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酒店服務(wù)實(shí)習周記

時(shí)間:2021-01-15 19:07:24 周記大全 我要投稿

酒店服務(wù)實(shí)習周記3篇

  轉眼間,歲月匆匆,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去,我們既增長(cháng)了見(jiàn)識,也鍛煉自身,需要進(jìn)行好好的總結并且記錄在周記里了。那么好的周記是什么樣的呢?以下是小編精心整理的酒店服務(wù)實(shí)習周記,希望能夠幫助到大家。

酒店服務(wù)實(shí)習周記3篇

  酒店服務(wù)實(shí)習周記篇1

  酒店服務(wù)實(shí)習周記一

  工作業(yè)績(jì):

  開(kāi)始上班也有一周了,這一周是忙碌的,因為是剛進(jìn)酒店,很多的事情需要去學(xué)習,要接手的東西也要慢慢的去處理。也會(huì )幫著(zhù)別的會(huì )計做一些簡(jiǎn)單的憑證啊什么的,所謂的“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,這下我是真的體會(huì )到了,雖說(shuō)學(xué)的是這一行,但是真正的接觸到時(shí)才知道自己所學(xué)的萬(wàn)萬(wàn)不夠的。剛剛接手工作就出了很多問(wèn)題,但這并不足以打敗我,我會(huì )以加倍的時(shí)間去適應,更快的掌握這個(gè)流程。

  工作體會(huì ):

  剛剛接觸到實(shí)際操作時(shí),什么都不懂,腦子里一片空白,搞的我焦頭爛額的。然后我就只有找師傅求助,師傅讓我不要著(zhù)急,慢慢來(lái),要用平常心去對待。我向師傅請教了許多問(wèn)題,她也幫我一一解答了,這樣我才松了一口氣。好好的把思緒理順了才投入到工作中。

  這一周中發(fā)生了很多的事,也很忙碌,但總的來(lái)說(shuō)還是收獲了不少的東西。遇到事情的時(shí)候要不焦不燥,才能更好的去解決。不至于在遇到緊急事情的時(shí)候不知道這樣處理,遇事要冷靜,只有這樣才能很好的去解決。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記二

  工作業(yè)績(jì):

  這是實(shí)習的第二周了,時(shí)間過(guò)的挺快的,轉眼就半個(gè)月了,我對酒店的了解也多了很多,也用不著(zhù)事事都要詢(xún)問(wèn)別人了,也慢慢知道了自己該做些什么了。

  這周我主要是把領(lǐng)班分給我的房間在規定的時(shí)間打掃完,填寫(xiě)進(jìn)房的時(shí)間和出房時(shí)間。剛剛獨自打掃客房的時(shí)候也蠻苦惱的,對房間的物品擺放情況不是很了解,遇到很多問(wèn)題,幸好酒店的同事都比較熱情,我問(wèn)的他們都幫我解答了,這讓我意識到我的功底還不扎實(shí),還需努力去學(xué)習。

  工作體會(huì ):

  通過(guò)這周的學(xué)習,我了解了酒店的很多細節上的事情,不再那樣的迷茫了。而我也發(fā)現了我的基礎功底不夠扎實(shí),要回去好好充實(shí)一下,為以后更多的工作打下基礎。還有就是做事要細心,特別是在做衛生的時(shí)候更是要細心,做錯了就會(huì )給客人留下不好的映像,也會(huì )給工作帶來(lái)很多的麻煩。還有就是要把鑰匙保管好,千萬(wàn)不能遺失了,這是非常重要的。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記三

  工作業(yè)績(jì):

  這周我換了工作,工作內容主要是保持公共區域的衛生。到了一個(gè)新的工作環(huán)境,這個(gè)工作比較輕松,很容易上手。有了前兩個(gè)周的經(jīng)驗教訓,以前的工作經(jīng)驗告訴我,一定要仔細,不能夠馬虎,當我第一次嘗試工區的工作,更應該做好本職工作,為了確保萬(wàn)無(wú)一失,我把所有工作的流程記在心里,以便于隨時(shí)運用;經(jīng)過(guò)這一過(guò)程我發(fā)現,在工作時(shí)也方便多了,時(shí)間也節約了不少。就這樣慢慢的我也得到了同事的認可,和他們也漸漸的熟起來(lái)。領(lǐng)導也夸獎我對工作認真,在工作上能夠及時(shí)的克服不足,改正自己的錯誤。

  工作體會(huì ):

  時(shí)間過(guò)得如此之快,三個(gè)周就這樣過(guò)去了,在這三個(gè)周我感受最深的就是會(huì )計這個(gè)行業(yè)是需要絕對的細心和耐心的,千萬(wàn)不可以有任何的大意否則就會(huì )帶來(lái)相當大的麻煩。

  實(shí)習周期的三分之一已經(jīng)過(guò)去對酒店的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率實(shí)也因此提高了不少,不會(huì )為了找一樣東西而問(wèn)東問(wèn)西了,看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記四

  工作業(yè)績(jì):

  實(shí)習已經(jīng)有一個(gè)月了,感覺(jué)是時(shí)間過(guò)得太快了,這個(gè)周和前三周沒(méi)有太大的區別,的不同就是這個(gè)周要帶新員工,此外負責安排新員工的工作,洗塵,抹塵,洗玻璃,清潔吸塵器等等,帶新員工熟悉工區的東西,比如如何洗塵和抹塵。但并沒(méi)有讓他實(shí)際操作,我還得帶著(zhù)他們全部學(xué)一下,鞏固和加深映像。

  工作體會(huì ):

  回顧一個(gè)月的歷程讓我學(xué)到的不僅僅是工作方面的專(zhuān)業(yè)知識,更多的是做人做事的一種態(tài)度與信念。在領(lǐng)導的認可下,讓我這個(gè)新員工變成了老員工,放心讓我帶新員工,也是他們對我工作的認可,對我充分授權,我對新員工的要求也很高,要他們完全可以獨擋一面才會(huì )把他們交給主管,領(lǐng)導也十分相信我。

  這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà),他的工作是不會(huì )長(cháng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記五

  工作業(yè)績(jì):

  時(shí)光飛逝,這周已經(jīng)是實(shí)習的第5周,按照學(xué)校的要求,我的實(shí)習周期的一半已經(jīng)過(guò)去了;仡欉@過(guò)去的5周時(shí)間,我從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥毩⑻幚硪恍┦碌娜。剛進(jìn)酒店,我從打掃客房、保持工區衛生,帶新員工開(kāi)始,到后來(lái),經(jīng)過(guò)主管的指點(diǎn)和提拔,我被調到客房中新當文員,學(xué)習新的知識,了解新的工作流程,客房中心文員的工作主要時(shí)刻關(guān)注房態(tài),對總臺報來(lái)的入住或退房信息作好記錄,有房態(tài)顯示牌的或電腦中有房態(tài)顯示的,要及時(shí)做好房態(tài)的更改,以免出現差錯,尤其不能出現漏登記,使總臺產(chǎn)生重復排房;管理鑰匙,負責辦理鑰匙的收發(fā)手續及保管工作;負責賓客出借物品的登記與保管;做好客房每日住房報表及月度報表的制作;房務(wù)中心作為客房事務(wù)處理、中轉中心,要處理好客人提出的一些要求,并及時(shí)安排人員去完成這些要求;及時(shí)填寫(xiě)維修項目,聯(lián)系工程部維修,并跟蹤維修結果;接收送洗客衣,并將每日的客衣的帳輸入電腦;及時(shí)、有禮貌地接聽(tīng)電話(huà),及時(shí)記錄并以方式回答客人的問(wèn)題,滿(mǎn)足客人的要求,對外線(xiàn)打入的私人電話(huà)只作記錄不能轉接;記錄每日酒水消耗情況,及時(shí)核對吧單,按照吧單發(fā)放酒水,并負責酒水飲料的調配、保管工作;統計每日從客房中收回的水果數量,及時(shí)通知餐飲部收回;遺留的登記和歸檔。由于我勤奮好學(xué),便很快上手。

  工作體會(huì ):

  實(shí)習的期限越來(lái)越近了,實(shí)習已經(jīng)這么久了,感覺(jué)書(shū)本上的東西與實(shí)際不相符合,通過(guò)自己對酒店的理解真正為酒店著(zhù)想,為顧客服務(wù)。實(shí)習應該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問(wèn)題。實(shí)習不應該是簡(jiǎn)單的操作,更重要的是學(xué)習工作的態(tài)度,對學(xué)習業(yè)務(wù)措施,培養自己的工作情操。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記六

  工作業(yè)績(jì):

  到今天已經(jīng)是第六周了,實(shí)習周期的時(shí)間轉眼就到了,真的是彈指一揮間。上一周的時(shí)間,我主要是了解客房中心文員的本職工作,這一周我將實(shí)際操作遺留物的登記及處理,首先收到遺留物我們要先在遺留物本上面登記,其次在電腦遺留物的軟件里登記,最后包好放在遺留物品柜里。如果有貴重遺留物品,如鉆戒、金項鏈、500元以上的現金等等,就要通知客房中心主管,由他和大堂副經(jīng)理把貴重物品放在前廳保險柜,還要在前廳保險柜遺留物本上面簽字。這周我們主管說(shuō)要讓我單獨操作,她發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候再給我指正,她問(wèn)我有沒(méi)有問(wèn)題,我雖然心里有點(diǎn)虛,但還是拍拍胸脯說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。在遺留物的登記及處理上我做得很好,得到主管的認可。

  工作體會(huì ):

  這周已經(jīng)是我實(shí)習周期的倒數第二周了,這周過(guò)去,只剩一周我就要回學(xué)校了。越是到最后,我越發(fā)現自己沒(méi)有實(shí)習到的東西還有很多,真想再延長(cháng)幾周時(shí)間,但這是不可能的,因為還要回學(xué)校進(jìn)行我的實(shí)習匯報。 這么多周體會(huì )到了客房中心文員的工作并不輕松,在實(shí)際的操作中讓我學(xué)習到與之前的工作有很大的區別,這個(gè)工作必須注意細節工作,只有細心才可以克服在工作中出現意想不到的差錯?梢(jiàn)客房中心的工作謹慎、細心有多么地重要。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記七

  不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的.真快,我在這個(gè)崗位上學(xué)會(huì )了很多的東西。這星期我要學(xué)習報過(guò)程,填寫(xiě)維修單,我們接到樓層服務(wù)員報來(lái)的過(guò)程情況,我們首先在電腦報過(guò)去給工程部,然后打電話(huà)給工程部,讓他們及時(shí)處理,最后在填維修單。這個(gè)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)里面有很多學(xué)問(wèn)的,如果對酒店客房布局不知道,那么在接到樓層服務(wù)員的通知你不不知所措的,你不知道是什么東西在什么地方,這樣即給工程部帶去不便也給自己帶來(lái)困擾,所以中心文員也會(huì )到樓層上去實(shí)習。

  工作體會(huì ):

  回顧這七周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。這次實(shí)習,時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課,在實(shí)習時(shí),我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。的收獲是心理的成熟,一千多個(gè)日子里曾悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),委屈過(guò)。而現在懂得擦干眼淚,站起繼續往前走,前面的荊棘,算不了什么,路上的阻礙,我可以戰勝。我每攀登跨越過(guò)一次,便離云端更近了一步。在酒店的實(shí)習不但教會(huì )了我酒店知識,還讓我學(xué)會(huì )為人處事的方式,更磨練了我堅強的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的酒店實(shí)習生活,重新踏上社會(huì )旅途的時(shí)候,我將以飽滿(mǎn)的熱情,堅定的信心,高度的責任感去迎接新的挑戰,跨越新的高峰。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記篇2

  10月12日——15日

  啟程——新入職中國石油廣州大廈有感,12日,我正式加入了中油陽(yáng)光物業(yè)管理有限公司廣州分公司,成為餐飲部的一員,我的職位是酒水服務(wù)員(實(shí)習)。從9月底面試過(guò)后,我就一直翹首以待這一天的到來(lái),代表著(zhù)我的人生開(kāi)始進(jìn)入另一個(gè)轉折點(diǎn),我開(kāi)始半正式地踏入社會(huì ),開(kāi)始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習;更多的,我開(kāi)始接觸生活的壓力,工作的挑戰。我勇于并樂(lè )于接受這種挑戰,我喜愛(ài)充實(shí)的生活。

  本周,是我進(jìn)入中國石油廣州大廈的第一周。2天的入職培訓和1天的部門(mén)培訓,讓我感覺(jué)到中國石油作為一家國有企業(yè),內部管理相當規范與嚴謹,令我產(chǎn)生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,培訓內容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過(guò)于大廈內完善的對員工的待遇,以及公司總經(jīng)理吳總在我入職培訓時(shí)的致辭。實(shí)際上,當時(shí)吳總的講話(huà)使我撼動(dòng),吳總個(gè)人相當扎實(shí)的管理基礎知識,滔滔不絕地向我們傳授著(zhù)他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。吳總是我的榜樣。而餐飲部何經(jīng)理在水果培訓上對刀具的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動(dòng)去買(mǎi)一套工具練習。

  初來(lái)乍到,我步步為營(yíng),不敢行差踏錯。經(jīng)過(guò)3天的培訓,我漸漸對酒店有了初步的認識。然而,這只是啟程,更多的考驗與挑戰、機遇在后頭。在酒店正式開(kāi)業(yè)前,接下來(lái)的日子也將會(huì )陸陸續續繼續很多的培訓,讓我對未來(lái)充滿(mǎn)美好的憧憬,我期待在未來(lái)學(xué)好專(zhuān)業(yè)技能的基礎上,提升自我,為酒店創(chuàng )造利潤。

  10月18日——22日

  服從——服務(wù)人員必備的素質(zhì),沒(méi)有什么,比單純接受培訓更輕松的工作了。由于酒店尚未開(kāi)業(yè),在開(kāi)荒前我們需要接受一系列的培訓以便掌握必要的服務(wù)知識與專(zhuān)業(yè)技能知識。然而,我從不覺(jué)得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。

  每天的培訓課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì )期間的經(jīng)歷。我從一名干事,到部長(cháng),到副主席,很基礎地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者!胺䦶摹倍,我在當副主席的時(shí)候曾經(jīng)向我主管的部長(cháng)與干事要求過(guò),F在,我也這樣要求自己。從我的身份來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來(lái)說(shuō),在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過(guò)“自上而下地按照標準化”進(jìn)行的培訓中的一個(gè)重要步驟之一。

  這些天,我還感覺(jué)到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強調紀律。是的,我同意,團隊精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點(diǎn)知識。我發(fā)現自己從來(lái)沒(méi)有這么認真、好學(xué)過(guò)。說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺(jué)得我不會(huì )比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著(zhù)什么不足的地方;蛟S,我的英語(yǔ)語(yǔ)法和口語(yǔ)不錯,然而我的(餐飲專(zhuān)業(yè))詞匯量不大,語(yǔ)境不熟悉;或許,我的酒水理論知識還過(guò)關(guān),然而酒水知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱(chēng)是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì )認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì )認為現在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒(méi)有服從,我可能連學(xué)習的機會(huì )都會(huì )喪失。

  這周,進(jìn)行了英語(yǔ)、普通話(huà)和酒水知識的考試。雖然成績(jì)不錯,然而我還要不斷惡補,繼續學(xué)習。我期待下周更充實(shí)的工作與生活,為開(kāi)荒做好準備。

  酒店服務(wù)實(shí)習周記篇3

  20xx年8月19日-8月26日

  人生應該保持顆充滿(mǎn)挑戰的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天,然后現在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習帶來(lái)的負面么,我不知道,我只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應該說(shuō)這就是工作中的定義。不過(guò)或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現在而言,我根本沒(méi)資本去挑剔什么,無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來(lái)說(shuō)比起別人來(lái)說(shuō)不值一提。就現在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變.如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,出現挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢 經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短.

  20xx年8月27日-9月3日

  在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中,我的實(shí)習周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了,酒店的基本操作雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們,但經(jīng)過(guò)師傅邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。

  這一周開(kāi)始,我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的酒店知識,并將其轉化到中間去。我接觸了宴會(huì )的操作過(guò)程,但都是我師傅在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周師傅說(shuō)會(huì )讓我實(shí)際操作。這周我還得到了客人的表?yè)P信,也受到了酒店同事的贊許。

  20xx年9月4日-9月11日

  實(shí)習本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習期間我們以什么心態(tài)對待確實(shí)很重要,首先我們要面對的真實(shí)的社會(huì ),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同酒店不同的部門(mén)待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài),公司賺錢(qián),我們學(xué)東西。再加上社會(huì )本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習,才能積極主動(dòng)、有責任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)第一天就知道的事情,作為實(shí)習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì )覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學(xué)習東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程.

  20xx年9月12日-9月19日

  這些天,我還感覺(jué)到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強調紀律。是的,我同意,團隊精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點(diǎn)知識。我發(fā)現自己從來(lái)沒(méi)有這么認真、好學(xué)過(guò)。說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺(jué)得我不會(huì )比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著(zhù)什么不足的地方;蛟S,我的酒水理論知識還過(guò)關(guān),但酒水知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱(chēng)是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì )認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì )認為現在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒(méi)有服從,我可能連學(xué)習的機會(huì )都會(huì )喪失。

  20xx年9月20日-9月27日

  我現在上班快三個(gè)月了,在這短短這幾個(gè)月中,曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月就不干了。也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導給的“氣”,自己心里很不舒服,但又一想畢竟自己沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗,對現在的工作不是很熟悉,不如趁這次機會(huì )從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì )干不好的。慢慢的我也發(fā)現自己的工作也不是很難,還是很容易進(jìn)入工作的,其實(shí)關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!單早晚要工作,早晚要步入社會(huì ),早晚要面對這些避免不了的事。

  20xx年9月28日-10月5日

  每天朝九晚五的生活讓我漸漸的適應了實(shí)習工作,慢慢的我覺(jué)得作為一名酒店服務(wù)員除了需要具備專(zhuān)業(yè)人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。我總結了一下幾點(diǎn)

  1、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。自己的工作包括工作是自己的言行有分寸。

  2、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標的實(shí)現,都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準確,二是時(shí)限。

  3、嚴守紀律。在單位工作期間要服從領(lǐng)導指揮,并且按照單位的規章制度做事,不得擅自行動(dòng)。

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