國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(6篇)
時(shí)間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標，何不趕緊趁現在寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)。那么如何把策劃書(shū)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家分享。
國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
摘要
酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，如今越來(lái)越成為進(jìn)行市場(chǎng)競爭、實(shí)現可持續發(fā)展和建立酒店品牌意識的需要。根據MerrillLynch的數據，2009年至少三分之一的酒店客房預訂將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現，另外三分之一的酒店預訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，通過(guò)脫機完成（電話(huà)預訂中心、直接入住、團體預訂等等）。到2011年底，將有超過(guò)55%的酒店預訂通過(guò)在線(xiàn)完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險�！边@是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話(huà)現在看來(lái)還有些危言聳聽(tīng)；但在以信息技術(shù)為基礎的二十一世紀將成為一個(gè)不爭的事實(shí)。隨著(zhù)中國加入世界貿易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著(zhù)更大的機遇和挑戰。雖然有關(guān)專(zhuān)家呼吁應趕快建立起中國酒店業(yè)自己的GDS系統以減小“入世”所帶來(lái)的沖擊。但隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日益成熟和應用的日益廣泛，中國的酒店業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫。
隨著(zhù)網(wǎng)民數量和出游人次的增加，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)酒店并預訂的人也越來(lái)越多。無(wú)論是大型酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買(mǎi)而做出各種各樣的努力。
一、簡(jiǎn)介
茂名國際大酒店于2003年11月2日開(kāi)業(yè)，由茂名市國際投資集團投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑，建筑面積達八萬(wàn)平方米，是一家大型的綜合型酒店，其經(jīng)營(yíng)包括住宿、餐飲、娛樂(lè )、桑拿、足浴、健身等項目。酒店位處市區商業(yè)繁華路段，距茂名火車(chē)站及茂名汽車(chē)客運站5分鐘車(chē)程。酒店主體高55米，308間客房及套房，擁有茂名地區最豪華的總統套房和行政套房；2個(gè)中西特色不同的餐廳；31間豪華KTV房；3個(gè)多功能會(huì )議室；是設施設備完善，功能齊備的綜合性商務(wù)酒店；于2008年11月2日評為國家五星級飯店；目前也是茂名地區唯一一家五星級酒店。
茂名國際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎，以品牌為核心，以市場(chǎng)為先導，以連鎖為模式，以人本為宗旨，以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營(yíng)管理理念，堅定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰略，致力于打造中華民族酒店品牌，爭取躋身卓越酒店集團的行列。
目前，國際酒店在網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò )預訂，雖然，酒店高層已經(jīng)認識到了酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的必要性，但他們對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性仍然認識不足。有些高管認為沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站會(huì )顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個(gè)擺設。由于對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識、理念和思路不到位，酒店對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有引起真正的重視，更缺少認真的調查研究，導致網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏思路、人才和技術(shù)，當然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)能力。隨著(zhù)未來(lái)酒店業(yè)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻。如何建立并設計一個(gè)高效的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，已成為酒店業(yè)績(jì)競爭的重中之重。
近年來(lái)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內外出游人數明顯增加，間接的帶動(dòng)了國內酒店行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。茂名國際大酒店經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，經(jīng)濟實(shí)力大大加強，但隨著(zhù)競爭對手的增多，行業(yè)競爭壓力不斷，為增強自身實(shí)力，爭取客源，酒店開(kāi)始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，吸引國內外日益增多的自助行散客，迎合和滿(mǎn)足這日趨增大的市場(chǎng)需求，力爭給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟效益，實(shí)現企業(yè)的穩步發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是對傳統工業(yè)經(jīng)濟的揚棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統產(chǎn)業(yè)相互融合基礎上的直接經(jīng)濟。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下，傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到前所未有的沖擊，出現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理的新概念。相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有其獨特的魅力，例如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)全球化，產(chǎn)品個(gè)性化，價(jià)格公開(kāi)化，營(yíng)銷(xiāo)渠道直接化，服務(wù)大眾化，渠道雙向化等等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正蓬勃發(fā)展起來(lái)。作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)勢，例如它可以降低營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的交易成本，幫助縮短生產(chǎn)周期，增加無(wú)限商機等等。但是在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)絕非盡善盡美，使人存在著(zhù)不少迷思，國內不少企業(yè)雖然已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但有的并未從行動(dòng)上積極開(kāi)展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。由于法律政策等環(huán)境因素的制約，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展并非十分通暢，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)在技術(shù)操作與認識上也存在種種問(wèn)題。這些都進(jìn)一步制約了我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
20世紀90年代以來(lái)，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟條件下競爭能力的重要標志，也成為帶動(dòng)傳統企業(yè)升級和實(shí)現技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。適應世界市場(chǎng)全球化和經(jīng)濟結構的調整，越來(lái)越多的傳統企業(yè)都在認真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰略，重新設計適應全球市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式成為企業(yè)改造傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的熱點(diǎn)。
三、國際大酒店的SWOT分析
茂名國際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進(jìn)駐茂名的五星級酒店，作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級酒店，國際大酒店無(wú)疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)打造，國際大酒店在茂名地區已經(jīng)站穩了腳跟，在茂名同類(lèi)酒店之中已經(jīng)占據相當高的地位。盡管現今多家同類(lèi)酒店（如：華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等）進(jìn)駐茂名地區，但卻沒(méi)有改變茂名國際大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區的發(fā)展是比較有潛力的，但也存在一定的威脅，對此，我們小組對國際大酒店的發(fā)展進(jìn)行了SWOT分析及其戰略研究。
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1、優(yōu)越的地理位置：酒店位處市區商業(yè)繁華路段，距茂名火車(chē)站及茂名汽車(chē)客運站5分鐘車(chē)程。
2、優(yōu)越的內部環(huán)境：中歐式的建筑風(fēng)格，這兒的大堂設計的非常大，現代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯，很宏偉，房間設施很豪華，科勒衛浴潔具，帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場(chǎng)定位：目標瞄準高端消費群體：國內標準團隊；境外旅游團隊；高檔的的商務(wù)散客；另外，目標客戶(hù)群體還可以確定為政府機構、國內外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò )中心、會(huì )務(wù)的主辦單位、展商、旅游機構等，航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來(lái)源，各型會(huì )議、國內會(huì )議、大型會(huì )展等。針對這一市場(chǎng)方向，酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設施，在經(jīng)營(yíng)理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產(chǎn)品的市場(chǎng)特色，開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充實(shí)員工的服務(wù)實(shí)力與管理能力，自?xún)榷夂粚?shí)基礎，在休閑方面著(zhù)力打造從容大氣的人文環(huán)境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專(zhuān)業(yè)化服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)；并根據不同的市場(chǎng)、不同的環(huán)境和不同的銷(xiāo)售季節及時(shí)調整銷(xiāo)售方向和銷(xiāo)售策略，保持長(cháng)年的穩定入住率。
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1、專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)不高：目前的國際大酒店，企業(yè)制度不健全，管理制度欠缺規范，管理思想落后，迷信經(jīng)驗管理。
2、專(zhuān)業(yè)管理人才缺乏：在茂名本地工作實(shí)習的人員缺乏，人才外流嚴重。
3、酒店市場(chǎng)不規范：有些酒店和招待所因隸屬于各級政府和企事業(yè)單位，成為組織接待相關(guān)人員的機構，多數情況下面對的都是內部市場(chǎng)，一旦面對公眾市場(chǎng)時(shí)，慣用的手段就是不考慮成本，實(shí)行惡性?xún)r(jià)格競爭搶奪客源。其結果必然削弱酒店的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，客源遭到不公正剝奪，整個(gè)行業(yè)的有序分布規律也遭到破壞。這也嚴重影響到國際酒店的正常運營(yíng)。
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1、大眾旅游時(shí)代的到來(lái)：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動(dòng)成為我國公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn)，中等消費的工薪階層成為國內旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著(zhù)名水果產(chǎn)地，加上市政府對旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入，茂名城市的知名度越來(lái)越高，周邊地區來(lái)旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應：國際酒店的經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國際酒店贏(yíng)來(lái)了很多的客源。
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1、新興酒店的市場(chǎng)定位：新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑，并在硬件設計上強化了會(huì )議接待功能，從而在某一程度上與國際酒店的目標市場(chǎng)重合，隨著(zhù)高端市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈，消費者討價(jià)還價(jià)的籌碼增加，各酒店只得加大營(yíng)銷(xiāo)成本，拼命打折優(yōu)惠，在資源浪費、成本上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸：例如一家有著(zhù)十幾年服務(wù)經(jīng)驗的知名酒店，華海大酒店，往火車(chē)站只需短暫車(chē)程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城，集中了各地的經(jīng)典美食、購物，吸引了大量的客人前往。
3、針?shù)h相對式的營(yíng)銷(xiāo)策略：鋒對式的營(yíng)銷(xiāo)策略勢必成為后起之秀最好的參照物，在僧多粥少的情況下，強勁的競爭者將采取針?shù)h相對的營(yíng)銷(xiāo)策略，不單在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)推出層出不窮的優(yōu)惠方案，還會(huì )將國際的成熟客戶(hù)定格為其挖掘對象。
4、價(jià)格分析：酒店的房?jì)r(jià)相比同星級的可能較高，從而流失一部分客源到競爭者那里。
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在當前的環(huán)境下，國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢并存，機會(huì )與挑戰同在，但二者相較，優(yōu)勢大于劣勢，機會(huì )大于挑戰，應采取增長(cháng)型戰略，也就是SO發(fā)展戰略，加大對外宣傳的力度，選擇恰當的時(shí)機舉行公關(guān)活動(dòng)對外樹(shù)立良好形象，擴大品牌知名度和美譽(yù)度；并根據客源市場(chǎng)構成不同，進(jìn)行產(chǎn)品整合，推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平，進(jìn)一步細分市場(chǎng)，找準市場(chǎng)定位，利用自身現有的資源，規范服務(wù)，強化市場(chǎng)推廣，發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力，為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。同時(shí)努力向國內外同行學(xué)習借鑒成功的經(jīng)營(yíng)模式和管理方法，結合實(shí)際，走集團化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng )造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店，并在此基礎上樹(shù)立自己的酒店品牌，爭取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點(diǎn)的路子。
四、酒店營(yíng)銷(xiāo)目標
酒店營(yíng)銷(xiāo)就是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求，為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)的核心是圍繞滿(mǎn)足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)傳播的最終目標有兩個(gè)層面，一是營(yíng)銷(xiāo)，形成一定的客戶(hù)群，并在近期能促成接受信息的受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂入住酒店，從而促進(jìn)銷(xiāo)售；另一個(gè)是傳播層面的，即通過(guò)市場(chǎng)計劃實(shí)現酒店知名度的提升，或者酒店某項特色服務(wù)的廣為人知，從而為銷(xiāo)售提供品牌支持與市場(chǎng)支持。
五、酒店營(yíng)銷(xiāo)定位
我認為要做好酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，最關(guān)鍵的是做好定位，定位清楚以后再著(zhù)手安排網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。
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任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時(shí)候就分出受眾來(lái)了。相對來(lái)說(shuō)的高、中、低端明確下來(lái)，并根據不同的檔次，進(jìn)行推廣。比如說(shuō)，我們在新浪上可以建立微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣就把一些高端的用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在天涯、搜狐等社區進(jìn)行一些推廣，定位都是不一樣的。
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網(wǎng)絡(luò )社區是一個(gè)相對公平競爭的場(chǎng)所，同時(shí)很多用戶(hù)都可以進(jìn)行比較購物，用戶(hù)可以在攜程訂房，而我們的競爭對手，他們的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些，我們都要充分了解，和我們在購買(mǎi)相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些，我們都要對他們進(jìn)行有效分析，做到知已知彼，同時(shí)對我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
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根據以上兩種定位，我們進(jìn)一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒體定位。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統的報刊雜志等媒體的廣告投放上有著(zhù)非常大的區別。判斷我們應該選擇哪些媒體，定位就至關(guān)重要。有效的占據好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，吸引眼球，擴大知名度，是非常重要的。一個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以更有效的建立酒店品牌形象、促進(jìn)與經(jīng)銷(xiāo)商的合作。
酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，定位很重要。當然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設，酒店網(wǎng)站的建設也應該從定位著(zhù)手，一個(gè)符合酒店自身定位的網(wǎng)站，將對后續的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設計和“虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁(yè)設計
酒店的網(wǎng)頁(yè)設計所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點(diǎn)：第一，酒店的主頁(yè)應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結構設計合理，層次清楚；顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁(yè)，酒店節省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造機會(huì )。
2、虛擬客房
顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前對他將要購買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買(mǎi)商品一樣，先到自己將要預訂的客房里參觀(guān)一下再作決定；而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的這種需求；酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品以及無(wú)形服務(wù)達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì )立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀(guān)和設計了。
3、短信平臺與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護老客戶(hù)；酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶(hù)的預訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預訂情況，或者針對一些老客戶(hù)的消費積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便了客戶(hù)，而且對老客戶(hù)的維護也更貼切。隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預訂和酒店服務(wù)，而且也提升了酒店的形象和知名度。
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價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應做到以下幾點(diǎn)：
1、適當降價(jià)
由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低，酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格；并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)，顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格；因此應增加客房定價(jià)的透明度，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jì)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房?jì)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jì)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房?jì)r(jià)格自動(dòng)調節系統，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計算最大盈利的基礎上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)
酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)得多。
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如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對于國際酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多，如建立會(huì )員網(wǎng)絡(luò )，提供免費的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會(huì )員網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡(luò )團體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的�？徒M成一個(gè)會(huì )員網(wǎng)絡(luò )；促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì )員都互惠互利，共同發(fā)展。比如在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢(xún)問(wèn)他對酒店客房的意見(jiàn)，以示對客人的尊重的和關(guān)心；在節假日，酒店可通過(guò)e-mail向會(huì )員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項目以及將對客房進(jìn)行重新設計前，也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì )員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì )有一種被尊重以及被重視的感覺(jué)，從而對本酒店就會(huì )有一個(gè)持續良好的印象。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略
酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)友訪(fǎng)問(wèn)，才有可能實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷(xiāo)更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷(xiāo)，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內容的建設是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷(xiāo)手段相配合，下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷(xiāo)的方法。
1、電子郵件形式（e-mail）
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。另外，酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象；這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員認真分析和嚴格的審查，根據其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量；包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)從事旅行服務(wù)，包括酒店預訂，機票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等；其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢(xún)。一般訪(fǎng)問(wèn)酒店銷(xiāo)售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的，即預訂客房，而且往往專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)是他們查詢(xún)的首選目標。在該專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱(chēng)，所需酒店的.等級信息后，屏幕上便會(huì )列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢(xún)酒店信息，預訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )信息呈現指數級增長(cháng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò )信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要方式；這種方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點(diǎn)，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使潛在顧客能夠通過(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下，旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò )的運行機制，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類(lèi)型中，然后根據酒店網(wǎng)頁(yè)中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò )圖標被看到的次數，按照酒店所選擇的類(lèi)別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時(shí)統計等諸多優(yōu)點(diǎn)；但同時(shí)酒店也應加大自己的網(wǎng)站促銷(xiāo)力度以提高訪(fǎng)問(wèn)率。
七、合理的網(wǎng)站設計(一)企業(yè)網(wǎng)站的規劃
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要手段，規劃是一個(gè)很重要的步驟。酒店設立一個(gè)網(wǎng)站，不能夠與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略脫節，要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行合理化設計。
�。ǘ┮幸粋�(gè)明確的定位
酒店進(jìn)行網(wǎng)站設計，是針對最終用戶(hù)，還是針對企業(yè)的代理商，還是針對內部的員工、企業(yè)管理的頁(yè)面。針對的對象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規劃。例如國際酒店，就應該是針對最終客戶(hù)，所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細的介紹，公司產(chǎn)品相應文化的對應介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷(xiāo)的信息，保證企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡(jiǎn)便性。
�。ㄈ┰O計的效果
酒店的網(wǎng)頁(yè)設計所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點(diǎn)：首先，酒店的主頁(yè)應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。其次，網(wǎng)頁(yè)結構設計合理，層次清楚；顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應查得的方向。再次，網(wǎng)頁(yè)的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁(yè)，酒店節省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造機會(huì )。
八、制定網(wǎng)站推廣策略
�。ㄒ唬╇娮余]件營(yíng)銷(xiāo)
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標受眾的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，以此建立與用戶(hù)之間的信任與信賴(lài)關(guān)系。目前，大多數公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎的應用服務(wù)之一。國際大酒店要想增加客源，可適當采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化，拉動(dòng)與顧客之間的交流與合作。
�。ǘ〣BS營(yíng)銷(xiāo)
目前，BBS營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )上應用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個(gè)人站長(cháng)，大部分到門(mén)戶(hù)站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P；當然，對于酒店企業(yè)，BBS營(yíng)銷(xiāo)更要專(zhuān)也精，這樣才能吸引到顧客，為顧客留下比較強烈和突出的印象。
�。ㄈ┎┛蜖I(yíng)銷(xiāo)
博客，按其本質(zhì)來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò )日志。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內涵，融會(huì )了信息傳播、時(shí)事熱評、情感交流、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等多種功能。對于酒店企業(yè)而言，博客的意義遠非只是個(gè)人話(huà)語(yǔ)權的自由釋放那么簡(jiǎn)單，它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶(hù)進(jìn)行雙向溝通；企業(yè)可以在博客上提出一些問(wèn)題或發(fā)布一些信息，讀者可以就此發(fā)表評論，通過(guò)評論可以了解客戶(hù)對企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復客戶(hù)的評論；企業(yè)還可以直接在博客文章中設置在線(xiàn)調查表的鏈接，便于有興趣的客戶(hù)參與調查。相對于比較嚴肅的企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標群體的歡迎和接受。酒店通過(guò)博客營(yíng)銷(xiāo)，可以更好的為企業(yè)帶來(lái)潛在的客戶(hù)，從而吸引更多的顧客，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。
�。ㄋ模┲R型營(yíng)銷(xiāo)
知識型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的“知道”，通過(guò)用戶(hù)之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶(hù)粘性。酒店可以建立一個(gè)在線(xiàn)疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶(hù)體驗企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是設置一塊區域，專(zhuān)門(mén)向用戶(hù)普及相關(guān)知識，每天定時(shí)更新等等。通過(guò)這種方法，酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，最終達到促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售的目的。
九、總結
酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中占據很重要的地位，不是簡(jiǎn)單請一個(gè)網(wǎng)站制作專(zhuān)家來(lái)做出一個(gè)美輪美奐的效果，也不是請一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)者做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的理念推廣，而是要結合企業(yè)的具體情況，進(jìn)行合理的規劃和設計以及及時(shí)的更新維護，才會(huì )使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。
國際大酒店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要想在二十一世紀的激烈競爭中贏(yíng)得一席之地的話(huà)，還有很長(cháng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì )使這段愈加坎坷，但我堅信隨著(zhù)中國信息技術(shù)的發(fā)展，以及當前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，國際大酒店一定能夠把握住機遇，接受挑戰，迎來(lái)新世紀的發(fā)展，在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。
國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
隨著(zhù)人們生活節奏的不斷加快，以及社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活也深深打上了時(shí)代的烙印，消費者的消費觀(guān)念已不再是停格在以前的那種只追求溫飽問(wèn)題的階段上，而更多的是注重其效果。特別是女性朋友，“美容”這個(gè)詞則成為了眾多女性朋友的口頭禪。同時(shí)護膚品功效則是能起到美容的效果，這正迎合了當代女性的消費需求。同時(shí)也存在著(zhù)一個(gè)強大的潛在市場(chǎng)。特別是當代女大學(xué)生則將成為一個(gè)重要的消費群，而南洋的女大學(xué)生在整個(gè)學(xué)院占了很大的比例，于是我們通過(guò)此產(chǎn)品在南洋市場(chǎng)的調查分析，制作了一整套以提高護膚品在南洋的市場(chǎng)占有率為主要目的的營(yíng)銷(xiāo)策略方案
一、市場(chǎng)分析
1、需求分析：挖掘隱性需求。眾所周知，人的需求有很多種，其中隱性需求是我們認為最值得去挖掘。如何挖掘顧客的隱性需求是我們這個(gè)羨慕成功的關(guān)鍵。但在這里我們要說(shuō)的是，雖然這個(gè)項目并不是我們發(fā)現存在明顯需求的情況下建立的，但我們經(jīng)過(guò)分析認為，這是一項值得我們去挖掘的隱性需求需要我們做一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和宣傳來(lái)合理地引導廣大學(xué)生建立這種需求意識，從而培養學(xué)生顧客的認真度和忠誠度。
2、目標顧客分析：目標市場(chǎng)要有所傾斜。毋庸置疑，我們的目標市場(chǎng)就在經(jīng)濟管理系、財經(jīng)系以及外語(yǔ)系等，由于我們所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品是護膚品，具有美容、減肥的功效，所以我們的業(yè)務(wù)將有所傾斜到這些女生較多的系。當然，男生的市場(chǎng)我們也不會(huì )忽略，如在戀愛(ài)中，男生們都在為送什么給女生而發(fā)愁，護膚品這種小巧的產(chǎn)品，正符合女生的心意，再加上我們周到的服務(wù)（免費幫客戶(hù)寫(xiě)真心話(huà)、包裝、送貨）。這樣我們的目標客戶(hù)面就會(huì )大大的提高。
3、南洋市場(chǎng)情況調查情況分析：從在學(xué)院進(jìn)行問(wèn)卷調查的結果看，有50位同學(xué)接受了我們的問(wèn)卷調查，其中有53%的受訪(fǎng)者表示會(huì )選擇護膚品消費，而其中有43%的同學(xué)表示會(huì )選擇其它方式進(jìn)行護膚。調查結果如下圖所示：
是否選擇護膚品進(jìn)行消費
會(huì )選擇：53%
不會(huì )選擇：47%
從我們的調查結果中，我們可以得出這樣的結論：護膚品在南洋學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)里面，有一定的潛在的市場(chǎng)需求，過(guò)半的消費者選擇了護膚品進(jìn)行護膚保養，之所以做出這樣的選擇，是因為他們了解到護膚品的療效，例如護膚品具有護膚美容的效果，同時(shí)對減肥也有一定的療效。而另一半之所以沒(méi)有選擇，很大的原因是他們對這個(gè)牌子產(chǎn)品的療效還不夠了解，要把另一半的市場(chǎng)也打開(kāi)，就要加大宣傳，將護膚品的療效推廣下去。這樣的話(huà)，護膚品在南洋這個(gè)廣闊的市場(chǎng)的發(fā)展前景是可觀(guān)的。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及策略
1、創(chuàng )業(yè)初期營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)渠道多。我們注重時(shí)時(shí)、處處的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。在實(shí)體實(shí)戰前期，我們將進(jìn)行大力宣傳，校園內派發(fā)傳單（主要針對女生群體）并同時(shí)向她們介紹該產(chǎn)品的功效及其用法。同時(shí)，我們也可以利用現代化網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的手段，如在“南洋后舍”以及在騰訊校友里面發(fā)帖進(jìn)行宣傳。盡可能的使更多的同學(xué)了解到我們的產(chǎn)品。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）“愛(ài)情牌”。由于大學(xué)是戀愛(ài)的天堂，利用現代大學(xué)生“戀愛(ài)熱”的特點(diǎn)。也就是說(shuō)我們可以利用對產(chǎn)品的包裝，同時(shí)幫消費者寫(xiě)上想對自己心宜對象想說(shuō)的心里話(huà)，免費幫客戶(hù)包裝、送貨。這一部分不僅僅是針對女性消費者，更重要的是，同時(shí)也把市場(chǎng)拓寬到男性消費者，從而拓寬整個(gè)南洋的消費群。
�。�2）“親情牌”。接近期末，同學(xué)都會(huì )想給家人帶點(diǎn)手信，護膚品是很適合中老年人美容的產(chǎn)品，它不僅有保養年輕的作用，還可以治療各種皮膚疾病。對于有父母心的同學(xué)來(lái)說(shuō)，花一點(diǎn)錢(qián)就能一表孝心，物有所值。
�。�3）“健康牌”。對于現在處于天氣高溫流行肆虐的特殊時(shí)期，特別是臉孔痘痘的擴散，使我們不得不對這個(gè)炎熱的夏天天加以提防。我們將產(chǎn)品塑造成提高自身免疫力的策略。這樣我們的產(chǎn)品將得到女生、男生的歡迎。
�。�4）“美容牌”。每個(gè)女生都有愛(ài)美之心，很多女生用盡各種整容院之道，花了不少冤枉錢(qián)，但結果都是失望而歸。而護膚品就不同了，她是美容界的高手之一，它只要變一下身就能解決各種的皮膚問(wèn)題，效果很好，長(cháng)期使用也可以預防各種疾病。提高神經(jīng)系統細胞活力，調理內分泌，增強肌體彈性，讓你輕松，開(kāi)心每一天。
三、產(chǎn)品生命周期戰略預測
隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)需求變化、競爭加劇，學(xué)校提供的產(chǎn)品需要推陳出新，這需要研究和預測市場(chǎng)的變化，走在競爭者的前邊，而非簡(jiǎn)單地仿效競爭者的做法。但是創(chuàng )新方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本往往很高，失敗率也很高，為了取得最大的經(jīng)濟效益，需要分析產(chǎn)品的生命周期，并在生命周期的.不同階段采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。對于這次產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我們團隊把該產(chǎn)品的生命周期劃分為四個(gè)階段
4：30~5：00pm為引入期，這時(shí)，了解產(chǎn)品的人少，銷(xiāo)量少。對于此階段，我們團隊的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有：
1快速撇脂：以高價(jià)和大量促銷(xiāo)支出推出新產(chǎn)品；
2緩慢撇脂：以高價(jià)和少量促銷(xiāo)支出推出新產(chǎn)品；
3快速滲透：以低價(jià)和大量促銷(xiāo)支出推出新產(chǎn)品；
4緩慢滲透：以低價(jià)和少量促銷(xiāo)支出推出新產(chǎn)品。此階段應盡可能采取有限的行動(dòng)以控制成本，優(yōu)先在經(jīng)過(guò)選擇的市場(chǎng)用統一的推廣信息和風(fēng)格，促使市場(chǎng)了解新產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)。
5：00~5：30pm為成長(cháng)期，這時(shí)，消費者對產(chǎn)品已經(jīng)，銷(xiāo)量增長(cháng)快，市場(chǎng)競爭加劇，產(chǎn)品以定型，建立銷(xiāo)售渠道，促銷(xiāo)費用穩定或略有提高。對于此階段，我們團隊的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有：
1開(kāi)創(chuàng )新的細分市場(chǎng)和分銷(xiāo)渠道；2在適當時(shí)機降低銷(xiāo)價(jià)，吸引對價(jià)格敏感的顧客并抑制競爭。
5：30~6：30pm為成熟期，這時(shí)，銷(xiāo)售量達到頂峰，需求逐漸飽和，銷(xiāo)售量增長(cháng)和增長(cháng)率都很少，甚至下降。對于此階段，我們團對的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有：
1刺激現有客戶(hù)，增加使用頻率；
2改進(jìn)產(chǎn)品的款式、式樣；3調整營(yíng)銷(xiāo)組合。
6：30~9：30pm為衰退期，產(chǎn)品銷(xiāo)售迅速下降，消費者興趣已轉移。對于此階段，我們團隊的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有：
1、降低銷(xiāo)售費用，節約開(kāi)支；
2、適當降低銷(xiāo)售價(jià)，力爭取得邊際利潤。3通過(guò)推廣技巧，使推出的產(chǎn)品與競爭者有所差別，以吸引目標市場(chǎng)的注意力。
四、團隊的介紹及團隊的自身地位
我們是一支跨專(zhuān)業(yè)的對營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)濃厚興趣的熱血青年，我們堅定著(zhù)自已的信念，一直遵循著(zhù)市場(chǎng)規律，我們能以“用心做事，用情做人”的態(tài)度來(lái)面對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的每一個(gè)消費者，我們始終堅定著(zhù)自已的理念，嚴格要求自已，永不止步，團結一致，堅守著(zhù)“無(wú)友情，不創(chuàng )業(yè)”的思路，相信我們的友誼可以駐守著(zhù)我們走向成功的道路。我們希望通過(guò)此次活動(dòng)進(jìn)一步培養自己的綜合能力，也希望在此次活動(dòng)中有所收獲。同時(shí)也感謝學(xué)院經(jīng)管協(xié)會(huì )給予我們這個(gè)寶貴的機會(huì )，讓我們在這個(gè)平臺中鍛煉自己，提升自我。
五、競爭對手分析
國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
在20xx年“三八”婦女節前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費先導城市市區15－59歲女性居民就城市女性常用的化妝護膚品及購買(mǎi)影響因素進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。樣本是根據不同區域的電話(huà)比例，并結合年齡配額比例抽取的。設計樣本720個(gè)，最終獲有效樣本715個(gè)。調查顯示，有超過(guò)九成的城市女性使用化妝護膚品；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護膚品�；瘖y護膚品的使用效果是影響女性購買(mǎi)的首要因素；女性購買(mǎi)化妝護膚品的三種基本模式是：使用效果優(yōu)先、注重品牌和以?xún)r(jià)格為中心：每一女士購買(mǎi)化妝護膚品每年花費約700元。
一、化妝護膚，女性生活不可少女性歷來(lái)被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢(mèng)想。
而麗質(zhì)并非全是天生，后天的保養和外在的修飾必不可少�；瘖y和護膚既是女性對美的追求，也是女性社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的需要。本次調查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化妝護膚品，只有不到一成的城市女性不使用化妝護膚品�；瘖y和護膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。年輕人歷來(lái)是追求美麗的主力軍，調查結果顯示，青年人比老年人更愛(ài)使用化妝護膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化妝護膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化妝護膚品，比青年女性要低13．0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的`人使用各種化妝護膚品�；瘖y膚、護膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妝護膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妝護膚品；家庭人均月收入500元―1000元的中低收入女性和1000元―1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化妝護膚品；家庭人均月收入1500元―2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化妝護膚品。
二、女性使用的化妝護膚品種類(lèi)豐富多彩本次調查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護膚品種類(lèi)，潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。
列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護膚是化妝的基礎，女性對護膚用品的使用比例要高于化妝用品。在護膚用品中，基本的皮膚護理用品的使用率最高。女性最常用的五種護膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。在女性使用的化妝品中，基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調查結果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線(xiàn)筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。在各種類(lèi)的化妝護膚品中，除眼霜外，其他種類(lèi)的化妝護膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護膚品：
主要看效果女性“面于”和自信的產(chǎn)品，選購自然要慎重。通過(guò)對影響女性購買(mǎi)化妝護膚品因素的調查，我們發(fā)現女性在購買(mǎi)化妝護膚品時(shí)，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì)，包裝和價(jià)格的影響力相對較弱。調查中，我們請被訪(fǎng)女性對影響其購買(mǎi)化妝護膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過(guò)加權平均，發(fā)現在影響女性購買(mǎi)化妝護膚品的10個(gè)因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛生標準，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬于很重要范圍�，F代都市女性在化妝護膚品的消費上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化妝護膚產(chǎn)品，價(jià)格已不是影響其購買(mǎi)化妝護膚品的決定性因素。調查顯示，影響女性購買(mǎi)化妝護膚品的因素中，列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù)，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過(guò)對化妝護膚品購買(mǎi)影響因素的因子分析，可以發(fā)現在化妝護膚品的購買(mǎi)上，存在三種類(lèi)型的女性：
第一種女性注重化妝品的使用效果，她們在選購化妝護膚品時(shí)，首先考慮自己的使用習慣，產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。
第二種女性看重化妝護膚產(chǎn)品的品牌，她們更愿意購買(mǎi)包裝精美，有一定品牌知名度的產(chǎn)品，她們也常注意化妝護膚品的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
第三種女性是以?xún)r(jià)格為中心的化妝護膚品購買(mǎi)者，她們在購買(mǎi)化妝品時(shí)，往往很在意價(jià)格的可接受性。
國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。但學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？
二、調查基本情況：
帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我們中國地質(zhì)大學(xué)內進(jìn)行了一次有針對性的市場(chǎng)調查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷234份，其中有效問(wèn)卷215份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。
三、調查結果分析：
我們首先對化妝品的銷(xiāo)售結構和現在社會(huì )人群對化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析，讓我們對化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數據分析。
再來(lái)看細分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
1、市場(chǎng)容量
使用過(guò)彩妝的學(xué)生在各專(zhuān)業(yè)中比例經(jīng)濟學(xué)院管理學(xué)院法律系5%7%8%15%10%25%5%10%15%外語(yǔ)系土木系機械工程學(xué)院計算機系、信息建工學(xué)院其他學(xué)院通過(guò)這次調查，我們把文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流，其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群，是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
2、品牌認知
在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買(mǎi)行為，所以我們應該加強品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。
3、購買(mǎi)心理
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的`直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō)：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當我有錢(qián)的時(shí)候，我們會(huì )去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品”這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購物心態(tài)。
4、購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到56、2%；選擇在學(xué)校門(mén)口購買(mǎi)的消費者為15%；在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占9%，托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為6、7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的，而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì )很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構建網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)賣(mài)店，類(lèi)比與現實(shí)情況，市場(chǎng)很大。
四、結論與意見(jiàn)
幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成�！�，但是這只是表面的意思，并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質(zhì)量，讓人放心。因此，選擇適合自己的品牌，選擇合適的價(jià)位，選擇合適的化妝用品是我們買(mǎi)化妝品的關(guān)鍵。
國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
美聯(lián)國際英語(yǔ)是美國ellis教育集團在華合作的重點(diǎn)項目之一。從1998至今，美國ellis教育集團將“ellis”英語(yǔ)學(xué)習法引入中國，結合國人學(xué)習英語(yǔ)的特點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng )了英語(yǔ)教學(xué)體制，受到了英語(yǔ)學(xué)習者的廣泛推崇。為了開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng)，為社會(huì )培訓處更多的人才，提高經(jīng)濟效益，特制定本營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
�。ㄒ唬┉h(huán)境分析
從宏觀(guān)環(huán)境來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓的出現是社會(huì )發(fā)展的必然結果，也是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著(zhù)外資企業(yè)的不斷增多，越來(lái)越多的中國人開(kāi)始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語(yǔ)人才需求極大。同時(shí)，國內民營(yíng)企業(yè)對商務(wù)英語(yǔ)人才需求也增大�？偟膩�(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓的宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是處于一個(gè)較好的狀態(tài)之中，整個(gè)國家的'各個(gè)方面都正朝著(zhù)健康、積極的方向在發(fā)展。
�。ǘ┦袌�(chǎng)分析
美聯(lián)國際英語(yǔ)的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長(cháng)春藤、昂立、韋博等多家商務(wù)英語(yǔ)培訓機構。這些培訓機構都是經(jīng)驗豐富、資金雄厚，具有強勁的競爭力，占有了很大一部分市場(chǎng)，因此拓展市場(chǎng)并不是一件容易的事情。
�。ㄈ┟缆�(lián)教學(xué)特色：
1. 不超過(guò)4人的小班授課
不超過(guò)4人的個(gè)性化外教小班，針對學(xué)員真實(shí)水平的授課。
2. 高雅舒適的學(xué)習氛圍
高檔、舒適的學(xué)習環(huán)境，星級的服務(wù)加現代化教學(xué)設備，為學(xué)員的學(xué)習提供了可靠的保證。
3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境
一個(gè)純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實(shí)的英語(yǔ)。
4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習時(shí)間
早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，中心全天開(kāi)放，學(xué)員可以依據自己的時(shí)間，安排自己的個(gè)性學(xué)習計劃隨時(shí)學(xué)習。
5.精細化水平分級和目標設置
對英語(yǔ)語(yǔ)言知識和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設計，細化教與學(xué)的目標，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習成果。
6. 個(gè)性化的課程設置
通過(guò)科學(xué)測定水平級別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據自己的學(xué)習需求與特點(diǎn)，精心設計個(gè)人學(xué)習內容。
7 全球知名的ellis多媒體課程
為母語(yǔ)非英語(yǔ)的學(xué)員量身定做的專(zhuān)業(yè)多媒體實(shí)境課程，加拿大超過(guò)60%的公立英語(yǔ)培訓課程的首選課程，為英國政府移民項目提供全部的英文培訓支持。
8．學(xué)習進(jìn)度自我掌控
自己的學(xué)習進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時(shí)候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時(shí)候可以加快學(xué)習進(jìn)度。
9．個(gè)性化的教學(xué)支持與跟蹤
專(zhuān)業(yè)學(xué)習顧問(wèn)依據學(xué)員的個(gè)人基礎、學(xué)習時(shí)間，為學(xué)員量身定做個(gè)性化學(xué)習計劃，并在學(xué)習時(shí)間內高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習。
10． 精英社交俱樂(lè )部
全英文社交俱樂(lè )部，由外籍人士組織，各類(lèi)聚會(huì )、踏青、購物等實(shí)境活動(dòng)，在真實(shí)生活中感受西方文化，學(xué)以致用。
11． 素質(zhì)拓展與英語(yǔ)學(xué)習共成長(cháng)
現代社會(huì )競爭激烈，英文素質(zhì)拓展訓練與英語(yǔ)學(xué)習并行的獨特設計，為學(xué)員的成功增加競爭力。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)現狀
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的不夠,開(kāi)發(fā)不到位，市場(chǎng)定位不穩。商務(wù)英語(yǔ)是在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習的基礎上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語(yǔ)培訓的主要群體不太現實(shí),一來(lái)他們已具有較強的英語(yǔ)運用能力,二來(lái)出于工作限制，他們也不可能抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間去上英語(yǔ)課。所以高端商務(wù)英語(yǔ)培訓這個(gè)市場(chǎng)從一開(kāi)始就失去了長(cháng)期陣地。
同時(shí)戴爾、華爾街等培訓機構占據很大部分市場(chǎng)，美聯(lián)國際英語(yǔ)必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時(shí)也與他們爭奪原有的顧客。
國際營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
一、，目的
宣傳我們納趣公司形象、促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、展示新產(chǎn)品、密切聯(lián)系用戶(hù)、對市場(chǎng)的信息動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求的深度把握等。
二、參展安排
�。ㄒ唬�、展前準備：
1.參展主題的確定：
2.展位的確定：W3館，W3B006
3. 展臺設計與搭建；
4、新產(chǎn)品新包裝設計：包括開(kāi)發(fā)新品藍莓、黑芝麻等
5、老產(chǎn)品包裝更新
6、展位裝修思路、風(fēng)格；
7、展會(huì )宣傳手冊（產(chǎn)品、公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品服務(wù)(產(chǎn)品供給、合作社OEM委托采購等)
8、人員培訓（咨詢(xún)、接待、形象、產(chǎn)品等）
9、展會(huì )資料收集表格制作
10、試吃、送禮品、互動(dòng)等環(huán)節。
體現專(zhuān)業(yè)性、品牌性、權威性、國際性？
在展臺設計與搭建時(shí)就要圍繞這個(gè)中心，總結如下：
展臺的設計要突出主題、強調個(gè)性，同時(shí)要在空間和氣氛上給觀(guān)眾一種親和力而且要方便交談。充分利用各種可能的要素，例如，展臺的形成、材料、音響、光線(xiàn)、色彩和其他裝潢用品，不斷給觀(guān)眾以新鮮感，刺激其好奇心，使他們對展臺產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生與展覽者談話(huà)的愿望。
4．如何有效的邀請準客戶(hù)：
�、俦M量早一些通過(guò)發(fā)送邀請函的方法約準客戶(hù)參加，便也對方安排日程。會(huì )展開(kāi)始前一天進(jìn)行提醒。
�、跍蕚湟恍┛梢砸环譃槎亩Y品，并印有公司標志（等于許多流動(dòng)的廣告牌在免費為公司作宣傳），把其中之一在展前先隨邀請函寄給準客戶(hù)，讓他們必須到展位上才能湊成完整的一份禮品。
�。ǘ�、展中促銷(xiāo)
1．產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)：
當場(chǎng)簽訂合同的'客戶(hù)給予一定的優(yōu)惠或給予有分量的禮品，促使有意向（猶豫）的客戶(hù)當場(chǎng)簽單，畢竟夜長(cháng)夢(mèng)多。
2．展中的注意事項
細節決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細節。
�、賲⒄谷藛T除統一著(zhù)裝和佩帶公司標識的胸牌外，需特別注重自
己的形象。
�、谥鲃�(dòng)拜訪(fǎng)一下這些同行，這里指的同行，并非指同一種產(chǎn)品的企業(yè)，而是指同一類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)。向他們推薦你的產(chǎn)品，將樣本留給他們幾份，也向他們索取樣本，起到資源互補共享的效果。
�、壅箷�(huì )上經(jīng)常會(huì )碰到同行中的探子，他們扮作客戶(hù)來(lái)套你的價(jià)格和技術(shù)甚至客戶(hù)資料，所以要保持警惕。
�、苊刻靺⒄菇Y束后，要對當天的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)整理，并將談話(huà)要點(diǎn)記錄下來(lái)。另外，根據客戶(hù)談話(huà)中所提出的需求判斷今年的產(chǎn)品流行趨勢，展后和公司決策層討論新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及推廣。
3．每日工作流程
7:30：早飯后，負責人安排當日工作，各人領(lǐng)取當日所用物質(zhì) 8:30：準時(shí)到達布展地點(diǎn)
9:00--11:30：招商工作進(jìn)展
11:30--13:00：負責人安排輪值午餐
13:00--17：00：招商工作進(jìn)展
17:00：清理物資及時(shí)遞交日總結報告，填寫(xiě)報表
18:30：自由活動(dòng)，或根據公司安排其他工作
4．展示會(huì )中的接待步驟
1、登記（客戶(hù)的姓名、單位部門(mén)、聯(lián)系電話(huà)、落實(shí)責任人等）
2、現場(chǎng)演示
3、介紹公司及產(chǎn)品背景
4、展示其他樣機
5、將意向客戶(hù)請至洽談區促成成交
6、如有客戶(hù)當場(chǎng)簽單，盡力渲染，制造高潮
7、發(fā)放資料、禮品
8、禮貌周到地送客戶(hù)出門(mén)，并預約下次拜訪(fǎng)時(shí)間
9、到簽到處記下客戶(hù)意向及責任人
5．媒體報導：
�、俟揪W(wǎng)站進(jìn)行同步報道。
�、谏虾�、北京等國內和國外行業(yè)媒體報道。
�、鄹鞔笮袠I(yè)網(wǎng)站論壇/BBS/博客的宣傳。
6．調動(dòng)展位現場(chǎng)人氣的活動(dòng)策劃：
展會(huì )上人流量大，加上人都有喜歡向人多的地方聚集的習慣，好的現場(chǎng)造勢能吸引人群進(jìn)入展廳，增加展廳人氣，有人氣才有財氣。例如烤面包、抽獎、發(fā)放小禮品、免費樣品檢測、有獎知識問(wèn)答、成交鑼、文藝表演、LED廣告宣傳片+活動(dòng)主題播放、拍賣(mài)等。因展會(huì )是眾多品牌聚集在一起“打擂臺”，進(jìn)行終端攔截就顯得尤為必要和重要，展會(huì )期間要做到及時(shí)掌握競爭對手動(dòng)態(tài)，確保1-2小時(shí)更新一次，并迅速做出調整。如聘請臨時(shí)導購在展館入口處、競爭對手展廳附近派發(fā)單張與舉牌游行進(jìn)行攔截效果十分明顯。
（三）、展后
1．代理商的追蹤跟進(jìn)。
2．把在展會(huì )上的火熱場(chǎng)面刻成光盤(pán)，進(jìn)行形象整合、再包裝。
3.網(wǎng)站的后續報道。
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