值得銘記的話(huà)語(yǔ)摘抄
你不可能因為給人一個(gè)微笑而喪失什么，因為它總是會(huì )很快回來(lái)。
——美國公關(guān)專(zhuān)家蘿安
同事遞給你一杯茶，給你拿一瓶膠水，你都應該報以真誠的微笑。因為你的微笑，會(huì )讓他們覺(jué)得和你在一起很快樂(lè )。一顆感恩的心，會(huì )讓你成為一個(gè)心態(tài)平和的人、一個(gè)令人愉悅的人、一個(gè)能時(shí)刻感受生活中點(diǎn)滴美好的人。
如果你能讓人覺(jué)得特別，那他們便會(huì )為你做特別的事。
——墨林廣告公司創(chuàng )辦人墨林
在一個(gè)團隊里，有很多工作往往需要分工合作才能完成。我們身在職場(chǎng)，要時(shí)時(shí)處處從大局著(zhù)想，認真做好分內工作，不講條件地完成分外工作，千萬(wàn)不要說(shuō)：“這不關(guān)我的事�！本退阏娴牟魂P(guān)你的事，你也可以說(shuō)：“這件事，我幫得上什么忙嗎？”因為說(shuō)不定，今天是你的分外工作，明天就可能是你的本職工作。
擁有做事的智商只是成功的一半，另外一半則有賴(lài)于做人的情商達成。
——ClearPeakCommunications公司總裁李契騰柏格
有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“心態(tài)改變習慣，習慣改變性格，性格改變人生�！闭媲榫w讓人如沐春風(fēng)，負面情緒卻令人退避三舍。職場(chǎng)中，每個(gè)人都可能遇到諸如工作進(jìn)展緩慢、無(wú)緣無(wú)故被主管批評、工作壓力太大等煩惱，從而產(chǎn)生負面情緒。這時(shí)，要掌控好自己的情緒，不能因為自己的`壞情緒影響工作氛圍，讓別人也因你而感到不快。
中國的俗語(yǔ)里隱藏著(zhù)偉大的智慧，其中有一句是：良言一句三冬暖。這也正是我的座右銘。
——美國MBNA銀行總裁考利
其實(shí)，每個(gè)人都有值得稱(chēng)贊的地方。平時(shí)，要試著(zhù)找出他人的長(cháng)處，懂得用贊美代替批評，用言語(yǔ)表示對他們的欣賞。有時(shí)簡(jiǎn)單的一句贊美，便會(huì )滋潤一個(gè)人的心靈，激發(fā)他的熱情。當你批評別人時(shí)，不妨換個(gè)角度，將批評轉化為激勵成長(cháng)的鼓勵與贊美，這將有助于改善你在辦公室里的人際關(guān)系。要記住常這樣說(shuō)：“我欣賞你所做的一切！”“這樣做真是辛苦你了！”“謝謝你為我付出！”“還是你的看法比較好！”
對上司謙虛，是一種責任；對同僚謙虛，是一種禮遇；對部屬謙虛，是一種尊重。
——美國政治家和哲學(xué)家富蘭克林
謙遜是一種寶貴的美德，建立友善關(guān)系，基本禮貌不可少。職場(chǎng)中，你給對方以禮，對方也會(huì )待你以敬，這樣才能建立一種持久的良好關(guān)系。謙虛能幫你表現修養，創(chuàng )造機會(huì )。
幫助他人獲得他們所要的，然后你將會(huì )獲得你想要的。
——玫琳凱化妝品公司創(chuàng )辦人艾許
在團隊里，每個(gè)人的學(xué)歷、能力都不同，成長(cháng)的速度也不一樣。如果你是資深員工，就不要吝惜分享自己成功或失敗的經(jīng)驗，用恰當的方式幫助別的員工成長(cháng)。即使他不是你部門(mén)的人，你也要盡可能地提供協(xié)助。因為在別人成長(cháng)的同時(shí)，你既可以贏(yíng)得人氣，也可以獲得進(jìn)步。
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