）
A、介詞：拿
B、連詞：因為
C、動(dòng)詞：認為
D、動(dòng)詞：用
14、《趙威后問(wèn)齊使》一文選自（）
A、《戰國策·秦策》
B、《戰國策·趙策》
C、《戰國策·齊策》
D、《國語(yǔ)》
15、下列作品不屬于樂(lè )府舊題的是（）
A、《燕歌行》
B、《氓》
C、《關(guān)山月》
D、《行路難》
16、《米龍老爹》的作者是（）
A、普希金
B、莫泊桑
C、巴爾扎克
D、歐·亨利
17、《諫逐客書(shū)》貫穿始終的論證方法是（）
A、由個(gè)別到一般
B、由一般到個(gè)別
C、在某些方面相反或對立的不同事物之間的比較
D、在某些方面相同或相近的不同事物之間的比較
18、心指數等于（）
A、心率×搏出量/體表面積
B、心率×搏出量×體表面積
C、每搏輸出量/體表面積
D、心輸出量×體表面積
19、鳳凰臺上鳳凰游，鳳去臺空江自流這句話(huà)的作者是（）
A、白居易
B、杜甫
C、陸游
D、李白
20、道家思想在我國影響深遠，請問(wèn)歷史中的哪一時(shí)期最接近道家所主張的無(wú)為而治（）
A、文景之治
B、光武中興
C、貞觀(guān)之治
D、開(kāi)元盛世
21、唐代大詩(shī)人白居易的號是（）
A、香山居士
B、柳泉居士
C、六一居士
D、東坡居士
22、《哀郢》出自（）
A、《楚辭·九章》
B、《楚辭·九歌》
C、《楚辭·天問(wèn)》
D、《古詩(shī)源》
23、天地與我并生，萬(wàn)物與我為一是的思想主張（）
A、韓非子
B、荀子
C、莊子
D、老子
24、歐·亨利是下列哪個(gè)國家的作家（）
A、英國
B、法國
C、美國
D、俄國
25、以樂(lè )—悲—喜為情感線(xiàn)索的作品是（）
A、《文與可畫(huà)筼筜谷偃竹記》
B、《寶玉挨打》
C、《石崇與王愷爭豪》
D、《前赤壁賦》
26、下列沒(méi)有通假字的一項是（）
A、何以女為見(jiàn)
B、不顧恩義，畔主背親
C、單于召會(huì )武官屬
D、掘野鼠、去草實(shí)而食之
27、夫唯不爭，故天下莫能與之爭出自于（）
A、《秋水》
B、《論語(yǔ)》
C、《老子》
D、《詩(shī)經(jīng)》
28、2011年莫言憑借小說(shuō)《蛙》獲得（）
A、茅盾文學(xué)獎
B、普利策小說(shuō)獎
C、諾貝爾文學(xué)獎
D、但丁文學(xué)獎
29、五十步笑百步這個(gè)成語(yǔ)出自（）
A、《論語(yǔ)》
B、《寡人之于國也》
C、《李將軍列傳》
D、《報劉一丈書(shū)》
30、《氓》中運用賦這一表現手法的詩(shī)句是（）
A、桑之未落，其葉沃若
B、淇則有岸，隰則有泮
C、總角之宴，言笑晏晏
D、于嗟鳩兮，無(wú)食桑葚
二、填空題（20題）
31、陶淵明《飲酒》（其五）：____，欲辯已忘言
32、王實(shí)甫的《西廂記》歌頌了女主人公____和男主人公張生對愛(ài)情的追求
33、毛澤東《答友人》中的友人是指____
34、蜀道之難，____，使人聽(tīng)此凋朱顏�。ā妒竦离y》）
35、《____》是錢(qián)鐘書(shū)所著(zhù)的長(cháng)篇小說(shuō)，是中國現代文學(xué)史上一部風(fēng)格獨特的諷刺小說(shuō)，被譽(yù)為新儒林外史
36、杜甫《秋興八首》（其一）：____，孤舟一系故園心
37、陸游《關(guān)山月》：____，沙頭空照征人骨
38、____，我行不來(lái)
39、____，羽化而登仙
40、《論言談》的作者____是英國16世紀哲學(xué)家、散文家
41、高適《燕歌行》：男兒本自重橫行，____
42、王維《山居秋暝》：竹喧歸浣女，____
43、____，總是離人淚
44、《荷塘月色》的作者是現代作家____
45、月明星稀，____。繞樹(shù)三匝，何枝可依？
46、李清照《聲聲慢》：____，到黃昏、點(diǎn)點(diǎn)滴滴
47、陶淵明《飲酒》（其五）：山氣日夕佳，____
48、____，在水一方�！对�(shī)經(jīng)·蒹葭》
49、王實(shí)甫《長(cháng)亭送別》：下西風(fēng)黃葉紛飛，____
50、柳宗元山水游記中最有代表性且自成體系的是《____》
三、判斷題（10題）
51、張若虛、賀知章、張旭、楊炯合稱(chēng)吳中四士（）
A、否
B、是
52、韓愈《祭十二郎文》采用了追敘的手法（）
A、否
B、是
53、樂(lè )府原是東漢王朝設立的一個(gè)掌管音樂(lè )的機構（）
A、否
B、是
54、《古詩(shī)十九首》被后人稱(chēng)為五言之冠冕（）
A、否
B、是
55、從一般原理出發(fā)，對個(gè)別事物進(jìn)行說(shuō)明、分析，然后得出個(gè)別情況的結論的論證方法是演繹法（）
A、否
B、是
56、《兵車(chē)行》是唐代著(zhù)名邊塞詩(shī)人岑參的代表作品（）
A、否
B、是
57、《論語(yǔ)》是先秦時(shí)期一部歷史散文集（）
A、否
B、是
58、侯方域是元末明初著(zhù)名的詩(shī)文作家，著(zhù)有《壯悔堂文集》（）
A、否
B、是
59、《廢墟》是一篇情理交融的散文（）
A、否
B、是
60、魯迅的小說(shuō)《風(fēng)波》展示了辛亥革命后中國農村的真實(shí)面貌（）
A、否
B、是
四、詞語(yǔ)解釋題（5題）
61、不知東方之既白。
既
62、廣不謝大將軍而起行。
謝
63、索與我恓恓惶惶的寄。
索
64、信誓旦旦，不思其反。
信
65、又以為疾己之寶。
歷年自考真題10
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個(gè)備選項.中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內。錯選、多選或未選均無(wú)分。)
1.對一個(gè)國家或地區的人力資源實(shí)施的管理是指【 】
A.戰略人力資源管理
B.宏觀(guān)人力資源管理
C.部門(mén)人力資源管理
D.微觀(guān)人力資源管理
2.人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能主要體現在人力資源管理工作中的【 】
A.人力資源規劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓、工作指導
3.被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】
A.初級階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【 】
A.收集方式簡(jiǎn)單
B.成本低且節省時(shí)間
C.獲取工作信息的質(zhì)量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結果主要體現為【 】
A.工作評價(jià)
B.職位說(shuō)明書(shū)
C.工作設計
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒(méi)有挑戰性的現狀，將一批員工調到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調動(dòng)員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著(zhù)的。甲公司采用的工作設計方法是【 】
A.工作輪換
B.工作簡(jiǎn)化
C.工作豐富化
D.工作擴大化
7.20世紀80年代，人力資源規劃的重點(diǎn)是【 】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產(chǎn)效率
D.管理接班人計劃
8.在人員配制規劃中，旨在解決人員冗余問(wèn)題的具體規劃是指【 】
A.教育培訓規劃
B.人員分配規劃
C.職業(yè)生涯規劃
D.退休解聘規劃
9.德?tīng)柗品ㄊ且环N【 】
A.定量預測技術(shù)
B.比率分析法
C.定性預測技術(shù)
D.回歸預測法
10.招募團隊成員應具備的最重要的能力是【 】
A.領(lǐng)導能力
B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
C.管理能力
D.表達能力和觀(guān)察能力
11.企業(yè)最大的招募來(lái)源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A.獵頭公司
B.內部招募
C.校園招募
D.在線(xiàn)招募。
12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數量的工作任務(wù)的應聘者，這一數量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預測功能的有效性取決于【 】
A.人才素質(zhì)特征的穩定程度和測評工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測評人員的綜合素質(zhì)
D.參與測評工作的人員的主觀(guān)好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結果正確性的前提是【 】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎是【 】
A.測評指標
B.測評要素
C.測評內容
D.評分標準
16.全方位反饋評價(jià)或多源反饋評價(jià)的績(jì)效考核方法是【 】
A.平衡記分卡
B.關(guān)鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價(jià)
17.某企業(yè)的績(jì)效考核標準共分為五個(gè)等級，一級最低，五級最高。某年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現象被稱(chēng)為【 】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應
D.偏緊傾向
18.衡量工作價(jià)
價(jià)值的典型方法是【 】
A.工作評價(jià)
B.工作分類(lèi)
C.工作排序
D.薪酬調查
19.從世界范圍來(lái)看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績(jì)效工資制
D.計件工資制
20.斯坎倫計劃屬于【 】
A.人力資源計劃
B.員工福利計劃
C.利潤分享計劃
D.收益分享計劃
21.操作條件反射理論認為，行為是其結果的【 】
A.前提
B.函數
C.補充
D.導數
22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【 】
A.全由教師指導解釋
B.對教師的依賴(lài)降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準備
23.根據德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數人處于職業(yè)生涯的【 】
A.成長(cháng)階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【 】
A.由社會(huì )環(huán)境決定的
B.公司文化導向下的個(gè)人選擇
C.個(gè)人人格的反映和延伸
D.個(gè)人被動(dòng)接受的過(guò)程
25.員工福利管理的基本目標是【 】
A.體現組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實(shí)現公司的戰略目標
D.使員工的歸屬感更強
26.在現有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【 】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶(hù)
27.企業(yè)文化受到當時(shí)當地的政治經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】
A.時(shí)代性
B.穩定性
C.可塑性
D.實(shí)踐性
28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標同化于組織的目標，使成員產(chǎn)生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現了企業(yè)文化的【 】
A.導向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵功能
29.張華經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，掌握了豐富的專(zhuān)業(yè)知識。這些知識存量被稱(chēng)為【 】
A.勞動(dòng)力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開(kāi)發(fā)人力資源而需要的開(kāi)支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)備選項中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無(wú)分。)
31.人力資源需求預測分為【 】
A.歷史人力資源需求預測
B.現實(shí)人力資源需求預測
C.未來(lái)人力資源需求預測
D.過(guò)去流失人力資源預測
E.未來(lái)流失人力資源預測
32.心理測驗的優(yōu)點(diǎn)在于【 】
A.對勝任職務(wù)所需個(gè)性特點(diǎn)能夠做最好地描述并測量
B.可進(jìn)行推論和數量化分析
C.保證測試的特征與工作之間存在顯著(zhù)關(guān)系
D.對主試和評分者的要求不高
E.可直接觀(guān)察并隨時(shí)進(jìn)行反饋
33.績(jì)效考核的結果可作為下列哪些人力資源管理環(huán)節的工作依據【 】
A.績(jì)效工資的發(fā)放
B.績(jì)效反饋
C.教育培訓
D.工資等級的晉升
E.解聘
34.在崗前培訓中，由新員工所在部門(mén)提供的信息包括【 】
A.本部門(mén)的功能
B.工作職責
C.本部門(mén)特有的規定
D.本部門(mén)的環(huán)境
E.介紹本部門(mén)的同事
35.享受失業(yè)保
險待遇須同時(shí)具備的條件是【 】
A.所在單位和本人按規定履行其繳費義務(wù)滿(mǎn)1年
B.所在單位和本人按規定履行其繳費義務(wù)滿(mǎn)2年
C.非本人愿意失業(yè)
D.已辦理失業(yè)登記并有求職要求
E.失業(yè)者移居境外的
三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)
36.簡(jiǎn)述人力資源管理的目標。
37.簡(jiǎn)述工作分析的意義。
38.簡(jiǎn)述設計薪酬體系的步驟。
39.簡(jiǎn)述培訓計劃的內容。
40.簡(jiǎn)述塑造企業(yè)英雄的作用。
41.簡(jiǎn)述人力資源成本的計量方法。
四、論述題(本題共15分。)
42.試述績(jì)效考核與績(jì)效管理的含義以及二者的區別。
五、案例分析題(本題共15分。)
43.案例：
內部招聘—防范“士氣危機”
小張和小王同一天進(jìn)入了心儀已久的某公司的質(zhì)檢部。進(jìn)入了各自夢(mèng)寐以求的企業(yè)，小張和小王都是興奮不已，在正式工作后，他們總是干勁十足，工作滿(mǎn)意度較高，而且也為公司解決了不少質(zhì)檢技術(shù)和管理上的難題。尤其值得一提的是，一次供應商在傍晚時(shí)送來(lái)了一車(chē)貨物，眼看就要下班了。質(zhì)檢組長(cháng)意欲將其“免檢”好早點(diǎn)下班，而小張和小王卻堅持要抽樣檢查，結果抽樣合格率很低，達到了公司退貨的標準�？吹竭@樣的結果，組長(cháng)驚出了一身冷汗，并連忙感謝小張和小王。為此，質(zhì)檢部也受到了公司領(lǐng)導的表?yè)P。一年后，由于公司業(yè)務(wù)擴大，決定從企業(yè)內部招聘一名采購經(jīng)理助理，質(zhì)檢部將小張和小王同時(shí)推薦上去。憑借二人對公司采購物品十分了解的優(yōu)勢和質(zhì)檢部經(jīng)理的大力推薦，二人很快成為該崗位的熱門(mén)人選。最后經(jīng)過(guò)重重選拔，小張成功地成為該崗位的錄用者，各方都對這次招聘表示滿(mǎn)意。然而一個(gè)月后，小王卻帶著(zhù)困惑離開(kāi)了曾經(jīng)心儀已久的公司，小張在新的崗位上也情緒低落，原來(lái)高漲的工作熱情消逝得蕩然無(wú)存。
看到這樣的結果，無(wú)論是公司的董事長(cháng)或總經(jīng)理，還是人力資源部門(mén)的人員都感到惋惜，畢竟人才難求。不過(guò)惋惜歸惋惜，當務(wù)之急是應該從該事件中尋求困境的源頭，避免這種結果的再次出現。
從全局看，此次困境的出現實(shí)際上是必然的結果，而非偶然的結果。問(wèn)題：
(1)分析造成如此境況的原因有哪些?
(2)試分析防范此種“士氣危機”的方法。
參考答案及解析
一、單項選擇題
1.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是宏觀(guān)人力資源管理的概念。
【要點(diǎn)透析】宏觀(guān)人力資源管理是對一個(gè)國家或地區的人力資源實(shí)施的管理。微觀(guān)人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能。
【要點(diǎn)透析】開(kāi)發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現人力資本保值增值的過(guò)程。這一過(guò)程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動(dòng)，人力資源的開(kāi)發(fā)功能正是體現在這些活動(dòng)中。
3.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段。
【要點(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調工作應為人服務(wù)，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是工作分析的結果。
【要點(diǎn)透析】工作分析的結果主要體現為職位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)完整的職位說(shuō)明書(shū)通常包括兩大部分內容，即工作說(shuō)明書(shū)和工作規范。
6.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)。
【要點(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰性和激勵性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱(chēng)為交叉培訓法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)豐富員工工作的內容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來(lái)提高工作效率。
7.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題
考查的知識點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規劃的側重點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】20世紀初，人力資源規劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題;20世紀60年代，人力資源規劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長(cháng)等因素的影響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀80年代，人力資源規劃強調管理接班人計劃、人員精簡(jiǎn)計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規劃的方
法更加注重實(shí)效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是德?tīng)柗品ǖ男再|(zhì)。
【要點(diǎn)透析】德?tīng)柗品ㄓ擅绹m德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專(zhuān)家評估法，是一種定性預測技術(shù)。該方法一般采用問(wèn)卷調查的方式，聽(tīng)取專(zhuān)家們，特別是人事專(zhuān)家對組織未來(lái)人力資源需求量的分析和評估，通過(guò)多次重復，最后達成一致意見(jiàn)。
10.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是招募團隊成員應具備的能力。
【要點(diǎn)透析】表達能力和觀(guān)察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門(mén)、廣告媒體以及其他機構接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內了解應聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀(guān)察應聘者的言行(特別是形體語(yǔ)言)，并做出客觀(guān)的判斷。
11.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來(lái)源。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)現有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來(lái)源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內部招募的方式來(lái)滿(mǎn)足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內部補充機制時(shí)，通常要在內部張貼工作告示.這是吸引內部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是影響人才測
評功能的兇素。
【要點(diǎn)透析】預測功能是指通過(guò)對人才素質(zhì)現有狀態(tài)的鑒別評定，可以預知推測其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表現出的績(jì)效水平。這種預測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩定程度和測評工具的效度。
14.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是選拔性測評操作的基本原則。
【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測評時(shí).必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異.這是保證選拔結果正確性的前提。
15.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人員測評體系。
【要點(diǎn)透析】測評內容、測評要素、測評指標和評分標準共同構成了測評的指標體系。其中，測評內容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內容的分解;測評指標是可以用來(lái)觀(guān)察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。
16.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是360度反饋評價(jià)。
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統的績(jì)效評價(jià)不同，360度反饋評價(jià)由被評價(jià)者的上級、同事、下屬、客戶(hù)等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價(jià)者進(jìn)行評價(jià)。這是一種全方位的反饋評價(jià)，又稱(chēng)多源反饋評價(jià)。
17.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是居中趨勢。
【要點(diǎn)透析】居中趨勢意味著(zhù)所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡(jiǎn)單地評定為“中”的等級。暈輪效應指的是人們在對其他人做出評價(jià)的時(shí)候.如果對他人的某一方面評價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì )導致對此人的所有其他方面都評價(jià)偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績(jì)效考核的時(shí)候，傾向于總是對下屬員工的工作績(jì)效做出過(guò)高或者過(guò)低的評價(jià)，就好像有些老師向來(lái)就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來(lái)就只給學(xué)生較低的分數一樣。
18.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作評價(jià)。
【要點(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評價(jià)。工作評價(jià)的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結構所造成的內部不公平的支付狀況。
19.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識點(diǎn)是常用的薪酬模式。
【要點(diǎn)透析】薪酬有五種常見(jiàn)的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績(jì)效工資制和主要針對操作性工人所實(shí)施的計時(shí)工資制、計件工資
制。其中.使用最多的是職位工資制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀(guān)點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】操作條件反射理論認為，行為是其結果的函數。人們通過(guò)學(xué)習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動(dòng)或習得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結果是否得到強化影響著(zhù)這一行為的重復傾向，也就是說(shuō)強化物強化了行為并增加了其重復的可能性。
22.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是案例分析法的運用。
【要點(diǎn)透析】要成功地運用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認真的準備。在案例教學(xué)中，教師扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。通過(guò)對學(xué)員的有效引導，使學(xué)員對教師的依賴(lài)程度降到最低。
23.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長(cháng)階段。
【要點(diǎn)透析】美國著(zhù)名人力資源管理專(zhuān)家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書(shū)中，將職業(yè)生涯分為五個(gè)階段，即一個(gè)人從出生到14歲為成長(cháng)階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是員工福利管理的基本目標。
【要點(diǎn)透析】員工福利管理的基本目標，即通過(guò)控制和調節員工福利的發(fā)展過(guò)程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實(shí)現各個(gè)階段的目標。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化的特征。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)是在現代的大背景和時(shí)空條件下運作的，所以它不可能不受到當時(shí)當地的政治經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境的影響，也不可能不反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化具有時(shí)代性。
28.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過(guò)，主要考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化的凝聚功能。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀(guān)念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來(lái)的團體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認同感”和“歸屬感”。這主要體現了企業(yè)文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過(guò).主要考查的知識點(diǎn)是人力資本的含義。
【要點(diǎn)透析】人力資本是指體現在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。張華通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習所掌握的專(zhuān)業(yè)知識就是一種經(jīng)過(guò)投資而獲得的人力資本。
30.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是原始成本的含義。
【要點(diǎn)透析】按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開(kāi)發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價(jià)”。
二、多項選擇題
31.【答案】BCE
32.【答案】AB
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是心理測驗的優(yōu)點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】心理測驗是通過(guò)觀(guān)察人的具有代表性的行為，依據確定的原則對于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征，進(jìn)行推論和數量化分析的一種科學(xué)手段。心理測驗是對勝任職務(wù)所需要的個(gè)性特點(diǎn)能夠最好地描述并測量的工具，被廣泛用于人事測評工作中。
33.【答案】ABCDE
34.【答案】ABCDE
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是崗前培訓為新員工提供的信息。
【要點(diǎn)透析】在崗前培訓中，由新員工所在部門(mén)提供的信息，主要包括：(1)本部門(mén)的功能;(2)工作職責;(3)本部門(mén)特有的規定;(4)本部門(mén)的環(huán)境;(5)介紹部門(mén)同事。
35.【答案】ACD
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是享受失業(yè)保險待遇所須的條件。
【要點(diǎn)透析】享受失業(yè)保險待遇須同時(shí)具備三個(gè)條件，即所在單位扣本人按規定履行其繳費義務(wù)滿(mǎn)一年;非本人意愿失業(yè);已辦理失業(yè)登記并有求職要求。
三、簡(jiǎn)答題
36.(1)建立科學(xué)的人力資源管理系統，達到有效管理員工的目的。
(2)通過(guò)人與人、事與事、人與事關(guān)系的管理，在
實(shí)現人員管理的同時(shí)，達到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。
(3)通過(guò)人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實(shí)現組織目標。
37.工作分析的意義主要體現在以下幾個(gè)方面：
(1)為人力資源管理各項功能決策提供基礎。
(2)通過(guò)對人員能力、個(gè)性等條件的分析，達到“人盡其才”的效果。
(3)通過(guò)對工作職責、工作流程的分析，達到“才盡其職”的效果。
(4)通過(guò)對工作環(huán)境、工作設備的分析，使人與物相互配合。相互協(xié)調。
(5)科學(xué)評估員工的績(jì)效，有效地激勵員工。
38.(1)薪酬調查。
(2)確定每個(gè)職位的相對價(jià)值。
(3)將類(lèi)似職位歸入同一工資等級。
(4)確定每一工資級別表示的工資水平—工資曲線(xiàn)。
(5)確定薪酬浮動(dòng)幅度。
(6)設計等級重疊。
(7)管理薪酬體系。
39.制定培訓計劃主要包括以下內容：
(1)培訓對象。這是解決培訓誰(shuí)的問(wèn)題。
(2)培訓目標。目標應包括兩個(gè)要素：操作和標準。
(3)培訓時(shí)間�？梢愿鶕嘤柲繕�、培訓對象的素質(zhì)等因素來(lái)確定培訓時(shí)間。
(4)培訓實(shí)施機構�？梢杂衅髽I(yè)內部培訓和企業(yè)外部培訓兩種。
(5)培訓方法、課程和教材。企業(yè)應根據實(shí)際情況來(lái)選擇合適的培訓方法和手段。
(6)培訓設施。設施設備的好壞對培訓效果有重大影響。
40.(1)英雄人物的高尚情操在企業(yè)中可以起到良好的示范作用。
(2)英雄人物在企業(yè)中具有引導的作用。
(3)英雄人物具有良好的激勵作用。
41.(1)歷史成本法，在這種方法下，各個(gè)會(huì )計期間的人力資源投資支出都要按照劃分收益性支出和資本性支出的原則，在各會(huì )計期間終了時(shí)將資本性投資支出部分確認為人力資源的成本。
(2)重置成本法，是重新取得相當于現有人力資源所要發(fā)生的支出和利益犧牲，包括原有職員的離職費用和招聘新職員并使之達到離職員工崗位要求的培訓費用。
(3)機會(huì )成本法，是以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟損失作為人力資源的計價(jià)依據。這種方法計算的人力資源成本不是現實(shí)成本，只是一種可能成本。
四、論述題
42.績(jì)效考核，又叫績(jì)效評估或績(jì)效評價(jià)，它通過(guò)系統的方法、原理來(lái)評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
績(jì)效管理是通過(guò)對雇員的工作進(jìn)行計劃、考核、改進(jìn)，最終使其工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織目標相一致的過(guò)程。它是關(guān)于個(gè)人和組織績(jì)效的一個(gè)系統思路，包括所有圍繞提高績(jì)效所采用的方法、制度、程序等。
傳統的績(jì)效考核只是一個(gè)相對獨立的系統，經(jīng)常與組織中的其他背景因素相脫離，而這些因素對于成功地實(shí)施績(jì)效考核有著(zhù)非常重要的作用。正因為傳統的績(jì)效考核對于諸如提高員工的滿(mǎn)意度和績(jì)效作用有限，對完成組織目標的作用不大，從而導致績(jì)效考核向績(jì)效管理的轉變�？�(jì)效考核的重心在于“考”，而績(jì)效管理的重心在于績(jì)效提升。它已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要工具與手段。而績(jì)效考核是績(jì)效管理的一個(gè)重要環(huán)節。與績(jì)效考核相比，績(jì)效管理強調的是：
(1)就目標及如何達到目標需要達成共識。
(2)績(jì)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強調溝通、輔導和員工能力的提高。
(3)績(jì)效管理不僅強調結果導向，而且重視達成目標的過(guò)程。同單純的考核相比。它更注重未來(lái)，更注重長(cháng)期，更注重參與。
五、案例分析題
43.(1)①忽視了人事匹配的原則。人事匹配，人職相宜是人力資源招聘中的一條重要原則，也是一條根本性的原則。從本案例中我們可以看出，小張和小王都是質(zhì)檢部的能手，但卻不一定是采購能手。
�、谌鄙俦匾呐嘤�。無(wú)論是換崗、輪崗，還是內部招聘，提拔都不要忽視了必要的培訓。小張在錄用之后立馬工作，企業(yè)未對其進(jìn)行任何培訓，當然也只會(huì )讓他在低落的摸索中前進(jìn)。
�、塾行У臏贤ㄎ吹轿�。具體到內部招聘來(lái)講，溝通愈顯重要。無(wú)論是對成功者，還是失敗者，此時(shí)開(kāi)展有效的溝通都是必要的。若是該公司開(kāi)展了有效及時(shí)的溝通，小王應該不會(huì )帶著(zhù)困惑離開(kāi)原來(lái)心儀已久的公司。
(2)防范“士氣危機”的三步法
第一步，未雨綢繆，尋找一切可能導致“士氣危機”的源頭。
第二步，對癥下藥，堵住源頭。
�、俳∪衅钢贫�，完善招聘技術(shù)和方法。
�、跇�(shù)立人事相宜的理念。
�、劢Q崗、輪崗和晉升型的培訓體系。
�、芙⒒趦炔空衅傅臏贤C制。
第三步，密切跟蹤，及時(shí)“換藥”。此階段要對應聘成功者和失敗落聘者的工作績(jì)效、工作態(tài)度進(jìn)行跟蹤觀(guān)察。一旦發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取政策，避免“千里之堤，潰于蟻穴”的后果出現。
歷年自考真題11
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.某企業(yè)負責人認為：企業(yè)推銷(xiāo)什么，消費者就購買(mǎi)什么。該企業(yè)奉行的傳統市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)哲學(xué)是
A.生產(chǎn)導向 B.產(chǎn)品導向
C.營(yíng)銷(xiāo)導向 D.推銷(xiāo)導向
2.旅游行業(yè)和娛樂(lè )行業(yè)為爭奪消費者節假日期間的同一筆消費支出而展開(kāi)競爭，他們彼此間是
A.愿望競爭者 B.一般競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者
3.某企業(yè)發(fā)現所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境機會(huì )水平高，威脅水平也高。根據機會(huì )—威脅分析矩陣，該企業(yè)所面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境屬于
A.理想環(huán)境 B.冒險環(huán)境
C.成熟環(huán)境 D.困難環(huán)境
4.下列產(chǎn)品的購買(mǎi)受相關(guān)群體影響最小的是
A.家用汽車(chē) B.肥皂
C.手機 D.羽絨服
5.在消費者的購買(mǎi)決策活動(dòng)中，首先提出購買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)的人，稱(chēng)為
A.發(fā)起者 B.影響者
C.決策者 D.購買(mǎi)者
6.小李從報紙、雜志等大眾媒體的客觀(guān)報道和各種消費者團體的評論中得到關(guān)于購買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)的信息，這種信息收集渠道屬于
A.個(gè)人來(lái)源 B.商業(yè)來(lái)源
C.公共來(lái)源 D.經(jīng)驗來(lái)源
7.LD 啤酒公司將重度啤酒飲用者作為目標市場(chǎng)，該公司市場(chǎng)細分的依據是行為變量中的
A.購買(mǎi)時(shí)機 B.追求利益
C.使用程度 D.使用率
8.按照消費者的購買(mǎi)習慣，古玩、名貴字畫(huà)等屬于
A.便利品 B.選購品
C.特殊品 D.非渴求品
9.顧客購買(mǎi)空調時(shí)，附帶獲得的免費運送、安裝、調試、產(chǎn)品保證等屬于產(chǎn)品層次中的
A.核心產(chǎn)品 B.延伸產(chǎn)品
C.基礎產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品
10.一個(gè)家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機產(chǎn)品、5種空調產(chǎn)品，那么該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是
A.1 B.3
C.8 D.17
11.在產(chǎn)品生命周期的導入期，麗然公司想制定高價(jià)以盡快收回前期投資，并想通過(guò)高促銷(xiāo)費用吸引各方眼球以快速打開(kāi)銷(xiāo)路，應該采用
A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略
C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略
12.某制鞋公司對其生產(chǎn)的女鞋使用了“好人緣”、“梵詩(shī)蒂娜”、“法雷諾”等不同品牌，該公司使用的品牌名稱(chēng)策略是
A.個(gè)別品牌策略 B.家族品牌策略
C.獨立家族品牌策略 D.組合品牌策略
13.下列關(guān)于企業(yè)有效處理顧客投訴問(wèn)題的做法中錯誤的是
A.對顧客投訴做出快速響應 B.考慮給顧客補償
C.堅持不懈地重獲顧客的友善 D.從企業(yè)角度出發(fā)同顧客爭吵
14.雞蛋價(jià)格每下降1%，需求量相應增加0.8%，雞蛋的價(jià)格需求彈性為
A.需求缺乏彈性 B.需求富有彈性
C.需求完全缺乏彈性 D.需求完全富有彈性
15.投資建設某小型發(fā)電設備廠(chǎng)，總投資額為4000萬(wàn)元，投資回收期為4年，固定成 本為2000萬(wàn)元，每臺設備的變動(dòng)成本為2000元。當企業(yè)銷(xiāo)售量達到2000 臺時(shí)， 按目標收益率定價(jià)法計算每臺儀器的售價(jià)是
A.14000 元 B.16000 元
C.17000 元 D.18000 元
16.“妙趣”口香糖公司為使廣大消費者能隨時(shí)隨地買(mǎi)到“妙趣”口香糖，通常應采取 的分銷(xiāo)模式是
A.密集性分銷(xiāo) B.選擇性分銷(xiāo)
C.獨家分銷(xiāo) D.方便分銷(xiāo)
17.廣告決策流程的第一步是
A.確定廣告預算 B.選擇傳播媒體
C.設計廣告信息 D.確定廣告目標
18.受眾對廣告企業(yè)或產(chǎn)品喜愛(ài)、偏愛(ài)的程度，是企業(yè)廣告認知目標構成中的
A.展露 B.知名度
C.態(tài)度 D.試用
19.某面包店推出新品，采用贈送樣品和免費品嘗的方式吸引消費者，該面包店采用的營(yíng)銷(xiāo)傳播工具類(lèi)型是
A.廣告 B.銷(xiāo)售促進(jìn)
C.公共關(guān)系 D.人員銷(xiāo)售
20.AM 制鞋公司當年銷(xiāo)售量為1萬(wàn)雙，每雙平均售價(jià)100元，實(shí)現利潤30萬(wàn)元，其銷(xiāo)售利潤率是
A.10% B.20%
C.30% D.40%
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無(wú)分。
21.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境包括
A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境
C.社會(huì )與文化環(huán)境 D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境
E.政治與法律環(huán)境
22.市場(chǎng)領(lǐng)導者擴大市場(chǎng)總需求的途徑包括
A.開(kāi)發(fā)新用戶(hù) B.開(kāi)辟新用途
C.側翼防御 D.收縮防御
E.增加使用量
23.企業(yè)社會(huì )責任的內容包括
A.企業(yè)對股東的責任 B.企業(yè)對員工的責任
C.企業(yè)對政府的責任 D.企業(yè)對社區的責任
E.企業(yè)對環(huán)境的責任
24.顧客總成本是指顧客在挑選和購買(mǎi)某種產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中所付出的各種形式的成本之和，主要包括
A.貨幣成本 B.時(shí)間成本
C.體力成本 D.精神成本
E.機會(huì )成本
25.下列屬于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構的有
A.銀行 B.廣告公司
C.市場(chǎng)調研公司 D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司
E.傳媒機構
三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
26.簡(jiǎn)述影響組織市場(chǎng)購買(mǎi)行為的因素。
27.簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的競爭優(yōu)勢。
28.簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道沖突的類(lèi)型。
29.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特征。
30.簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的流程。
四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。
31.“麗格”服裝企業(yè)是傳統老牌企業(yè)，現在想要進(jìn)入運動(dòng)服裝生產(chǎn)領(lǐng)域。該企業(yè) 通過(guò)郵寄調查表、面對面訪(fǎng)問(wèn)、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)等多種方式與消費者進(jìn)行接觸， 在對消費者需求進(jìn)行深入分析之后，發(fā)現有不少家長(cháng)抱怨很難給家里的胖孩子買(mǎi)到 滿(mǎn)意的運動(dòng)服，不是看上的款式?jīng)]有足夠大的尺碼，就是尺碼夠大但款式不滿(mǎn)意。 同時(shí)該企業(yè)通過(guò)北京大學(xué)兒童青少年衛生研究所發(fā)布的《中國肥胖報告》了解到： 到2030年可能會(huì )有28%的中國兒童超重。該企業(yè)敏銳地嗅到了商機，決定進(jìn)入運動(dòng)服裝領(lǐng)域后，集中力量專(zhuān)門(mén)為超重兒童生產(chǎn)運動(dòng)服裝。
問(wèn)：
(1)結合案例分析“麗格”企業(yè)采用了哪些市場(chǎng)接觸方式獲取市場(chǎng)信息? (6分) (2)結合案例分析“麗格”使用的目標市場(chǎng)覆蓋策略。 (4分)
32.RS 保險公司是我國人壽保險行業(yè)中最大的央企，市場(chǎng)份額一直處于領(lǐng)頭羊地位，但近兩年銷(xiāo)售額環(huán)比增長(cháng)幅度處于下滑趨勢。產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)進(jìn)行了深入細致的市場(chǎng)調研，發(fā)現目前人壽保險市場(chǎng)難見(jiàn)能讓少兒?jiǎn)为毻侗５募膊￠T(mén)診險。為此，該 壽險公司向市場(chǎng)推出一款名為“貼心暖寶超能”的少兒門(mén)診險。投保年齡28 天至 10歲，保險期間1年，報銷(xiāo)范圍社保內外都報，其中社�！�2類(lèi)自付加丙類(lèi)全自費” 可以報銷(xiāo)35%，疾病門(mén)急診等待期只需15 天，住院等待期90 天，意外身故保額 50萬(wàn)元，傷殘按比例賠付等。保費不隨年齡變化，有社保情況下每年只需699元，無(wú)社保1099元。最重要的一點(diǎn)是免賠額為0元，并且就醫只要求公立二級以上醫院。
為了快速向市場(chǎng)推廣該產(chǎn)品，RS 公司專(zhuān)門(mén)為該產(chǎn)品設置了營(yíng)銷(xiāo)行政經(jīng)理、廣 告促銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、調研經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理。在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)不懈 努力，在2023 年一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的青睞。
問(wèn)：
(1)結合案例分析RS 保險公司使用的市場(chǎng)定位策略。(6分)
(2)結合案例分析RS 保險公司采用了哪些定價(jià)策略? (5分)
(3)結合案例分析RS 保險公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型。(4分)
五、論述題：本大題共1小題，15分。
33.論述整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的開(kāi)發(fā)流程。
歷年自考真題12
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只 有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
在寡頭壟斷市場(chǎng)上，一個(gè)企業(yè)首先對價(jià)格進(jìn)行變動(dòng)，而這個(gè)變動(dòng)又能為其他企業(yè)所接受，該企業(yè)稱(chēng)為
A.支配型價(jià)格領(lǐng)袖 B.效率型價(jià)格領(lǐng)袖
C.卡特爾價(jià)格領(lǐng)袖 D.晴雨表型價(jià)格領(lǐng)袖
在資源一定的條件下，現有A 、B 、C三種選擇方案，其對應的凈收益分別為100萬(wàn) 元、150萬(wàn)元和120萬(wàn)元。若選擇了B方案，則機會(huì )成本為
A.100 萬(wàn)元 B.120 萬(wàn)元 C.150 萬(wàn)元 D.220 萬(wàn)元
寡頭壟斷具有兩個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)：可以實(shí)現規模經(jīng)濟和有利于
A.市場(chǎng)競爭 B.優(yōu)化資源配置
C.降低市場(chǎng)價(jià)格 D.促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步
通常情況下，對某種商品需求量影響最大的因素是
A.消費者偏好 B.該商品的價(jià)格
C.相關(guān)商品的價(jià)格 D.消費者收入水平
在有限預算約束下，消費者實(shí)現效用最大化的條件是：預算線(xiàn)和
A.等產(chǎn)量曲線(xiàn)相交點(diǎn)代表的商品組合
B.等產(chǎn)量曲線(xiàn)相切點(diǎn)代表的商品組合
C.無(wú)差異曲線(xiàn)相切點(diǎn)代表的商品組合
D.無(wú)差異曲線(xiàn)相交點(diǎn)代表的商品組合
長(cháng)期平均成本曲線(xiàn)呈 “U” 形的原因是長(cháng)期生產(chǎn)中
A.外部經(jīng)濟的作用
B.供給規律的作用
C.規模經(jīng)濟規律的作用
D.要素邊際收益遞減規律的作用
萬(wàn)達影院的爆米花價(jià)格由每桶10元提升至每桶12元，由此造成其日銷(xiāo)量由100桶降至80桶。則爆米花的需求價(jià)格彈性為
A.無(wú)彈性 B.單位彈性 C.富有彈性 D.缺乏彈性
下列不屬于競爭導向定價(jià)法的是
A.隨行就市定價(jià)法 B.目標滲透定價(jià)法
C.密封投標定價(jià)法 D.競爭價(jià)格定價(jià)法
從長(cháng)期來(lái)看，企業(yè)不存在
A.固定成本 B.平均成本 C.機會(huì )成本 D.隱性成本
無(wú)論是既定產(chǎn)量成本最小，還是既定成本產(chǎn)量最大，生產(chǎn)要素最佳組合點(diǎn)都在
A.等產(chǎn)量曲線(xiàn)和等成本曲線(xiàn)相切的切點(diǎn)上
B.等產(chǎn)量曲線(xiàn)和等成本曲線(xiàn)相交的交點(diǎn)上
C.長(cháng)期成本曲線(xiàn)和短期成本曲線(xiàn)相交的交點(diǎn)上
D.長(cháng)期成本曲線(xiàn)和短期成本曲線(xiàn)相切的切點(diǎn)上
等成本線(xiàn)平行向右移動(dòng)表示
A.產(chǎn)量提高 B.產(chǎn)量減少
C.投入成本增加 D.投入成本減少
在維持產(chǎn)量水平不變的條件下，如果企業(yè)增加3個(gè)單位的勞動(dòng)投入量就可以減少6個(gè)單位的資本投入量，則有
A.MRTSLK=2，MPx/MPt=2 B.MRTSLx=1/2，MPk/MPL=2
C.MRTSLK=2，MPk/MPt=1/2 D.MRTSLx=1/2，MPk/MP=1/2
短期成本函數的估計有兩種方式：由生產(chǎn)函數推導出成本函數和
A.用規范方法進(jìn)行分析 B.用邊際方法進(jìn)行計算
C.用統計方法進(jìn)行估計 D.用歸納方法進(jìn)行估計
企業(yè)之間存在著(zhù)互相制約、互相依存關(guān)系的市場(chǎng)是
A.壟斷市場(chǎng) B.完全競爭市場(chǎng)
C.壟斷競爭市場(chǎng) D.寡頭壟斷市場(chǎng)
可以用來(lái)預測一個(gè)企業(yè)或行業(yè)的需求變化，但卻不能用來(lái)評價(jià)這種變化對其他企業(yè)或行業(yè)的影響的需求預測方法是
A.調查技術(shù) B.投入產(chǎn)出分析
C.民意測驗技術(shù) D.經(jīng)濟計量模型
在完全競爭市場(chǎng)中，企業(yè)實(shí)現利潤最大化的長(cháng)期均衡條件是
A.MR≠AR， 其中MR=P
B.MR=AR=LMC=LAC=P
C.MR=LMC≠LAC， 其中MR=AR=P
D.MR≠LMC=LAC， 其中MR=AR=P
企業(yè)根據不同購買(mǎi)量確定不同的價(jià)格，稱(chēng)為
A.一級價(jià)格歧視 B.二級價(jià)格歧視
C.三級價(jià)格歧視 D.四級價(jià)格歧視
微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)理論構建的最基本假設條件有完全理性、完全信息和
A.成本最小 B.規模經(jīng)濟 C.市場(chǎng)出清 D.盈虧平衡
常見(jiàn)的心理定價(jià)法不包括
A.撇脂定價(jià) B.炫耀定價(jià)
C.數字定價(jià) D.心里暗示定價(jià)
下列屬于企業(yè)固定成本的是
A.水電費 B.員工工資 C.原材料費 D.機器設備
二、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
需求預測方法中時(shí)間序列所表示的變動(dòng)分為哪幾類(lèi)?
簡(jiǎn)述基數效用論和序數效用論。
簡(jiǎn)述成本加成定價(jià)法確定產(chǎn)品價(jià)格的基本步驟。
簡(jiǎn)述壟斷市場(chǎng)應具備的條件。
簡(jiǎn)述寡頭壟斷市場(chǎng)的分類(lèi)標準及具體類(lèi)型。
三、計算題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
假定某公司在它的主要競爭對手降價(jià)之前，運動(dòng)鞋的每月銷(xiāo)量為10000雙，售價(jià)為 100元/雙，在這個(gè)競爭對手降價(jià)之后，該公司的每月銷(xiāo)量下降到8000雙。依照過(guò) 去的經(jīng)驗，該公司運動(dòng)鞋的需求價(jià)格彈性約為-2.0，如果該公司希望將銷(xiāo)量恢復到 每月10000雙，那么應該降價(jià)到多少?(計算結果保留1位小數)
已知某商品生產(chǎn)成本C與產(chǎn)量Q的函數關(guān)系式為C=100+4Q， 價(jià)格P 與產(chǎn)量Q 的函數關(guān)系式：計算利潤最大時(shí)的產(chǎn)量和最大利潤。
已知某公司短期總成本函數為： STC=200+50Q。 計算：
公司的總固定成本 (TFC)。
公司生產(chǎn)100單位產(chǎn)品時(shí)的短期平均成本(SAC)。
公司短期生產(chǎn)的邊際成本 (SMC)。
假定某壟斷企業(yè)的成本函數為： TC=50+20Q， 其產(chǎn)品的需求函數為P=100-4Q， 計算：
企業(yè)的最大利潤。
企業(yè)按P=MC 定價(jià)時(shí)的利潤。
某企業(yè)生產(chǎn)兩種關(guān)聯(lián)產(chǎn)品A和B， 這兩種產(chǎn)品對消費者而言是替代產(chǎn)品，其邊際成本分別為80元和60元，其需求曲線(xiàn)分別為PA=200-2QA-2QB 和PB=160-QB 。 要求通過(guò)計算對A 、B產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)決策。
四、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
案例：
未發(fā)酵面包的漲價(jià)：關(guān)于馬茲索面包的陰謀3000年來(lái)，馬茲索一直被猶太人用來(lái)作為紀念摩西帶領(lǐng)以色列孩子走出埃及、擺脫奴役的歷史故事的象征。這種在逾越節吃的、死面的、未發(fā)酵的稱(chēng)為馬 茲索的面包，象征古以色列人在逃出埃及時(shí)離開(kāi)得如此匆忙，以至于等不到把面 包發(fā)起來(lái)。
許多年來(lái)，在逾越節吃馬茲索面包這一古老的傳統，為少數生產(chǎn)商提供了一 種盈利的機會(huì )。由于產(chǎn)品具有宗教意義，馬茲索面包的需求往往對價(jià)格和經(jīng)濟條 件的變化很不敏感。
在美國有三家企業(yè)統治著(zhù)馬茲索面包的市場(chǎng)。但在1991年5月，聯(lián)邦大陪審團 指控這三家企業(yè)的經(jīng)理搞共謀以固定馬茲索面包的價(jià)格。幾個(gè)月后，三家企業(yè)中 最大的曼尼斯邱威茲(Manischewitz)公司，被聯(lián)邦法官罰款100萬(wàn)美元，該公司還同意向慈善機構捐贈幾百萬(wàn)美元現金和食品以了結幾個(gè)懸而未決的價(jià)格固定案件。
對曼尼斯邱威茲公司的起訴書(shū)認為，共謀開(kāi)始是由芝加哥格菲特魚(yú)的價(jià)格戰 引起的。當時(shí)格菲特魚(yú)的削價(jià)波及到馬茲索面包，這三家馬茲索面包的主要生產(chǎn) 商的經(jīng)理就聚在一起安排休戰以穩住價(jià)格。 一旦建立起溝通，經(jīng)理就進(jìn)一步開(kāi)始 定期會(huì )晤，進(jìn)行共謀以提高馬茲索面包的價(jià)格。從1981年開(kāi)始，五年中他們每年 秋天會(huì )晤一次，以決定在下一個(gè)逾越節到來(lái)之前把馬茲索面包的價(jià)格提高多少。
在這期間，馬茲索面包的價(jià)格上升了近38%，而其他食品的價(jià)格指數只上升了25%。
雖然反托拉斯的行動(dòng)終結了馬茲索面包的價(jià)格固定，但對消費者來(lái)說(shuō)，價(jià)格 并沒(méi)有降低。1991年，曼尼斯邱威茲公司收購了另外兩家企業(yè)，現在控制著(zhù)美國馬茲索面包市場(chǎng)90%的份額。
問(wèn)題：
案例中的馬茲索面包為什么在逾越節到來(lái)前被廠(chǎng)商們抬高價(jià)格?
美國的三家企業(yè)為什么可以形成馬茲索食品的共謀?
案例：在20世紀末，我國某地發(fā)現了一個(gè)大型礦藏。當地政府相關(guān)部門(mén)成立了該 礦開(kāi)發(fā)建設指揮部，并進(jìn)行了大量的投入，實(shí)現了“四通一平”，還進(jìn)行了前期 的初步開(kāi)發(fā)。結果發(fā)現，由于該礦產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)低，沒(méi)有工業(yè)實(shí)際開(kāi)采價(jià)值，整個(gè) 工程擱置了。 一擱置，十年過(guò)去了。在建設指揮部的賬戶(hù)上一直寫(xiě)著(zhù)：投入國有 資產(chǎn)6億元人民幣。
后來(lái)有人研究，該處作為礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有工業(yè)開(kāi)采價(jià)值，但可以將這個(gè)地方 改造成一個(gè)旅游度假中心，但需要繼續投入1億元人民幣。對礦山前期開(kāi)發(fā)的基礎 設施也進(jìn)行了評估，可以作價(jià)1億元人民幣作為旅游度假中心的投入。而需要繼續 投入的1億元則由民間集資， 一民營(yíng)企業(yè)家有投資意向。但一旦簽署合作協(xié)議，先 期投入的國有資產(chǎn)在賬戶(hù)上就需要變更，從6億元變更為1億元。
問(wèn)題：
根據成本分析理論，結合案例說(shuō)明沉沒(méi)成本、固定成本和增量成本的含義。
企業(yè)決策時(shí)是否需要考慮沉沒(méi)成本?并陳述理由。
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