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《三十五次緊急電話(huà)》閱讀練習及答案
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，我們都不可避免的接觸到閱讀練習，下面是小編為大家收集整理的《三十五次緊急電話(huà)》閱讀練習及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望可以幫到更多的朋友！
原文
有一天，一位叫基泰斯的美國女記者在日本東京奧達克百貨公司購買(mǎi)了一臺電唱機，作為送給在東京的婆婆的見(jiàn)而禮。售貨員以日本人特有的彬彬有禮的服務(wù)，精心挑選了一臺未啟封的唱機。
當基泰斯回到住所開(kāi)機試用時(shí)，卻發(fā)現電唱機沒(méi)有裝內件，根本無(wú)法使用她不禁怒不可遏，準一備第二天一早同這家百貨公司交涉，并當晚趕寫(xiě)了一篇新聞稿，題目是：笑臉背后的真面目，并發(fā)傳真到了她所供職的美國報社。不料，次日清晨，當基泰斯要出發(fā)時(shí)，一輛汽車(chē)開(kāi)到她的住處，從車(chē)上走出的是奧達克百貨公司的經(jīng)理和拎著(zhù)大皮箱的職員。他倆一進(jìn)客廳便俯首鞠躬，表示歉意基泰斯十分吃驚地問(wèn)他們如何能找到這兒呢？
那位經(jīng)理打開(kāi)了記事簿，講述了大致經(jīng)過(guò)。原來(lái)，昨天下午清查商品時(shí)，他發(fā)現錯將一個(gè)空心的貨樣賣(mài)給了一位顧客。此事至關(guān)重要。經(jīng)理迅速召集全體公關(guān)人員商議．費盡周折，從顧客留下的一張美國某報的名片里發(fā)現線(xiàn)索，打了35次緊急電話(huà)，最終總算從美國紐約得到了顧客所在地。接著(zhù)，經(jīng)理親手將一臺完好的電唱機外加唱片一張、蛋糕一盒奉上。
奧達克百貨公司所做的這一切深深打動(dòng)了基泰斯。她馬上打越洋電話(huà)到美國報社，告知報社說(shuō)又有新的稿件發(fā)出。昨天的傳真稿件不要再發(fā)了。于是她馬上又趕寫(xiě)了一篇新聞稿：35次緊急電話(huà)。后來(lái)美國報社考慮到她兩篇稿件的視點(diǎn)不同，配上編輯的話(huà)兩篇稿件全部刊發(fā)。后來(lái)，奧達克百貨公司把基泰斯寄給他們的報紙給了日本某報，日本的幾家報紙都爭相轉發(fā)。日本奧達克百貨公司的聲譽(yù)大大提高。一個(gè)女記者的兩篇稿件無(wú)意中替一個(gè)百貨公司打開(kāi)了公關(guān)的大門(mén)。美國公關(guān)協(xié)會(huì )后來(lái)將此事件推舉為世界性公關(guān)范例，并印在有關(guān)教材上。
1.這個(gè)故事的起因是什么？
2.基泰斯的兩篇稿件的視點(diǎn)有什么不同？
3.文中的哪些文字可以看出日本東京奧達克百貨公司發(fā)現錯誤后，非常重視此事？在文中畫(huà)上橫線(xiàn)。
4.本文涉及了哪幾個(gè)國家？哪幾個(gè)單位？哪幾個(gè)人？具體寫(xiě)出來(lái)。
國家：
單位：
人員：
5.從表而上看，這家日本百貨公司是靠?jì)善侣劯逄岣吡寺曌u(yù)，你認為真正的深層原因是什么？
《三十五次緊急電話(huà)》答案：
1．基泰斯在日本東京奧達克百貨公司購買(mǎi)了一臺電唱機，回到住所試用時(shí)，卻發(fā)現電唱機沒(méi)有裝內件，根本無(wú)法使用。
2.當她發(fā)現所購商品不合格時(shí)，不禁怒不可遏，準備第二天一早同這家百貨公司交涉，并當晚趕寫(xiě)了一篇新聞稿，題目是：笑臉背后的真面目，旨在揭露日商的不負責任。當她獲得道歉和賠償后，基泰斯被深深打動(dòng)了，馬上又趕寫(xiě)了一篇新聞稿：35次緊急電話(huà)，旨在表?yè)P這家百貨公司對顧客極端負責的精神。
3.昨天下午清查商品時(shí)，他發(fā)現錯將一個(gè)空心的貨樣賣(mài)給了一位顧客。此事至關(guān)重要。經(jīng)理迅速召集全體公關(guān)人員商議，費盡周折，從顧客留下的一張美國某報的名片里發(fā)現線(xiàn)索，打了35次緊急電話(huà)，最終總算從美國紐約得到了顧客所在地。
4.本文涉及了兩個(gè)國家(美國、日本)，三個(gè)單位(美國報社、日本奧達克百貨公司、美國公關(guān)協(xié)會(huì ))，無(wú)數個(gè)人(奧達克百貨公司的售貨員、奧達克百貨公司的全體公關(guān)人員、奧達克百貨公司的經(jīng)理和拎著(zhù)大皮箱的職員、女記者基泰斯、美國報社的編輯)。
5.日商能夠將顧客的利益放在第一位。
《三十五次緊急電話(huà)》啟示
《35個(gè)緊急電話(huà)》是一本關(guān)于緊急電話(huà)號碼的手冊，為讀者提供了各種不同類(lèi)型的緊急情況下可以撥打的電話(huà)號碼。閱讀完這本書(shū)，我深感這是一本非常實(shí)用且重要的參考工具。
首先，這本書(shū)提供了35個(gè)不同類(lèi)別的緊急電話(huà)號碼，包括醫療急救、火警報警、自然災害和安全事件、兒童保護等方面的電話(huà)號碼。這些號碼可以幫助讀者在遇到緊急情況時(shí)能夠快速撥打正確的電話(huà)，獲得幫助和支持。有時(shí)候在緊急情況下，我們可能會(huì )感到迷茫和無(wú)助，不知道應該撥打什么電話(huà)號碼。這本書(shū)為我們提供了這些信息，幫助我們在緊急情況下能夠保持冷靜并采取正確的行動(dòng)。
此外，這本書(shū)還提供了可以根據國家和地區進(jìn)行分類(lèi)的電話(huà)號碼。對于那些經(jīng)常旅行的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常有用的功能。在不同的國家和地區，緊急電話(huà)號碼可能不同，因此在旅行時(shí)了解這些信息是非常重要的。這本書(shū)提供了不同國家和地區所需的緊急電話(huà)號碼，讓讀者能夠在不同地方保持安全。
此外，書(shū)中還提供了一些非常有用的附加信息，例如教導讀者如何向緊急電話(huà)提供基本的個(gè)人信息。當我們碰到緊急情況時(shí)，有時(shí)可能會(huì )感到慌亂，忘記提供必要的個(gè)人信息。這本書(shū)提醒我們，我們應該在緊急情況下保持冷靜，清楚地告訴接線(xiàn)員我們的姓名、位置和緊急情況的性質(zhì)。這對于緊急救援人員能夠更好地幫助我們非常重要。
同時(shí)，這本書(shū)還提供了一些防止緊急情況發(fā)生的建議和提示。例如，在自然災害和安全事件部分，作者提供了一些關(guān)于如何應對自然災害和安全事件的建議。這些建議包括尋找安全的避難所、儲備食物和水等基本生存技能。這些建議可以幫助我們提前準備，防止緊急情況的發(fā)生，或者在緊急情況發(fā)生時(shí)能夠更好地應對。
總的來(lái)說(shuō)，《35個(gè)緊急電話(huà)》是一本非常實(shí)用和重要的手冊。它為讀者提供了各種不同類(lèi)型的緊急情況下可以撥打的電話(huà)號碼，幫助我們在遇到緊急情況時(shí)能夠保持冷靜并采取正確的行動(dòng)。同時(shí)，它還提供了一些非常有用的附加信息和建議，幫助我們在緊急情況中更好地保護自己和他人。我強烈推薦這本書(shū)給每個(gè)人，特別是那些經(jīng)常旅行或者生活在容易發(fā)生緊急情況的地區的人。通過(guò)閱讀這本書(shū)，我們可以為自己的安全提供更好的保護。
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