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研學(xué)旅行旅行社安全應急預案（通用7篇）
在日常的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )有事故發(fā)生，為了降低事故后果，往往需要預先進(jìn)行應急預案編制工作。編制應急預案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的研學(xué)旅行旅行社安全應急預案（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
研學(xué)旅行旅行社安全應急預案 1
為做好假期旅游區疫情防控和安全有序開(kāi)放工作，結合旅游區人員聚集性強、流動(dòng)性大的.特點(diǎn)，巴彥淖爾市文化旅游發(fā)展有限公司制定了青春湖旅游區疫情防控應急預案。
一、疫情防控小組
由景區管理員、商戶(hù)人員、環(huán)衛人員共同組成疫情防控小組，由旅游區主要負責人任組長(cháng)。景區主要負責人作為防疫工作第一責任人，嚴格履行責任，嚴格員工管理，嚴格游客管理，確保各項防控措施落實(shí)到位。
二、工作人員管理
1、所有一線(xiàn)崗位人員經(jīng)過(guò)崗前個(gè)人防護、消毒程序、測溫登記、異常游客處置流程的培訓。
2、員工每日上崗前需進(jìn)行體溫測量和登記，在崗期間全程佩帶防護口罩。如有員工出現發(fā)熱等不適癥狀者應立即向疫情防控小組報告。
3、員工不集中會(huì )議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐，員工用餐采用分時(shí)段就餐和分餐制。
三、游客管理
1、游客參與游樂(lè )項目時(shí)必須佩戴口罩，必須接受體溫測試。對不佩戴口罩、不配合體溫檢測和發(fā)熱游客拒絕參與游樂(lè )項目。
2、景區總人數不超過(guò)景區最大承載量30%，控制在6000人左右。
3、購票窗口、驗證驗票等處拉開(kāi)游客間距，增加入口通道，快速疏導游客。人員聚集點(diǎn)安排管理員進(jìn)行人員分流。
4、售票窗口、體溫檢測儀、護欄等游客可能接觸的公共設施，使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干凈。視游客量增加，適當增加消毒頻次。
四、游樂(lè )設施管理
1、游客與游樂(lè )設施相關(guān)接觸部分和物品，做到一天兩消毒、使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干凈。視游客量增加，適當增加消毒頻次。
2、景區游覽交通方式如游船、電瓶車(chē)、小火車(chē)等采取隔位固定位置就坐方式控制乘坐人數，增加消毒次數。
五、衛生間管理
1、保持開(kāi)窗通風(fēng)換氣，保持空氣流通。保證干凈整潔、空氣清新。
2、門(mén)把手、水龍頭、洗漱池、墻壁等使用消毒液進(jìn)行擦拭，再使用清水擦拭干凈。
3、地面、蹲坑、小便池等使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干凈，然后全面消毒。隨游客使用情況和如廁流量增加消毒次數。
六、工作檢查與注意事項
1、認真做好消毒、檢查等記錄，做到可追溯可倒查，加強工作督導。
2、在疫情防控期間，暫停開(kāi)放室內場(chǎng)館（除衛生間），防止游人聚集。
3、加大景區巡查力度，對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡。
4、配制消毒劑時(shí)佩戴口罩、帽子、手套。84消毒液不能與其他消毒或清潔用品（如潔廁靈、滴露等）混用，防止產(chǎn)生毒副作用。實(shí)施消毒清潔作業(yè)時(shí)必須佩戴口罩，戴橡膠手套。
研學(xué)旅行旅行社安全應急預案 2
為科學(xué)、規范、有序地開(kāi)展新型冠狀病毒疫情的預防控制工作，早期發(fā)現新型冠狀病毒疫情，及時(shí)采取積極有效控制措施，預防控制疫情傳播、蔓延擴散，保護人民健康和社會(huì )穩定。根據興安盟文化旅游體育局緊急通知要求，以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《國家突發(fā)公共衛生事件應急預案》、《國家突發(fā)公共衛生事件相關(guān)信息報告管理工作規范》、《突發(fā)公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》和《全國不明原因肺炎病例監測、排查和管理方案》等為依據，制定此預案。
一、組織機構及職責
文化旅游體育局成立開(kāi)放景區應對新型冠狀病毒疫情指揮部，下設辦公室。
總指揮：包額爾敦（文化旅游體育局黨組書(shū)記、局長(cháng)）
副總指揮：于世鵬（文化旅游體育局黨組成員、副局長(cháng)）
邢云福（文化旅游體育局黨組成員、副局長(cháng)）
胡德峰（文化市場(chǎng)綜合行政執法局局長(cháng)）
劉麗華（文化旅游體育局黨組成員、黨總支副書(shū)記）
成員：王雙全（文化旅游體育局黨組成員、業(yè)余體校校長(cháng)）
唐高娃（文化旅游體育局黨組成員、文化館館長(cháng)）
黃紹布（圖書(shū)館館長(cháng)）
包俊杰（烏蘭牧騎隊長(cháng)）
下設辦公室，主任：任結石（文化旅游體育局綜合辦公室主任）
聯(lián)絡(luò )人：趙紅（綜合辦公室副主任）
喬曉丹（旅游股股長(cháng)）
蔡春紅（體育股股長(cháng)）
任春蓮（文化市場(chǎng)綜合行政執法局）
開(kāi)放景區應對新型冠狀病毒疫情工作設立協(xié)調保障組、景區秩序維護組、宣傳組和日常檢查組等4個(gè)工作組。
各組組成及職責為：
1、協(xié)調保障組：由于世鵬任組長(cháng)，由機關(guān)辦公室、文化股、文物所和烏蘭牧騎班子成員組成。負責綜合協(xié)調內部日常事務(wù)工作；負責會(huì )議的組織和重要工作的督辦；負責信息的管理工作；負責應急事務(wù)的聯(lián)系和協(xié)調。負責統籌和協(xié)調物資保障工作；協(xié)調防控應急等物資供需、運輸等事宜；督促和檢查各項保障措施落實(shí)情況；負責保障工作信息的`管理。
2、景區秩序維護組。由邢云福任組長(cháng)，由旅游管理股和文化市場(chǎng)管理股人員組成。及時(shí)處置與疫情有關(guān)的景區突發(fā)事件，維護人員穩定；協(xié)助有關(guān)部門(mén)落實(shí)強制隔離措施。
3、宣傳組。由劉麗華任組長(cháng)，成員由黨建辦、藝術(shù)股及圖書(shū)館、文化館領(lǐng)導班子成員組成。負責疫情防控的宣傳報道和輿論引導工作；協(xié)助相關(guān)部門(mén)宣傳新型冠狀病毒疫情防控知識。
4、日常檢查組。由胡德峰任組長(cháng)，由文化市場(chǎng)綜合行政執法局人員組成。負責開(kāi)放景區景點(diǎn)、文化市場(chǎng)的日常巡查監督管理工作；配合應急事件發(fā)生時(shí)的協(xié)調工作；負責指揮部交辦的其他工作。
二、主要防范措施
1、啟動(dòng)疫情檢查、登記工作，各旅游景區景點(diǎn)和文化市場(chǎng)人員密集場(chǎng)所都要第一時(shí)間做好應急預案，建立工作制度。配備發(fā)熱槍?zhuān)瑢皡^的出入人員進(jìn)行體溫排查，并做好記錄。
2、景區景點(diǎn)要做好外地發(fā)熱客源的`檢查工作。禁止接待外地游客進(jìn)入景區景點(diǎn)。
3、景區景點(diǎn)和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)都要在醒目位置懸掛橫幅，設置提示牌；在LED屏上滾動(dòng)播放預防新型冠狀病毒的相關(guān)知識，提醒游客做好預防工作。
4、景區景點(diǎn)要為游客準備口罩，免費為游客發(fā)放，并叮囑一定要戴好口罩做好預防。
5、除特殊情形，嚴禁組織開(kāi)展大型活動(dòng)；
6、做好信息報送工作，從即日起，實(shí)行疫情日報告、零報告制度。
7、做好文化旅游體育局工作人員個(gè)人防護工作，配備好口罩等。
8、關(guān)閉文化館、圖書(shū)館博物館、展覽館等窗口單位。
9、旅行社暫停組織旅游服務(wù)。
10、做好聯(lián)絡(luò )工作，要加強與盟文化旅游部門(mén)和旗衛生部門(mén)的聯(lián)絡(luò )，及時(shí)掌握最新信息。
三、應急響應
指揮部成員和各組長(cháng)接到指揮部啟動(dòng)新型冠狀病毒疫情應急預案指令后，立即啟動(dòng)本預案，調集本組人員按照分工和職責迅速趕赴景區景點(diǎn)和人員密集場(chǎng)所開(kāi)展疾病預防控制等應急處理。
研學(xué)旅行旅行社安全應急預案 3
為貫徹落實(shí)市委、市政府和市縣兩級文化廣電和旅游部門(mén)關(guān)于疫情防控的部署要求，全力做好舞鋼花博園景區恢復開(kāi)放初期新冠肺炎的防控及應急工作，最大程度維護和保障工作人員和廣大游客的身體健康和生命安全，根據景區實(shí)際情況，特制定本應急預案。
結合近期疫情防控形勢，依托花博園景區良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨特的戶(hù)外游覽特征，花博園景區將于2020年3月6日正式恢復開(kāi)放。
一、疫情管控期間景區及工作人員防控措施
1、嚴格景區消毒處理和衛生保潔。景區全面執行嚴格規范的防控消毒制度。對景區、停車(chē)場(chǎng)、衛生間、游樂(lè )場(chǎng)等服務(wù)設施、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)工具等進(jìn)行一日三次全面消殺處理；對進(jìn)入景區停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行消毒處理，并視情況留足車(chē)輛間距；景區游樂(lè )場(chǎng)、按核定承載人數，實(shí)行減半隔位載客運營(yíng)；景區入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費供游客使用；嚴格執行保潔制度，景區衛生環(huán)境做到不間斷保潔，垃圾實(shí)行分類(lèi)處理、及時(shí)清理。
2、嚴格管控客流量。景區將嚴格落實(shí)疫情防控措施，瞬時(shí)游客量不超過(guò)最大瞬時(shí)流量的50%,確保游客間可保持間距達到1.5米以上空間。
3、景區各服務(wù)崗位工作人員須佩戴口罩及相關(guān)防護器具，接待服務(wù)時(shí)應與游客保持1.5米以上的距離。
4、景區專(zhuān)設秩序服務(wù)員，不間斷巡回服務(wù)，對游客間距、用具使用等防護措施進(jìn)行溫馨提醒。
二、疫情管控期間游客防控措施
1、體溫檢測。景區實(shí)行入園體溫檢測管理制度，利用紅外成像測溫儀檢測體溫；體溫異常者謝絕入園，并采取相應的.防護措施。
2、安全防護。游客須遵守文明旅游公約，佩戴標準規范的口罩，自覺(jué)與他人保持1.5米以上距離，并做好個(gè)人防護。遵守景區管理制度，如實(shí)填報個(gè)人身份信息，主動(dòng)配合景區工作人員的管理。謝絕未戴口罩者入園。同時(shí)按照景區規定，對體溫≥38度、咳嗽等癥狀的人員在勸其到發(fā)熱門(mén)診診療外，同時(shí)第一時(shí)間向指定的醫療機構進(jìn)行報告。做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，堅決防止疫情擴散蔓延；謝絕攜帶寵物的游客入園。
研學(xué)旅行旅行社安全應急預案 4
為全面做好疫情防控、旅游接待安全工作，為廣大游客創(chuàng )造一個(gè)安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，快捷、有序、高效的.處理各種突發(fā)事件，按照自治區文化和旅游廳相關(guān)文件要求，結合景區實(shí)際情況，特制定本應急預案，預案內容如下：
一、組織機構及職責
景區成立疫情應急工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組），并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環(huán)節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：
組長(cháng)：李學(xué)峰；
成員：韋春江、張戰勝、黃亞其、殷和、秦泰。
領(lǐng)導小組要嚴格履行疫情防控責任，加強預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識，確保各項工作落到實(shí)處。各項目、各部門(mén)應積極配合領(lǐng)導小組展開(kāi)各項工作，達成搞好衛生防疫的合力，共同守護納林湖這片凈土。
二、部門(mén)職責
公司各部門(mén)、各項目要將預防可能出現的疫情作為工作的重點(diǎn)，主要做好通風(fēng)、消毒兩項工作：每天上、下班時(shí)，必須打開(kāi)全部門(mén)、窗通風(fēng)；盡量不使用空調。除加強日常衛生保潔工作外，員工要注重個(gè)人衛生。
1、綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現場(chǎng)處理的防護用品等物資的'工作；準確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力；認真了解社會(huì )不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
2、財務(wù)后勤部：在領(lǐng)導小組的統一指揮下，協(xié)調綜合辦等各相關(guān)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展應急處置，確保使衛生防病和醫學(xué)救護工作高效、有序進(jìn)行。
3、游船部、項目管理部：做好碼頭、游船等工作區及辦公區內的消毒工作，通過(guò)有序排隊、檢票、分流分段等方式完成各項防疫工作。
三、防控措施
公司全員應努力提高預防和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障員工的身體健康和生命安全，維護公司正常的安全生產(chǎn)秩序，具體措施如下：
1、號召全體人員養成良好的衛生習慣，保持辦公、生活場(chǎng)所的衛生，實(shí)行佩戴口罩的上崗制度。
2、在景區檢票口設立體溫檢查點(diǎn)，入園人員必須進(jìn)行體溫檢查和登記。
3、消毒滅菌。對園區、辦公區、宿舍等重要場(chǎng)所及其設備、門(mén)把手、衛生間等公共部位每日消毒，及時(shí)清理垃圾。
4、加強食堂衛生管理，實(shí)行分餐制，用餐盡量拉開(kāi)距離。設置洗手點(diǎn)，公用器具采用消毒柜消毒，單獨碗筷單獨消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營(yíng)養均衡。
5、衛生間做好消毒通風(fēng)、清潔衛生工作。
6、公司全體人員每人每天體測3次以上，堅決杜絕體溫超過(guò)正常值人員上崗。出現體溫超過(guò)37.3℃人員，及時(shí)匯報領(lǐng)導小組并進(jìn)行隔離觀(guān)察。
四、應急對策
1、疫情一旦發(fā)生，應馬上上報疫情領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組及時(shí)向衛生部門(mén)匯報單位出現的疫情，并部署開(kāi)展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2、領(lǐng)導小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送衛生部門(mén)進(jìn)行救治，根據防疫部門(mén)的部署開(kāi)展疫情的控制工作。
3、對發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫院等衛生部門(mén)進(jìn)行檢查，避免疫情的擴大。
4、疫情發(fā)生時(shí)，公司要以疫情的防治作為工作的重點(diǎn)，行政部作為安全歸口部門(mén)，要認真協(xié)調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，財務(wù)后勤部要做好疫情防治的保障工作。
5、疫情發(fā)生時(shí)領(lǐng)導小組要成立專(zhuān)人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期盡早過(guò)去。
五、應急物資與裝備
應急辦公室設在綜合辦公室，儲備了適量的應急防護設施，如防護手套、口罩、消毒液。廠(chǎng)區內小車(chē)一輛，應急期間優(yōu)先保障應急需要。通訊聯(lián)絡(luò )通過(guò)固定電話(huà)、手機、對講機的方式進(jìn)行。
六、責任追究
實(shí)行責任追究制，分管領(lǐng)導具體負責，部門(mén)經(jīng)理為直接負責人，其余人員一崗多責。全體管理人員必須把疫情的防控工作作為重要工作來(lái)抓，本著(zhù)對游客、家人、自己的高度負責的態(tài)度，認真做好傳染病防控工作，做到防患于未然。對因工作不力、不負責責任、措施不當造成公司傳染病疫情擴散傳播或對公司人員健康造成嚴重后果的，將按上級有關(guān)規定實(shí)行責任倒查，并追究相關(guān)人員的法律責任。
報警服務(wù)：110
急救中心：120
研學(xué)旅行旅行社安全應急預案 5
為全面做好假期的疫情防控、旅游接待安全工作，為廣大游客創(chuàng )造一個(gè)安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，快捷、有序、高效的處理各種突發(fā)事件，按照縣相關(guān)文件要求，結合景區實(shí)際情況，特制定本應急預案，預案內容如下：
一、組織機構及職責
景區成立疫情應急工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組），并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環(huán)節上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：
顧問(wèn)：呂天妮
組長(cháng)：劉旭東
副組長(cháng)：夏國慶、楊小豐、劉海峰
常務(wù)：陳利民、阮春陽(yáng)、李安偉、呂澤南、周良嗣、肖海軍
成員：張彬、陳慎校、易定興、張莎莎、胡江源、羅可華
領(lǐng)導小組要嚴格履行疫情防控責任，加強預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識，確保各項工作落到實(shí)處。各項目、各部門(mén)應積極配合領(lǐng)導小組展開(kāi)各項工作，達成搞好衛生防疫的合力，共同守護河伯鄉這片凈土。
二、職責分工
永興村要將預防可能出現的疫情作為工作的'重點(diǎn)，主要做好人員體溫檢測、公共場(chǎng)所消毒及錯峰出行三項工作：每天設立哨卡值班值守，做好游客的體溫檢測、健康碼的校驗工作、餐飲場(chǎng)所消毒及管控工作。除加強日常衛生保潔工作外，員工要注重個(gè)人衛生。
1.鄉黨政綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現場(chǎng)處理的防護用品等物資的工作；準確、及時(shí)發(fā)布發(fā)生疫情的信息和預防措施，做好疫情的宣傳工作。
2.鄉衛生院：在領(lǐng)導小組的統一指揮下開(kāi)展應急處置，確保使衛生防病和醫學(xué)救護工作高效、有序進(jìn)行。
3.永興村：做好景區區內公共場(chǎng)所的消毒工作，通過(guò)有序排隊、分流分段等方式完成各項防疫工作。
三、防控措施
鄉鎮兩級工作人員應努力提高預防和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障工作人員的身體健康和生命安全，維護景區正常的安全生產(chǎn)秩序，具體措施如下：
1.號召全體工作人員養成良好的衛生習慣，保持辦公、生活場(chǎng)所的衛生，實(shí)行佩戴口罩的上崗制度。
2.在景區入口（河伯鄉永興村村部）設立體溫檢查點(diǎn)，入園人員必須進(jìn)行體溫檢查和登記。
3.消毒滅菌。對景區等重要場(chǎng)所及其設備、門(mén)把手、衛生間等公共部位每日消毒，及時(shí)清理垃圾。
4.加強餐飲單位衛生管理，實(shí)行分餐制，用餐盡量拉開(kāi)距離。設置洗手點(diǎn)，公用器具采用消毒柜消毒，單獨碗筷單獨消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營(yíng)養均衡。
5.公共衛生間做好消毒通風(fēng)、清潔衛生工作。
6.全體工作人員每人每天體測3次以上，堅決杜絕體溫超過(guò)正常值人員上崗。出現體溫超過(guò)37.2℃人員，及時(shí)匯報領(lǐng)導小組并進(jìn)行隔離觀(guān)察。
四、應急對策
1.疫情一旦發(fā)生，應馬上上報疫情領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組及時(shí)向縣直相關(guān)部門(mén)單位報告出現的疫情，并部署開(kāi)展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2.領(lǐng)導小組要及時(shí)把發(fā)生病情的工作人員和游客送衛生部門(mén)進(jìn)行救治，根據防疫部門(mén)的部署開(kāi)展疫情的控制工作。
3.對發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據疫情的情況建議或強制發(fā)生病情游客、接觸到的員工到鄉衛生院進(jìn)行檢查，避免疫情的擴大。
4.疫情發(fā)生時(shí)，要以疫情的防治作為工作的重點(diǎn)，行政部作為安全歸口部門(mén)，要認真協(xié)調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，財務(wù)后勤部要做好疫情防治的保障工作。
5.疫情發(fā)生時(shí)領(lǐng)導小組要成立專(zhuān)人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期盡早過(guò)去。
五、應急物資與裝備
應急辦公室設在永興村村部，醫療救治點(diǎn)設在永興村村衛生室，要儲備適量的應急防護設施，如防護手套、口罩、消毒液。景區內安排應急車(chē)輛一輛，應急期間優(yōu)先保障應急需要。通訊聯(lián)絡(luò )通過(guò)固定電話(huà)、手機的方式進(jìn)行。
六、責任追究
實(shí)行最嚴格的責任追究制，分管領(lǐng)導具體負責，村委人員為直接負責人，其余人員一崗多責。本著(zhù)對游客、家人、自己的高度負責的態(tài)度，認真做好傳染病防控工作，做到防患于未然。對因工作不力、不負責責任、措施不當造成景區傳染病疫情擴散傳播或對景區游客健康造成嚴重后果的，將按上級有關(guān)規定實(shí)行責任倒查，并追究相關(guān)人員的法律責任。
報警服務(wù)：110
急救中心：120
研學(xué)旅行旅行社安全應急預案 6
為實(shí)現假日旅游市場(chǎng)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，根據國家、省、市有關(guān)假日工作指示精神和部署要求，結合我市旅游行業(yè)工作實(shí)際，特制定本工作指引。
一、A級旅游景區
�。ㄒ唬┲贫▽�(shí)施游客流量管控方案，嚴格按照“限量、預約、錯峰”的要求，采取網(wǎng)上預約方式入園，控制接待游客量不超過(guò)最大承載量75%。
�。ǘ┙M織工作人員及消費者嚴格落實(shí)掃碼（包括查驗行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施。落實(shí)人員實(shí)名登記，根據網(wǎng)上實(shí)名制分時(shí)段、間隔性等方式安排游客入園。
�。ㄈ┯慰头⻊�(wù)中心應放置防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向市民游客發(fā)放，并通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺及時(shí)提醒游客游覽期間疫情防控的注意事項。
�。ㄋ模┳龊镁皡^游客服務(wù)中心、購票窗口、出入口、游覽步道、觀(guān)景臺、衛生間、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所的衛生消毒，對景區密閉建筑、游樂(lè )設備、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行通風(fēng)換氣和清潔消毒，洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區垃圾分類(lèi)處理。
�。ㄎ澹┘訌妼β糜尉皡^出入口、主要通道、重要參觀(guān)點(diǎn)、休息區、餐飲等容易形成人員聚集區域的巡視巡查和疏導管理，保持人員間距，嚴防游客擁擠和聚集；在必要情況下，應采取關(guān)閉景區、分流疏導游客等措施，確保游客安全。
二、星級酒店、民宿（其他酒店或住宿業(yè)參照執行）
�。ㄒ唬┘訌娋频�、民宿公共場(chǎng)所管理，大堂或大廳控制人員聚集，嚴格落實(shí)掃碼（包括查驗行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施，做好員工和入住人員健康檢測，落實(shí)實(shí)名登記、信息填報制度。落實(shí)員工防護和疫情防控培訓，工作人員上崗必須嚴格洗手消毒，時(shí)刻佩戴口罩。
�。ǘ┞鋵�(shí)客房通風(fēng)消毒和衛生管理制度，嚴格做到客房日用品“一客一換一消毒”；疫情期間建議停止空調通風(fēng)系統的使用，盡量采用直接開(kāi)窗通風(fēng)，每天早、中、晚，至少三次，每次不少于1小時(shí);定期對餐廳等公共區域、電梯按鍵等公共設施、廚房、過(guò)濾網(wǎng)等空調設施、熱水系統、拖把等潔具、非密閉式的污水泵井周邊等進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
�。ㄈ┎蛷d對循環(huán)使用的餐具進(jìn)行高溫消毒，倡導公筷公勺，加大餐廳、茶室內餐桌間距，開(kāi)展團體性、群眾性聚餐、宴會(huì )活動(dòng)提倡每桌不超過(guò)10人，引導消費者適量點(diǎn)餐，杜絕浪費。
�。ㄋ模厝O施實(shí)行預約服務(wù)、實(shí)名登記。溫泉池營(yíng)業(yè)期間保持有新鮮溫泉水不斷補充，開(kāi)展定時(shí)消殺工作。
�。ㄎ澹┳龊秒娞�、鍋爐等特種設備安全檢查，把好食品采購、存儲、加工等環(huán)節，特別是接觸進(jìn)口冷凍肉制品與水產(chǎn)品環(huán)境和產(chǎn)品的`員工，必須佩戴手套、口罩等進(jìn)行操作，保障食品安全。
�。┩晟埔咔榉揽貞鳖A案，接待超過(guò)50人以上團隊客人，要及時(shí)向旅游主管部門(mén)報備；一旦發(fā)現疑似患者，要安排疑似患者在臨時(shí)隔離間等候并上報衛生健康部門(mén)及行業(yè)管理部門(mén)。
三、旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)
�。ㄒ唬┮私夂驼莆章糜文康牡睾涂驮吹匾咔榉揽厍闆r，將疫情防控和安全措施貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節，落實(shí)熔斷機制，一旦旅游目的地被列為中高風(fēng)險地區，未出發(fā)的團隊必須立即取消或更改旅游行程。
�。ǘ┮呀�(jīng)在中高風(fēng)險地區的旅游團隊，須暫停在當地的旅游活動(dòng)。旅游團行程中出現發(fā)熱人員時(shí)，全團暫停行程，就地觀(guān)察，向當地疾病預防控制中心報告情況，配合衛生部門(mén)對發(fā)熱病人進(jìn)行調查和隔離觀(guān)察，并按照衛生部門(mén)意見(jiàn)，確定其他人員是否繼續行程。
�。ㄈ┳龊眯星坝慰托畔⒉杉约俺鲂星芭挪橄嚓P(guān)工作，合理確定團隊人數，提倡小規模旅游團隊，出團時(shí)盡可能安排游客分散就坐，旅游包車(chē)不低于25%的空座率，防止人員集聚。
�。ㄋ模⿲в巫龊糜慰驮诔塑�(chē)、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節的防控提醒，引導游客科學(xué)佩戴口罩，保持安全距離，做好個(gè)人防護。
�。ㄎ澹┞眯猩缙髽I(yè)應加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理，完善疫情防控方案以及應急預案，做好場(chǎng)所衛生清潔、消殺和通風(fēng)等工作，配備好防疫物資，同時(shí)加強員工健康管理，建立員工健康記錄表，每日進(jìn)行體溫檢測，及時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。
各旅游企業(yè)要嚴格執行專(zhuān)人值班制度和信息報告制度，保持足夠的應急力量，確保通信聯(lián)絡(luò )和信息渠道暢通，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，“聯(lián)得上、趕得到、辦得了”。要加強日常巡查和監督檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)督促整改；遇有疫情突發(fā)事件和安全事故要按規定及時(shí)將有關(guān)情況上報市文廣旅體局和屬地政府部門(mén)。
研學(xué)旅行旅行社安全應急預案 7
一、加強旅游安全工作的領(lǐng)導，成立旅游安全工作領(lǐng)導小組，由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理任組長(cháng)，明確各部門(mén)職責及團隊運作每個(gè)環(huán)節上的具體責任。
二、建立健全旅游安全管理規章制度。明確安全責任，將安全管理的責任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位以及每個(gè)員工。
三、辦理旅行社責任保險。組團時(shí)建議旅游者投保人身意外保險。為帶團導游員辦理人身意外保險。
四、制訂旅游安全事故預防及處理應急措施。應含有：消防安全預防及處理應急措施；治安案件預防及處理措施；交通事故預防及處理措施；食物中毒預防及處理措施；突發(fā)公共衛生事故處理措施。
五、加強對員工的旅游安全知識的教育和培訓。普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的員工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓，合格后才能上崗。
六、旅行社經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防疏散通道通暢，設施設備完好、有效，符合有關(guān)規定。堅持定期安全檢查工作，及時(shí)消除不安全隱患。
七、旅行社組織旅游活動(dòng)，租用和使用的交通工具必須有合法營(yíng)運手續，簽訂規范的租賃合同，不得雇傭“黑車(chē)”。在安排旅游者的游覽活動(dòng)時(shí)，要認真考慮可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于疲勞狀態(tài)。
八、組織旅游者旅游期間，導游員要切實(shí)負起責任，出團前要對游客進(jìn)行必要的安全知識和防范措施的提示，提醒游客注意自身安全和自我防護。在容易發(fā)生安全事故的場(chǎng)所，及時(shí)提示旅游者注意，并不得擅自離團。
九、對旅游者的行李要有完備的交接手續，明確責任，防止損壞和丟失。
十、事故處理
�。ㄒ唬┓采婕奥糜握呷松�、財物安全的事故均為旅游安全事故。旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級：
1．輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟損失在1萬(wàn)元以下者；
2．一般事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）者；
3．重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）者；
4．特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或經(jīng)濟損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。
�。ǘ┮坏┌l(fā)生安全事故，現場(chǎng)有關(guān)人員應立即向本單位和當地旅游行政主管部門(mén)報告。旅行社應堅持救援第一的原則，立即派人趕赴現場(chǎng)，組織搶救工作，保護事故現場(chǎng)，將游客的生命財產(chǎn)損失降到最��；市旅游局在接到一般、重大、特大安全事故報告后，會(huì )盡快向市人民政府報告，并在接到報告2小時(shí)內報省旅游局。
�。ㄈ┰谑鹿侍幚聿块T(mén)人員未進(jìn)入事故現場(chǎng)前，如因現場(chǎng)搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應做出標記，盡量保護事故現場(chǎng)的客觀(guān)完整。
�。ㄋ模┯袀銮闆r的，應立即組織醫護人員進(jìn)行搶救，并及時(shí)報告當地衛生部門(mén)。
�。ㄎ澹﹤鍪鹿拾l(fā)生后，旅行社應在及時(shí)組織救護的同時(shí)，核查傷亡人員的團隊名稱(chēng)、國籍、姓名、性別、年齡、護照號碼以及在國內外的保險情況，并進(jìn)行登記。有死亡事故的.應注意保護好遇難者的遺骸、遺體。對事故現場(chǎng)的行李和物品，要認真清理和保護，并逐項登記造冊。
�。﹤鋈藛T中有海外游客的，旅行社在對傷亡人員核查清楚后，要及時(shí)報告市旅游局和外事部門(mén)，并及時(shí)通知海外旅行社。
�。ㄆ撸┰趥鍪鹿实奶幚磉^(guò)程中，旅行社要會(huì )同相關(guān)部門(mén)認真做好傷亡家屬的接待、遇難者的遺體和遺物的處理以及其他善后工作，并負責聯(lián)系有關(guān)部門(mén)為傷殘者或傷亡者家屬提供相關(guān)證明文件。
�。ò耍┞眯猩鐟獏f(xié)同相關(guān)部門(mén)妥善處理好對傷亡人員的賠償問(wèn)題。
�。ň牛┦鹿侍幚斫Y束后，旅行社要認真總結經(jīng)驗教訓，建立事故檔案，進(jìn)一步改進(jìn)和加強安全管理措施，防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
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