電商倉庫管理制度

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的電商倉庫管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電商倉庫管理制度1

　　一.電商倉庫管理工作制度

　　1.倉庫管理工作的任務(wù)

　�。�1）做好貨品物資出庫和入庫工作。

　�。�2）做好貨品物資的保管工作。

　�。�3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。

　　2.、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱(chēng)是否與貨單相符，對于實(shí)物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續要如實(shí)反映。

　　3.對于貨物驗收過(guò)程中所發(fā)現的有關(guān)數量、質(zhì)量、規格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。

　　4.對于一切手續不全的提貨，保管員有權拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。

　　5.倉庫保管員要及時(shí)登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。

　　6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。

　　7.保管員會(huì )同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤(pán)點(diǎn)對賬。發(fā)現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告，提出處理意見(jiàn)，報運營(yíng)總監及店長(cháng).

　　8.做好倉庫與運輸環(huán)節的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議.

　　9.根據各種貨物的`不同種類(lèi)及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤(pán)存方便。

　　10.對于有特殊要求等貨物，應指定專(zhuān)人管理，并設置明顯標志。

　　11.建立健全出入庫人員登記制度。

　　12.嚴格執行安全工作規定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。

　　13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。

　�。�1）上班必須檢查倉庫門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。

　�。�2）下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。

　�。�3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。

　　14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定；

　�。�1）嚴禁在倉庫內吸煙。

　�。�2）嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫。

　�。�3）嚴禁涂改賬目。

　�。�4）嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。

　�。�5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。

　�。�6）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。

　�。�7）嚴禁隨意動(dòng)用倉庫消防器材。

　�。�8）嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時(shí)電線(xiàn)，臨時(shí)照明。

　　二.電商倉庫管理工作的崗位規范

　　1.遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò )。

　　2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　3.工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位，并服從部門(mén)負責人安排。

　　4.如需外出辦事，應告知部門(mén)負責人。

　　5.上班時(shí)間不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　6.下班時(shí)，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。

　　7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時(shí)完成工作。

　　8.關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　9.公司物品不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

　　10.下班時(shí),應與同事銜接后再回家。

　　三.電商倉庫管理工作的崗位職責

　　倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員

　　1.倉庫主管崗位職責：

　�。�1）負責根據各店鋪銷(xiāo)售計劃合理配置庫房存儲空間；

　�。�2）負責協(xié)助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規章制度；

　�。�3）負責對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調整，提高貨品的出入庫效率和質(zhì)量；

　�。�4）負責每日對缺貨或積壓滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)反饋與處理；

　�。�5）負責編寫(xiě)無(wú)條碼產(chǎn)品的編碼工作；

　�。�6）負責組織本庫人員進(jìn)行出入庫產(chǎn)品的裝卸車(chē)及搬運；

　�。�7）負責庫房的現場(chǎng)管理，包括人員的組織調配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛生、設施設備的維護與保養；

　�。�8）負責組織月度存貨盤(pán)點(diǎn)，爭取做到每日盤(pán)點(diǎn)；

　�。�9）負責公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接；

　�。�10）負責將系統網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)事件及時(shí)向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報；

　�。�11）負責貨品及庫房安全；

　�。�12）按時(shí)完成上級安排的其他工作。

　　2.打單員崗位職責

　�。�1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點(diǎn)之前付款的訂單第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員）

　�。�2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；

　�。�3）整理底單并分類(lèi)；配合售后、售前客服追件查單

　�。�4）線(xiàn)下訂單出入庫（例微信訂單、線(xiàn)下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）

　�。�5）在上班及快遞收貨時(shí)間范圍內處理好ERP系統待打印訂單，空閑時(shí)間配合及協(xié)助其他崗位的工作

　�。�6）整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營(yíng)部門(mén)。并且每天寫(xiě)報表向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報工作情況

　�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。

　　3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）

　�。�1）負責在收到退貨后的3個(gè)工作日內將受理情況反饋主管負責銷(xiāo)售人員或相關(guān)顧客；

　�。�2）負責開(kāi)具手工退貨單，并報倉庫主管審核；

　�。�3）負責退貨庫庫存產(chǎn)品的準確性；

　�。�4）負責客戶(hù)退貨、相關(guān)供應商退貨受理信息臺帳的編制，并及時(shí)反饋倉庫主管；

　�。�5）負責每批清退的庫存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；

　�。�6）負責做好轄區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；

　�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。

　　4.配貨員及補貨工作職責

　�。�1）整理訂單并分類(lèi)，第一時(shí)間做好配貨準備；

　�。�2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；

　�。�3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應的補貨準備（保持當天4點(diǎn)之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；

　�。�4）配合其他部門(mén)做后續工作，整齊分類(lèi)堆放好倉庫的產(chǎn)品；

　�。�5）監控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系倉庫主管進(jìn)行登記；

　�。�6）明確斷貨、缺貨商品的供應時(shí)間，并配合其他部門(mén)做好相關(guān)后續推廣通知；

　�。�7）配合倉庫部門(mén)做好倉庫統計及備貨；

　�。�8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.

　　5.打包員崗位職責

　�。�1）負責裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實(shí)物

　�。�2）負責包裝后稱(chēng)重、掃描快遞單記錄到表格匯總

　�。�3）負責包材區包材品的日常保管；

　�。�4）負責按打包流程進(jìn)行有序打包；

　�。�5）負責做好打包工作區的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；

　�。�6）及時(shí)完成上級安排的其他工作。

　　四.電商倉庫部月度績(jì)效考核表

　　1.出庫率：

　　指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數/當日五點(diǎn)之前的所有正常訂單數*100%。當月發(fā)貨率取一個(gè)月每日出庫率得平均值。

　　指標權重：25%

　　評分等級:

　�、俪鰩炻�=100%得25分

　�、�97%≤出庫率<100%得15分

　�、�90%≤出庫率<97%得5分

　　2.入庫

　　指標要求：已收貨盤(pán)點(diǎn)入庫天數

　　指標權重：10%

　　評分等級:

　�、偃霂焯鞌怠�1，得10分

　�、�1<入庫天數<2，得5分

電商倉庫管理制度2

　　一、目的

　　為了進(jìn)一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。

　　二、對象

　　倉儲部門(mén)各崗位人員

　　三、工作內容

　　1、倉庫部門(mén)分類(lèi)：

　　倉庫主管

　　制單部

　　發(fā)貨部

　　2、工作職責

　　2.1倉庫主管：

　　1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。

　　2、協(xié)調倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進(jìn)行。

　　3、處理與公司其他部門(mén)的溝通和協(xié)調。

　　4、倉庫工作人員安排不足及異常及時(shí)通知行政部門(mén)。

　　5、對倉庫人員工作時(shí)間做出合理安排。(活動(dòng)大促上班時(shí)間的變動(dòng))

　　6、需要倉庫主管統計考勤表、月報表，跟行政、財務(wù)核對。

　　7、負責倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機、電子稱(chēng)等)。

　　8、組織倉庫人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤(pán)點(diǎn)。

　　2.2制單部：

　　1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。

　　2、負責對總部來(lái)貨的檢驗查收，確定數字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。

　　3、實(shí)時(shí)了解倉庫庫存，統計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實(shí)。

　　4、及時(shí)取得運營(yíng)活動(dòng)方案(及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預估活動(dòng)銷(xiāo)售數量、活動(dòng)時(shí)間跨度)，做出系統和產(chǎn)品的調整，并通知倉庫主管并反饋運營(yíng)。

　　制單專(zhuān)員：

　　1、準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。

　　2、根據客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時(shí)性。

　　3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進(jìn)行分類(lèi)保存、方便售后查詢(xún)底單。

　　3、負責各店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)E電店的設置。

　　4、對需要開(kāi)發(fā)票的.訂單開(kāi)具發(fā)票。

　　倉庫文員：

　　1、負責產(chǎn)品的出入庫登記。

　　2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。

　　3、處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷(xiāo)售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人;處理)

　　4.1退貨、不影響二次銷(xiāo)售產(chǎn)品的入庫登記、E店寶做賬。

　　4.2退貨、影響二次銷(xiāo)售產(chǎn)品退回總部的做賬。

　　4、根據銷(xiāo)售情況，統計制作每日、備貨表格，每月底交給組長(cháng)，由組長(cháng)交給主管。

　　2.3發(fā)貨部：

　　1、負責倉庫包材的管理以及分類(lèi)擺放。

　　2、負責對來(lái)貨的檢驗查收，確認產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、正確無(wú)誤后入庫。

　　3、對倉庫打包耗材的統計，庫存不足維持正常銷(xiāo)售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉庫主管。

　　4、制定打包的標準規范和執行。

　　5、負責計劃大促活動(dòng)的倉庫準備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。

　　倉庫管理員：

　　1、整理發(fā)貨訂單并分類(lèi)，仔細核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進(jìn)行配貨。

　　2、負責產(chǎn)品的分類(lèi)擺放以及貨架上產(chǎn)品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。

　　3、負責產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。

　　4、合理規劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。

　　5、倉庫出現異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時(shí)告知主管。

　　6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。

　　驗貨稱(chēng)重專(zhuān)員：

　　1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

　　2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。

　　3、負責灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

　　4、負責打包好產(chǎn)品的稱(chēng)重上傳重量和包裹的擺放。

　　打包專(zhuān)員：

　　1、對驗貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。

　　2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

　　3、負責倉庫日常衛生。

　　3、倉庫人員組成

　　倉庫主管：

　　制單部：

　　發(fā)貨部：

　　4、倉庫工作流程

　　4.1準備流程

　　1、制單組長(cháng)跟主管溝通根據日常銷(xiāo)量哪些產(chǎn)品庫存需要補倉。

　　1.1 西湖龍井庫存不足銷(xiāo)售2天的產(chǎn)品補貨數按7天的量安排補貨。(注：?jiǎn)纹啡珍N(xiāo)量超100罐的備貨數可縮短到3天)

　　1.2 非西湖龍井庫存不足銷(xiāo)售5天產(chǎn)品補貨數按15天的量安排補貨。

　　2、打包人員開(kāi)始提前打包。

　　2.1 日常銷(xiāo)售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如E包的杯子)

　　2.2 成品來(lái)貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)

　　2.3 大促活動(dòng)前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。

　　3、制單專(zhuān)員開(kāi)始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。

　　3.1 單次審單不可超過(guò)200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

　　3.2 審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷(xiāo)售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)

　　4.2發(fā)貨流程

　　1、由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。

　　2、配貨員根據匯總單用購物車(chē)配好當批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。

　　2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗貨專(zhuān)員進(jìn)行驗貨。

　　4、通過(guò)驗貨專(zhuān)員檢驗確保訂單正確再交由打包專(zhuān)員進(jìn)行打包。

　　3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

　　5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專(zhuān)員進(jìn)行稱(chēng)重登記。

　　6、稱(chēng)重完的包裹，由驗貨員根據快遞的不同，放在規定的區域內。

　　4.3應急方案的制定

電商倉庫管理制度3

　　1.產(chǎn)品驗收與入庫：

　　(1)產(chǎn)品到貨后，收貨人員應合理安排卸貨;審核送貨單據和實(shí)物的數量、狀態(tài)及規格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運到指定的區域。

　　(2)統計員及時(shí)打印條碼，交與收貨人員貼，標簽須與賬、物相符。

　　(3)將供應商的送貨單轉換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時(shí)交與統計員，及時(shí)入賬，在入庫的當日辦理相關(guān)入庫手續，將入庫單財務(wù)聯(lián)傳交財務(wù);(統計人員及時(shí)通知審核人員審核系統單據，入賬)

　　(4)通知質(zhì)檢人員對物料進(jìn)行檢驗。

　　(5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗后，庫管根據質(zhì)檢簽署的意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)歸整：①不合格品歸整后統一放置在一起，與合格品進(jìn)行完全隔離，做好標識，并匯總后上報;并開(kāi)出移庫單，并交接單據，由統計員做系統移庫。②合格品放至相應的庫位。

　　(6)產(chǎn)品入庫后，上報數量給部門(mén)主管，由部門(mén)主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。

　　2.與其他部門(mén)銜接：

　　(1)新品與產(chǎn)品部：倉儲部收到的新品應及時(shí)辦理相關(guān)入庫手續，辦完手續的當天由倉儲部主管及時(shí)通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品，并填寫(xiě)好調撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一，調撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數量、是否延期等內容，調撥單倉管員及統計員各一聯(lián))，統計員系統做系統移庫。同時(shí)倉儲部測量尺寸(附二，一式兩份，一份提供產(chǎn)品部，一份倉儲部留底)，保證貨物能盡快上架。

　　(2)拍照樣品的回收：產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產(chǎn)品部做系統移庫工作，倉儲部統計員做系統移庫審核。超過(guò)7天，需要辦理延期手續，否則，倉儲部要求收回產(chǎn)品。

　　(3)清理囤貨：為了提高貨物的周轉速度，倉儲部應定期清理銷(xiāo)售為客戶(hù)預留的貨物，如銷(xiāo)售無(wú)特殊說(shuō)明，囤貨超過(guò)7天則視為放棄處理，所囤貨物進(jìn)入正常銷(xiāo)售流程。統計員每天對系統前7天的所以有出庫單進(jìn)行清理，刪除。并把清理單據的數據補上架。

　　3.貨物存儲與防護：

　　(1)應提供符合要求的場(chǎng)所和環(huán)境貯存產(chǎn)品，要求通風(fēng)、干燥、防塵等，并配備適量的防火設備。

　　(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放，分類(lèi)別、狀態(tài)、批次進(jìn)行管理，標識應清楚規范，貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開(kāi)。必須確�，F場(chǎng)物料包裝完整無(wú)損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下，方可將產(chǎn)品取離庫房現場(chǎng)。

　　(3)相關(guān)的庫管應有計劃的進(jìn)行產(chǎn)品循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)了解庫存情況，將貯存過(guò)程中發(fā)現損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離，并報填寫(xiě)相應的單據進(jìn)行處理。(盤(pán)點(diǎn)單，移倉單，撥廢單)

　　4.貨物調撥：

　　根據產(chǎn)品銷(xiāo)售情況是時(shí)對倉庫物料進(jìn)行合理調撥。

　　(1)A倉管員是時(shí)根據銷(xiāo)售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開(kāi)出調撥，通知B倉管員調貨。

　　(2)B倉管人員收到調撥通知后，及時(shí)按單調撥物料。立時(shí)調撥到A倉庫，并跟A倉管員進(jìn)行物料交接，并雙方簽名確認。

　　(3)調撥單據A、B倉管員各一份，一份交統計員，統計員及時(shí)根據調撥單及時(shí)在系統做倉位調整。

　　5.產(chǎn)品發(fā)放

　　(1)打單員審核客戶(hù)付款情況，確定已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫單。

　　(2)庫管員發(fā)料，應保證認真、及時(shí)、準確的態(tài)度，做到到見(jiàn)單作業(yè)，嚴格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續，與統計員進(jìn)行單據交接，統計員并于當日內進(jìn)行對系統單據進(jìn)行審核，做到日清日結，保證帳實(shí)一致性;

　　(3)發(fā)料應遵循“先進(jìn)先出”原則，由此來(lái)杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟損失。

　　6.退貨與換貨

　　(1)銷(xiāo)售過(guò)程中，因質(zhì)量問(wèn)題、規格型號、顏色與訂單不符等客觀(guān)原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實(shí)物辦理退換手續，退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉儲部主管審核確認;若非質(zhì)量原因，由客戶(hù)人為造成的損壞恕不退換。

　　(2)貨物收回后，倉庫人員(統計員)需及時(shí)將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統一集中退回給相應的供應商，開(kāi)次品退廠(chǎng)單，并及時(shí)與統計員進(jìn)行單據交接，統計員及時(shí)做系統退貨。(生產(chǎn)廠(chǎng)家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退)。

　　7.賬務(wù)處理：

　　(1)為保證帳務(wù)處理的及時(shí)性、規范性、準確性，確保帳務(wù)相符，要求帳務(wù)必做到日清日結;

　　(2)所有有效單據必須是按規定的各貨物環(huán)節的'人員簽字確認后方可進(jìn)行帳務(wù)處理;

　　(3)單據填制必須清晰、明了、規范，保證準確性，填寫(xiě)好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;

　　(4)各類(lèi)單據須及時(shí)歸集并安全保管，每月月底相關(guān)做帳人員需對當月的單據進(jìn)行清理匯總，裝訂成冊，妥善保存，便于核查和追溯。

　　8.補貨計劃：倉儲部根據發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補貨計劃，提交總經(jīng)辦或采購部審批。

　　9.補貨到貨通告：總經(jīng)辦或采購部對補貨貨物一下訂單，就在公司內部群里立即通知銷(xiāo)售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物，清點(diǎn)無(wú)誤后，辦理相關(guān)入庫手續，上架銷(xiāo)售，同時(shí)在公司內部群里通知產(chǎn)品部和銷(xiāo)售部。

　　附1 退貨與換貨

　　1.退供應商：

　　(1)對于來(lái)料經(jīng)質(zhì)檢檢驗有部分不合格的,由質(zhì)檢部檢驗員將當批不合格件從整批料件中挑出并隔離開(kāi),做好不合格標識，等待供應商來(lái)退貨。 對當月不能及時(shí)清退的廠(chǎng)家,庫管應報出清單給采購部及財務(wù)部,由其督促廠(chǎng)家盡快退貨。

　　(2)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱(chēng)、數量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員(統計員)根據現場(chǎng)物料清點(diǎn)并做出清單(移庫單),及時(shí)對淘寶出售商品做相應數量的下架。根據清單及時(shí)做系統移庫，將不合格物料及時(shí)移到次品倉庫。

　　2.銷(xiāo)售退回：售后人員填寫(xiě)退貨單，倉庫人員(統計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點(diǎn)數量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì)，確定可退的，由質(zhì)檢人員簽字，單據交統計，由統計人員審核系統退貨單，并通知下一環(huán)節入賬退款。

　　3.銷(xiāo)售換貨：售后人員填寫(xiě)退貨單，倉庫人員(統計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點(diǎn)數量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì)，確定可換的，由質(zhì)檢人員簽字，單據交統計，并由統計員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨)，收統計員簽字方可發(fā)貨。

　　附2商品管理

　　1)新到的貨品，倉儲部驗收當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫(xiě)明款號、貨物名稱(chēng))，倉儲部當天內須辦完入庫歸位手續;成功入庫后，倉儲部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫通知(寫(xiě)明款號、貨物名稱(chēng))，延誤損失須由倉儲主管負責。

　　2)倉儲部完成入庫后，通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時(shí)，通知質(zhì)檢員取物測量尺寸，測量尺寸注明款號、貨物名稱(chēng)，質(zhì)檢員須于收到通知當日或者次日測好尺寸并交于產(chǎn)品部。

　　3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，產(chǎn)品部依據倉儲主管通知中注明的款號、名稱(chēng)進(jìn)入系統查詢(xún)，可查看該款號所有顏色，填寫(xiě)出貨單到倉庫取貨，出貨單須寫(xiě)明款號、顏色、尺碼、數量、提貨人;產(chǎn)品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，須在3天內完成攝影、制圖、發(fā)布工作。

　　4)熱銷(xiāo)品補貨：

　　倉儲部收到熱銷(xiāo)品補貨當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫(xiě)明款號、貨物名稱(chēng))，倉儲部當天須辦完入庫歸位手續并上架，上架成功后，倉儲部主管同時(shí)向銷(xiāo)售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁(yè)面管理人員發(fā)布熱銷(xiāo)品補貨已上架通知。

　　附3質(zhì)檢要求

　　每個(gè)顏色號碼抽檢10%，包括比較尺寸大小，色差等相關(guān)內容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，則報告總經(jīng)辦，要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%，則全檢后再入庫，次品報數量總經(jīng)辦退貨。

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