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導游資格考試《實(shí)務(wù)》專(zhuān)項試題及答案參考
1、新中國第一家旅行社是( )。
A、1923年創(chuàng )辦的上海商業(yè)銀行旅行部
B、1927年組建的中國旅行社
C、1949年營(yíng)業(yè)的福建廈門(mén)的華僑旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社
2、導游人員的服飾穿著(zhù)要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是( )。
A、時(shí)間
B、場(chǎng)合
C、身份
D、地點(diǎn)
3、在下列服務(wù)類(lèi)型中，導游人員應向游客提供的基本服務(wù)是( )。
A、講解服務(wù)
B、個(gè)性化服務(wù)
C、規范化服務(wù)
D、超值服務(wù)
4、旅游者上車(chē)后，導游員應有禮貌地清點(diǎn)人數，最好采用( )的方式進(jìn)行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最后一排清點(diǎn)
C、用手指直接指著(zhù)人清點(diǎn)
D、在心里默數
5、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導游人員應遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護游客合法權益
C、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相結合
D、安全第一
6、( )是導游人員最主要的工具。
A、語(yǔ)言
B、藝術(shù)
C、美學(xué)知識
D、行動(dòng)
7、( )是產(chǎn)生動(dòng)機的根本的內在的原因。
A、 興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，該詩(shī)句所隱藏的觀(guān)賞方法是( )。
A、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞
B、靜態(tài)觀(guān)賞
C、強調觀(guān)賞時(shí)機
D、重視觀(guān)賞距離
10、全陪的首站接團服務(wù)不包括( )。
A、接團前，向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客
C、接到團隊后，立即與領(lǐng)隊核對、商定旅游活動(dòng)日程
D、致歡迎詞
參考答案：1―5 CCCDA 6―10 ACCAC
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