游樂(lè )場(chǎng)管理制度
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的游樂(lè )場(chǎng)管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
游樂(lè )場(chǎng)管理制度1
1.兒童游樂(lè )場(chǎng)專(zhuān)供兒童使用,謝絕成人在設施上活動(dòng)。
2.小孩活動(dòng)時(shí),家長(cháng)或保姆要保護孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過(guò)大。
3.文明禮貌,互敬互讓,不在場(chǎng)內爭執、吵鬧。
4.持環(huán)境衛生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
5.愛(ài)護場(chǎng)內設施。
游樂(lè )場(chǎng)管理制度2
1.0兒童游樂(lè )場(chǎng)僅對本小區內兒童開(kāi)放,小區外的兒童一律謝絕入內;
2.0凡身高1.4米以上的學(xué)齡兒童及成人,不得使用本場(chǎng)所;
3.0凡是使用該游樂(lè )場(chǎng)的'兒童,須有大人陪同看護,并做好安全防護措施,否則后果自負;
4.0所有使用人員都必須自覺(jué)愛(ài)護和監督公共衛生,不得讓兒童隨地大小便、亂扔果皮、雜物等。有違反規定者,其家長(cháng)或陪同人員應自覺(jué)承擔清潔責任;
5.0所有使用人員必須自覺(jué)愛(ài)護游樂(lè )設施,不得在墻壁和游樂(lè )設施上亂涂、亂畫(huà)、亂刻、亂砸、亂拆等有損公物的行為。違者,管理處將按損壞的程度,要求其賠償或給予相應的處罰。
游樂(lè )場(chǎng)管理制度3
一、目的
提高員工整體素質(zhì),規范員工日常行為,樹(shù)立樂(lè )園良好形象。
二、適用范圍
樂(lè )園全體員工(包括樂(lè )園臨時(shí)工)
三、具體規范
。ㄒ唬┬袨闇蕜t
遵紀守法、誠實(shí)守信;愛(ài)護公物,忠于樂(lè )園;豁達明理,熱愛(ài)樂(lè )園。
1、遵守國家法律法規,遵守樂(lè )園各項規章制度。
2、盡忠職守,維護樂(lè )園秘密,保守商業(yè)秘密和會(huì )員信息。
3、愛(ài)護樂(lè )園財務(wù),不浪費,不化工為私。
4、維護樂(lè )園信譽(yù),不做什么有損樂(lè )園信譽(yù)的事情。
5、熱愛(ài)集體,積極參加樂(lè )園組織的各項活動(dòng)。
。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度
愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作;團結友愛(ài)、體諒他人;任勞任怨、服從安排。
1、滿(mǎn)懷激情的投入到工作中,保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)。
2、對待工作,應敬業(yè)愛(ài)崗,努力提高自己的工作技能和工作效率,對自己的.工作全面負責。
3、對待工作,同事間應互相配合,不能相互拆臺或搬弄是非。
4、待人接物態(tài)度謙和,以獲得樂(lè )園同事的友愛(ài)和顧客的支持。
5、服從樂(lè )園領(lǐng)導工作調動(dòng)與安排。
。ㄈ┕ぷ鳝h(huán)境
推行考核,提升素養;美化環(huán)境,維護衛生;愛(ài)護財務(wù),素養文明。
1、員工要時(shí)時(shí)按衛生檢查標準巡視,養成整潔文明的良好標準。
2、員工應注意通過(guò)自己的言談舉止表現自己的文明素養。
3、做好區域衛生保潔工作,保持物品整齊區域清潔。
4、愛(ài)護公共財務(wù),精心管理和保養好設施設備。
5、維護公共衛生秩序,不隨地吐痰,不亂扔雜物。
6、做遵紀守法的公民,不得毀三觀(guān),影響樂(lè )園形象。
。ㄋ模┕ぷ骷o律
遵章受紀,盡職盡責;作風(fēng)嚴謹,禮貌待人;勤勉敬業(yè),務(wù)實(shí)高效。
1、嚴格遵守樂(lè )園各項制度規定,不得無(wú)故離崗、串崗,閑聊、吃零食、大聲喧嘩。
2、工作盡職盡責,一絲不茍,精益求精,努力做到盡責、爭先、高效、完美。
3、無(wú)條件接受工作安排,認真完成工作任務(wù),不得無(wú)故推脫,陽(yáng)奉陰違,出言不遜。
4、樹(shù)立大局意識,反對本位主義,加強溝通協(xié)作,互相理解支持,提高工作效率。
5、認真執行上下班打卡考勤制度,堅決做到不遲到、不早退、不列外、不溜號。
6、保守樂(lè )園機密,妥善保管涉密資料,不隨便處置樂(lè )園重要文件、技術(shù)資料等。
7、在樂(lè )園內不得隨便傳播不利于樂(lè )園的謠言,不得在顧客面前數落樂(lè )園的不是;一經(jīng)發(fā)現,嚴肅處理(給予停職、調崗或辭退處理)。
。ㄎ澹┬蜗笠幏
著(zhù)裝統一、整潔得體;儀容自然、大方端莊;舉止文雅、禮貌精神。
1、上班時(shí)穿工作服,服裝整潔、協(xié)調、得體。
2、工作場(chǎng)所不脫鞋曬腳、穿拖鞋。
3、頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
4、員工修飾得當,不得不修邊幅,不濃妝艷抹。
5、顏面和手臂保持清潔,不留長(cháng)指甲,不染彩色指甲。
6、保持口腔清潔,工作前忌飲酒。
7、精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁癥狀和不滿(mǎn)狀。
8、保持微笑,上班時(shí)間不允許搞個(gè)人娛樂(lè )活動(dòng)。
9、坐姿端正,上班時(shí)間不得東倒西歪,扒桌睡覺(jué)。
10、站姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂,雙腳并攏。
11、嚴禁不雅舉止,如蹺二郎腿,腳翹桌面,當眾化妝等。
12、行走快捷,避免腳步遲緩、拖拉。
(六)接待規范
禮貌平等,不卑不亢;熱情周到,言而有信;優(yōu)質(zhì)服務(wù),注重安全。
1、歡迎顧客要有誠意,熱情,用語(yǔ)規范流利,講普通話(huà)。
2、接待顧客要有耐心,謙遜,做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。
3、迎送顧客要有禮貌,主動(dòng),不得視而不見(jiàn),敷衍了事。
4、引導顧客要有標準,準確,流程認真執行,快速銜接。
5、服務(wù)顧客要有微笑,甜美,切忌面無(wú)表情,厭惡不耐。
6、與客交談要有分寸,謹慎,逼隱私逼忌諱,切忌瞎扯。
7、與客溝通要有禮節,溫和,善于傾聽(tīng)訴求,不得爭執。
8、與客囑咐要有堅持,詳細,詳述安全須知,以防意外。
9、與客解釋要有方法,快速,嚴禁無(wú)視拖拉,取得諒解。
10、與客勸說(shuō)要有技巧,職責,阻吸煙禁飲食,旨在預防。
。ㄆ撸╅_(kāi)會(huì )規范
為人守時(shí)、提前到場(chǎng);維護秩序,認真聽(tīng)講;尊重他人,自尊自愛(ài)。
1、嚴格遵守集會(huì )時(shí)間、議程;須提前到場(chǎng),不得無(wú)故缺席;開(kāi)會(huì )過(guò)程中沒(méi)有極特殊情況中途不應擅自進(jìn)出。
2、所有與會(huì )人員要把手機關(guān)機或者調為靜音。
3、所有與會(huì )人員必須嚴格遵守會(huì )議紀律,保持良好的會(huì )場(chǎng)秩序。
4、所有與會(huì )人員在開(kāi)會(huì )期間必須保持精神飽滿(mǎn)狀態(tài),坐姿或站姿端正。
5、對于會(huì )議的相關(guān)要求或任務(wù)下達,與會(huì )人員按要求認真執行,有異議當次舉手示意,未提出且未達成共識者則按會(huì )議指示執行。
。ò耍┘o律處罰
提醒為主,處罰為輔;堅決執行、認真落實(shí);取之于民,用之于民。
1、上班時(shí)間有團的時(shí)候必須穿工作服,如有違反,罰款5元。
2、無(wú)故不得串崗,離崗,如有事需離崗,須與當班管理請示或與周?chē)聹贤ㄕ湛。如有違反(既沒(méi)請示又沒(méi)溝通的),罰款10元。
3、在與顧客溝通時(shí),需禮貌用語(yǔ),如發(fā)現多次臟話(huà)用語(yǔ),視情況罰款10元至50元不等。
4、不得頂撞顧客,與顧客發(fā)生爭執,致使顧客不愉快的情況,必須馬上通知管理人員進(jìn)行處理;如有違反,知情不報,情節嚴重的罰款50元。
5、愛(ài)護公司財物、不得有故意損壞、偷盜的行為發(fā)生;如有違反,一經(jīng)抓獲除照價(jià)賠償外還另罰款100元,情節嚴重的移交給公安機關(guān)處理。
6、按規定使用、維護樂(lè )園的設施設備;在使用中如沒(méi)有按規定使用、維護,造成損失;按情節嚴重程度進(jìn)行賠償并罰款20元每次。
7、不得有浪費行為,勤儉節約;如有違反,一經(jīng)抓獲罰款5元。
8、服從管理,聽(tīng)從指揮,不得頂撞上級;如有違反,罰款30元。
游樂(lè )場(chǎng)管理制度4
為保障游藝機和游樂(lè )設施安全運行,預防事故的發(fā)生,保護游客人身安全,促進(jìn)游樂(lè )事業(yè)健康發(fā)展,自覺(jué)接受?chē)矣螛?lè )設施生產(chǎn)和運營(yíng)的主管部門(mén)、公安、勞動(dòng)、工商行政管理、技術(shù)監督等有關(guān)部門(mén)在各自的職責范圍內,負責游藝機和游樂(lè )設施安全的監督管理工作制定本規定。凡在我游樂(lè )場(chǎng)游樂(lè )的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規定。
一、作業(yè)服務(wù)人員守則
1、操作服務(wù)人員對工作兢兢業(yè)業(yè),認真負責,嚴格執行各項制度,再加上熟練的操作技術(shù),就會(huì )減少安全事故。游樂(lè )設備參展經(jīng)營(yíng)單位要選擇那些思想覺(jué)悟高,具有一定文化水平的`人擔任操作人員。要在操作人員上崗前,在理論和實(shí)際知識兩個(gè)方面嚴格的培訓、實(shí)習和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到:
2.服務(wù)標準化
(1)儀表儀容
1)上崗著(zhù)工作服,服飾整潔,佩戴服務(wù)標牌。
2)端莊大方,處事穩重,反應敏捷,諳熟禮儀,精神飽滿(mǎn),表情自然,和藹親切。
(2)舉止
舉止文明,姿態(tài)端莊。堅守崗位,站立服務(wù),不離崗,不串崗。
(3)語(yǔ)言
1)語(yǔ)言文明禮貌,簡(jiǎn)明、通俗、清晰。
2)講普通話(huà)。
3)應有“稱(chēng)呼”服務(wù),用禮貌的稱(chēng)謂稱(chēng)呼游客。
(4)態(tài)度
1)禮貌待客,微笑服務(wù),熱情親切,真誠友好,耐心周到,主動(dòng)服務(wù)。
2)對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏,一視同仁,以禮待人。
3)尊重游客的民族習俗和宗教信仰,不損害民族尊嚴。
4)有問(wèn)必答;卮饐(wèn)題迅速、準確。如對客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí),應耐心解釋。
(5)技能
1)上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴格的崗位培訓。
2)在崗人員應熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。
3、職責
、?負責本機的運營(yíng)安全,設備檢查維護保養及衛生工作;
。2)嚴格遵守執行標準規章及設備管理規定;
。3)熟悉設備設施性能,保障正常、安全運營(yíng);
。4)微笑服務(wù),主動(dòng)問(wèn)候,宣傳《游客須知》;
。5)對違反安全規定的游客及時(shí)勸阻,要堅決制止違禁行為;
。6)做好運營(yíng)記錄,節約能源,愛(ài)護公物和環(huán)境。
二、安全操作規程
安全操作規程及注意事項
1、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴格的崗位培訓。
2、在崗人員應熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。
3、每天運營(yíng)前須做好安全檢查。
4、營(yíng)業(yè)前試機運行不少于二次,確認一切正常后,才能開(kāi)機營(yíng)業(yè)。
5、向游客詳細介紹游樂(lè )規則、自控飛機操縱方法及有關(guān)注意事項。謝絕不符合自控飛機乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。
6、引導游客正確入座,嚴禁超員,不偏載,系好安全帶。
7、維持游樂(lè )秩序,勸阻游客遠離安全柵欄。
8、開(kāi)機前先鳴鈴提示,確認無(wú)任何險情時(shí)方可開(kāi)機。
9、自控飛機在運行中,操作人員嚴禁擅自離崗。
10、密切注意游客動(dòng)態(tài),及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。
11、檢查各承載物、附屬設備及游樂(lè )場(chǎng)地,確保其整齊有序,清潔干凈,無(wú)安全隱患。
12、設備周?chē)o欄的安全距離為1米。
13、做好當天旋轉飛椅運轉情況記錄。
14、環(huán)境噪聲標準應按照按照GB3096執行。
15、游樂(lè )園(場(chǎng))布局合理,環(huán)境清新、優(yōu)美,無(wú)高荒草區和綠化棄管區
安全為天,所以必須要按章操作,否則釀成事故追悔莫及。
三、設備管理制度
1、設備的防護罩、防護屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設施;靜電接地設施、傳動(dòng)設備、鎖閉設施、電氣過(guò)載保護等安全防護設施要齊全、有效;
2、火災自動(dòng)報警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統;消防通訊設備及火災應急廣播系統;防火門(mén)及活動(dòng)式防火分隔設施;火災應急照明和疏散指示標識系統必須運行正常;
3、游樂(lè )設施場(chǎng)所、公共區域均應設置安全通道,時(shí)刻保持暢通。
游樂(lè )場(chǎng)管理制度5
為加強對游樂(lè )場(chǎng)的管理,確保兒童有一個(gè)安全的娛樂(lè )場(chǎng)所,特制定本規定:
1、兒童游樂(lè )場(chǎng)專(zhuān)供兒童使用,謝絕成人在設施上活動(dòng)、嬉戲;
2、小孩活動(dòng)時(shí),家長(cháng)或保姆要注意保護孩子的安全,教育孩子不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過(guò)大,下落時(shí),需待秋千平穩停止后由家長(cháng)或保姆扶小孩下來(lái);
3、家長(cháng)或保姆要教育小孩不可從游樂(lè )設施上直接往下跳,遇有小孩蕩秋千或坐滑梯時(shí),旁觀(guān)小孩要保持足夠的.安全距離,以免發(fā)生意外;
4、教育小孩不要在游樂(lè )場(chǎng)內追逐打鬧,特別要注意避讓游樂(lè )場(chǎng)內的墻柱,以免發(fā)生撞傷或意外;
3、禮貌,互敬互讓,遇有其他小孩在旁等待,不要長(cháng)時(shí)間獨占使用;
4、持環(huán)境衛生,不亂丟果皮雜物,不玩泥沙,不隨地大小便;
5、自覺(jué)愛(ài)護場(chǎng)內的一切設施。
游樂(lè )場(chǎng)管理制度6
為確保游樂(lè )設施的安全運行,預防事故的發(fā)生,并保障游客的人身安全,我們遵循有關(guān)部門(mén)的監管管理制度,并要求所有游客和工作人員在游樂(lè )場(chǎng)內遵守相關(guān)規定。這是為了促進(jìn)游樂(lè )事業(yè)的健康發(fā)展,確保游樂(lè )場(chǎng)的環(huán)境安全、衛生干凈,讓游客們可以享受愉快的游玩體驗。凡在我游樂(lè )場(chǎng)游樂(lè )的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規定。
一、作業(yè)服務(wù)人員守則
1、為了減少游樂(lè )設備發(fā)生安全事故的概率,操作服務(wù)人員應該認真負責、遵守各項制度,并熟練掌握操作技術(shù)。經(jīng)營(yíng)單位應該選用高素質(zhì)的人才作為操作人員,并在上崗前進(jìn)行嚴格的理論和實(shí)踐培訓、實(shí)習和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到:
2、服務(wù)標準化
(1)儀表儀容
、偕蠉徶(zhù)工作服,服飾整潔,佩戴服務(wù)標牌。
、趦(yōu)雅大方、沉穩得體、反應迅速、懂得禮儀,精力充沛,面部表情自然,友好可親。
(2)舉止
舉止文明,姿態(tài)端莊。堅守崗位,站立服務(wù),不離崗,不串崗。
(3)語(yǔ)言
、僬Z(yǔ)言文明禮貌,簡(jiǎn)明、通俗、清晰。
、谥v普通話(huà)。
、蹜小胺Q(chēng)呼”服務(wù),用禮貌的稱(chēng)謂稱(chēng)呼游客。
(4)態(tài)度
、俣Y貌待客,微笑服務(wù),熱情親切,真誠友好,耐心周到,主動(dòng)服務(wù)。
、趯腿瞬环址N族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏,一視同仁,以禮待人。
、圩鹬赜慰偷拿褡辶曀缀妥诮绦叛,不損害民族尊嚴。
、苡袉(wèn)必答;卮饐(wèn)題迅速、準確。如對客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí),應耐心解釋。
(5)技能
、偕蠉徢氨仨毥(jīng)過(guò)嚴格的崗位培訓。
、谠趰徣藛T應熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。
3、職責
、咆撠煴緳C的運營(yíng)安全,設備檢查維護保養及衛生工作;
(2)嚴格遵守執行標準規章及設備管理規定;
(3)熟悉設備設施性能,保障正常、安全運營(yíng);
(4)微笑服務(wù),主動(dòng)問(wèn)候,宣傳《游客須知》;
(5)對違反安全規定的游客及時(shí)勸阻,要堅決制止違禁行為;
(6)做好運營(yíng)記錄,節約能源,愛(ài)護公物和環(huán)境。
二、安全操作規程
安全操作規程及注意事項
1、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴格的崗位培訓。
2、在崗人員應熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。
3、每天運營(yíng)前須做好安全檢查。
4、營(yíng)業(yè)前試機運行不少于二次,確認一切正常后,才能開(kāi)機營(yíng)業(yè)。
5、向游客詳細介紹游樂(lè )規則、自控飛機操縱方法及有關(guān)注意事項。謝絕不符合自控飛機乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。
6、引導游客正確入座,嚴禁超員,不偏載,系好安全帶。
7、維持游樂(lè )秩序,勸阻游客遠離安全柵欄。
8、開(kāi)機前先鳴鈴提示,確認無(wú)任何險情時(shí)方可開(kāi)機。
9、自控飛機在運行中,操作人員嚴禁擅自離崗。
10、密切注意游客動(dòng)態(tài),及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。
11、檢查各承載物、附屬設備及游樂(lè )場(chǎng)地,確保其整齊有序,清潔干凈,無(wú)安全隱患。
12、設備周?chē)o欄的安全距離為1米。
13、做好當天旋轉飛椅運轉情況記錄。
14、環(huán)境噪聲標準應按照按照GB3096執行。
15、游樂(lè )園(場(chǎng))布局合理,環(huán)境清新、優(yōu)美,無(wú)高荒草區和綠化棄管區安全為天,所以必須要按章操作,否則釀成事故追悔莫及。
三、設備管理制度
1、設備必須具備完備可靠的安全保護措施,包括但不限于防護罩、防護屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設施;靜電接地設施、傳動(dòng)設備、鎖閉設施、電氣過(guò)載保護等安全防護設施;
2、設備必須配備火災自動(dòng)報警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統,消防通訊設備和火災應急廣播系統。此外,防火門(mén)及活動(dòng)式防火分隔設施也必不可少;馂膽闭彰骱褪枭⒅甘緲俗R系統必須完好無(wú)損、運行正常,以便在緊急情況下有效地指引人員疏散,確保人員生命財產(chǎn)安全;
3、游樂(lè )設施場(chǎng)所、公共區域均應設置安全通道,時(shí)刻保持暢通。
4、對于室內游藝廳,必須確保安全設施完備,走道始終暢通,疏散標志明顯易識別。應急照明系統必須正常運作,疏散門(mén)要易于開(kāi)啟,方便快捷。殘疾人安全通道不得存在雜物,保持暢通,并且殘疾人使用的設施必須完好無(wú)損。
四、日常安全檢查制度
日檢檢查下列項目:
1、控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠;
2、運行是否正常,有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲;
3、各易磨損件狀況;
4、門(mén)聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)及安全帶等是否完好;
5、潤滑點(diǎn)的檢查和加添潤滑油;
6、重要部位(軌道、車(chē)輪等)是否正常。
7、檢查應當做詳細記錄,并存檔備查。
8、為確保設施的安全性和可靠性,使用單位應當制定個(gè)性化的自檢計劃或項目。這些計劃或項目應基于適用的法規及設備使用維護說(shuō)明書(shū),并結合實(shí)際使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,以制定符合本設備使用特點(diǎn)的日檢、月檢、年檢計劃或項目。此外,需要根據設備的安裝、修理、改造、更換零件、部位或發(fā)生故障等情況,隨時(shí)更新相應的自檢計劃或項目。
五、維修保養制度
游樂(lè )設施的日常保養是直接關(guān)系到人身和設備的安全,為避免游樂(lè )設施在運行中由于操作不當或操作程序不規范,造成安全事故發(fā)生,特制定游藝機、游樂(lè )設日常維修保養制度如下:
(1)安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠,有無(wú)損壞情況。
(2)座艙門(mén)開(kāi)關(guān)是否靈活、關(guān)牢,保險裝置是否起作用。
(3)關(guān)鍵位置的銷(xiāo)軸、焊縫有無(wú)明顯變形,開(kāi)裂或其他異常情況。
(4)螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現象。
(5)限位開(kāi)關(guān)有無(wú)失靈情況。
(6)各潤滑點(diǎn)是否潤滑良好。
(7)電線(xiàn)有無(wú)斷頭裸露現象。
(8)接地極連接是否良好。
(9)制動(dòng)裝置是否起作用。
(10)液壓系統安全裝置是否完好,系統有無(wú)滲漏現象。
(11)按實(shí)際工況空載運行二次以上,確認一切運轉正常后,方可正式運營(yíng)。
六、定期報檢制度
本場(chǎng)地旋轉飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測,工作人員定期提出檢驗申請
七、作業(yè)人員及相關(guān)運營(yíng)服務(wù)人員的安全培訓考核制度
游樂(lè )設備作業(yè)人員安全培訓考核制度
游樂(lè )設備的'操作人員、安全管理等作業(yè)人員應按《特種設備作業(yè)人員監督管理辦法》規定要求經(jīng)培訓考核合格取證后方能上崗
1、游樂(lè )設備作業(yè)人員必須具備以下基本條件:
。1)年滿(mǎn)18周歲;
。2)初中以上文化程度;
。3)身體健康(縣級以上醫療機構出具的健康證明)無(wú)妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;
。4)通過(guò)規定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓考核了解相應工種的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識掌握相應工種的操作技能。
2、申請參加特種設備作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的人員應當填寫(xiě)《特種設備作業(yè)人員申請書(shū)》并向經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)批準的培訓單位提出申請經(jīng)培訓單位審查年齡、學(xué)歷、身體等條件后安排培訓計劃
3、參加特種設備作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核的由申請人或者培訓單位持記載了培訓情況的《申請書(shū)》向當地負責特種設備作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核的特種設備安全監察機構提出申請并由該機構負責實(shí)施考核。
4、游樂(lè )設備作業(yè)人員需要經(jīng)過(guò)考核并獲得有效的資格證書(shū),才能被聘用從事相應的作業(yè)工作。這些資格證書(shū)需要由本單位的法定代表人在上面簽署同意,并確認其具有作業(yè)資格,方可開(kāi)始從事相關(guān)工作。
5、在特種設備作業(yè)人員資格證件有效期內,需要定期進(jìn)行復審并通過(guò)后方可繼續從事該項工作。此外,各單位還應該定期組織培訓和學(xué)習,以保證作業(yè)人員掌握游樂(lè )設備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
6、本單位在每年2月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設備業(yè)務(wù)知識培訓.
八、緊急救援演習制度
在本場(chǎng)工作人員要服從本游樂(lè )場(chǎng)相關(guān)規定,服從指揮,參加應急救援預演。游樂(lè )設施事故應急救援預案
為保證游樂(lè )設施現場(chǎng)安全運行以及所屬區域內游樂(lè )設施出現設備突發(fā)事件時(shí),能夠在本游樂(lè )場(chǎng)的統一領(lǐng)導和指揮下,調配全部的人力物力資源,使各崗位人員能夠各司其職、各負其責,熟悉掌握應急措施程序和內容,正確使用救援(護)器材,采取有效的應急處理和救援,最低限度地減少經(jīng)濟損失及社會(huì )不良影響,保障乘客和作業(yè)人員的生命健康,特制定本應急救援預案(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《預案》)。
(一)應急救援原則現場(chǎng)展示游樂(lè )設施應急救援工作,堅持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預防為主”的方針,并貫徹爭分奪秒、重視撫慰、恢復運轉、應急優(yōu)先、人工救援輔佐的原則。保障乘客的安全,同時(shí)也要加強作業(yè)人員的自身安全防護,防止次生事故的發(fā)生。我們的職責明確,規范有序,反應靈敏,科學(xué)應對,確保運轉高效。針對不同情況和游樂(lè )設施類(lèi)型,我們將采取不同的應急措施。
(二)應急救援人員配備
總指揮:1名應急救援指揮部:專(zhuān)職或兼職安全管理員:2名應急救援組:應急小組:3名設備搶修組:4名營(yíng)救組:2名后勤組:安全保衛組:2名醫療救援組:2名后勤保障組。
(三)組織和協(xié)調,分工明確,各部門(mén)之間協(xié)作順暢,確保應急救援工作的高效性和順利進(jìn)行。應急救援組負責處理突發(fā)事件,設備搶修組負責設備維護和搶修,營(yíng)救組負責營(yíng)救被困乘客,安全保衛組負責保障其他人員的安全,醫療救援組負責提供急救和醫療服務(wù),后勤保障組負責提供物資保障、通訊聯(lián)絡(luò )等服務(wù)?傊笓]長(cháng)領(lǐng)導及時(shí)做出決策,指揮各應急救援組展開(kāi)工作,確保游樂(lè )場(chǎng)內外的安全和穩定運行。
九、意外事件和事故處理制度
(一)總則
1、為了及時(shí)報告、統計、調查和處理意外事件,積極采取預防措施,防止傷亡事故,制定本制度。
2、本制度所稱(chēng)意外事件,是指游客在游樂(lè )過(guò)程中發(fā)生的人身傷害等事故。
(二)事故報告
1、意外事件發(fā)生后,負傷者或者事故現場(chǎng)工作人員應當立即報告游樂(lè )場(chǎng)負責人。
2、負責人接到意外事件報告后,應當立即進(jìn)行上報,同時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)處理。
3、寫(xiě)出事故調查報告。
。ㄋ模、事故處理
1、事故調查組提出的事故處理意見(jiàn)和防范措施建議,由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門(mén)負責處理。
2、如果企業(yè)的負責人或直接責任人員因為不遵守安全生產(chǎn)規定、違反指揮、違規作業(yè)、忽視職責或者未采取有效措施,導致傷亡事故發(fā)生,他們將會(huì )受到企業(yè)主管部門(mén)或企業(yè)依據國家相關(guān)規定的行政處罰。如果情節嚴重,可能構成犯罪,司法機關(guān)會(huì )按照法律規定追究相應的刑事責任。
3、如果在意外事件發(fā)生后,有關(guān)單位的責任人或直接責任人員隱瞞、謊報、故意延遲不報、故意破壞事故現場(chǎng),或者沒(méi)有正當理由拒絕接受調查并且拒絕提供有關(guān)情況和資料,他們將會(huì )受到有關(guān)部門(mén)依照國家相關(guān)規定的行政處罰。如果情節嚴重,可能構成犯罪,司法機關(guān)按照法律規定追究相應的刑事責任。
4、在調查、處理意外事件中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報復的,由其所在單位按照國家有關(guān)規定給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責任。
5、意外事件處理工作應當在當日內結案,重大事件要立即上報相關(guān)部門(mén)備案處理,特殊情況不得超過(guò)一百八十日。
十、技術(shù)檔案管理制度
設備檔案要求
特種設備使用單位應當建立特種設備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應當包括以下內容(《條例》第二十六條):
(1)特種設備的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料;
(2)特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄; (3)特種設備的日常使用狀況記錄;
(4)特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護保養記錄;
(5)特種設備運行故障和事故記錄;
(6)高耗能特種設備的能效測試報告、能耗狀況記錄以及節能改造技術(shù)資料。建立完整、準確的游樂(lè )設施技術(shù)檔案,并按規定保存。
游樂(lè )場(chǎng)管理制度7
1、本游樂(lè )場(chǎng)僅供十二周歲及以下的兒童使用,使用時(shí)必須有成年人監護,并對其行為及安全負責;
2、器材中每個(gè)站(座)位僅供1名兒童單獨使用。在使用過(guò)程中,其他人應保持安全距離,
3、勿在器械周?chē)覒虼螋[,以避免被碰傷;
4、請愛(ài)護及正確使用本場(chǎng)地內的`器械及設施;如發(fā)現異常,請立即停止使用,并及時(shí)與會(huì )所前臺聯(lián)系;
5、務(wù)請在使用本場(chǎng)地時(shí)注意安全。對于在本場(chǎng)地內發(fā)生的任何意外傷害事件,管理者不承擔責任。
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