[合集]銀行收費自查報告15篇

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的銀行收費自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行收費自查報告1

　　為了切實(shí)貫徹國家和省標準教育收費、治理教育亂收費工作，進(jìn)一步標準學(xué)校收費工作，推動(dòng)教育系統政風(fēng)行風(fēng)建設，切實(shí)維護人民群眾的切身利益，進(jìn)一步提高人民群眾對教育的中意度。我校嚴守財經(jīng)紀律，財務(wù)收支運轉情況良好有序，公開(kāi)化、透明化。為更好地做好學(xué)校收費工作，配合上級有關(guān)部門(mén)的收費檢查，現對我校收費情況進(jìn)行全面自查：

　　一、嚴格按照上級有關(guān)精神做好學(xué)校收費工作

　　本學(xué)年中，我校全面貫徹農村義務(wù)教育“一費制”收費精神，嚴格按照規定的“一費制”收費項目和標準收取，嚴格按照上級有關(guān)文件精神全面實(shí)施學(xué)校收費工作，堅決制止任何形式的教育亂收費。自查情況如下：

　　1、學(xué)校不存在收取學(xué)生學(xué)雜費或借讀費、擇校費的現象，真正做到了“零”收費。

　　2、學(xué)校不存在以舉辦提高班、實(shí)驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向學(xué)生收取費用的情況。也沒(méi)有教師私自收費補課的現象存在。包括利用課余時(shí)間和節假日、雙休日強制或變相強制學(xué)生參加收費的補課;以民辦學(xué)校的名義，由本校發(fā)動(dòng)、本校老師上課，舉辦以本校學(xué)生為主要對象的文化補習并收費以及將教室出租給社會(huì )力量辦學(xué)機構用于舉辦針對學(xué)生收費補課的行為。

　　3、學(xué)校嚴格執行自愿原則和非營(yíng)利原則，不存在強制收取服務(wù)性費用，組織學(xué)生統一購置教輔材料、課外讀物、報刊雜志，強制學(xué)生統一購置生活和學(xué)習用品，通過(guò)家長(cháng)委員會(huì )、家長(cháng)學(xué)校等形式強制服務(wù)、強制收費的現象。

　　4、學(xué)校嚴格執行教育收費公示制度，開(kāi)展教育收費公示，按規定的內容和方式實(shí)行公示，收費政策調整后及時(shí)更新公示相關(guān)內容。

　　5、不存在將捐資、贊助等費用與招生入學(xué)掛鉤的行為。

　　6、沒(méi)有違規舉辦“校中�！被颉靶Ｖ邪唷�，并收取費用。

　　7、嚴格按照有關(guān)規定做好困難學(xué)生補助金的發(fā)放工作。

　　8、不存在其他違反國家法律、法規和政策的收費行為。

　　二、認真實(shí)施學(xué)校收費公示制度

　　學(xué)校嚴格執行教育收費公示制度，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，都對各種應收和代收費用向學(xué)生和家長(cháng)進(jìn)行張榜公示，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )的監督，增強學(xué)校收費的透明度。同時(shí)，學(xué)校還制作了“一費制”收費項目及標準永久性公示牌，懸掛在學(xué)校顯眼位置，隨時(shí)接受社會(huì )各界的.監督。

　　三、進(jìn)一步加強收費票據和收入管理

　　學(xué)校收費票據的管理和使用按照xx縣財政局有關(guān)文件和要求進(jìn)行。學(xué)校收取的雜費、隹宿費等行政事業(yè)性收費收入按照財政部門(mén)的規定及時(shí)上繳財政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理，學(xué)校任何部門(mén)和個(gè)人不得以任何理由截留、挪用、平調、擠占收費資金。同時(shí)，學(xué)校還成立財務(wù)監管小組，組員既有行政干部，也有一般教師代表，他們負責對學(xué)校財務(wù)工作進(jìn)行監督和審議。學(xué)期結束，將財務(wù)的管理和使用情況向全校教職工進(jìn)行通報公布。

　　四、切實(shí)加強教職工思想教育力度

　　學(xué)校加強了教職工的思想教育力度，在教研組會(huì )議、年級組會(huì )議、學(xué)校工作例會(huì )等一系例大大小小的會(huì )議上三令五申，堅決不同意任何教職工以任何理由向學(xué)生亂收費，堅決制止教師搞有償家教，堅決制止教師向學(xué)生推銷(xiāo)教輔書(shū)等亂收費行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將依據上級有關(guān)文件、《義務(wù)教育法》和學(xué)校的有關(guān)規定嚴肅處理，絕不姑息。

　　總之，一年中，在上級領(lǐng)導部門(mén)的正確方案領(lǐng)導下，在全體教師的共同努力下，我校收費管理情況良好，不存在亂收費的現象。今后，我們將一如既往，做好學(xué)校收費工作，樹(shù)立學(xué)校良好教育形象，真正實(shí)施辦人民中意教育的辦學(xué)理念。

銀行收費自查報告2

　　自20xx年8月1日起，我支行本著(zhù)《哈爾濱銀行服務(wù)定價(jià)管理辦法》和《哈爾濱銀行金融服務(wù)項目收費價(jià)目明錄表》中要求認真執行相關(guān)收費條例，為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)內控防范能力，結合我行自身實(shí)際情況，積極開(kāi)展公司條線(xiàn)業(yè)服務(wù)收費情況的全面自評，現將工作結果匯報如下：

　　一、自查工作領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：xxx副組長(cháng)：xxx成員：xxxx

　　二、自查結果

　　根據監管部門(mén)要求，我支行對銀行服務(wù)收費情況進(jìn)行全面自查。

　　1、“七不準”

　�。ㄒ唬┪抑�行不存在以貸轉存情況。信貸業(yè)務(wù)嚴格按照實(shí)貸實(shí)付和受托支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，無(wú)強制設定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉為存款的情況。

　�。ǘ�）我支行不存在存貸掛鉤情況。我支行將貸款業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)嚴格分離，無(wú)以存款作為審批和發(fā)放貸款前提條件的.情況。

　�。ㄈ�）我支行不存在以貸收費情況。我支行無(wú)借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶(hù)接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用的情況。

　�。ㄋ模┪抑�行不存在浮利分費情況。我支行嚴格遵循利費分離原則，嚴格區分收息和收費業(yè)務(wù)，無(wú)將利息分解為費用收取變相提高利率的情況。

　�。ㄎ澹┪抑�行不存在借貸搭售情況。我支行不存在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時(shí)強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品的情況。

　�。�六）我支行不存在一浮到頂情況。我支行的貸款定價(jià)充分反映資金成本、風(fēng)險成本和管理成本，不存在籠統將貸款利率上浮至最高限額的情況。

　�。ㄆ撸┪抑�行不存在轉嫁成本情況。我支行依法承擔貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調查、押品評估等相關(guān)成本，不存在將經(jīng)營(yíng)成本以費用形式轉嫁給客戶(hù)的情況。

　　2、“四公開(kāi)”

　　我支行嚴格按照質(zhì)價(jià)相符、服務(wù)有效的原則建立收費項目、服務(wù)質(zhì)價(jià)、效用功能和優(yōu)惠政策“四公開(kāi)”的業(yè)務(wù)管理制度，并嚴格遵守以下規定：

　�。ㄒ唬┖弦幨召M。我支行服務(wù)收費科學(xué)合理，服從統一定價(jià)和名錄管理原則。實(shí)行政府指導價(jià)的收費項目，嚴格對照相關(guān)規定據實(shí)收費，并公布收費價(jià)目名錄和相關(guān)依據;對實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的收費項目，在每次制定或調整價(jià)格前向社會(huì )公示，充分征詢(xún)消費者意見(jiàn)后納入收費價(jià)目名錄并上網(wǎng)公布，嚴格按照公布的收費價(jià)目名錄收費。

　�。ǘ�）以質(zhì)定價(jià)。我支行服務(wù)收費合乎質(zhì)價(jià)相符原則，不存在對未給客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)、未給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性收益、未給客戶(hù)提升實(shí)質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費用。

　�。ㄈ�）公開(kāi)透明。我支行服務(wù)價(jià)格遵循公開(kāi)透明原則，各項服務(wù)“明碼標價(jià)”，充分履行告知義務(wù)，使客戶(hù)明確了解服務(wù)內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標準，確�？蛻�(hù)了解充分信息，自主選擇。

　�。ㄋ模�減費讓利。我支行切實(shí)履行社會(huì )責任，對特定對象堅持服務(wù)優(yōu)惠和減費讓利原則，明確界定小微企業(yè)、三農、弱勢群體、社會(huì )公益等領(lǐng)域相關(guān)金融服務(wù)的優(yōu)惠對象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實(shí)體現扶小助弱的商業(yè)道德。

銀行收費自查報告3

　　風(fēng)險承擔費等費用;取消常年財務(wù)顧問(wèn)費;取消對公貸款承諾函手續費和個(gè)人循環(huán)額度貸款承諾費。

　　農業(yè)銀行總行決定自8月1日起免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，包括免收貸款承諾費、銀行承兌匯票承諾費、循環(huán)額度管理費等7項承諾類(lèi)費用;免收常年財務(wù)顧問(wèn)、投融資財務(wù)顧問(wèn)、信息咨詢(xún)顧問(wèn)、債務(wù)類(lèi)融資顧問(wèn)、企業(yè)上市顧問(wèn)、并購重組顧問(wèn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)等12項顧問(wèn)類(lèi)費用;免收三農客戶(hù)小額賬戶(hù)服務(wù)費、工本費;停止收取常年財務(wù)顧問(wèn)費;取消14項涉企費用，包括工程造價(jià)協(xié)作顧問(wèn)費等;下調17項結算類(lèi)收費標準。農行稱(chēng)上述措施合計一年給企業(yè)“讓利”100億-110億元。

　　工商銀行決定免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，共計19項，包括資金管理費等4項顧問(wèn)類(lèi)費用，貸款承諾費等8項承諾類(lèi)費用，以及補發(fā)貸款單據等7項貸款服務(wù)類(lèi)費用;取消對公賬戶(hù)余額管理、跨境查詢(xún)、代辦抵押登記等10項收費項目;下調11項實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的個(gè)人結算類(lèi)收費項目。

　　建設銀行決定對小型微型企業(yè)免收企業(yè)常年財務(wù)顧問(wèn)費、經(jīng)濟與金融信息咨詢(xún)費等14項收費。建行還精簡(jiǎn)服務(wù)收費項目，今年8月1日公示的新版服務(wù)價(jià)目表在20xx版的基礎上再次進(jìn)行大幅度歸并，項目減少三分之一。

　　浦發(fā)銀行決定在去年以來(lái)已經(jīng)取消對公賬戶(hù)監管費、備用貸款承諾費等70余項收費項目的基礎上，再次取消、調整收費項目，減輕企業(yè)負擔，包括取消常年財務(wù)顧問(wèn)費、房地產(chǎn)財務(wù)監管費、可撤銷(xiāo)貸款承諾手續費等9項費用。預計每年可減輕企業(yè)負擔10億元左右。

　　中國國際經(jīng)濟交流中心信息部部長(cháng)徐洪才表示，四大銀行清理涉企收費有望緩解企業(yè)融資貴的難題，但能否一勞永逸地遏制銀行亂收費行為，緩解融資難，還有待觀(guān)察。

　　他認為發(fā)改委和銀監會(huì )聯(lián)手治理亂收費現象是一個(gè)短期行為。行政性的命令只能管一時(shí)，不能管一世。長(cháng)期看，要鼓勵銀行業(yè)市場(chǎng)化競爭;在監管上，還是要創(chuàng )造外部條件，讓金融體系有序競爭，通過(guò)政府監管和行業(yè)自律根治亂收費。銀行涉企收費自查報告2

　　根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)

　　行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：

　　1、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。

　　我營(yíng)業(yè)室在各項收費業(yè)務(wù)中，嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和規章。建立健全約束機制。制定各項防范措施，及時(shí)、準確、充分地披露相關(guān)信息，真實(shí)反收費狀況。營(yíng)業(yè)室員工在業(yè)務(wù)辦理中，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。

　　根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》（銀監發(fā)22號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有

　　2、我營(yíng)業(yè)室在自查的過(guò)程中，發(fā)現存在的問(wèn)題。

　　在整個(gè)自查工作中，針對我行收費業(yè)務(wù)（電匯，購買(mǎi)重要憑證，掛失、補辦等）經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照結算業(yè)務(wù)收費情況統計表中的規定執行。

　　3、保持成果，不斷完善。此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營(yíng)業(yè)室未發(fā)現收費不實(shí)的'賬務(wù)，但仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類(lèi)似的自查與學(xué)習活動(dòng)！

　　4、下一步工作

　　認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

　　最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng )作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！

銀行收費自查報告4

　　按照省社《銀監局關(guān)于<進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理的通知>》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、認真自查。

　　接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。

　　專(zhuān)項清理工作小組：

　　1、組長(cháng)：xx。

　　2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

　　二、自查內容。

　　按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。

　　1、認真落實(shí)收費公示制度。

　　結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。

　　在省社規范化的收費標準的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照xx省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的`規定執行，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，

　　3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。

　　三、自查總結。

　　通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

　　根據xx省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：

　　一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；

　　二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；

　　三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；

　　四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

　　五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。

　　四、下一步計劃。

　　此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告5

　　xx年8月我院被市政府列入政府信息公開(kāi)單位以來(lái)，積極貫徹落實(shí)市政府關(guān)于推進(jìn)政府信息公開(kāi)的工作部署和要求，依照“嚴格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民”的原則，對醫院信息進(jìn)行了及時(shí)、規范地公開(kāi)，現將有關(guān)情況報告如下：

　　一、概述

　�。ㄒ唬┘訌娊M織。

　　成立了以院委書(shū)記王軍為組長(cháng)的醫院信息公開(kāi)工作小組，院委副書(shū)記、紀委書(shū)記龔希若任小組副組長(cháng)，相關(guān)職能科室負責人為成員。小組下設辦公室，負責醫院信息公開(kāi)工作的協(xié)調聯(lián)系，并指定專(zhuān)人負責信息發(fā)布工作。同時(shí)，明確各科室負責人為第一責任人，建立了主要親自抓，分管重點(diǎn)抓，有關(guān)科室和人員具體抓的工作機制。

　�。ǘ�）編制《指南》《目錄》。

　　按照市政府有關(guān)規定，編制了醫院信息公開(kāi)指南和目錄，明確了公開(kāi)信息的范圍和內容，并按照指南和目錄，對醫院信息進(jìn)行了認真梳理和分類(lèi)。本院主動(dòng)向社會(huì )公開(kāi)的信息主要有概況信息、法規文件、發(fā)展規劃、工作動(dòng)態(tài)、人事信息、財經(jīng)信息、公共服務(wù)、其他需要公開(kāi)的信息等8類(lèi)。

　�。ㄈ�）完善工作制度。

　　為推進(jìn)醫院信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展，我院制定了各項相關(guān)工作制度，為建立長(cháng)效工作機制奠定了基礎。一是嚴格公開(kāi)程序。制定了醫院信息公開(kāi)操作規程、保密審查制度，對應主動(dòng)公開(kāi)的信息，規定了審核公開(kāi)程序。二是統一公開(kāi)時(shí)限。在操作規程中，對信息公開(kāi)的時(shí)限作出了具體規定。應主動(dòng)公開(kāi)的.信息，動(dòng)態(tài)類(lèi)要求在10個(gè)工作日內公開(kāi)，文件等常規類(lèi)在5個(gè)工作日內公開(kāi)。三是規范公開(kāi)格式。由專(zhuān)職人員，按照規定統一發(fā)布各類(lèi)信息，確保公開(kāi)信息格式的統一規范。四是細化工作職責。制定了責任追究、社會(huì )評議、考核，把職責細化到崗到人，建立了“科室負責人為第一責任人，分管分工負責，職能科室具體承辦，逐級審核把關(guān)，紀檢監察督促檢查，干部職工共同參與”的醫院信息公開(kāi)職責體系。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況

　　xx年，我院以市政府信息公開(kāi)絡(luò )平臺為主，醫院絡(luò )、院報及其他媒體為輔，累計在市政府信息公開(kāi)絡(luò )平臺主動(dòng)公開(kāi)政府信息245條。機構設置等概況信息39條，工作動(dòng)態(tài)類(lèi)信息72條，法規文件、建議提案類(lèi)91條，人事變更、規劃計劃、工作統計等其他信息43條。

　　三、依申請公開(kāi)政府信息情況

　　xx年，我院沒(méi)有收到書(shū)面或其它形式要求公開(kāi)醫院信息的申請。

　　四、醫院信息公開(kāi)的收費及減免情況

　　xx年，我辦政府信息公開(kāi)無(wú)收費情況。

　　五、因醫院信息公開(kāi)申請行政復議、提起行政訴訟的情況

　　無(wú)因醫院信息公開(kāi)被申請行政復議或被提起行政訴訟、行政申訴情況

　　六、存在的主要問(wèn)題及下一步打算

　　我院今年的政府信息公開(kāi)工作取得了一定的成效，但也還存在一些不足，需要在今后的工作中不斷完善，主要是內部協(xié)調需要進(jìn)一步加強。相關(guān)科室審核報送業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的文件、工作動(dòng)態(tài)等醫院信息的時(shí)效性還需要進(jìn)一步提高。針對這些情況，今后，我們依托門(mén)戶(hù)站和其他媒體，擴大醫院信息公開(kāi)工作的宣傳深度和廣度，探索完善醫院信息公開(kāi)規范制度，加強督促檢查，強化公開(kāi)意識，做到信息審核不放松，信息發(fā)布不斷檔。

銀行收費自查報告6

　　根據省聯(lián)和市委《關(guān)于對涉企收費清單制度落實(shí)情況開(kāi)展第三方評估工作的通知》(六聯(lián)明電〔XX〕14號)文件要求，市林業(yè)局認真開(kāi)展對涉企收費清單制度落實(shí)情況自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　結合市工商業(yè)聯(lián)合會(huì )〔XX〕14號文件精神，涉及市林業(yè)局有以下方面：育林基金;森林植被恢復費;建設項目使用林地(原稱(chēng)占用、征收、征用林地)審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費;從國外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估收費。市林業(yè)局分別對四項進(jìn)行了認真自查。一是征收育林基金已根據安徽省相關(guān)文件要求，已于XX年初執行零征收。二是森林植被恢復費市林業(yè)局只對建設項目使用林地和臨時(shí)使用林地2至10公頃審批時(shí)，根據《財政部國家林業(yè)局關(guān)于調整森林植被恢復費征收標準引導節約集約利用林地的通知》(財稅〔XX〕122號)和《安徽省財政廳轉發(fā)財政部國家林業(yè)局關(guān)于調整森林植被恢復費標準引導節約集約利用林地的通知》(財綜〔XX〕2241號)兩個(gè)文件規定征收森林植被恢復費。三是建設項目使用林地審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費，是使用林地單位與可行性報告編制單位之間的業(yè)務(wù)行為，與市林業(yè)局無(wú)關(guān)，所以這一項市林業(yè)局不存在收此項費用。四是從國外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估收費。根據《植物檢疫條例》第12條(國務(wù)院令第98號)和《國家林業(yè)局關(guān)于印發(fā)的通知》(林造發(fā)〔XX〕218號)文件要求，申請人在引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估前，向省政務(wù)中心林業(yè)窗口提出申請，由省政務(wù)中心林業(yè)窗口交省林業(yè)有害生物防治檢疫局組織審查審批，所以市林業(yè)局對此項不存在收費。

　　通過(guò)自查，市林業(yè)局無(wú)其他需要報告的問(wèn)題。

　　今后，市林業(yè)局將在市委市政府的領(lǐng)導下，嚴格規范本部門(mén)對涉企收費清單制度落實(shí)工作，做到嚴格管理、規范使用，確保收費項目有依有據，以嚴謹的工作態(tài)度開(kāi)展工作。

　　7月15日，財政部、發(fā)展改革委、工信部、民政部等四部門(mén)發(fā)布《涉企收費清理情況專(zhuān)項檢查方案》，以貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好民間投資有關(guān)工作的通知》精神，進(jìn)一步加強涉企收費管理，減輕企業(yè)負擔，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。

　　中央黨校經(jīng)濟學(xué)部教授李旭章表示，這是政府進(jìn)一步推進(jìn)減稅降費的重要舉措，也是下半年積極財政政策發(fā)力的方向，有利于搞活企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

　　據悉，專(zhuān)項檢查范圍包括行政機關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會(huì )團體收取的涉企行政事業(yè)性收費和政府性基金，行政審批前置、涉及市場(chǎng)監管和準入以及其他具有強制壟斷性的涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費，行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )涉企收費等。

　　方案提出，對于國家明令取消、停征、免征，以及降低收費標準的行政事業(yè)性收費和政府性基金項目，未按規定落實(shí)到位的;違反行政事業(yè)性收費和政府性基金立項審批管理規定，擅自設立收費基金項目、提高征收標準、擴大征收范圍的;政府部門(mén)及所屬單位違規要求企業(yè)提供各類(lèi)審計、年檢、鑒證報告，增加企業(yè)負擔的;企業(yè)反映強烈的其他違規收費行為等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

　　“民間投資調研結束后，有關(guān)部門(mén)第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)政策，這說(shuō)明政府為企業(yè)減負的決心非常大�！崩钚裾抡f(shuō)。

　　相關(guān)部門(mén)表示，將通過(guò)專(zhuān)項檢查，確保國家各項普遍性降費政策落地生根，已經(jīng)取消的'收費項目不再征收，已經(jīng)降低的收費標準執行到位;堅決遏制各種亂收費，切實(shí)降低企業(yè)成本負擔;對確需保留的涉企收費基金項目，建立科學(xué)規范、公開(kāi)透明的管理制度;研究提出進(jìn)一步的政策措施，加快建立完善監管機制。

　　此外，專(zhuān)項檢查將分成自查自糾(7月15日至8月15日)、實(shí)地檢查(8月16日至8月31日)和整改治理(9月1日至9月30日)三個(gè)階段。最后財政部、國家發(fā)展改革委將根據各省(區、市)涉企收費自查自糾和實(shí)地檢查情況，公布取消、調整和規范涉企收費的政策措施。同時(shí)，發(fā)揮各級減輕企業(yè)負擔領(lǐng)導小組(聯(lián)席會(huì )議)機制作用，依托減輕企業(yè)負擔舉報平臺，加大對違規收費行為的查處曝光力度。對查實(shí)的亂收費問(wèn)題，將追究相關(guān)部門(mén)和單位責任人的責任，處理情況將納入國務(wù)院大督查問(wèn)責范圍。整改治理階段結束后，將及時(shí)形成專(zhuān)項檢查報告報國務(wù)院。

銀行收費自查報告7

　　按照收費年檢報告要求，提高醫療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務(wù)收費項目逐項進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)入深入剖析，目前我院嚴格按照x省醫藥衛生服務(wù)價(jià)格收費標準執行，沒(méi)有發(fā)現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

　　但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

　　一、嚴格執行有關(guān)要求，組織各臨床、醫技科室醫務(wù)人員認真學(xué)習和掌握醫療服務(wù)價(jià)格規范，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務(wù)收支活動(dòng)納入財務(wù)部門(mén)統一管理，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費現象。

　　二、為更好地規范各項收費，物價(jià)監管人員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節的`物價(jià)計量進(jìn)行監督、檢查。

　　三、為增加收費透明度，醫院在門(mén)診大廳制作了常用藥物價(jià)格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢(qián)”。

　　四、規范藥品購銷(xiāo)和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價(jià)銷(xiāo)售，每月底對門(mén)診、住院處方進(jìn)行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

　　五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見(jiàn)箱和舉報電話(huà)，并把處理結果及時(shí)通知當事人。

　　醫療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強管理，建立長(cháng)效機制，有效規范我院醫療服務(wù)收費和藥品價(jià)格行為，增強價(jià)格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實(shí)減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來(lái)我院“花最少的錢(qián)治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。

　　x醫院

　　20xx年××月××日

銀行收費自查報告8

　　按照省社《銀監局關(guān)于》（遼銀監發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題，我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、認真自查

　　接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監【20xx】18號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。專(zhuān)項清理工作小組

　　組 長(cháng)：XX 成 員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部

　　二、自查內容

　　按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。

　　1、認真落實(shí)收費公示制度

　　結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。

　　在省社規范化的收費標準的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切

　　實(shí)按照遼寧省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，

　　3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的'素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。

　　三、自查總結

　　通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

　　根據遼寧省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉帳，標

　　準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。

　　四、下一步計劃

　　此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告9

　　按照<關(guān)于印發(fā)《xx市涉企違規收費專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》的通知>x發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號和《xx縣涉企違規收費專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》文件要求，現將專(zhuān)項整治聯(lián)合檢查情況匯報如下：

　　一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導

　　為扎實(shí)開(kāi)展我縣涉企違規收費專(zhuān)項整治工作順利進(jìn)行，推動(dòng)降費減負各項政策落到實(shí)處，切實(shí)減輕企業(yè)負擔，縣市場(chǎng)監管局、縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿局、縣財政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展涉企違規收費專(zhuān)項整治聯(lián)合督導檢查的`通知》x市監發(fā)〔20xx〕xxx號文件，成立四部門(mén)聯(lián)合檢查組，在全縣開(kāi)展聯(lián)合檢查。

　　二、專(zhuān)項整治檢查情況

　　專(zhuān)項整治檢查由縣市場(chǎng)監管局牽頭，縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿局、縣財政局等部門(mén)共同配合參與，全面排查交通物流、水電氣暖、地方財經(jīng)、金融、行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )及中介機構等5個(gè)領(lǐng)域涉企違規收費問(wèn)題。重點(diǎn)查處落實(shí)降費減負政策不到位、借疫情防控違規設立收費項目、不按要求執行國家和地方已出臺惠企收費政策等行為。具體做法：

　　縣市場(chǎng)監管局印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年涉企違規收費專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案的通知》，出動(dòng)執法人員80余人次，檢查涉企收費部門(mén)和單位49家。其中：涉企行政單位4家、供水企業(yè)3家、天然氣公司1家、中介服務(wù)機構9家、行業(yè)協(xié)會(huì )1家、金融單位1家、商貿企業(yè)1家、醫藥園區企業(yè)1家、城區轉供電主體28家。聯(lián)合檢查組在xx月xx日隨機抽查中，“xx蛋糕屋”反映xx路分店用電價(jià)格高，每度電收費1元線(xiàn)索后，于xx月xx日對xx路xx蛋糕屋門(mén)面房主體輕工供銷(xiāo)經(jīng)理部開(kāi)展了檢查。

　　檢查核實(shí)發(fā)現：xx縣輕工供銷(xiāo)經(jīng)理部在收取終端用戶(hù)轉供電電費過(guò)程中，沒(méi)有嚴格按照轉供電價(jià)格政策執行。20xx年xx月——20xx年xx月，該轉供電主體本應該按照平均0.69元/度·月向終端用戶(hù)收取轉供電電費，但卻違反轉供電政策規定，向7戶(hù)門(mén)面房租賃戶(hù)按照1.00元/度·月的標準收取。平均每度電超標準多收0.31元，用電8306度，共多收電費2574.86元。其行為違反了《價(jià)格法》第十二條規定，存在致使經(jīng)營(yíng)者多付價(jià)款情形。20xx年xx月xx日縣市場(chǎng)監管局立案調查，向當事人下達《責令改正通知書(shū)》x市監責改〔20xx〕市場(chǎng)價(jià)競-03號，責令立即改正；20xx年xx月xx日向當事人下達《責令退款通知書(shū)》x市監責退〔20xx〕x號；20xx年xx月xx日當事人將經(jīng)營(yíng)者多付的價(jià)款2574.86元足額清退。20xx年xx月xx日經(jīng)走訪(fǎng)調查輕工供銷(xiāo)經(jīng)理部門(mén)面房租賃戶(hù)，清退電費情況屬實(shí)。

　　三、今后工作打算

　　一是由縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿局、縣財政局、縣市場(chǎng)監管局對發(fā)現的問(wèn)題和整改落實(shí)情況等開(kāi)展評估，深入分析涉企違規收費問(wèn)題深層次原因，研究提出建立完善長(cháng)效監管機制意見(jiàn)；二是在20xx年xx月xx日前完成涉企違規收費專(zhuān)項整治工作總結報告，報縣政府及市級各相關(guān)部門(mén)；三是在今后工作中繼續面向市場(chǎng)主體落實(shí)新的減稅降費政策，幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減負紓困、恢復發(fā)展；四是繼續深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域涉企收費整治工作常態(tài)化，采取“雙隨機”的監管模式，加大對行政事業(yè)單位、中介服務(wù)機構等的收費抽查檢查力度，做到及時(shí)發(fā)現、精準打擊、聯(lián)合懲戒；五是進(jìn)一步做好政策解讀工作，推進(jìn)收費事項公開(kāi)透明，形成社會(huì )共治的良好格局面，確保國家清理取消不合理收費各項政策落實(shí)到位。

銀行收費自查報告10

　　根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況如下：

　　1、組織員工對照收費標準自查，恪守規章，嚴謹作風(fēng)。

　　我營(yíng)業(yè)室在各項收費業(yè)務(wù)中，嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和規章。建立健全約束機制。制定各項防范措施，及時(shí)、準確、充分地披露相關(guān)，真實(shí)反收費狀況。營(yíng)業(yè)室員工在業(yè)務(wù)辦理中，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。

　　根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》（銀監發(fā)[20xx]22號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）。

　　2、我營(yíng)業(yè)室在自查的`過(guò)程中，發(fā)現存在的問(wèn)題。

　　在整個(gè)自查工作中，針對我行收費業(yè)務(wù)（電匯，購買(mǎi)重要憑證，掛失、補辦等）經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照結算業(yè)務(wù)收費情況統計表中的規定執行。

　　3、保持成果，不斷完善。此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營(yíng)業(yè)室未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，但仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類(lèi)似的自查與學(xué)習活動(dòng)！

　　4、下一步工作

　　認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告11

　　根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：

　　一、對各項收費項目進(jìn)行梳理。

　　根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）。

　　二、進(jìn)行系統改造保障業(yè)務(wù)平穩運行。

　　20xx年xx月xx日，技術(shù)部門(mén)針對取消工資帳戶(hù)年費和小額帳戶(hù)管理費進(jìn)行了系統改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統，從系統中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）費用。

　　三、下發(fā)相關(guān)文件。

　　已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。

　　四、自查情況及發(fā)現的問(wèn)題。

　　生產(chǎn)系統上線(xiàn)后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶(hù)有收費情況，同時(shí)在行內環(huán)境的模擬系統中進(jìn)行相關(guān)操作測試，在操作中未發(fā)現相關(guān)收費情況。

　　關(guān)于密碼掛失費問(wèn)題�！锻ㄖ�》第四條要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實(shí)行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的.關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì )申請“取消密碼掛失費”，盡快通過(guò)系統改造取消這一收費項目。

　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的`健康穩步發(fā)展。

　　近日，我行開(kāi)展了擔保公司相關(guān)業(yè)務(wù)自查工作。因這些非銀行金融機構雖有部分銀行功能，但不受監管或少受監管，所以，風(fēng)險防范更不能松懈。為加強融資性擔保公司管理，有效防范小企業(yè)貸款風(fēng)險隱患，我行對有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的擔保機構及相關(guān)小企業(yè)貸款風(fēng)險狀況進(jìn)行全面排查。

　　針對以上文件要求，我行積極組織實(shí)施自查工作。認真的學(xué)習融資性擔保公司及小企業(yè)貸款風(fēng)險排查的相關(guān)文件。了解我行擔保公司的基本情況、存在的問(wèn)題，排查的內容及方法等。各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理依照分管客戶(hù)的名單對相應的擔保公司及小企業(yè)進(jìn)行逐一風(fēng)險排查。

　　本次自查主要涉及以下兩部分：

　　一、融資性擔保公司的風(fēng)險排查情況

　　我行目前合作的融資性擔保公司為XXXX。該企業(yè)是XXXX共同發(fā)起設立的融資性擔保機構。通過(guò)本次自查，我行查詢(xún)了XX的申報材料。

　　在申報材料中，我行真實(shí)、完整地披露了擔保公司的相關(guān)信息，包括公司治理狀況、風(fēng)險管理水平、財務(wù)狀況資本金到位情況、經(jīng)營(yíng)狀況、與他行業(yè)務(wù)合作情況、資信情況等。在合作的過(guò)程中，XX均能及時(shí)存入相應的保證金，

　　對擔保方式進(jìn)行了分類(lèi)。針對由擔保公司擔保的授信業(yè)務(wù)，我行客戶(hù)經(jīng)理查詢(xún)檔案，對所涉的客戶(hù)基本信息、擔保方式、貸款支付、貿易背景等方面的真實(shí)性進(jìn)行審查，重點(diǎn)關(guān)注信貸準入政策是否得到執行、信用評級是否準確、授信條件是否嚴格落實(shí)、信貸資金監管是否到位等方面。其三，客戶(hù)經(jīng)理對相關(guān)信貸客戶(hù)進(jìn)行貸后回訪(fǎng)，了解企業(yè)真實(shí)貸款用途，還款能力及方式，與擔保公司的合作情況。同時(shí)，走訪(fǎng)擔保公司，了解擔保公司資格的合規性、擔保能力的充足性、不良情況等，確保風(fēng)險的充分揭示。其四，客戶(hù)經(jīng)理查詢(xún)客戶(hù)銀行流水及憑證，了解客戶(hù)的還款來(lái)源。嚴密監視客戶(hù)還貸來(lái)源是否涉及小貸公司、典當行、高利息的貸款等。一旦發(fā)生融資還貸行為將立即采取措施，對偶爾發(fā)生且經(jīng)營(yíng)運轉正常的客戶(hù)將給予風(fēng)險警示，對頻繁融資還貸的客戶(hù)采取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施，避免信貸資金受損。

　　二、與非銀行融資機構的業(yè)務(wù)往來(lái)

　　從擔保公司我行主辦的擔保機構共XX戶(hù)，為XX。XX是經(jīng)XX市政府批準，由XX共同發(fā)起成立的擔保公司。該公司注冊資金為XX萬(wàn)元，其中國有企業(yè)出資XX萬(wàn)元，占股XX%。依據通知要求，我行對XX擔保公司進(jìn)行了自查，情況如下：

　�。�1）擔保人信息真實(shí)，擔保機構準入規范，評級為XX，真實(shí)反映客戶(hù)情況，等級評定準確，資本金也已全部到位。

　�。�2）在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)合作前，與xx銀行簽署擔保合作協(xié)議，其中涵蓋了雙方的權利義務(wù)、擔保對象、擔保的業(yè)務(wù)范圍、擔保的額度、擔保風(fēng)險保證金及其管理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序等相關(guān)約定。

　�。�3）XX擔保公司的擔保放大倍數未超過(guò)最高擔保放大倍數，符合規定。

　�。�4）XX擔保公司的保證限額為XX億，擔保余額為XX萬(wàn)元；其擔保的xx銀行債權本息未超過(guò)保證限額。我行按季對擔保機構代償率進(jìn)行監測。

　�。�5）XX擔保公司在我行開(kāi)立了保證金賬戶(hù)并簽署了《保證金質(zhì)押合同》，繳存了相應的風(fēng)險保證金。單筆業(yè)務(wù)保證金繳存比例未低于10%的要求。

　　從對擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)角度分析，我行非銀行融資機構的授信業(yè)務(wù)僅包含擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)，無(wú)信貸客戶(hù)與非銀行融資機構的資金往來(lái)的現象發(fā)生。截至XX月XX日，我行由擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)共涉及XX戶(hù)，占比XX，XX筆，金額總額為XX萬(wàn)元，其中XX擔保公司共擔保XX戶(hù)，XX筆，其他均由其他擔保公司作為擔保人。業(yè)務(wù)總體風(fēng)險狀況為正常。

　　通過(guò)自查，我行暫未發(fā)現任何不合規之處，以后我行將繼續對按季對影子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行監測，堅持“隔離風(fēng)險”、“疏堵結合”，切實(shí)防控風(fēng)險。

銀行收費自查報告12

　　為落實(shí)7月23日國務(wù)院常務(wù)會(huì )議有關(guān)清理整頓銀行不合理收費等要求，中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設銀行近日出臺減免企業(yè)收費等舉措，預計每年可減輕企業(yè)負擔370億元至390億元。

　　根據發(fā)展改革委公布的四大銀行和浦發(fā)銀行上報的清理整頓涉企相關(guān)收費情況報告，這5家銀行減免、調整收費標準的項目達數十個(gè)。

　　中行總行決定：自8月1日起，免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，包括財務(wù)顧問(wèn)費、金融市場(chǎng)咨詢(xún)費、公司金融咨詢(xún)服務(wù)費、國際結算融資安排費、國際結算咨詢(xún)顧問(wèn)費、受托管理貸款及轉讓服務(wù)費、公司金融風(fēng)險承擔費等費用;取消常年財務(wù)顧問(wèn)費;取消對公貸款承諾函手續費和個(gè)人循環(huán)額度貸款承諾費。

　　農業(yè)銀行總行決定自8月1日起免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，包括免收貸款承諾費、銀行承兌匯票承諾費、循環(huán)額度管理費等7項承諾類(lèi)費用;免收常年財務(wù)顧問(wèn)、投融資財務(wù)顧問(wèn)、信息咨詢(xún)顧問(wèn)、債務(wù)類(lèi)融資顧問(wèn)、企業(yè)上市顧問(wèn)、并購重組顧問(wèn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)等12項顧問(wèn)類(lèi)費用;免收三農客戶(hù)小額賬戶(hù)服務(wù)費、工本費;停止收取常年財務(wù)顧問(wèn)費;取消14項涉企費用，包括工程造價(jià)協(xié)作顧問(wèn)費等;下調17項結算類(lèi)收費標準。農行稱(chēng)上述措施合計一年給企業(yè)“讓利”100億-110億元。

　　工商銀行決定免收小微企業(yè)融資服務(wù)費，共計19項，包括資金管理費等4項顧問(wèn)類(lèi)費用，貸款承諾費等8項承諾類(lèi)費用，以及補發(fā)貸款單據等7項貸款服務(wù)類(lèi)費用;取消對公賬戶(hù)余額管理、跨境查詢(xún)、代辦抵押登記等10項收費項目;下調11項實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的個(gè)人結算類(lèi)收費項目。

　　建設銀行決定對小型微型企業(yè)免收企業(yè)常年財務(wù)顧問(wèn)費、經(jīng)濟與金融信息咨詢(xún)費等14項收費。建行還精簡(jiǎn)服務(wù)收費項目，今年8月1日公示的新版服務(wù)價(jià)目表在20xx版的基礎上再次進(jìn)行大幅度歸并，項目減少三分之一。

　　浦發(fā)銀行決定在去年以來(lái)已經(jīng)取消對公賬戶(hù)監管費、備用貸款承諾費等70余項收費項目的.基礎上，再次取消、調整收費項目，減輕企業(yè)負擔，包括取消常年財務(wù)顧問(wèn)費、房地產(chǎn)財務(wù)監管費、可撤銷(xiāo)貸款承諾手續費等9項費用。預計每年可減輕企業(yè)負擔10億元左右。

　　中國國際經(jīng)濟交流中心信息部部長(cháng)徐洪才表示，四大銀行清理涉企收費有望緩解企業(yè)融資貴的難題，但能否一勞永逸地遏制銀行亂收費行為，緩解融資難，還有待觀(guān)察。

　　他認為發(fā)改委和銀監會(huì )聯(lián)手治理亂收費現象是一個(gè)短期行為。行政性的命令只能管一時(shí)，不能管一世。長(cháng)期看，要鼓勵銀行業(yè)市場(chǎng)化競爭;在監管上，還是要創(chuàng )造外部條件，讓金融體系有序競爭，通過(guò)政府監管和行業(yè)自律根治亂收費。

銀行收費自查報告13

　　按照省社《銀監局進(jìn)一步銀行不規范服務(wù)收費清理的》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費不規范等問(wèn)題，我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況如下：

　　接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體，細化自查工作，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。

　　專(zhuān)項清理工作小組：

　　1、組長(cháng)：xx。

　　2、成員：部、信貸管理部、部、業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

　　按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。

　　1、認真落實(shí)收費公示制度。

　　結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。

　　3、加強員工，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　銀行機構經(jīng)辦的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)是目前投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的.素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。

　　通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

　　根據xx省信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)業(yè)務(wù)收費項目有：

　　一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；

　　二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；

　　三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；

　　四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

　　五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、pos商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。

　　此次的自查切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告14

　　按照縣物價(jià)局的工作部署，為深入踐行黨的群眾線(xiàn)和“七整七治”要求，我行認真按照工作要求梳理排查在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的不合規收費等問(wèn)題，現將自查情況匯報如下：

　　一、成立自查組織確保工作任務(wù)落實(shí)。

　　為確保排查工作有序開(kāi)展，支行成立了有行長(cháng)為組長(cháng)、行長(cháng)為組長(cháng)、運營(yíng)部、部、部、營(yíng)業(yè)等部門(mén)為成員的排查工作組織，強化對排查工作的督促、領(lǐng)導和推進(jìn)。

　　二、自查。

　　1、認真落實(shí)農業(yè)銀行收費公示制度。

　　做好新標準的落實(shí)和執行工作。根據總行要求，新價(jià)格標準于20xx年4月1日起在全國范圍內統一實(shí)施。對私類(lèi)收費項目除價(jià)格差異化服務(wù)項目外，全省農業(yè)銀行執行統一價(jià)格（基準價(jià)格或機器自動(dòng)控制價(jià)格），需浮動(dòng)的一律報省分行批準后執行。按照銀監會(huì )、人民銀行關(guān)于合規收費的各項標準，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，自覺(jué)接受客戶(hù)的監督，嚴格按照總行統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴禁亂收費。

　　在規范化的收費標準的范圍內，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，建立健全約束機制。我行制定具體的，并組織員工完成相應的。要求員工按照服務(wù)工作要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照結算業(yè)務(wù)收費情況統計表中的規定執行嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。

　　3、加強員工，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　銀行機構經(jīng)辦人員的`服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。

　　三、自查。

　　此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行會(huì )認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告15

　　根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的要求，我們銀行進(jìn)行了認真的自查工作并將自查情況如下匯報：

　　1. 對收費項目進(jìn)行梳理：

　　根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的'通知》要求，我們積極響應，結合現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目仔細梳理。我們逐項清理了通知所要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目。我們僅涉及第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)以及住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（包括小額賬戶(hù)管理費）。

　　2. 進(jìn)行系統改造以保障業(yè)務(wù)平穩運行：

　　我們的技術(shù)部門(mén)于20xx年xx月xx日進(jìn)行了系統改造以取消工資賬戶(hù)年費和小額賬戶(hù)管理費。該程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統，并從該時(shí)間開(kāi)始硬控制了已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)以及住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（包括小額賬戶(hù)管理費）費用。

　　3. 下發(fā)相關(guān)文件：

　　我們已向各支行、網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)了相關(guān)通知和文件。

　　4. 自查情況及發(fā)現的問(wèn)題：

　　在生產(chǎn)系統上線(xiàn)之后，我們的部門(mén)對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)談。網(wǎng)點(diǎn)工作人員未反映涉及免除費用的賬戶(hù)有收費情況。同時(shí)，我們還在行內環(huán)境的模擬系統中進(jìn)行了相關(guān)操作測試，未發(fā)現任何相關(guān)收費情況。

　　關(guān)于密碼掛失費問(wèn)題，通知的第四條要求免收“密碼修改手續費和密碼重置手續費”。我們之前誤解了“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”，因此我們仍在自查之日前收取密碼掛失費。

　　5. 下一步整改措施：

　　我們將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì )申請“取消密碼掛失費”，并盡快通過(guò)系統改造取消該收費項目。

　　目前為止，我行已經(jīng)基本實(shí)現了《通知》要求免除的服務(wù)收費項目。接下來(lái)，我行將根據自查結果，迅速落實(shí)整改措施，嚴格履行監管部門(mén)要求，持續改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，規范我們的服務(wù)價(jià)格行為，為中間業(yè)務(wù)的健康穩定發(fā)展不斷努力。

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