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公司保安規章制度
在快速變化和不斷變革的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的公司保安規章制度,希望對大家有所幫助。
公司保安規章制度1
一、具有強烈的責任心,對工作認真負責,能堅持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺(jué)性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀行為。
二、具有良好的服務(wù)意識和安全意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,在保安服務(wù)中真正體現“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
三、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,掌握企業(yè)保安的服務(wù)技巧,當值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝”。
四、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認真貫徹執行安全崗位責任制,做好本職工作,確保公司安全。
五、處理在公司內發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助公司各部處理員工和客戶(hù)的安全問(wèn)題,并要熟悉崗位的分布,愛(ài)護通訊器材和崗位上的.各種設施。
六、在公司范圍內外巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題,發(fā)現可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監控。
七、協(xié)助有關(guān)部門(mén)保衛重要賓客進(jìn)出公司及做好大型會(huì )議的保衛工作。巡視公司的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況發(fā)生。
八、經(jīng)常對要害部位和儲存大量錢(qián)物的場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出,護衛財務(wù)部收銀員將現金存入或提出。
九、定期檢查報警系統、安全及消防系統,嚴密控制建筑物周?chē)T(mén)戶(hù)、服務(wù)區、工程交貨區。
十、嚴格遵守公司各項規章制度,特別是安全保衛制度,執行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位,上班時(shí)不準睡覺(jué),以確保公司的安全。
公司保安規章制度2
1.0目的確定物業(yè)公司各管理處保安部?jì)炔恐贫、規范部門(mén)建設、確立員工言行規范。
2.0適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部3.0制度3.1保安員文明規范3.
1.1著(zhù)裝規定a保安人員在工作、執勤和上課時(shí),必須按規定統一著(zhù)裝。
b著(zhù)裝時(shí),應扣好衣扣,結上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區,不得在業(yè)余時(shí)間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安員著(zhù)制服時(shí),要經(jīng)常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須;
女保安員不得留長(cháng)發(fā),保安員當班不得佩帶個(gè)人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹(shù)木、汽車(chē)等。
3.1.4語(yǔ)言:執勤時(shí)遇到客人要讓道、微笑、問(wèn)好。
常用語(yǔ):您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。
3.1.5紀律:有自我約束力,不違章、不違法;
服從領(lǐng)導分配指揮;
嚴格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;
在小區內不準酗酒,工作時(shí)間不準抽煙;
按崗位要求進(jìn)行工作,嚴禁飲酒后上崗,在崗時(shí)嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態(tài)度:端正穩重,盡職盡責;
處理問(wèn)題要有耐心、不急躁;
當小區業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時(shí),要機智、靈活、妥善地采取應急措施,全力保護業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部實(shí)行24小時(shí)分時(shí)段輪流值班。
3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》上。
3.2.3未經(jīng)保安部助理批準,任何人不得隨意換崗、調班。
3.3交接班制度
3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達崗位,嚴格交接手續,即交裝備、交情況、填寫(xiě)《值班記錄》本,將工作環(huán)境打掃干凈。
3.3.2交班人員等接班人員驗收后才能下班,驗收發(fā)現問(wèn)題由交班人員承擔。
交班時(shí)接班人未到不準擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導批準有人接班方可離崗。
3.4保安部請示報告制度
3.4.1各崗位發(fā)現的異常情況,應隨時(shí)向當班班長(cháng)報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領(lǐng)導報告。
3.4.2發(fā)生事故、發(fā)現重大情況應立即向保安部助理和公司領(lǐng)導報告。
3.4.3凡超過(guò)本級權限,無(wú)把握解決或按規定要請示報告的問(wèn)題要一事一報。
3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應隨時(shí)向助理作專(zhuān)題報告。
3.4.5報告應及時(shí)、準確、實(shí)事求是,對于報告的問(wèn)題主管領(lǐng)導應及時(shí)處理。
3.4.6匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時(shí)以書(shū)面形式報告。
3.5裝備管理規定
3.5.1保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強管理,特作如下規定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。
b辭職,辭退的員工,必須在當日內將裝備,服裝交庫房,遺失項目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的',須憑報告由保安部助理批準換領(lǐng)或作相應賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經(jīng)批準領(lǐng)取。
e保安部助理每月對各種裝備進(jìn)行一次檢查和維護,檢查結果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛(ài)護裝備,如不是因公損壞,照價(jià)賠償,并給予嚴肅處理。
3.6請銷(xiāo)假制度
3.6.1請假均須填寫(xiě)《請銷(xiāo)假條》 。
3.6.2住勤隊員工作之余的外出假,8小時(shí)內由班長(cháng)審批,請假24小時(shí)內由助理審批,48小時(shí)內由管理處主任審批
3.6.3請假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準。
3.6.4因請假所缺工作崗位應有保安部安排人員替補,并扣請假人在請假期間的工資等。
3.6.5請假期滿(mǎn)應按時(shí)歸隊,及時(shí)到部門(mén)報到銷(xiāo)假,并報告班長(cháng),接受執勤任務(wù)。
3.7內務(wù)制度
3.7.1保安員宿舍內務(wù)要整潔,美觀(guān),統一。
3.7.2保安員的床鋪必須統一擺設。
被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。
3.7.3床下按規定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。
3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統一,集中有序地按規定擺放,不得隨意亂放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準,不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理負責組織班長(cháng)巡查內務(wù)情況,并作出記錄《保安內務(wù)檢查記錄表》作為保安員每月考評項目之一。
3.7.8不允許在休息室會(huì )客,不準留客于宿舍。
3.7.9對違反上述規定者,按《保安部獎懲細則》內的相關(guān)規定處理。
4.0相關(guān)記錄
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領(lǐng)用登記表》
4.3《請銷(xiāo)假條》
4.4《保安內務(wù)檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄《保安部獎懲細則》編寫(xiě):
公司保安規章制度3
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本制度,望保安人員仔細閱讀并遵照執行。
一、適用范圍
本公司所有保安人員。
二、權責
管理部負責本制度的制定、修改,并監督執行;總經(jīng)理核準執行。
三、值班規定
1、各崗位保安應穿制服,保持儀容整潔、良好的精神狀態(tài)、態(tài)度和藹、認真負責;
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好;
3、督導員工打卡,按規定穿工衣,記載員工出勤情況;
4、堅守崗位,不擅離職守,因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事,監守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域,包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資,保證重要區域的安全,防止意外事件的發(fā)生;
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛,應及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或管理部處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生;
9、早上7:00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén),晚上等員工下班后上鎖;
10、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。
四、門(mén)禁制度
(一)人員進(jìn)出管理
1、節假日及上班以外時(shí)間,如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班,保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入;
2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持管理部開(kāi)出的《員工外出準行條》,有攜帶物品時(shí),須有負責人檢查,無(wú)放行條時(shí),保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備案);
3、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生,保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為;
4、被公司開(kāi)除及離職人員,保安應憑批準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物,一經(jīng)發(fā)現,立即扣留其所有物品;
5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng),保安應先幫其聯(lián)絡(luò ),征得受訪(fǎng)人同意,并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入;
6、上班時(shí)間,嚴禁私訪(fǎng),若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客,會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
(二)車(chē)輛進(jìn)出管理
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出,須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名;
2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記,出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《車(chē)輛出入登記表》。保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字,值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與放行條核對,無(wú)誤后才予以放行;
3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放,自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén),必須下車(chē)推行。
(三)物品進(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí),須自覺(jué)接受保安的檢查與登記;
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng),須有負責人以上審核,在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng);
3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽;
4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí),應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
(四)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的'人員及車(chē)輛;
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;
5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者;
6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。
(五)嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、衣帽不整,上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者。
(六)嚴禁出廠(chǎng)人員、車(chē)輛及物品
1、人與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者;
2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、外來(lái)人員雖有《貨物放行條》,但未經(jīng)負責人簽核者;
4、員工上班外出,無(wú)《公司上班時(shí)間員工外出準行條》、《請假單》者;
5、員工出廠(chǎng),攜帶物品,《貨物放行條》上無(wú)負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》,但物單不符者。
(七)檢查時(shí)應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時(shí)要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感,必要時(shí)婉言說(shuō)明,并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為。
五、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺見(jiàn)等自然災害時(shí)要積極救護,情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報,如遇臺見(jiàn)警報,保安人員應時(shí)刻準備著(zhù);
2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系,并立即打當地派出所電話(huà)報警,處理完畢后,應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應當保護好現場(chǎng);
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí),保安人員應及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展,本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí),應協(xié)助調解,并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理;
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí),應立即通知保安隊長(cháng)和管理部,以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療。
六、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時(shí)交接班,詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交。
(二)警具、警械的交接
1、交接班時(shí),仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
2、接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍;
3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任;
4、所有交接物品,應在當面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
七、查勤及巡邏
1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規范行為;
2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排,晚上不得少于2次;
3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為,應及時(shí)記錄,作為考核的依據;
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上,次日交管理部審查;
5、查勤項目主要包括:保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜,人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容等;
6、保安巡邏內容:?jiǎn)T工衣著(zhù)、穿戴及廠(chǎng)證佩帶;上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動(dòng),壓力是否夠,有無(wú)超過(guò)有效期;消防栓是否供水,防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通,作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患;水電設施是否正常,門(mén)窗安全及衛生,有無(wú)其它異常情況。
八、工資薪金
1、保安人員的工資和公司其他人員的工資一起發(fā)放,都是每月xx日,委托銀行轉賬至員工提供的工資卡中;
2、保安人員,考慮其特殊性,每人給予xx元的補貼,保安隊長(cháng)xx元。
風(fēng)險提示:企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,是公司內部的“法律”,但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
公司保安規章制度4
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執行任務(wù)有所依據,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度,公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷,其各班各崗執勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執勤中應時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災變時(shí),更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現可疑情況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。
對糾紛事件,保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
三、職責
一、責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。
二、主要職責
1、貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針,政策和有關(guān)規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
、咆撠熅S護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
、浦贫ǜ黝(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。
、墙⒄5难惨曋贫炔⒚鞔_重點(diǎn)保衛目標,做到點(diǎn)、面結合。
、雀鶕茌爡^域的大小和周邊社會(huì )治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
、擅芮斜3峙c保安人員的通訊聯(lián)絡(luò ),每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。
、释晟乒茌爡^域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
、藱z查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。
、虆f(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。
、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
、巫龊帽0踩藛T的出勤統計,業(yè)績(jì)考核等管理工作。
、险莆毡0踩藛T的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議,做好思想溝通工作。
、卸ㄆ趯Ρ0踩藛T進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
、炎龊帽0碴牳鞣N內外文件、信函、資料的整理歸檔;
各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的`質(zhì)量。
2、保安員職責⑴維持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序。
、凭S護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
、羌訌妼χ攸c(diǎn)部位的治安防范,加強防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
、缺O督員工遵守安全守則,規章制度。
、杉訌姺阑鸹顒(dòng),及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭,并消除之。
、蕦`反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據向公司或公安機關(guān)報告。
、伺浜项I(lǐng)導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
、讨С、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛履行工作職責。
、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
、巫龊霉ぷ鹘唤,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
、习脖H藛T應做到:
、俜䦶念I(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,加強組織紀律性,遇事及時(shí)請示、報告。
、趫允貚徫,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復雜問(wèn)題,多思多想,對周邊情況仔細觀(guān)察。
、茏袷刂贫,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。
、輧x態(tài)端正,著(zhù)裝整潔,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。
、薰ぷ餍矢,達到“四快一圓滿(mǎn)”,即發(fā)現快、反應快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。
四、行為準則
一、個(gè)人儀表
1、值班人員須著(zhù)裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。
執勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應不時(shí)之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠對待客戶(hù),耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應謹言慎行,執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定,定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。
1、車(chē)輛出入管理⑴管制出入公司的車(chē)輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時(shí)糾正
、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),以及其它廠(chǎng)商之營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時(shí)糾正。
、菍τ诠救藛T停放車(chē)輛一律要求一車(chē)一位,整齊排放。
不得有占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現象發(fā)生。
、燃訌妼(chē)輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現異常立即上報處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò ),密切協(xié)作,保證車(chē)輛安全。
、上掳、節假日公司的商務(wù)車(chē)、大眾車(chē)鑰匙交由保安管理,無(wú)派車(chē)單嚴禁交車(chē)鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
、盼锲贩判袘獞{核準的出門(mén)證核對無(wú)誤始得放行,經(jīng)保安確認之后出門(mén)證由警衛室按順序裝訂保管。
、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
、儆涗洈y帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
、谟蓴y帶者親書(shū)理由,注明品名、數量、由何處取得等。
、矍闆r嚴重時(shí),不得讓當事人離公司,應速呈報處理。
、枪緝茸∷奕藛T攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:
、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。
、跀y帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。
、扔涗浐汀段锲愤M(jìn)出情況登記表》填寫(xiě).人員管制
3、人員管制
、艆f(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
、茊T工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應查驗請假記錄或核對公出事實(shí),始允其外出。
各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。
經(jīng)理以上人員可自由出入。
、禽o導公司員工遵守各項規定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區及辦公處所秩序。
、壬习鄷r(shí)間內除公事接洽外,一律謝絕會(huì )客。
、赏饨鐏(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進(jìn)入公司的手續,發(fā)給會(huì )客單,并聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)公司部門(mén)人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪(fǎng)人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
、薀o(wú)明確探訪(fǎng)對象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。
、怂型其N(xiāo),收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。
、虄炔繂T工在轄區內各項活動(dòng)要嚴格遵守各項規章制度,保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實(shí)上報給予嚴肅處理。
、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
、斡涗浐吞顚(xiě)《外來(lái)人員出入庫登記簿》。
4.巡查制度
、虐滋:由安全主管或其指定保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
、埔归g:由值班保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;
值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
、墙粨Q班時(shí),應將執勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執勤中所見(jiàn)重要事項或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
、扔涗浐吞顚(xiě)《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規,由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險隱患。
2、由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修,及時(shí)排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí),應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號,并做好記錄。
6、通過(guò)監視器密切監視出入公司人員情況,發(fā)現可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。
7、當班人員不得無(wú)故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。
緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:⑴判斷情況若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報告上級。
、婆袛嗍鹿薀o(wú)法解決,應急速通報有關(guān)部門(mén)。
、侨臻g災害急報有關(guān)負責人,夜間災害除急報有關(guān)負責人外,判斷情況報派出所1
10、消防單位119或救護單位120.⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí),應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負責人。
六、警衛室管理辦法
一、警衛室紀律
1、警衛室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生,違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
2、保持警衛室內的環(huán)境衛生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序對其負責。
4、無(wú)正當理由,警衛室應24小時(shí)有保安員值守。
二、保安器械的保管由安全主管負責安排專(zhuān)人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責,如有人為毀損現象,照價(jià)賠償。
如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定:⑴制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。
、迫魏尾划斨等藛T須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
、且婪ㄊ褂闷餍,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
七、附則
第一條、本準則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補充或修正。
第二條、本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
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