銷(xiāo)售實(shí)習生周記

　　時(shí)光匆匆，一個(gè)星期已經(jīng)結束了，我們會(huì )積累一些相應的經(jīng)驗，需要進(jìn)行好好的總結并且記錄在周記里了。千萬(wàn)不能認為周記隨便應付就可以，以下是小編整理的銷(xiāo)售實(shí)習生周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　實(shí)習的第一個(gè)星期

　　20xx年1月7號，我正式實(shí)習上班了，實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷(xiāo)售公司自己的電梯房。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

　　實(shí)習的第二個(gè)星期

　　兩個(gè)星期過(guò)去了，每當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實(shí)習后，我就養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

　　實(shí)習的第三個(gè)星期

　　通過(guò)第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，這就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

　　實(shí)習的第四個(gè)星期

　　實(shí)習第四個(gè)星期我開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通�，F在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　實(shí)習的第五個(gè)星期

　　經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(cháng)和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的這么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，這么就需要做更多的準備工作。

　　銷(xiāo)售實(shí)習生周記2

　　嶄新的一周，嶄新的開(kāi)始，銷(xiāo)售前臺實(shí)習生實(shí)習周記。這是我來(lái)**的第二周，剛來(lái)時(shí)的新鮮感和好奇勁已經(jīng)漸漸地離我們遠去，預料中的枯燥無(wú)味便隨之而來(lái)。也許是因為這周的生意不夠火爆，或者是這周的兩次會(huì )議都取消了，亦或是這周總共七天我卻休了三天假，總感覺(jué)這周我的收獲不大。

　　收獲不大，不代表沒(méi)有，總的來(lái)說(shuō)，應該可以從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。

　　第一，我們是一名銷(xiāo)售前臺實(shí)習生，我們的分內工作其實(shí)不是銷(xiāo)售二字，而是前臺二字。對于我們分內的工作，我們幾個(gè)實(shí)習生在上周就已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解，但是我們的分工還存在很大的問(wèn)題。所以在本周，我們把我們手頭的工作，根據輕重和急緩做了一個(gè)較為明確的分工。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐，我們也開(kāi)始得心應手起來(lái)。另外，對于接待客戶(hù)一事，上周應付起來(lái)確實(shí)心里沒(méi)底，因為我一問(wèn)三不知，生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客，但現在我從容淡定了很多，他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我可以給出答案。一些我不知道的問(wèn)題，我會(huì )理直氣壯，而又委婉的告訴他，我不知道。畢竟我現在只是一名銷(xiāo)售前臺，我又不是銷(xiāo)售顧問(wèn)，我沒(méi)有這個(gè)義務(wù)去回答他的所有問(wèn)題，他又不是向我買(mǎi)車(chē)，我的責任只是在他確定買(mǎi)車(chē)時(shí)，我給他介紹一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)去。當然，對于我回答不上的問(wèn)題，在銷(xiāo)售顧問(wèn)向顧客解答時(shí)，我會(huì )盡量在后面聽(tīng)著(zhù)。畢竟，暫時(shí)的無(wú)知是可以原諒的，但一直無(wú)知卻是無(wú)法饒恕的。

　　第二，又學(xué)到了一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。內訓師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外，還給了我們一本漫畫(huà)版汽車(chē)基礎知識。作為一名學(xué)汽車(chē)服務(wù)工程的大學(xué)生，汽車(chē)基礎知識理論上對我來(lái)說(shuō)是問(wèn)題不大，但理想是豐滿(mǎn)的，現實(shí)是骨感的，真實(shí)的我其實(shí)是汽車(chē)行業(yè)的門(mén)外漢�？粗�(zhù)這本漫畫(huà)，我就真的把它當漫畫(huà)一頁(yè)一頁(yè)地翻著(zhù)，甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午，巍哥就來(lái)檢查我們上周的戰果了，并給我們講解這冊漫畫(huà)。我當時(shí)就納悶了，這什么年代啊，連漫畫(huà)都需要講解了，巍哥接下來(lái)的講解卻令我大開(kāi)眼界。漫畫(huà)第一頁(yè)是按發(fā)動(dòng)機位置和驅動(dòng)車(chē)輪進(jìn)行的車(chē)輛分類(lèi)，即用漫畫(huà)簡(jiǎn)單的表示了ff、fr、rr和mr四種類(lèi)型的車(chē)，但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。 他按照這個(gè)分類(lèi)方式給我們平時(shí)生活中常見(jiàn)的車(chē)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類(lèi)。這讓我了解到，目前在我國行駛的轎車(chē)中，大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅?zhuān)�甚至有的品牌都是前置前驅。奧迪的轎車(chē)基本上也都是前置前驅或者是基于前驅平臺的四輪驅動(dòng)，而奔馳除了a級和b級是前驅車(chē)，其余都是后驅車(chē)，而寶馬和凱迪拉克都是后驅車(chē)或基于后驅平臺的四輪驅動(dòng)，并由此分類(lèi)還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外，我也知道了，四輪驅動(dòng)又分為全時(shí)四驅、適時(shí)四驅和分時(shí)四驅三種形式。每種驅動(dòng)類(lèi)型的特點(diǎn)在哪里，它們有哪些代表車(chē)，這些也有了一定的了解。后來(lái)介紹底盤(pán)的時(shí)候，我也開(kāi)始知道了“平臺化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……

　　第三，對于銷(xiāo)售流程方面，有了進(jìn)一步的認知。這個(gè)認知不僅是對于流程，更是對于我自身的認知，了解到了自己對于流程的理解還不夠，往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷(xiāo)售顧問(wèn)跑一些流程時(shí)，因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差，自己就不知道該怎么辦了。因此，在以后跑流程時(shí)，我要多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能從容面對各種不同情況的發(fā)生。

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