【推薦】銀行財務(wù)自查報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的銀行財務(wù)自查報告,希望能夠幫助到大家。
銀行財務(wù)自查報告1
作為xx支行一名普通的綜合柜員,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象,因此工作中不能有一絲馬虎和松懈。xx支行是才成立不到一年的縣域支行,正處在開(kāi)拓發(fā)展階段,因此每日的業(yè)務(wù)量不算太大,相對于市區支行顯得輕松多了,在這樣的工作環(huán)境中營(yíng)業(yè)部主任要求我們一定要認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度合規操作。依照總行下發(fā)的文件精神,為深化“合規執行年”活動(dòng),進(jìn)一步認識違反規章制度和操作規程的危害性,根據自身情況展開(kāi)自查,現將自查情況匯報如下:
1、牢固思想防線(xiàn),本人能夠自覺(jué)主動(dòng)的學(xué)習國家各項金融政策法規,加強政治理論學(xué)習,提高政治意識,以維護國家的金融穩定和銀行業(yè)的聲譽(yù)為己任,樹(shù)立正確的政治方向和立場(chǎng),顧全大局,站在單位角度想問(wèn)題、做工作,以銀行整體利益為重,做一名合格的銀行工作者。
2、行為規范,熱愛(ài)本職工作,恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、追求每一分進(jìn)步,用認真負責的.態(tài)度去做好每一件事,細化工作內容,努力做到大事做細、平常事做精,堅持“柜臺服務(wù)準則”企業(yè)信譽(yù),從我做起。
3、業(yè)務(wù)操作,態(tài)度端正,認真細心,按照規定的工作流程不越權行事,不違章辦理,工作中不徇私情、不弄虛作假、不營(yíng)私舞弊、不紅包收紅包,自覺(jué)履行對國家、對銀行、對客戶(hù)的義務(wù)和責任,確保銀行經(jīng)營(yíng)安全和客戶(hù)資金安全。
4、存在問(wèn)題及努力方向,一是工作缺乏創(chuàng )新,按部就班,很多工作只是按照別人的做法學(xué)卻不明白為什么,不鉆研不思考,憑經(jīng)驗憑主觀(guān);二是基礎知識不扎實(shí),時(shí)常出現較為簡(jiǎn)單或低級的錯誤,或有部分新業(yè)務(wù)不熟悉操作流程,因此要堅持不懈、積極主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,以適應自己的崗位需要,牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導,嚴格約束自己,秉承“誠·立信德·致遠”的企業(yè)文化理念,勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,在xx銀行的寬闊舞臺上,舞出自己的精彩未來(lái)。
銀行財務(wù)自查報告2
近年來(lái),銀行卡在國內迅速發(fā)展,已成為廣大人民群眾購物消費、存取款、轉賬支付等金融活動(dòng)的重要載體,但在銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出了諸多風(fēng)險,有效地防范和控制風(fēng)險是當前必須要解決的問(wèn)題。根據粵農信聯(lián)河源辦發(fā)【20xx】14號文關(guān)于開(kāi)展銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查活動(dòng)的通知,我社對銀行卡業(yè)務(wù)的相關(guān)管理情況進(jìn)行了自查,主要有以下幾個(gè)方面:
一、關(guān)于制度建設和崗位設置方面:縣聯(lián)社關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)方面制定了詳細的相關(guān)管理規定和操作細則,我社根據縣聯(lián)社相關(guān)管理規定對我社銀行卡業(yè)務(wù)涉及的各崗位進(jìn)行了明確的崗位分工,組織員工學(xué)習了關(guān)于銀行卡操作的具體流程、重點(diǎn)風(fēng)險防范和控制等內容,對于銀行卡的開(kāi)卡、收回、銷(xiāo)卡等都設置了授權復核、專(zhuān)項登記等,務(wù)求達到外部監督和內控管理的有效結合,相互制約和防范銀行卡操作風(fēng)險。
二、關(guān)于業(yè)務(wù)管理情況方面:對于銀行卡的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、掛失、沖銷(xiāo)、補正等分險類(lèi)交易我社在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中都嚴格按照縣聯(lián)社的相關(guān)管理規定進(jìn)行操作,嚴格審查客戶(hù)資料的'真實(shí)性和有效性,杜絕違規操作,同時(shí),我社也時(shí)常向客戶(hù)派發(fā)關(guān)于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),向他們宣傳有關(guān)防范銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的相關(guān)知識,確保我社銀行卡業(yè)務(wù)健康安全地向前發(fā)展。
三、關(guān)于自助設備業(yè)務(wù)管理情況方面:目前我社還暫未安裝有銀行卡自助設備,因此我社暫無(wú)此項業(yè)務(wù)的相關(guān)內容。
四、關(guān)于銀聯(lián)POS業(yè)務(wù)管理情況方面:因為此項業(yè)務(wù)目前主要是由縣聯(lián)社負責安裝、維護和管理,因此我社也暫無(wú)此項業(yè)務(wù)的相關(guān)內容。
五、關(guān)于資金清算及差錯處理情況方面:對于客戶(hù)的差錯投訴,我社都第一時(shí)間安排專(zhuān)員負責跟進(jìn)了解,并及時(shí)與縣聯(lián)社清算部門(mén)進(jìn)行溝通解決,務(wù)求將損失和風(fēng)險控制在最低范圍。
六、關(guān)于新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況方面:我社目前并未開(kāi)展珠江平安卡VIP卡、銀行卡自助循環(huán)貸款、農民工銀行卡特色服務(wù)等方面業(yè)務(wù)。
七、關(guān)于科技開(kāi)發(fā)管理情況方面:此項業(yè)務(wù)主要由縣聯(lián)社相關(guān)部門(mén)負責。
八、關(guān)于檢查監督情況方面:對于銀行卡的各項業(yè)務(wù)操作,包括開(kāi)銷(xiāo)卡、掛失、沖正、卡保管等我社領(lǐng)導班子都定期或不定期進(jìn)行檢查,縣聯(lián)社稽核部門(mén)也會(huì )不定期派人前來(lái)進(jìn)行檢查指導工作,務(wù)求對銀行卡業(yè)務(wù)的監督檢查達到防范風(fēng)險要求,使我們的廣大客戶(hù)能夠安全用卡、放心用卡。
為整體提升自助設備安全防護能力,根據《上饒銀監分局辦公室關(guān)于轉發(fā)開(kāi)展業(yè)務(wù)庫專(zhuān)項安全檢查暨自助設備專(zhuān)項安全檢查后續整改工作的通知》(饒銀監辦發(fā)〔20xx〕20號)文件相關(guān),結合村鎮銀行實(shí)際情況,根據村鎮銀行自助設備安全防范制度,開(kāi)展了自助設備專(zhuān)項安全自查工作,現將有關(guān)情況匯報如下:
一、基本情況
截止目前,村鎮銀行安裝自助設備共計3臺,其中,穿墻式在行ATM自助取款機3臺,安裝位置分別在總行營(yíng)業(yè)部、青云支行、齊埠支行。無(wú)離行ATM。
二、自查工作情況
。ㄒ唬禔TM日常巡查登記簿》填寫(xiě)規范,做到一日三查,《村鎮銀行自助設備現金差錯登記簿》正確填寫(xiě),《村鎮銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫(xiě)出現個(gè)別柜員漏蓋私章,已及時(shí)現場(chǎng)整改。
。ǘ┐彐傘y行自助設備均安裝了24小時(shí)視頻監控裝置,對交易時(shí)的客戶(hù)正面圖像、進(jìn)/出鈔期間的圖像、現金裝填過(guò)程錄像,回放圖像清晰,無(wú)客戶(hù)密碼及保險柜密碼操作圖像,圖像信息包括日期時(shí)間。
。ㄈ┰O備管理人員變更按規定更換密碼并記錄,定期更換密碼,備份密碼按要求保管。
。ㄋ模╄匙使用完畢后,按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進(jìn)行記錄。
。ㄎ澹┈F金申領(lǐng)經(jīng)會(huì )計主管確認后按現金領(lǐng)取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專(zhuān)人保管。
。┘逾n過(guò)程按要求做到全程監控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,外置監控數據至少保存1個(gè)月,內置監控數據保存時(shí)間至少3個(gè)月。
。ㄆ撸┩鈦(lái)人員進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況;維修設備時(shí),有我行員工全程陪同。
。ò耍┌磿(huì )計要求妥善保管流水日志紙。
。ň牛C具清潔、周邊無(wú)可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶(hù)操作提示、安全用卡提示,做到規范整潔。
。ㄊ┘逾n時(shí)做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行;按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進(jìn)行分別清點(diǎn),加鈔完畢后做取款測試。
三、自查中存在的問(wèn)題及整改情況
。ㄒ唬┰跈z查各項登記簿中出現個(gè)別柜員漏蓋私章,已及時(shí)現場(chǎng)整改。
。ǘ┰跈z查中發(fā)現總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機內出現輕微滲水,已立即查明原因進(jìn)行了整改。
。ㄈ┰跈z查中發(fā)現總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機因運行時(shí)間較長(cháng)存在防爆燈損壞,已通知辦公室購買(mǎi)安裝。
以上是村鎮銀行自助設備專(zhuān)項安全自查工作情況。今后,村鎮銀行還將加大力度開(kāi)展自助設備專(zhuān)項安全自查工作,建立起切實(shí)有效的自助設備管理機制,確保自助設備安全、穩定地運行。
銀行財務(wù)自查報告3
為促進(jìn)信用社提高存款業(yè)務(wù)內控制度建設的規范及有效性,加強服務(wù)收費管理案件防控,切實(shí)提高存款業(yè)務(wù)管理水平,實(shí)現業(yè)務(wù)可持續發(fā)展,按照市聯(lián)社通知及要求,派出了3個(gè)檢查小組對基層網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)了全面的存款業(yè)務(wù)自查,檢查業(yè)務(wù)筆數58500筆,涉及金額達29250萬(wàn)元。結合我社日常掌握情況,此次明確了自查重點(diǎn)項目,并對自查具體情況進(jìn)行了認真分析,現將有關(guān)事項報告如下:
一:印、證的管理
此次對我社39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查,未發(fā)現長(cháng)期不用未上繳封存的業(yè)務(wù)用章;無(wú)存在使用和保管重要業(yè)務(wù)印章的人員同時(shí)保管相關(guān)業(yè)務(wù)單證的情況;無(wú)人員變動(dòng)未經(jīng)主管領(lǐng)導批準,未辦理交接。登記手續的現象;印章名稱(chēng)完全合規合法。
二:大額款項支付管理
這次對全縣網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行了部分抽查,柜臺大額支付都實(shí)行了分級授權和雙簽制度,每筆大額支取款項都進(jìn)行了身份證聯(lián)網(wǎng)核查,且預留了有效身份證件復印件,授權主管及社主任都是按流程進(jìn)行審查,特大交易都進(jìn)行了報備審批,經(jīng)辦人員對大額交易都進(jìn)行了登記,保證了存款人的信息真實(shí)完整。
三:特殊業(yè)務(wù)的處理
對于存款的凍結。查詢(xún)和扣劃等業(yè)務(wù),我社各網(wǎng)點(diǎn)都是按照有關(guān)法律。行政法規受理和辦理的,這次抽查到掛失業(yè)務(wù)56筆,掛失當事人證件都通過(guò)公安部門(mén)聯(lián)網(wǎng)核查系統進(jìn)行核查;操作人員都嚴格按照授權規定辦理,不存在違規授權辦理存款掛失的情況。
四:會(huì )計核算
存取款業(yè)務(wù)賬務(wù)處理無(wú)亂用會(huì )計科目情況,暫未發(fā)現賬外吸儲,賬外運營(yíng)的問(wèn)題;嚴格執行了日均存款統計制度;會(huì )計檔案管理都合規達標。
五:帳戶(hù)管理
各類(lèi)存款賬戶(hù)都嚴格執行了開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)制度;存款賬戶(hù)的開(kāi)立。變更和撤銷(xiāo)程序都是合規有效的,存款開(kāi)立都實(shí)現了實(shí)名制,對所有有效證件都進(jìn)行了嚴格的審查。對公的.賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料及證明文件都完整有效,對不動(dòng)戶(hù)都進(jìn)行了久懸,余額為零的進(jìn)行了銷(xiāo)戶(hù),有效賬戶(hù)機構信用代碼證發(fā)放率100%。新農保批量開(kāi)戶(hù)資金都進(jìn)行了嚴格管理,實(shí)行了日對賬制。
六:存款利率執行情況
我社存款利率都是按照人民銀行現行利率執行,存款的結息。付息都是按照國家利率管理制度執行的,應付利息都是按季及時(shí)計提,存款利息都進(jìn)行了準確無(wú)誤的計付。
七:案件防控工作
我社各網(wǎng)點(diǎn)都成立了安全防范小組,對柜臺業(yè)務(wù)操作人員有明確的案件防控崗位職責要求,將案件防范工作作為了考核的重要指標,我社還成立了專(zhuān)項稽查大隊,并制度了嚴格的崗位職責,為存款業(yè)務(wù)穩步經(jīng)營(yíng),管理。防范工作打下了良好的基礎。
八:重要空白憑證的管理
我社各網(wǎng)點(diǎn)都是按照重要空白憑證進(jìn)行管理和使用的,管理流程已經(jīng)全面覆蓋各個(gè)環(huán)節,建立了分類(lèi)匯總登記簿和分戶(hù)賬登記簿,重要空白憑證都賬賬,賬證,賬實(shí)相符,表內外核對無(wú)誤,重要空白憑證都嚴格執行了入庫、登記、領(lǐng)用、銷(xiāo)號。作廢等手續,會(huì )計主管按時(shí)定月對重要空白憑證進(jìn)行了盤(pán)底查庫制度。以上僅僅是我社對存款業(yè)務(wù)自查的一部分,另外還對收費管理。核算及安保措施等都進(jìn)行了全面的自查,雖然暫未發(fā)現問(wèn)題,但并不代表以后不會(huì )發(fā)生任何違規紕漏,所以我社將繼續把持現有制度及防范措施,嚴格進(jìn)行定期自查自糾工作,以后將更進(jìn)一步加強存款業(yè)務(wù)管理,不斷提高服務(wù)水平,確保我社存款資金安全和穩步增長(cháng)!
銀行財務(wù)自查報告4
為貫徹省聯(lián)社[今年]60號文件《關(guān)于開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)項檢查工作的通知》精神,根據縣聯(lián)社的'安排,我社于今年6月2日,組織財務(wù)會(huì )計人員,分別對我社上年1月1日至上年12月30日,今年1月1日至3月30日的費用開(kāi)支情況,進(jìn)行了認真的專(zhuān)項檢查,現將檢查情況報告于后:
一:上年1月1日至12月30日財務(wù)費用列支情況:
。ㄒ唬、手續費支出上年度
我社列支手續費319046.82元,經(jīng)核查,我社20xx年儲蓄月平余額為4344.18萬(wàn)元,共五人辦理存款業(yè)務(wù),其中二人為代辦員,應列支代辦儲蓄手續費139013.76元,實(shí)際列支35549.40元,少列支103464.34元;20xx年列支代辦收貸手續費158970.00元,其中,與退休職工陳加金簽訂管理萬(wàn)山片區貸款協(xié)議,全年收回不良貸款本金224047元,收回貸款利息76584.28元,按綜合付費?%計算,應給付手續費12041.24元,剔減借新還舊因素,實(shí)際支付10000.00元;員工收回“雙呆”貸款本金1684728元,計費率3%;收回“雙呆”貸款利息1968566元,計費率5%;兩項應計付手續費148970.00元,經(jīng)聯(lián)社審查并報經(jīng)國稅局同意列支148970.00元。20xx年列支代辦其他業(yè)務(wù)手續費124527.40元,其中因人少,業(yè)務(wù)量大,任務(wù)重,員工不能休假計提的超任務(wù)、超出勤工資22436元,聯(lián)社不同意計發(fā)外,其余都符合列支規定并經(jīng)聯(lián)社審批。
。ǘ、營(yíng)業(yè)費用支出
1、比例費用列支:20xx年實(shí)現總收入2995464.07元,其中貸款利息收入2720455.56元,應列支業(yè)務(wù)宣傳費13602.28元,實(shí)際列支32806.00元,超支19203.72元經(jīng)聯(lián)社審批同意列支;廣告費應列支59909.28元,實(shí)際列支13820.00元;未超支、亂支;業(yè)務(wù)招待費應列支14977.32元,實(shí)際列支36938.00元,超支21960.68元。
2、比例費用計提:20xx年職工工資列支188146.69元,應計提職工福利費26340.54元,職工教育經(jīng)費2822.20元,工會(huì )經(jīng)費3762.93元。經(jīng)審查符合計提范圍和標準,無(wú)超范圍、超比例計提現象。
3、低值易耗品攤銷(xiāo);20xx年列支30713.00元,系購買(mǎi)檔案柜、辦公桌椅等低值易耗品,且經(jīng)聯(lián)社審批,無(wú)在其中列支固定資產(chǎn)和與之不屬于列支或攤銷(xiāo)的項目。
4、其他營(yíng)業(yè)管理費用:均按《xx農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定列支,大額費用經(jīng)聯(lián)社審批后列支。并嚴格控制額度和比例。
5、專(zhuān)項獎金:20xx年列支57122.00元,其中業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的專(zhuān)項獎金列支29279.00元,政府出具政策的獎金27843.00元。都經(jīng)聯(lián)社審查批準列支。
。ㄈ、其他營(yíng)業(yè)支出:
20xx年共列支136446.80元,其中固定資產(chǎn)折舊、呆賬準備金等計提;其他營(yíng)業(yè)支出124454.25元經(jīng)聯(lián)社審查列支。
。ㄋ模、營(yíng)業(yè)外支出:
20xx年列支39150.00元,其中非常損失33735.00元系經(jīng)批準處理歷史遺留問(wèn)題,其他營(yíng)業(yè)外支出5415.00元均符合有關(guān)規定或經(jīng)聯(lián)社審批列支。
銀行財務(wù)自查報告5
為貫徹省聯(lián)社[今年]60號文件《關(guān)于開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)項檢查工作的通知》精神,根據縣聯(lián)社的安排,我社于今年6月2日,組織財務(wù)會(huì )計人員,分別對我社上年1月1日至上年12月30日,今年1月1日至3月30日的費用開(kāi)支情況,進(jìn)行了認真的專(zhuān)項檢查,現將檢查情況報告于后:
一:上年1月1日至12月30日財務(wù)費用列支情況:
。ㄒ唬、手續費支出上年度,我社列支手續費319046.82元,經(jīng)核查,我社20xx年儲蓄月平余額為4344.18萬(wàn)元,共五人辦理存款業(yè)務(wù),其中二人為代辦員,應列支代辦儲蓄手續費139013.76元,實(shí)際列支35549.40元,少列支103464.34元;20xx年列支代辦收貸手續費158970.00元,其中,與退休職工陳加金簽訂管理萬(wàn)山片區貸款協(xié)議,全年收回不良貸款本金224047元,收回貸款利息76584.28元,按綜合付費?%計算,應給付手續費12041.24元,剔減借新還舊因素,實(shí)際支付10000.00元;員工收回“雙呆”貸款本金1684728元,計費率3%;收回“雙呆”貸款利息1968566元,計費率5%;兩項應計付手續費148970.00元,經(jīng)聯(lián)社審查并報經(jīng)國稅局同意列支148970.00元。20xx年列支代辦其他業(yè)務(wù)手續費124527.40元,其中因人少,業(yè)務(wù)量大,任務(wù)重,員工不能休假計提的超任務(wù)、超出勤工資22436元,聯(lián)社不同意計發(fā)外,其余都符合列支規定并經(jīng)聯(lián)社審批。
。ǘ、營(yíng)業(yè)費用支出
1、比例費用列支:20xx年實(shí)現總收入2995464.07元,其中貸款利息收入2720455.56元,應列支業(yè)務(wù)宣傳費13602.28元,實(shí)際列支32806.00元,超支19203.72元經(jīng)聯(lián)社審批同意列支;廣告費應列支59909.28元,實(shí)際列支13820.00元;未超支、亂支;業(yè)務(wù)招待費應列支14977.32元,實(shí)際列支36938.00元,超支21960.68元。
2、比例費用計提:20xx年職工工資列支188146.69元,應計提職工福利費26340.54元,職工教育經(jīng)費2822.20元,工會(huì )經(jīng)費3762.93元。經(jīng)審查符合計提范圍和標準,無(wú)超范圍、超比例計提現象。
3、低值易耗品攤銷(xiāo);20xx年列支30713.00元,系購買(mǎi)檔案柜、辦公桌椅等低值易耗品,且經(jīng)聯(lián)社審批,無(wú)在其中列支固定資產(chǎn)和與之不屬于列支或攤銷(xiāo)的項目。
4、其他營(yíng)業(yè)管理費用:均按《xx農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定列支,大額費用經(jīng)聯(lián)社審批后列支。并嚴格控制額度和比例。
5、專(zhuān)項獎金:20xx年列支57122.00元,其中業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的專(zhuān)項獎金列支29279.00元,政府出具政策的獎金27843.00元。都經(jīng)聯(lián)社審查批準列支。
。ㄈ、其他營(yíng)業(yè)支出:20xx年共列支136446.80元,其中固定資產(chǎn)折舊、呆賬準備金等計提,均按《xx縣農村信用社20xx年都會(huì )計決算工作指導意見(jiàn)》和相關(guān)精神執行;其他營(yíng)業(yè)支出124454.25元經(jīng)聯(lián)社審查列支。
。ㄋ模、營(yíng)業(yè)外支出:20xx年列支39150.00元,其中非常損失33735.00元系經(jīng)批準處理歷史遺留問(wèn)題,其他營(yíng)業(yè)外支出5415.00元均符合有關(guān)規定或經(jīng)聯(lián)社審批列支。
二、今年1至3月費用開(kāi)支情況
。ㄒ唬、手續費支出26082.40元,其中代辦儲蓄手續費列支3484.00元,系支付的二個(gè)代辦員的基本生活保障費,一季度儲蓄存款凈增870萬(wàn)元,手續費半年考核計發(fā);代辦其他業(yè)務(wù)手續費列支22598.40元,符合開(kāi)支范圍并經(jīng)聯(lián)社審查批準。
。ǘ、營(yíng)業(yè)費用開(kāi)支164538.57元,均按《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定和標準計提、審批、列支,其中業(yè)務(wù)招待費應列支3764.20元,實(shí)列支9718.00元,多列支5923.80元。 (三)、其他營(yíng)業(yè)支出101044.50元,其中固定資產(chǎn)折舊按規定計提357.50元,預提呆賬準備60000.00元,其他營(yíng)業(yè)支出40687.00元符合開(kāi)支范圍并經(jīng)聯(lián)社審批。
。ㄋ模、其他營(yíng)業(yè)外支出1900.00元,經(jīng)查符合開(kāi)支范圍,并經(jīng)聯(lián)社審批。
三、存在的問(wèn)題及原因通過(guò)自查,我社費用列支存在以下問(wèn)題:
1、部分費用超標,如業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費,其原因是確定的標準與促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展不相適應,與解決和處理歷史遺留問(wèn)題的'措施不相適應。
2、個(gè)別營(yíng)業(yè)費用項目使用不正確。主要是業(yè)務(wù)人員對開(kāi)支項目確定不準。如在代辦儲蓄手續費中列支超出勤工資11580.00元.
四、整改措施:
對過(guò)去費用開(kāi)支中出現的問(wèn)題,聯(lián)社于20xx年十二月組織人員,對全縣20xx年度財務(wù)情況進(jìn)了大檢查,對檢查中發(fā)現的問(wèn)題以《xx信聯(lián)發(fā)(20xx)267號文件通報全縣:對未經(jīng)批準計發(fā)加班費的信用社主任處罰款200元,對超支業(yè)務(wù)招待費,化雜費,水電費,郵電費等限額比例費用的社根據《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定,由責任人(信用社三長(cháng))按比例進(jìn)行賠償。其比例是業(yè)務(wù)招待費按超支金額的10%賠償;公雜費、水電費、郵電費按超支金額的20%賠償;責任人的賠償比例是:主任為50%,副主任、監事長(cháng)各20%、主辦會(huì )計10%。在手續費、其它營(yíng)業(yè)支出、其它營(yíng)業(yè)外支出中列支營(yíng)業(yè)費用的,處主任、主辦會(huì )計罰款各300元,以此引以為戒,警示信用社“三長(cháng)”切實(shí)加強財務(wù)管理,嚴格費用開(kāi)支,真實(shí)加強財務(wù)核算。我社除認真執行聯(lián)社處罰決定外,對自查中存在的問(wèn)題提出以下整改措施;
1、認真加強財務(wù)核算,努力開(kāi)源節流,以增加收入來(lái)擴大正常費用開(kāi)支額度。保證業(yè)務(wù)正常發(fā)展。
2、認真加強財務(wù)管理,嚴格費用開(kāi)支,特別是嚴格壓縮非業(yè)務(wù)性開(kāi)支,降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、認真加強財務(wù)制度和管理辦法的學(xué)習,正確列支財務(wù)費用,真實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果。
4、對未經(jīng)批準開(kāi)支計提的超任務(wù)工資,轉入資本公積科目,增加資本實(shí)力。
通過(guò)自查,我社在費用管理上,能按照《農村信用社財務(wù)管理制度》和《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》等規定列支費用,按照“勤儉辦社,厲行節約”的方針管理財務(wù)收支,大額費用按規定報批列支,各項提留按規定標準或指導意見(jiàn)計提。我社將在今后的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,繼續嚴格財務(wù)費用的管理,認真執行財務(wù)核算制度,依法合規列支費用,努力提高經(jīng)營(yíng)效益,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。篇二:某分行會(huì )計檢查整改報告
銀行財務(wù)自查報告6
20xx年8月22日我部收到辦公室印發(fā)“關(guān)于印發(fā)《xx村鎮銀行“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”回頭看自查方案》的報告”的文件。按照文件精神,內審合規部自查要點(diǎn)為“內部控制、風(fēng)險管理、案件防控”。以下為自查情況報告:
1、我行內控體系較為健全,組織結構設置符合自身特點(diǎn),明確了內部控制和相關(guān)職能部門(mén)的責任、權限和信息報告路線(xiàn)。我行主要發(fā)起行為xx銀行,同時(shí)吸收當地優(yōu)質(zhì)企業(yè)和自然人投資參股村鎮銀行,股權結構較為合理,為良好公司治理奠定堅實(shí)的股權基礎。
我行按照現代企業(yè)制度要求,建立了完善以“三會(huì )一層”即股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )及高級管理層為主體的治理結構并設立風(fēng)險管理委員會(huì )、提名委員會(huì )、薪酬委員會(huì )、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )、信息科技管理委員會(huì )和資產(chǎn)負債管理委員會(huì )六個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì )。但尚未建立獨立董事制度。
我行各個(gè)治理主體的職責邊界較清晰,并制定了股東大會(huì )議事規則、董事會(huì )議事規則、監事會(huì )議事規則和高級管理層議事規則五項規范的議事規則,但各項議事規則有待進(jìn)一步完善。
我行參照以流程為核心的全新的銀行模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理,即在整個(gè)銀行塑造“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)文化,提高市場(chǎng)反應速度,改善服務(wù)水平;并通過(guò)業(yè)務(wù)模塊化、管理扁平化與運營(yíng)集中化,提高銀行運作效率,實(shí)現成本節約與規模效益,促進(jìn)價(jià)值創(chuàng )造與績(jì)效進(jìn)步,并全面提升銀行的核心競爭能力。但此項工作在該行尚處起步階段,內部組織架構不完善,距流程銀行要求還有較大差距,但我行在20xx年成立了內審合規部門(mén),隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展,20xx年我行將進(jìn)一步完善組織架構。
2、各部門(mén)、各崗位之間職責分離、相互制約,并定期不定期進(jìn)行崗位測評及意見(jiàn)反饋。認真執行輪崗和強制休假制度,并向監管當局按季度上報人員、安防非現場(chǎng)監管報表。我行在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和部門(mén)之間建立了信息交流、信息共享及信息反饋機制。我行建立了《xx村鎮銀行內部控制評價(jià)試行辦法》,定期對內部制度的`健全性等進(jìn)行評價(jià),但評價(jià)效果有待提高。
我行20xx年成立內審合規部門(mén),建立了內部審計及合規管理的相關(guān)規章制度,并定期聘請發(fā)起行進(jìn)行業(yè)務(wù)督導及業(yè)務(wù)檢查。我行聘請外部審計機構進(jìn)行審計,但審計結果未及時(shí)上報監管部門(mén)。我行的內部控制缺陷被發(fā)現和被報告后能夠及時(shí)得到解決和糾正,并能夠及時(shí)糾正和整改外部監管機構發(fā)現的內部控制方面的問(wèn)題和缺陷。我行正逐步建立及完善各項內控制度,完善組織架構,有效開(kāi)展內外部審計工作,在高管層的科學(xué)領(lǐng)導下,20xx年我行未發(fā)生案件。
3、我行正逐步建立及完善各項內控制度,建立了存款、會(huì )計、重要空白憑證等管理制度和崗位規范,我行業(yè)務(wù)部已制定如下規章制度:貸款管理辦法、企業(yè)信用評級管理暫行辦法、信貸業(yè)務(wù)操作辦法、農戶(hù)貸款操作細則、擔保管理辦法、信貸業(yè)務(wù)審批管理辦法、存貸款利率管理暫行辦法、貸后管理辦法、信貸檔案管理辦法、抵貸資產(chǎn)管理辦法、貸款五級分類(lèi)管理辦法、訴訟管理辦法、信貸責任追究制度、項目融資業(yè)務(wù)管理暫行辦法、職能部門(mén)設置、個(gè)人貸款管理暫行辦法、固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法、流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法。并嚴格按照相關(guān)規章制度開(kāi)展業(yè)務(wù)。
4、我行的風(fēng)險管理能夠對信用風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險和操作風(fēng)險等各類(lèi)風(fēng)險進(jìn)行較為持續的監控。并制定了相關(guān)業(yè)務(wù)政策、制度和程序。專(zhuān)門(mén)設立了履行內部控制、風(fēng)險管理和審計職能的部門(mén)和崗位。我行雖建立了風(fēng)險識別評估制度、職責和崗位,但制度和職責未及時(shí)更新,手段和技術(shù)不夠完善。
我行董事會(huì )能夠根據本行的情況,制定整體風(fēng)險管理政策、風(fēng)險限額和重大風(fēng)險管理制度,但并沒(méi)有明確的風(fēng)險偏好;高級管理層制定了監測和管理風(fēng)險的程序和方法;但沒(méi)有結合本行特點(diǎn),開(kāi)發(fā)高效的風(fēng)險管理信息系統,不能對對各類(lèi)風(fēng)險進(jìn)行準確的計量和管理。
銀行財務(wù)自查報告7
按照省社《銀監局關(guān)于》(遼銀監發(fā)[20xx]18號)文件要求,合規收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題,我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作,現將自查情況匯報如下:
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組,由行長(cháng)擔任組長(cháng),相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組,明確各成員分工職責,統籌安排,依據遼銀監【20xx】18號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度,有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理,對照檢查具體內容,細化自查工作方案,對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。專(zhuān)項清理工作小組
組長(cháng):XX
成員:計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內容
按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準,對我行各分支機構自20xx1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認真落實(shí)收費公示制度
結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目,通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的`價(jià)目執行收費,嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目,及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”,使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規章制度,嚴謹作風(fēng)。
在省社規范化的收費標準的參照下,為確保無(wú)誤的按照收費標準執行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查,在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過(guò)層層復查,未發(fā)現不合理收費行為,切實(shí)按照遼寧省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行,嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),
3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶(hù)感到物有所值,才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。
三、自查總結
通過(guò)檢查,我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求,無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據遼寧省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有:一是存折(單)書(shū)面掛失手續費,標準為5元/折(單);二是存折跨地級市轄取現,標準為每筆按取現金額的.5‰,最高50元;三是現金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現金額的5‰,最高50元;四是存折跨地級市轄轉帳,標準為按交易金額的5‰收取,最高50元;五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。
四、下一步計劃
此次的.自查活動(dòng)切實(shí)有效,雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會(huì )責任,加強內部管理,認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策,規范我行服務(wù)價(jià)格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),有效維護客戶(hù)的合法權益,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
銀行財務(wù)自查報告8
一、自我反思
這一年的工作,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導,我負有不可推卸的責任!皠(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀(guān)念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:
其一、年初至今,財務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
其三、工作思路上沒(méi)有創(chuàng )新意識,比如目標管理思路上不清晰,績(jì)效管理上力度不夠,出現問(wèn)題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源,財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén),“當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任!安檎也蛔阙s先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高,下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導,對于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課,我將不斷地加強學(xué)習,完善自我,把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去。
二、公司財務(wù)收支情況
在財務(wù)工作過(guò)程中,本單位嚴格按照《會(huì )計法》的規定,依法設置會(huì )計賬簿,并保證其真實(shí)完整,根據本單位實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會(huì )計核算、填制會(huì )計憑證、登記會(huì )計賬簿、編制財務(wù)會(huì )計報告。嚴格執行國家有關(guān)財務(wù)法規,所發(fā)生的各項業(yè)務(wù)事項均在依法設置的會(huì )計賬簿上統一登記、核算,依據國家統一的會(huì )計制度的規定進(jìn)行會(huì )計核算,確保數據真實(shí)、有效。在安排支出時(shí),分輕重緩急,保證常規和重點(diǎn)支出需要,既體現實(shí)際工作需要,又考慮財力可能,根據辦公室各項工作任務(wù),在財力可能的情況下,有保有壓,確保重點(diǎn),統籌安排,合理支出。
三、公司財務(wù)工作執行情況
根據本單位工作實(shí)際,在建立并實(shí)施內部監督和控制制度過(guò)程中,制定了《財產(chǎn)管理制度》。建立和完善各項制度的同時(shí),相關(guān)人員在工作過(guò)程中嚴格遵守這些規章制度,有效地實(shí)施了內部監督和控制,保證了會(huì )計工作的真實(shí)性、完整性以及單位財產(chǎn)的安全,加強了對本單位財產(chǎn)物資的監督和管理,杜絕了各種漏洞的發(fā)生,達到以下四點(diǎn)要求:
。ㄒ唬┩晟乒緝炔抗芾碇贫;部門(mén)責任領(lǐng)導明確分工的職責,加強責任考核
內部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務(wù)部將結合集團管理的要求,與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責權限,使其相互分離、相互制約,以明確責任,防止舞弊,各項業(yè)務(wù)事項得以有序進(jìn)行。明確了財務(wù)收支審批程序和審批人的權限和責任,規范了各項資金的使用,提高了資金使用效益。部門(mén)責任領(lǐng)導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實(shí)強化到位,領(lǐng)導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
。ǘ┘哟蟾黜椯M用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監督職能
明確經(jīng)費支出的范圍和開(kāi)支標準,采取各種有效措施控制經(jīng)費開(kāi)支,杜絕了浪費現象的發(fā)生。今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng )新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務(wù)監督職能,審核控制好各項開(kāi)支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
。ㄈ┘訌妴T工培訓,加強團隊建設,充分發(fā)揮財務(wù)職能部門(mén)的作用人事方面至今一直未得到穩定,財務(wù)部門(mén)的力量相對比較薄弱,通過(guò)近期的工作,發(fā)現財務(wù)人員的應該繼續加強培訓。通過(guò)對專(zhuān)業(yè)技術(shù)的再教育,使員工真正做到駕熟就輕,特別是電腦操作水平有待進(jìn)一步提高。
作為財務(wù)部的責任領(lǐng)導,既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度,對下屬人員要積極引導,做到上行下效,幫助下屬人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時(shí),我們堅持“三個(gè)滿(mǎn)意”,三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導滿(mǎn)意”,讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心。
。ㄋ模└愫秘攧(wù)分析,為領(lǐng)導提供有效的參考依據
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,通過(guò)各項細致工作,量化分析具體的財務(wù)數據,并結合企業(yè)總體戰略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
四、資產(chǎn)管理和使用情況
為了加強固定資產(chǎn)管理和使用,在固定資產(chǎn)購置時(shí),嚴格按照政府采購程序進(jìn)行采購,并根據有關(guān)規定,建立了賬簿、款項和實(shí)物核查制度,通過(guò)建立健全制度,會(huì )計人員對各項財物、款項的增減變動(dòng)和結存情況及時(shí)進(jìn)行記錄、計算、反映、核對等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財物、款項的.結存數同實(shí)存數一致;另一方面通過(guò)賬簿記錄和記賬憑證,原始憑證的核對,保證賬賬相符。無(wú)固定資產(chǎn)不入賬,公物私用及其他違規問(wèn)題。
固定資產(chǎn)是公司重要的經(jīng)濟資源,是完成各項工作的基本條件,也是公司在深化改革中實(shí)現科技與經(jīng)濟相結合的極其重要的賴(lài)以生存發(fā)展的物質(zhì)基礎。對固定資產(chǎn)進(jìn)行規范化、制度化、科學(xué)化管理,能大大地提高固定資產(chǎn)的利用率、完好率,并使其發(fā)揮更大的效益,能為公司的又好又快發(fā)展提供更加有力、更加長(cháng)遠、更加有效的保障。
五、公司財務(wù)總結
通過(guò)自查,我公司在財務(wù)管理和財務(wù)工作過(guò)程中還存在一些不足,需要進(jìn)行改正。
第一,當月會(huì )計憑證需要次月及時(shí)打印并裝訂。由于公司在日常財務(wù)管理上采取區域平臺管理模式,原始憑證的傳遞和整理需要一定時(shí)間,因此,子公司的個(gè)別月份會(huì )計憑證裝訂不夠及時(shí)。整改措施:要求各公司財務(wù)嚴格按照公司制度的規定執行,財務(wù)管理中心不定期進(jìn)行抽查,一旦發(fā)現未及時(shí)裝訂的,將作為會(huì )計工作質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報批評。
第二,公司網(wǎng)銀支付審核只設置一級審批權限,過(guò)于簡(jiǎn)單。整改措施:公司應對于網(wǎng)銀支付審批權限的設置進(jìn)行詳細規定,根據支付金額的不同設置二到四級的審批流程。
六、個(gè)人總結
今年,根據財務(wù)科的工作安排,崗位有所變動(dòng),在變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。在實(shí)際工作中,本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督,保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。今年以來(lái),由于財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個(gè)人得失,不講報酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在財務(wù)戰線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為公司服務(wù)。
銀行財務(wù)自查報告9
為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設的有關(guān)安排,我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(cháng)的帶著(zhù)下對我機構各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查,通過(guò)大家的共同努力,已經(jīng)對其中業(yè)已發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量,提高今后的工作效率,更為了以此為戒,警示自我,本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題歸納如下:
第一,由于長(cháng)期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對效勞的要求,遇到業(yè)務(wù)頂峰期,容易引起煩躁心理,導致效勞質(zhì)量下降。對于標準化效勞中要求的站立效勞、微笑效勞以及“唱收唱付”標準效勞用語(yǔ)的使用都做的不夠。通過(guò)自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進(jìn)一步提高自我的效勞標準化意識,嚴格要求自己從即日起按標準化效勞的標準為客戶(hù)效勞,爭做效勞之星。
第二,創(chuàng )新意識缺乏。通過(guò)自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專(zhuān)注于自身工作,而對營(yíng)業(yè)部整體的規劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個(gè)機構條理工作的能力,以及做好本機構與其他部門(mén)的協(xié)調能力。特別是自己作為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領(lǐng)導工作中的好助手、部門(mén)工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好典范。
第三,思想有所松懈,學(xué)習意識不強。首先是學(xué)習理論不夠,不能真正做到在干中學(xué),在學(xué)中干。其次是學(xué)習的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比擬注重學(xué)習,集體組織的各項活動(dòng)和學(xué)習都能積極參加,但平時(shí)自己學(xué)習的自覺(jué)性不高,鉆不進(jìn)去,學(xué)習的內容不系統、不全面,對很多新事物、新知識的學(xué)習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務(wù)的學(xué)習和技能的`訓練有所放松,導致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著(zhù)進(jìn)步。
第四,獨立解決問(wèn)題的能力欠佳。遇到問(wèn)題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習態(tài)度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問(wèn)題前面先要求自己對其有個(gè)認知和思考,并在有必要時(shí)將其記錄下來(lái),在不影響工作的前提下,盡量嘗試自身解決問(wèn)題,一回生兩回熟,現在面對的各種問(wèn)題就是將來(lái)提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變?yōu)樾聠T工樹(shù)立典范,為他們解決同樣的困難。
第五,工作積極性下降。長(cháng)期而枯燥的會(huì )計工作導致自己工作積極性的下降。對于工作中的壓力,有時(shí)容易產(chǎn)生抱怨心理,而不能很好的想方法解決問(wèn)題。這主要是自身精神方面的主觀(guān)認識依然存在缺陷,雖然有客觀(guān)因素的存在,但作為一名合格的員工,應在自己出現此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個(gè)人認為應該建立一種工作的節奏和安排,在狀態(tài)好壞的不同中,處理不同的工作,學(xué)會(huì )勞逸結合。更應該在情緒不高的時(shí)候,主動(dòng)尋找領(lǐng)導交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問(wèn)題出現的價(jià)值。
當然,我們依然值得改良目前業(yè)已出現的問(wèn)題,更依然有尚未發(fā)現的問(wèn)題存在,這就需要我們懷著(zhù)良好的職業(yè)操守,本著(zhù)實(shí)事求是的職業(yè)作風(fēng),在困難面前不要害怕,在問(wèn)題前面不能退縮,樹(shù)立“四多”〔多看,多想,多學(xué),多做〕精神,扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),努力通過(guò)一系列類(lèi)似與此的自查、互查活動(dòng)完善自身。我個(gè)人相信,這就好似一種人生的個(gè)貸等比還款,問(wèn)題和代價(jià)好比本金和利息,一開(kāi)始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”,而隨著(zhù)歲月的過(guò)往,需要歸還的“負債”會(huì )越來(lái)越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創(chuàng )造動(dòng)力;及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,才能解決問(wèn)題。也許我現在還無(wú)法走在問(wèn)題的前面,可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識,這就是一種進(jìn)步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個(gè)民生人都能產(chǎn)生這種轉變的意識,原本強大的我們便在未來(lái)更加值得期待。
銀行財務(wù)自查報告10
xx縣信用合作聯(lián)社:
為貫徹省聯(lián)社[今年]60號文件《關(guān)于開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)項檢查工作的通知》精神,根據縣聯(lián)社的安排,我社于今年6月2日,組織財務(wù)會(huì )計人員,分別對我社上年1月1日至上年12月30日,今年1月1日至3月30日的費用開(kāi)支情況,進(jìn)行了認真的專(zhuān)項檢查,現將檢查情況報告于后:
一、上年1月1日至12月30日財務(wù)費用列支情況:
。ㄒ唬、手續費支出上年度,我社列支手續費319046.82元,經(jīng)核查,我社二00五年儲蓄月平余額為4344.18萬(wàn)元,共五人辦理存款業(yè)務(wù),其中二人為代辦員,應列支代辦儲蓄手續費139013.76元,實(shí)際列支35549.40元,少列支103464.34元;二00五年列支代辦收貸手續費158970.00元,其中,與退休職工陳加金簽訂管理萬(wàn)山片區貸款協(xié)議,全年收回不良貸款本金224047元,收回貸款利息76584.28元,按綜合付費?%計算,應給付手續費12041.24元,剔減借新還舊因素,實(shí)際支付10000.00元;員工收回“雙呆”貸款本金1684728元,計費率3%;收回“雙呆”貸款利息1968566元,計費率5%;兩項應計付手續費148970.00元,經(jīng)聯(lián)社審查并報經(jīng)國稅局同意列支148970.00元。二00五年列支代辦其他業(yè)務(wù)手續費124527.40元,其中因人少,業(yè)務(wù)量大,任務(wù)重,員工不能休假計提的超任務(wù)、超出勤工資22436元,聯(lián)社不同意計發(fā)外,其余都符合列支規定并經(jīng)聯(lián)社審批。
。ǘ、營(yíng)業(yè)費用支出
1、比例費用列支:二00五年實(shí)現總收入2995464.07元,其中貸款利息收入2720455.56元,應列支業(yè)務(wù)宣傳費13602.28元,實(shí)際列支32806.00元,超支19203.72元經(jīng)聯(lián)社審批同意列支;廣告費應列支59909.28元,實(shí)際列支13820.00元;未超支、亂支;業(yè)務(wù)招待費應列支14977.32元,實(shí)際列支36938.00元,超支21960.68元。
2、比例費用計提:二00五年職工工資列支188146.69元,應計提職工福利費26340.54元,職工教育經(jīng)費2822.20元,工會(huì )經(jīng)費3762.93元。經(jīng)審查符合計提范圍和標準,無(wú)超范圍、超比例計提現象。
3、低值易耗品攤銷(xiāo);二00五年列支30713.00元,系購買(mǎi)檔案柜、辦公桌椅等低值易耗品,且經(jīng)聯(lián)社審批,無(wú)在其中列支固定資產(chǎn)和與之不屬于列支或攤銷(xiāo)的項目。
4、其他營(yíng)業(yè)管理費用:均按《xx農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的.相關(guān)規定列支,大額費用經(jīng)聯(lián)社審批后列支。并嚴格控制額度和比例。
5、專(zhuān)項獎金:二00五年列支57122.00元,其中業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的專(zhuān)項獎金列支29279.00元,政府出具政策的獎金27843.00元。都經(jīng)聯(lián)社審查批準列支。
。ㄈ、其他營(yíng)業(yè)支出:二00五年共列支136446.80元,其中固定資產(chǎn)折舊、呆賬準備金等計提,均按《xx縣農村信用社二00五年都會(huì )計決算工作指導意見(jiàn)》和相關(guān)精神執行;其他營(yíng)業(yè)支出124454.25元經(jīng)聯(lián)社審查列支。
。ㄋ模、營(yíng)業(yè)外支出:二00五年列支39150.00元,其中非常損失33735.00元系經(jīng)批準處理歷史遺留問(wèn)題,其他營(yíng)業(yè)外支出5415.00元均符合有關(guān)規定或經(jīng)聯(lián)社審批列支。
二、今年1至3月費用開(kāi)支情況
。ㄒ唬、手續費支出26082.40元,其中代辦儲蓄手續費列支3484.00元,系支付的二個(gè)代辦員的基本生活保障費,一季度儲蓄存款凈增870萬(wàn)元,手續費半年考核計發(fā);代辦其他業(yè)務(wù)手續費列支22598.40元,符合開(kāi)支范圍并經(jīng)聯(lián)社審查批準。
。ǘ、營(yíng)業(yè)費用開(kāi)支164538.57元,均按《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定和標準計提、審批、列支,其中業(yè)務(wù)招待費應列支3764.20元,實(shí)列支9718.00元,多列支5923.80元。
(三)、其他營(yíng)業(yè)支出101044.50元,其中固定資產(chǎn)折舊按規定計提357.50元,預提呆賬準備60000.00元,其他營(yíng)業(yè)支出40687.00元符合開(kāi)支范圍并經(jīng)聯(lián)社審批。
。ㄋ模、其他營(yíng)業(yè)外支出1900.00元,經(jīng)查符合開(kāi)支范圍,并經(jīng)聯(lián)社審批。
三、存在的問(wèn)題及原因
通過(guò)自查,我社費用列支存在以下問(wèn)題:
1、部分費用超標,如業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費,其原因是確定的標準與促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展不相適應,與解決和處理歷史遺留問(wèn)題的措施不相適應。
2、個(gè)別營(yíng)業(yè)費用項目使用不正確。主要是業(yè)務(wù)人員對開(kāi)支項目確定不準。如在代辦儲蓄手續費中列支超出勤工資11580.00元.
四、整改措施:
對過(guò)去費用開(kāi)支中出現的問(wèn)題,聯(lián)社于二00五年十二月組織人員,對全縣二00五年度財務(wù)情況進(jìn)了大檢查,對檢查中發(fā)現的問(wèn)題以《xx信聯(lián)發(fā)(20xx)267號文件通報全縣:對未經(jīng)批準計發(fā)加班費的信用社主任處罰款200元,對超支業(yè)務(wù)招待費,化雜費,水電費,郵電費等限額比例費用的社根據《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定,由責任人(信用社三長(cháng))按比例進(jìn)行賠償。其比例是業(yè)務(wù)招待費按超支金額的10%賠償;公雜費、水電費、郵電費按超支金額的20%賠償;責任人的賠償比例是:主任為50%,副主任、監事長(cháng)各20%、主辦會(huì )計10%。在手續費、其它營(yíng)業(yè)支出、其它營(yíng)業(yè)外支出中列支營(yíng)業(yè)費用的,處主任、主辦會(huì )計罰款各300元,以此引以為戒,警示信用社“三長(cháng)”切實(shí)加強財務(wù)管理,嚴格費用開(kāi)支,真實(shí)加強財務(wù)核算。我社除認真執行聯(lián)社處罰決定外,對自查中存在的問(wèn)題提出以下整改措施;
1、認真加強財務(wù)核算,努力開(kāi)源節流,以增加收入來(lái)擴大正常費用開(kāi)支額度。保證業(yè)務(wù)正常發(fā)展。
2、認真加強財務(wù)管理,嚴格費用開(kāi)支,特別是嚴格壓縮非業(yè)務(wù)性開(kāi)支,降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、認真加強財務(wù)制度和管理辦法的學(xué)習,正確列支財務(wù)費用,真實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果。
4、對未經(jīng)批準開(kāi)支計提的超任務(wù)工資,轉入資本公積科目,增加資本實(shí)力。
通過(guò)自查,我社在費用管理上,能按照《農村信用社財務(wù)管理制度》和《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》等規定列支費用,按照“勤儉辦社,厲行節約”的方針管理財務(wù)收支,大額費用按規定報批列支,各項提留按規定標準或指導意見(jiàn)計提。我社將在今后的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,繼續嚴格財務(wù)費用的管理,認真執行財務(wù)核算制度,依法合規列支費用,努力提高經(jīng)營(yíng)效益,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
銀行財務(wù)自查報告11
為切實(shí)有效地做好我單位保密管理工作,確保黨和國家秘密的安全,確保政令暢通,按照市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于在全市組織開(kāi)展專(zhuān)項保密檢查的通知》的要求,我單位立即行動(dòng),認真按照規定對保密工作進(jìn)行了專(zhuān)項檢查,并將自查情況報告如下:
一、強化領(lǐng)導,全面落實(shí)保密工作責任。
為加強對保密工作的領(lǐng)導,我單位根據實(shí)際情況,明確了保密工作分管領(lǐng)導和直接責任人。由保密工作直接負責人負責涉密文件的接收、整理、歸檔和銷(xiāo)毀等工作。為確保各項措施落實(shí)到位,我們將保密工作列入了個(gè)人的崗位目標責任制考核范圍,作為年終評先獎優(yōu)的.重要內容,極大地增強了全體工作人員的保密責任感。
二、多措并舉,全力確保涉密信息安全。
一是加強計算機管理工作。
指定專(zhuān)人從事計算機保密管理工作,所有計算機都設置了開(kāi)機密碼,并能作到定期更換,同時(shí)明確非涉密單機不得處理涉密信息。對于計算機磁介質(zhì)(軟盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等)的管理,采取專(zhuān)人保管、涉密文件單獨存放,嚴禁攜帶存有涉密內容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件,形成了良好的安全保密環(huán)境。
二是落實(shí)保密制度,嚴格規范管理。
認真貫徹執行上級保密部門(mén)的有關(guān)規定和要求,全面執行《保密法》、《國家秘密載體保密管理規定》及其它的規章制度,涉密文件在收發(fā)、傳閱、使用、保管和清退等各個(gè)環(huán)節做到登記明確、手續清楚,不擅自擴大知悉范圍。對文件及保密廢資料回收銷(xiāo)毀工作做了具體要求,嚴格落實(shí)涉密信息廢資料的登記銷(xiāo)毀程序。嚴格涉密信息流轉的規范性,對上網(wǎng)信息嚴格審查、嚴格控制、嚴格把關(guān),做到“上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)”。
三是加大督促檢查力度,堵塞管理漏洞。
了對計算機及其網(wǎng)絡(luò )保密工作的督促檢查,采取自查與抽查相結合,常規檢查與重點(diǎn)檢查相結合等方式,對計算機及其網(wǎng)絡(luò )管理制度的落實(shí)情況、涉密網(wǎng)絡(luò )的建設和使用情況以及涉密計算機、涉密網(wǎng)絡(luò )采取的管理和防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,確保不出失密、泄密等問(wèn)題。
四是狠抓保密工作人員的培訓和學(xué)習。
及時(shí)傳達學(xué)習上級關(guān)于加強保密工作的文件精神,積極組織參加各類(lèi)培訓,通過(guò)多種途徑來(lái)學(xué)習、宣傳《保密法》、《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》等保密法律法規,運用典型事例開(kāi)展保密教育,使全體人員的保密意識明顯提高,極大地推動(dòng)了保密工作的順利開(kāi)展。
三、以檢查為契機,建立保密工作長(cháng)效機制。
經(jīng)過(guò)專(zhuān)項檢查,我單位落實(shí)了保密工作分管領(lǐng)導和直接責任人,涉密信息和涉密網(wǎng)絡(luò )都由專(zhuān)人負責,不存在移動(dòng)存儲介質(zhì)留有涉密內容的情況,全體人員能夠按照相關(guān)制度要求做好保密工作。我們將以這次專(zhuān)項檢查為契機,進(jìn)一步加強保密工作管理措施,盡快建立保密工作規章制度。
銀行財務(wù)自查報告12
6月6日區采購執行情況專(zhuān)項檢查業(yè)務(wù)培訓會(huì )后,我部領(lǐng)導非常重視,及時(shí)組織相關(guān)人員認真學(xué)習了x財發(fā)[20xx]78號關(guān)于印發(fā)《xxx區政府采購執行情況專(zhuān)項檢查實(shí)施方案》的通知精神,在安排專(zhuān)人負責此項工作的同時(shí),嚴格對照文件要求進(jìn)行專(zhuān)項檢查自糾自查工作,F將具體情況匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,落實(shí)責任。
部領(lǐng)導班子對政府采購工作非常重視,經(jīng)專(zhuān)題研究,明確該項工作由分管財務(wù)的副部長(cháng)xxx負責,日常具體工作由財務(wù)人員負責。在日常財務(wù)管理中,部領(lǐng)導經(jīng)常在部務(wù)會(huì )、支部會(huì )議上,多次強調各項物資采購要嚴格遵照政府采購有關(guān)規定執行,決不允許出現化整為零、規避政府采購的行為;在業(yè)務(wù)方面要求財務(wù)人員經(jīng)常向區政府采購中心請教、學(xué)習,向會(huì )計核算中心領(lǐng)導和報帳組工作人員學(xué)習,不斷強化程序意識、節約意識;在日常具體工作中,領(lǐng)導經(jīng)常提醒經(jīng)辦人員,要嚴格按照政府采購法的要求進(jìn)行物資采購,杜絕圖方便而改變采購方式的行為出現。
二、完善政府采購管理制度。
部領(lǐng)導班子科學(xué)統籌,本著(zhù)節約的原則,在每年年底定出下一年度預算,采購活動(dòng)嚴格控制在預算范圍內。每項具體采購工作由各科室根據辦公需要和上級有關(guān)政策提出申請,經(jīng)主管科室的`部領(lǐng)導閱示后,提交部務(wù)會(huì )研究確定。
三、嚴格管理,規范操作。
我們自覺(jué)堅持采購程序,部務(wù)會(huì )研究同意采購后,由財務(wù)人員負責在區政府采購中心按《采購法》要求具體辦理。對每一項政府采購業(yè)務(wù),我們嚴格按照政府采購法和政府采購業(yè)務(wù)指南的程序進(jìn)行上報,根據區采購中心批準的采購方式、金額進(jìn)行下一步的采購。到目前為止,我部在執行政府采購政策方面沒(méi)有出現違規或違反財經(jīng)紀律現象發(fā)生。
四、完善檔案管理。
對每次采購活動(dòng)的采購資料,財務(wù)人員能及時(shí)進(jìn)行整理歸檔。
銀行財務(wù)自查報告13
xx商業(yè)銀行不標準效勞收費清理專(zhuān)項檢查自查報告按照省社《銀監局關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展銀行不標準效勞》文件要求,合規收費標準,糾正不合理條件和收費管理不標準等問(wèn)題,我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作,現將自查情況匯報如下:
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組,由行長(cháng)擔任組長(cháng),相關(guān)各部室為成員的效勞收費自查工作領(lǐng)導小組,明確各成員分工職責,統籌安排,有序開(kāi)展效勞價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不標準效勞收費行為清理,對照檢查具體內容,細化自查工作方案,對我行的效勞收費情況認真開(kāi)展全面自查。專(zhuān)項清理工作小組組成長(cháng):xx員:方案財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內容
按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不標準效勞收費清理工作的通知》合規收費標準,對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的效勞收費情況進(jìn)行自查。
1、認真落實(shí)收費公示制度結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費工程,通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費,嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費工程,及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息,做到各項收費效勞
“明碼標價(jià)”,使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行效勞收費工程相關(guān)內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費效勞價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規章制度,嚴謹作風(fēng)。
在省社標準化的收費標準的參照下,為確保無(wú)誤的`按照收費標準執行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作方案,并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照效勞工作質(zhì)量要求和標準化操作規程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準確,把過(guò)失率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查,在整個(gè)效勞收費自查工作中,經(jīng)過(guò)層層復查,未發(fā)現不合理收費行為,切實(shí)按照遼寧省農村信用社效勞價(jià)格表中的規定執行,嚴把效勞工作質(zhì)量關(guān)
3、加強員工思想教育,提升效勞品質(zhì)。
銀行機構經(jīng)辦人員的效勞態(tài)度和效勞質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強效勞意識,改善效勞水平,使效勞收費水平與所提供效勞的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶(hù)感到物有所值,才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。
三、自查總結
通過(guò)檢查,我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行效勞價(jià)格管理方法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求,無(wú)只收費不效勞、多收費少效勞、超出價(jià)格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據遼寧省農村信用社收費價(jià)格工程表會(huì )計核算收費工程共計83項,我行收費工程17項,不收費工程66項,無(wú)違規收費工程。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費工程有:
一是存折(單)書(shū)面掛失手續費,標準為5元/折(單);
二是存折跨地級市轄取現,標準為每筆按取現金額的5‰,最高50元;
三是現金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現金額的5‰,最高50元;
四是存折跨地級市轄轉帳,標準為按交易金額的5‰收取,最高50元;
五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。
農民工銀行卡特色效勞手續費、pos商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。
四、下一步方案此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效,雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣闊客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間,不斷改良效勞,履行社會(huì )責任,加強內部管理,認真落實(shí)銀行效勞價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策,標準我行效勞價(jià)格行為,在提升我行總體效勞質(zhì)量的同時(shí),有效維護客戶(hù)的合法權益,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步開(kāi)展。
銀行財務(wù)自查報告14
為建立健全我行輿情監測體系,有效保障我行聲譽(yù),消除負面輿情特別是網(wǎng)絡(luò )負面輿情對我行的不良影響;及時(shí)收集民意及客戶(hù)回饋,保障客戶(hù)及我行、行內員工的正當利益和合法權益,我行自接到相關(guān)文件后,領(lǐng)導高度重視并在第一時(shí)間組織開(kāi)展如下工作:
一、明確我行輿情工作承責部門(mén)及聯(lián)系人員。
為保證網(wǎng)絡(luò )輿情監測及銀行聲譽(yù)風(fēng)險排查的有效開(kāi)展,經(jīng)領(lǐng)導研究決定,我行的輿情監測部門(mén)有稽核監保部負責并由該部門(mén)指派相關(guān)人員負責具體工作的實(shí)施以及相關(guān)信息的上報、輪值監測等工作。
二、開(kāi)展行內自查工作。
為及時(shí)掌握行內員工的異常行為動(dòng)向,及時(shí)防范員工參與非法集資或借用銀行聲譽(yù)從事違規違法行為,我行已在近期在行內組織開(kāi)展員工的異常行為排查,排查事項涵蓋工作中的異常行為表現、組織紀律方面的異常行為表現、個(gè)人行為方面的異常行為表現以及涉嫌“黃賭毒”等的九種人排查。并采取背向交互判斷以及抽查談話(huà),等方式確保信息來(lái)源的真實(shí)有效。經(jīng)過(guò)此次排查,暫未發(fā)現有異常行為員工。
三、建立與地方政府部門(mén)及監管機構的接訪(fǎng)部門(mén)的.信息交流渠道。
為了保證在第一時(shí)間獲得群眾、客戶(hù)、員工的信息以及上訪(fǎng)原由,直面問(wèn)題,及時(shí)查找自身不足,我行積極與地方政府及監管機構的接訪(fǎng)部門(mén)聯(lián)絡(luò ),確保出現相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題后,及時(shí)接受信息,及時(shí)查找事由,接受監督。
四、我行繼續開(kāi)放信函、電話(huà)、傳真、直接來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )等形式的信訪(fǎng)接待工作渠道。
及時(shí)接收信訪(fǎng)信息,并保證每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題都得到及時(shí)、認真的回復。此外,我行不定期核查客戶(hù)意見(jiàn)簿所登記的客戶(hù)投訴及建議,并對異常情況實(shí)施問(wèn)責制度。截至報告日,我行暫未發(fā)現行內、行外及網(wǎng)絡(luò )負面輿情風(fēng)險,在今后的工作中我行將不斷強化工作力度,綜合采取多種措施,切實(shí)防范我行聲譽(yù)風(fēng)險。
銀行財務(wù)自查報告15
按照省社《銀監局關(guān)于》(遼銀監發(fā)[20xx]18號)文件要求,合規收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題,我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作,現將自查情況匯報如下:
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作小組,由行長(cháng)擔任組長(cháng),相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作小組,明確各成員分工職責,統籌安排,依據遼銀監20xx18號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度,有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理,對照檢查具體內容,細化自查工作,對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。專(zhuān)項清理工作小組
組長(cháng):
成員:計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內容
按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準,對我行各分支機構自20xx1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認真落實(shí)收費公示制度
結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目,通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社站上統一公布的價(jià)目執行收費,嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目,及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”,使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規章制度,嚴謹作風(fēng)。
在省社規范化的收費標準的參照下,為確保無(wú)誤的按照收費標準執行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的,并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱、安排專(zhuān)人復查,在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過(guò)層層復查,未發(fā)現不合理收費行為,切實(shí)按照遼寧省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行,嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。
3、加強員工教育,提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶(hù)感到物有所值,才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。
三、自查
通過(guò)檢查,我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的'各項要求,無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據遼寧省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有:一是存折(單)書(shū)面掛失手續費,標準為5元/折(單);二是存折跨地級市轄取現,標準為每筆按取現金額的5‰,最高50元;三是現金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現金額的5‰,最高50元;四是存折跨地級市轄轉帳,標準為按交易金額的5‰收取,最高50元;五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。
四、下一步計劃
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效,雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會(huì )責任,加強內部管理,認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策,規范我行服務(wù)價(jià)格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),有效維護客戶(hù)的合法權益,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
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