崗位職責說(shuō)明書(shū)【精】
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的崗位職責說(shuō)明書(shū)，歡迎大家分享。
崗位職責說(shuō)明書(shū)1
一、在護理部主任領(lǐng)導和科主任業(yè)務(wù)指導下，負責本病區的護理管理。根據護理部的工作計劃，制訂本病區具體計劃，并組織實(shí)施。
二、負責檢查了解本病區的各班次及人員的護理質(zhì)量，并親自參加指導危重、大手術(shù)及搶救病人的護理技術(shù)操作執行情況。
三、隨同科主任和主治醫師查房，參加科內會(huì )診及大手術(shù)或新開(kāi)展的手術(shù)術(shù)前、疑難病例、死亡病例討論。
四、負責對本病區護理人員職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)紀律的教育。
五、組織本病區護理查房和護理會(huì )診，積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護理科研工作。
六、組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)訓練，定期對護士進(jìn)行考試、考核，不斷提高各級護理人員的業(yè)務(wù)水平。
七、負責本病區護理人員的分工、排班、病房環(huán)境、陪護、儀器、設備、藥品的管理，做到“五定”，保證病區工作正常運行。
八、負責管理指導實(shí)習、進(jìn)修人員，完成教學(xué)計劃。
九、嚴格執行消毒隔離制度，防止院內感染發(fā)生。
十、定期召開(kāi)工休座談會(huì )，了解病人思想、病情、飲食等情況，提出改進(jìn)措施，研究改進(jìn)病房管理工作。
十一、及時(shí)準確填寫(xiě)護士長(cháng)手冊，接受護理部考核。
崗位職責說(shuō)明書(shū)2
一：綜合內勤崗位職責
1、負責辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛生、電話(huà)記錄、客戶(hù)回訪(fǎng)）。負責各種文件資料的打�。簜魉�，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
2、認真貫徹執行公司的相關(guān)規定，制度：領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖并認真傳達，網(wǎng)站新聞傳達。
3、將文件資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
4、負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來(lái)訪(fǎng)，引見(jiàn)，收發(fā)傳真，以及接聽(tīng)電話(huà)等。
5、負責做好樓門(mén)公共設施的損壞記錄，及時(shí)上報領(lǐng)導。
6、參與，策劃相關(guān)會(huì )議：并擬寫(xiě)通知：傳達相關(guān)人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。
7、熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導，能夠自覺(jué)的遵守公司里的各項規章制度，認真工作，扎實(shí)。
8、認真遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。
9、辦公室內勤崗位工作有時(shí)還包括協(xié)調人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門(mén)的關(guān)系。
10、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的事務(wù)。
二：綜合內勤崗位職責
1、協(xié)助辦公室主任開(kāi)展工作；
2、協(xié)助主任安排行政會(huì )議，負責會(huì )議記錄，以及會(huì )議議催辦。
3、做好后勤日常事務(wù)工作，負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
5、負責文件的管理和存檔工作。
6、負責各級文件及會(huì )議安排、等的發(fā)放工作。
7、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具行政介紹信和其他證明傳達重要電話(huà)內容，負責收發(fā)各類(lèi)電報、信函，以及書(shū)面式通知的行政會(huì )議。
8、嚴格遵守文件的保密、會(huì )議保密、計算機工作。
9、建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實(shí)物相符。
10、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。
11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
三：綜合內勤崗位職責
1、負責協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售工作；
2、依據團隊發(fā)展策略、管理制度，制定團隊的銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售管理體系；
3、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護；
4、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策，并負責進(jìn)行貫徹、培訓、監督執行；
5、負責銷(xiāo)售團隊的組建，領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理；
6、無(wú)須壽險經(jīng)驗，參加公司培訓、考試合格，同時(shí)在銷(xiāo)售基礎崗位實(shí)習3個(gè)月以上，優(yōu)秀者可以晉升。
四：綜合內勤崗位職責
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；
7、按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理；
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應收帳款及其相關(guān)信息；
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報，以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū)3
技術(shù)總監崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和試生產(chǎn)的組織實(shí)施，負責公司產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展方向的研究，負責了解、執行和落實(shí)國家、省、市科技政策，結合公司實(shí)際情況，建立公司科技管理體系，制定并執行公司相關(guān)科技政策和科技管理制度，為公司未來(lái)持續發(fā)展營(yíng)造良好的科技文化和科技創(chuàng )新環(huán)境，分管公司所屬玻璃棉深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安全。
2、確定下級部門(mén)的組織結構，提出直接下級崗位的用人要求，并編寫(xiě)該崗位的崗位職責和任職資格報總經(jīng)理批準。
3、確定直接下級的用人要求，組織編寫(xiě)分管范圍的崗位職責、操作規程、安全規程和制定相關(guān)的工藝文件并督促執行。
4、根據公司的發(fā)展戰略目標和方向，做好未來(lái)1年新產(chǎn)品的研發(fā)規劃，包括擬訂研發(fā)項目、預算研發(fā)投入。負責組織完成研發(fā)任務(wù)。
5、提出分管范圍的員工培訓計劃，完成公司安排的培訓任務(wù)。
6、制定分管范圍人員的績(jì)效考核辦法并定期對他們進(jìn)行考核。
7、負責對分管范圍員工的二級安全培訓。
8、負責向下級傳達公司的方針、政策、制度、規定等。
9、負責公司科技制度的起草、修訂和執行工作。負責科技信息的收集、整理、發(fā)布工作，為公司的科技活動(dòng)決策提供依據；
10、負責對外申報國家科研經(jīng)費，負責對外申報國家、省、市級科技成果獎。
11、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
總工程師崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，主持企業(yè)的設備技術(shù)和設備技術(shù)管理工作，追蹤行業(yè)科技動(dòng)態(tài)，不斷推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。
2、領(lǐng)導有關(guān)部門(mén)制定技術(shù)攻關(guān)計劃，組織及時(shí)解決影響生產(chǎn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的設備技術(shù)問(wèn)題。
3、負責公司生產(chǎn)所需設備的選型，負責公司外協(xié)加工件圖紙和驗收標準的制定和審批，負責主要加工件加工配套廠(chǎng)的審定。
4、負責公司新設備、技改設備的試驗流程、安全規程、操作規程的組織和管理。主持公司內各項技術(shù)鑒定會(huì )議。
5、根據公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標，編制年度設備技術(shù)實(shí)施和技改計劃，并負責組織實(shí)施，保證項目順利完成。
6、組織主持技術(shù)工作會(huì )議，并督促檢查和考核例會(huì )決議執行情況，保證在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中技術(shù)工作的完成。
7、參與組織工程技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓工作，提高公司工程技術(shù)人員的.總體素質(zhì)。
8、負責擬定公司設備布局總體方案
9、完成總上級安排的其他各項工作任務(wù)。
董事長(cháng)助理崗位職責
1、參與公司發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃的編制和公司重大決策的討論；
2、負責收集行業(yè)相關(guān)信息、數據、情報，及時(shí)向董事長(cháng)匯報，為董事長(cháng)決策提供參考、建議；
3、協(xié)助董事長(cháng)和公司總經(jīng)理做好公司經(jīng)營(yíng)管理工作；
4、在授權范圍內協(xié)助董事長(cháng)進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項匯報、聯(lián)絡(luò )工作；
5、協(xié)助董事長(cháng)對投資、營(yíng)運、資本運作、財經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調與組織工作，掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況；
6、檢查、督促董事長(cháng)布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執行情況；
7、參與公司管理和技術(shù)研討會(huì )；
8、完成董事長(cháng)授權與交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū)4
崗位職責：
1、負責變電一次專(zhuān)業(yè)設計工作；
2、負責內部、外部接口資料的提出與接收；
3、負責本專(zhuān)業(yè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理及文件資料的管理和歸檔提交工作；
4、負責本專(zhuān)業(yè)各階段的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作，包括編制說(shuō)明書(shū)、設計圖紙、招投標文件和技術(shù)規范等；
5、負責指導本專(zhuān)業(yè)設計人員、實(shí)習生開(kāi)展工作。
崗位要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，電氣工程及自動(dòng)化、發(fā)電廠(chǎng)與電力系統等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、5年以上變電電氣一次設計工作經(jīng)歷，中級及以上職稱(chēng)。有發(fā)輸變電注冊證書(shū)優(yōu)先考慮，能獨立完成220kv及以下的變電一次設計工作；
3、熟悉國家電網(wǎng)設計規范和設計流程，能獨立進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)設計工作。
崗位職責說(shuō)明書(shū)5
�。�1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的情況，
�。�2）嚴格把握“報價(jià)單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷(xiāo)售價(jià)格。如發(fā)現報價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)上報。
�。�3）負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的跟蹤；
�。�4）生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。
�。�5）能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開(kāi)證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
�。�6）及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
�。�7）在接到客戶(hù)需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
�。�8）如打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部申請購買(mǎi)，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶(hù)。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。
�。�9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
�。�10）積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應及時(shí)查詢(xún)客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即和客戶(hù)聯(lián)系，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
�。�11）對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現的問(wèn)題,應做好記錄，接收客戶(hù)的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意。
�。�12）催收應收回的款項。
�。�13）退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
�。�14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū)6
1、完善和執行倉庫物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議
2、負責物品進(jìn)、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，安全、及時(shí)、合理
3、負責倉庫物料的放置區域規劃、定置、執行
4、依據生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調整、控制庫存數量，及時(shí)配貨
5、核對物料的出、入庫憑證，清點(diǎn)入庫貨物，與送貨員、領(lǐng)料員（按單進(jìn)行領(lǐng)料）辦理交接手續
6、負責日常退貨的及時(shí)處理和每月的盤(pán)點(diǎn)對帳工作
7、對倉庫物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制采購物品的入庫、退貨日報表
8、及時(shí)處理物料收、發(fā)單據，定期、不定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符確保電腦庫存報表及時(shí)性、準確性
9、管理范圍內的安全和“5S”執行、責任承擔
10、完成上級臨時(shí)交辦事項。
崗位職責說(shuō)明書(shū)7
職位說(shuō)明書(shū)是職位分析活動(dòng)所得到的一個(gè)自然結果，由工作描述和工作規范兩個(gè)部分組成。職位說(shuō)明書(shū)主要包括：
(1)職位標識：包括職位名稱(chēng)、任職者、上級職位名稱(chēng)、下級職位名稱(chēng)等。
(2)職位目的或概要：用一句話(huà)說(shuō)明為什么需要設置這一職位，設置這一職位的目的或者意義何在。
(3)主要應負責任：職位所要承擔的每一項工作責任的內容以及要達到的目的是什么。
(4)關(guān)鍵業(yè)績(jì)衡量標準：應當用哪些指標以及標準來(lái)衡量每一項工作責任的完成情況。
(5)工作范圍：本職位對財務(wù)數據、預算以及人員等的影響范圍多大。
(6)工作聯(lián)系：職位的工作報告對象、監督對象、合作對象、外部交往等等。
(7)工作環(huán)境和工作條件：工作的時(shí)間、地點(diǎn)、噪音、危險等等。
(8)任職資格要求：具備何種知識、技能、能力、經(jīng)驗條件的人能夠承擔這一職位的工作。
(9)其他有關(guān)信息：該職位所面臨的主要挑戰、所要做出的重要決策或規劃等等。
崗位職責說(shuō)明書(shū)8
一、基本情況
崗位名稱(chēng)：前臺
崗位編號：
所屬部門(mén)：行政管理部
直接上級：行政經(jīng)理
直接下級：
崗位編制：
下屬人數
二、崗位設置目的
為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規、公司發(fā)展戰略規劃的指導下，進(jìn)行日常接待工作、考勤統計、辦公事務(wù)處理等工作
三、主要工作職責和內容
1、來(lái)訪(fǎng)接待
接待來(lái)訪(fǎng)客人，并進(jìn)行登記引見(jiàn)工作;接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，在需要的時(shí)候進(jìn)行轉接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作
2、考勤休假統計
對員工的考勤和休假情況進(jìn)行統計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據;及時(shí)反饋和處理與考勤相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題;
定期更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式
3、辦公事務(wù)處理
負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類(lèi)票務(wù)的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;
協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統籌購買(mǎi);根據公司需要打印、復印各種文件;
管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;
印制名片
4、會(huì )議室管理與服務(wù)
隨時(shí)準確掌握公司各會(huì )議室的使用情況，合理協(xié)調各部門(mén)對會(huì )議室的使用時(shí)間;
協(xié)助準備公司級會(huì )議文件、發(fā)布會(huì )議通知;
負責會(huì )場(chǎng)設備、座位布置以及提供會(huì )場(chǎng)茶飲服務(wù);
負責公司級會(huì )議的現場(chǎng)記錄和會(huì )議紀要的編寫(xiě)
5、其他
完成領(lǐng)導交辦的其他工作
四、工作權限
業(yè)務(wù)類(lèi)
監督權：對各部門(mén)會(huì )議室、公共辦公設備的使用情況有監督權
財務(wù)類(lèi)
決策權：授權范圍內預算的使用權、費用的報銷(xiāo)權
五、工作關(guān)系
內部工作關(guān)系：
匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況
協(xié)調：對公司各部門(mén)會(huì )議室使用進(jìn)行協(xié)調
外部工作關(guān)系：
各類(lèi)辦公器材維修中心、快遞公司等機構
六、任職資格
教育程度：高中以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)不限，行政、文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
資格證書(shū)
工作經(jīng)驗：不限，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識
能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執行能力，較強的公文寫(xiě)作能力，學(xué)習能力，較好的服務(wù)意識和主動(dòng)性
七、工作特征
使用設備：電腦、電話(huà)
工作環(huán)境：室內
工作時(shí)間：正常工作時(shí)間，有時(shí)加班
身體條件：健康女性
崗位職責說(shuō)明書(shū)9
(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養店內員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現目標，美容師的技術(shù)和銷(xiāo)售能力
(3)分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)門(mén)標及及標準，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執行服務(wù)承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策
(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀律
(6)督導日常工作，保證美容院各環(huán)節的正常營(yíng)運和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩定，物有所值
(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客
(9)定期培訓員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費價(jià)格
(11)明碼標價(jià)(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹(shù)立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂(lè )調節氣氛
(13)負責美容院院業(yè)績(jì)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督
崗位職責說(shuō)明書(shū)10
1、負責集團機房、寬帶、電話(huà)、網(wǎng)站、郵箱的管理與維護;
2、服務(wù)器的采購、安裝、維護;
3、辦公電腦采購、維護、管理，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;
學(xué)習資料大全
4、辦公設備的采購維護(打印機，復印機，傳真機，考勤機及其它辦公設備);
5、OA系統、財務(wù)系統表單及流程開(kāi)發(fā)、維護等技術(shù)支持工作;
6、負責計算機硬件選型和公司其他部門(mén)硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級等)和采購計劃的審核;
7、公司級會(huì )議、培訓等會(huì )議支持工作;
8、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好電子文檔的數據備份;
9、對下屬公司IT進(jìn)行技術(shù)支持;
10、協(xié)助行政工作，及其它臨時(shí)工作事宜;
崗位職責說(shuō)明書(shū)11
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責賓館客房部的經(jīng)營(yíng)管理工作，為住店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負責制定部門(mén)工作計劃，報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施，確�？头拷�(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規范和各崗位職責、工作流程標準等，并督導實(shí)施。
4、組織部門(mén)例行各類(lèi)會(huì )議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問(wèn)題。
5、組織部門(mén)的培訓工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理能力。
6、合理控制部門(mén)營(yíng)運成本和經(jīng)營(yíng)費用，開(kāi)源節流。
7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷(xiāo)售，保證對客服務(wù)質(zhì)量，千方百計提升營(yíng)業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導，保證對客服務(wù)質(zhì)量。
10、負責部門(mén)的財產(chǎn)管理，保證設施設備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負責部門(mén)所轄區域的安全管理，認真做好場(chǎng)所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調部門(mén)內外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強員工凝聚力，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。
14、組織召開(kāi)樓層每日班前班后會(huì )，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。
15、核對并及時(shí)申報更新房態(tài)，保持與前廳的有效銜接，避免開(kāi)錯房、重房等現象。
16、督導并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作;檢查ok房并補充客房商品，確�？墒鄯糠蠘藴�。
17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷(xiāo)售單等，確保數據準確。
19、協(xié)調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。
20、協(xié)調工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時(shí)上報。
21、檢查并排除所轄區域的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)保修，發(fā)現可疑情況及時(shí)處理匯報。
22、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。
23、按時(shí)整理報表，匯報預定、銷(xiāo)售和客源情況，積極完成上級交辦的其他工作事務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū)12
1、公司各項指令和規定的宣布與執行。
傳達、執行公司的各項指令和規定;負責解釋各項規定、營(yíng)運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。
經(jīng)營(yíng)指標的主要目標包括:營(yíng)業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長(cháng)應根據公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，結合本店的實(shí)際情況，制定年度銷(xiāo)售計劃的執行計劃(包括商品、銷(xiāo)售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時(shí)計劃等。
3、掌握藥店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調整經(jīng)營(yíng)品種結構。
店長(cháng)要掌握藥店商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，并根據銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，調整經(jīng)營(yíng)品種結構，建立客戶(hù)需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數量不宜太多，售完再進(jìn)，根據銷(xiāo)售速度來(lái)決定進(jìn)貨量。凡是打開(kāi)銷(xiāo)路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計劃中。店長(cháng)還要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報本店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷(xiāo)售情況等，并對本店的滯銷(xiāo)藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價(jià)格。
連鎖門(mén)店可能沒(méi)有定價(jià)權，但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長(cháng)還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見(jiàn)表、盤(pán)點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷(xiāo)商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會(huì )計、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長(cháng)應針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類(lèi)管理工作:商品的擺放是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷(xiāo)售，一般講時(shí)令暢銷(xiāo)品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護藥店的清潔衛生與安全。
(1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等
(2)藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長(cháng)落實(shí)檢查。
(3)在營(yíng)業(yè)結束后，店長(cháng)應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節做最后的核實(shí)、確保安全保衛工作萬(wàn)無(wú)一失。
8、店內職工的工作安排與管理。
店長(cháng)應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況進(jìn)行監督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷(xiāo)售額上要做到每個(gè)班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷(xiāo)售額、開(kāi)票筆數、商品擺放、環(huán)境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來(lái)分配獎金)。通過(guò)制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)的貫徹和執行。
9、教育、指導工作的開(kāi)展。
教育指導員工自覺(jué)遵守公司規范，積極開(kāi)展細致的思想工作，協(xié)調人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴(lài)于對店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓和工作指導的開(kāi)展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長(cháng)對店員進(jìn)行醫學(xué)、藥學(xué)知識的輔導，使店長(cháng)有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調動(dòng)藥店店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)百科。
店長(cháng)要客觀(guān)評估員工的表現，實(shí)事求是地向公司人事主管部門(mén)提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷(xiāo)指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷(xiāo)指標，就是指顧客通過(guò)店員的關(guān)愛(ài)服務(wù)后，多增加的銷(xiāo)售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷(xiāo)售的亮點(diǎn)。
11、加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見(jiàn)處理工作。
要滿(mǎn)足和適應顧客不斷增長(cháng)和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見(jiàn)
同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書(shū)面匯報。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見(jiàn)、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時(shí)用書(shū)面的形式向企業(yè)總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長(cháng)面對門(mén)店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。
崗位職責說(shuō)明書(shū)13
(一)自覺(jué)遵守和執行(道路交通安全法)及安全操作規程。
(二)負責按照指定路線(xiàn)，安全、準時(shí)接送員工上下班。
(三)負責車(chē)輛的日常維護、保養及清潔工作。
(四)負責車(chē)輛使用狀況的經(jīng)常性檢查。
(五)負責車(chē)輛維修工作的監督檢查。
(六)負責車(chē)輛的定期年檢。
(七)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
1、駕駛員必須服從管理與調度、聽(tīng)從安排，嚴格遵守公司的規 章制度。
專(zhuān)職司機應愛(ài)車(chē)、護車(chē)。各車(chē)專(zhuān)職駕駛員有義務(wù)搞好所駕 車(chē)輛的內、外清潔衛生，做到整車(chē)清潔、室內舒適。
2、愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù) 立高尚的職業(yè)道德作風(fēng)。駕駛員必須愛(ài)車(chē)、護車(chē)，時(shí)刻保持車(chē)輛的良 好技術(shù)狀況。
3、新、舊車(chē)輛室內裝修，需配正常物品，駕駛員須向車(chē)隊申請， 經(jīng)分管領(lǐng)導同意后才能辦理。車(chē)輛實(shí)行定人定車(chē)管理，所有車(chē)輛及隨 車(chē)所有證件和工具均由責任駕駛員負責妥善管理。
如遇新、 舊車(chē)交接， 原車(chē)駕駛員必須將車(chē)鑰匙、 所有證件和隨車(chē)專(zhuān)用工具全部移交給另一 位司機，有義務(wù)說(shuō)明原車(chē)輛技術(shù)狀況。
4、駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時(shí)聽(tīng)從公司及車(chē)隊安排出 車(chē)任務(wù)， 亦可直接聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐出車(chē)。
自覺(jué)服從上級的管理和調派， 因事因病或車(chē)輛故障，不能承擔出車(chē)任務(wù)時(shí)，應及時(shí)報告，不得無(wú)故 拒絕出車(chē)。
5、加強安全學(xué)習，加強行車(chē)安全意識和責任感。嚴禁駕駛員違 反操作規程，嚴禁駕駛員違法違規行車(chē)、停車(chē)，預防和避免交通事故 的發(fā)生。嚴格遵守交通法規，增強安全行車(chē)意識。做到安全駕駛、文 明駕駛、箴言駕駛、不得怠慢丟棄乘客，不得私自出車(chē)，嚴禁酒后駕 車(chē)。
6、嚴禁將車(chē)輛交由無(wú)證及證件不符人員駕駛。
7、 駕駛員完成當日任務(wù)后， 應將車(chē)輛及時(shí)入庫， 停放安全可靠， 不得私自將車(chē)在外停放、寄宿，防止車(chē)輛被盜和損壞。嚴禁駕駛員擅 自出車(chē)。
8、行駛途中不得隨意改變行車(chē)路線(xiàn)，嚴格執行維護修理制度， 落實(shí)出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的“三檢”制度；愛(ài)護車(chē)輛設備及隨車(chē)工 具， (丟失工具照價(jià)賠償)確保車(chē)輛特別是安全系統的完好有效。
9、待人和氣、搞好團結，相互之間不得撥弄是非，維護車(chē)隊團 結，維護車(chē)隊集體利益。
10、貨車(chē)運輸∶ ①裝車(chē)前，應根據裝車(chē)貨物的特性，先檢查車(chē) 輛是否符合貨物裝車(chē)的要求，罐車(chē)閥門(mén)是否嚴密，罐體無(wú)泄漏，車(chē)廂 不潮濕，干凈無(wú)污染，防雨物品是否齊全，捆扎繩網(wǎng)是否齊全。②裝 車(chē)時(shí)駕駛員應在現場(chǎng)監督， 查看貨物裝卸是否整齊規范， 重心是均勻， 并且核實(shí)貨物數量，并在出貨明細表簽字為準。③裝車(chē)完畢，應根據 貨物特性， 貨物加蓋防雨篷布塑料紙， 并捆扎牢固， 避免損壞及丟失。
�、芡咨票９芑厥肇浛罨厥�，返回公司及時(shí)上交。
崗位職責說(shuō)明書(shū)14
1.負責辦公設備的采購,查驗，登記，入庫，盤(pán)查庫存，消耗數量，報廢等辦公室日常工作;
2.對入，離職人員的證件，辦公用品，設備進(jìn)行發(fā)放和回收;
3.保證公司辦公相關(guān)設備的正常運行，包含但不限于電腦，打印機，掃描儀，電話(huà)，空調等辦公相關(guān)設備;
4.會(huì )議室設備管理，包含會(huì )議室電腦，投影儀等;
5.熟悉辦公網(wǎng)絡(luò )，熟練排除公司網(wǎng)絡(luò )故障;
6.負責全國分公司職場(chǎng)開(kāi)設，審核，費用申請及行政物資籌備包括電腦，打印機，家具及其他電子設備;
7.負責集團總部及分子公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),清查，登記，統計，匯總及日常監督檢查工作;
8.領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)性工作。
崗位職責說(shuō)明書(shū)15
崗位說(shuō)明書(shū)（也稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，職位說(shuō)明書(shū)）是通過(guò)職位描述的工作把直接的實(shí)踐經(jīng)驗歸納總結上升為理論形式，使之成為指導性的管理文件。
一般崗位說(shuō)明書(shū)是由一線(xiàn)經(jīng)理來(lái)制定的，人力資源經(jīng)理起到輔助的作用，主要是提供制定崗位說(shuō)明書(shū)的框架格式，并提供參考性建設建議。
崗位說(shuō)明書(shū)是獵頭公司開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中必不可少的工具之一。通常崗位說(shuō)明書(shū)為一式三份，一份為用人部門(mén)負責人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。
崗位說(shuō)明書(shū)主要包括兩個(gè)部分：一是崗位描述，主要對崗位的工作內容進(jìn)行概括，包括崗位設置的目的、基本職責、組織圖、業(yè)績(jì)標準、工作權限等內容；二是崗位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規范進(jìn)行概括，包括該崗位的行為標準，勝任崗位所需的知識、技能、能力、個(gè)性特征以及對人員的培訓需求等內容。崗位說(shuō)明書(shū)的這兩個(gè)部分并非簡(jiǎn)單的羅列，而是通過(guò)客觀(guān)的內在邏輯形成一個(gè)完整的系統。
【構成】
崗位說(shuō)明書(shū)根據用途不同有各種不同的標準，通常使用的是內部管理用途的崗位說(shuō)明書(shū)，但是烽火獵聘公司根據招聘市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出了招聘用崗位說(shuō)明書(shū)的提法。內部管理用途的崗位說(shuō)明書(shū)的一般是下面的有機組成部分構成的：
一、崗位名稱(chēng)。例如，拿人力資源部門(mén)的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)HRM。崗位名稱(chēng)應該寫(xiě)為經(jīng)理。
二、部門(mén)名稱(chēng)。HRM的部門(mén)名稱(chēng)應該寫(xiě)為人力資源部。
三、任職人。要寫(xiě)上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。
四、直接主管。HRM的直接主管應該寫(xiě)為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。
五、任職時(shí)間。任職時(shí)間也就是生效時(shí)間，一般也就是與勞動(dòng)合同的時(shí)間一致。
六、任職條件。包括學(xué)歷要求，工作經(jīng)驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現代人力資源管理運作模式，熟悉國內人力資源管理政策法規及人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等等。
七、下屬人數。指的是部門(mén)內所管轄的人數。
八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內部?jì)蓚�(gè)層面。如HRM的內部溝通有分管副總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門(mén)，所在城市人事勞動(dòng)部門(mén)，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓機構，應聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )。
九、崗位設置的目的。如HRM的崗位目的為：根據公司戰略發(fā)展需求，設計運用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策，激發(fā)員工潛力，開(kāi)發(fā)人才，實(shí)現人力資源開(kāi)發(fā)在行業(yè)內具有市場(chǎng)領(lǐng)先者的目標。
十、行政權限。指的是在公司所擁有的財務(wù)權限和行政審批權限等。
十一、工作內容和職責。這是崗位說(shuō)明書(shū)重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責范圍與負責程度，衡量標準等。如HRM的職責包括這幾方面：組織體系與制度；培訓；人事考核與績(jì)效評估；招聘；薪酬激勵政策；崗位管理，部門(mén)管理與建設等等。
十二、能力要求與個(gè)性?xún)A向與特征等。屬于個(gè)性化的東西，應該算是崗位的修正要求吧。
十三、職業(yè)生涯發(fā)展規劃。包括崗位關(guān)系與理論支持。崗位關(guān)系又分為直接晉升的崗位，相關(guān)轉換的崗位，升遷至此的崗位。理論支持是指學(xué)習和培訓所達到的相關(guān)要求。
【編制流程】
一、崗位分析
根據組織架構，進(jìn)行崗位梳理和工作分析。組織架構是崗位設定的基礎，制定招聘崗位說(shuō)明書(shū)，需要根據組織架構，對崗位進(jìn)行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構中的位置和崗位設定的目的�？梢圆捎脝�(wèn)卷調查、崗位總結分析、員工記錄、直接面談等方法，明確招聘崗位目標;
二、崗位職責
崗位職責就是工作說(shuō)明，即該崗位應該做什么、怎樣做、需要達到什么樣工作標準。我們一般采取先由各部門(mén)負責人將崗位職責進(jìn)行梳理后，填報在統一的模版中上報的方法，再經(jīng)過(guò)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反復考慮和論證后，確定最終的崗位職責描述;
三、工作權限
根據組織架構、工作分析和崗位職責，確定該崗位的所屬部門(mén)、具體工作權限和管轄權限，直接負責的上下級關(guān)系和管轄人數等內容;確定崗位任職資格。根據該崗位勝任能力確定崗位任職資格，具體內容含：年齡工齡、資格證書(shū)、工作經(jīng)驗、技術(shù)技能、管理能力、學(xué)歷學(xué)位、工作業(yè)績(jì)等等必備的入職條件;
四、審批實(shí)施
初步框架出來(lái)后，人力資源部、品質(zhì)部、用人部門(mén)就招聘JD進(jìn)行細則討論和補充，最后由人力資源部進(jìn)行提煉總結后，填寫(xiě)進(jìn)統一模版，報公司總經(jīng)理進(jìn)行審批后實(shí)施。
五、適時(shí)調整
隨著(zhù)公司的發(fā)展和情況變化，招聘JD使用過(guò)一段時(shí)間后，可能需要對一些內容進(jìn)行調整。調整可以由業(yè)務(wù)部門(mén)提出調整申請、人力資源部進(jìn)行調整或品質(zhì)部督察過(guò)程發(fā)現問(wèn)題發(fā)出整改單、人力資源部進(jìn)行調整均可，調整按規定流程進(jìn)行。
【編制要點(diǎn)】
1、對崗位的描述，不是任職者的現 在工作
2、不局限于現狀，著(zhù)眼于組織設定崗位需要
3、針對對崗位而不是人
4、歸納而非羅列
崗位說(shuō)明書(shū)一般用表單形式編制，通常分七大部分設計表單：
1、基本信息：崗位名稱(chēng)，部門(mén)，直接上級，所屬下級，職責分析日期，編寫(xiě)日期等；
2、崗位目的：對崗位概述；
3、職責和權限：分主要職責權限、相關(guān)職責權限和臨時(shí)性工作；
4、工作關(guān)系：分內部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門(mén)、人員；
5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗、技能和水平、個(gè)性和品質(zhì)等；
6、考核指標，權重，薪資等級，崗位發(fā)展方向；
7、工作環(huán)境。
【編制要求】
1、清晰。整個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)中，對工作的描述清晰透徹，任職人員讀過(guò)以后，可以明白其工作內容，無(wú)需再詢(xún)問(wèn)他人或查看其他說(shuō)明材料。避免使用原則性的評價(jià)，專(zhuān)業(yè)難懂詞匯須解釋清楚。
2、具體。在措詞上，應盡量選用一些具體的動(dòng)詞，如“安裝”、“加工”、“傳遞”、“分析”、“設計”等。指出工作的種類(lèi)，復雜程度，需任職者具備的具體技能、技巧，應承擔的具體責任范圍等。一般來(lái)說(shuō)，由于基層工人的工作更為具體，其崗位說(shuō)明書(shū)中的描述也更具體、詳細。
3、內容可根據崗位分析目的進(jìn)行調整，可簡(jiǎn)可繁。
4、為建立企業(yè)崗位分析系統，須由企業(yè)高層領(lǐng)導、典型職務(wù)代表、人力資源管理部門(mén)代表、外聘的崗位分析專(zhuān)家與顧問(wèn)共同組成工作小組或委員會(huì )，協(xié)同工作，完成此任務(wù)。
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