網(wǎng)絡(luò )安全整改報告（精選12篇）
在學(xué)習、工作生活中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )安全整改報告，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 1
一、前言
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )攻擊手段的不斷更新、網(wǎng)絡(luò )漏洞的不斷被挖掘和利用、數據泄露事件愈演愈烈等，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全形勢日趨嚴峻。本公司高度重視網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，積極采取措施進(jìn)行整改和優(yōu)化，對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)過(guò)程及網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題進(jìn)行全面排查，制訂整改方案，做到立即整改、及時(shí)反饋。
二、整改過(guò)程
1、排查網(wǎng)絡(luò )安全隱患
我們組織了一支由信息技術(shù)部門(mén)和安全專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)團隊，實(shí)施了一次全面的信息系統安全評估，發(fā)現了一系列安全隱患，包括服務(wù)器漏洞、網(wǎng)絡(luò )防護措施不足、員工安全意識不強等。
2、制訂整改方案
我們制定了一套整改方案，重點(diǎn)包括加強網(wǎng)絡(luò )安全監管、更新服務(wù)器軟件和硬件、加強系統審計、建立員工知識培訓體系、制定保密規定等。
3、立即整改
我們立即啟動(dòng)了整改方案，對服務(wù)器進(jìn)行更新和升級、修補漏洞，加強網(wǎng)絡(luò )安全防控措施，并針對員工的安全知識漏洞，開(kāi)展安全意識培訓活動(dòng)。
4、加強管理與監測
我們建立了一套完善的網(wǎng)絡(luò )安全管理體系，制定了一系列網(wǎng)絡(luò )安全監測方法和預警機制，并對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)行了全周期、全要素的監測，確保安全事件得到及時(shí)、高效的應對。
三、取得的成果
經(jīng)過(guò)一系列整改措施的'實(shí)施，我們取得了以下成果：
1、安全措施得到加強和完善，大幅提升了安全防御能力和保護水平；
2、網(wǎng)絡(luò )攻擊事件得到有效控制和阻擊，大幅提高了網(wǎng)絡(luò )安全系統的抗攻擊能力；
3、員工安全知識普遍得到加強和提高，員工的安全防范意識得到了顯著(zhù)提升；
4、安全管理體系得以建立和完善，對網(wǎng)絡(luò )安全事件的處理能力得到了大幅提高。
四、未來(lái)的展望
我們認識到，網(wǎng)絡(luò )安全工作永遠不會(huì )有終點(diǎn)，我們將繼續保持高度警惕，加強風(fēng)險管理，不斷優(yōu)化完善安全體系，做到敏于發(fā)現、快于反應、善于處理。未來(lái)，我們將繼續加強網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險的評估和防范工作，通過(guò)技術(shù)手段和管理手段兩條腿走路，全面做好保障信息安全工作，爭取向更高的網(wǎng)絡(luò )安全水平邁進(jìn)。
總之，網(wǎng)絡(luò )安全是一個(gè)日益凸顯的問(wèn)題，在極其復雜和多變的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，對于保障網(wǎng)絡(luò )安全的重要性，我們應該有清晰的認識。只有通過(guò)科學(xué)、規范、創(chuàng )新的安全防護措施，才能將網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題控制在一個(gè)較小的范圍內，最終實(shí)現企業(yè)信息資產(chǎn)的安全、可靠和高效使用。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 2
根據省院《關(guān)于開(kāi)展全省法院網(wǎng)絡(luò )安全檢查的通知》文件要求和中院文件要求，進(jìn)一步規范和加強我院法院信息安全工作，查找隱患、堵塞安全漏洞，落實(shí)和完善安全措施，建立健全信息安全保障機制，確保我院信息系統安全穩定的運行，現將我院網(wǎng)絡(luò )系統安全工作自查情況匯報如下：
一、落實(shí)安全管理機構，成立安全工作檢查小組
根據文件精神，我院立即召開(kāi)黨組會(huì )議，及時(shí)部署，精心組織，明確了網(wǎng)絡(luò )工作責任權屬。并成立了院網(wǎng)絡(luò )安全自查工作小組，由呂仲信院長(cháng)任檢查小組組長(cháng)，由院辦公室主任許少賢擔任檢查工作負責人，網(wǎng)絡(luò )管理員王慶濤負責網(wǎng)絡(luò )安全檢查工作，按照文件要求對我院80臺辦公電腦進(jìn)行了全面自查。
二、院基本情況
我院網(wǎng)絡(luò )分為Internet外網(wǎng)、XX法院網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )�，F階段，單位計算機基本使用微軟公司的WINDOWS XP操作系統，一般比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題主要有以下幾種情況：
1.計算機受到病毒感染
計算機病毒具有以下特點(diǎn)：一是攻擊隱蔽性強，二是繁殖能力強，三是傳染途徑廣，四是潛伏期長(cháng)，五是破壞力大。計算機感染病毒后系統軟件易被破壞，導致系統癱瘓，嚴重影響計算機系統的正常運行，威脅單位網(wǎng)絡(luò )的正常使用。
2.單位工作人員安全保護意識薄弱
單位人員使用網(wǎng)絡(luò )的水平參差不齊，往往只顧自己使用方便，為網(wǎng)絡(luò )安全埋下隱患。
三、整改措施
網(wǎng)絡(luò )安全是一個(gè)比較復雜的系統工程，網(wǎng)絡(luò )安全既有技術(shù)方面的問(wèn)題，也有管理方面的問(wèn)題。因此，做好網(wǎng)絡(luò )安全的防御，要從技術(shù)和管理兩個(gè)方面的來(lái)入手。增強網(wǎng)絡(luò )安全的技術(shù)防范能力，完善管理體系。
1.計算機病毒、漏洞防范
我們計劃使用一套網(wǎng)絡(luò )版的防殺病毒軟件。網(wǎng)絡(luò )版防殺病毒軟件的好處主要在于集中由防殺病毒軟件控制臺控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器及單機的防殺病毒操作。嚴格防范系統安全漏洞，及時(shí)更新操作系統，安裝各種補丁程序，給系統的漏洞打好補丁，有效的保護系統。
2.及時(shí)做好數據備份
對于單位人員而言，計算機硬盤(pán)中存儲的數據重要性遠遠高于計算機本身的價(jià)值，因此用戶(hù)數據不要與系統共用一個(gè)分區，避免因重裝系統造成數據丟失。重要的數據要及時(shí)備份，備份前要進(jìn)行病毒查殺，數據備份可采取異地備份、移動(dòng)硬盤(pán)備份、光盤(pán)備份等多種方式，對關(guān)鍵數據實(shí)行加密存儲并分布于多臺計算機。
3.增強單位工作人員的網(wǎng)絡(luò )安全意識
實(shí)際工作中，系統出現的故障絕大多數是由操作不當引起的，因此，必須提高單位工作人員的素質(zhì)，加強人員管理，對單位工作人員進(jìn)行相應的`技術(shù)培訓，普及計算機基礎知識，熟悉本部門(mén)系統軟件的操作等，以此減少故障發(fā)生，保證系統安全運行。
單位“一把手”領(lǐng)導給予重視，加大網(wǎng)絡(luò )安全維護的投入，既能保證安全防護經(jīng)費到位，又能保證安全技術(shù)防護到位。網(wǎng)絡(luò )設備、安全防護設備的購置、更新?lián)Q代、軟件升級和技術(shù)支持的經(jīng)費給予保障。避免單位網(wǎng)絡(luò )信息安全處于被動(dòng)的封堵漏洞的狀態(tài)，形成主動(dòng)防御、積極應對的全局意識，從根本上提高網(wǎng)絡(luò )監測、防護、響應、恢復和抗擊能力。
在硬件設備配備的同時(shí)，加大對網(wǎng)絡(luò )人員的投入。強化網(wǎng)絡(luò )管理人員責任心，使其花很多的心思去維護網(wǎng)絡(luò )、維護硬件，以便最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )信息的作用。
4.明確網(wǎng)絡(luò )管理人員責任
單位局域網(wǎng)發(fā)展迅速，重要的業(yè)務(wù)應用平臺、信息系統的裝備系統的防護措施不到位，為業(yè)務(wù)系統的正常運行帶來(lái)隱患。日常工作中，網(wǎng)絡(luò )管理人員要做好各種應急準備工作，配備一套應急修復工具，如系統啟動(dòng)盤(pán)、殺毒盤(pán)、緊急系統恢復盤(pán)、各種操作系統盤(pán)、常用應用軟件包、最新系統補丁盤(pán)等，以提高系統維護和修復時(shí)的工作效率。同時(shí)對防火墻技術(shù)、認證技術(shù)、入侵檢測技術(shù)等常見(jiàn)的信息安全技術(shù)要有一定的研究，結合本單位實(shí)際選用一種或多種合適的信息安全技術(shù)，從技術(shù)角度保障信息安全。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 3
根據市委網(wǎng)絡(luò )安全和信息化領(lǐng)導小組辦公室辦關(guān)于《開(kāi)展關(guān)鍵信息基礎設施網(wǎng)絡(luò )安全檢查的通知》文件精神，我鎮積極組織落實(shí)，對網(wǎng)絡(luò )安全基礎設施建設情況、網(wǎng)絡(luò )安全防范技術(shù)情況及網(wǎng)絡(luò )信息安全保密管理情況進(jìn)行了自查，現報告如下：
一、成立領(lǐng)導小組
為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )信息系統安全管理工作，我鎮成立了網(wǎng)絡(luò )信息工作領(lǐng)導小組，由鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，下設辦公室，做到分工明確，責任具體到人，確保網(wǎng)絡(luò )信息安全工作順利實(shí)施。
二、我鎮網(wǎng)絡(luò )安全現狀
我鎮除專(zhuān)用辦公電腦外，共有15臺計算機接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )。采用防火墻對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行保護，均安裝了殺毒軟件對計算機進(jìn)行病毒防治。
三、我鎮網(wǎng)絡(luò )安全管理
為了做好信息化建設，規范政府信息化管理，我鎮立即《xx鎮網(wǎng)絡(luò )安全管理制度》、《xx鎮網(wǎng)絡(luò )信息安全保障工作方案》、《xx鎮病毒檢測和網(wǎng)絡(luò )安全漏洞檢測制度》等多項制度，對信息化工作管理、內部電腦安全管理、計算機及網(wǎng)絡(luò )設備管理、數據、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡(luò )安全管理、計算機操作人員管理等各方面都作了詳細規定，進(jìn)一步規范了外聯(lián)計算機信息安全管理工作。
我鎮認真按照信息安全保密制度的規定，嚴格執行信息公開(kāi)申請、發(fā)布、保密和審核制度，確保鎮政府信息公開(kāi)內容不涉及危害國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會(huì )穩定的信息發(fā)布上外網(wǎng)。目前，我鎮未發(fā)生過(guò)涉密信息的現象。
四、存在的不足及整改措施
目前，我鎮網(wǎng)絡(luò )安全仍然存在以下幾點(diǎn)不足：一是安全防范意識較為薄弱；二是病毒監控能力有待提高；三是對移動(dòng)存儲介質(zhì)的使用管理還不夠規范；四是遇到惡意攻擊、計算機病毒侵襲等突發(fā)事件處理能力不夠。
針對目前我鎮網(wǎng)絡(luò )安全方面存在的不足，提出以下幾點(diǎn)整改意見(jiàn)：
1、我鎮嚴格管理非涉密辦公網(wǎng)絡(luò )的使用。一是所有涉密文件資料（內部重要資料）不得使用連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機進(jìn)行傳輸處理，需要公開(kāi)（布）的信息經(jīng)黨委副書(shū)記保密審查通過(guò)后才可進(jìn)行公開(kāi)。二是定期或不定期對計算機操作系統以及應用軟件的漏洞進(jìn)行檢測并升級，重點(diǎn)查殺“木馬”等網(wǎng)絡(luò )病毒，并定期給系統及重要數據進(jìn)行數據備份。三是不定期對全鎮政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行例行監督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
2、強化保密工作的教育力度，增強工作人員的`保密意識，提高其做好保密工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。同時(shí)進(jìn)一步完善相應的規章制度，切實(shí)加強和重視網(wǎng)上信息的保密管理，確保信息公開(kāi)審查到位。
3、進(jìn)一步加強對各部門(mén)移動(dòng)存儲介質(zhì)的管理，要求個(gè)人移動(dòng)存儲介質(zhì)與部門(mén)移動(dòng)存儲介質(zhì)分開(kāi)，部門(mén)移動(dòng)存儲介質(zhì)作為保存部門(mén)重要工作材料和內部辦公使用，不得將個(gè)人移動(dòng)存儲介質(zhì)與部門(mén)移動(dòng)存儲介質(zhì)混用。
4、保密工作人員的培訓力度需要不斷提升。由于我鎮保密員（信息員）為兼職人員，計算機（網(wǎng)絡(luò )）安全技術(shù)處理不夠專(zhuān)業(yè)，從而加大計算機的安全隱患。今后我鎮要以加強保密員（信息員）的專(zhuān)業(yè)知識培訓為重點(diǎn)，提高保密員（信息員）的操作水平。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 4
近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛應用，網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。特別是在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻曝出數據泄露和黑客攻擊事件后，對于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )安全的整改也越來(lái)越重視。本文主要介紹一家互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò )安全整改報告。
一、背景介紹
本公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)金融為主業(yè)務(wù)的公司，擁有大量的客戶(hù)數據和交易數據，因此我們十分關(guān)注網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題。在最近的一次網(wǎng)絡(luò )安全自查中，我們發(fā)現了一些存在的問(wèn)題，為了保障客戶(hù)的信息安全，我們進(jìn)行了整改。
二、存在的問(wèn)題
1、域名管理不規范：本公司擁有多個(gè)域名，但域名管理不夠規范，存在不少安全漏洞。包括域名過(guò)期未及時(shí)續費，域名解析錯誤、過(guò)期的DNS記錄沒(méi)有清除等。
2、數據備份及恢復不完善：在遇到系統故障或網(wǎng)絡(luò )攻擊后，數據備份及恢復的問(wèn)題得不到有效地解決。同時(shí)，備份數據的地點(diǎn)和及時(shí)性也存在問(wèn)題。
3、敏感數據存儲不規范：在公司內部，關(guān)鍵數據和敏感數據的管理不夠規范。部分員工未經(jīng)過(guò)授權就能夠訪(fǎng)問(wèn)這些數據，存在被盜取或者泄露的風(fēng)險。
4、網(wǎng)絡(luò )攻擊防御不足：作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們的網(wǎng)站和服務(wù)器面臨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )攻擊的風(fēng)險，然而迄今為止，我們的網(wǎng)絡(luò )安全措施基本上集中在防火墻和入侵檢測上，防御能力較弱。
三、整改方案
根據存在的`問(wèn)題，我們制定了如下整改方案：
1、域名管理規范，完善DNS記錄：在域名管理方面，我們進(jìn)一步規范了域名的注冊、備案、續費等工作，同時(shí)完善DNS記錄的管理，避免過(guò)期DNS記錄泄露和誤解析的問(wèn)題。
2、數據備份及恢復加強：針對數據備份和恢復的問(wèn)題，我們建立了專(zhuān)業(yè)的數據備份與恢復體系，將數據備份存儲在不同的機房，以保證數據的安全性和及時(shí)性。
3、敏感數據權限控制：在敏感數據的管理方面，我們嚴格限制了人員訪(fǎng)問(wèn)權限，對于關(guān)鍵數據和敏感數據，只有授權人員才能夠訪(fǎng)問(wèn)，并且實(shí)行審批流程，確保敏感數據的安全。
4、網(wǎng)絡(luò )安全防御升級：為了加強網(wǎng)絡(luò )安全防御，我們增加了攻擊檢測和入侵防御設備，加強了網(wǎng)站的安全監控和事件響應機制，能夠及時(shí)發(fā)現和處理網(wǎng)絡(luò )攻擊事件。
四、成果與評估
通過(guò)以上整改方案的實(shí)施，我們取得了以下成果：
1、域名管理得到規范，所有的域名現已保持在有效期內，并且解析正確。
2、數據備份與恢復方案完善，對于數據備份的時(shí)間點(diǎn)和恢復的空間隔進(jìn)行了統一的規定，以便于及時(shí)的數據恢復。
3、敏感數據權限控制措施得到落實(shí)，對于關(guān)鍵數據和敏感數據的人員訪(fǎng)問(wèn)權限進(jìn)行了仔細的規定，避免不必要的數據泄露問(wèn)題。
4、安全監控能力明顯提升，新增防火墻、IDS（入侵檢測）設備等，并實(shí)行日常安全監控和事件響應機制，能夠及時(shí)發(fā)現并處理網(wǎng)絡(luò )攻擊事件。
通過(guò)以上整改方案的實(shí)施，本公司網(wǎng)絡(luò )安全將得到有效保障，客戶(hù)的信息安全將得到更進(jìn)一步的保障。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 5
為切實(shí)我院網(wǎng)絡(luò )安全，結合網(wǎng)絡(luò )安全檢查結果和我院實(shí)際，進(jìn)行了認真細致自查，并采取整改措施，現將有關(guān)情況如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
在信息化領(lǐng)導工作小組會(huì )議上再次強調網(wǎng)絡(luò )安全的重要性，并進(jìn)一步明確了各小組成員的分工與職責：組長(cháng)為計算機網(wǎng)絡(luò )安全工作第一責任人，全面負責計算機網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理工作；副組長(cháng)負責計算機網(wǎng)絡(luò )安全管理工作的日常協(xié)調、督促工作；信息中心人員負責計算機網(wǎng)絡(luò )安全管理工作的日常事務(wù)。
二、主要問(wèn)題及整改
1、網(wǎng)絡(luò )安全。自20xx年以來(lái)，對我院重要信息系統，每年進(jìn)行等級保護測評，并進(jìn)行整改。
2、日常管理。切實(shí)抓好內網(wǎng)、外網(wǎng)和應用軟件管理，確�！吧婷苡嬎銠C不上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機不涉密”。重點(diǎn)抓好“三大安全”排查：一是加強對硬件安全的`管理，包括防塵、防潮、防雷、防火、防盜等；二是加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，加強密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；三是加強計算機應用管理，包括審判相關(guān)軟件管理等。按照相關(guān)要求，結合我院20xx年等級保護測評情況，梳理更新相關(guān)管理和應急預案。與外包運維公司簽訂保密協(xié)議，定期進(jìn)行安全檢查。
三、網(wǎng)絡(luò )安全下一步工作打算
為切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )信息安全工作，我院下一步將在以下方面加強網(wǎng)絡(luò )安全工作：
1、上線(xiàn)IP地址管理系統，對全院所有專(zhuān)網(wǎng)IP地址進(jìn)行統一管理。并且根據相關(guān)網(wǎng)絡(luò )規劃標準，對我院所有辦公區及派出法庭VLAN按照樓層逐層進(jìn)行重新劃分與切換。
2、根據我院現機房實(shí)際情況，重新進(jìn)行規劃改造，建設符合要求的標準化機房，從物理環(huán)境上保障我院網(wǎng)絡(luò )安全。進(jìn)行部分老舊設備的更換，增設光閘，增強對入侵防御、漏洞主動(dòng)掃描、虛擬化安全、重要數據備份等方面的防護。
3、安排相關(guān)技術(shù)每天巡視機房及信息化設備，定期檢測網(wǎng)絡(luò )通道和安全防護狀態(tài)，建立嚴格的機房管理制度，禁止無(wú)關(guān)人員隨便進(jìn)出機房，確保整個(gè)法院系統的安全。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 6
根據區網(wǎng)信辦《關(guān)于開(kāi)展關(guān)鍵信息基礎設施網(wǎng)絡(luò )安全檢查工作的通知》文件精神，我局高度重視，立即組織開(kāi)展全局范圍的信息系統安全檢查工作�，F將自查情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )安全情況
我局信訪(fǎng)信息系統運轉以來(lái)，能?chē)栏癜凑丈霞壊块T(mén)要求，積極完善各項安全制度、充分加強信息化安全工作人員教育培訓、全面落實(shí)安全防范措施、全力保障信息安全工作經(jīng)費，信息安全風(fēng)險得到有效降低，應急處置能力得到切實(shí)提高，保證了信訪(fǎng)信息系統持續安全穩定運行。
二、主要做法
(一) 落實(shí)安全制度
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領(lǐng)導和具體負責管護人員，安全小組為管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規定:保密小組對信息安全負首責，主管領(lǐng)導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網(wǎng)絡(luò )的保密管理制度。局網(wǎng)站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶(hù)名和開(kāi)機密碼為其專(zhuān)有，且規定嚴禁外泄。
(二) 落實(shí)安全防范措施
1、涉密計算機經(jīng)過(guò)了保密技術(shù)檢查，并安裝了防火墻。同時(shí)配置安裝了專(zhuān)業(yè)殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計算機都設有開(kāi)機密碼，由專(zhuān)人保管負責。同時(shí)，涉密計算機相互共享之間有嚴格的`身份認證和訪(fǎng)問(wèn)控制。
3、網(wǎng)絡(luò )終端沒(méi)有違規上國際互聯(lián)網(wǎng)及其他的信息網(wǎng)的現象，沒(méi)有安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等。
4、安裝了針對移動(dòng)存儲設備的專(zhuān)業(yè)殺毒軟件。
(三) 建設應急響應機制
1、制定了初步應急預案，并隨著(zhù)信息化程度的深入，結合我局實(shí)際，處于不斷完善階段。
2、嚴格文件的收發(fā)，完善了清點(diǎn)、修理、編號、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進(jìn)行系統備份。
(四)運用信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)國產(chǎn)化
1、終端計算機的保密系統和防火墻、殺毒軟件等，皆為國產(chǎn)產(chǎn)品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的wps系統。
(五)組織安全教育培訓
1、派專(zhuān)人參加了市政府組織的網(wǎng)絡(luò )系統安全知識培訓，并專(zhuān)門(mén)負責我局的網(wǎng)絡(luò )安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了三次對基本的信息安全常識的學(xué)習活動(dòng)。
三、信息安全檢查工作發(fā)現的主要問(wèn)題及整改情況
(一)存在的主要問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員較少，信息系統安全方面可投入的力量有限。
2、規章制度體系初步建立，但還不完善，未能覆蓋到信息系統安全的所有方面。
3、遇到計算機病毒侵襲等突發(fā)事件處理不夠及時(shí)。
(二)下一步工作打算
根據自查過(guò)程中發(fā)現的不足，同時(shí)結合我局實(shí)際，將著(zhù)重以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
1、進(jìn)一步擴大對計算機安全知識的培訓面，組織信息員和干部職工進(jìn)行培訓。
2、要切實(shí)增強信息安全制度的落實(shí)工作，不定期的對安全制度執行情況進(jìn)行檢查，從而提高人員安全防護意識。
3、要以制度為根本，在進(jìn)一步完善信息安全制度的同時(shí)，安排專(zhuān)人，完善設施，密切監測，隨時(shí)隨地解決可能發(fā)生的信息安全事故。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 7
我院在接到貴單位發(fā)來(lái)的《信息系統安全等保限期整改通知書(shū)》后，院領(lǐng)導高度重視，責成信息科按照要求進(jìn)行整改，現在整改情況報告如下。
一、我院網(wǎng)絡(luò )安全等級保護工作概況
根據上級主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)要求，我院高度重視并開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )安全等級保護相關(guān)工作，工作內容主要包含信息系統梳理、定級、備案、等級保護測評、安全建設整改等。我院目前運行的主要信息系統有：綜合業(yè)務(wù)信息系統。綜合業(yè)務(wù)信息系統是商城縣人民醫院核心醫療業(yè)務(wù)信息系統的集合，系統功能模塊主要包括醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）、醫學(xué)影像信息系統（PACS），其中醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）由福建弘揚軟件股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持，醫學(xué)影像信息系統（PACS）由深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持。
我院已于20xx年11月完成了綜合業(yè)務(wù)信息系統的定級、備案、等級保護測評、專(zhuān)家評審等工作，系統安全保護等級為第二級（S2A2G2），等級保護測評機構為河南天祺信息安全技術(shù)有限公司，等級保護測評結論為基本符合，綜合得分為76.02分。在測評過(guò)程中，信息科已根據測評人員建議對能夠立即整改的安全問(wèn)題進(jìn)行了整改，如：服務(wù)器安全加固、訪(fǎng)問(wèn)控制策略調整、安裝防病毒軟件、增加安全產(chǎn)品等。目前我院正在進(jìn)行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )安全等級保護測評工作。
二、安全問(wèn)題整改情況
此次整改報告中涉及到的`信息系統安全問(wèn)題是我院于20xx年11月委托河南天祺公司對醫院信息系統進(jìn)行測評反饋的內容，主要包括應用服務(wù)器、數據庫服務(wù)器操作系統漏洞和Oracle漏洞等。針對應用服務(wù)器系統漏洞，我院及時(shí)與安全公司進(jìn)行溝通，溝通后通過(guò)關(guān)閉部分系統服務(wù)和端口，更新必要的系統升級包等措施進(jìn)行了及時(shí)的處理。針對Oracle數據庫存在的安全漏洞問(wèn)題，我們與安全公司和軟件廠(chǎng)商進(jìn)行了溝通，我院HIS系統于20xx年底投入使用，數據庫版本為Oracle 11g，投入運行時(shí)間較早，且部署于內網(wǎng)環(huán)境中未及時(shí)進(jìn)行漏洞修復。
經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商測試發(fā)現修復Oracle數據庫漏洞會(huì )影響HIS系統正常運行，并存在未知風(fēng)險，為了既保證信息系統安全穩定運行又降低信息系統面臨的安全隱患，我們主要采取控制數據庫訪(fǎng)問(wèn)權限，切斷與服務(wù)器不必要的連接、限制數據庫管理人員權限等措施來(lái)降低數據庫安全漏洞造成的風(fēng)險。具體措施為：第一由不同技術(shù)人員分別掌握數據庫服務(wù)器和數據庫的管理權限；第二數據庫服務(wù)器僅允許有業(yè)務(wù)需求的應用服務(wù)器連接，日常管理數據庫采用本地管理方式，數據庫不對外提供遠程訪(fǎng)問(wèn)；第三對數據庫進(jìn)行了安全加固，設置了強密碼、開(kāi)啟了日志審計功能、禁用了數據庫默認用戶(hù)等。
我院高度重視網(wǎng)絡(luò )安全工作，醫院網(wǎng)絡(luò )中先后配備了防火墻、防毒墻、入侵防御、網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件、桌面終端管理等安全產(chǎn)品，并正在采購網(wǎng)閘、堡壘機、日志審計等安全產(chǎn)品，同時(shí)組建了醫院網(wǎng)絡(luò )安全小組，由三名技術(shù)人員負責網(wǎng)絡(luò )安全管理工作，使我院網(wǎng)絡(luò )安全管理水平大幅提升。
“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )安全，就沒(méi)有國家安全”。作為全縣醫療救治中心，醫院始終把信息網(wǎng)絡(luò )安全和醫療安全放在首位，不斷緊跟醫院發(fā)展和形勢需要，科學(xué)有效的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全建設工作，并接受各級主管部門(mén)的監督和管理。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 8
一、背景
為了加強公司的網(wǎng)絡(luò )信息安全防護，履行相關(guān)國家法律法規、行業(yè)規范、協(xié)議要求和管理制度，根據公司內部的安全等級分類(lèi)管理細則，制定了網(wǎng)絡(luò )安全整改方案。本報告主要總結20xx年至20xx年期間的網(wǎng)絡(luò )安全整改工作情況，以及存在的問(wèn)題和解決措施。
二、網(wǎng)絡(luò )安全整改工作情況
從20xx年開(kāi)始，公司對網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)行全面排查，發(fā)現存在安全隱患，隨后著(zhù)手制定整改方案，對存在問(wèn)題進(jìn)行一一整改。整改工作分為三個(gè)階段，分別是自檢、專(zhuān)業(yè)機構檢測、自我檢測。首先，自檢是為了自查網(wǎng)絡(luò )系統中存在的漏洞和安全隱患。其次，專(zhuān)業(yè)機構檢測是委托第三方檢測機構，對內外網(wǎng)進(jìn)行安全測試。最后，公司將整改工作納入長(cháng)期的運維管理制度中，自我檢測。通過(guò)這三方面整改措施，公司自改并配合整改機構解決了340項問(wèn)題，整改進(jìn)度穩步推進(jìn)。
三、存問(wèn)題及解決措施
在整改過(guò)程中，公司發(fā)現存在如下主要問(wèn)題：
1、網(wǎng)絡(luò )安全意識不足
這是公司在整治過(guò)程中發(fā)現的一個(gè)主要問(wèn)題，員工安全意識不強，未能充分了解網(wǎng)絡(luò )安全的重要性以及維護方式，對企業(yè)電子設備的使用不規范，給安全保障帶來(lái)了極大威脅。
解決措施：
宣傳企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全理念，提高員工安全意識；制定網(wǎng)絡(luò )安全制度，規范企業(yè)電子設備使用；定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全培訓，提高員工的安全技能；定期安排網(wǎng)絡(luò )安全測試，掌握網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險。
2、網(wǎng)絡(luò )設備配置不當
公司的網(wǎng)絡(luò )設備存在配置不當等問(wèn)題，導致網(wǎng)絡(luò )系統出現漏洞和安全隱患。
解決措施：
對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行徹底整改，增強網(wǎng)絡(luò )設備設置檢查機制，排查和消除安全隱患；對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行更改配置，防范漏洞，限制設備訪(fǎng)問(wèn)權。
3、管理制度不完善
公司存在管理制度不完善的問(wèn)題，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統的管理不夠細致，安全事件響應不夠迅速，報警系統不夠及時(shí)等問(wèn)題。
解決措施：
逐步完善網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，明確相關(guān)人員職責，并定期開(kāi)展安全風(fēng)險評估，采取更加高效的'安全防范措施；加強安全事件響應機制，并及時(shí)建立相關(guān)的安全事件預案。
四、結論
公司網(wǎng)絡(luò )安全整改工作是一項復雜和長(cháng)期的任務(wù)，雖然在整改中暴露出了一些問(wèn)題，但公司在整改過(guò)程中也取得了一些硬實(shí)力，比如學(xué)習了很好的措施，根據整改后的情況進(jìn)行退修。最后，公司將繼續加強網(wǎng)絡(luò )安全建設，提高員工安全意識，加強安全預防和處置，為企業(yè)的安全保障提供堅強的后盾。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 9
我院在接到貴單位發(fā)來(lái)的《信息系統安全等保限期整改通知書(shū)》后，院領(lǐng)導高度重視，責成信息科按照要求進(jìn)行整改，現在整改情況報告如下。
一、我院網(wǎng)絡(luò )安全等級保護工作概況
根據上級主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)要求，我院高度重視并開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )安全等級保護相關(guān)工作，工作內容主要包含信息系統梳理、定級、備案、等級保護測評、安全建設整改等。我院目前運行的主要信息系統有：綜合業(yè)務(wù)信息系統。綜合業(yè)務(wù)信息系統是商城縣人民醫院核心醫療業(yè)務(wù)信息系統的集合，系統功能模塊主要包括醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）、醫學(xué)影像信息系統（PACS），其中醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）由福建弘揚軟件股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持，醫學(xué)影像信息系統（PACS）由深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持。
我院已于20xx年11月完成了綜合業(yè)務(wù)信息系統的定級、備案、等級保護測評、專(zhuān)家評審等工作，系統安全保護等級為第二級（S2A2G2），等級保護測評機構為河南天祺信息安全技術(shù)有限公司，等級保護測評結論為基本符合，綜合得分為76.02分。在測評過(guò)程中，信息科已根據測評人員建議對能夠立即整改的安全問(wèn)題進(jìn)行了整改，如：服務(wù)器安全加固、訪(fǎng)問(wèn)控制策略調整、安裝防病毒軟件、增加安全產(chǎn)品等。目前我院正在進(jìn)行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )安全等級保護測評工作。
二、安全問(wèn)題整改情況
此次整改報告中涉及到的信息系統安全問(wèn)題是我院于20xx年11月委托河南天祺公司對醫院信息系統進(jìn)行測評反饋的內容，主要包括應用服務(wù)器、數據庫服務(wù)器操作系統漏洞和Oracle漏洞等。針對應用服務(wù)器系統漏洞，我院及時(shí)與安全公司進(jìn)行溝通，溝通后通過(guò)關(guān)閉部分系統服務(wù)和端口，更新必要的系統升級包等措施進(jìn)行了及時(shí)的處理。針對Oracle數據庫存在的安全漏洞問(wèn)題，我們與安全公司和軟件廠(chǎng)商進(jìn)行了溝通，我院HIS系統于20xx年底投入使用，數據庫版本為Oracle 11g，投入運行時(shí)間較早，且部署于內網(wǎng)環(huán)境中未及時(shí)進(jìn)行漏洞修復。
經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商測試發(fā)現修復Oracle數據庫漏洞會(huì )影響HIS系統正常運行，并存在未知風(fēng)險，為了既保證信息系統安全穩定運行又降低信息系統面臨的安全隱患，我們主要采取控制數據庫訪(fǎng)問(wèn)權限，切斷與服務(wù)器不必要的'連接、限制數據庫管理人員權限等措施來(lái)降低數據庫安全漏洞造成的風(fēng)險。具體措施為：第一由不同技術(shù)人員分別掌握數據庫服務(wù)器和數據庫的管理權限；第二數據庫服務(wù)器僅允許有業(yè)務(wù)需求的應用服務(wù)器連接，日常管理數據庫采用本地管理方式，數據庫不對外提供遠程訪(fǎng)問(wèn)；第三對數據庫進(jìn)行了安全加固，設置了強密碼、開(kāi)啟了日志審計功能、禁用了數據庫默認用戶(hù)等。
我院高度重視網(wǎng)絡(luò )安全工作，醫院網(wǎng)絡(luò )中先后配備了防火墻、防毒墻、入侵防御、網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件、桌面終端管理等安全產(chǎn)品，并正在采購網(wǎng)閘、堡壘機、日志審計等安全產(chǎn)品，同時(shí)組建了醫院網(wǎng)絡(luò )安全小組，由三名技術(shù)人員負責網(wǎng)絡(luò )安全管理工作，使我院網(wǎng)絡(luò )安全管理水平大幅提升。
“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )安全，就沒(méi)有國家安全”。作為全縣醫療救治中心，醫院始終把信息網(wǎng)絡(luò )安全和醫療安全放在首位，不斷緊跟醫院發(fā)展和形勢需要，科學(xué)有效的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全建設工作，并接受各級主管部門(mén)的監督和管理。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 10
自20xx年xx月xx日接到貴局下發(fā)的《網(wǎng)絡(luò )信息安全隱患限期整改通知書(shū)》后，我公司立即召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )信息安全會(huì )議，要求網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)人員對所屬網(wǎng)站進(jìn)行徹底檢查，完善安全防范措施，增強了網(wǎng)站對有害信息的防范能力和防泄密水平�，F將整改情況告知如下：
一、加強網(wǎng)絡(luò )安全法律及網(wǎng)絡(luò )安全知識研究。
我們組織全體員工研究網(wǎng)絡(luò )安全知識及網(wǎng)絡(luò )信息安全的相關(guān)法律法規，通過(guò)研究全面提高員工網(wǎng)絡(luò )安全知識水平。同時(shí)，定期對從業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全教育、技術(shù)培訓，尤其是在網(wǎng)絡(luò )新病毒、網(wǎng)站新漏洞等網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)方面，做到及時(shí)溝通、信息共享。
二、成立網(wǎng)絡(luò )安全管理機構，健全網(wǎng)絡(luò )信息安全管理制度。
我們成立了網(wǎng)絡(luò )安全管理部，由網(wǎng)站負責人、網(wǎng)絡(luò )安全員、網(wǎng)站后臺技術(shù)員組成，落實(shí)安全保護責任到人，各責任崗位要隨時(shí)做好工作記錄。同時(shí)，建立健全《網(wǎng)絡(luò )信息安全管理制度》，全面加強網(wǎng)絡(luò )信息安全管理工作。進(jìn)一步細化工作程序，建立各項工作制度。我們完善了服務(wù)器數據定期備份制度、網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布簽審制度等，使網(wǎng)絡(luò )安全信息工作有章可循。
三、加強對網(wǎng)站軟、硬件設施的維護工作
1、我們的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員對服務(wù)器系統和防病毒軟件進(jìn)行了升級維護，堵塞系統漏洞。使用技術(shù)工具定期進(jìn)行漏洞掃描、木馬檢測，確保網(wǎng)站安全運行。
2、我們要求網(wǎng)站后臺管理人員加強網(wǎng)站管理平臺的口令管理，增加口令強度，專(zhuān)人負責并定期更換。
3、為使網(wǎng)站運行環(huán)境更加安全和穩定，我們的網(wǎng)絡(luò )安全員定期對網(wǎng)站數據進(jìn)行備份和加密。做好后臺日志定期備份，安全保管工作。
4、我們要求網(wǎng)絡(luò )安全員采取監測、記錄網(wǎng)站運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò )安全事件的技術(shù)措施，并按照規定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )日志不少于6個(gè)月。
四、加強網(wǎng)站公民信息的安全管理
1、我們建立用戶(hù)信息保護制度，要求全體員工簽定用戶(hù)信息保密責任書(shū)。使員工遵守網(wǎng)絡(luò )信息安全相關(guān)法律法規的規定，依法收集、使用、保存個(gè)人信息。要求員工不得收集與公司網(wǎng)站運營(yíng)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，不得向他人提供個(gè)人信息。明確其泄露用戶(hù)信息所要承擔的法律責任，甚至刑事責任。要求網(wǎng)絡(luò )安全員應當采取必要的措施，確保所收集的個(gè)人信息安全，以防泄露。
發(fā)布信息的安全管理是網(wǎng)絡(luò )安全管理部的重要職責之一。該部門(mén)應加強對公司用戶(hù)發(fā)布信息的安全管理，審查信息的合法性，并及時(shí)采取取消等處置措施，以防止有害信息的傳播和擴散。同時(shí)，該部門(mén)還應保存有關(guān)記錄，并向主管部門(mén)報告。我們將在今后的工作中進(jìn)一步加強研究，嚴格管理，完善制度，以提升網(wǎng)站信息安全工作水平。
3、加強密碼管理：網(wǎng)絡(luò )安全管理部門(mén)應當加強對公司用戶(hù)密碼的管理，建立健全密碼管理制度，規范密碼的設置、使用、修改和保護等方面的`要求，防止密碼泄露和被盜用。
為了保障公司用戶(hù)的密碼安全，網(wǎng)絡(luò )安全管理部門(mén)應加強對密碼的管理。該部門(mén)應建立健全密碼管理制度，規范密碼的設置、使用、修改和保護等方面的要求，以防止密碼泄露和被盜用。
4、加強安全意識教育：網(wǎng)絡(luò )安全管理部門(mén)應當加強對公司用戶(hù)的安全意識教育，提高用戶(hù)的安全意識和防范意識，防止用戶(hù)因為不懂得安全知識而造成安全事件發(fā)生。
為了提高公司用戶(hù)的安全意識和防范意識，網(wǎng)絡(luò )安全管理部門(mén)應加強對用戶(hù)的安全意識教育。該部門(mén)應向用戶(hù)普及安全知識，讓用戶(hù)了解安全事件的危害性和防范措施，以防止用戶(hù)因為不懂得安全知識而造成安全事件發(fā)生。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 11
20xx年是廣播電視網(wǎng)絡(luò )整合碩果累累的一年，乘著(zhù)改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應運而生。在區公司的正確領(lǐng)導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想、轉變觀(guān)念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、奉獻的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規范化、制度化運營(yíng)的軌道，各項業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足發(fā)展，取得了明顯的效益。
一、建立健全規章制度，實(shí)行規范化管理
公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領(lǐng)導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來(lái)抓，結合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀律、財務(wù)管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車(chē)輛管理等十八個(gè)針對性強、具有可操作性的規章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現，公司領(lǐng)導親自抓落實(shí)，任何事情都按規章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項規章制度的落實(shí)情況。對按制度辦事的給予表?yè)P獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來(lái)。員工們的主人翁意識、服務(wù)意識不斷得到提高，工作主動(dòng)性、積極性大大增強。過(guò)去那種目無(wú)紀律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規范化、制度化管理的現代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
二、工作成果
較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務(wù)根據年初局里分配的各項工作任務(wù)指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財務(wù)管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng )收任務(wù)。工程技術(shù)部除完成全年90萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區1000用戶(hù)的舊網(wǎng)改造任務(wù)�？蛻�(hù)服務(wù)部除完成日常維護、開(kāi)通報停工作和全年收取500萬(wàn)元的收視維護費任務(wù)外，還要完成城區20000用戶(hù)的普查統計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的`工作任務(wù)情況如下：
1、綜合部已超額完成15萬(wàn)元的增值創(chuàng )收任務(wù)。
2、工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶(hù)2674戶(hù)，搬遷731戶(hù)。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務(wù)數的104.64。
3、客戶(hù)服務(wù)部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務(wù)數的100.93。用戶(hù)普查建檔2萬(wàn)戶(hù)，完成任務(wù)數的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
三、工作計劃
公開(kāi)向社會(huì )，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了公司新形象有線(xiàn)電視收費、維護、安裝面對的都是用戶(hù)，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹(shù)公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務(wù)標準，熱情為用戶(hù)服務(wù)。即工作時(shí)要著(zhù)裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌。不許與用戶(hù)爭吵，不許吃、拿用戶(hù)的東西，不許損壞用戶(hù)的物品。為方便用戶(hù)辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發(fā)、飲水機、飲水杯、電風(fēng)扇等設施，讓用戶(hù)來(lái)辦事有一種賓至如歸的感覺(jué)。為方便用戶(hù)繳費，收費大廳相應延長(cháng)了收費時(shí)間，星期六仍照常上班。
為接受群眾的監督，公司從10月1日起，先后在人民廣播電臺和《日報》等媒體上連續刊播公告，向社會(huì )公開(kāi)：新安裝或需遷移的用戶(hù)，自交費之日起，一般在3天內安裝完畢，最長(cháng)不超過(guò)7天。用戶(hù)電視線(xiàn)路發(fā)生故障，自接到報修電話(huà)后，小故障在工作日8小時(shí)內消除，中故障在24小時(shí)內消除，大故障在48小時(shí)內消除，并公布了用戶(hù)投訴熱線(xiàn)。這一舉措在社會(huì )上引起強烈反響，解決了過(guò)去安裝有線(xiàn)電視要等、要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題，增加了公司服務(wù)的透明度。
公司還把服務(wù)印在掛歷上送給用戶(hù)，方便用戶(hù)監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差、不履行，受到用戶(hù)投訴，責任人將受到公司紀律上、經(jīng)濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)熱情服務(wù)，用戶(hù)投訴率明顯下降，滿(mǎn)意度明顯提高。據統計，服務(wù)公布后，全城的報修投訴電話(huà)從原來(lái)每天20多個(gè)下降到現在每天10個(gè)以下，新安裝用戶(hù)一般在3天內都能處理好，基本上不壓?jiǎn)巍?/p>
四、加大網(wǎng)絡(luò )整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò )新用戶(hù)
城區原有兩張廣電網(wǎng)，即原地區有線(xiàn)網(wǎng)和縣級有線(xiàn)網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。
網(wǎng)絡(luò )安全整改報告 12
為認真貫徹落實(shí)財政部網(wǎng)絡(luò )安全和信息化領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于地方財政部門(mén)進(jìn)一步強化網(wǎng)絡(luò )安全暨開(kāi)展20xx年網(wǎng)絡(luò )安全檢查的通知》文件精神，高度重視，安排專(zhuān)人對財政系統網(wǎng)絡(luò )存在的安全隱患進(jìn)行了全面檢查，現將檢查情況匯報如下：
一、20xx年度網(wǎng)絡(luò )安全檢查工作組織開(kāi)展情況
1、統一思想認識，提高政治站位。迅速召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，傳達學(xué)習財政部網(wǎng)絡(luò )安全和信息化領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于地方財政部門(mén)進(jìn)一步強化網(wǎng)絡(luò )安全暨開(kāi)展20xx年網(wǎng)絡(luò )安全檢查的通知》文件精神，并對網(wǎng)絡(luò )安全工作作出了重要指示和部署。
2、加強統一領(lǐng)導，落實(shí)安全責任。為進(jìn)一步加強對網(wǎng)絡(luò )安全檢查自查工作的組織領(lǐng)導，成立了由局黨組書(shū)記、局長(cháng)吳冰同志為組長(cháng)，各黨組成員為副組長(cháng)的自查工作領(lǐng)導小組，負責網(wǎng)絡(luò )安全檢查自查工作安排部署，嚴格對照核查內容和工作要求，認真開(kāi)展了自查工作。
3、加強督查督導，確保整改到位。結合我縣財政實(shí)際情況，組織安排好本地區財政系統網(wǎng)絡(luò )安全檢查工作，全面排查網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險、漏洞和突出問(wèn)題，及時(shí)部署整改措施，提高網(wǎng)絡(luò )安全防護能力。
二、20xx年網(wǎng)絡(luò )安全檢查情況匯總
一是組織領(lǐng)導方面。成立了由主要領(lǐng)導擔任第一責任人、各相關(guān)股室參與、信息中心負責具體工作的財政系統安全保護工作領(lǐng)導小組，統一協(xié)調全局開(kāi)展財政專(zhuān)網(wǎng)運行安全管理工作。
二是網(wǎng)絡(luò )安全方面。一是做好本級計算機安全檢查。從內外網(wǎng)是否混接、財政應用軟件是否使用ukey登錄、計算機殺毒、系統漏洞補丁修復、計算機實(shí)名制管理等方面對全局所有財政專(zhuān)網(wǎng)計算機進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全檢查。二是重新部署內網(wǎng)殺毒確保安全。所有金財網(wǎng)pc端及服務(wù)器均安裝了省廳統一部署的亞信防病毒軟件，所有外網(wǎng)安裝了360、金山毒霸等殺毒軟件；pc端及服務(wù)器均采用了登錄強口令密碼、數據庫異地存儲備份、數據加密等安全防護措施。三是切實(shí)抓好金財網(wǎng)、外網(wǎng)、媒介和應用軟件的管理，對金財網(wǎng)pc端、外網(wǎng)pc端實(shí)行分網(wǎng)管理，嚴格區分內網(wǎng)和外網(wǎng)，確保內外網(wǎng)不混用、不同用。四是加強對硬件安全的管理，包括防塵、防潮、防雷、防火、防盜、和電源連接等；加強密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；加強計算機應用安全管理，包括郵件系統、資源庫管理、軟件管理等。
三是落實(shí)責任方面。一是建立健全相關(guān)制度。為確保計算機網(wǎng)絡(luò )安全、建立健全了《計算機安全保密制度》、《網(wǎng)絡(luò )信息安全管理制度》等一系列規章制度，確保本單位信息系統建設和網(wǎng)絡(luò )安全能夠正常運行。二是制定了《縣財政局網(wǎng)絡(luò )安全應急預案》，按照要求定期開(kāi)展應急演練。三是按照州財政局要求，聯(lián)合縣電信公司對全縣金財網(wǎng)ip地址進(jìn)行了規范改造。四是結合省財政廳相關(guān)要求，正在對關(guān)鍵系統開(kāi)展等保評測工作，嚴格按照網(wǎng)絡(luò )安全行業(yè)主管部門(mén)的'要求，及時(shí)查漏補缺，完成評測整改工作。確保核心業(yè)務(wù)系統安全運行，保障全縣財政業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。五是對照國家等級保護2.0標準及省財政廳制定的相關(guān)技術(shù)規范添置入侵檢測、入侵防護、安全審計、數據備份等網(wǎng)絡(luò )安全防護設備。強化網(wǎng)絡(luò )安全硬件保障基礎，補齊網(wǎng)絡(luò )安全硬件建設上的短板。
四是宣傳教育方面。一是加強網(wǎng)絡(luò )安全學(xué)習培訓。定期不定期組織全局人員專(zhuān)題培訓等方式全方位宣傳學(xué)習《網(wǎng)絡(luò )安全法》等。二是積極主動(dòng)對接當地網(wǎng)信辦及網(wǎng)安部門(mén)，參加網(wǎng)絡(luò )安全宣傳周活動(dòng)，每年定期組織預算單位財務(wù)人員集中培訓網(wǎng)絡(luò )安全知識與日常管理技巧，提高網(wǎng)絡(luò )安全意識，防范不規范操作，規避內外網(wǎng)互聯(lián)風(fēng)險。
五是落實(shí)經(jīng)費方面。將網(wǎng)絡(luò )安全建設經(jīng)費納入年初預算，確保經(jīng)費保障充足，相繼采購防火墻、堡壘機、安全管理系統等網(wǎng)絡(luò )安全產(chǎn)品，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)保障能力。
三、存在的問(wèn)題
1、整體安全狀況的基本判斷
從檢查情況看，網(wǎng)絡(luò )與信息安全總體情況良好。始終把信息安全作為信息化工作的重點(diǎn)內容，網(wǎng)絡(luò )信息安全工作機構健全、責任明確，日常管理維護工作比較規范；管理制度完善，技術(shù)防護措施得當，信息安全風(fēng)險得到有效降低；比較重視信息系統系統管理員和網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)人員培訓，應急預案與應急處置技術(shù)隊伍有落實(shí)，工作經(jīng)費有一定保障，基本保證了網(wǎng)信息系統持續安全穩定運行。
2、發(fā)現的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節
雖然我縣財政系統網(wǎng)絡(luò )安全在上級部門(mén)的指導下取得了一定的成績(jì)，但在檢查過(guò)程中也發(fā)現了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節，如網(wǎng)絡(luò )信息安全知識宣傳較少、網(wǎng)絡(luò )安全管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量薄弱等。
四、整改措施及下一步計劃
今后我們將嚴格按照有關(guān)要求，繼續加強對網(wǎng)絡(luò )安全的監管及網(wǎng)絡(luò )安全設備的維護、信息安全意識教育和防范技能訓練，實(shí)現人防與技防相結合，認真做好財政專(zhuān)網(wǎng)與信息安全維護工作。一是加強網(wǎng)絡(luò )安全工作組織領(lǐng)導，提高責任意識。二是建立健絡(luò )安全管理制度，認真貫徹執行。三是加強人才隊伍的培養，統籌建立應急處理體系。四是加大安全技術(shù)體系建設。五是加強與上級部門(mén)、兄弟縣（市）的溝通交流，相互借鑒、相互學(xué)習，共同提高。
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