銀行收費自查報告

　　在日常生活和工作中，報告與我們的生活緊密相連，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的銀行收費自查報告，歡迎閱讀與收藏。

銀行收費自查報告1

　　根據省社《銀監局關(guān)于深入推進(jìn)銀行合規收費的通知》，要求銀行落實(shí)合規收費標準，糾正不合理的收費管理條件，并積極進(jìn)行自查工作。下面是我行的自查情況：

　　一、認真自查

　　我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員。根據服務(wù)收費自律制度，明確各成員的職責，統籌安排，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化和不規范服務(wù)收費行為清理。我們對具體內容進(jìn)行了對照檢查，細化自查工作方案，全面認真開(kāi)展全面自查。

　　專(zhuān)項清理工作小組成員如下：

　　1、組長(cháng)：xx

　　2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、電子銀行部

　　二、自查內容

　　按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構在20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行了自查。具體自查內容如下：

　　1、認真落實(shí)收費公示制度為了確保各項業(yè)務(wù)收費項目的價(jià)目執行收費，我行結合現有制度，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費。此外，我們嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使消費者實(shí)時(shí)、充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，我行制定了具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學(xué)習。我們要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照xx省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。

　　3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)我們認為，員工的思想教育和服務(wù)技能提升，對于銀行的合規收費工作至關(guān)重要。因此，我行加強員工思想教育，提高服務(wù)品質(zhì)，定期舉辦培訓和學(xué)習活動(dòng)。這些措施進(jìn)一步提高了員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，也為合規收費工作提供了堅實(shí)的保障。

　　綜上所述，我們認真履行自查工作職責，以確保銀行服務(wù)收費的透明、公正、合規。我們將進(jìn)一步完善收費制度，嚴格落實(shí)各項規章制度，加強對員工的指導和管理，為廣大客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

　　服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是銀行客戶(hù)投訴的主要內容之一。因此，只有通過(guò)加強員工的素質(zhì)教育，提升服務(wù)意識和水平，讓服務(wù)收費與所提供服務(wù)的質(zhì)量和效率相匹配，才能挽回客戶(hù)的信任和忠誠。

　　三、 自查總結

　　經(jīng)過(guò)檢查，我行各分支機構均遵守了《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》以及上級機構的要求，在相關(guān)業(yè)務(wù)上實(shí)行了嚴格的價(jià)格管理。同時(shí)，嚴格遵守“七不準、四公開(kāi)”的要求，確保不會(huì )發(fā)生只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費和巧立名目、變相收費等行為。

　　根據 xx 省農村信用社收費價(jià)格項目表，我行的收費項目共有 17 項，不收費項目有 66 項，總收費項目數為 83 項。經(jīng)核算，我行不存在任何違規收費項目。我行當前的業(yè)務(wù)收費項目包括以下五項：

　　存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為 5 元/折（單）存折跨地級市轄取現，標準為每筆取現金額的 5%，最高收費為 50 元現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆存現金額的` 5%，最高收費為 50 元存折跨地級市轄轉賬，標準為按交易金額的 5%收取，最高收費為 50 元存折（存單、銀行卡）存款證明，每份收費 20 元。

　　此外，根據微機自動(dòng)產(chǎn)生的信息，農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS 商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費等項目收費完全符合相關(guān)政策，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用等不端行為。

　　四、 下一步計劃

　　此次自查活動(dòng)獲得了實(shí)際、有效的結果，雖未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，但是在預防類(lèi)似問(wèn)題方面起到了積極的作用。在今后的工作中，我行將進(jìn)一步根據銀監部門(mén)和上級機構的要求，積極尋找為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和社會(huì )責任履行。同時(shí)，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范服務(wù)價(jià)格行為，保障客戶(hù)的合法權益，促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告2

　　按照收費年檢報告要求，提高醫療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的`現象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務(wù)收費項目逐項進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)入深入剖析，目前我院嚴格按照x省醫藥衛生服務(wù)價(jià)格收費標準執行，沒(méi)有發(fā)現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

　　但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

　　一、嚴格執行有關(guān)要求，組織各臨床、醫技科室醫務(wù)人員認真學(xué)習和掌握醫療服務(wù)價(jià)格規范，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務(wù)收支活動(dòng)納入財務(wù)部門(mén)統一管理，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費現象。

　　二、為更好地規范各項收費，物價(jià)監管人員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節的物價(jià)計量進(jìn)行監督、檢查。

　　三、為增加收費透明度，醫院在門(mén)診大廳制作了常用藥物價(jià)格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢(qián)”。

　　四、規范藥品購銷(xiāo)和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價(jià)銷(xiāo)售，每月底對門(mén)診、住院處方進(jìn)行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

　　五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見(jiàn)箱和舉報電話(huà)，并把處理結果及時(shí)通知當事人。

　　醫療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強管理，建立長(cháng)效機制，有效規范我院醫療服務(wù)收費和藥品價(jià)格行為，增強價(jià)格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實(shí)減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來(lái)我院“花最少的錢(qián)治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。

　　x醫院

　　20xx年××月××日

銀行收費自查報告3

　　按照xx縣、局有關(guān)文件和會(huì )議精神，我校認真組織了自檢自查�，F將自查情況匯報如下：

　�。�、我校在標準中小學(xué)服務(wù)性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關(guān)規定、上級文件規定的收費項目和標準執行，遵照先審批后收費的原則進(jìn)行收費。學(xué)校依據上級安排收取學(xué)生伙食費，1-3年級xx元，4-6年級xx元。沒(méi)有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現象發(fā)生。

　　2、學(xué)校和教師沒(méi)有出現以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學(xué)生強制收取費用。

　　3、嚴格執行上級關(guān)于中小學(xué)教育收費管理規定，沒(méi)有強制學(xué)生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來(lái)一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關(guān)。在教材征定上嚴格按照國家規定課程征訂，禁止各班統一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不同意任何班級和教師強制性要求學(xué)生購置教輔資料。

　　4、教師沒(méi)有進(jìn)行違規收受禮金禮品等問(wèn)題。

　　5、認真實(shí)施國家救助貧窮生政策，對所有接受資助的學(xué)生進(jìn)行公布，按政策辦理。對一些有特別困難家庭的子女，學(xué)校實(shí)行了該免則免、該減則減的方法，切實(shí)減輕了農民負擔，減少學(xué)生流失。

　　我校通過(guò)開(kāi)展對中小學(xué)收費行為的'集中清理活動(dòng)，有效推動(dòng)了學(xué)校嚴格遵守教育法律法規、標準教育收費的要求，對學(xué)校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學(xué)生家長(cháng)的經(jīng)濟負擔，切實(shí)維護學(xué)生和家長(cháng)的合法權益有著(zhù)深刻的意義，加快了建設和諧校園、放心校園、人民中意的學(xué)校的步伐。

　　xx小學(xué)

　　20xx年12月

銀行收費自查報告4

　　根據區政府辦《關(guān)于印發(fā)區開(kāi)展治理和規范涉企收費工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神，我分局高度重視，于9月27日召開(kāi)了以上領(lǐng)導干部參加的涉企收費清理工作專(zhuān)題會(huì )議，安排布置此項工作。針對分局20xx年1月1日以來(lái)的收費種類(lèi)、標準、范圍、數額、依據以及排污費征收管理工作進(jìn)行了全面、認真的收繳自查和整改，現將清理自查的情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我分局目前涉企收費項目為：排污費、行政事業(yè)性收費和一般罰沒(méi)收入等三項。排污費和行政事業(yè)性收費是根據《排污費征收使用管理條例》財政部財綜？20xx？38號四部委令第31號及《陜西省環(huán)境監測機構開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)收費標準》批準的收費項目。分局沒(méi)有私設行政事業(yè)性收費項目、擅自擴大收費范圍、提高收費標準和越權自定收費標準的現象。

　　20xx年共征收排污費xxx萬(wàn)元，征收戶(hù)數xx戶(hù)；罰沒(méi)收入為xx萬(wàn)元，并已全部上繳財政，征收資料、臺帳、票據齊全，自查結果為良好。

　　二、規范涉企收費工作的具體做法

　�。ㄒ唬┘訌娕盼圪M征收人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力。

　　分局定期對征收人員進(jìn)行培訓考核，保持崗位相對穩定，非環(huán)境監察部門(mén)或人員不得從事排污申報與排污收費工作。結合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓，提高排污費征收人員業(yè)務(wù)能力。

　�。ǘ�）建章立制，規范排污收費工作

　　1、分局制訂并嚴格執行排污收費制度，下大力抓好排污申報登記管理、排污申報審核、排污申報核定、排污收費計算與繳納五個(gè)環(huán)節。能夠做到對每一個(gè)征收對象做詳細調查，做好筆錄。對每一筆費用認真核對，對征收單位的實(shí)際情況及時(shí)匯報，認真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費用，都經(jīng)過(guò)集體研究，做到公開(kāi)、公正、公平。加大透明度，嚴格標準，杜絕核定隨意減少和缺項目核征排污費的情況。

　　2、認真執行監理處關(guān)于《排污費征收管理系統》軟件使用的要求，嚴格按規定將每家排污企業(yè)的資料錄入，認真落實(shí)排污費核定、征收工作的三級審批制度。征收人員、大隊長(cháng)、主管領(lǐng)導各負其責，按照權限進(jìn)行核定、審批。并且使用軟件及時(shí)對賬，堅持使用《排污費征收管理系統》軟件打印送達統一的排污費核定通知書(shū)、排污費繳納通知單，切實(shí)做到排污核定征收管理規范化、科學(xué)化。

　　3、安排專(zhuān)人開(kāi)據發(fā)票，填寫(xiě)規范、清晰，按照開(kāi)票要求載明繳費種類(lèi)、時(shí)段、單價(jià)和繳費額等各項內容。

　�。ㄈ�）嚴格按標準開(kāi)展行政事業(yè)性收費

　　1、分局環(huán)境監測站是行政事業(yè)性收費的執收單位。具有獨立法人資格，并取得省物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的`收費許可證。主要項目有廢氣監測、廢水監測、噪聲監測、與環(huán)境影響評價(jià)有關(guān)的監測及環(huán)境保護項目驗收監測等。

　　2、分局環(huán)境監測站按照規定進(jìn)行收費公示，并針對不同的服務(wù)項目制作了環(huán)境監測服務(wù)收費核算表，在接受用戶(hù)委托后，根據委托事項按照陜環(huán)計發(fā)？20xx？128號文件收費標準與用戶(hù)核定監測費用，由復核人員復核，再由審核人員審核后經(jīng)用戶(hù)確認并認可。

　　3、分局按照規定嚴格使用財政部門(mén)統一印制的行政事業(yè)性收費票據，實(shí)行“單位開(kāi)票、銀行收款、財政統管”并建立了行政事業(yè)性收費票據管理制度，由專(zhuān)人負責管理票據。收費人員是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的培訓，并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。

　　4、執罰單位按規定進(jìn)行登記并辦理《罰沒(méi)登記證》；收費（罰沒(méi)）資金執行了“收支兩條線(xiàn)”管理辦法，并按規定實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)儲存或上繳國庫無(wú)隱瞞收入、虛報等弄虛作假的行為，保證了行政事業(yè)收費及時(shí)、足額地繳入財政專(zhuān)戶(hù)，沒(méi)有私設收入過(guò)渡戶(hù)、截留、挪用、坐支收費資金等行為。

　　三、存在的問(wèn)題

　　由于分局環(huán)境監測站目前執行的收費依據是十幾年前制定，其中的收費額度也是依據當時(shí)的監測成本計算。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，目前的監測成本較當時(shí)已有大幅的提高，使得監測站在監測過(guò)程中出現“做的越多，賠的越多”的情況。舉例說(shuō)硫酸，20xx時(shí)10L裝12元左右，20xx年時(shí)已漲到70多元。同時(shí)還因為該試劑屬于易制毒危險化學(xué)試劑，需到公安部門(mén)進(jìn)行備案，這也增加了該產(chǎn)品的成本。因此，我分局覺(jué)得應對該標準進(jìn)行及時(shí)的調整，已適應目前的情況。

　　四、下一步打算

　　通過(guò)認真清理自查，分局在今后的工作中將進(jìn)一步加強管理，從嚴把關(guān)，嚴格按照排污費征收管理程序和監測機構服務(wù)收費標準，依法足額收繳，按規定及時(shí)解繳國庫，將我分局的涉企收費工作更加完善和進(jìn)一步提升。

　　根據財政部、國家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開(kāi)展涉企收費專(zhuān)項清理規范工作的通知》要求的通知精神，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局認真組織對全市20xx年涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，現將自查情況報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任

　　為完成好此次專(zhuān)項檢查工作，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局成立了由分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，各部局局長(cháng)擔任副組長(cháng)，相關(guān)股室長(cháng)為檢查組成員的工作領(lǐng)導小組，并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省涉企收費專(zhuān)項清理規范工作的通知》

　　二、自查基本情況

　　自通知下發(fā)后，我們對全市22家單位37項涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，20xx年我市非稅收入匯繳專(zhuān)戶(hù)共收入涉企行政性收費及基金10878萬(wàn)元，并足額繳入國庫，經(jīng)檢查我市沒(méi)有私設行政事業(yè)性收費項目，擅自擴大收費范圍，提高收費標準和越權自定收費標準的現象。

　　三、規范涉企收費工作的具體做法

　�。ㄒ唬└鲉挝患訌妼φ魇杖藛T培訓，提高業(yè)務(wù)能力。并定期對征收人員進(jìn)行培訓考核，保持崗位相對穩定，非專(zhuān)職人員不得從事收費工作。并結合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓，提高征收人員業(yè)務(wù)能力。

　�。ǘ�）建章立制，規范涉企收費工作

　　1、各征收單位制訂并嚴格執行《玉門(mén)市20xx年行政事業(yè)性收費項目收費標準目錄》的收費制度，做到對每一個(gè)征收對象做詳細調查，做好筆錄。對每一筆費用認真核對，對征收單位的實(shí)際情況及時(shí)匯報，認真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費用，都經(jīng)過(guò)集體研究，做到公開(kāi)、公正、公平。加大透明度，嚴格標準，杜絕核定隨意減少和缺項目收費的情況。

　　2、安排專(zhuān)人開(kāi)據發(fā)票，填寫(xiě)規范、清晰，按照開(kāi)票要求載明繳費種類(lèi)、時(shí)段、單價(jià)和繳費額等各項內容。

　�。ㄈ�）嚴格按標準開(kāi)展行政事業(yè)性收費

　　1、各單位是行政事業(yè)性收費的執收單位。具有獨立法人資格，必須具有省物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費許可證。

　　2、各執收單位按照規定進(jìn)行收費公示，按時(shí)足額繳入市財政局設立的非稅收入匯繳專(zhuān)戶(hù)，再由專(zhuān)戶(hù)按月繳入國庫。

　　3、各執收單位按照規定嚴格使用財政部門(mén)統一印制的行政事業(yè)性收費票據，實(shí)行“單位開(kāi)票、銀行收款、財政統管”并建立了行政事業(yè)性收費票據管理制度，由財政專(zhuān)人負責管理票據。收費人員是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的培訓，并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。

　　四、下一步打算

　　通過(guò)認真清理自查，我們在今后的工作中將進(jìn)一步加強管理，從嚴把關(guān)，嚴格按照行政性收費征收管理程序和收費標準，依法足額收繳，按規定及時(shí)解繳國庫，將我市的涉企收費工作更加完善和進(jìn)一步提升。

銀行收費自查報告5

　　按照省社《銀監局進(jìn)一步銀行不規范服務(wù)收費清理的》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費不規范等問(wèn)題，我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況如下：

　　接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體，細化自查工作，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。

　　專(zhuān)項清理工作小組：

　　1、組長(cháng)：xx。

　　2、成員：部、信貸管理部、部、業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

　　按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。

　　1、認真落實(shí)收費公示制度。

　　結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。

　　3、加強員工，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　銀行機構經(jīng)辦的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)是目前投訴的`主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。

　　通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

　　根據xx省信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)業(yè)務(wù)收費項目有：

　　一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；

　　二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；

　　三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；

　　四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

　　五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、pos商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。

　　此次的自查切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告6

　　xx小學(xué)是一所鎮直小學(xué)，服務(wù)半徑為6公里。服務(wù)區總人口3萬(wàn)人，近幾年的在校學(xué)生數始終在900人左右，現有在職教師69人，16個(gè)教學(xué)班。自20xx年秋季學(xué)期以來(lái)，我校認真貫徹執行九年義務(wù)教育階段經(jīng)費保障機制的文件精神，全面免除了學(xué)生接受九年義務(wù)教育階段的所有政策性收費，徹底標準了學(xué)校的.一切收費行為，杜絕了學(xué)校的亂收費�，F將我校的教育收費自查自糾情況報告如下：

　　1、學(xué)校沒(méi)有向學(xué)生收取由公用經(jīng)費列支的試卷費、電腦上機費、飲水費……包括住宿費。

　　2、學(xué)生在校期間的自主消費行為，完全尊重學(xué)生本人及家長(cháng)自愿的原則，沒(méi)有強迫行為，學(xué)生自主消費項目均按市場(chǎng)運作。

　　3、學(xué)校認真實(shí)施省物價(jià)局、教育廳《關(guān)于進(jìn)一步標準中小學(xué)服務(wù)性收費代收費管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(鄂價(jià)費規【20xx】114號)情況，沒(méi)有從學(xué)生的服務(wù)性收費和代收費中盈利。我校也不存在有關(guān)單位和部門(mén)以不同形式向學(xué)校攤派課外讀物或搭車(chē)收費等行為。

　　5、我校教職工不存在參與有償補課，也不存在與校外

　　機構合作舉辦有償補課的現象。

　　今后，我校將不斷加強教育法規的學(xué)習和收費政策的宣傳力度，建立治理亂收費的長(cháng)效機制，使我校教育收費工作更加制度化、標準化。

　　xx小學(xué)

　　20xx-7-3

銀行收費自查報告7

　　為貫徹落實(shí)銀監會(huì )關(guān)于全面開(kāi)展“不規范經(jīng)營(yíng)”專(zhuān)項治理工作，以糾正部分銀行業(yè)金融機構發(fā)放貸款時(shí)附加不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題，促進(jìn)銀行業(yè)金融機構更加有效地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟。我營(yíng)業(yè)部認真開(kāi)展自查工作，明確了執行規章制度和操作規程的重要性、必要性�，F將自查情況匯報如下：

　　一、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。

　　在規范化的中國農業(yè)發(fā)展銀行結算業(yè)務(wù)收費標準的具體參照下，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，我營(yíng)業(yè)室內制定了具體的工作計劃，并按計劃完成了相應的`學(xué)習。我營(yíng)業(yè)室在各項收費業(yè)務(wù)中，嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和規章。建立健全約束機制。制定各項防范措施，及時(shí)、準確、充分地披露相關(guān)信息，真實(shí)反收費狀況。營(yíng)業(yè)室員工在業(yè)務(wù)辦理中，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次的自查工作，我營(yíng)業(yè)室組織專(zhuān)人負責排查工作，參照關(guān)于規范我行人民幣《結算業(yè)務(wù)收費問(wèn)題的通知》文件規定項目的收費標準對轄內20xx年以來(lái)的結算業(yè)務(wù)收費情況開(kāi)展全面自查，包括憑證的翻閱和整理，并安排專(zhuān)人進(jìn)行復查。層層把關(guān)，嚴格開(kāi)展此次自查活動(dòng)。

　　二、我營(yíng)業(yè)室在自查的過(guò)程中，發(fā)現存在的問(wèn)題。

　　在整個(gè)自查工作中，針對我行收費業(yè)務(wù)（電匯，購買(mǎi)重要憑證，貼現等）經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照結算業(yè)務(wù)收費情況統計表中的規定執行。

　　三、保持成果，不斷完善。

　　此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營(yíng)業(yè)室未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，但仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類(lèi)似的自查與學(xué)習活動(dòng)！

銀行收費自查報告8

　　按照<關(guān)于印發(fā)《xx市涉企違規收費專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》的通知>x發(fā)改價(jià)格〔20xx〕xx號和《xx縣涉企違規收費專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》文件要求，現將專(zhuān)項整治聯(lián)合檢查情況匯報如下：

　　一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導

　　為扎實(shí)開(kāi)展我縣涉企違規收費專(zhuān)項整治工作順利進(jìn)行，推動(dòng)降費減負各項政策落到實(shí)處，切實(shí)減輕企業(yè)負擔，縣市場(chǎng)監管局、縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿局、縣財政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展涉企違規收費專(zhuān)項整治聯(lián)合督導檢查的通知》x市監發(fā)〔20xx〕xxx號文件，成立四部門(mén)聯(lián)合檢查組，在全縣開(kāi)展聯(lián)合檢查。

　　二、專(zhuān)項整治檢查情況

　　專(zhuān)項整治檢查由縣市場(chǎng)監管局牽頭，縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿局、縣財政局等部門(mén)共同配合參與，全面排查交通物流、水電氣暖、地方財經(jīng)、金融、行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )及中介機構等5個(gè)領(lǐng)域涉企違規收費問(wèn)題。重點(diǎn)查處落實(shí)降費減負政策不到位、借疫情防控違規設立收費項目、不按要求執行國家和地方已出臺惠企收費政策等行為。具體做法：

　　縣市場(chǎng)監管局印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年涉企違規收費專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案的通知》，出動(dòng)執法人員80余人次，檢查涉企收費部門(mén)和單位49家。其中：涉企行政單位4家、供水企業(yè)3家、天然氣公司1家、中介服務(wù)機構9家、行業(yè)協(xié)會(huì )1家、金融單位1家、商貿企業(yè)1家、醫藥園區企業(yè)1家、城區轉供電主體28家。聯(lián)合檢查組在xx月xx日隨機抽查中，“xx蛋糕屋”反映xx路分店用電價(jià)格高，每度電收費1元線(xiàn)索后，于xx月xx日對xx路xx蛋糕屋門(mén)面房主體輕工供銷(xiāo)經(jīng)理部開(kāi)展了檢查。

　　檢查核實(shí)發(fā)現：xx縣輕工供銷(xiāo)經(jīng)理部在收取終端用戶(hù)轉供電電費過(guò)程中，沒(méi)有嚴格按照轉供電價(jià)格政策執行。20xx年xx月——20xx年xx月，該轉供電主體本應該按照平均0.69元/度·月向終端用戶(hù)收取轉供電電費，但卻違反轉供電政策規定，向7戶(hù)門(mén)面房租賃戶(hù)按照1.00元/度·月的標準收取。平均每度電超標準多收0.31元，用電8306度，共多收電費2574.86元。其行為違反了《價(jià)格法》第十二條規定，存在致使經(jīng)營(yíng)者多付價(jià)款情形。20xx年xx月xx日縣市場(chǎng)監管局立案調查，向當事人下達《責令改正通知書(shū)》x市監責改〔20xx〕市場(chǎng)價(jià)競-03號，責令立即改正；20xx年xx月xx日向當事人下達《責令退款通知書(shū)》x市監責退〔20xx〕x號；20xx年xx月xx日當事人將經(jīng)營(yíng)者多付的價(jià)款2574.86元足額清退。20xx年xx月xx日經(jīng)走訪(fǎng)調查輕工供銷(xiāo)經(jīng)理部門(mén)面房租賃戶(hù)，清退電費情況屬實(shí)。

　　三、今后工作打算

　　一是由縣發(fā)改局、縣經(jīng)貿局、縣財政局、縣市場(chǎng)監管局對發(fā)現的問(wèn)題和整改落實(shí)情況等開(kāi)展評估，深入分析涉企違規收費問(wèn)題深層次原因，研究提出建立完善長(cháng)效監管機制意見(jiàn)；二是在20xx年xx月xx日前完成涉企違規收費專(zhuān)項整治工作總結報告，報縣政府及市級各相關(guān)部門(mén)；三是在今后工作中繼續面向市場(chǎng)主體落實(shí)新的減稅降費政策，幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減負紓困、恢復發(fā)展；四是繼續深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域涉企收費整治工作常態(tài)化，采取“雙隨機”的`監管模式，加大對行政事業(yè)單位、中介服務(wù)機構等的收費抽查檢查力度，做到及時(shí)發(fā)現、精準打擊、聯(lián)合懲戒；五是進(jìn)一步做好政策解讀工作，推進(jìn)收費事項公開(kāi)透明，形成社會(huì )共治的良好格局面，確保國家清理取消不合理收費各項政策落實(shí)到位。

銀行收費自查報告9

　　根據省聯(lián)和市委《關(guān)于對涉企收費清單制度落實(shí)情況開(kāi)展第三方評估工作的通知》(六聯(lián)明電〔XX〕14號)文件要求，市林業(yè)局認真開(kāi)展對涉企收費清單制度落實(shí)情況自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　結合市工商業(yè)聯(lián)合會(huì )〔XX〕14號文件精神，涉及市林業(yè)局有以下方面：育林基金;森林植被恢復費;建設項目使用林地(原稱(chēng)占用、征收、征用林地)審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費;從國外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估收費。市林業(yè)局分別對四項進(jìn)行了認真自查。一是征收育林基金已根據安徽省相關(guān)文件要求，已于XX年初執行零征收。二是森林植被恢復費市林業(yè)局只對建設項目使用林地和臨時(shí)使用林地2至10公頃審批時(shí)，根據《財政部國家林業(yè)局關(guān)于調整森林植被恢復費征收標準引導節約集約利用林地的通知》(財稅〔XX〕122號)和《安徽省財政廳轉發(fā)財政部國家林業(yè)局關(guān)于調整森林植被恢復費標準引導節約集約利用林地的通知》(財綜〔XX〕2241號)兩個(gè)文件規定征收森林植被恢復費。三是建設項目使用林地審核和臨時(shí)使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費，是使用林地單位與可行性報告編制單位之間的業(yè)務(wù)行為，與市林業(yè)局無(wú)關(guān)，所以這一項市林業(yè)局不存在收此項費用。四是從國外引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估收費。根據《植物檢疫條例》第12條(國務(wù)院令第98號)和《國家林業(yè)局關(guān)于印發(fā)的通知》(林造發(fā)〔XX〕218號)文件要求，申請人在引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進(jìn)林木種子、苗木和其他繁殖材料風(fēng)險評估前，向省政務(wù)中心林業(yè)窗口提出申請，由省政務(wù)中心林業(yè)窗口交省林業(yè)有害生物防治檢疫局組織審查審批，所以市林業(yè)局對此項不存在收費。

　　通過(guò)自查，市林業(yè)局無(wú)其他需要報告的問(wèn)題。

　　今后，市林業(yè)局將在市委市政府的領(lǐng)導下，嚴格規范本部門(mén)對涉企收費清單制度落實(shí)工作，做到嚴格管理、規范使用，確保收費項目有依有據，以嚴謹的工作態(tài)度開(kāi)展工作。

　　7月15日，財政部、發(fā)展改革委、工信部、民政部等四部門(mén)發(fā)布《涉企收費清理情況專(zhuān)項檢查方案》，以貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好民間投資有關(guān)工作的通知》精神，進(jìn)一步加強涉企收費管理，減輕企業(yè)負擔，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。

　　中央黨校經(jīng)濟學(xué)部教授李旭章表示，這是政府進(jìn)一步推進(jìn)減稅降費的重要舉措，也是下半年積極財政政策發(fā)力的方向，有利于搞活企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

　　據悉，專(zhuān)項檢查范圍包括行政機關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會(huì )團體收取的`涉企行政事業(yè)性收費和政府性基金，行政審批前置、涉及市場(chǎng)監管和準入以及其他具有強制壟斷性的涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費，行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )涉企收費等。

　　方案提出，對于國家明令取消、停征、免征，以及降低收費標準的行政事業(yè)性收費和政府性基金項目，未按規定落實(shí)到位的;違反行政事業(yè)性收費和政府性基金立項審批管理規定，擅自設立收費基金項目、提高征收標準、擴大征收范圍的;政府部門(mén)及所屬單位違規要求企業(yè)提供各類(lèi)審計、年檢、鑒證報告，增加企業(yè)負擔的;企業(yè)反映強烈的其他違規收費行為等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

　　“民間投資調研結束后，有關(guān)部門(mén)第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)政策，這說(shuō)明政府為企業(yè)減負的決心非常大�！崩钚裾抡f(shuō)。

　　相關(guān)部門(mén)表示，將通過(guò)專(zhuān)項檢查，確保國家各項普遍性降費政策落地生根，已經(jīng)取消的收費項目不再征收，已經(jīng)降低的收費標準執行到位;堅決遏制各種亂收費，切實(shí)降低企業(yè)成本負擔;對確需保留的涉企收費基金項目，建立科學(xué)規范、公開(kāi)透明的管理制度;研究提出進(jìn)一步的政策措施，加快建立完善監管機制。

　　此外，專(zhuān)項檢查將分成自查自糾(7月15日至8月15日)、實(shí)地檢查(8月16日至8月31日)和整改治理(9月1日至9月30日)三個(gè)階段。最后財政部、國家發(fā)展改革委將根據各省(區、市)涉企收費自查自糾和實(shí)地檢查情況，公布取消、調整和規范涉企收費的政策措施。同時(shí)，發(fā)揮各級減輕企業(yè)負擔領(lǐng)導小組(聯(lián)席會(huì )議)機制作用，依托減輕企業(yè)負擔舉報平臺，加大對違規收費行為的查處曝光力度。對查實(shí)的亂收費問(wèn)題，將追究相關(guān)部門(mén)和單位責任人的責任，處理情況將納入國務(wù)院大督查問(wèn)責范圍。整改治理階段結束后，將及時(shí)形成專(zhuān)項檢查報告報國務(wù)院。

銀行收費自查報告10

　　為了切實(shí)貫徹國家和省標準教育收費、治理教育亂收費工作，進(jìn)一步標準學(xué)校收費工作，推動(dòng)教育系統政風(fēng)行風(fēng)建設，切實(shí)維護人民群眾的切身利益，進(jìn)一步提高人民群眾對教育的中意度。我校嚴守財經(jīng)紀律，財務(wù)收支運轉情況良好有序，公開(kāi)化、透明化。為更好地做好學(xué)校收費工作，配合上級有關(guān)部門(mén)的收費檢查，現對我校收費情況進(jìn)行全面自查：

　　一、嚴格按照上級有關(guān)精神做好學(xué)校收費工作

　　本學(xué)年中，我校全面貫徹農村義務(wù)教育“一費制”收費精神，嚴格按照規定的“一費制”收費項目和標準收取，嚴格按照上級有關(guān)文件精神全面實(shí)施學(xué)校收費工作，堅決制止任何形式的教育亂收費。自查情況如下：

　　1、學(xué)校不存在收取學(xué)生學(xué)雜費或借讀費、擇校費的現象，真正做到了“零”收費。

　　2、學(xué)校不存在以舉辦提高班、實(shí)驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向學(xué)生收取費用的情況。也沒(méi)有教師私自收費補課的現象存在。包括利用課余時(shí)間和節假日、雙休日強制或變相強制學(xué)生參加收費的補課;以民辦學(xué)校的名義，由本校發(fā)動(dòng)、本校老師上課，舉辦以本校學(xué)生為主要對象的文化補習并收費以及將教室出租給社會(huì )力量辦學(xué)機構用于舉辦針對學(xué)生收費補課的行為。

　　3、學(xué)校嚴格執行自愿原則和非營(yíng)利原則，不存在強制收取服務(wù)性費用，組織學(xué)生統一購置教輔材料、課外讀物、報刊雜志，強制學(xué)生統一購置生活和學(xué)習用品，通過(guò)家長(cháng)委員會(huì )、家長(cháng)學(xué)校等形式強制服務(wù)、強制收費的現象。

　　4、學(xué)校嚴格執行教育收費公示制度，開(kāi)展教育收費公示，按規定的內容和方式實(shí)行公示，收費政策調整后及時(shí)更新公示相關(guān)內容。

　　5、不存在將捐資、贊助等費用與招生入學(xué)掛鉤的行為。

　　6、沒(méi)有違規舉辦“校中�！被颉靶Ｖ邪唷�，并收取費用。

　　7、嚴格按照有關(guān)規定做好困難學(xué)生補助金的發(fā)放工作。

　　8、不存在其他違反國家法律、法規和政策的收費行為。

　　二、認真實(shí)施學(xué)校收費公示制度

　　學(xué)校嚴格執行教育收費公示制度，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，都對各種應收和代收費用向學(xué)生和家長(cháng)進(jìn)行張榜公示，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )的監督，增強學(xué)校收費的透明度。同時(shí)，學(xué)校還制作了“一費制”收費項目及標準永久性公示牌，懸掛在學(xué)校顯眼位置，隨時(shí)接受社會(huì )各界的監督。

　　三、進(jìn)一步加強收費票據和收入管理

　　學(xué)校收費票據的管理和使用按照xx縣財政局有關(guān)文件和要求進(jìn)行。學(xué)校收取的雜費、隹宿費等行政事業(yè)性收費收入按照財政部門(mén)的規定及時(shí)上繳財政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理，學(xué)校任何部門(mén)和個(gè)人不得以任何理由截留、挪用、平調、擠占收費資金。同時(shí)，學(xué)校還成立財務(wù)監管小組，組員既有行政干部，也有一般教師代表，他們負責對學(xué)校財務(wù)工作進(jìn)行監督和審議。學(xué)期結束，將財務(wù)的管理和使用情況向全校教職工進(jìn)行通報公布。

　　四、切實(shí)加強教職工思想教育力度

　　學(xué)校加強了教職工的.思想教育力度，在教研組會(huì )議、年級組會(huì )議、學(xué)校工作例會(huì )等一系例大大小小的會(huì )議上三令五申，堅決不同意任何教職工以任何理由向學(xué)生亂收費，堅決制止教師搞有償家教，堅決制止教師向學(xué)生推銷(xiāo)教輔書(shū)等亂收費行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將依據上級有關(guān)文件、《義務(wù)教育法》和學(xué)校的有關(guān)規定嚴肅處理，絕不姑息。

　　總之，一年中，在上級領(lǐng)導部門(mén)的正確方案領(lǐng)導下，在全體教師的共同努力下，我校收費管理情況良好，不存在亂收費的現象。今后，我們將一如既往，做好學(xué)校收費工作，樹(shù)立學(xué)校良好教育形象，真正實(shí)施辦人民中意教育的辦學(xué)理念。

銀行收費自查報告11

　　按照縣物價(jià)局的工作部署，為深入踐行黨的群眾線(xiàn)和“七整七治”要求，我行認真按照工作要求梳理排查在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的不合規收費等問(wèn)題，現將自查情況匯報如下：

　　一、成立自查組織確保工作任務(wù)落實(shí)。

　　為確保排查工作有序開(kāi)展，支行成立了有行長(cháng)為組長(cháng)、行長(cháng)為組長(cháng)、運營(yíng)部、部、部、營(yíng)業(yè)等部門(mén)為成員的排查工作組織，強化對排查工作的督促、領(lǐng)導和推進(jìn)。

　　二、自查。

　　1、認真落實(shí)農業(yè)銀行收費公示制度。

　　做好新標準的落實(shí)和執行工作。根據總行要求，新價(jià)格標準于20xx年4月1日起在全國范圍內統一實(shí)施。對私類(lèi)收費項目除價(jià)格差異化服務(wù)項目外，全省農業(yè)銀行執行統一價(jià)格（基準價(jià)格或機器自動(dòng)控制價(jià)格），需浮動(dòng)的一律報省分行批準后執行。按照銀監會(huì )、人民銀行關(guān)于合規收費的各項標準，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，自覺(jué)接受客戶(hù)的監督，嚴格按照總行統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴禁亂收費。

　　在規范化的收費標準的范圍內，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，建立健全約束機制。我行制定具體的，并組織員工完成相應的。要求員工按照服務(wù)工作要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照結算業(yè)務(wù)收費情況統計表中的規定執行嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。

　　3、加強員工，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的`主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。

　　三、自查。

　　此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行會(huì )認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告12

　　按照省社《銀監|局關(guān)于》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題，積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、認真自查。接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。專(zhuān)項清理工作小組：

　　1、組長(cháng)：xx。

　　2、成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會(huì )計部、個(gè)人業(yè)務(wù)

　　部、電子銀行部。

　　二、自查內容。

　　按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。

　　1、認真落實(shí)收費公示制度。結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。在省社規范化的收費標準的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照xx省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。

　　3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。

　　三、自查總結。

　　通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的.有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

　　根據xx省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目

　　共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：

　　一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；

　　三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存

　　現金額的5%，最高50元；

　　四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

　　五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。

　　四、下一步計劃。

　　此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的

　　賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告13

　　根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況如下：

　　1、組織員工對照收費標準自查，恪守規章，嚴謹作風(fēng)。

　　我營(yíng)業(yè)室在各項收費業(yè)務(wù)中，嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和規章。建立健全約束機制。制定各項防范措施，及時(shí)、準確、充分地披露相關(guān)，真實(shí)反收費狀況。營(yíng)業(yè)室員工在業(yè)務(wù)辦理中，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。

　　根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》（銀監發(fā)[20xx]22號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）。

　　2、我營(yíng)業(yè)室在自查的過(guò)程中，發(fā)現存在的問(wèn)題。

　　在整個(gè)自查工作中，針對我行收費業(yè)務(wù)（電匯，購買(mǎi)重要憑證，掛失、補辦等）經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照結算業(yè)務(wù)收費情況統計表中的規定執行。

　　3、保持成果，不斷完善。此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的'作用。雖然我營(yíng)業(yè)室未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，但仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類(lèi)似的自查與學(xué)習活動(dòng)！

　　4、下一步工作

　　認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。

銀行收費自查報告14

　　為全面貫徹教育規劃綱要依法推進(jìn)義務(wù)教育均衡開(kāi)展，我校認真學(xué)習了教育部下發(fā)的《治理義務(wù)教育階段擇校亂收費的八條措施》，使全體教師提高了對標準學(xué)校收費工作的認識，通過(guò)層層實(shí)施責任，按照“綜合治理，標本兼治，嚴格標準，強化監督，從嚴查處，狠抓實(shí)施”的工作方針，加大對教育亂收費的治理力度，切實(shí)整治存在不標準的收費行為。為此我們加強領(lǐng)導，明確責任，實(shí)行治理亂收費工作責任制和責任追究制�，F將我校治理?yè)裥�亂收費情況自查如下：

　　一、本學(xué)年中，我校全面貫徹農村義務(wù)教育“一費制”收費精神，嚴格按《關(guān)于進(jìn)一步加強自治區中小學(xué)教輔材料管理意見(jiàn)》(新教基20xx10號)的規定不向學(xué)生多收一分錢(qián)。所有代收服務(wù)性收費(如保險費)，都是依據上級有關(guān)文件的收費標準，在學(xué)生及其家長(cháng)完全自愿的前提下代為收取，絕不強收超收亂收。學(xué)校嚴格執行教育收費公示制度，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，都對各種應收和代收費用向學(xué)生和家長(cháng)進(jìn)行張榜公示，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )的監督，增強學(xué)校收費的透明度。

　　二、嚴格執行農村中小學(xué)義務(wù)教育階段免費的規定，收費項目與收費標準與上級收費文件所規定的完全一致。學(xué)校沒(méi)有單獨或和社會(huì )培訓機構聯(lián)合或托付舉辦以選拔生源為目的的各類(lèi)培訓班，教師也沒(méi)有參與各類(lèi)“占坑班”活動(dòng)。

　　三、能按照區域內適齡兒童數量和分布情況合理劃定招生范圍，確保學(xué)生就近入學(xué)。小學(xué)生入學(xué)招生工作公開(kāi)透明，主動(dòng)接受社會(huì )監督。能堅持公平、公正、便民的原則，向社會(huì )公開(kāi)學(xué)校性質(zhì)、辦學(xué)規模、經(jīng)費來(lái)源、招生計劃、招生條件、招生時(shí)間，主動(dòng)接受社會(huì )監督。進(jìn)一步完善學(xué)籍管理方法，積極推行學(xué)籍管理電子化，建立學(xué)生信息庫，加強轉出轉入學(xué)生的'學(xué)籍管理，接受檢查與監督。

　　四、學(xué)校加強了教職工的思想教育力度，在教研組會(huì )議、年級組會(huì )議、學(xué)校工作例會(huì )等一系列大大小小的會(huì )議上三令五申，堅決不同意任何教職工以任何理由向學(xué)生亂收費，堅決制止教師搞有償家教，堅決制止教師向學(xué)生推銷(xiāo)教輔書(shū)等亂收費行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將依據上級有關(guān)文件、《義務(wù)教育法》和學(xué)校的有關(guān)規定嚴肅處理，絕不姑息。

　　總之，一年中，在上級領(lǐng)導部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在全體教師的共同努力下，我校收費管理情況良好，不存在亂收費的現象。今后，我們將一如既往，做好學(xué)校收費工作，樹(shù)立學(xué)校良好教育形象，真正實(shí)施辦人民中意教育的辦學(xué)理念。

　　xxxxx學(xué)校

20xx.6.18

銀行收費自查報告15

　　近日記者多地調查發(fā)現，借企業(yè)貸款搭售、抬價(jià)收費等“雁過(guò)拔毛”的行為已是中小企業(yè)貸款的“潛規則”。

　　20家銀行遇涉企收費“限令”

　　前不久，國家發(fā)展改革委網(wǎng)站公布，按照國務(wù)院常務(wù)會(huì )議清理整頓銀行業(yè)金融機構不合理收費精神，發(fā)改委價(jià)監局繼召集中農工建等5家銀行后，再度召集交通、招商等15家商業(yè)銀行，督促取消直接與貸款掛鉤、沒(méi)有實(shí)質(zhì)服務(wù)內容的收費。

　　據介紹，目前累計已有20家商業(yè)銀行總行均已下發(fā)落實(shí)文件，采取一系列措施規范服務(wù)收費，支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。

　　而據工農中建四大行20xx年報計算，包括財務(wù)顧問(wèn)費、多種手續費在內，去年僅四大行手續費及傭金收入總計達3900億元。發(fā)改委介紹，從已出臺規范措施來(lái)看，僅四大行一年就將減輕企業(yè)負擔370億至390億元。

　　記者走訪(fǎng)上海、北京多家商業(yè)銀行了解到，目前對企業(yè)貸款收費種類(lèi)繁多，名目各異：在小微企業(yè)貸款辦理方面，中國銀行(3.330, 0.01, 0.30%)此前設置了受托管理貸款及轉讓服務(wù)費、公司金融風(fēng)險承擔費等;在擔保、評估、登記方面，招商銀行(17.100, 0.04,0.23%)等還設有代付同業(yè)手續費、現金管理增值服務(wù)費等。

　　從年報看，某一家國有商業(yè)銀行的貸款“財務(wù)費用”就不下百種。其銷(xiāo)售的`一款信托貸款合同顯示，放貸兩年期10億元，固定管理費和托管費合逾5000萬(wàn)元。這表明在利息外，又增加年2.8%的財務(wù)成本，較基準利率年上浮約三成。

　　四大因素仍在加劇“錢(qián)貴”

　　銀行收費居高不下，民間借貸成本攀升，均讓企業(yè)深感眼下融資“既貴又難”。調查發(fā)現，標準缺失、規避監管、“存貸掛鉤”、審批遲緩，更加劇了“錢(qián)貴”：

　　——銀行“涉企收費”標準缺失。比如，多數銀行均收取“常年財務(wù)顧問(wèn)費”，但標準上各有各的說(shuō)法：既有按固定費用收取，也有固定+浮動(dòng)的收費方式;按照最高標準收取，僅這筆費用就可達貸款額的3%。

　　——規避監管，部分“金融創(chuàng )新”拉長(cháng)了貸款鏈條�！敖鹑诜�務(wù)的每個(gè)環(huán)節都是為了賺錢(qián)，當機構用各種方式將貸款供給到需求的鏈條拉長(cháng)，成本必然要實(shí)體企業(yè)來(lái)承擔�！敝袊�金融期貨交易所[微博]首席專(zhuān)家趙慶明[微博]說(shuō)。

　　比如，信托、基金子公司、券商資管等影子銀行，就帶來(lái)種種“通道”、“過(guò)橋”中介費。銀行借助這些理財產(chǎn)品變相放貸規避存貸比，“中介”則從中收費。

　　——一些貸款“潛規則”依然存在。安徽一家藥品銷(xiāo)售企業(yè)負責人反映：“處于弱勢地位的小企業(yè)在貸款時(shí)，表面的貸款利率僅僅是名義而已。一些金融機構還要求借錢(qián)同時(shí)購買(mǎi)理財產(chǎn)品，即要‘存貸掛鉤’�！�

　　——貸款審批難，也讓部分企業(yè)吐苦水。1年期流動(dòng)資金貸款，銀行9個(gè)月就來(lái)收貸，而展期、續貸審批流程漫長(cháng)，年中不得不從民間借資渡過(guò)難關(guān)……

　　溫州市金融辦發(fā)布的民間借貸綜合利率指數顯示，截至8月13日，溫州地區綜合利率指數為20.78%/年，部分市場(chǎng)主體利率高達28.78%：“融資貴”究竟有多貴?借款1000萬(wàn)元，一年要還近300萬(wàn)元。

　　改變銀行獨大格局 豐富企業(yè)融資渠道

　　近年來(lái)，實(shí)體企業(yè)財務(wù)成本高速上漲，背后問(wèn)題是企業(yè)背負的融資費用成本高企。據上海浦發(fā)銀行(15.730, 0.14, 0.90%)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心負責人介紹，一些中小企業(yè)沒(méi)有財報，但監管要求必須出具審計報告。而擔保、審計等成本又遠超利率，能占到融資成本的60%。

　　“從根本上講，融資貴是銀行一家獨大、融資渠道窄造成的�！鄙虾Ｒ患疑虡I(yè)銀行人士說(shuō)。

　　查閱各國央行[微博]數據顯示，在發(fā)達經(jīng)濟體，銀行、債券、股市、私募占據的社會(huì )融資規模均較可觀(guān)，直接融資與間接融資基本均衡。但在我國，超過(guò)一半的社會(huì )資金由銀行貸款供給，經(jīng)過(guò)信托等“通道”放貸的銀行資金占比也很大。

　　采訪(fǎng)中，一些中小企業(yè)反映，銀行作為偏好低風(fēng)險的金融機構，其放貸的風(fēng)險、審計要求，讓企業(yè)大感不適應：缺少抵押物只靠銀行貸款，只夠借1年期流動(dòng)資金。而展期、續貸風(fēng)險控制審批流程長(cháng)，增加了中小企業(yè)的財務(wù)成本……

　　交通銀行(5.610, 0.03, 0.54%)首席經(jīng)濟學(xué)家連平[微博]認為，監管要求也需要適應利率市場(chǎng)化形勢，如形成差異化存貸比等考核機制。從長(cháng)遠看，仍需借助市場(chǎng)化手段，改變銀行業(yè)一家獨大的金融格局，豐富企業(yè)的融資渠道。

　　浦發(fā)銀行中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理嚴紅霞認為，稅收審計、工商注冊登記方面也應降低企業(yè)融資成本。比如，目前放貸要求中小企業(yè)提供財務(wù)報表，使很多中小企業(yè)新增審計費用。由于擔保、評估市場(chǎng)不規范，相關(guān)費用也居高不下。

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