汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記范文（通用10篇）
實(shí)習：顧名思義，是在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。下面是關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記范文的內容，歡迎閱讀！
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 1
周記（1）
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門(mén)又只是實(shí)習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會(huì )給上級留下不好的印象。父母經(jīng)常嘮叨出去工作勤快點(diǎn)，最甜點(diǎn) 多問(wèn)問(wèn)人，師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習業(yè)務(wù)，我也是帶著(zhù)筆記邊記邊學(xué)的。在這過(guò)程中我還是非常認真的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì )，第二天我提前一點(diǎn)到了，怕在學(xué)校那樣，總是遲到，給人的第一映像一定要好，所以我還是早點(diǎn)到比較好。先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì )然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開(kāi)始還真不習慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì )使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著(zhù)正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
周記（2）
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。
這十來(lái)天，公司負責人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的'講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了，每當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實(shí)習后，我就養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
周記（3）
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
周記（4）
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情�，F在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠了，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì )體驗到。果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
周記（5）
新的一天，新的開(kāi)始，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了�，F在來(lái)這里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì )了很多知識，可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手，在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒！也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè)，可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了。作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)的競品車(chē)型是必須要了解的，因為每個(gè)客戶(hù)買(mǎi)車(chē)都不可能直接去買(mǎi)你的車(chē)，都是有對比的，所以必須對競品車(chē)型進(jìn)行了解，在這一個(gè)星期中，我主要對速騰、雅閣、凱美瑞、帕薩特、邁騰等車(chē)型進(jìn)行了了解，自己車(chē)型的不足與優(yōu)點(diǎn)都進(jìn)行了深入的分析，在師傅及同事的指導下，已經(jīng)可以基本說(shuō)清各個(gè)車(chē)的不足與長(cháng)處。包括怎么和客戶(hù)談價(jià)格，怎么引導客戶(hù)
購買(mǎi)裝具、保險，這些都進(jìn)行了學(xué)習，同事們都很熱心的給我解答了許多不懂之處。 并且在這一個(gè)星期中，我也開(kāi)始慢慢學(xué)習怎么接待客戶(hù)，從客戶(hù)進(jìn)店到客戶(hù)離店錄入檔案，都可以自己獨立完成了，已經(jīng)初步具備了作為一個(gè)銷(xiāo)售人員該有的技術(shù)知識。我相信，通過(guò)自己的努力，一定可以把這份工作做得很好！
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 2
第一周
今天是個(gè)晴朗的日子，趁著(zhù)好天氣開(kāi)始我的第一篇實(shí)習周記。第一天到xx真的有些不大適應，從學(xué)生的角色一下轉變到社會(huì )人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹(shù)立自己的觀(guān)念。慢慢的適應了這里的生活，也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì )了生活，確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了，在這里只有彌漫著(zhù)“利益”的氣氛。要想繼續下去，只有不同的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實(shí)習生應盡的義務(wù)。
第二周
剛開(kāi)始實(shí)習算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外嘗試與更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心很照顧我經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的。每件事情都至關(guān)重要因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功前面的每一步基礎都要打好。
第三周
現在開(kāi)始學(xué)習銷(xiāo)售流程，從接客戶(hù)進(jìn)店到介紹汽車(chē)，在到價(jià)格談判。一系列的流程都開(kāi)始學(xué)習，聽(tīng)著(zhù)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上很復雜，每一步都是基礎，環(huán)環(huán)相扣。不能錯也馬虎不的。十幾萬(wàn)的車(chē)子，給客戶(hù)報價(jià)做單子弄錯了，少說(shuō)都是幾百塊錢(qián)的事，對于我剛剛實(shí)習的來(lái)說(shuō)，幾百塊錢(qián)就是一個(gè)月的生活費。不敢馬虎，也不能錯。幸好我師傅和其他同事對我都很好，很耐心的教我東西�，F在正在處于學(xué)習階段，多是幫師傅打打下手，順帶著(zhù)跟在后面學(xué)習�？傊F在的.我還不能像他們那樣接客戶(hù)，還是要慢慢的學(xué)習，到了一定程度就開(kāi)始正式工作！
第四周
在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺(jué)得很充實(shí)，很開(kāi)心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂(lè )著(zhù)！
上班后我就跟在xx師傅后面，由他負責教我銷(xiāo)售方面的東西。配置表、價(jià)格表、車(chē)型的競品等等。很忙碌，但是很充實(shí)，我喜歡這樣的生活！
每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對，完成任務(wù)！我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
第五周
很快，一星期有過(guò)去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習慣了這里的生活也掌握了出工作的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了！這就是最大的收獲吧！通過(guò)上周的學(xué)習，對于銷(xiāo)售有了更多的了解，也慢慢熟悉了現在的工作環(huán)境。每天早上七點(diǎn)半起床，八點(diǎn)開(kāi)始從家里出發(fā)，八點(diǎn)十分到公司。打卡、換衣服、擦車(chē)，一天的工作從現在開(kāi)始。通過(guò)學(xué)習，理論知識基本了解，我想要不了多久我就可以正式的接客戶(hù)，正式的買(mǎi)車(chē)子了。為了自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！
第六周
這周下來(lái)自己退步了，也墮落了，不論從哪個(gè)方面來(lái)講，自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué)，吊兒郎當的，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么，注定有一天自己會(huì )離開(kāi)這里，現在就定一個(gè)小計劃吧！以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準時(shí)到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上網(wǎng)不能沒(méi)事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書(shū)，不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內把不懂的全部問(wèn)明白，學(xué)透徹。每天下班之后，休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認真看書(shū)，10點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。
自己確實(shí)需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù)，充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導的“多說(shuō)話(huà)，不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒(méi)錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會(huì )自己更沒(méi)有理由不去多學(xué)，多問(wèn)。加油吧！
第七周
新的一天，新的開(kāi)始，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了�，F在來(lái)這里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì )了很多知識，可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手，在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒！也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè)，可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了�，F在又要開(kāi)始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認真完成工作，努力學(xué)習，加油！
第八周
過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，銷(xiāo)售方面的理論知識終于告一段落，現在對產(chǎn)品知識已經(jīng)很是了解。關(guān)于競品的參數配置也都熟記在心中，完事具備，就差正式接客戶(hù)了。我相信自己可以！聽(tīng)師傅說(shuō)他剛開(kāi)始也是學(xué)習了一兩個(gè)月才開(kāi)始接的客戶(hù)，和我差不多，還告訴我一個(gè)小道消息，下周我就可以試著(zhù)接客戶(hù)了。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 3
第一周
今天非常的開(kāi)心，因為經(jīng)系安排到昌導汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞，說(shuō)他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲"早晨"或"早上好",那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔心變成"透明人"的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要"真誠",做事也要"真誠".做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！這就是我第一個(gè)星期的收獲。
第二周
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的"雜活"�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。
做"雜活"是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的"主動(dòng)請纓"卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。如：當有企業(yè)人員來(lái)核銷(xiāo)、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當的時(shí)機有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了，也就知道該怎樣處理了。
第三周
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。"做什么事情都要有條理",這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話(huà)。辦理合同，如果不講究條理，一定會(huì )讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來(lái)了，準備許多資料，如：營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)證明、申請表等等。
我們必需一項的檢查過(guò)、計算過(guò)、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事：他當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō)，"雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。"總裁于是把這種做法推廣到全公司。
第四周
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識，有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì )使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà)，他的工作是不會(huì )長(cháng)久的，可能做幾個(gè)月就走了！這樣的工作還不如不干！要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆"敬業(yè)"的心。
第五周
今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯，是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機調節心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復制品，明天又會(huì )是今天的重復。生命就這樣煙著(zhù)時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談，從來(lái)都不是，我一直堅信"沉默是金"。
然而，現在我才知道，沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì )顯得格格不入。有時(shí)，望著(zhù)霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái)，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。
歲月無(wú)情，當我從睡夢(mèng)中醒來(lái)，炎炎夏日早已過(guò)去，初秋拌著(zhù)愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩，沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的'是漫天的習題。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’�；蛟S，只是我太過(guò)于悲觀(guān)了吧！
第六周
幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天，我的實(shí)習周記還沒(méi)有寫(xiě)，剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著(zhù)想了一陣才在郵箱打起字來(lái)。實(shí)習已經(jīng)有兩個(gè)多月了，說(shuō)學(xué)習東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué)，但是理論與實(shí)際脫節，讓學(xué)習也來(lái)的更加困難。
學(xué)習書(shū)本上的不實(shí)用，學(xué)習公司的又不夠全面。如果我會(huì )一直在這條路上走下去，我要做的是走在前沿的人。通過(guò)自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著(zhù)想，為客戶(hù)服務(wù)。實(shí)習應該學(xué)什么？
這是我一直在考慮的問(wèn)題。實(shí)習不應該是簡(jiǎn)單的操作，更重要的是學(xué)習業(yè)務(wù)工作的態(tài)度，對學(xué)習科室的整體合作，學(xué)習業(yè)務(wù)措施，培養自己的工作情操。銷(xiāo)售是一門(mén)非常嚴謹的科學(xué)，有著(zhù)認真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 4
實(shí)習周記(一)
俗話(huà)說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹�4s店實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮;當真正走向工作崗位、走向社會(huì )等待我的會(huì )更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。
初來(lái)乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實(shí)用的方法。對于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對自己的職業(yè)進(jìn)行規劃，為自己做一個(gè)定位――我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標，當然目標人人從小就會(huì )樹(shù)立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身――能養活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且帶走了工作經(jīng)驗。其次要迅速的轉變角色，要從學(xué)生轉變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉變?yōu)橐运藶橹行�，要把學(xué)轉變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫(xiě)在石頭上的，計劃是寫(xiě)在沙灘上的，無(wú)論計劃怎么變，目標不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著(zhù)順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的是人脈的建立。
以上說(shuō)的都很膚淺，可以說(shuō)不是自己的工作經(jīng)驗，其實(shí)我在培訓中學(xué)到了什么總結開(kāi)來(lái)：
�、僭诠ぷ髦幸嘞胱约旱腻e，不要過(guò)多在再三的議論別人。
�、谝σ钥�，不要太自私;
�、圩鋈撕煤竦�、平淡、低調，多與“有志之士”交流;
�、苌纤緵](méi)有“錯”，少抱怨，多做事;
�、萑嗽谧�，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈;
�、薨衙考伦龊�，人生就會(huì )精彩;
�、吖ぷ髦欣碛珊徒杩跁�(huì )給自己的信用打折;
�、嗯W(xué)習，工作不代表放棄學(xué)習，工作了更應該學(xué)習。
工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s――銷(xiāo)售、零件供應、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車(chē)房和車(chē)間實(shí)習學(xué)習，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的'工作常識，在洗車(chē)房實(shí)習后，不僅能明確地說(shuō)出洗車(chē)的步驟，還認識了不少車(chē)型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車(chē)間，在師傅的指導下了解了豐田汽車(chē)車(chē)型間的不同，學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的保養操作，會(huì )使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。
這次實(shí)習，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀(guān)念和看法，也對自己有了新的規劃，為自己融入社會(huì )鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì )努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機會(huì )，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習期間對我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習讓我受益匪淺。
實(shí)習周記(二)
今天，我們組的主要工作還是做些日常保養。我明確實(shí)習目的，抓住主要任務(wù)，其他的事變得無(wú)所謂，無(wú)需在意。如果將自己當成一個(gè)團隊，那么里面的各個(gè)細胞都是該團隊的一員，都要團結起來(lái)，共同協(xié)作，完成當前任務(wù)，盡量避免能量?jì)群摹?/p>
雖然今天還是做日常保養，但收獲還是有的：機油壓力傳感器若檢測機油壓力，在壓力不夠的情況下發(fā)出報警信號。機油壓力不夠的時(shí)候儀表盤(pán)上的機油燈會(huì )亮。機油壓力不夠報警的故障一般為機油感應塞失靈、機油不夠、機油泵濾網(wǎng)堵塞、機油泵損壞。
下班后，聽(tīng)同事說(shuō)還要開(kāi)會(huì )，覺(jué)得有點(diǎn)暈暈的。開(kāi)會(huì )時(shí)我才知道是這是一個(gè)培訓，由良哥(技術(shù)型)培訓我們，主要是總結一下總段時(shí)間所出現的工作問(wèn)題，以及要怎樣解決這些問(wèn)題，并共同交流、探討。雖然我現在還不是很懂他培訓中的內容，但我覺(jué)得這種培訓做得很好。每個(gè)人在某一行業(yè)工作的長(cháng)短以及滿(mǎn)意都大多數取決于：是否有發(fā)展空間，是否有成就感。通過(guò)組織培訓不僅能夠留得住“人才”，而且可以提高該團體的整體技術(shù)水平，從而提高公司的服務(wù)質(zhì)量、效率，有利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。
現在，我覺(jué)得眾合力中的管理制度是比較完善的。能從心理學(xué)與管理學(xué)的角度，進(jìn)行管理。我相信其隊伍會(huì )越來(lái)越強大。
實(shí)習周記(三)
經(jīng)過(guò)3天的前期培訓，我被分到了西安經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的華泰現代4S店，該店也是華中集團旗下的一個(gè)分店。前天中午總經(jīng)理驅車(chē)載著(zhù)我們四個(gè)人一起到店里，由人力資源的高主管給我們四個(gè)人分配任務(wù)。我的實(shí)習計劃是前四天在售后維修部擔任前臺接待，然后三天去配件部，接著(zhù)去車(chē)間實(shí)習三天，就下來(lái)的十天左右時(shí)間在銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售，這樣剛好可以把各個(gè)崗位都輪到，也能學(xué)到更多的東西。
昨天是正式實(shí)習的第一天，售后維修部的屈經(jīng)理對我也很照顧，教我該如何接待客戶(hù)，在接待過(guò)程中我們需要注意很多細節問(wèn)題，只有把各個(gè)細節都做好了，才能給客戶(hù)最大的滿(mǎn)意。另外屈經(jīng)理還給我談到了現代銷(xiāo)售中的一個(gè)重要理念：只有做好服務(wù)，才能真正做好銷(xiāo)售。這是他從事這個(gè)行業(yè)三十多年的經(jīng)驗總結。當然這句話(huà)也可以沿用到其他的各個(gè)服務(wù)行業(yè)。
鑒于我們是學(xué)生的實(shí)習，高主管批準我們在周末統一放假休息兩天，這樣我也能好好休息一下了，連著(zhù)這五天都早起確實(shí)也夠受的。今天就好好放松一下，明天把需要準備的衣服鞋子再備好，后天又得開(kāi)始工作了。
實(shí)習周記(四)
本次實(shí)習，從開(kāi)始到現在以有半年多時(shí)間，做這汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)也基本和我的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相吻合。而我所欠缺的就是那些關(guān)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識一方面的東西，但我還是有很多的感悟。我相信通過(guò)我不斷的努力學(xué)習，我一定回在我的崗位上做的更好。
(一)我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
(二)從我的專(zhuān)業(yè)角度去看，現在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題，最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒(méi)有組織結構，大事小事全憑老板一句話(huà)。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會(huì )成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過(guò)于孤單，周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱(chēng)的上衛星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長(cháng)久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財富!
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我不僅更進(jìn)一步的學(xué)習并掌握了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機、底盤(pán)的構造和功用，而且還學(xué)會(huì )了許多專(zhuān)用工具的使用方法。通過(guò)同師傅們共同學(xué)習、探討有關(guān)汽車(chē)方面的知識，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，并對汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。由于我們在企業(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，使我們不僅在自己的專(zhuān)業(yè)上有了突破，也學(xué)習到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識�？傮w來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習，這對于我以后的工作道路起著(zhù)很重要的作用。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 5
第1周
作為汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的.日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì )特別的憋屈，但是過(guò)會(huì )也就好了，我想只要積極學(xué)習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì )有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習快結束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學(xué)習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合，努力讓汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。實(shí)習不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習。不懂時(shí)就查查資料，也培養了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習工作，我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì )請假或者逃課，老師也會(huì )很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(cháng)大的孩子”。但是現在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì )把我們當成孩子，也不會(huì )像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時(shí)起床去上班，有時(shí)候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。
第三周實(shí)習快結束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 6
第一周
日期：
本周概述：
這一周是我汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習生涯的開(kāi)端，心情既興奮又緊張。周一，我正式入職，參加了公司組織的新員工培訓，了解了公司的文化、規章制度以及汽車(chē)銷(xiāo)售的基本流程和技巧。通過(guò)培訓，我對汽車(chē)行業(yè)有了初步的認識，學(xué)習了車(chē)輛配置、價(jià)格策略、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等基礎知識。
日常工作：
展廳接待：我開(kāi)始在展廳接待客戶(hù)，雖然起初有些生疏，但在同事的幫助下，逐漸學(xué)會(huì )了如何主動(dòng)與顧客交流，了解他們的需求。
產(chǎn)品學(xué)習：利用空閑時(shí)間，我深入研究了公司代理的各款車(chē)型，包括性能、配置、競品對比等，以便更好地為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
市場(chǎng)調研：參與了一次市場(chǎng)調研活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)競品店和收集客戶(hù)反饋，加深了對市場(chǎng)趨勢的理解。
挑戰與收獲：
挑戰：面對客戶(hù)的各種問(wèn)題和需求，我發(fā)現自己的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，有時(shí)難以迅速給出滿(mǎn)意的答復。
收獲：通過(guò)實(shí)戰演練，我學(xué)會(huì )了如何更有效地與客戶(hù)溝通，同時(shí)也意識到了持續學(xué)習的重要性。
下周計劃：
加強產(chǎn)品知識的.學(xué)習，特別是針對熱門(mén)車(chē)型和新技術(shù)特點(diǎn)。
提高銷(xiāo)售技巧，包括談判能力和客戶(hù)管理能力。
主動(dòng)尋求更多實(shí)踐機會(huì )，如參與試駕活動(dòng)，提升實(shí)戰經(jīng)驗。
第二周
日期：
本周亮點(diǎn)：
經(jīng)過(guò)上一周的適應，本周我開(kāi)始更多地參與到銷(xiāo)售活動(dòng)中。周三，我成功協(xié)助一位同事完成了一筆銷(xiāo)售，雖然只是輔助角色，但那份成就感讓我深受鼓舞。
日常工作與進(jìn)展：
客戶(hù)跟進(jìn)：我學(xué)會(huì )了使用CRM系統記錄客戶(hù)信息，定期跟進(jìn)潛在客戶(hù)，了解他們的購車(chē)進(jìn)度和變化的需求。
競品分析：深入分析了幾個(gè)主要競品，制作了詳細的對比表，為客戶(hù)提供了清晰的選擇依據。
模擬演練：參與了銷(xiāo)售團隊的模擬銷(xiāo)售演練，通過(guò)角色扮演，提升了自己的應變能力和銷(xiāo)售技巧。
挑戰與反思：
挑戰：在跟進(jìn)一位意向客戶(hù)時(shí)，由于未能準確把握客戶(hù)的真正需求，導致客戶(hù)流失，這讓我深刻認識到客戶(hù)需求分析的重要性。
反思：意識到在銷(xiāo)售過(guò)程中，除了產(chǎn)品知識，更重要的是建立與客戶(hù)的信任關(guān)系，理解他們的真正需求。
下周計劃：
加強與客戶(hù)的情感聯(lián)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
繼續深化產(chǎn)品和技術(shù)知識，尤其是新能源和智能駕駛領(lǐng)域。
準備一次小型的產(chǎn)品講解會(huì )，提升個(gè)人演講能力和團隊協(xié)作能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 7
第一周：初入汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)
日期：
本周概述：
本周是我汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習生涯的起點(diǎn)，我感到既興奮又緊張。周一，我正式加入了[公司名稱(chēng)]的銷(xiāo)售團隊，進(jìn)行了入職培訓，學(xué)習了公司的基本概況、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識以及銷(xiāo)售流程。通過(guò)培訓，我對即將銷(xiāo)售的車(chē)型有了初步了解，包括它們的性能參數、配置差異和賣(mài)點(diǎn)。
工作體驗：
在接下來(lái)的幾天里，我開(kāi)始跟隨資深銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行展廳接待，觀(guān)察他們如何與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，并介紹車(chē)型。我注意到，有效的溝通和傾聽(tīng)技巧對于建立客戶(hù)信任至關(guān)重要。同時(shí)，我也開(kāi)始嘗試自己接待客戶(hù)，雖然開(kāi)始時(shí)有些生疏，但在同事們的鼓勵和指導下，我逐漸找到了與客戶(hù)交流的感覺(jué)。
挑戰與收獲：
面對客戶(hù)提出的各種問(wèn)題和需求，我發(fā)現自己對于某些專(zhuān)業(yè)知識的掌握還不夠深入，這促使我在晚上回家后加強學(xué)習，查閱相關(guān)資料。此外，我也學(xué)會(huì )了如何更有效地使用CRM系統來(lái)管理客戶(hù)信息，提高工作效率。
下周計劃：
下周，我計劃更加主動(dòng)地參與客戶(hù)接待，提高自己在產(chǎn)品介紹和需求分析方面的`能力。同時(shí)，我也打算利用業(yè)余時(shí)間深入了解競品信息，以便更好地為客戶(hù)提供對比分析。
第二周：深入學(xué)習與實(shí)戰演練
日期：
本周概述：
經(jīng)過(guò)第一周的適應，本周我開(kāi)始更加深入地參與到銷(xiāo)售活動(dòng)中。除了繼續加強產(chǎn)品知識的學(xué)習外，我還參與了幾次試駕活動(dòng)的準備工作，包括車(chē)輛檢查、試駕路線(xiàn)規劃等。
工作體驗：
在試駕過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何通過(guò)客戶(hù)的駕駛習慣和反饋來(lái)推薦最適合他們的車(chē)型。同時(shí)，我也開(kāi)始嘗試進(jìn)行價(jià)格談判和促成交易，雖然過(guò)程中遇到了不少挑戰，但每次成功簽約都讓我充滿(mǎn)了成就感。
挑戰與收獲：
本周我遇到的最大挑戰是如何在保持專(zhuān)業(yè)性的同時(shí)，靈活應對不同類(lèi)型的客戶(hù)。有的客戶(hù)需要詳盡的數據對比，有的則更看重個(gè)人體驗和情感連接。我意識到，銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是理解和服務(wù)于客戶(hù)。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì )了如何更好地識別客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的解決方案。
下周計劃：
下周，我希望能夠進(jìn)一步提升自己的談判技巧，尤其是在處理客戶(hù)異議和達成共贏(yíng)協(xié)議方面。同時(shí)，我也計劃參加公司組織的銷(xiāo)售技巧培訓，以進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 8
第一周：初入職場(chǎng)，熟悉環(huán)境
本周是我正式踏入汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的第一周，心情既興奮又緊張。周一上午，我參加了公司的新員工入職培訓，了解了公司的文化、發(fā)展歷程以及汽車(chē)銷(xiāo)售的基本流程。下午，我開(kāi)始在展廳內跟隨資深銷(xiāo)售顧問(wèn)學(xué)習，觀(guān)察他們如何接待客戶(hù)、介紹車(chē)型、解答疑問(wèn)。我注意到，每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)都展現出極高的專(zhuān)業(yè)素養和熱情，這讓我深刻體會(huì )到，在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識同樣重要。
第二周：理論學(xué)習與實(shí)踐結合
本周，我開(kāi)始系統地學(xué)習汽車(chē)相關(guān)知識，包括各品牌車(chē)型的配置、性能、價(jià)格以及競品分析等。通過(guò)查閱資料、觀(guān)看教學(xué)視頻以及與銷(xiāo)售顧問(wèn)的交流，我對市場(chǎng)上的熱門(mén)車(chē)型有了較為全面的了解。此外，我還參與了幾次模擬銷(xiāo)售演練，雖然剛開(kāi)始時(shí)顯得有些生疏，但在同事們的鼓勵和指導下，我逐漸找到了與客戶(hù)溝通的節奏和技巧。
第三周：首次接待客戶(hù)，挑戰與成長(cháng)
本周，我終于迎來(lái)了第一次獨立接待客戶(hù)的機會(huì )。雖然事先做了充分的準備，但面對真實(shí)客戶(hù)的提問(wèn)，我還是感到有些緊張。幸運的是，我能夠迅速調整狀態(tài)，運用所學(xué)知識，耐心解答客戶(hù)的每一個(gè)疑問(wèn)，并根據客戶(hù)的需求推薦適合的車(chē)型。雖然這次接待沒(méi)有直接促成交易，但客戶(hù)對我的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)態(tài)度給予了肯定，這給了我極大的信心和鼓勵。
第四周：提升銷(xiāo)售技巧，總結經(jīng)驗
經(jīng)過(guò)前幾周的實(shí)習，我逐漸總結出了一些銷(xiāo)售技巧，比如如何通過(guò)有效溝通了解客戶(hù)的真正需求，如何運用FABE（Feature特性、Advantage優(yōu)勢、Benefit利益、Evidence證據）法則介紹產(chǎn)品，以及如何在談判中保持冷靜，靈活應對。同時(shí)，我也開(kāi)始反思自己在接待客戶(hù)過(guò)程中的不足之處，比如對某些車(chē)型細節的掌握不夠準確，以及在處理客戶(hù)異議時(shí)缺乏足夠的耐心和策略。為了改進(jìn)這些方面，我制定了詳細的學(xué)習計劃，并主動(dòng)向更有經(jīng)驗的同事請教。
總結與展望
回顧這一個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷，我深刻體會(huì )到了汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的挑戰與魅力。每一次與客戶(hù)的交流都是一次學(xué)習和成長(cháng)的`機會(huì )，讓我更加明白，成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，更需要良好的人際交往能力和持續學(xué)習的態(tài)度。接下來(lái)的實(shí)習日子里，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，爭取在銷(xiāo)售實(shí)戰中取得更好的成績(jì)。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 9
實(shí)習周記一：
作為汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí) 習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是 從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。 剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都 是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這 個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一 件要學(xué)的技能。 這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。 一周的時(shí)間很快就過(guò)去了， 原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的， 不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習 還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子 里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅 持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情， 比較輕松， 但我并不放松， 依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度， 努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
實(shí)習周記二：
這周我們都是對汽車(chē)進(jìn)行保養，其實(shí)保養差不多跟我們在實(shí)訓課一樣，只是學(xué)校更加偏重的是理論。其實(shí)可以分為很多方面的保養：更換機油、齒輪油（手動(dòng)變速器）。更換機油、檢查變速器油、更換機油濾清器、清潔空氣濾清器、檢查方向制動(dòng)有無(wú)異常、檢查各種液體位，并視情況按規定標準補充，檢查各安全緊固件并調整，排除用戶(hù)反映的其他故障。
同時(shí)也應該檢查水箱水、雨刮水、防凍液等。以防變質(zhì)。還需要注意檢查各插頭的防水密封功能正常以及各插頭的接觸正常。保證車(chē)的安全性，應把接觸的水接頭拔開(kāi)，并進(jìn)行除銹、防銹處理。
實(shí)習周記三：
過(guò)一周的實(shí)習， 對自己崗位的運作流程也有了一些了解， 雖然我是讀是汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān) 業(yè)，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回 到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì ) 了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要 把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì )特別的憋屈，但是過(guò)會(huì ) 也就好了，我想只要積極學(xué)習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì )有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
實(shí)習周記四：
這周公司來(lái)了趟新車(chē)，大約15輛左右。公司規定新車(chē)交車(chē)前必須做PDI也就是新車(chē)檢查。由于人少車(chē)多，所以每個(gè)人都在忙來(lái)忙去，其中有輛車(chē)在做PDI時(shí)沒(méi)有拆下發(fā)動(dòng)機護板檢查是否漏水，差不多用了3個(gè)小時(shí)才把這些車(chē)的PDI做完，之后教到銷(xiāo)售部，下午客戶(hù)過(guò)來(lái)取車(chē)，檢查時(shí)底盤(pán)拆掉發(fā)動(dòng)機護板時(shí)，發(fā)現了漏油情況，油底殼全是機油，客戶(hù)很是不高興，換成我也會(huì )不高興，花了10多萬(wàn)買(mǎi)了個(gè)漏油的車(chē)，在銷(xiāo)售經(jīng)理的出面協(xié)調下，客戶(hù)同意技師對其進(jìn)行了處理、維修。
下班后，主管對此事進(jìn)行了批評，要求全組寫(xiě)檢討。處理事情很認真，這讓我體會(huì )到了在學(xué)校和在公司學(xué)習的差異，做事情一定要嚴謹，細致。從小事做起，一步一個(gè)腳印的向前走去！
實(shí)習周記五：
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第五周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的`工作。除了學(xué)習 崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識， 我還加強大學(xué)汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合， 努力讓 汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。不過(guò)好在有很多資料可以查， 大學(xué)里學(xué)習的汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習。我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不 敢偷懶，準時(shí)起床去上班，有時(shí)候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印 象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道 的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，重在堅持。加油！
實(shí)習周記六：
接到實(shí)習以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。 雖然在這兒實(shí)習了 快一個(gè)月了， 但是工作的內容無(wú)非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著(zhù)的， 我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)， 我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習的汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。師父說(shuō)，通過(guò)他的`觀(guān)察，說(shuō)我態(tài)度積極，并且耐的住 性子，已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗，接下來(lái)幾天，開(kāi)始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習加學(xué)習使我深刻感覺(jué)到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習，所以無(wú)時(shí)無(wú)刻的學(xué)習是很重要的。
實(shí)習周記七：
經(jīng)過(guò)幾天的忙碌，終于完成了實(shí)習以來(lái)的比較大工作任務(wù)，而且是比規定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美，我對任務(wù)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了不下十遍的檢查，確保不出現一個(gè)錯誤。星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父 的桌子上，等待師父的檢查。師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì )去檢查， 也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。 在空閑時(shí)間，結合汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，我努力學(xué)習與崗位相關(guān)的知識，為以后的工作打 下牢固的基礎。要多想多思考多問(wèn)；對知識要學(xué)精學(xué)透，不能廣而不精。最重要 的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著(zhù)這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行，說(shuō)到做到！
實(shí)習周記八：
這一周，我開(kāi)始深入學(xué)習與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，得到同事的幫助下，我先從規范下 手， 就是熟悉下當前汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)行業(yè)方面的規范， 再就是記各種工作相關(guān)的必備知識。這幾次的體會(huì )我明白了：工作過(guò)程要相信自己，如果做不到這一點(diǎn)，你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導。一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在走路時(shí)神采飛揚，讓老板看上去 你有無(wú)窮的精力；一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在待人接物時(shí)落落大方，這一切能幫助老板培養 對你的'信心，必要時(shí)才會(huì )委你以重任。你怎么對待別人，別人就會(huì )怎么對待你。
實(shí)習周記九：
今天指導師父說(shuō)十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀(guān)學(xué)習，讓我帶上筆和筆記本， 他還跟我說(shuō)了一句， “上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮，圓滿(mǎn)到達了我的要求，我很滿(mǎn)意。 ”他 還表?yè)P我汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)基礎知識非常扎實(shí)， 是他見(jiàn)過(guò)汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中動(dòng)手 能力比較強的學(xué)生。當時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來(lái)。幾天的努力總算我的努力沒(méi)有白費，沒(méi)有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動(dòng)了。 通過(guò)這段時(shí)間的了解， 原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡， 如果能從他身上學(xué)到東西， 對我這次實(shí)習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很 大的幫助。此次以后，我更加有信心做好現在工作。
實(shí)習周記十：
在實(shí)際工作中，大學(xué)里面汽車(chē)運用技術(shù)專(zhuān) 業(yè)的知識還是不夠用，很多需要在工作中繼續學(xué)習，因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。 同事們在知道的我的工作任務(wù)后，都積極主動(dòng)的幫助我，告訴我他們總結出來(lái)的區別，讓我 突然覺(jué)得每個(gè)任務(wù)都能輕車(chē)熟路，因為他們的幫助，讓我完全加快了我的工作進(jìn)程。想真正 地做成一件事情，需要你有鍥而不舍的精神。羅馬不是一天建成的，只要你一天天用心地 去做，總有一天，量變會(huì )發(fā)生質(zhì)變。這一周，我總結了工作過(guò)程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過(guò)程經(jīng)過(guò)遇到一些挫折。關(guān)于挫折，早有職場(chǎng)高手總結出至理名言： “人在職場(chǎng)飄，哪能不挨刀？”這是一種對工作灑脫 的態(tài)度。對待工作的挫折，就稍微轉換一下努力的方向。說(shuō)不定更好。
實(shí)習周記十一：
同事們就提議說(shuō)晚上搞個(gè)聚會(huì )，沒(méi)有結婚的人都可以參加，結了婚的也可以參加，正式員工可以參加，實(shí)習員工也可以參加。雖然 我來(lái)的時(shí)間不長(cháng)，但是同事們說(shuō)我必須參加，不許找借口不去。我想這是個(gè)很好的機會(huì )讓我 更加了解這些對我這么好，這么照顧我的同事們。我對他們說(shuō)過(guò)，這里的工作氛圍讓人感覺(jué) 好輕松，每個(gè)人都好親切。每一個(gè)人要取得成功，僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自 己分內的工作，又要處理好人際關(guān)系。
實(shí)習周記十二：
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用， 所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自 各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上 上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是 我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)�！疤煜掠⑿劢晕逸�，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同 事，相處之道完全不同。 我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。但這就是經(jīng)歷，好好的體會(huì )它，必將會(huì )是你的人生財富。
實(shí)習周記十三：
一些人來(lái)說(shuō)，工作卻并不等于事業(yè)。在他們眼里，找工作、謀職業(yè)不過(guò)是為了養家糊口、混日子而已�，F實(shí)中，我們常常會(huì )看到兩種不同的人，一些人即使天天加班但卻樂(lè )此不疲，而有些人偶爾加一次班就牢騷滿(mǎn)腹。我們應該成為前者，每一個(gè)成功的人，都是在艱難中煎熬出來(lái)的，不要抱怨，多想想自己能提供多大的價(jià)值，定一個(gè)遠大的目標，默默無(wú)聞的去做！
實(shí)習周記十四：
這個(gè)星期我在空閑時(shí)間看一本書(shū)名叫《把工作當事業(yè)》 ，書(shū)中精彩有：記得一位哲人說(shuō) 過(guò)：如果一個(gè)人能夠把工作當成事業(yè)來(lái)做，那么他就成功了一半。說(shuō)的很對，眼下的生活和工作讓我不禁和這本書(shū)聯(lián)系起來(lái)，這正是我的真實(shí)寫(xiě)照。趁著(zhù)年紀，多多吃苦。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習周記 10
周記1
現在我來(lái)蘋(píng)果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了，在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺(jué)得很充實(shí)，很開(kāi)心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂(lè )著(zhù)！
我在蘋(píng)果園豐田保險部出單子，店里銷(xiāo)售顧問(wèn)每賣(mài)出一輛車(chē)就需給車(chē)上保險，第二年給客戶(hù)續保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)很復雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯誤就會(huì )有煩出現。算錯了，自己就要全權負責。剛來(lái)這里，我只能算算保費，印印單子，畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書(shū)本知識，在實(shí)習單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！
每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對，完成任務(wù)！我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
周記3
很快，一星期有過(guò)去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了！這就是最大的收獲吧！
這星期有順利也有不順利，月初的時(shí)候客戶(hù)都接二連三地來(lái)續�？傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了，這個(gè)月店里訂了48臺任務(wù)，可到了今天才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了！保險部又只能等著(zhù)挨批了！該打的電話(huà)也打了，該說(shuō)的也都說(shuō)了，可是客戶(hù)為什么不回來(lái)呢！只能抓緊給客戶(hù)在打電話(huà)了，其實(shí)，我真的很惱給客戶(hù)打電話(huà)，因為什么樣的客戶(hù)都有，我也受了很多打擊可是“打電話(huà)”是一項重要的任務(wù)，我一定會(huì )把這件事情完成做好！挑戰一切困難，讓自己更加充實(shí)更加完善！
為了自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！
周記4
自從霜降之后，天氣就開(kāi)始陰沉沉的，壓得我整個(gè)人也喘不過(guò)氣來(lái)。這周下來(lái)自己退步了，也墮落了，不論從哪個(gè)方面來(lái)講，自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué)，吊兒郎當的，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么，注定有一天自己會(huì )離開(kāi)這里，現在就定一個(gè)小計劃吧！以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準時(shí)到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上網(wǎng)不能沒(méi)事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書(shū)爭取拿下代理證，不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內把不懂的全部問(wèn)明白，學(xué)透徹。每天下班之后，休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認真看書(shū)，10點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。
自己確實(shí)需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的'任務(wù)，充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導的“多說(shuō)話(huà)，不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒(méi)錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會(huì )自己更沒(méi)有理由不去多學(xué)，多問(wèn)。加油吧！
周記5
新的一天，新的開(kāi)始，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了�，F在來(lái)這里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì )了很多知識，可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手，在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒！也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè)，可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了，前幾天店里有一位客戶(hù)來(lái)續保挺著(zhù)急的，我就急急忙忙出單子可最后單子出來(lái)帶客戶(hù)交錢(qián)時(shí)才發(fā)現我把客戶(hù)名字打錯了和客戶(hù)解釋一番后客戶(hù)走了，錢(qián)也交了，等著(zhù)一后來(lái)拿批單了，為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢(qián)這也就算是花錢(qián)買(mǎi)教訓了。
可是沒(méi)過(guò)幾天這個(gè)客戶(hù)出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話(huà)，我一聽(tīng)拿著(zhù)批單就美顛美顛的給客戶(hù)送去了，也忘了復印也忘了掃描客戶(hù)當時(shí)還和我說(shuō)了聲謝謝后離開(kāi)的可第二天客戶(hù)又來(lái)了，說(shuō)把批單弄丟了，這叫我如何是好呀！如果批單沒(méi)了這就意味著(zhù)這個(gè)客戶(hù)出險后沒(méi)法定損、理賠。當時(shí)真的沒(méi)辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開(kāi)這里了，回到辦公室趕緊打電話(huà)一遍又一遍始終沒(méi)人接電話(huà)我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶(hù)想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰(shuí)有消息就通知對方，把客戶(hù)送走后就開(kāi)始接受批評了我們保險部一個(gè)小小頭目就開(kāi)始數落我了什么你就不知道要留底……
一大堆說(shuō)的我是一個(gè)頭兩個(gè)大聽(tīng)完他的批判后我就急忙打電話(huà)給太平洋出單中心最后電話(huà)通了楊姐說(shuō)有底到時(shí)給我發(fā)傳真件過(guò)來(lái)。天呀！終于看到光亮了！真件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎，再急也要認真，不可以馬虎，遇事不要慌，放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問(wèn)題�，F在又要開(kāi)始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認真完成工作，努力學(xué)習，加油！
周記6
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后，終于等到了正式實(shí)習的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床，6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。
8點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容，主要是和另外3個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3位態(tài)度可親的柜臺阿姨，和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外3位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。
這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)；二樓是會(huì )議室；3樓是中型客戶(hù)的接待廳；4樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在3樓，4樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實(shí)習生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有需要，哪里就有我出現。實(shí)習第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì )如此，我需要用10分的耐心，細心和虛心來(lái)面對這一切。
周記7
今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的責任對于我這樣的實(shí)習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還是資金賬戶(hù)，對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。
差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。
9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶(hù)以后，我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
周記8
今天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然，正所謂知易行難！就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細節，還要復印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要面對客戶(hù)各式各樣的問(wèn)題�？蛻�(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員，但是我不能在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題，我也要能夠適當地解答一兩句，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過(guò)一系列的選擇題，來(lái)評估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險偏好，是激進(jìn)型還是穩健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法，充分體現了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在各個(gè)方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
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