行政審批事項自查報告
在學(xué)習、工作生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，不同的報告內容同樣也是不同的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家整理的行政審批事項自查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
按照XX市監察局、XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于對行政審批事項辦理情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查的通知》（監發(fā)[20xx]8號）要求，市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）近期就政務(wù)服務(wù)行政審批事項進(jìn)行了自查自糾。從總的情況看，在政務(wù)服務(wù)行政審批事項辦理工作中，“中心”認真貫徹執行市委、市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設的意見(jiàn)7號文）、市政府《關(guān)于政務(wù)服務(wù)“兩集中兩到位”措施的實(shí)施意見(jiàn)》（德辦發(fā)號）精神，切實(shí)加強“中心”進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口的服務(wù)工作，取得良好的政務(wù)服務(wù)效果�，F將情況匯報如下：
一、“兩集中，兩到位”落實(shí)情況
我“中心”按照市委、市政府的要求，結合市政府批準的`“三定”方案，將行政審批事項集中到審批服務(wù)科，審批服務(wù)科及從事審批服務(wù)的人員全部集中到政務(wù)服務(wù)中心，并選派“中心”黨委副書(shū)記兼審批服務(wù)科科長(cháng)劉克學(xué)同志為首席代表�！爸行摹迸c劉克學(xué)同志簽訂了授權書(shū)，授予審批決定權、審核上報權、組織協(xié)調權和窗口管理權、印章使用權，向首席代表授權到位。
二、行政審批事項辦理情況
我“中心”按市行審辦要求對審批項目進(jìn)行了全面清理，對集中到市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口審批的事項，按照公開(kāi)“法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據及標準、辦理時(shí)限、投訴渠道”的“七公開(kāi)”原則，集中到窗口辦理。同時(shí)在窗口設立了咨詢(xún)臺，抽調素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的工作人員為繳存戶(hù)解疑答難，收效良好。對符合住房公積金支取條件，相關(guān)資料齊備，及時(shí)辦理；如相關(guān)資料不齊，則堅持一次性告知制度，讓住房公積金繳存戶(hù)盡量少跑路，限時(shí)辦完，審批服務(wù)流程與設定流程完全相符。
三、行政審批事項的管理情況
按照市委、市政府相關(guān)文件精神，我“中心”認真制定了《進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批方案》，確定了各個(gè)審批環(huán)節的職責和相應的審批權和辦事權，將市、區兩級審批服務(wù)職能歸并到市政務(wù)服務(wù)中心窗口統一辦理，授予相應的審批權限。認真執行《政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口管理制度》（德公積金發(fā)32號文），對“實(shí)行政務(wù)服務(wù)窗口工作領(lǐng)導責任制”、“實(shí)行中心窗口領(lǐng)導值班制”、“實(shí)行首問(wèn)責任制”、“選派優(yōu)秀工作人員到窗口工作”和“對窗口工作人員實(shí)行嚴格考核”等原則作了明確規定。制定了《住房公積金管理中心進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員審批責任過(guò)錯追究制度》，明確了對違反窗口管理制度的工作人員的處理范圍、處理責任和處理形式。行政審批事項、審批部門(mén)、審批程序、審批標準時(shí)限和審批結果等內容在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站如實(shí)公布。上述制度的建立和執行，實(shí)現了各個(gè)工作環(huán)節有法可依，有章可循，實(shí)施情況良好。
四、依法審批情況
我“中心”建立了行政審批監督、監管制度，成立了由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志任組長(cháng)，黨委書(shū)記、副主任李蓉同志任副組長(cháng)，“中心”其他領(lǐng)導任成員的辦事公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，具體負責“兩集中兩到位”的相關(guān)工作，形成部門(mén)和窗口、窗口內部行政審批的相互協(xié)調、相互監督機制，監督、監管機構和人員認真履行職責，從無(wú)擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請人義務(wù)、對符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準的現象發(fā)生，更無(wú)對不符合法定條件的事項進(jìn)行受理甚至予以批準，超時(shí)辦理，不依照法定事項和標準收費等情況的發(fā)生。
五、窗口工作人員選派和輪換情況
我“中心”為加強審批服務(wù)工作，選派的窗口工作人員都是本部門(mén)的業(yè)務(wù)精英和骨干分子，其從事行政審批服務(wù)工作都在三年以上。為加強對窗口服務(wù)工作的管理，“中心”領(lǐng)導班子分工時(shí)，特指派黨委書(shū)記、副主任李蓉同志分管窗口服務(wù)工作，“中心”另一名班子成員、黨委副書(shū)記劉克學(xué)同志兼任審批服務(wù)科科長(cháng)，主抓窗口服務(wù)日常事務(wù)。同時(shí)，我“中心”規定，窗口工作人員工作至少一年以上才進(jìn)行輪換，為激勵窗口工作人員做好政務(wù)服務(wù)工作，“中心”對窗口工作人員建立了專(zhuān)門(mén)的激勵機制。
六、統一使用行政審批通用軟件情況
由于我“中心”采用的是即時(shí)辦理，凡符合住房公積金支取條件的公積金繳存戶(hù)，只要準備的資料齊備，當場(chǎng)辦理；如資料不齊備，則采用一次性告知制度。在電子政務(wù)環(huán)節，“中心”采用專(zhuān)人值守，時(shí)時(shí)在線(xiàn)，認真解答公積金繳存戶(hù)咨詢(xún)的各種問(wèn)題，及時(shí)預審公積金繳存戶(hù)提交的相關(guān)材料是否符合要求。在住房公積金轉移業(yè)務(wù)辦理時(shí)，及時(shí)辦理轉出和轉回；辦事指南設置從未出現過(guò)差錯。
七、公眾評價(jià)滿(mǎn)意度情況
“中心”窗口工作人員認真做好行政審批服務(wù)工作，在工作中盡職盡責，全心全意為公積金繳存戶(hù)服好務(wù)。在窗口設置了意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，收集辦事群眾的意見(jiàn)和建議，以便于更好的改進(jìn)工作，做好服務(wù)。同時(shí)，安裝有評價(jià)儀并擺放在明顯位置，方便群眾評議，以督促我們的工作做得更好。在全體工作人員的共同努力下，審批服務(wù)工作群眾滿(mǎn)意度高，取得了良好的社會(huì )效果�！爸行摹边M(jìn)駐市及各縣（市、區）政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)工作受到當地政務(wù)服務(wù)中心及群眾的高度評價(jià)。中江、旌陽(yáng)管理部進(jìn)駐當地政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，每月均被評為優(yōu)秀窗口。市本級及什邡、綿竹、羅江管理部及窗口工作人員也多次獲得了市及當地政府兩級政務(wù)中心的通報表彰。
八、其他情況
今年以來(lái)，“中心”切實(shí)按照國家四部委和省、市相關(guān)要求，加強和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作。以為繳存職工提供高效快捷服務(wù)為主線(xiàn)，圍繞健全服務(wù)制度、改善服務(wù)環(huán)境、創(chuàng )新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量等重點(diǎn)，加強組織領(lǐng)導，制定專(zhuān)項工作計劃，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善服務(wù)設施、加快信息化建設、強化人員素質(zhì)等方面采取措施，認真落實(shí)服務(wù)標準、辦理時(shí)限和質(zhì)量要求，切實(shí)解決群眾反映強烈的問(wèn)題，不斷提升
綜合服務(wù)水平。并在政務(wù)中心窗口已設置有便民椅、飲水機、紙杯、老花鏡等便民措施的情況下，新添led電子顯示屏，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程、辦理時(shí)限和服務(wù)承諾等內容，貼心為公積金繳存戶(hù)服務(wù)，得到了辦事群眾的一致好評。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府的工作部署，按照市政務(wù)服務(wù)中心要求，加強窗口管理，規范運行，把行政審批服務(wù)工作做得更好。
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