藥店整改報告

　　在學(xué)習、工作生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的藥店整改報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

藥店整改報告1

　　一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保藥店運營(yíng)符合法律法規要求，營(yíng)造良好的藥品銷(xiāo)售環(huán)境和安全保障措施。自查的主要內容包括但不限于庫存管理、藥物標簽使用、銷(xiāo)售流程、與客戶(hù)溝通等方面。

　　二、自查情況及整改措施

　　1、庫存管理：?jiǎn)?wèn)題：發(fā)現庫存記錄與實(shí)際庫存不符。整改措施：加強庫存監管，建立完善的庫存管理制度，定期進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)。

　　2、藥物標簽使用：?jiǎn)?wèn)題：個(gè)別藥品標簽存在模糊、不完整等情況。整改措施：落實(shí)藥品標簽規范要求，加強員工培訓，確保藥品標簽的清晰可見(jiàn)和準確性。

　　3、銷(xiāo)售流程：?jiǎn)?wèn)題：在銷(xiāo)售過(guò)程中，個(gè)別員工沒(méi)有正確執行規定的流程和操作步驟。整改措施：加強員工培訓，明確銷(xiāo)售操作規范和流程，定期進(jìn)行督導和檢查。

　　4、與客戶(hù)溝通：?jiǎn)?wèn)題：個(gè)別員工在與客戶(hù)溝通時(shí)表達不清晰或態(tài)度不友好。整改措施：提供專(zhuān)業(yè)的溝通培訓，加強員工服務(wù)意識和禮貌用語(yǔ)的'學(xué)習，建立健全客戶(hù)投訴處理機制。

　　三、整改成果經(jīng)過(guò)藥店全體員工的共同努力，我們已經(jīng)完成了自查工作并針對存在的問(wèn)題采取了相應的整改措施。目前，庫存管理得到了有效的監管，藥品標簽的質(zhì)量明顯提高，銷(xiāo)售流程更加規范且符合要求，與客戶(hù)的溝通也更加順暢和友好。

　　四、存在的問(wèn)題與建議盡管我們已經(jīng)取得了一些成果，但在自查過(guò)程中還是發(fā)現了一些問(wèn)題：

　　1、部分員工對自查活動(dòng)的重要性認識不夠，需要加強培訓和宣傳。

　　2、某些流程存在瑕疵，需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

　　3、個(gè)別員工的服務(wù)意識有待提高，需要加強教育和激勵。

　　基于以上問(wèn)題，我們提出以下建議：

　　1、繼續加強員工培訓，包括自查意識、操作規范等方面的培養。

　　2、定期組織自查活動(dòng)，形成常態(tài)化運作，并將自查結果納入績(jì)效考核體系。

　　3、加強員工激勵機制，推動(dòng)員工積極參與自查整改活動(dòng)。

　　五、今后工作設想為了確保藥店的持續改進(jìn)和發(fā)展，我們將繼續深化自查整改工作，并圍繞提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平制定以下工作設想：

　　1、建立長(cháng)效機制，定期開(kāi)展自查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行整改。

　　2、加強內部管理，優(yōu)化各項流程，提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　3、繼續提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。感謝您對我們工作的支持與指導！我們將一如既往地努力工作，不斷改進(jìn)，為藥店發(fā)展做出新的貢獻。

此致

敬禮！

　　姓名

　　職務(wù)

　　日期

藥店整改報告2

　　我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。

　　二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。

　　三、人員培訓方面：今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。

　　總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示領(lǐng)會(huì )文件的.宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局進(jìn)一步監督指導！

藥店整改報告3

　　×××食品藥品監督管理局：

　　×××藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：

　　1、我店于×年×月×日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。

　　2、本店合法經(jīng)營(yíng)，遵守相關(guān)法律規定，并在明顯的位置展示證照。我們嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍從合法供應商（例如：×××有限公司）采購藥品，保證藥品質(zhì)量，絕不從非法渠道購進(jìn)藥品。我們承諾不銷(xiāo)售國家明令禁止的藥品，堅決杜絕假冒、劣質(zhì)藥品。

　　3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。

　　4、店面在設計上充分考慮到顧客的舒適感，空間寬敞明亮，整潔清爽，為銷(xiāo)售藥品提供了良好的陳列條件。為了確保商品質(zhì)量，店內特別配備了溫濕度計，并且每天定時(shí)進(jìn)行兩次監測并做詳細記錄。

　　5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。

　　6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。

　　7、我們在藥品銷(xiāo)售和服務(wù)中，始終秉持文明、熱情和周到的原則，為每位消費者提供貼心的服務(wù)。在介紹藥品時(shí)，我們堅守誠信原則，絕不誤導消費者。同時(shí)，我們會(huì )向消費者詳細說(shuō)明藥品的禁忌和注意事項，確保消費者正確使用藥品。

　　8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。

　　同時(shí)，本店正在進(jìn)行全面的自我審查，發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方。經(jīng)過(guò)這次自檢，本藥店將積極采取整改措施，不斷完善服務(wù)和提高自身水平。

　　對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：

　　1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。

　　2、加強質(zhì)量管理工作的力度，致力于持續改進(jìn)軟、硬件的管理和學(xué)習，并不斷完善，為了使本店的質(zhì)量管理工作與其他業(yè)務(wù)知識逐步現代化。我們將規范化和制度化，以確保廣大人民群眾在用藥方面的.安全和有效性，并為此做出應有的貢獻。

　　總之，通過(guò)本次自我檢查，我們發(fā)現了工作中存在的問(wèn)題，并以此為契機，認真糾正和整改。我們積極努力工作，始終遵循縣局的指示精神，遵守國家及行業(yè)法律、法規以及GSP認證的要求。我們堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，致力于讓顧客感到滿(mǎn)意，并確保每個(gè)人都能享用到安全、有效、放心的藥品。

　　至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。

　　×××藥店

　　×年×月×日

藥店整改報告4

xxx食品藥品監督管理局：

　　xxx藥店得到通知后，積極組織人員開(kāi)展內部全面檢查，嚴格按照法定的經(jīng)營(yíng)方式和范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并制定了嚴格的質(zhì)量管理制度。同時(shí)，定期對質(zhì)量管理制度的執行情況進(jìn)行逐一檢查。為了主動(dòng)防范風(fēng)險，我們自覺(jué)進(jìn)行了自查自糾工作，具體如下：

　　1、我藥店創(chuàng )立于x年xx月xx日，是一家獨立的藥品零售企業(yè)。目前，藥店內共有一個(gè)企業(yè)負責人和一個(gè)質(zhì)量負責人。質(zhì)量負責人的職責之一是審核處方。

　　2、我店遵守法律規定，合法經(jīng)營(yíng)，并在醒目位置懸掛經(jīng)營(yíng)許可證。我們嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，絕不銷(xiāo)售國家明令禁止的藥品。所有藥品均從合法醫藥供應商（比如xxx有限公司）處采購，杜絕非法渠道購進(jìn)藥品，以確保藥品質(zhì)量。我們絕不經(jīng)營(yíng)假冒、劣質(zhì)藥品。

　　3、依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。

　　4、商鋪內部寬敞明亮，整潔干凈，專(zhuān)門(mén)用于展示銷(xiāo)售藥品。我們特別配置了溫濕度計，在每天兩次的監測中確保環(huán)境條件的合適，并做好詳細記錄。

　　5、嚴格把好藥品質(zhì)量采購驗收關(guān)，建立合格供應商檔案。在藥品養護和進(jìn)貨驗收過(guò)程中，要對藥品的規格、劑型、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、注冊商標、有效期和數量進(jìn)行仔細檢查。同時(shí)，藥品的儲存應按照規定進(jìn)行分類(lèi)陳列和存放。如果發(fā)現處方藥與非處方藥擺放不正確，應及時(shí)糾正。此外，內用藥和外用藥應分開(kāi)存放，藥品與非藥品也需分開(kāi)存放。對于憑處方銷(xiāo)售的藥品，應按照處方銷(xiāo)售并登記相關(guān)信息。

　　6、藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。

　　7、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項等。

　　8、所有從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管和養護工作的人員，都已通過(guò)縣級藥品監督管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓并通過(guò)考核，確保其具備相關(guān)技能和知識。此外，每位員工還須進(jìn)行健康體檢，并取得健康合格證明，以確保他們的身體狀況符合從事相關(guān)工作的要求。

　　同時(shí)，在我們的`全面自查中，我們意識到了一些需要改進(jìn)的方面，并且我們將盡快采取措施來(lái)完善和彌補這些不足。

　　對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：

　　1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。

　　2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

　　總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。

　　至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作給予批評和指導。

　　xxx藥店

　　x年xx月xx日

藥店整改報告5

xx市食品藥品監督管理局：

　　省GP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出，人員和組織機構根本健全;各項管理制度根本完善;經(jīng)營(yíng)設施根本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理根本標準;銷(xiāo)售與售后效勞良好�，F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標準》，針對存在的`問(wèn)題，進(jìn)行認真的整改，現將整改匯報如下：

　　1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據新版GP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

　　2、15401企業(yè)未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。

　　整改措施：已按規定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。

　　3、15901現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)〞生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。

　　整改措施：對“廣州市花城制藥廠(chǎng)〞生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí)留存了藥品檢驗報告。

　　4、17201企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。

　　整改措施：對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，掌握相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。

　　5、17205該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復印件。

　　整改措施：在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。

　　6、17102企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。

　　整改措施：根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄，內容包括藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號、規格等內容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標準的要求，認真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

　　xxxxx藥店

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告6

×××食品藥品監督管理局：

　　根據國家、根據省、州食品藥品監管部門(mén)相關(guān)會(huì )議精神和有關(guān)文件精神，以及×食藥監發(fā)【】X號文件的要求，本店積極展開(kāi)了自查自糾工作，并將情況如下：首先，我們認真學(xué)習了省、州食品藥品監管部門(mén)召開(kāi)的相關(guān)會(huì )議精神和發(fā)布的有關(guān)文件精神。深入理解了其中對于食品藥品安全管理的重要性和嚴格要求。隨后，我們立即啟動(dòng)了自查自糾工作。針對食品藥品安全管理的各個(gè)環(huán)節，我們進(jìn)行了全面檢查和評估。特別是在生產(chǎn)、儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節中，我們仔細檢查了原材料采購、質(zhì)量控制、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品標識、儲存條件、銷(xiāo)售渠道等方面的情況。在自查過(guò)程中，我們發(fā)現了一些存在的`問(wèn)題。例如，部分原材料供應商沒(méi)有提供相關(guān)的產(chǎn)品合格證明；部分員工對于產(chǎn)品質(zhì)量要求的理解不夠深入；儲存條件沒(méi)有按照要求進(jìn)行嚴格管理等。針對這些問(wèn)題，我們立即采取了整改和糾正措施。與供應商溝通要求其提供產(chǎn)品合格證明，加強對員工培訓和教育，建立健全儲存條件管理制度等。除了自查自糾工作，我們還積極參與相關(guān)部門(mén)組織的培訓和交流活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我們進(jìn)一步提高了食品藥品安全管理的認識和能力�？偨Y起來(lái)，我們店鋪按照省、州食品藥品監管部門(mén)會(huì )議精神和有關(guān)文件精神的要求，及時(shí)開(kāi)展了自查自糾工作，并采取了相應的整改措施。我們將繼續加強對食品藥品安全管理的重視，確保產(chǎn)品質(zhì)量和消費者的安全。

　　一、基本情況

　　我店成立于20xx年6月，是一家連鎖藥店，隸屬于×藥業(yè)有限公司。我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)是藥品零售。在20xx年8月，我們通過(guò)了GSP認證，成為合格的藥品零售企業(yè)。目前，我們的藥店設有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各一名。

　　二、自查自糾情況

　　1、藥品購進(jìn)都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨，沒(méi)有從非法渠道購進(jìn)藥品行為;

　　2、按照規定，銷(xiāo)售處方藥和含有特殊藥品成分的復方制劑時(shí)，必須嚴格遵守要求，并對藥品銷(xiāo)售進(jìn)行登記，以確保不存在產(chǎn)品銷(xiāo)售去向不明的情況。

　　3、嚴格按要求健全購銷(xiāo)資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng);

　　4、經(jīng)過(guò)本次自查自糾工作，我店的經(jīng)營(yíng)行為及購銷(xiāo)等工作得到了有效的監督和改進(jìn)。我們始終堅持購銷(xiāo)票據和記錄真實(shí)，并且確保與實(shí)際情況一致，不存在購銷(xiāo)票據與實(shí)物不符的情況。通過(guò)此次工作，我們加強了企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識，并且未發(fā)現任何違法行為。這是我們對于自身經(jīng)營(yíng)的真實(shí)態(tài)度和努力所取得的成果。

×××藥堂

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告7

xx縣食品藥品監督管理局：

　　xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：

　　1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。

　　2、嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。

　　3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。

　　4、已經(jīng)設立醫療機構負責人，專(zhuān)門(mén)負責處方審核以及藥品經(jīng)營(yíng)管理、保管和養護工作。該醫院要求所有員工進(jìn)行定期健康檢查，并建立個(gè)人健康檔案。凡是需要憑處方購買(mǎi)的藥品，必須按處方銷(xiāo)售并進(jìn)行登記。

　　5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，提供優(yōu)質(zhì)藥品陳列、溫度控制和藥物調配服務(wù)，并確保所有使用的劑量和器具按照規定進(jìn)行合格檢測。

　　6、我們已完成首次經(jīng)營(yíng)品種和首次合作企業(yè)的備案，并成功與合法企業(yè)達成協(xié)議，簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的合同，同時(shí)收到了完整的購進(jìn)發(fā)票。

　　7、購進(jìn)的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。

　　8、根據規定的要求，藥品的.儲存應該進(jìn)行分類(lèi)陳列和擺放。這種分類(lèi)可以根據藥品的性質(zhì)、用途或其他特征來(lái)進(jìn)行，主要分為處方藥和非處方藥、內服藥和外用藥、以及藥品和非藥品。每種類(lèi)別都需要單獨存放，以維持良好的管理和使用秩序。

　　9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄

　　10、工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。

　　不足之處：

　　1、藥房針劑散亂

　　2、藥庫的整體沒(méi)有完善整改之處：

　　在縣食品藥品監督局的大力支持下，我院將全力以赴，用一個(gè)月的時(shí)間對藥品進(jìn)行整改，以確保每位患者都能使用到安全、有效、放心的藥品。

　　特此報告

　　請審查

　　報告人：x醫院

　　報告時(shí)問(wèn)：20xx年xx月xx日

藥店整改報告8

　　根據xx年x月xx日縣食品藥品監督管理局召開(kāi)的全縣藥械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)會(huì )議的.精神，我藥房及時(shí)組織員工對藥房經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，在檢查中發(fā)現存在幾方面缺陷。針對存在的問(wèn)題，我藥房及時(shí)組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正，現將整改情況報告如下：

　　一、個(gè)別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。

　　整改措施：及時(shí)組織員工對各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，并索取全部有效資質(zhì)證明，并存檔。

　　整改結果：各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取，并存檔。

　　責任人：

　　檢查人：

　　完成日期：

　　二、個(gè)別品種處方藥與非處方藥未分開(kāi)擺放。

　　整改措施：及時(shí)組織員工逐柜檢查，將處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。

　　整改結果：處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。

　　責任人：

　　檢查人：

　　完成日期：

　　三、養護設備未及時(shí)維護。

　　整改措施：及時(shí)將養護設備進(jìn)行維護并記錄。 整改結果：養護設備已維護并記錄。

　　責任人：

　　檢查人：

　　完成日期：

　　四、xxxx年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。

　　整改措施：及時(shí)組織員工到醫院進(jìn)行健康體檢并記錄。 整改結果：已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。

藥店整改報告9

沈丘縣醫保中心領(lǐng)導：

　　您好！

　　我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的.服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類(lèi)管理方面：

　　嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。

　　二、刷卡方面：

　　藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。

　　三、人員培訓方面：

　　今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。

　　總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！

　　沈丘縣XX藥店

　　20xx年5月15日

藥店整改報告10

xx市食品藥品監督管理局：

　　省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設施基本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理基本規范;銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好�，F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行認真的`整改，現將整改匯報如下：

　　1、企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

　　2、企業(yè)未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。

　　整改措施：已按規定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。

　　3、現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。

　　整改措施：對“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：xx)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí)留存了藥品檢驗報告。

　　4、企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。

　　整改措施：對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，掌握相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。

　　5、該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供或說(shuō)明書(shū)復印件。

　　整改措施：在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。

　　6、企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。

　　整改措施：根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄，內容包括藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號、規格等內容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

藥店整改報告11

xx市醫保中心：

　　最近，我們藥店注意到醫保中心提出的一個(gè)問(wèn)題：刷卡的藥品種類(lèi)單一，但是數量很大。我們對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深入的調查，發(fā)現是我們藥店的醫保操作員違規操作導致的。于是，我們立即召開(kāi)了內部會(huì )議，并要求醫保操作員和銷(xiāo)售人員共同學(xué)習醫保管理法，確保刷卡和實(shí)際藥品的`一致性。我們向醫保中心承諾，以后一定會(huì )嚴格按照醫保管理實(shí)施細則執行，并請醫保工作人員和廣大社會(huì )群眾監督我們的工作。請確認修改后的文本是否符合您的需求。

　　xx市藥店

　　20xx年6月26日

藥店整改報告12

尊敬的領(lǐng)導：

　　經(jīng)過(guò)我們藥店的自查整改工作，現將整改情況報告如下：

　　一、存在的問(wèn)題

　　1. 庫存管理不規范，部分過(guò)期藥品未能及時(shí)清理銷(xiāo)毀；

　　2. 藥品陳列雜亂，部分藥品未按要求分類(lèi)陳列；

　　3. 藥品價(jià)格標簽存在混亂現象，影響了顧客購藥的便利性；

　　4. 員工個(gè)別存在服務(wù)不到位、藥品知識了解不夠的情況。

　　二、整改措施

　　1. 建立完善的庫存管理制度，加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷(xiāo)毀工作；

　　2. 對藥品進(jìn)行重新整理，按照藥品類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)、擺放，確保藥品陳列有序；

　　3. 統一規范藥品價(jià)格標簽，確保價(jià)格清晰可見(jiàn)；

　　4. 對員工進(jìn)行藥品知識培訓，并建立健全的服務(wù)考核機制，確保員工的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平。

　　三、整改效果

　　1. 經(jīng)過(guò)整改，藥店庫存管理得到了明顯改善，過(guò)期藥品得到及時(shí)清理銷(xiāo)毀；

　　2. 藥品陳列有序，使顧客在購藥過(guò)程中更加方便快捷；

　　3. 統一規范的價(jià)格標簽提高了消費者購藥的`信任度；

　　4. 員工的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平得到提升，顧客滿(mǎn)意度明顯提高。

　　四、存在的問(wèn)題及下一步整改計劃

　　1. 存在的問(wèn)題：部分員工對藥品知識了解仍不夠，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升；

　　2. 下一步整改計劃：繼續加強員工培訓，提高服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)素養。

　　今后，我們將繼續保持對藥店運營(yíng)管理的嚴格要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。

　　特此報告。

藥店整改報告13

市食品藥品監督管理局：

　　省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設施基本齊全;藥品的驗收養護和出入庫管理基本規范;銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好�，F場(chǎng)檢查發(fā)明嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據[藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范]，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行認真的整改，現將整改匯報如下：

　　1、企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

　　2、企業(yè)未按規定，對計量器具溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。

　　整改措施：已按規定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗檢查一次。

　　3、現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)無(wú)該批號的`檢驗報告書(shū)。

　　整改措施：對“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進(jìn)行藥品驗收時(shí)留存了藥品檢驗報告。

　　4、企業(yè)未對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行拆零銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)培訓。

　　整改措施：對負責拆零銷(xiāo)售的人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，掌握相關(guān)法律法規和專(zhuān)業(yè)知識以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。

　　5、該企業(yè)銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復印件。

　　整改措施：在銷(xiāo)售拆零藥品時(shí)按規定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。

　　6、企業(yè)的銷(xiāo)售記錄不完整。

　　整改措施：根據規定已對完整登記了銷(xiāo)售記錄，內容包括藥品名稱(chēng)生產(chǎn)廠(chǎng)商數量?jì)r(jià)格批號規格等內容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

　　藥店

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告14

尊敬的xxxx食品藥品監督管理局：

　　20xx年1月9日上午，您局驗收組領(lǐng)導到我藥店進(jìn)行了申請驗收檢查，對我店在經(jīng)營(yíng)和藥品流通等各個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了詳細的指導，并對出現的問(wèn)題進(jìn)行了當場(chǎng)指正。根據領(lǐng)導檢查指示精神，我店立即組織人員，對我藥店存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，并及時(shí)進(jìn)行整改，現就本次現場(chǎng)檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下：

　　1、12603 質(zhì)量負責人對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導、監督不到位。

　　整改情況：我店質(zhì)量管理負責人已建立健全工作制度，加強了對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執行指導和監督，使店員加大對質(zhì)量管理制度的理解，并強化了藥店對質(zhì)量管理制度的考核。

　　2、13101 企業(yè)開(kāi)展的培訓工作不能使相關(guān)人員正確理解并履行職責。

　　整改情況：我店已結合實(shí)際重新制定了年度培訓計劃，按計劃開(kāi)展培訓，并對培訓結果進(jìn)行考核，以鞏固培訓效果，使相關(guān)人員能正確理解并履行職責；“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置，提醒員工熟記。

　　3、13102 培訓檔案內容不完整。

　　整改情況：我店結合實(shí)際，已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃，培訓內容涉及到全部制度和操作規程，整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。

　　4、14401 相關(guān)崗位人員未通過(guò)密碼登錄計算機系統。

　　整改情況：我店已聯(lián)系系統工程師設定了相關(guān)崗位人員登錄密碼，相關(guān)崗位人員可用各自的`密碼登錄計算機系統。

　　5、14501 計算機系統數據未采用安全、可靠的方式儲存、備份。 整改情況：我店已購買(mǎi)500G硬盤(pán)一個(gè)，用于計算機系統數據儲存和備份。

　　6、15901 醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等個(gè)別藥品驗收時(shí)未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。

　　整改情況：我店已聯(lián)系配送企業(yè)，索取了醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等藥品的檢驗報告書(shū)，并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時(shí)按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書(shū)。

　　7、16408 桑菊感冒片，批號：150901等個(gè)別拆零藥品未集中存放于拆零專(zhuān)柜。

　　整改情況：我店已在質(zhì)量負責人的指導下將桑菊感冒片，批號：150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并要求在銷(xiāo)售藥品時(shí)寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、有效期等內容。

　　8、16414 企業(yè)未定期清斗。

　　整改情況：我店已完成全部清斗工作，并要求養護人員做好定期及時(shí)清斗工作。

　　9、16415 個(gè)別不同批號的中藥飲片甘草，批號：141221,131228，裝斗前未清斗、無(wú)記錄。

　　整改情況：我店已完善了清裝斗記錄，并要求操作人員在裝斗前

　　一定要清斗，做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。

　　10、16901 營(yíng)業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內容的工作牌。 整改情況：我店已為所有營(yíng)業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內容的工作牌，要求戴牌上崗。

　　11、17001 個(gè)別處方執業(yè)藥師未審核。 整改情況：我店已按照藥品管理辦法，加強對我店藥品銷(xiāo)售（特別是處方藥）的管理，處方藥處方未經(jīng)執業(yè)藥師審核不得調配銷(xiāo)售。

　　12、17004 處方審核、核對人員未在個(gè)別處方上簽字或蓋章。 整改情況：我店已按處方管理辦法，加強對處方的管理，要求處方審核、核對人員必須及時(shí)在處方上簽字或蓋章。

　　13、17201 負責拆零銷(xiāo)售的人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓。

　　整改情況：我店質(zhì)量負責人已重新制定了培訓方案，細化了質(zhì)量培訓工作，由質(zhì)量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案。 總之，我店一定以這次驗收工作為契機，認真整改，努力工作，將嚴格按照市、縣局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中，認真落實(shí)各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！

藥店整改報告15

　　六安市食品藥品監督管理局gsp認證檢查組于20xx年7月17日對我店進(jìn)行了gsp現場(chǎng)驗收。 根據市食品藥品監督管理局認證檢查現場(chǎng)檢查報告規定，我店已對存在的缺陷項目進(jìn)行了整改，現將整改情況報告如下：

　　一、（13201）企業(yè)未安排國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品崗位人員培訓。

　　1、原因分折：

　　我店主要負責人責任心不強，沒(méi)有根據gsp要求進(jìn)行藥品崗位人員培訓。

　　2、風(fēng)險評估：

　　未根據gsp要求質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續教育。那么藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德等專(zhuān)業(yè)知識就差，就不能保證人民群眾用藥安全、有效。

　　3、整改措施：

　　企業(yè)責任人要加強責任心，根據gsp要求，質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續教育。教育內容：藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德、建立培訓教育檔案。

　　4、整改結果：

　　從現在開(kāi)始，我店根據gsp要求 ，質(zhì)量管理人員：每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織每月藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德的繼續教育，并建立培訓教育檔案。

　　5、責 任 人：

　　6、檢 查 人：

　　7、完成日期：20xx年7月20日

　　二、（15508）質(zhì)量保證協(xié)議有效期不符合規定。

　　1、原因分折：

　　我店工作人員比較粗心大意，未根據gsp要求企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)有效期未填寫(xiě)。

　　2、風(fēng)險評估：

　　未根據gsp要求，企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)有效期未填寫(xiě)，如果出現藥品質(zhì)量問(wèn)題就沒(méi)有法律依據，我們的企業(yè)就不能更好的'受到法律的保護。

　　3、整改措施：

　　根據gsp的要求 ，如果合同形式不是標準書(shū)面合同，購銷(xiāo)雙方應提前簽訂明確質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。

　　4、整改結果：

　　我店已簽訂明確質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。

　　5、責 任 人：

　　6、檢 查 人：

　　7、完成日期：20xx年7月20日

　　三、（15706）驗收記錄無(wú)驗收員簽字，無(wú)驗收日期。

　　1、原因分折：

　　我店驗收員對藥品驗收沒(méi)有簽字并沒(méi)有填寫(xiě)驗收日期，主要是驗收員的工作粗心大意，加上工作業(yè)務(wù)不熟悉。

　　2、風(fēng)險評估：

　　如果沒(méi)有簽字而且沒(méi)有填寫(xiě)驗收日期，就不能反應驗收員對藥品驗收，不符合gsp要求。

　　3、整改措施：

　　根據新版gsp認證檢查評定標準，要求藥品購進(jìn)記錄，購進(jìn)藥品應有合法票據，并按規定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。

　　藥品驗收記錄的內容應至少包括藥品通用名稱(chēng)、劑型、規格、批準文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結論、驗收日期和驗收員簽章。

　　4、整改結果：我店驗收員對藥品驗收單簽字并填寫(xiě)驗收日期。

　　5、責 任 人：

　　6、檢 查 人：

　　7、完成日期：20xx年7月21日

　　四、 （16004）未建立重點(diǎn)檢查品種目錄。

　　1、原因分折：

　　我店沒(méi)有建立重點(diǎn)檢查品種目錄，主要原因是我店工作人員對業(yè)務(wù)不熟悉，要認真學(xué)習gsp知識。

　　2、 風(fēng)險評估：

　　未建立重點(diǎn)檢查品種目錄，就不能更好的對重點(diǎn)品種重點(diǎn)養護，不能保 證藥品質(zhì)量。

　　3、整改措施：

　　根據新版gsp認證檢查評定標準，重點(diǎn)養護品種一般包括，主營(yíng)品種、首營(yíng)品種、質(zhì)量不穩定的品種、有特殊儲存要求的品種，儲存比較長(cháng)的品種、近期發(fā)生過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的品種及藥監部門(mén)重點(diǎn)監控的品種，對這些品種要建立重點(diǎn)檢查品種目錄。

　　4、整改結果：

　　我店已經(jīng)根據新版gsp認證檢查評定標準，建立重點(diǎn)檢查品種目錄。

　　5、責 任 人：

　　6、檢 查 人：x7、完成日期：20xx年7月20日

　　五、（1707）未按規定保存處方。

　　1、原因分析：

　　我店未按規定保存處方，主要營(yíng)業(yè)員收集處方被顧客拿走。

　　2、風(fēng)險評估：

　　未按規定保存處方，不符合gsp認證檢查評定標準，會(huì )受到藥監有關(guān)部門(mén)的處罰。

　　3、整改措施：

　　根據新版gsp認證檢查評定標準，銷(xiāo)售處方藥必須憑醫師開(kāi)具的處方銷(xiāo)售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調配和銷(xiāo)售，調配或銷(xiāo)售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。

　　4、整改結果：

　　我店現在開(kāi)始，處方藥必須憑處方銷(xiāo)售，顧客拿走處方之前通過(guò)掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。

　　5、責 任 人：

　　6、檢 查 人：

　　7、完成日期：20xx年7月21日

　　特此報告，請審查。

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