洗車(chē)場(chǎng)員工規章制度（精選5篇）
現如今，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的洗車(chē)場(chǎng)員工規章制度（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
洗車(chē)場(chǎng)員工規章制度1
1、營(yíng)運紀律規范：
�。�1）杜絕遲到：遲到15分鐘以?xún)攘P款50元，超過(guò)15分鐘按每分鐘1元依次類(lèi)推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；
�。�2）離崗請假：離崗超過(guò)15分鐘，必須與主管請示，批準后方可離崗；若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。
�。�3）無(wú)論顧客是否購買(mǎi)商品，只要進(jìn)入洗車(chē)場(chǎng)顧客出現在周?chē)追秶鷥缺仨毬曇繇懥恋恼f(shuō)：“您好，歡迎光臨！”顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō)：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現未按照要求行事，每次開(kāi)具罰款2元。
�。�4）微笑服務(wù)：收款過(guò)程保持微笑服務(wù)、唱收唱付（即收您xx錢(qián)，找您xx，請點(diǎn)一下）、使用文明禮貌用語(yǔ)；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車(chē)員、擦車(chē)員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。
�。�5）工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)）
�。�6）病假及事假：
員工到醫院就醫，需事先請假，急診情況特殊處理
一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與店長(cháng)報備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可請假。
2、績(jì)效考核：
�。�1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。收銀出現短款時(shí)，由收銀員全額承擔短款金額；領(lǐng)取、歸還備用金；及時(shí)準確繳納營(yíng)業(yè)款；不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴重者將承擔相關(guān)法律責任；
�。�2）工作技能：正常參加所有培訓、集體活動(dòng)，考核標準如下：
�、偈浙y員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶(hù)信息，罰款5元/筆。
�、谙窜�(chē)員、擦車(chē)員相互監督，發(fā)現清洗不干凈一次該車(chē)無(wú)提成，引起客戶(hù)投訴的責任操作員罰款50元。
�。�3）分區責任制，賣(mài)場(chǎng)區域負責人—高紅柳。車(chē)間區域—郝勁松，保持賣(mài)場(chǎng)收款臺、展柜、地面衛生整潔無(wú)雜物。車(chē)間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無(wú)雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。
�。�4）所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執，情節嚴重者則開(kāi)除。
�。�5）愛(ài)護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。
3、獎勵制度
洗車(chē)：操作員每人提1元打蠟：操作員提3元
拋光：操作技師提銷(xiāo)售額的10%銷(xiāo)售蠟：銷(xiāo)售員提凈利潤的8%
封釉：操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4%玻璃貼膜：操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4%辦理會(huì )員卡：提卡面價(jià)格的5%
清洗內室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元清洗發(fā)動(dòng)機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷(xiāo)售精品：提凈利潤的10%
�。�1）當月表現優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100—200元，年底統一發(fā)放。
�。�2）季度表現優(yōu)秀員的員工，底薪下一個(gè)季度張50元，500封頂
�。�3）表現優(yōu)秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個(gè)月獎勵幾百元，年底統一發(fā)放
�。�4）工作滿(mǎn)一年員工公司給其辦理醫療保險，中途離職者算自動(dòng)放棄。
洗車(chē)場(chǎng)員工規章制度2
第一章、作息制度
一、公司上班時(shí)間為7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定節假日同公司《員工手冊》
四、考勤統計及評價(jià)
1、洗車(chē)主管負責每月填寫(xiě)月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
�、龠t到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、谠缤�。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、蹠绻�。曠工一次扣20元。
�、苷埣�。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當日獎金
�、菡埣俪�。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著(zhù)工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應致謝并道“謝謝您的光臨”
五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭執，遇到不能處理的問(wèn)題應及時(shí)通知洗車(chē)主管。
七、凡與顧客發(fā)生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開(kāi)除。
第三章設備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前洗車(chē)主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)�，洗�?chē)主管可先行采購再憑相關(guān)票據報銷(xiāo)。
二、洗車(chē)房的設備的管理、維護落實(shí)到個(gè)人(見(jiàn)設備清單)，責任人必須按時(shí)檢查及維護，發(fā)現問(wèn)題應立即通知洗車(chē)主管。
三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費用從個(gè)人工資中扣除。
第四章崗位設置
一、洗車(chē)房設四個(gè)崗位：洗車(chē)主管、機器管理員、洗車(chē)工、收銀員。二、洗車(chē)主管負責洗車(chē)房的管理工作。
三、機器管理員負責洗車(chē)機的開(kāi)機和洗車(chē)臺次的初始登記工作。
四、洗車(chē)工負責機洗后車(chē)輛清潔工作。
五、收銀員負責洗車(chē)費的收取、洗車(chē)卡的辦理和洗車(chē)款的整理核對工作。
洗車(chē)場(chǎng)員工規章制度3
第一章、作息制度
一、洗車(chē)上班時(shí)間為7：00～20：00
二、沒(méi)有休息日，除兩假外。
三、考勤統計及評價(jià)
1)、洗車(chē)負責人每天登記車(chē)來(lái)的時(shí)間及車(chē)牌號及走的時(shí)間。
2)、考勤獎懲辦法。
�、� 遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、� 早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、� 曠工。曠工一次扣20元。
(4)對工作認真負責的獎勵10～20元。
(5)對于拾金不昧者(指撿到車(chē)主的手機錢(qián)包及重要物品)獎勵30元
3)對于負責人少記車(chē)輛屬事實(shí)外罰款30元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著(zhù)工作服，必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
洗車(chē)場(chǎng)員工規章制度4
第一章
第一條為了更好地貫徹《XX市機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)建設管理辦法》，保證入城和過(guò)境車(chē)輛的車(chē)容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據建設部《城市容貌標準》以及省、市人民政府的有關(guān)規定，結合昆明市的實(shí)際，制定本細則。
第二條凡在我市行政區域內入城和過(guò)境的機動(dòng)車(chē)輛，在經(jīng)批準設置的機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)(站)沖洗車(chē)輛時(shí)，均應遵守本細則。
第三條本細則所稱(chēng)機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)(站)，是指在入城和過(guò)境途中，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)同意設置建立的地機動(dòng)車(chē)輛衽機械化沖洗的洗車(chē)場(chǎng)和具備機動(dòng)車(chē)輛沖洗條件，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)認可的非機械化機動(dòng)車(chē)沖洗站、點(diǎn)。
第四條機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)是城市市政基礎設施，遵循以社會(huì )效益、環(huán)境效益為主，兼顧經(jīng)濟效益的原則，實(shí)行有償服務(wù)。
第五條XX市市政公用局是我市機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的行業(yè)主管部門(mén)，主要負責全市洗車(chē)場(chǎng)的綜合協(xié)調管理、擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規劃，負責洗車(chē)場(chǎng)的設置和開(kāi)業(yè)、停業(yè)等業(yè)條的審批工作。各縣區建或城建局，主要負責轄區內洗車(chē)場(chǎng)的日常具體管理工作。
市、工商、市容、環(huán)保、交通、財政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)，應配合市行業(yè)主管部門(mén)做好管理工作。
第二章建設、運營(yíng)和開(kāi)辦管理
第六條昆明市機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的建設，根據我市城市總體規劃和城市交通建設發(fā)展的需要，由市政公用局會(huì )同市規劃、、交通、土地、財政等部門(mén)統籌安排，合理布局。
第七條具備機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)建設資質(zhì)的單位，均可參加洗車(chē)場(chǎng)的建設。新建、改建擴建建機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)，必須向市行業(yè)主管部門(mén)申報批準同意后，按國家基本建設程序辦理。
變更、擴洗車(chē)場(chǎng)的業(yè)務(wù)和停業(yè)，必須經(jīng)濟市行業(yè)主管部門(mén)初審同意后，方能到有關(guān)單位辦理其他相關(guān)手續。
第八條機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)投入運營(yíng)前，建設單位應向行業(yè)主管部門(mén)提出申請，經(jīng)會(huì )同有關(guān)部門(mén)審核驗收符合下列條件，并按規定辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取各類(lèi)票證后，方可開(kāi)業(yè)：
1、符合城市規劃、市容環(huán)境衛生、交通、防盜、防火等規定;
2、具備一定規模的沖洗、停車(chē)場(chǎng)地;
3、沖洗設備達到規定要求;
4、有泥沙沉淀和污水處理系統，排放的廢水達到國家規定的排放標準。
第九條經(jīng)批準開(kāi)業(yè)的洗車(chē)場(chǎng)，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)管理，誰(shuí)受益”的原則，實(shí)行分級管理。
洗車(chē)場(chǎng)的收入，根據洗車(chē)場(chǎng)的投資渠道，按照以下辦法執行：
1、屬于市、區城建部門(mén)通過(guò)財政安排投資建蓋的，所收取的費用核減正常管理費和運轉經(jīng)費后，全部上繳同級財政部門(mén)，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。
2、屬于貸款建蓋的，所收費用中扣除還貨(含貸款利息)、核定的管理費和運轉經(jīng)費后，剩余部分，屬區城建部門(mén)貸款的，區留成60%，上繳市行業(yè)主管部門(mén)40%;屬市城建部門(mén)貸款的，市留成60%，返還區管理部門(mén)40%。
3、屬于部門(mén)、集體或個(gè)人集資和自籌資金建蓋的，所收費用中扣除按年度核定應償還的集資的`自籌金外，其余部分60%自行留用，30%上繳區行業(yè)管理部門(mén)，10%上繳市行業(yè)管理部門(mén)統籌安排。
上繳的資金一律納入市和區的城建專(zhuān)項資金專(zhuān)戶(hù)存儲，專(zhuān)款用于市政基礎設施建設，不得挪作他用，使用安排計劃分別由市、區行業(yè)主管部門(mén)審核后報市、區城建和市、區財政主管部門(mén)的審批。
第三章沖洗收費、票據和質(zhì)量標準管理
第十條各洗車(chē)站必須嚴格執行物價(jià)部門(mén)核定的收費標準，禁止亂收費。收費時(shí)必須使用經(jīng)市財政局監制，市政公用局統一，印刷的專(zhuān)用票據。
第十一條統一印制的專(zhuān)用票據和月票適用于我市行業(yè)主管部門(mén)批準設立的`各機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)。
第十二條洗車(chē)場(chǎng)附近單位的車(chē)輛，因經(jīng)常往返須通過(guò)洗車(chē)場(chǎng)的，可到洗車(chē)場(chǎng)或管理部門(mén)指定的地點(diǎn)辦理月票。月票只能在指定的洗車(chē)場(chǎng)使用，持有月票的單位到其他洗車(chē)時(shí)，應重新購票。
第十三條每日多次往返同一路段各洗車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，可憑當日第一次沖洗車(chē)輛后的票據通行，不再另行收費。當日的車(chē)票次日以后無(wú)效。
第十四條各機動(dòng)車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)必須公開(kāi)粘貼行業(yè)主管部門(mén)制定的ˉ明市機動(dòng)車(chē)輛沖洗質(zhì)量標準》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準》，見(jiàn)附件)，嚴格執行《標準》規定的沖洗程序和質(zhì)量標準。
第十五條入城、過(guò)境機動(dòng)車(chē)輛經(jīng)洗車(chē)場(chǎng)檢查，清潔度達到《標準》的，應免洗放行，不得收費。達不到《標準》的，應按規定進(jìn)站沖洗后方可能行，嚴禁收費不洗車(chē)。
第十六條機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)運營(yíng)時(shí)間每天不得少于二十小時(shí)，并不得擅自停運，如因特殊原因停運，應于停運前十二小時(shí)向行業(yè)主管部門(mén)報告，同時(shí)懸掛安民告示，并積極采取措施，盡快恢復運營(yíng)。
第十七條在洗車(chē)過(guò)程中造成車(chē)輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設施的，由造成事故的責任方負責賠償或修復。
第十八條車(chē)輛進(jìn)入沖洗道后，駕駛員及其車(chē)上乘客均不得下車(chē)，不得開(kāi)啟門(mén)窗。如載有需防水的物品，駕駛員應主動(dòng)向洗車(chē)場(chǎng)管理人員說(shuō)明，并出示有關(guān)證件、票據等，以便洗車(chē)場(chǎng)按要求進(jìn)行作業(yè)。
第四章監督、檢查管理
第十九條凡設有機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的地段，入城或過(guò)境的機動(dòng)車(chē)(警車(chē)、車(chē)和執行任務(wù)的消防車(chē)、救護車(chē)、工程搶險車(chē)除外)，應按順序進(jìn)站接受車(chē)輛衛生檢查或沖洗除塵。
第二十條各機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)必須在醒目位置設置收費許可證和財政、物價(jià)部門(mén)核定的各類(lèi)車(chē)輛收費標準、注意事項等宣傳標示物，公布監督電話(huà)，接受各界監督。
第二十一條各洗車(chē)場(chǎng)的管理部門(mén)和工作人員，應做到文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二十二條各洗力場(chǎng)必須遵守國家有關(guān)法律、法規和省市政府的有關(guān)規定，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監督檢查。
第二十三條執法、檢查機關(guān)在招待檢查任務(wù)時(shí)，必須出示相應的檢查證件。凡無(wú)檢查證件的，洗車(chē)場(chǎng)不予接待。
第五章獎勵與處罰
第二十四條對貫徹本細則有突出成績(jì)的單位和個(gè)人，由區以上行業(yè)管理部門(mén)予以表彰或獎勵，并報上級行業(yè)主管部門(mén)備案。
第二十五條凡未經(jīng)市行業(yè)主管部門(mén)批準，擅自建立的洗車(chē)場(chǎng)，可由市行業(yè)主管部門(mén)責令停業(yè)。同時(shí)，會(huì )同有關(guān)部門(mén)按各自的職責依照有關(guān)規定予以查處，造成的損失及后果，由建設部門(mén)或責任人自行負責。
第二十六條對違本細則的洗車(chē)場(chǎng)，由區行業(yè)管理部門(mén)提出處理意見(jiàn)上報市行業(yè)主管部門(mén)批準后執行;對情節嚴重、影響較又拒不悔改的，可責令其停業(yè)整頓，處以100元到2000元的罰款、或吊銷(xiāo)其許可證。
第二十七條對不服從管理、有意刁難和陰撓洗車(chē)場(chǎng)工作人員執行公務(wù)、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級部門(mén)依法處理。
第二十八條有下列行為之一的，由各洗車(chē)場(chǎng)或區行業(yè)管理部門(mén)按責任小分別對責任人給予警告、責令改正，或處以二百元以下罰款：
1、收費不洗車(chē)或變相收費不洗車(chē)的;
2、泥沙未按規定處理，亂堆亂放的;
3、沖洗質(zhì)量低劣，未達到《標準》經(jīng)指出仍不改正的;
4、無(wú)其他原因，擅自歇業(yè)和改變使用性質(zhì)的;
5、無(wú)特殊原因，造成票據(指月票)貴失，或者擅處涂改票據的。
第二十九條駕乘人員遺失、擅自涂改、短截、偽造票據(含月票)的，由各洗車(chē)場(chǎng)按票據管理規定進(jìn)行處理。對造成損失，擾亂洗車(chē)場(chǎng)票據管理的，由區以上行業(yè)管理部門(mén)予以處理。觸犯刑律的，提請司法機關(guān)依法處理。
第三十條機動(dòng)車(chē)輛洗車(chē)場(chǎng)的管理人員、監察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權、以權謀私的，由所在單位或區以上行業(yè)管理部門(mén)給予行政處分;構成犯罪的，提請司法機關(guān)追究刑事責任。
第三十一條當事人對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書(shū)之日起十五日內到市行業(yè)管部門(mén)申請復議，也可以向人民起訴，逾期不申請復議又不起訴，且不履行處罰規定的，由區以上行業(yè)管理部門(mén)申請人民強制執行。
第六章附則
第三十二條本細則由XX負責解釋?zhuān)鱔X部門(mén)組織實(shí)施。
第三十三條本細則自公布之日起施行。
洗車(chē)場(chǎng)員工規章制度5
�。�1）員工應尊守店內一切規章及公告。
�。�2）員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
�。�3）員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
�。�4）員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
�。�5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
�。�6）員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
�。�7）員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
�。�8）員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
�。�9）員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
�。�10）員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
�。�11）除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛
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