電商頂崗實(shí)習周記
電商現在是一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)，也是有很好的前景的。實(shí)習期間也會(huì )有很多的收獲，下面是小編整理的一些電商運營(yíng)部實(shí)習的周記，大家一起來(lái)看看吧!
電商頂崗實(shí)習周記篇1
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天我都會(huì )非常早起來(lái)，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的'了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
價(jià)格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。 認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
電商頂崗實(shí)習周記篇2
實(shí)習第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基。
可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
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