社會(huì )工作實(shí)習周記
實(shí)習的第一周，我就有了很多感觸，與社區居委會(huì )的工作人員配合的越來(lái)越協(xié)調。與此同時(shí)我們也愈加了解個(gè)社區，越來(lái)越融入到這個(gè)社區。
首先，總結一下這一周的實(shí)習內容：
回顧這一周我所做的事情，簡(jiǎn)單地說(shuō)，可以概括為兩大事情：一、參與街道辦事處舉辦的活動(dòng)，并未活動(dòng)做相關(guān)記錄，二、整理活動(dòng)資料，并轉化成社區相關(guān)檔案。
在居委會(huì )主要做些事務(wù)性的工作，雖然繁瑣了一些，有時(shí)甚至會(huì )有點(diǎn)累，但是，起碼它是我們走向正式工作崗位的一次實(shí)地演戲。我還是有許多的感觸。
這一周的實(shí)習生活，基本上不會(huì )有什么空閑的時(shí)間。但是我發(fā)現，在這里工作，只要與同事和諧共處，有一個(gè)良好的工作氛圍，一些機械性的任務(wù)做起來(lái)也不會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊。街道辦的一站式服務(wù)大廳每天都有許多人來(lái)往，答題就分為三種人：一種是過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)政策的，一種是來(lái)辦理相關(guān)手續的，還有一種最常見(jiàn)也最麻煩，就是家庭糾紛，鄰里糾紛等矛盾。這些問(wèn)題雖然這些工作與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識聯(lián)系并不大，沒(méi)有什么個(gè)案小組，也不需要我設計一個(gè)社區活動(dòng)，但是看到每天都會(huì )上門(mén)尋求幫助的居民，像是申請保障性住房、廉租房、辦理老年優(yōu)待證明、處理社區居民之間的鄰里糾紛、為有需要的居民解決心理障礙等等，甚至小到電視機信號不好、機頂盒安裝、社區網(wǎng)絡(luò )安裝、養狗安全等等，我們的居委會(huì )干部都會(huì )非常耐心的為上門(mén)來(lái)的居民一一解決，若不是對民眾的那份責任心，誰(shuí)又會(huì )對這些看似雞毛蒜皮的小事也那么在意呢？
記憶猶新有一次，和一名居干一同到社區內打掃衛生，可以明顯地感覺(jué)到社區內散步的人們，非常喜歡我們的居干，看到我們就與我們打招呼，相互問(wèn)候，有的還拉著(zhù)我們聊天，還非常關(guān)心地問(wèn)我的情況。我想，若不是真正為民，怎么會(huì )如此得民心呢？我開(kāi)始喜歡上居委會(huì )的這的小團隊了！
通過(guò)這一周的實(shí)習我總結一下實(shí)習經(jīng)驗：
一、我們發(fā)下架子認當起學(xué)生來(lái)。社區工作是以實(shí)踐為主的工作，不要總以為自己是大學(xué)生就了不得，總以為自己什么都懂似的。這里是實(shí)實(shí)在在的工作場(chǎng)所，而不是我們課堂上，我們只是懂得一些理論，怎樣具體把它應用到實(shí)踐中去我們還不太清楚，而社區工作要做的就是實(shí)實(shí)在在的工作，理論反而不實(shí)用，我們要做的就是踏踏實(shí)實(shí)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，去學(xué)習工作中的經(jīng)驗。
二、我們要持之以恒，細心，耐心的去工作。三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)的行為在學(xué)習上是禁忌，在實(shí)踐上也是要避免的。前幾天我們感覺(jué)實(shí)習還挺有意思，挺新鮮的，但是三分鐘熱乎勁下去，后來(lái)我就感覺(jué)有點(diǎn)撐不住了，整天做同樣的事情，感覺(jué)真是無(wú)聊。真有點(diǎn)堅持不住了，但是后來(lái)仔細想想，如果這么浮躁，不能持之以恒我們是做不成什么事情的。
我希望在以后幾周我的工作能夠依然充實(shí)，這樣我會(huì )覺(jué)得實(shí)習比較有意義，而不是在虛度青春。我們的工作，雖然不會(huì )驚天地、泣鬼神，不會(huì )說(shuō)出來(lái)得到眾人的羨慕嫉妒恨的目光，但是卻保障了社會(huì )最基礎的穩定與團結，即使只是一份綿薄之力，即使顯得很渺小，也是一把積極的力量，這樣，哪怕很累很辛苦，我也會(huì )很開(kāi)心很快樂(lè )！
這一周時(shí)間比較倉促，既有端午節放假，也有四六級考試，接連著(zhù)助理社工師考試，七天的時(shí)間是短暫的，主任也體諒我們，為了我們專(zhuān)心復習備考，就只給我們直白了一些資料性的檔案讓我們去整理。正如我所想的那樣，從社區的檔案中我看到了社區的另一面，精細而嚴謹數據統計，充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的市區活動(dòng)，為我打開(kāi)了一扇窗，讓我把社區看的更為清晰。
正如我從專(zhuān)業(yè)課程中所了解的那樣，街道社區工作復雜而且繁瑣，每天都會(huì )有一些社區居民因為各種各樣的問(wèn)題上訪(fǎng)咨詢(xún)，街道辦事處還要完成許多上級安排的任務(wù)，街道辦事處的工作人員，每天或開(kāi)會(huì )或調節糾紛，忙的不亦樂(lè )乎，這些會(huì )議記錄這讓我深深領(lǐng)悟到了社區工作者助人自助的價(jià)值。一周的社區見(jiàn)習生活還讓我懂得了現代社區服務(wù)的重要意義，這些社區活動(dòng)記錄和數據統計更讓我了解了社區對整個(gè)城市管理的作用，社區的數據不僅是為居民生活提供服務(wù)活動(dòng)國家福利的重要依據，也是政府數據統計重要資料，關(guān)系到社區居民的切身利益，同時(shí)也給社區管理和城市管理帶來(lái)便利�？傊�，社區工作一切利益都是從居民切身出發(fā)的。
在這段時(shí)間里，我也看到了了目前社區建設存在的一些問(wèn)題，社區工作者低待遇，社區局部分散使得管理不完善等等，這些會(huì )直接阻礙社區人才引入，而且社區的專(zhuān)業(yè)人才匱乏不能滿(mǎn)足社區居民日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求。但我更相信，這些都是暫時(shí)的，在黨的領(lǐng)導下，在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的貫徹落實(shí)過(guò)程中，在構建和諧社會(huì )的大背景下，社區建設日趨完善已指日可待，而我們大學(xué)學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識定是未來(lái)公共事務(wù)工作更高水平的力量。
因為我們的報告準備寫(xiě)的是關(guān)于老年人養老方面的內容，因此周末我便在奎園社區做了一些詢(xún)問(wèn)調查，這次的調查讓我了解到：從我市老年人的養老意愿來(lái)看，大多數老年人不愿意去養老機構養老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱，生活的主要場(chǎng)所，它給予老年人的照顧，是其他任何機構所無(wú)法代替的。無(wú)論是現在還是未來(lái)，僅靠機構養老很難滿(mǎn)足老年人對養老服務(wù)的需求，尤其是對于我們這樣一個(gè)受家庭養老傳統影響較深的發(fā)展中國家，老年人現實(shí)和理想的養老方式的首選就是依托社區養老服務(wù)，在家中安享晚年。近年來(lái)，隨著(zhù)社區管理的逐步完善和社區各項事業(yè)的發(fā)展，社區服務(wù)開(kāi)始走進(jìn)老年人的生活，但目前提供的服務(wù)項目還遠不能滿(mǎn)足老年人的需求，今后隨著(zhù)老年人家庭的逐年增加，高齡、病殘老年人的不斷增多，老年人對居家養老服務(wù)的需求將不斷增強，特別在生活照料和醫療方面的需求，是老年人在家養老最需要的。
此外，與不同的人交往是需要不同的方式的，特別是老年人，他們是一個(gè)特殊的群體，你不但要接近他們，還要采取他們可以接受的交往方式。還有就是，要入鄉隨俗，采用當地的方式與他們交流。剛開(kāi)始我們還是客客氣氣地和他們搭訕，但是他們總以為我是政府雇來(lái)的人或是其他竊取他們隱私的人，對我都懷有一些抵觸情緒和不合作的態(tài)度。但是后來(lái)我就改變了策略，先不談主題的事，先兩老人的生活在慢慢切入主題，這樣他們就會(huì )很樂(lè )意接受我的調查。
這周街道辦事處工作比較少，因此我這周的實(shí)習時(shí)間很大部分都是用在幫助主任整理社區資料上，經(jīng)過(guò)這次資料整理，我很深切的感受到資料整理的不易，各種各樣的`記錄將他們分門(mén)別類(lèi)，回憶起來(lái)，就會(huì )發(fā)現，看起來(lái)干凈有序的社區竟有著(zhù)這么多不為人知的困難和隱情。
身為社工，我們現在的所作所為雖然對社區有益，但對本職工作來(lái)講就有些不務(wù)正業(yè)了，誠然整理社區資料能讓我們更容易甄別受助對象，但我們更需要的是事務(wù)工作。我們可以協(xié)助街道辦工作人員工作，但我們不能替代街道辦工作人員工作。
在校園的生活很平靜，也曾懷疑過(guò)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的用處，我們活在塔的生活中，所謂的鴻鵠之志，在現實(shí)的壓力下都有點(diǎn)不切實(shí)際的感覺(jué)。佳園居委會(huì )是一個(gè)很不錯的機構，很多方面都是先進(jìn)的代表，原以為這里的工作人員很忙碌，實(shí)際上卻不是這樣，所有的事情都是很簡(jiǎn)單很常見(jiàn)的事情，工作人員也很清閑，他們有些人覺(jué)得這工作很浪費時(shí)間，工作的積極性不是很高。親眼看到的這些，就是現實(shí)的生活。為人民服務(wù)的人才最可愛(ài)，我一直是這樣認為的。
我們辛苦讀了三年的大學(xué)以后可能就在這是這樣工作，心理的落差誰(shuí)都不能否認。重要的是要通過(guò)與老師的交流和自我調節，調整心態(tài)。也許實(shí)習，是想告訴大家，今天的努力直接決定著(zhù)你將來(lái)的工作環(huán)境，現在只是實(shí)習，而真正決定你的未來(lái)的是現在的行動(dòng)和態(tài)度，用一顆“平常心”去面對生活是很有必要的。 實(shí)習時(shí)，我除了完成最基本的工作外，最喜歡做的事情就是讀報紙，從報紙中我獲得很多樂(lè )趣，很多資訊。比起在網(wǎng)上搜索資料，我覺(jué)得從報紙上獲得的信息更能讓我記得深刻。讀到那些感覺(jué)不錯的內容就很在筆記本上一字一字的記錄下來(lái)，回來(lái)后再做系統的整理。知識就是這樣積累起來(lái)的，我喜歡這種感覺(jué)。很多東西都是我敲上去的，我覺(jué)得很有必要分享這些好的思想。
欲望本是人之天性，與生俱來(lái)，與生俱滅。人們提倡清心寡欲，但并不能排除欲望的存在。飽暖思淫欲，饑寒起盜心，各層次的人都有與其身份相適應的欲望。人的欲望是人們生存的原動(dòng)力，也是推動(dòng)人類(lèi)文明進(jìn)步的原動(dòng)力。一個(gè)人放飛自己的欲望無(wú)可厚非，但不能太貪，應留有余地；如果一味貪婪，縱欲無(wú)度，就有可能將原來(lái)?yè)碛械亩假r進(jìn)去。
社區這樣的一個(gè)地方，雖小，但也反映著(zhù)人們的各種欲望，有丑惡的也有光輝的，社區就像一個(gè)萬(wàn)花筒，五顏六色乃至光怪陸離的事讓人大開(kāi)眼界之余也不僅深深思考，人究竟是支配欲望的人，還是被欲望所支配的動(dòng)物。
我覺(jué)得這一周的實(shí)習，我學(xué)到的不僅僅是整理資料的方法，更為重要的是，我學(xué)習到了更多“前車(chē)之鑒”。子將來(lái)這將是一筆寶貴的精神財富。
只是實(shí)習的第四周，實(shí)習的主要內容為社區小廣告打掃和“慶七一消夏晚會(huì )”的舉辦準備。我們小組在居委會(huì )主任的安排下分頭進(jìn)行打掃，歷時(shí)三天，而后我們協(xié)助居委會(huì )工作者開(kāi)始準備晚會(huì )的舉辦，同樣也取得了不錯的效果。以下是我這一周實(shí)習的感想。
小廣告是城市的牛皮癬，我以前一直只是知道這句話(huà)，不想我會(huì )有朝一日如此肯定這句話(huà)。說(shuō)實(shí)話(huà)，打掃樓道十分辛苦，從一樓到六樓，每一戶(hù)門(mén)旁有密密麻麻印滿(mǎn)了小廣告，當一提著(zhù)半桶染料從一樓涂抹到六樓，在下到一樓，才發(fā)現你這只是干完整棟樓的八分之一的工作，那時(shí)，你要絕望就有多絕望。當然，在工作時(shí)，我也在思考，社區居委會(huì )的工作人員充其量只有六個(gè)人，卻要打掃六十棟樓的工作量，實(shí)在是難以想象，通過(guò)詢(xún)問(wèn)我們也了解到像佳園小區這樣的沒(méi)有物業(yè)，只有居委會(huì )的小區有很多。沒(méi)有物業(yè)，這就表示整個(gè)社區的打掃都要歸屬于居委會(huì )，居委會(huì )也只能雇人打掃，但這效率很低，純行政性的工作并不能及時(shí)解決問(wèn)題，往往是多數人共同面臨的問(wèn)題優(yōu)先解決，較之商業(yè)性的物業(yè)管理，居委會(huì )的職能太過(guò)廣泛，自然打掃效果并不如意。
通過(guò)這些天的打掃，我不禁思考，居委會(huì )的職能是否能夠簡(jiǎn)化，將社區衛生交給物業(yè)公司承包，安全交給地方警察機構和物業(yè)保安負責，教育交給社區附屬學(xué)校，社區居委會(huì )只負責資料統計、保管，政策宣傳和行政中介工作。我在此以為這樣的社區職能分化會(huì )大幅提升社區的工作效率。
這周的另一半時(shí)間我們又來(lái)策劃和舉辦晚會(huì )，像活動(dòng)策劃之類(lèi)的雖然說(shuō)學(xué)過(guò)，但平時(shí)使用的機會(huì )極少。而這剛好就是一個(gè)學(xué)以致用的機會(huì )。也因此，我才發(fā)現，我對它的很多功能其實(shí)都還未掌握。有時(shí)候遇到不懂設置的地方，我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。同時(shí)，經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐，我對街道辦事處和居委會(huì )都有了更深的了解。在未實(shí)習之前，我對居委會(huì )的了解非常片面，總是以為他們只是負責收費、保安而已。但是在實(shí)習期間，我看到了他們?yōu)槔先藗冝k理各種事宜，看到了他們?yōu)榫用裾{解糾紛，也看到他們?yōu)榱私值赖谋嵍冻龅膭趧?dòng)。而街道辦事處則是溝通區政府和居委會(huì )的橋梁。他們認真的工作態(tài)度使我深切地感受到了“為人民服務(wù)”的宗旨。作為勞動(dòng)者，他們敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習。
經(jīng)過(guò)精密的安排，晚會(huì )很成功，參加的人來(lái)自社區的各個(gè)年齡層，有包鋼四小的小學(xué)生，也有來(lái)自企業(yè)的員工，還有社區喜愛(ài)音樂(lè )的老人組成的樂(lè )隊，豐富多彩的活動(dòng)給我的夏日帶來(lái)一些清涼，這不僅展示了社區居民的活力，這也展示了我們的安排與策劃是成功的，雖然只是第一次，但我們卻積累了豐富的經(jīng)驗，這也是社區實(shí)習寶貴經(jīng)驗。
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