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保潔工作管理制度（精選23篇）
在我們平凡的日常里，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的保潔工作管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保潔工作管理制度 1
為搞好鎮容鎮貌，提高鎮區品位，從根本上治理臟、亂、差現象，進(jìn)一步美化環(huán)境，確保鎮駐地環(huán)境衛生清潔。本公司嚴肅工作紀律，提高工作質(zhì)量，特制定本規定：
1、公司員工在鎮領(lǐng)導的監督指導和公司的組織下，努力做好本職工作。
2、服從管理，明確責任，盡心盡職，爭創(chuàng )一流工作質(zhì)量，為本鎮提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、保潔人員在上班時(shí)間必須穿著(zhù)警示背心上崗。如發(fā)現一次不著(zhù)裝上崗者給予警告，警告之后繼續不聽(tīng)者給予每次20元罰款。
4、在規定的時(shí)間內按區域路線(xiàn)范圍進(jìn)行衛生清潔工作，每發(fā)現一次不在崗的，罰款20元。
5、員工之間要團結合作，相互幫助，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、保潔人員工作時(shí)間為每天上午7：30至11：30。負責完成責任區內的主要道路兩側垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時(shí)間。實(shí)行一日兩掃，全天保潔的工作制度。
7、保潔要做到四無(wú)、四凈，四不準。即無(wú)煙頭、無(wú)紙片、無(wú)瓜果皮殼、無(wú)暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周?chē)鷥�、綠化帶凈;不準將垃圾掃到落水口、不準向綠化帶內倒垃圾、不準將垃圾倒在垃圾容器外、不準在街道和垃圾容器內焚燒垃圾。上述每發(fā)現一次不到位的罰款10元。
8、清潔人員嚴禁在工作中飲酒，嚴禁醉酒工作，如有發(fā)現，當即開(kāi)除。
9、保潔人員必須按時(shí)、按期、按要求完成責任區內的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時(shí)不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動(dòng)離職處理，取消當月工資。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎金。
10、保潔人員如因個(gè)人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書(shū)面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當月的全部工資。
11、公司嚴格請假制度。每發(fā)現一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時(shí)間，公司根據天氣等情況每月按排適當的`時(shí)間輪休。
12、為保證工作質(zhì)量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪(fǎng)抽查，并根據抽查結果進(jìn)行獎懲。
公司將按照鎮領(lǐng)導的要求，嚴格執行有關(guān)工作制度，強化組織領(lǐng)導，努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻自己的力量，共同創(chuàng )建我鎮美好的家園。
保潔工作管理制度 2
一、上崗人員要求和培訓
每天一次例會(huì )，安排當天工作內容，每周一做一次周總結，每月向上級部門(mén)報告當月的工作情況，做下個(gè)月的工作計劃。
1、人員安排2人
2、人員要求：
�、儆�1年以上工作經(jīng)驗，年齡在25至50歲之間，五官端正，身體健康，有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及管理經(jīng)驗，有良好的服務(wù)意識和責任心。
3、員工服裝公司統一配發(fā)。
4、保潔人員資格培訓公司統一組織。
5、崗前培訓公司負責，并對崗前情況進(jìn)行考核。
6、項目經(jīng)理每月對保潔員進(jìn)行一次考核。內容包括：應知應會(huì )，服務(wù)意識，禮貌用語(yǔ)，行業(yè)規范。
7、全體保潔員在工作時(shí)間必須著(zhù)工作服，著(zhù)裝應規范。不同季節的工作服不準混穿，非工作時(shí)間不得著(zhù)工作服外出，不能轉借他人。
8、工作服要干凈、整潔，勤換洗。鈕扣要全部扣齊，不得披衣敞懷，不得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋。
9、精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正，動(dòng)作規范，舉止文明。
10、現場(chǎng)工作時(shí)間安排表由甲方而定。
二、辦公區域的清掃標準：
1、辦公室內的辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手�、无尘土、无僳E；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
三、走廊及大廳的清掃標準：
1、大廳、展示柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日掃拖2次（上午、下午），隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的宣傳牌、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊及大廳內的'踢腳線(xiàn)、指示牌、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
四、電梯、樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日清掃1次做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防器材等每日擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、宣傳牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
4、電梯內保持干凈整潔，每?jì)尚r(shí)巡視一次，打掃完畢并做好記錄。
五、辦公樓門(mén)口區域的清掃保潔
1、地面每日掃拖2次（上午、下午），隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
3、所有辦公區域門(mén)口的墊毯，每季度清洗一次。
六、餐廳工作流程
1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無(wú)油膩、雜物等；餐椅無(wú)灰塵、無(wú)油污；就餐時(shí)隨時(shí)保持桌椅干凈，隨時(shí)收拾桌上的碗盤(pán)，清理餐桌的剩飯、雜物等。
2、按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達到地板光亮，無(wú)雜物、無(wú)污漬；就餐時(shí)隨時(shí)清理地面的遺留雜物，清掃積水。
3、餐廳走廊墻壁、扶手干凈無(wú)污跡，無(wú)亂抹、亂畫(huà)現象。
4、每日清掃衛生死角、門(mén)窗、門(mén)簾等。
5、泔水必須當日清理，泔水桶保持干凈、封閉。
6、隨時(shí)保持清潔、觀(guān)察地面是否有積水，避免人員滑倒跌傷。
7、餐廳衛生清掃完畢后，整理衛生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其擺放有序，放置在指定位置。
七、衛生間保潔作業(yè)規程
1、清潔衛生間內的墻面及其標牌和室內空氣清新劑噴霧器（如果有的話(huà)），此項清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內進(jìn)行，且必須使用柔軟的和清潔的毛巾（布）。
2、做一次衛生間內的衛生潔具（坐便器、小便斗、洗手盆）及其水暖配件的深度保潔，此項清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內進(jìn)行，且不得使用可能導致衛生潔具及其水暖配件表面釉質(zhì)或鍍層損壞的刷、布、藥劑或諸如此類(lèi)的保潔用品。
3、需要對常用保潔用品進(jìn)行消毒和清潔，包括使用比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液消毒拖把、抹布等，必要時(shí)還需要將這些日常保潔用品放到太陽(yáng)底下暴曬。
4、每天辦公時(shí)間每隔兩個(gè)小時(shí)巡查一次，并及時(shí)清潔做好記錄。
�、偾鍧嵭l生間內的洗手盆及其臺面。
�、谇鍧嵭l生間內的玻璃鏡面及其外框。
�、矍鍧嵭l生間內的坐便器。
�、芮鍧嵭l生間內的小便斗。
�、萸鍧嵭l生間內的地面。
�、耷謇碜闫鞲魯鄡仍O的小垃圾桶（需要添加比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液）和擦手紙大垃圾桶。
�、邫z查并及時(shí)添加卷筒紙、擦手紙、洗手液和空氣清香劑，并確保辦公時(shí)間開(kāi)始之前落實(shí)。
八、清潔用品明細表
略
保潔工作管理制度 3
一、制定管理制度
科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順當進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在國家和地方有關(guān)法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務(wù)規范、清潔設備領(lǐng)用制度、操作規程、獎懲規定等。
二、制定保潔工作方案
工作方案是詳細實(shí)施保潔管理的'主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的支配，以便實(shí)施和檢查。
1、每日清潔工作的內容
�。�1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
�。�2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
�。�3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
�。�4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
�。�5）收集住戶(hù)生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。
2、每周清潔工作的內容
�。�1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
�。�2）業(yè)主信箱清擦一次。
�。�3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內容
�。�1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
�。�2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
�。�3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。
三、抓好衛生設施建設
物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛生管理工作，必需有相應的衛生設備設施。
�。�1）衛生車(chē)輛包括清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運輸車(chē)、糞便清運車(chē)等。
�。�2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。
四、加強環(huán)境衛生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與協(xié)作。因此，應通過(guò)宣揚教育，提高住戶(hù)的文明程度，自覺(jué)遵守有關(guān)規定，協(xié)作物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。
保潔工作管理制度 4
一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，堅持干凈，定時(shí)清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門(mén)、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以堅持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
七、對樓內外來(lái)訪(fǎng)人員的.可疑情景，及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(cháng)交辦的其他工作。
保潔工作管理制度 5
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶(hù)和低保戶(hù)中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責片，完成好自己的工作任務(wù)，做到每一天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí)，務(wù)必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進(jìn)行考評，每年評選先進(jìn)保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時(shí)光及時(shí)收集垃圾，不按規定時(shí)光收集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴重的.扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人，不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動(dòng)清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔工作管理制度 6
一、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心公司的利益，嚴格片區保潔責任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。
二、保潔員工應努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級請假，經(jīng)批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、崗位片區衛生必須達到規定的標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過(guò)失的'處罰。
四、保潔員對商家、客戶(hù)、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著(zhù)裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不得以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事、設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，一經(jīng)查實(shí)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交，不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。
九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職，轉崗等人事問(wèn)題，參照公司人資部的相關(guān)規定執行。離職員工離崗時(shí)應做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認，在人資部辦理完離職手續后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請假，經(jīng)批準后方可離崗。如請假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執行。
十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導反映，并積極配合領(lǐng)導進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。
保潔工作管理制度 7
1、依據公司的管理工作目標，負責制定相關(guān)工作程序、制度（規定）及記錄。
2、負責擬定新接收物業(yè)的.清潔、綠化和殺蟲(chóng)工作方案，并主持清潔班組建設的詳細籌備工作。
3、負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進(jìn)行驗證，以及清潔機械設備的管理工作。
4、組織人員定期培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、經(jīng)主管領(lǐng)導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。
6、負責處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來(lái)事宜。
7、全程監督掌握各保潔項目的保潔服務(wù)，達到體系文件規定標準。
8、完成本部門(mén)的管理目標：
對保潔服務(wù)滿(mǎn)足率達96%以上
新員工入職培訓達99%
對客投訴處理率達100%
確保場(chǎng)所工作人員無(wú)重傷以上事故
保潔工作管理制度 8
1、目的
為保持干凈、整潔的辦公環(huán)境，明確保潔人員的工作內容及職責，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于集團各子公司辦公室保潔工作管理（生產(chǎn)車(chē)間保潔工作管理由工廠(chǎng)另行制定）。
3、職責與權限
3.1人力資源及行政部負責公司公共區域的衛生保潔工作及保潔人員的管理，并行使對各部門(mén)（車(chē)間）保潔工作的`監督權。
3.2各部門(mén)（車(chē)間）負責本部門(mén)區域的衛生保潔工作。
4、保潔區域及標準
4.1辦公區
4.1.1保潔項目：擦拭辦公桌桌面、電話(huà)、電腦、辦公椅、整理桌面散放文件、地面吸塵、收垃圾。
4.1.2要求：
1）必須按時(shí)完成。
2）應先總經(jīng)理辦公區及經(jīng)理室。
3）辦公室職員區域.
4）須用干凈毛巾（干濕兩條）。
5）暫空閑的辦公桌椅。
4.1.3周期：每日固定一次，其余時(shí)間巡回保潔。
4.1.4保潔標準：無(wú)垃圾、無(wú)碎屑、無(wú)污跡、無(wú)死角。
4.2辦公室公用區域
4.2.1保潔項目：會(huì )議室（門(mén)、會(huì )議桌、椅、白板）、走廊、整理打印、復印區，整理供水處。
4.2.2要求：
1）必須按時(shí)完成。
2）須用干凈毛巾（干濕兩條）。
3）暫空閑的辦公桌椅。
4.2.3周期：每日固定一次，其余時(shí)間巡回保潔。
4.2.4標準：無(wú)異味、桌椅擺放整齊、無(wú)塵土、無(wú)碎屑。
4.3廠(chǎng)區公共區域
4.3.1保潔項目：辦公區前通道清掃、廠(chǎng)區大門(mén)口清掃、廠(chǎng)區通道清掃、宿舍區清掃、綠化區垃圾清理、廠(chǎng)區垃圾桶內垃圾清理等。
4.1.2要求：
1）必須按時(shí)完成。
2）應先清掃廠(chǎng)區大門(mén)口及辦公區前通道。
3）宿舍區。
4）廠(chǎng)區通道。
5）綠化區。
6）廠(chǎng)區垃圾桶清理。
4.1.3周期：每日固定一次，其余時(shí)間巡回保潔。
4.1.4保潔標準：無(wú)垃圾、無(wú)落葉、無(wú)污跡、無(wú)死角。
5、人力資源及行政部每日必須巡視各個(gè)部位及各部門(mén)（車(chē)間）的衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
保潔工作管理制度 9
一、服務(wù)規范
1、儀表：公司職員工應儀表干凈、大方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應解釋對方，微笑應答，切不行冒犯對方；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待；
5、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應準時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
二、辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序；
2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)頭前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)覺(jué)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應馬上向辦公室報修，以便準時(shí)解決問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于隱秘的文件，核稿人應當注隱秘字樣，并確定報送范圍。隱秘文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔；
3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應xx公司員工崗位職責在接件后即時(shí)報送；
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再支配發(fā)送，傳真等文件在審核后可馬上發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔；
5、全部人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節輕重賜予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的`專(zhuān)用表格，由公司制定格式，全部業(yè)務(wù)按統一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、全部員工要勤儉節省，杜絕鋪張，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì )，11點(diǎn)開(kāi)頭；例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的方案；工作相關(guān)內容的培訓；
11、每周五上交本周工作總結及下周工作方案表；
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統一一式兩份。正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1、公司員工必需自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4、上班時(shí)間開(kāi)頭后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)談天、玩嬉戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司隱秘，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司隱秘的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特殊留意不泄露公司隱秘，更不準出賣(mài)公司隱秘；
2、公司隱秘是關(guān)系公司進(jìn)展和利益，在肯定時(shí)間內只限肯定范圍的員工知悉的事項。公司隱秘包括下列隱秘事項：a、公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展決策中的隱秘事項；b、人事決策中的隱秘事項；c、專(zhuān)有技術(shù)；d、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據；e、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)狀況、銀行帳戶(hù)帳號；f、產(chǎn)品的詳細材料成分，特別制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他隱秘事項；
3、屬于公司隱秘的文件、資料，應標明保密字樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄隱秘文件、資料；
4、公司隱秘應依據需要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公司隱秘的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司隱秘的員工，不準打聽(tīng)公司隱秘；
5、記載有公司隱秘事項的工作筆記，持有人必需妥當保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥當保管；
6、對保守公司隱秘或防止泄密有功的，予以表?yè)P、嘉獎。
保潔工作管理制度 10
為保持干凈整潔，使住(用)戶(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結合管轄區實(shí)際情況，特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛(ài)本職工作，培養良好的'職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏(yíng)得社會(huì )的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項任務(wù)，并按規定質(zhì)量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車(chē)道路兩次，上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務(wù)后，應在區內認真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛生的行為。
(二)業(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞，必須在24小時(shí)內處理完畢。
(三)保潔員在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí)，應立即予以清除，如工作量過(guò)大，應向領(lǐng)導報告，組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價(jià)賠償。
(五)嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位，不得無(wú)故曠工，請病、事假須得到上級批準。
(六)注意儀容儀表，上班時(shí)應穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者.
(2)在服務(wù)工作中，創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
(八)違反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。
保潔工作管理制度 11
一、目的：
為了加強崗位責任制，增強保潔員的.清潔意識，營(yíng)造良好的衛生環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
二、適用范圍：
保潔員。
三、保潔員衛生區域劃分：
1、一到四樓過(guò)道、窗臺、窗戶(hù)、玻璃、衛生間、樓梯；
2、辦公樓前坪、后坪、一車(chē)間坪、二車(chē)間坪、熱處理車(chē)間坪、車(chē)棚、車(chē)間衛生間；
3、二樓接待室、總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、總經(jīng)理助理辦公室、總工程師辦公室、小會(huì )議室；
4、三樓310-319招待所、大會(huì )議室衛生；303、304房間；灑衣房、雜房。
四、具體規定：
1、上班時(shí)穿著(zhù)清潔整齊，按規定要求著(zhù)裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、拖鞋。
2、保潔人員在工作時(shí)要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
3、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交綜合科。
4、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
5、保潔員每天早晨7:30之前到崗，要求在8:30辦公室上班前將一至四樓過(guò)道、樓梯、衛生間打掃一遍，更換衛生間及過(guò)道的垃圾袋。
6、每天不定期進(jìn)行衛生抽查，并填寫(xiě)《現場(chǎng)衛生、消防、定置檢查記錄表》（見(jiàn)附表），發(fā)現衛生死角和不符合項要求現場(chǎng)整改到位。檢查過(guò)后開(kāi)始清潔窗臺、窗戶(hù)對內玻璃和過(guò)道玻璃。
7、下午13:00開(kāi)始將一至四樓的過(guò)道、樓梯、衛生間重新打掃一遍，下午14:00進(jìn)行衛生巡查，發(fā)現問(wèn)題要求現場(chǎng)整改。
8、一、二、四樓的會(huì )議室在當天使用完之后，立即進(jìn)行整理清掃，將桌椅放置整齊，以備后用；每周五定期打掃一次。
10、二樓總經(jīng)理辦公室每天下午下班前打掃一次，將桌上文件資料整理擺放整齊，垃圾袋更換。
11、衛生間要及時(shí)更換洗手液、檀香，對廁所要定期殺菌，不允許有明顯污垢及惡臭，并做好夏季滅菌工作。下水道、廁所堵塞后應及時(shí)疏通清於，不能解決時(shí)及時(shí)向綜合科匯報。
12、每周六對一至四樓窗戶(hù)對外的玻璃進(jìn)行一次清潔，墻頂、窗戶(hù)每周徹底打掃蜘蛛網(wǎng)、揚塵等一次，次周一進(jìn)行檢查。
13、保潔員下班要將所有勞動(dòng)工具收至工具房擺放整齊，不得隨意放置。
14、綜合科每天根據檢查標準對保潔工作進(jìn)行檢查，并做好記錄，將考核結果做好統計并反饋，制定保潔員月考評記錄，根據日常工作進(jìn)行月考評。
五、檢查考核標準：
略
保潔工作管理制度 12
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素養和思想素養，進(jìn)一步搞好全鎮各村環(huán)境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，聽(tīng)從鎮與村里的管理、安排、指揮，原則上在本村低收入農戶(hù)和低保戶(hù)中選擇，每年選聘1次。
2、保潔員必需按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務(wù)，做到每天準時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內的.垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要樂(lè )觀(guān)參與鎮及村組織的各種衛生突擊勞動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí)，必需提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行支配他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進(jìn)行考評，每年評比先進(jìn)保潔員，賜予嘉獎300—800元。
2、保潔員應根據規定時(shí)間準時(shí)收集垃圾，不按規定時(shí)間收集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴峻的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴峻的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格根據操作規程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將賜予相應的懲罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)覺(jué)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動(dòng)清掃，對蠻不講理者，準時(shí)報告村主要干部，進(jìn)行妥當處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛生，衣服勤洗勤換，必需穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔工作管理制度 13
一、目的
為規范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內外區域干凈整潔的環(huán)境衛生，特結合公司實(shí)際，制定本制度。
二、適用范圍
公司所有保潔人員。
三、工作任務(wù)
確保公司辦公樓內外清潔保養與綠化維護，認真做好工作職責，以及完成臨時(shí)安排的衛生清潔工作。
四、工作職責
1、負責公司外廣場(chǎng)、內部樓道及公共區域的清掃保潔。
2、負責樓道、扶手、門(mén)窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。
3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。
4、負責各層衛生間設施設備的清潔保養。
5、負責垃圾桶的`清洗工作。
6、負責會(huì )議室的清潔打掃。
7、負責工具設備的清潔與保養工作。
8、負責公司內外的盆栽和綠化灌溉及修剪。
五、工作要求
1、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導，服從工作安排，禮貌服務(wù)、禮貌待人，對工作認真負責。
2、上崗時(shí)應著(zhù)裝整齊、統一、規范，持續個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生，維護公司良好形象。
3、按要求高質(zhì)量完成工作，所有工作在安排后務(wù)必立即執行。
4、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。
6、注意節儉用水用電，杜絕長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象。
六、紀律要求
1、遵守國家法律法規以及公司各項管理規章制度。
2、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、禮貌服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強的的奉獻精神。
4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。
5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣(mài)廢品。
七、有以下情形者，視情節輕重，給予10—100元罰款;情節較為嚴重者予以清退：
1、在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情者。
2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。
3、不服從管理、工作不認真者。
4、私拿公物、私賣(mài)廢品外出謀取私利者。
5、丟失或使用不當造成工具損壞者
八、附則
1、本制度由公司辦公室負責解釋。
2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規定與本制度不一致的，以本制度為準。
保潔工作管理制度 14
為了規范公司保潔員管理制度，提高保潔人員的`服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛生環(huán)境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時(shí)間：
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進(jìn)行打掃、除塵。衛生區域包括：金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。
(3)保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―11：30
下午13：30-18：30
(4)休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則：
(1)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(cháng)指甲;不穿拖鞋上崗。
(2)按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
3.工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話(huà)等)。
4.愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫(huà))，5、6號小樓衛生。
其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
走廊衛生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時(shí)更換。
校內5、6號小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線(xiàn))、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
保潔工作管理制度 15
一、目的
正確使用保潔用品及機械，以保護保潔員在工作中的人身和設備安全。
二、適用范圍
適用于保潔工作中的人身和設備安全管理
三、作業(yè)規程
(一)安全保護
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，須佩戴橡膠手套;
2、為了保護員工安全，清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè)，必須兩人相互保護作業(yè);
3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時(shí)需及時(shí)的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。
(二)使用洗地機
1、操作前應先放置好警示牌;
2、檢查機器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)是否漏電;
3、把機器橫向倒放，裝上毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))再把機器扶正;
4、調整好自己操作機器的角度，使用機器時(shí)不要用自己的力量強行操作機器，根據機器本身的'移動(dòng)進(jìn)行操作;
5、根據機器出水管的方向使用機器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗;
6、操作機器應成橫向一字形操作并一行壓一行，操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉方向工作;
8、操作當中避免電線(xiàn)纏入毛刷中;
9、工作完成后拔掉插頭，卸掉毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))將整個(gè)機器擦拭干凈，電線(xiàn)擦干凈后纏在機器手柄中，不要過(guò)緊，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后繼續使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞;
10、機器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊，應留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);
11、不定期檢查機器，使其能隨時(shí)正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)有無(wú)裂痕、漏電處，過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區域地面塵土時(shí)，應及時(shí)提醒往來(lái)客戶(hù)注意安全;
3、不同的區域換上適當的吸嘴;
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線(xiàn)纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作，以防觸電;
7、發(fā)現有異味，及時(shí)換塵袋，必要時(shí)檢修;
8、定期清潔機器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護行人安全，用水清洗路面時(shí)，要擺放警示標志牌，以免行人摔倒;
(五)在使用機械設備進(jìn)行清潔工作時(shí)，要熟悉機械性能和正確的使用方法，同沒(méi)有結束、接線(xiàn)板和機械設備有無(wú)漏電現象，防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區域使用明火，亂接亂拉電線(xiàn)，不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品，以免造成火災等嚴重后果。
(七)保潔區域的垃圾及時(shí)回收，不得隨意堆放，以免造成火災等嚴重后果。
保潔工作管理制度 16
一、環(huán)境衛生
教室、包干區堅持每天兩小掃，每周一大掃。并每日指派學(xué)生輪流負責保潔，做到見(jiàn)廢棄物就拾，有臟就掃。衛生要求：
1、室內、外墻體無(wú)灰塵，無(wú)亂涂亂畫(huà)、亂貼痕跡，無(wú)球印、鞋印。
2、地面干凈，無(wú)紙屑、果殼、痰跡、雜草、碎磚和其它廢棄物。
3、桌椅、講臺整齊清潔，無(wú)新刻劃痕跡。
4、門(mén)窗、黑板清潔。
5、室內布置符合規范要求，體現教育性。
6、清掃用具放整齊，工具櫥保持清潔完好。
檢查評比：在校愛(ài)委會(huì )統一安排下，由醫務(wù)室負責，各年級組長(cháng)、各班衛生委員參加，采取平時(shí)檢查和周末檢查相結合的辦法，對各班衛生清掃和保潔情況評分，每周一公布評比成績(jì)，并授予衛生清掃和保潔工作做得好的班級流動(dòng)紅旗，授予本學(xué)期衛生工作成績(jì)突出的班級“衛生先進(jìn)班級”的'稱(chēng)號。
二、個(gè)人衛生
1、每天堅持認真做好眼保健操。做操時(shí)不說(shuō)話(huà)，不做其他事情，不戴手套。動(dòng)作準確、到位。
2、注意保護眼睛，堅持用眼衛生，做到“三要”、“三不要”和“三個(gè)一”。
“三要”：讀書(shū)寫(xiě)字要姿勢端正，頭正、身直；連續看書(shū)半小時(shí)要休息片刻或向遠處眺望；要認真正確地做好眼保健操。
“三不要”：不要在光線(xiàn)暗弱或強光下看書(shū)寫(xiě)字；不要躺在床上看書(shū)；不要在路上看書(shū)和坐在動(dòng)蕩的車(chē)廂里看書(shū)；字不要寫(xiě)得過(guò)小、過(guò)密。
“三個(gè)一”：眼離書(shū)本一尺遠；手指離筆尖一寸高，胸離桌子一拳頭空間。
3、養成講究個(gè)人衛生的良好習慣，做到“四不”、“四要”、“四勤”。
“四不”：不吃零食；不喝生水；不吃生冷和不清潔或變質(zhì)的食物；不隨地吐痰和亂拋廢棄物。
“四要”：要天天刷牙；要每晚洗腳；飯前便后要洗手；要注意氣溫變化適時(shí)增減衣服。
“四勤”：勤洗頭、理發(fā)；勤剪指甲；勤洗澡；勤換衣。
4、積極參加體育鍛煉，堅持按時(shí)作息，注意勞逸結合。
保潔工作管理制度 17
一、綠化植物的保養及服務(wù)
(一)所有公共區域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長(cháng)的情況之責;
(二)發(fā)現那些丑陋的、枯燥現象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當的植物;
(三)監督花工進(jìn)行植物清潔保養，定期按植物生長(cháng)規律澆水施肥;
(四)密切聯(lián)系合同商，提供指定地點(diǎn)增加植物;
(五)根據送貨、訂貨單據仔細檢查植物數量及所擺放場(chǎng)所是否妥當;
(六)提供特殊事宜的鮮花需求及其它。
二、清潔機器的使用及保管
(一)吸塵器
1.檢查最后一次使用過(guò)的吸塵器是否清理干凈，有無(wú)異物留存。
2.開(kāi)動(dòng)電機檢查機器是否正常運轉，有無(wú)大的燥聲。
3.操作時(shí)沿著(zhù)由內向外，由上至下的使用方法進(jìn)行，輕加以按動(dòng)，使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。
4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區域操作。
5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方，可直接使用機器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。
6.操作時(shí)留意電線(xiàn)不能拖拉太長(cháng)，以免踩踏發(fā)生意外。
7.待工作結束打開(kāi)吸塵器，取下塵袋，將雜物清理干凈后，由塵袋下方，向上進(jìn)行安裝，注意檢查安裝是否牢靠。
8.使用兩臺吸塵器相互進(jìn)行吸塵清理，以達到灰塵的全面清理干凈。
9.按照使用說(shuō)明或將吸塵器最后整理，達到外觀(guān)清潔、整齊內部無(wú)故障和方便使用的效果，妥善進(jìn)行保管。
(二)吸水機
1、檢查最后一次使用過(guò)的吸水機，是否清理干凈，有無(wú)異物存留。
2、開(kāi)動(dòng)電機檢查機器是否正常運轉、有無(wú)大的`燥聲(吸水時(shí)應將保護電機的塵罩取出。
3、操作時(shí)沿著(zhù)由內向外;由上至下的方法進(jìn)行，輕加以按動(dòng)，使積水及雜物不留痕跡的吸入。
4、避免直接使用吸水機吸入大的雜物。
5、根據機器使用的時(shí)間及工作時(shí)吸水量的大小，準確推斷及時(shí)打開(kāi)機器，傾倒箱內污水。
6、操作時(shí)要盡量吸水徹底，使之高效率的運轉，避免重復操作。
7、使用時(shí)留意電線(xiàn)不要拖拉太長(cháng)，以免踩踏發(fā)生意外。
8、按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，根據要清潔環(huán)境的具體情況，合理選用吸水機配件進(jìn)行操作。
9、按照使用說(shuō)明書(shū)將吸水機進(jìn)行最后整理、達到外觀(guān)清潔、整齊。內部無(wú)故障和方便使用的效果，妥善進(jìn)行保管。
公司應不斷對員工進(jìn)行培訓，教育。使全體保潔員工時(shí)刻注意自己儀容儀表和行為規范。嚴格遵守勞動(dòng)紀律和各項制度以?xún)?yōu)良的服務(wù)和工作成績(jì)，爭取業(yè)主和住戶(hù)的好評。
三、儀容儀表
(一)服裝：
按規定統一著(zhù)裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進(jìn)間穿工作服，工作服應勤換，衣袋內不亂裝雜物。發(fā)現破損，掉扣應及進(jìn)修補、穿著(zhù)應整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。
(二)戴牌：
員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。
四、行為舉止
(一)時(shí)刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿(mǎn)、動(dòng)作利索，說(shuō)話(huà)聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶(hù)。
(二)在崗上不得吸煙。不得長(cháng)時(shí)間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶(hù)閑談。
(三)在任何情況下，不同業(yè)主和住戶(hù)爭執，吵架、主動(dòng)為業(yè)主和住戶(hù)服務(wù)。
(四)員工應在指定的工作區域范圍內活動(dòng)，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應事先得到上級主管的許可。
(五)不去不該去的地方，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人懷疑的行為。
五、禮貌禮節
(一)堅持“業(yè)主和住戶(hù)至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹(shù)立“業(yè)主和住戶(hù)就是上帝”的意識。
(二)對待業(yè)主和住戶(hù)問(wèn)詢(xún)，要有問(wèn)必答，回答準確，有不表楚的問(wèn)題時(shí)可將業(yè)主和住戶(hù)帶給相關(guān)工作人員接待。
(三)同業(yè)主和住戶(hù)交談時(shí)，眼光要注視業(yè)主和住戶(hù)，集中精力聽(tīng)，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時(shí)，應先說(shuō)“對不起”，再講明理由。
(四)注意問(wèn)候、稱(chēng)呼、應答、迎送等禮用語(yǔ)。
(五)對業(yè)主和住戶(hù)的物品不要表示羨慕，以免誤會(huì )。
六、勞動(dòng)紀律
(一)按時(shí)上下班，不無(wú)故遲到早退，請事假提前申請，特殊原因要及時(shí)補請，否則按曠工處理。病假須持醫院證明，批準后方能休假。
(二)工作時(shí)間不允許干與工作無(wú)關(guān)的事。
(三)工作時(shí)間(含上班前用餐時(shí))不得喝酒，在崗上不得吸煙。
(四)不在工作區域內用餐，不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，上下班時(shí)走員工通道。
(五)服從上級主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項任務(wù)。
(六)在作業(yè)時(shí)，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶(hù)的活動(dòng)，不允許發(fā)生口角或打架。
(七)自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，愛(ài)護公司的各種設備、設施、用品等。損壞丟失機器、設備、工具、工作服按公司規定賠償。
(八)不許與業(yè)主和住戶(hù)拉關(guān)系，索要小費。不準向業(yè)主和住戶(hù)借東西。
(九)不動(dòng)業(yè)主和住戶(hù)的物品，嚴禁偷盜行為。
(十)在樓宇和社區內揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。
(十一)業(yè)主和住戶(hù)贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。
(十二)下班后按規定離開(kāi)工作現場(chǎng)，不得在崗上停留。
保潔工作管理制度 18
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：
工作時(shí)間：
星期一至星期五，早8:00—晚18:00。
星期六至星期日，早8:00—晚19:00
1、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內外的`清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶(hù)的投訴當日值班經(jīng)理必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交商場(chǎng)負責經(jīng)理。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
保潔工作管理制度 19
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行安排、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內根據工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)特別現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，準時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或實(shí)行有效措施，掌握事態(tài)進(jìn)展，必要時(shí)樂(lè )觀(guān)幫助專(zhuān)業(yè)人員排解故障。
7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、仔細完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
�。ㄒ唬┕潭▍^域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的`清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
�。ǘ┡R時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
�。ㄈ┓止へ撠�
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依舊共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室；
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛生間；
5、8：30—9：00清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛生間；
3、15：00—16：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)覺(jué)衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準：
�。ㄒ唬┺k公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無(wú)手印，無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到干凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄈ┬l生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄋ模⿻�(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)留意對設備設施的愛(ài)護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后準時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩�
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程：
�。ㄒ唬﹫怨虡�(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇�(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫�(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應留意自我愛(ài)護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生沖突時(shí)，應先聽(tīng)從安全，以安全為重。
六、監督、檢查方法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)覺(jué)衛生不達標處即扣除相應分數，詳細懲罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲方法》。
七、保潔員獎懲方法
�。ㄒ唬┏椴橹�，每發(fā)覺(jué)一處衛生不達標，扣1分。
�。ǘ┊斣挛纯鄯终�，在當月工資中嘉獎30元。
�。ㄈ┊斣吕塾嬁�5分以下者，在當月工資中嘉獎20元。
�。ㄋ模┊斣吕塾嬁�6分至10分者，在當月工資中嘉獎10元。
�。ㄎ澹┊斣吕塾嬁�11分至15分者，當月工資實(shí)發(fā)。
�。┊斣吕塾嬁�16至20分者，在當月工資中均扣10元。
�。┊斣吕塾嬁�21至25分者，在當月工資中均扣20元。
�。ㄆ撸┊斣吕塾嬁�25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0、5元在當月工資中扣除。
�。ò耍┊斣驴鄯肿畲笾敌∮诘扔�80分。
�。ň牛┻B續3個(gè)月扣分在25分以上者，賜予辭退處理。
本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)行
保潔工作管理制度 20
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見(jiàn)附表）。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的'照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
�。�1）牢固樹(shù)立“安全第一“的思想，確保安全操作；
�。�2）清掃人員在超過(guò)2m高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
�。�3）清掃人員在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
�。�4）清掃人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意處事故；
�。�6）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
�。�7）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
�。�8）清掃人員在使用開(kāi)水時(shí)，應思想集中，以免燙傷。
�。�9）室外人員在推垃圾箱時(shí)，應小心操作，以免壓傷手腳。
保潔工作管理制度 21
第一條為了規范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛生環(huán)境清新、整潔，特制定本規章制度。
第二條保潔人員應嚴格遵守作息制度，按時(shí)上下班，服從組織安排，遇事要請(銷(xiāo))假。上班后不得私自外出。
第三條保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導的工作安排、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。
第四條保潔人員工作時(shí)須穿單位規定的制服，衣著(zhù)、發(fā)型須整潔、得體、無(wú)異味。指甲干凈且不留長(cháng)指甲，不濃妝艷抹，不配戴體現個(gè)人個(gè)性的裝飾品。第五條保潔人員在工作時(shí)要團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
第六條辦公區嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語(yǔ)言。第七條領(lǐng)取日常用品，必須征得相關(guān)行政人員同意，勵行節儉，避免浪費。第八條保潔人員不準私拿公物，私賣(mài)廢品，拾到物品，應及時(shí)上交主管。愛(ài)護公共財物，節約水電，節約用紙。發(fā)現損壞應及時(shí)報修，無(wú)法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第九條保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
第十條保潔人員每日全面、細致的對衛生區域進(jìn)行清掃、除塵，工作標準如下：
(一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、窗戶(hù)玻璃要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
6、辦公室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
�。ǘ┳呃燃按髲d的'清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、接待處藤椅、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。有客人用過(guò)接待處以后，及時(shí)把物品歸位并清理好現場(chǎng)衛生。
2、走廊地面每日至少掃拖2次（上下午各1次），隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，掛畫(huà)每日至少擦拭1次（上下午各1次）。
4、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
�。ㄈ┬l生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、擦手紙盒、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
�。ㄋ模⿻�(huì )議室、貴賓室、大講堂清掃標準：
1、會(huì )議室、貴賓室、大講堂的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、貴賓室、大講堂內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
3、會(huì )議室、貴賓室、大講堂除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
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1、客房床架、寫(xiě)字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、窗戶(hù)玻璃要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
5、客房衛生間參考衛生間清掃標準。
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1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
第十一條望各保潔人員能夠遵守以上的規章制度，對于違反者：情節較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節較輕的按情況進(jìn)行罰款50-100元；情節嚴重，影響惡劣或屢犯不改者予以除名。
保潔工作管理制度 22
1、目的
保持小區環(huán)境整潔、清新
2、范圍
適用于保潔工作的管理
3、職責
3.1客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理負責小區整體保潔工作的組織、安排和檢查
3.2保潔班長(cháng)負責具體工作的安排，落實(shí)和臨時(shí)性工作的處理，巡查保潔工作的完成情況
3.3保潔員負責小區的清潔工作
4、程序
4.1樓道的清潔
4.1.1每日依從高層到底層的'順序，用掃把將樓道內的贓物打掃干凈，打掃時(shí)要輕掃輕劃，以免引起塵土
4.1.2在打掃樓道時(shí)，用擰干的濕布將樓梯欄桿擦拭一遍，做到無(wú)污跡、無(wú)塵土
4.1.3打掃完后，用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布要用清水涮洗干凈后方可再次用來(lái)拖地
4.1.4清潔樓道時(shí)，要注意避讓客戶(hù)，以免將污水濺到客戶(hù)身上
4.1.5做到墻面無(wú)污跡，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，樓道窗臺無(wú)塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開(kāi)關(guān)面板的清潔
4.1.6每日擦拭消防箱，滅火器，保持箱內外干凈無(wú)塵土，督察并保證滅火器處于正常的使用狀態(tài)
4.1.7每日清掃樓道的同時(shí)，對樓道照明燈進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞或不亮及時(shí)保修
4.2道路的清潔
4.2.1每日清晨由保潔員將所轄區域內的道路路面進(jìn)行一次徹底清掃
4.2.2清掃時(shí)力度要適當，以免暴起塵土，主要避讓行人，撿拾石子和贓物
4.2.3路面隨時(shí)保持干凈，做到無(wú)煙頭，紙屑、雜物、垃圾和痰跡
4.2.4路面有積水或積雪時(shí)要及時(shí)處理
4.3公用場(chǎng)地、設施的清潔
4.3.1公用場(chǎng)地主要包括小區內各處停車(chē)場(chǎng)等非綠化地域
4.3.2公用場(chǎng)地要每天進(jìn)行清潔打掃，保持無(wú)煙頭，紙屑、雜物、垃圾和痰跡
4.3.3對往來(lái)車(chē)輛帶來(lái)的雜物進(jìn)行清理，保持停車(chē)場(chǎng)干凈
4.3.4公用設施包括小區內的座椅、廣告欄、停車(chē)棚、路燈、草坪燈、兒童娛樂(lè )設施等
4.3.5小區座椅要每天進(jìn)行擦拭，并清理椅子周?chē)碾s物
4.3.6廣告欄每天檢查一次，將過(guò)期的、破損的告示揭下，并清理干凈
4.3.7隨時(shí)檢查并清理停車(chē)場(chǎng)
4.3.8路燈、草坪燈一周擦拭一次，將外罩和燈桿上的塵土清理干凈
4.3.9每天對兒童娛樂(lè )設施進(jìn)行擦洗、清潔，保持其干凈可用
4.3.10對娛樂(lè )場(chǎng)地進(jìn)行平整、清理做到無(wú)雜物、硬物
4.3.11每天檢查設施的安全，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，以免發(fā)生危險
4.4施工現場(chǎng)的清潔
4.4.1每天對施工和裝修人員及外來(lái)人員進(jìn)行監督棉，防止其將雜物四處亂扔
4.4.2監督清運的雜物，整理現場(chǎng)遺留物，保持現場(chǎng)整潔
4.4.3檢查裝修房間有無(wú)影響環(huán)境清潔的因素，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決
4.5草坪的清潔
4.5.1草坪要每天進(jìn)行檢查，及時(shí)將草坪上的石子、落葉等雜物清撿干凈
4.6辦公區和空置房的清潔
4.6.1地磚和墻磚的清潔，一般用拖（抹）布沾水進(jìn)行半濕擦拭，對于特別臟的地方可用清潔劑或去污粉進(jìn)行清洗
4.6.2當墻面涂料層有污跡時(shí)，應用干抹布或細砂紙輕擦將污垢去除
4.6.3地毯清潔一般用吸塵器進(jìn)行吸塵作業(yè)，遇有油污之處可再局部涂上清潔劑，用毛刷和干、濕毛巾進(jìn)行進(jìn)行清潔
4.6.4桌椅清潔先用蘸有清潔劑的濕布擦拭桌面，然后用干凈的濕抹布將殘留的清潔劑擦拭干凈，桌椅的四角也要擦拭干凈
4.6.5電話(huà)的清潔依次用蘸用清潔劑和干凈的濕抹布擦拭
保潔工作管理制度 23
一、工作范圍：
按時(shí)完成學(xué)校指定的工作內容，以及部分主管領(lǐng)導安排的.臨時(shí)性工作，確保學(xué)校擁有整潔良好的衛生環(huán)境。
二、保潔用品：
根據實(shí)際需要，做好提前量，向行政部門(mén)提交采購申請。對發(fā)放的保潔用品應加以愛(ài)護，不得隨意浪費，有意損壞。
三、衛生要求：
日工作：
1、地面無(wú)痕跡、確保每日上課前全部清理完畢，周末隨時(shí)保持地面清潔；
2、飲水機處地面保持干燥，整潔；
3、衛生間隨時(shí)保持清潔，無(wú)異味，洗手臺干燥無(wú)水跡；
4、當日垃圾必須由當日工作人員清理至指定地點(diǎn)。
周工作：
1、各教室座椅每周定時(shí)清理保持桌面以及椅面沒(méi)有蠟筆或彩筆痕跡；
2、每周清理教室一體機屏幕、柜面、窗臺確保沒(méi)無(wú)灰塵以及印跡；
3、每周對公共區域定期進(jìn)行消毒。
月工作：
1、清洗所有辦公室及教室的座墊，抱枕外套。
2、每月徹底清理玻璃墻一次，保持窗明幾凈。
季度工作：
1、校內公共區域以及辦公區域每個(gè)季度徹底清理一次，日常保持維護；
2、清理空調過(guò)濾網(wǎng)；
3、每個(gè)季度做一次地膠打蠟護理；
4、清洗所有窗簾。
不定時(shí)工作：
1、外教公寓員工入住前及離開(kāi)后進(jìn)行打掃；
2、主管領(lǐng)導臨時(shí)交待的其他工作。
四、區域劃分：
校區保潔人員編制2人，周一至周五由1人進(jìn)行校區內的保潔工作，周末2人按照以下區域劃分工作，每周交換一次。季度工作與不定時(shí)工作由2人共同完成。
區域1：網(wǎng)課區、前臺、銷(xiāo)售辦公室、1—8教室、Demo、游戲室、Truman辦公室、東側走廊、1—3樓樓梯等。
區域2：行政、市場(chǎng)、教務(wù)辦公室、9—13號教室、E廚房、圖書(shū)館、西側走廊、北側走廊、洗手間、餐廳、防火通道樓梯等。
五、工作時(shí)間：
略
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