發(fā)貨流程管理規章制度

　　現如今，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的發(fā)貨流程管理規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

發(fā)貨流程管理規章制度1

　　1目的

　　為規范公司的發(fā)貨管理，提高車(chē)輛使用效率，制定本制度。

　　2適用范圍

　　本規定適用于儲運部的發(fā)貨及貨物運輸的管理。

　　3職責

　　3.1儲運部經(jīng)理負責發(fā)貨及貨物運輸的管理工作；

　　3.2倉庫管理員負責發(fā)貨的日常工作；

　　3.3配貨員負責貨物的配置及裝車(chē)；

　　3.4駕駛員負責貨物的運輸工作。

　　4管理辦法

　　4.1倉庫管理員接到銷(xiāo)售管理部的《送貨通知單》后根據需要分配給配貨員。

　　4.2倉庫管理員、配貨員《送貨通知單》按照《成品倉庫管理制度》整理貨物，并按單成垛堆放在發(fā)貨區。配貨時(shí)應仔細核對單位名稱(chēng)、所需產(chǎn)品的品名、型號、規格、數量等信息。

　　4.3配貨時(shí)注意檢查、核對，無(wú)誤后及時(shí)在卡片上減庫。最晚次日完成數據錄入工作。

　　4.4配貨員、駕駛員在貨物裝車(chē)時(shí)，核對《送貨通知單》，保證單位名稱(chēng)、貨物品名、型號、規格、數量等信息準確無(wú)誤。

　　4.5《送貨通知單》一式二份，倉庫將有駕駛員簽字的留底，另一份隨車(chē)，待貨物送完，第二天歸還倉庫，上交銷(xiāo)售管理部，通知客戶(hù)。

　　4.6儲運部憑銷(xiāo)售管理部《送貨通知單》，儲運部每天12：30之前裝完當天的發(fā)貨物，貨車(chē)12：30~13：00發(fā)車(chē)，延誤需做出說(shuō)明，并請相關(guān)部門(mén)確認。

　　4.7貨物運至物流公司，貨運司機應監督卸貨工作，保證所卸貨物符合《銷(xiāo)售發(fā)貨清單》的要求。

　　4.8在辦理托運手續時(shí)，應仔細核對，保證填寫(xiě)內容準確、清晰，并妥善保管好相關(guān)單據。

　　4.9貨運司機未對上下車(chē)的貨物進(jìn)行核查或核查不準確而導致發(fā)貨錯誤，需承擔50%的損失。

　　4.10貨車(chē)在發(fā)完貨后，按要求應返回公司，若因任務(wù)較多或不正常情況的發(fā)生（如堵車(chē)等）而無(wú)法返回公司，應立即電話(huà)通知儲運部負責人，由儲運部負責人安排貨車(chē)的停放地點(diǎn)，并在行車(chē)日志上記錄有關(guān)情況。

　　4.11對于同一物流公司有較多貨物的，根據事先約定與對方聯(lián)系，讓對方上門(mén)來(lái)拉貨以節約公司運輸費用。

　　對供應部通知的原料提貨和銷(xiāo)售管理部通知的'退貨產(chǎn)品提貨工作，儲運部應進(jìn)行合理安排，一般情況，從接到《工作聯(lián)系單》或通知電話(huà)時(shí)起二個(gè)工作日內完成提貨入庫工作，若供應部有加急要求，應按要求完成。

　　4.12協(xié)助供應部完成供貨商送到公司的大件原料的卸貨入倉工作。

　　4.13儲運部必須建立物流公司檔案，檔案內容包括物流公司基本信息、營(yíng)業(yè)執照復印件、營(yíng)業(yè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式、運輸路線(xiàn)、每條線(xiàn)的運輸單價(jià)和批量?jì)r(jià)等內容（運輸單價(jià)和批量?jì)r(jià)報財務(wù)，便于財務(wù)審核）。

　　4.14每年開(kāi)展一次物流公司的評價(jià)和選擇工作，由銷(xiāo)售管理部組織儲運部和財務(wù)部一起進(jìn)行，儲運部負責提供檔案數據，銷(xiāo)售管理部主要評價(jià)運輸時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，財務(wù)部主要評價(jià)運輸價(jià)格。

　　4.15對于涉及A類(lèi)客戶(hù)和平均月運輸量10噸以上的物流公司，應與其簽訂送貨合同，要求其保證及時(shí)將貨物準確送達客戶(hù)，對違反合同的行為處以重罰。對于辦理托運快件的物流公司，要求其及時(shí)反饋信息，確�？旒�能按時(shí)到達。

　　4.16貨物遺失或損壞須向貨運單位索賠，未索賠由儲運部承擔50%的損失，索賠不妥在部門(mén)的月度績(jì)效中扣分。

　　4.17儲運部經(jīng)理每月按時(shí)做好托運費的結算統計，交財務(wù)部審核。

發(fā)貨流程管理規章制度2

　　一、目的

　　服務(wù)公司客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，滿(mǎn)足客戶(hù)的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性、準確性和有效實(shí)施款到發(fā)貨的原則，防止管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟損失行為的發(fā)生，確保公司發(fā)貨流程的順暢，提高公司和客戶(hù)的經(jīng)濟效益。

　　二、適用范圍

　　公司產(chǎn)品發(fā)貨及專(zhuān)賣(mài)店貨架、噴繪發(fā)貨及公司所有涉及發(fā)貨的工作。

　　三、職責與權限

　　3.1經(jīng)營(yíng)部負責人負責監督和控制公司產(chǎn)品、專(zhuān)賣(mài)店貨架、噴繪及其它的發(fā)貨過(guò)程，負責對超額欠款客戶(hù)發(fā)貨的監督審查。

　　3.2片區負責人負責實(shí)施產(chǎn)品發(fā)貨工作，對客戶(hù)要求的發(fā)貨《客戶(hù)配貨單》的審核并監督倉庫發(fā)貨過(guò)程，確保嚴格按客戶(hù)要求及時(shí)發(fā)貨。

　　3.3專(zhuān)賣(mài)店貨架、噴繪負責人負責所有客戶(hù)要求的貨架、噴繪的發(fā)貨工作;負責下單，安排控制所有貨架、噴繪合格供方質(zhì)量和包裝，確保發(fā)貨的及時(shí)性，安全性，準確性。

　　3.4倉庫主管負責安排倉庫人員根據《客戶(hù)配貨單》配貨裝箱，確保嚴格按客戶(hù)要求按質(zhì)按量地配貨。

　　3.5倉庫管理員負責《客戶(hù)配貨單》的配貨、裝箱、打包工作并根據《成品倉庫管理程序》中的發(fā)貨程序具體實(shí)施。

　　3.6駕駛員負責客戶(hù)貨物的運輸、發(fā)送工作并嚴格按客戶(hù)或公司指定的貨運站及運輸方式及時(shí)發(fā)送。

　　3.7電腦室負責收集和登記客戶(hù)的傳真配貨單，并及時(shí)交收件人簽收。

　　3.8營(yíng)銷(xiāo)統計員負責電腦統計《匯總發(fā)貨單》。

　　3.9財務(wù)部主管負責匯總經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨單據，監督和控制客戶(hù)欠款額度。

　　四、控制程序

　　4.1客戶(hù)的發(fā)貨單傳真，必須由電腦室負責統一收集登記。營(yíng)銷(xiāo)部文員應根據傳真貨單及時(shí)交予該片區負責人并簽收確認。

　　4.2各片區負責人收到客戶(hù)交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后，認真統計該貨單的發(fā)貨金額并評審該客戶(hù)的貨款余額，如在規定的欠款額度內應在《配貨單》上簽字確認并及時(shí)交予倉庫發(fā)貨;如超過(guò)公司規定的欠款額度，應交經(jīng)營(yíng)部負責人審核同意后方可執行發(fā)貨。片區負責人應嚴格按規定的權限內簽名批準發(fā)貨，如發(fā)現違反本控制程序規定的將嚴格按獎懲辦法(5.2)執行。

　　4.3對簽名確認后或經(jīng)經(jīng)理審批后的發(fā)貨單，片區負責人應及時(shí)交予倉庫配發(fā)貨，嚴禁無(wú)故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶(hù)和公司造成損失。所有《客戶(hù)配貨單》各片區負責人及倉庫必須保存原單，作為發(fā)貨和發(fā)生問(wèn)題溯源的依據。

　　4.4經(jīng)營(yíng)部負責人必須隨時(shí)對公司各客戶(hù)發(fā)貨情況進(jìn)行查詢(xún)和監督，嚴格按規定的權限審批《客戶(hù)配貨單》;對發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)予以解決;疑難及重大問(wèn)題應及時(shí)匯報上級領(lǐng)導，取得充分授權和批準后方可最后確定。

　　4.5倉庫主管收到經(jīng)營(yíng)部(經(jīng)相關(guān)人員評審簽名確認后)下達的《客戶(hù)配貨單》后應按倉庫發(fā)貨程序安排倉庫人員及時(shí)配貨，倉庫人員應保證嚴格按配貨單上的客戶(hù)要求配貨;倉庫主管負責嚴格監督配貨速度和質(zhì)量，防止配錯、漏配、短貨和貨單不相符的現象的發(fā)生。

　　4.6如倉庫不能配齊或暫時(shí)短缺配貨單上的產(chǎn)品，倉庫人員應認真做好記錄，列表存檔以作為該品種向生技部下達生產(chǎn)任務(wù)的依據并及時(shí)通知該單的營(yíng)銷(xiāo)負責人反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)做相應的變更。

　　4.7公司新產(chǎn)品或緊俏品種入庫后，倉庫人員應及時(shí)地通知營(yíng)銷(xiāo)片區負責人安排發(fā)樣或通知客戶(hù)看樣發(fā)貨;營(yíng)銷(xiāo)人員應保證公司每個(gè)新樣都有發(fā)到公司各個(gè)客戶(hù)手中，以確保公司每個(gè)客戶(hù)系列產(chǎn)品上貨齊全。

　　4.8對客戶(hù)要求公司提供專(zhuān)賣(mài)店貨架配件、噴繪等，專(zhuān)賣(mài)店形象負責人應按《采購控制程序》及時(shí)下單制做并負責監督和控制制作商的制做質(zhì)量和速度，制作完畢后，應及時(shí)按客戶(hù)要求配貨;配貨時(shí)應特別應注意包裝的'牢固性并認真清點(diǎn)配件、品種和件數，確保貨架發(fā)貨的準確性，防止錯配、漏配、短貨現象的發(fā)生。

　　4.9產(chǎn)品發(fā)出后，營(yíng)銷(xiāo)統計負責及時(shí)統計《匯總發(fā)貨單》的數量和金額，錄入電腦并確保財務(wù)賬目的準確性。

　　4.10《匯總發(fā)貨單》統計完畢后，營(yíng)銷(xiāo)文員負責及時(shí)審核《匯總發(fā)貨單》并予第二天上午12:00前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶(hù)，以便客戶(hù)及時(shí)了解發(fā)貨情況。

　　4.11駕駛員應隨時(shí)了解倉庫配貨情況按時(shí)將貨物發(fā)出，不得無(wú)故拖延并嚴格按客戶(hù)和公司指定的貨運站和運輸方式發(fā)貨。

　　4.12財務(wù)部主管按公司制定的欠款標準隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨及財務(wù)網(wǎng)絡(luò )記錄運行情況，監督和審核各客戶(hù)的欠款額度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報上級領(lǐng)導并對違反本控制程序規定的行為嚴格按獎懲辦法(5.2)執行。

　　五、獎懲辦法

　　為確保本控制程序的有效實(shí)施，提高各相關(guān)執行人員的工作積極性，考核發(fā)貨過(guò)程中各執行人員的工作業(yè)績(jì)，特訂本獎罰辦法:

　　5.1客戶(hù)交予的或傳真的《配貨單》如因各相關(guān)執行人員玩忽職守，粗心大意，無(wú)故拖延嚴重失職而造成不能按時(shí)給客戶(hù)發(fā)貨的，給予各相關(guān)執行人員50-100元的罰款。

　　5.2倉庫主管、片區負責人、經(jīng)營(yíng)部負責人超越權限，未按公司規定的允許欠款額度控制執行，任意批準發(fā)貨超過(guò)公司規定的欠款額度的客戶(hù)，經(jīng)公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)評定分析，確屬失職或有意的根據超越欠款額度和性質(zhì)分別予以50-200元罰款。情節特別嚴重的，將按《公司法》追究其責任。

　　5.3在配貨過(guò)程中，如因倉庫人員玩忽職守，粗心大意，造成配錯貨、串號、漏貨、少貨或多貨，根據失職程度，每次給予5-20元的罰款。

　　5.4新產(chǎn)品入庫后，相關(guān)執行人員粗心大意，沒(méi)有根據市場(chǎng)銷(xiāo)售管理人員的安排及時(shí)給客戶(hù)發(fā)樣而影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的，處以相關(guān)倉庫人員5-10元的罰款。

　　5.5客戶(hù)要求發(fā)貨架、噴繪的，如因專(zhuān)賣(mài)店形象負責人以及相關(guān)人員玩忽職守，粗心大意，在足夠的時(shí)間內因不能按時(shí)給客戶(hù)發(fā)貨或配錯貨架和配件及漏配少貨的而影響專(zhuān)賣(mài)店(專(zhuān)廳)開(kāi)業(yè)或營(yíng)業(yè)的，根據影響程序和性質(zhì)，每次分別處于相關(guān)人員50-100元的罰款。

　　5.6營(yíng)銷(xiāo)統計員和營(yíng)銷(xiāo)文員未按時(shí)統計和傳真給客戶(hù)的，根據實(shí)際情況每次予以5-20元罰款。

　　5.7駕駛員未能按時(shí)發(fā)貨或不按公司或客戶(hù)指定的貨運站和運輸方式發(fā)貨，給公司和客戶(hù)因發(fā)貨失誤造成經(jīng)濟損失的，根據實(shí)際情況，每次予以5-20元的罰款。

　　5.8在發(fā)貨過(guò)程中，各相關(guān)人員忠于職守，認真負責，一視同仁，一切以公司和客戶(hù)利益為重者，發(fā)貨工作成績(jì)顯著(zhù)者、所負責的片區銷(xiāo)售業(yè)績(jì)明顯提高者，公司將根據實(shí)際情況，組織相關(guān)部門(mén)評定，每月給予頒發(fā)人民幣100-300元的獎金。

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