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有關(guān)于信息安全應急預案（通用13篇）
在學(xué)校抑或是社會(huì )中，難免會(huì )突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，時(shí)常需要預先制定應急預案。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編為大家收集的有關(guān)于信息安全應急預案，希望能夠幫助到大家。
信息安全應急預案 篇1
為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高我校預防和控制網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò )與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴散。結合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預案。
第一章 總則
第一條本預案所稱(chēng)突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )設施及信息安全等有關(guān)的災害。
第二條本預案的指導思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )及信息安全基本要求。
第三條本預案適用于湖北師范學(xué)院內所有個(gè)人和辦公用計算機以及各研究所、實(shí)驗室（中心）、教學(xué)機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網(wǎng)絡(luò )硬件、軟件，以及學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和下屬各部門(mén)網(wǎng)站內容發(fā)生突發(fā)性事件的應急處置。
第四條應急處置工作原則：統一領(lǐng)導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。
第二章 組織指揮和職責任務(wù)
第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作小組，工作小組的主要職責與任務(wù)是統一領(lǐng)導全校信息網(wǎng)絡(luò )的災害應急工作，在校領(lǐng)導組織指揮下，全面負責學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò )可能出現的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調解決災害處置工作中的重大問(wèn)題等。
第六條現代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信息中心”）負責日常信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò )安全事件處置控制中心，負責服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò )層面的安全事件處置，并為各部門(mén)、院（系）做好部門(mén)辦公用機和個(gè)人用機的安全處置提供技術(shù)指導。
第三章 處置措施和處置程序
第七條處置措施
處置的基本措施分災害發(fā)生前與災害發(fā)生后兩種情況。
�。ㄒ唬暮Πl(fā)生前，信息中心按照崗位職責的要求，技術(shù)中心人員各司其責切實(shí)加強日常信息網(wǎng)絡(luò )安全工作的檢查、維護，定時(shí)升級系統補丁和殺毒軟件，檢查防火墻、IDS（入侵檢測系統）的`運行情況，及時(shí)消除隱患；
學(xué)校各單位切實(shí)落實(shí)部門(mén)網(wǎng)站管理工作職責、安全責任制，特別是對于開(kāi)辦網(wǎng)上論壇、留言板、聊天室、社區等交互式欄目網(wǎng)站的部門(mén)要落實(shí)關(guān)于信息發(fā)布審核、信息巡查和版主負責制度的情況，要設有防范措施和專(zhuān)人管理；
加強信息網(wǎng)絡(luò )安全常識普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò )安全常識，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識。
建立健全災情速報制度，保障突發(fā)性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于重大災害的，在向工作領(lǐng)導小組報告的同時(shí)，還應向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò )監察部門(mén)報告。
�。ǘ暮Πl(fā)生后，立即啟動(dòng)應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向工作小組報告，在處置過(guò)程中，應及時(shí)報告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結束。
第八條處置程序
�。ㄒ唬┌l(fā)現情況
現代信息技術(shù)中心要嚴格執行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現災害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)
一旦災害發(fā)生，立即啟動(dòng)應急預案，進(jìn)入應急預案的處置程序。
�。ㄈ⿷碧幹梅椒�
在災害發(fā)生時(shí)，首先應區分災害發(fā)生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據這兩種情況把應急處置方法分為兩個(gè)流程。
流程一：當發(fā)生的災害為自然災害時(shí)，應根據當時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二：當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩定的信息網(wǎng)絡(luò )設備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò )物理連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的IP或其它網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
1、病毒傳播：針對這種現象，要及時(shí)斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2、入侵：對于網(wǎng)絡(luò )入侵，首先要判斷入侵的來(lái)源，區分外網(wǎng)與內網(wǎng)。入侵來(lái)自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪(fǎng)問(wèn)，在無(wú)法制止的情況下可以采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接的方法。入侵來(lái)自?xún)染W(wǎng)的，查清入侵來(lái)源，如IP地址、上網(wǎng)帳號等信息，同時(shí)斷開(kāi)對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現馬上斷開(kāi)相應的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復。
4、網(wǎng)絡(luò )故障：一旦發(fā)現，可根據相應工作流程盡快排除。
5、其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災害，可根據總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員。
�。ㄋ模┣闆r報告
災害發(fā)生時(shí)，一方面按照應急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災害的級別，首先向學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作小組匯報。在重大災害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò )監察部門(mén)匯報。中、小型級別的災害，可以只向學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作小組匯報，并及時(shí)報告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結束。情況報告內容包括：災害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過(guò)程、結果，災害結束的時(shí)間，以后如何防范類(lèi)似災害發(fā)生的建議與方案等。
�。ㄎ澹┌l(fā)布預警
災害發(fā)生時(shí)，可根據災害的危害程度適當地發(fā)布預警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)有出現相應的災害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應當向網(wǎng)絡(luò )信息用戶(hù)發(fā)布預警，直至災害警報解除。
�。╊A案終止
經(jīng)專(zhuān)家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作小組宣布險情或災情應急期結束，并予以公告，同時(shí)預案終止。
第四章 保障措施
災害應急防治是一項長(cháng)期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì )行為，必須做好應急保障工作。
第九條人員保障
重視人員的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過(guò)程和災后重建中的人員在崗與戰斗力。
第十條技術(shù)保障
重視網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò )信息系統的強勁與安全，災害處置過(guò)程中和災后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
第十一條物資保障
建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災害應急工作的順利進(jìn)行。
第十二條訓練和演練
加強全校網(wǎng)絡(luò )信息用戶(hù)的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶(hù)的防災意識和自救互救能力。有針對性地開(kāi)展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時(shí)到位和有效。
第五章 附則
第十三條本預案由現代信息技術(shù)中心負責解釋。
第十四條本預案自發(fā)布之日起施行。
信息安全應急預案 篇2
在本單位的計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)生安全事件或者事故的情況下，采取應急處置方案，保障計算機網(wǎng)絡(luò )的安全。
一、成立計算機網(wǎng)絡(luò )安全應急工作小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
計算機網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )安全緊急響應小組及時(shí)、快速地協(xié)調、處各種事件或者事故。特殊時(shí)期安排專(zhuān)人24小時(shí)值班。
二、計算機網(wǎng)絡(luò )安全事件的對策、措施
計算機網(wǎng)絡(luò )安全事件報告程序
工作人員與管理人員發(fā)現或獲知計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)生安全事件，應立即通知站計算機網(wǎng)絡(luò )安全緊急響應小組，由站計算機網(wǎng)絡(luò )安全緊急小組通知公司計算機網(wǎng)絡(luò )安全緊急響應小組，同時(shí)迅速關(guān)閉問(wèn)題設備，由公司緊急響應小組技術(shù)人員分析原因，解決問(wèn)題。
三、技術(shù)措施
1、垃圾郵件過(guò)濾器
響應公安部、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院新聞辦公室的要求，購置、安裝垃圾郵件過(guò)濾器，預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設備各項指標均達到或超過(guò)上述領(lǐng)導部門(mén)制定的標準。
2、日志服務(wù)器
對網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)器設備的日常運行日志進(jìn)行收集和統一管理工作，防止不法分子入侵某個(gè)具體的設備，同時(shí)撰改日志記錄，從而影響對問(wèn)題的了解和解決。
3、入侵檢測服務(wù)器
購置入侵檢測設施，能根據網(wǎng)絡(luò )內各具體真實(shí)IP地址的.流量情況作出相應響應，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的IP地址除外）
4、數據備份系統
可以將有重要資料的服務(wù)器設備數據進(jìn)行備份處理，從而在相應服務(wù)器設備出現問(wèn)題時(shí)能及時(shí)修復，保證重要數據的安全。
5、網(wǎng)頁(yè)防篡改
采用人工和技術(shù)處理相結合的方式，對公司網(wǎng)站的內容進(jìn)行瀏覽和檢查，防止網(wǎng)頁(yè)被篡改。
四、日常管理
1、及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫。
2、定期對所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補丁修復。
3、對網(wǎng)絡(luò )中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機開(kāi)放的軟端口進(jìn)行嚴格控制。
4、實(shí)行分級管理體制，落實(shí)管理責任。
信息安全應急預案 篇3
一、總則
1、編制目的
為提高我校處理網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保我校校園網(wǎng)絡(luò )重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件的危害，保護師生權益，維護正常社會(huì )秩序、教學(xué)秩序，促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展。
2、編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》等有關(guān)法規、規定，制定本預案。
3、適用范圍
本預案適用于我校校園網(wǎng)絡(luò )發(fā)生與本預案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件和可能導致I－IV級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應對處置工作。
本預案啟動(dòng)后，我校以前制定的網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執行。而法律、法規和規章另有規定的從其規定。
4、分類(lèi)分級
本預案所指的網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件，是指我校校園網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò )信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網(wǎng)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾、學(xué)院造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò )安全事件。
事件分類(lèi)根據網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有目的或有組織的.反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。
�。�1）自然災害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等。
�。�2）事故災難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或者是軟件、硬件設備故障等。
�。�3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，互聯(lián)網(wǎng)攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。
事件分級
根據我省對網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規有明確規定的，按國家有關(guān)規定執行。
�。�1）I級（特別重大）：造成我校網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生大規模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區一級相關(guān)主管部門(mén)的控制能力，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。
�。�2）II級（重大）：造成我�；蚱渌弦患壊块T(mén)重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門(mén)協(xié)助，乃至需跨地區協(xié)同處置的突發(fā)事件。
�。�3）III級（較大）：造成我校網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區政府或區信息中心協(xié)同處置的突發(fā)事件。
�。�4）IV級（一般）：造成我校校園網(wǎng)絡(luò )重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統受到一定程度的損壞，對師生、家長(cháng)或其他人員和單位的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會(huì )秩序和公共利益，可由我區教育主管部門(mén)或學(xué)校處置的突發(fā)事件。
二、工作原則
1、積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護重要信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系社會(huì )穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環(huán)節，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構筑我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。
2、明確責任、分級負責。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，認真落實(shí)各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高師生的信息安全意識。
3、落實(shí)措施、確保安全。要對機房、網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器等設施定期開(kāi)展安全檢查，對發(fā)現安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改；在國際互聯(lián)網(wǎng)上已建立網(wǎng)站的分院?jiǎn)挝�，要�?shí)行網(wǎng)站的巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài)，要按照快速反應機制，及時(shí)獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、依靠科學(xué)、平戰結合。各辦學(xué)單位應根據本預案的標準，建立本單位的應急處置預案，并加強技術(shù)儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)可行。
5、事故上報
1、網(wǎng)絡(luò )信息安全事故上報
�。�1）當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件時(shí)，應及時(shí)按規定向有關(guān)部門(mén)報告。初次報告最遲不得超過(guò)2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
發(fā)生信息安全事件的部門(mén)應當在發(fā)生信息安全事件后，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。
發(fā)生信息安全事件的部門(mén)應當立即對發(fā)生的事件進(jìn)行調查核實(shí)、保存相關(guān)證據，并在事件被發(fā)現或應當被發(fā)現時(shí)起5小時(shí)內將有關(guān)材料報至我校信息安全管理辦公室。
對于信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告后，應當立即上報院領(lǐng)導，并負責組織人員對事件進(jìn)行調查和處理。
發(fā)生信息安全事件的部門(mén)應當在事件處理完畢后5個(gè)工作日內將處理結果報院辦備案。
我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進(jìn)行分析和研究，并將結果通報院領(lǐng)導。
�。�2）學(xué)院信息安全管理辦公室負責人和院領(lǐng)導應確立兩個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式，公眾可通過(guò)固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進(jìn)行報警，避免因信息網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調通信渠道中斷。
2．網(wǎng)絡(luò )信息安全預警處理與發(fā)布
�。�1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件，應立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時(shí)內進(jìn)行相應的風(fēng)險評估，并及時(shí)按規定向校長(cháng)和有關(guān)部門(mén)報告。
�。�2）發(fā)現網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件或事故時(shí)，區教育網(wǎng)絡(luò )管理中心配合對突發(fā)事件或事故進(jìn)行風(fēng)險評估，并把評估信息及時(shí)反饋給區應急小組。
三、事后處理
應急響應應急結束網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報院領(lǐng)導，由院領(lǐng)導向區應急小組提出應急結束的建議，經(jīng)批準后實(shí)施。
四、人員隊伍
保障措施應急技術(shù)隊伍保障按照一專(zhuān)多能的要求建立我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急技術(shù)保障隊伍。并定期參加信息安全配訓。
五、監督管理
1、宣傳教育我校將充分利用學(xué)校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網(wǎng)絡(luò )、校園廣播、校園電視臺、教職工大會(huì )、班會(huì )等形式，加強對計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的宣傳和教育工作，提高師生的防范意識和應急處置能力。加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全等方面專(zhuān)業(yè)技能的培訓，指定專(zhuān)人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應急管理、工作流程等列為學(xué)校行政管理干部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。
2、演練建立應急預案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
3、責任與獎懲要認真貫徹落實(shí)預案的各項要求與任務(wù)，建立監督檢查制度。學(xué)校將不定期進(jìn)行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進(jìn)行實(shí)地督察，對未有效落實(shí)預案各項規定的進(jìn)行通報批評，責令限期改正。
信息安全應急預案 篇4
一、指導思想：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，信息傳播呈現渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò )化、擴散快速化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò )信息安全內涵和外延已經(jīng)遠遠突破原來(lái)的傳統概念，涉及到國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面，成為關(guān)系國家安全和社會(huì )穩定的重大問(wèn)題，從中央到地方無(wú)不列為事務(wù)工作的重中之重。結合本園自身情況，加強監督和管理，制度本預案。
二、機構設置：
預防網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：各班班主任
三、領(lǐng)導小組職責：
1、強化組織機構，加強管理控制：
幼兒園成立以園長(cháng)為組長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組，通過(guò)成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網(wǎng)絡(luò )安全管理落到實(shí)處。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高防范水平：
積極開(kāi)展相關(guān)培訓提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò )管理水平，定期對教師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體教師上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍，保證幼兒園網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，更好地為教育科學(xué)服務(wù)。
加強網(wǎng)絡(luò )安全建設，網(wǎng)絡(luò )管理員加強檢查，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )本身的安全漏洞，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時(shí)有效的更新，提高網(wǎng)絡(luò )系統防御攻擊的能力，盡量避免網(wǎng)絡(luò )、病毒等的攻擊事件。
3、執行審查制度，保證新聞?wù)鎸?shí)健康：
園內通訊報道工作落實(shí)專(zhuān)人負責，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長(cháng)同意而發(fā)布的`有損于幼兒園和社會(huì )形象的言論，發(fā)布人要負法律責任，并按有關(guān)規定追究責任。同時(shí)在新聞發(fā)布系統上嚴格設置權限管理，讓通過(guò)安全管理小組認證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布合法的消息。
四、加強安全管理，快速有效應急：
1、對非法站點(diǎn)作好過(guò)濾，并定期備份重要文件，網(wǎng)絡(luò )備份和光盤(pán)刻錄備份相結合。
2、網(wǎng)管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )運行情況，以保障園網(wǎng)的安全性、穩定性和可靠性。
3、一旦發(fā)現園網(wǎng)上出現違反幼兒園網(wǎng)絡(luò )安全管理制度的行為，立即停止校園網(wǎng)絡(luò )的使用。
4、網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組應在第一時(shí)間組織有關(guān)人員對違紀行為進(jìn)行查處，對違紀人員依照有關(guān)法律、法規和園紀園規，作出嚴肅處理。
5、對有害的信息則立即刪除。
信息安全應急預案 篇5
為確保網(wǎng)絡(luò )正常使用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )在信息時(shí)代的作用，促進(jìn)教育信息化健康發(fā)展，根據國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和有關(guān)規定，特制訂本預案，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò )與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴散。
一、危害網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應急響應
1、如在局域網(wǎng)內發(fā)現病毒、木馬、黑客入侵等
網(wǎng)絡(luò )管理中心應立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡(luò )連接。如有必要，斷開(kāi)局內各電腦的連接，防止外串和互串。
2、突發(fā)事件發(fā)生在校園網(wǎng)內或具有外部IP地址的服務(wù)器上的，學(xué)校應立即切斷與外部的`網(wǎng)絡(luò )連接，如有必要，斷開(kāi)校內各節點(diǎn)的連接；突發(fā)事件發(fā)生在校外租用空間上的，立即與出租商聯(lián)系，關(guān)閉租用空間。
3、如在外部可訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站、郵件等服務(wù)器上發(fā)現有害信息或數據被篡改，要立即切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )連接，使得外部不可訪(fǎng)問(wèn)。防止有害信息的擴散。
4、采取相應的措施，徹底清除。如發(fā)現有害信息，在保留有關(guān)記錄后及時(shí)刪除，（情況嚴重的）報告市教育局和公安部門(mén)。
5、在確保安全問(wèn)題解決后，方可恢復網(wǎng)絡(luò )（網(wǎng)站）的使用。
二、保障措施
1、加強領(lǐng)導，健全機構，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息安全責任制。建立由主管領(lǐng)導負責的網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理領(lǐng)導小組，并設立安全專(zhuān)管員。明確工作職責，落實(shí)安全責任制；BBS、聊天室等交互性欄目要設有防范措施和專(zhuān)人管理。
2、局內網(wǎng)絡(luò )由網(wǎng)管中心統一管理維護，其他人不得私自拆修設備，擅接終端設備。
3、加強安全教育，增強安全意識，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )與信息安全人人有責的觀(guān)念。安全意識淡薄是造成網(wǎng)絡(luò )安全事件的主要原因，各校要加強對教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )安全教育，增強網(wǎng)絡(luò )安全意識，將網(wǎng)絡(luò )安全意識與政治意識、責任意識、保密意識聯(lián)系起來(lái)。特別要指導學(xué)生提高他們識別有害信息的能力，引導他們正健康用網(wǎng)。
4、不得關(guān)閉或取消防火墻。保管好防火墻系統管理密碼。每臺電腦安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒代碼。
信息安全應急預案 篇6
信息發(fā)布登記制度
1. 在信源接入時(shí)要落實(shí)安全保護技術(shù)措施，保障本網(wǎng)絡(luò )的運行安全和信息安全；
2. 對以虛擬主機方式接入的單位，系統要做好用戶(hù)權限設定工作，不能開(kāi)放 其信息目錄以外的其他目錄的操作權限。
3. 對委托發(fā)布信息的單位和個(gè)人進(jìn)行登記并存檔。
4. 對信源單位提供的信息進(jìn)行審核，不得有違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的內容出現。
5. 發(fā)現有違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》情形的，應當保留有關(guān)原始記錄，并在二十四小時(shí)內向當地公安機關(guān)報告。
信息內容審核制度
一、必須認真執行信息發(fā)布審核管理工作，杜絕違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護 管理辦法》的情形出現。
二、對在本網(wǎng)站發(fā)布信息的信源單位提供的信息進(jìn)行認真檢查，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，侵犯國家的.、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益的內容出現。
三、對在BBS公告板等發(fā)布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時(shí)檢查，防止違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的言論出現。
四、一旦在本信息港發(fā)現用戶(hù)制作、復制、查閱和傳播下列信息的：
1. 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施
2. 煽動(dòng)顛覆國家政權，推翻社會(huì )主義制度
3. 煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一
4. 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結
5. 捏造或者歪曲事實(shí)、散布謠言，擾亂社會(huì )秩序
6. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪
7. 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人
8. 損害國家機關(guān)信譽(yù)
9. 其他違反憲法和法律、行政法規
10. 按照國家有關(guān)規定，刪除本網(wǎng)絡(luò )中含有上述內容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。并保留原始記錄，在二十四小時(shí)之內向當地公安機關(guān)報告。
用戶(hù)備案制度
一、用戶(hù)在本單位辦理入網(wǎng)手續時(shí)，應當填寫(xiě)用戶(hù)備案表。
二、公司設專(zhuān)人按照《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)單位備案表的通知》的要求，在每月20日前，將濟南地區本月因特網(wǎng)及公眾多媒體通信網(wǎng)（網(wǎng)外有權部分）新增、撤消用戶(hù)的檔案材料完整錄入微機，并打印兩份。
三、將本月新增、撤消的用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)統計，并更改微機存檔資料，同時(shí)打印一份。
四、每月20日之前，將打印出的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的備案資料（2份）及統計信息（1份）送至專(zhuān)人處。
安全制度
一、定期組織管理員認真學(xué)習《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò )安 全管理制度》及，提高工作人員的維護網(wǎng)絡(luò )安全的警惕性和自覺(jué) 性。
二、負責對本網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)進(jìn)行安全教育和培訓，使用戶(hù)自覺(jué)遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，使他們具備基本的網(wǎng)絡(luò )安全知識。
三、對信息源接入單位進(jìn)行安全教育和培訓，使他們自覺(jué)遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際 互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，杜絕發(fā)布違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的信息內容。
四、不定期地邀請公安機關(guān)有關(guān)人員進(jìn)行信息安全方面的培訓，加強對有害信息，特別是影射性有害信息的識別能力，提高防犯能力。
用戶(hù)登記和管理制度
一 、建立健全計算機信息網(wǎng)絡(luò )電子公告系統的用戶(hù)登記和信息管理制度； 組織學(xué)習《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，提高網(wǎng)絡(luò )安全員的警惕性；負責對本網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)進(jìn)行安全教育和培訓；建立電子公告系統的網(wǎng)絡(luò )安全管理制度和考核制度，加強對電子公告系統的審核管理工作，杜絕BBS上出現違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的內容。
二、對版主的聘用本著(zhù)認真慎重的態(tài)度、認真核實(shí)版主身份，做好版主聘用記錄；對各版聘用版主實(shí)行有針對性的網(wǎng)絡(luò )安全教育，落實(shí)版主職責，提高版主的責任感；版主負責檢查各版信息內容，如發(fā)現違反《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》即時(shí)予以刪除，情節嚴重者，做好原始記錄，報告解決，由管理員向公安機關(guān)計算機管理監察機構報告；負責考核各版版主，如發(fā)現不能正常履行版主職責者，
三、檢查時(shí)嚴格按照《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、及（見(jiàn)附頁(yè)）的標準執行；如發(fā)現違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》（見(jiàn)附頁(yè)）的言論及信息，即時(shí)予以刪除，情節嚴重者保留有關(guān)原始記錄，并在二十四小時(shí)內向當地公安機關(guān)報告；負責對本網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)進(jìn)行安全教育和培訓，網(wǎng)絡(luò )管理員加強對《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的學(xué)習，進(jìn)一步提高對維護的警惕性。
信息安全應急預案 篇7
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為提高我局處置網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大程度地預防和減少網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件及其造成的損害，保障信息資產(chǎn)安全，特制定本預案。
�。ǘ┚幹埔罁�
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、公安部《計算機病毒防治管理辦法》，制定本預案。
�。ㄈ┓诸�(lèi)分級
本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，是指我局信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。
1、事件分類(lèi)
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、機理和發(fā)生過(guò)程，網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件主要分為以下三類(lèi)：
�。�1）自然災害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
2、事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
�。�1）I級（特別重大）、Ⅱ級（重大）。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生全局大規模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出我局的控制能力，需要由縣網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急協(xié)調小組跨部門(mén)協(xié)調解決，對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的信息安全突發(fā)事件。
�。�2）Ⅲ級（較大）。某一部分的重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成一定損害，但在我局控制之內的信息安全突發(fā)事件。
�。�3）Ⅳ級（一般）。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統使用效率上受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的信息安全突發(fā)事件。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案是大方縣司法局網(wǎng)絡(luò )與信息安全的專(zhuān)項預案，適用于本局發(fā)生或可能導致發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應急處置工作。
�。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t
1、居安思危，預防為主。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護基礎信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟命脈、社會(huì )穩定的重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節，在法律、管理、技術(shù)、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構筑網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。
2、提高素質(zhì)，快速反應。加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全科學(xué)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)，采用先進(jìn)的監測、預測、預警、預防和應急處置技術(shù)及設施，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的作用，在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應機制，及時(shí)獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
3、以人為本，減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的`安全作為首要任務(wù)，及時(shí)采取措施，最大限度地避免公共財產(chǎn)、信息資產(chǎn)遭受損失。
4、加強管理，分級負責。按照“條塊結合，以條為主”的原則，建立和完善安全責任制及聯(lián)動(dòng)工作機制。根據部門(mén)職能，各司其職，加強部門(mén)間協(xié)調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
5、定期演練，常備不懈。加強技術(shù)儲備，規范應急處置措施與操作流程，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)有效，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急處置的科學(xué)化、程序化與規范化。
二、組織指揮機構與職責
�。ㄒ唬┙M織體系
成立大方縣司法局網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組，組長(cháng)由分管副局長(cháng)擔任（特殊情況由局長(cháng)擔任），副組長(cháng)由辦公室主任、分管信息化副主任擔任。成員包括：各股室負責人及聯(lián)絡(luò )員等。
�。ǘ┕ぷ髀氊�
1、研究制訂我局網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作的規劃、計劃和政策，協(xié)調推進(jìn)我局網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制和工作體系建設。
2、發(fā)生I級、Ⅱ級、Ⅲ級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件后，決定啟動(dòng)本預案，組織應急處置工作。如網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件屬于I級、Ⅱ級的，向縣有關(guān)部門(mén)通報并協(xié)調縣有關(guān)部門(mén)配合處理。
3、研究提出網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制建設規劃，檢查、指導和督促網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實(shí)預案執行情況。
4、指導應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的科學(xué)研究、預案演習、宣傳培訓，督促應急保障體系建設。
5、及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件相關(guān)信息，分析重要信息并提出處置建議。對可能演變?yōu)镮級、Ⅱ級、Ⅲ級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，應及時(shí)向局領(lǐng)導提出啟動(dòng)本預案的建議。
6、負責提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持，參與重要信息的研判、網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的調查和總結評估工作，進(jìn)行應急處置工作。
三、監測、預警和先期處置
�。ㄒ唬┬畔⒈O測與報告
1、要進(jìn)一步完善各重要信息系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件監測、預測、預警制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件時(shí)，在按規定向有關(guān)部門(mén)報告的同時(shí)，按緊急信息報送的規定及時(shí)向局領(lǐng)導匯報。初次報告最遲不得超過(guò)4小時(shí)，較大、重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
2、重要信息系統管理人員應確立2個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式，避免因信息網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調通信渠道中斷。
3、信息安全定期匯報。每周應向縣工能局報告我局網(wǎng)絡(luò )與信息安全自查工作進(jìn)展情況：
�。�1）惡意人士利用我局網(wǎng)絡(luò )從事違法犯罪活動(dòng)的情況。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )或信息系統通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò )和信息系統癱瘓、應用服務(wù)中斷或數據篡改、丟失等情況。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )恐怖活動(dòng)的嫌疑情況和預警信息。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )安全狀況、安全形勢分析預測等信息。
�。�5）其他影響網(wǎng)絡(luò )與信息安全的信息。
�。ǘ╊A警處理與預警發(fā)布
1、對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，系統管理員應立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時(shí)內進(jìn)行風(fēng)險評估，判定事件等級并發(fā)布預警。必要時(shí)應啟動(dòng)相應的預案，同時(shí)向信息安全領(lǐng)導小組匯報。
2、領(lǐng)導小組接到匯報后應立即組織現場(chǎng)救援，查明事件狀態(tài)及原因，技術(shù)人員應及時(shí)對信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據問(wèn)題的性質(zhì)、危害程度，提出安全警報級別。
�。ㄈ┫绕谔幹�
1、當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)請技術(shù)人員做好先期應急處置工作并立即采取措施控制事態(tài)，必要時(shí)采用斷網(wǎng)、關(guān)閉服務(wù)器等方式防止事態(tài)進(jìn)一步擴大，同時(shí)向上級信息安全領(lǐng)導小組通報。
2、信息安全領(lǐng)導小組在接到網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對有可能演變?yōu)棰蠹壘W(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，技術(shù)人員處置工作提出建議方案，并作好啟動(dòng)本預案的各項準備工作。信息安全領(lǐng)導小組根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定現場(chǎng)指導、組織設備廠(chǎng)商或者系統開(kāi)發(fā)商應急支援力量，做好應急處置工作。對有可能演變?yōu)棰蚣壔騃級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，要根據縣有關(guān)部門(mén)的要求，上報縣政府有關(guān)部門(mén)，趕赴現場(chǎng)指揮、組織應急支援力量，積極做好應急處置工作。
四、應急處置
�。ㄒ唬⿷敝笓]
1、本預案啟動(dòng)后，領(lǐng)導小組要迅速建立與現場(chǎng)通訊聯(lián)系。抓緊收集相關(guān)信息，掌握現場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展趨勢，研究提出處置方案，調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源，統一指揮網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作。
2、需要成立現場(chǎng)指揮部的，局機關(guān)立即在現場(chǎng)開(kāi)設指揮部，并提供現場(chǎng)指揮運作的相關(guān)保障�，F場(chǎng)指揮部要根據事件性質(zhì)迅速組建各類(lèi)應急工作組，開(kāi)展應急處置工作。
�。ǘ⿷敝г�
本預案啟動(dòng)后，領(lǐng)導小組可根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時(shí)向市政府相關(guān)單位申請增派專(zhuān)家小組和應急支援單位，調動(dòng)必需的物資、設備，支援應急工作。參加現場(chǎng)處置工作的有關(guān)人員要在現場(chǎng)指揮部統一指揮下，協(xié)助開(kāi)展處置行動(dòng)。
�。ㄈ┬畔⑻幚�
現場(chǎng)信息收集、分析和上報。技術(shù)人員應對事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，及時(shí)將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時(shí)報領(lǐng)導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規定的，屬于I級、Ⅱ級信息安全事件的，同時(shí)報縣委、縣政府相關(guān)網(wǎng)絡(luò )與信息安全部門(mén)。
�。ㄋ模⿺U大應急
經(jīng)應急處置后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時(shí)，應實(shí)施擴大應急行動(dòng)。要迅速召開(kāi)信息安全工作領(lǐng)導小組會(huì )議，根據事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向縣政府有關(guān)部門(mén)請求支援。
�。ㄎ澹⿷苯Y束
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應急處置后，得到有效控制，將各監測統計數據報信息安全工作領(lǐng)導小組，提出應急結束的建議，經(jīng)領(lǐng)導批準后實(shí)施。
五、后期處置
�。ㄒ唬┥坪筇幹�
在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作，統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進(jìn)行分析評估，認真制定恢復重建計劃，迅速組織實(shí)施。
�。ǘ┱{查和評估
在應急處置工作結束后，信息安全工作領(lǐng)導小組應立即組織有關(guān)人員和專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失狀況和總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告。
六、應急保障
�。ㄒ唬┩ㄐ排c信息保障
領(lǐng)導小組各成員應保證電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機，以確保發(fā)生信息安全事故時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到位。
�。ǘ⿷毖b備保障
各重要信息系統在建設系統時(shí)應事先預留出一定的應急設備，做好信息網(wǎng)絡(luò )硬件、軟件、應急救援設備等應急物資儲備工作。在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由領(lǐng)導小組負責統一調用。
�。ㄈ⿺祿Ｕ�
重要信息系統應建立容災備份系統和相關(guān)工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。
�。ㄋ模⿷标犖楸Ｕ�
按照一專(zhuān)多能的要求建立網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急保障隊伍。選擇若干經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)資質(zhì)認可的，具有管理規范、服務(wù)能力較強的企業(yè)作為我局網(wǎng)絡(luò )與信息安全的社會(huì )應急支援單位，提供技術(shù)支持與服務(wù)；必要時(shí)能夠有效調動(dòng)機關(guān)團體、企事業(yè)單位等的保障力量，進(jìn)行技術(shù)支援。
�。ㄎ澹┙煌ㄟ\輸保障
應確定網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急交通工具，確保應急期間人員、物資、信息傳遞的需要，并根據應急處置工作需要，由領(lǐng)導小組統一調配。
�。┙�(jīng)費保障
網(wǎng)絡(luò )與信息系統突發(fā)公共事件應急處置資金，應列入年度工作經(jīng)費預算，切實(shí)予以保障。
七、監督管理
�。ㄒ唬┬麄鹘逃团嘤�
要充分利用各種傳播媒介，采取多種形式，加強有關(guān)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急處置的法律法規和政策的宣傳，開(kāi)展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動(dòng)，普及應急救援的基本知識，提高我局信息安全防范意識和應急處置能力。
將網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要負責人的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的技術(shù)準備培訓，提高工作人員的防范意識及技能。
�。ǘ╊A案演練
建立應急預案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
�。ㄈ┴熑闻c獎懲
要認真貫徹落實(shí)預案的各項要求與任務(wù)，建立分級布置、監督檢查和獎懲機制。領(lǐng)導小組按預案的規定不定期進(jìn)行檢查，對未有效落實(shí)預案各項規定進(jìn)行通報批評，責令限期改正，對落實(shí)到位給予相應的獎勵。
八、附則
�。ㄒ唬╊A案管理與更新
本預案由局辦公室制訂，報局領(lǐng)導批準后實(shí)施。
結合信息網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的特點(diǎn)和我局實(shí)際狀況，及時(shí)修訂本預案。
�。ǘ┙忉尣块T(mén)
本預案由網(wǎng)絡(luò )與信息安全辦公室負責解釋。
�。ㄈ⿲�(shí)施時(shí)間
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
信息安全應急預案 篇8
為保證我局網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全，防范蓄意攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò )系統及傳播、粘貼非法信息等緊急突發(fā)事件的發(fā)生，結合我局網(wǎng)絡(luò )信息化工作實(shí)際情況，特制定本應急預案。
一、工作目標。
保障網(wǎng)絡(luò )信息的合法性、完整性、準確性，保障計算機及相關(guān)配套設備、設施的安全及運行環(huán)境的安全，保障網(wǎng)絡(luò )與信息系統的安全運行。
二、組織機構。
成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組。
三、應急預案。
�。ㄒ唬┖诳凸魰r(shí)的緊急處置措施；
1、當有關(guān)人員發(fā)現網(wǎng)頁(yè)內容被篡改，或發(fā)現有黑客正在攻擊時(shí)，應立即向局信息安全領(lǐng)導小組辦公室通報情況。
2、日常應急辦公室網(wǎng)絡(luò )安全管理人員應及時(shí)趕到現場(chǎng)，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，并同時(shí)向局信息安全領(lǐng)導小組通報情況。
3、網(wǎng)絡(luò )管理員負責被攻擊或破壞系統的.恢復與重建工作，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。
�。ǘ┎《景踩o急處置措施；
1、當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向局信息安全小組辦公室報告，并及時(shí)將該機器從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
2、接到通報后，應及時(shí)趕到現場(chǎng)，對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份，并啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
3、如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向局信息安全領(lǐng)導小組報告，并迅速聯(lián)系相關(guān)反病毒軟件商研究解決。
�。ㄈ┸浖到y遭破壞性攻擊的緊急處置措施；
1、重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份，并將他們保存于安全處。
2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向局信息安全領(lǐng)導小組日常應急辦公室報告，并將該系統停止運行。
3、日常應急信息安全崗人員負責軟件系統和數據的恢復，并檢查日志等資料，確定攻擊來(lái)源。
4、事態(tài)嚴重的，立即向局信息安全領(lǐng)導小組組長(cháng)報告，并根據組長(cháng)指示向公安部門(mén)或上級機關(guān)報警。
�。ㄋ模⿺祿䦷彀踩o急處置措施；
1、主要數據庫系統應及時(shí)進(jìn)行數據庫備份。
2、一旦數據庫崩潰，值班人員應立即向局信息安全領(lǐng)導小組日常應急辦公室報告，并由日常應辦共室信息安全人員組織力量對主機系統進(jìn)行恢復。
3、系統修復啟動(dòng)后，按照要求將數據庫備份恢復到主機系統中。
�。ㄎ澹⿵V域網(wǎng)斷線(xiàn)故障緊急處置措施；
1、廣域網(wǎng)發(fā)生斷線(xiàn)故障后，使用或管理人員應向及時(shí)局信息安全領(lǐng)導小組報告。
2、日常應急辦公室網(wǎng)絡(luò )安全人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
3、如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò )安全人員立即予以恢復。
4、如屬聯(lián)通部門(mén)管轄范圍，立即與聯(lián)通維護部門(mén)聯(lián)系，要求修復。
5、如果恢復時(shí)間預計超過(guò)兩小時(shí),應立即向局信息安全領(lǐng)導小組匯報。經(jīng)領(lǐng)導小組同意后，應通知各部門(mén)相關(guān)原因，暫緩上傳上報數據，并向辦公室報告相關(guān)情況。
�。┚钟蚓W(wǎng)中斷緊急處置措施；
1、設備管理部門(mén)平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
2、局域網(wǎng)中斷后，應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因，并向辦公室匯報。
3、如屬線(xiàn)路故障，應重新修復線(xiàn)路。
4、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
6、如有必要，應向局信息安全領(lǐng)導小組匯報。
�。ㄆ撸┰O備安全緊急處置措施；
1、服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，網(wǎng)絡(luò )管理人員應立即向日常應急辦公室報告。
2、日常應急辦公室網(wǎng)絡(luò )安全人員立即查明原因。
3、如果能夠自行修復，應立即排除故障，恢復服務(wù)器的正常運行。
4、如屬不能自行修復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
5、如果設備一時(shí)不能修復，應向局信息安全領(lǐng)導小組匯報，并告知相關(guān)部門(mén)，暫緩上傳上報數據。
�。ò耍┕╇娭袛嗪蟮脑O備運行緊急處置措施；
1、供電中斷后，機房管理人員應立即查明原因，向日常應急辦公室匯報。
2、如因局內線(xiàn)路故障，請局辦公室迅速恢復。
3、如果是供電局的原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。
4、如果供電局告知需長(cháng)時(shí)間停電，應做好以下安排：
�。�1）預計停電1小時(shí)以?xún)�，由UPS供電，網(wǎng)絡(luò )繼續運行。
�。�2）預計停電超過(guò)1小時(shí)，按正常關(guān)機程序關(guān)閉所有機房運行設備。
�。ň牛╆P(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施；
1、對于關(guān)鍵崗位平時(shí)應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能夠操作。
2、一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領(lǐng)導匯報情況。
3、經(jīng)值班領(lǐng)導批準后，由備用人員上崗操作。
4、如果備用人員無(wú)法上崗，請求上級單位支援。
�。ㄊ┌l(fā)生自然災害后緊急處置措施；
1、一旦發(fā)生自然災害，導致設備損壞，向縣網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急指揮部辦公室請求支援。
2、協(xié)助上級派遣人員尋找安全可靠的地點(diǎn)，重新構建新的系統和網(wǎng)絡(luò )，并將相關(guān)數據予以恢復。
3、協(xié)助上級派遣人員做好測試工作。
信息安全應急預案 篇9
1、總則
1、1目的
為科學(xué)應對信息系統突發(fā)事件，建立健全信息系統的應急響應機制，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應急預案。
1、2工作原則
a)統一領(lǐng)導
遇到重大異常情況，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告，以便于統一調度、減少不良影響。
b)綜合協(xié)調
明確綜合協(xié)調的職能機構和人員，做到職能間的相互銜接。
c)重點(diǎn)突出
應急處理的重點(diǎn)放在運行著(zhù)重要業(yè)務(wù)系統或可能導致嚴重事故后果的關(guān)鍵系統上。
d)硬件及配置備份
備份相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器參數、系統配置，相關(guān)硬件、線(xiàn)路的熱備與冷備等措施，提高信息系統的安全系數。并在備用設備上按要求預先配置好各種參數，當發(fā)生故障時(shí)能自動(dòng)或者手動(dòng)切換能直接上線(xiàn)運行。
e)快速恢復
系統管理人員在堅持快速恢復系統的原則下，根據職責分工，加強團結協(xié)作，必要情況下與設備供應商、維護商、網(wǎng)絡(luò )平臺提供商以及系統集成商等共同謀求問(wèn)題的快速解決。
f)及時(shí)反應，積極應對
出現信息業(yè)務(wù)故障時(shí)，值班人員應及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)搶修、及時(shí)控制，積極對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件進(jìn)行防范、監測、預警、報告、響應。
g)防范為主，加強監控
經(jīng)常性地做好應對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，提高基礎設備、基礎網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統的綜合保障水平。加強對信息業(yè)務(wù)應用的日常監視，及時(shí)發(fā)現信息業(yè)務(wù)突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。
2、應急工作小組機構及職責
在網(wǎng)絡(luò )事件的處理中，一個(gè)組織良好、職責明確、科學(xué)管理的應急隊伍是成功的關(guān)鍵。組織機構的成立對于事件的響應、決策、恢復，防止類(lèi)似事件的發(fā)生都具有重要意義。結合杭州市長(cháng)征中學(xué)信息系統的實(shí)際情況，將信息系統故障有關(guān)應急人員的角色和職責進(jìn)行明確劃分如下（圖1）。
1)應急處理領(lǐng)導小組
及時(shí)掌握信息系統故障事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，向上級部門(mén)報告事件動(dòng)態(tài)；對有關(guān)事項做出重大決策；啟動(dòng)應急預案；組織和調度必要的人和外部資源等。
領(lǐng)導小組組長(cháng)：xxx
領(lǐng)導小組副組長(cháng)：xxx、xxx
領(lǐng)導小組成員：xxx、xxx
2)應急處理工作小組
負責定期了解外部支持人員的變動(dòng)情況，及時(shí)更新其技術(shù)人員及聯(lián)系方式等信息；快速響應由硬件系統、軟件系統、網(wǎng)絡(luò )系統、機房環(huán)境系統故障以及地震、火災、雷電、水災等自然災害引起導致信息業(yè)務(wù)系統中斷事件；執行上述相關(guān)故障的診斷、排查和恢復操作；定期通過(guò)運行維護管理軟件、系統運行報告等方式對信息業(yè)務(wù)系統的使用情況進(jìn)行分析，盡早發(fā)現網(wǎng)絡(luò )的異常狀況，排除網(wǎng)絡(luò )隱患。
工作小組組長(cháng)：xxx
工作小組成員：xxx、xxx、xxx
3)外部支持人員
包括網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、設備供應維護商以及系統集成商等。負責事先向杭州市長(cháng)征中學(xué)提供緊急情況下的應急技術(shù)方案和應急技術(shù)支援體系；積極配合應急人員進(jìn)行故障處理。
設備供應商、系統集成商、電信運營(yíng)商、設備維保商等聯(lián)系方式。
3、預警和預防機制
3、1信息監測及報告
1)信息系統的日常管理和維護
信息系統的日常管理和維護應加強信息業(yè)務(wù)應用的監測、分析和預警工作。
2)建立信息業(yè)務(wù)系統故障事故報告制度
發(fā)生信息業(yè)務(wù)系統故障時(shí)，值班人員應當立即向杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心負責人報告，并及時(shí)進(jìn)行故障處理、調查核實(shí)、保存相關(guān)證據等。
3、2預警
在接到突發(fā)事件報告后，應當經(jīng)初步核實(shí)之后，將有關(guān)情況及時(shí)向杭州市長(cháng)征中學(xué)報告，進(jìn)一步進(jìn)行情況綜合，研究分析可能造成影響的程度，提出初步行動(dòng)對策。由上級領(lǐng)導視情況緊急程度召集協(xié)調會(huì )，決策行動(dòng)方案，發(fā)布指示和實(shí)施命令等。
3、3預警支持系統
應建立和完善信息監測、消息傳遞和指揮決策支持系統，保證突發(fā)事件處理過(guò)程中的資源共享、運轉正常、指揮有力。
3、4預防機制
各關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善應急處理預案。針對信息系統的突發(fā)性、大規模異常事件，各相關(guān)部門(mén)建立制度化、程序化的'處理流程。
4、應急處理程序
4、1信息系統突發(fā)事件分類(lèi)分級的說(shuō)明
根據信息系統突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，信息系統突發(fā)事件主要分為以下三類(lèi)：
1)攻擊類(lèi)事件：指信息系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
2)故障類(lèi)事件：指信息系統因計算機軟硬件故障、機房環(huán)境系統故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
3)災害類(lèi)事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導致信息網(wǎng)絡(luò )系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴重故障、重大故障、特級故障四級。
1)一般故障
信息系統中單個(gè)設備終端或單個(gè)外聯(lián)單位軟硬件故障，但未影響主業(yè)務(wù)系統運行，也未造成社會(huì )影響或經(jīng)濟損失的突發(fā)事件。
2)嚴重故障
信息系統中因某類(lèi)業(yè)務(wù)節點(diǎn)軟、硬件故障而導致部分業(yè)務(wù)中斷，可能造成社會(huì )影響的突發(fā)事件。
3)重大故障
信息系統主業(yè)務(wù)癱瘓，導致業(yè)務(wù)系統長(cháng)時(shí)間中斷，可能造成重大社會(huì )影響和巨大經(jīng)濟損失的突發(fā)事件。
4)特級故障
特指發(fā)生不可預見(jiàn)的災難性事故，如火災、水災和地震等。
4、2信息系統應急預案啟動(dòng)
根據以上定義的故障分級，當信息系統事件的要素滿(mǎn)足啟動(dòng)應急預案要求時(shí)，進(jìn)入相應的應急啟動(dòng)流程。
1)應急處理工作小組從業(yè)務(wù)人員的故障申告、運行維護管理系統的故障告警中得知信息系統異常事件后，應在第一時(shí)間派相關(guān)人員趕赴故障現場(chǎng)。
2)應急處理工作小組針對信息系統異常事件做出初步的分析判斷。若是單個(gè)終端業(yè)務(wù)故障或者單個(gè)業(yè)務(wù)模塊故障，比如IP地址更改、物理連線(xiàn)松動(dòng)、某個(gè)業(yè)務(wù)算法參數調整或者能在最短時(shí)間內自行解決的問(wèn)題，及時(shí)按照有關(guān)操作規程進(jìn)行故障處理，并報領(lǐng)導小組備案；否則，應急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線(xiàn)路故障、軟件故障等故障之一，及時(shí)告知領(lǐng)導小組，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。
3)應急處理工作小組向領(lǐng)導小組報告，同時(shí)啟動(dòng)相應的應急預案。針對災難事件和影響重要業(yè)務(wù)運行的重大事件，還要及時(shí)向上級機關(guān)進(jìn)行報告。
4)應急處理工作小組根據故障類(lèi)型及時(shí)與外部支持人員取得聯(lián)系。其中，設備故障的，可與設備供應維護商和集成商聯(lián)系；軟件故障的，可與系統集成商聯(lián)系，由系統集成商進(jìn)行現場(chǎng)或遠程技術(shù)支持；線(xiàn)路故障的，可與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商聯(lián)系，三方密切協(xié)作力求通信線(xiàn)路在短時(shí)間內恢復正常。
5)應急處理工作小組在上級機構或外部支持人員的配合下，充分利用應急預案的資源準備，采取有力措施進(jìn)行故障處理，及時(shí)將信息系統恢復到正常狀態(tài)。
6)應急處理工作小組通知業(yè)務(wù)部門(mén)信息系統恢復正常，并向領(lǐng)導小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書(shū)面形式向上級報告。
7)總結整個(gè)處理過(guò)程中出現的問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)應急預案。
4、3現場(chǎng)應急處理
1)如遇到預知外界因素（如定時(shí)、定點(diǎn)停電）影響信息系統的正常運行，將根據有關(guān)部門(mén)的通知，提前安排技術(shù)人員準備實(shí)施相關(guān)應急預案（如停電應急預案，詳見(jiàn)《供電中斷后的設備運行預案》），并進(jìn)行現場(chǎng)維護，直至外界因素消除。
2)如遇到不可抗力因素（如火災）造成的信息系統故障時(shí)，接到通知的值班人員要快速到達現場(chǎng)啟動(dòng)相關(guān)應急預案（如火災應急預案，詳見(jiàn)《人員疏散與機房滅火預案》），果斷切斷相關(guān)設備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時(shí)將情況上報中心負責人。
3)如遇到一般故障、嚴重故障和重大故障，影響信息系統的正常運行，值班人員要迅速、及時(shí)地趕到現場(chǎng)，進(jìn)行相應突發(fā)事件的應急處理，處理過(guò)程參照《故障處理流程》，見(jiàn)附件一。
5、保障措施
5、1應急演練
為提高信息系統突發(fā)事件應急響應水平，定期或不定期組織應急預案演練；檢驗應急預案各環(huán)節之間的信息處理、協(xié)調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過(guò)演習，進(jìn)一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)補充、完善。
5、2人員培訓
為確保本應急預案有效運行，本中心定期或不定期地組織相關(guān)人員參加專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓班或研討交流會(huì )，以便不同崗位的應急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應急處理知識和技能。
5、3硬件資源保障
為了在信息系統發(fā)生故障時(shí)能夠盡量降低業(yè)務(wù)系統的受影響程度，須為相應的核心業(yè)務(wù)系統提供必要的備份設備與備份網(wǎng)絡(luò )等資源，并且配備與現有設備兼容的設備，確保相同或兼容的設備可以在應急情況下調配使用。備份設備需預先采購并保存在專(zhuān)門(mén)位置。這些備份設備可以實(shí)現熱備的設備，要實(shí)行雙機在線(xiàn)運行；不能實(shí)現熱備的，要及時(shí)更新冷備份設備的配置，使之能快速頂替上。
5、4文檔資料準備
包括信息系統小型機配置情況、存儲配置情況、前置機配置情況、網(wǎng)絡(luò )設備配置參數、網(wǎng)絡(luò )系統拓撲圖以及IP地址分布情況等。
5、5技術(shù)支持保障
建立預警與應急處理的技術(shù)平臺，進(jìn)一步提高信息系統突發(fā)事件的發(fā)現和分析能力，從技術(shù)上逐步實(shí)現發(fā)現、預警、處理、通報等多個(gè)環(huán)節和不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )、系統以及相關(guān)部門(mén)之間應急處理的聯(lián)動(dòng)機制。
5、6公眾信息交流
在應急預案修訂、演練的前后，利用各種信息渠道進(jìn)行宣傳，并不定期的利用各種活動(dòng)，宣傳信息系統突發(fā)事件的應急處理規程及其預防措施等應急常識。
6、信息系統安全防范措施
6、1建立健全信息系統職責體系和規章制度
杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心負責各類(lèi)信息系統的維護和技術(shù)支持以及其他的監控和維護；對相關(guān)監控信息的核實(shí)和處理；負責電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監控和維護。
杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心在處理信息系統突發(fā)事件中的職責：
1)綜合協(xié)調在發(fā)生緊急事件時(shí)聯(lián)絡(luò )各相關(guān)人員到位并協(xié)調開(kāi)展工作，并根據事件的嚴重程度向領(lǐng)導小組、公安部門(mén)或上級有關(guān)部門(mén)的報告或向全系統的通報；
2)負責各應用系統、數據庫系統、網(wǎng)絡(luò )系統的監控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，以及信息安全事件的事后追查；
3)負責信息系統的安全防范、應急處置和恢復工作及安全事件的事后追查。
逐步健全完善各種信息安全管理制度，包括：
a)運行審批制度；
b)日志管理制度；
c)安全審計制度；
d)數據保護、安全備份、災難恢復計劃；
e)計算機機房及其他重要區域的出入制度；
f)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò )、媒體的使用及維護制度；
g)賬戶(hù)、密碼、通信保密的管理制度；
h)有害數據及計算機病毒預防、發(fā)現、報告及清除管理制度。
6、2明確信息安全等級、信息安全保護等級
根據信息的性質(zhì)和重要程度劃分為四級：
A級，高敏感信息，實(shí)行絕對強制保護；
B級，敏感信息，實(shí)行強制保護；
C級，內部管理信息，實(shí)行自主安全保護；
D級，公共信息，實(shí)行一般安全保護。
根據確立的信息安全等級，依據國家頒布的《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》，確立計算及系統安全保護的五個(gè)等級，具體為：
第一級，用戶(hù)自主保護級；
第二級，系統審計保護級；
第三級，安全標記保護級；
第四級，結構化保護級；
第五級，訪(fǎng)問(wèn)驗證保護級。
6、3網(wǎng)絡(luò )安全防范
本單位與外部相關(guān)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)盡量采用單獨的網(wǎng)絡(luò )設備和通信線(xiàn)路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數據，采用嚴格的通信控制策略并具備審計、記錄等功能；內部計算級網(wǎng)絡(luò )應與因特網(wǎng)物理隔離，如因多元化申報等原因需要與因特網(wǎng)相連，則必須配置多個(gè)高性能防火墻，并配置網(wǎng)閘；與電信、移動(dòng)等部門(mén)簽訂網(wǎng)絡(luò )通暢安全保障協(xié)議，確保在網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路故障的情況下能夠得到及時(shí)恢復；必須對主機或網(wǎng)絡(luò )設備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉；對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )接入設備要采取具體嚴格的安全控制措施；在網(wǎng)絡(luò )建設和改造時(shí)必須優(yōu)先充分考慮到網(wǎng)絡(luò )的安全性，要有足夠的冗余或備份設備，一旦出現故障能夠及時(shí)更換或維護；未經(jīng)杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心許可，嚴禁將外來(lái)的計算機和其他終端設備接入杭州市長(cháng)征中學(xué)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統中；各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )設備及關(guān)鍵主機設備的密碼要有專(zhuān)人保管并有定期的變更機制；在未采取相應的加密措施之前，不得利用電子郵件傳遞涉及機密的信息。
6、4病毒安全防范
杭州市長(cháng)征中學(xué)的內網(wǎng)計算機設備，統一使用正版的殺毒軟件，所有的外來(lái)軟件或數據，必須先進(jìn)行病毒檢查才能安裝和使用。
6、5軟件系統安全防范
內網(wǎng)系統要按照杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心要求，原則上杜絕使用盜版軟件；各類(lèi)業(yè)務(wù)和應用軟件要充分考慮到軟件安全的要求，并進(jìn)行安全性能的評估。
6、6數據安全防范
內網(wǎng)系統用戶(hù)要按照杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心的統一規劃和部署使用相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，相應的數據備份、恢復機制定期檢查并實(shí)施；原則上備份介質(zhì)的存儲不能與主機系統在同一地域。
6、7設備安全防范
信息系統的設備都必須有較高的可靠性，特別是中心機房的服務(wù)器和中心網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)絡(luò )安全設備等關(guān)鍵設備要嚴格按照國家計算機信息系統安全相關(guān)標準進(jìn)行采購，從源頭上把好設備的性能安全關(guān)。各關(guān)鍵設備都要有冗余備份或相應配件，一旦設備出現故障能夠及時(shí)維護、更換，確保不影響正常的開(kāi)展和系統的運行。
6、8機房安全防范
現有主機房符合國家B類(lèi)標準建設。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設備；要有完備的環(huán)境控制設備和電源供應設備；要有嚴格的管理制度和值班制度，確保各類(lèi)設備有一個(gè)良好的運行環(huán)境。
7、分類(lèi)突發(fā)事件應急處理措施
7、1黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施
1)當有關(guān)值班人員發(fā)現業(yè)務(wù)系統或網(wǎng)站內容被纂改，或通過(guò)IPS系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員通報情況。
2)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員應首先應將被攻擊的服務(wù)器等設備斷網(wǎng)，保護現場(chǎng)，并同時(shí)向應急處理領(lǐng)導小組通報情況。
3)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員負責被攻擊或破壞系統的恢復與重建工作。
4)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員會(huì )同相關(guān)支持人員追查非法信息來(lái)源。
5)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員組織相關(guān)支持人員會(huì )商后，向應急處理工作小組組長(cháng)匯報有關(guān)情況。
6)應急處理工作小組組長(cháng)如認為情況嚴重，應立即向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
7)應急處理領(lǐng)導小組組長(cháng)組織應急處理領(lǐng)導小組召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報警。
7、2病毒安全緊急處置措施
1)當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向安全管理技術(shù)人員報告，并將該機斷網(wǎng)。
2)安全管理技術(shù)人員在接到通知后，應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)處理。
3)對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
4)如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向應急處理工作小組組長(cháng)報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
5)應急處理工作小組經(jīng)會(huì )商，認為情況嚴重的，應立即向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
6)應急處理領(lǐng)導小組經(jīng)會(huì )商后，認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報告。
7)如果感染病毒的設備是中心服務(wù)器系統，經(jīng)領(lǐng)導小組同意，應立即告知各相關(guān)科室部門(mén)做好相應的清查工作。
7、3軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施
重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據有備份，并將他們保存在安全處。
1)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員、業(yè)務(wù)系統技術(shù)人員報告，并將該系統停止運行。
2)業(yè)務(wù)系統技術(shù)人員軟件系統和數據的恢復。
3)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員檢查日志等資料，確定攻擊來(lái)源。
4)由業(yè)務(wù)系統技術(shù)人員向應急處理工作小組組長(cháng)匯報。
5)應急處理工作小組組長(cháng)認為情況嚴重的，應立即向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
6)應急處理領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報告。
7、4數據庫安全緊急處置措施
1)主要數據庫應按盡可能有熱備設置，并至少要準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機房，另一個(gè)備份放在異地安全的場(chǎng)所。
2)一旦數據庫崩潰，值班人員立即向業(yè)務(wù)系統領(lǐng)導報告。
3)值班人員應立即向技術(shù)人員請求支援，同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)暫緩使用業(yè)務(wù)系統和上傳上報數據。
4)系統修復啟動(dòng)后，通知相關(guān)部門(mén)使用業(yè)務(wù)系統和上傳上報數據。
7、5公司域網(wǎng)中斷緊急處置措施
1)網(wǎng)絡(luò )備用設備應存放在指定的位置。
2)公司域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因，并向應急處理工作小組組長(cháng)匯報。
3)如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試通暢。
6)并向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
7、6設備安全緊急處置措施
服務(wù)器、存儲設備等關(guān)鍵設備損壞后，值班人員應立即向硬件管理技術(shù)人員報告。
1)硬件管理技術(shù)人員立即查明原因。
2)如果能夠自行恢復，應立即重新啟用該設備。
3)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供、維護商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
4)如果設備一時(shí)不能修復，應向處理工作小組組長(cháng)匯報，并告之相關(guān)科室部門(mén)，暫緩使用業(yè)務(wù)系統和上傳上報數據。
5)同時(shí)向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
7、7人員疏散與機房滅火預案
1)一旦機房發(fā)生火災，應遵循下列原則：首先確保人員安全；其次保護關(guān)鍵設備、數據安全；三是保護一般設備安全。
2)人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過(guò)119電話(huà)向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預定的路線(xiàn)，迅速從機房中有序撤出。
3)人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動(dòng)自動(dòng)氣體滅火裝置。
4)如果自動(dòng)滅火未開(kāi)啟，在主機房大門(mén)外同時(shí)按下隔離開(kāi)關(guān)和啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，啟動(dòng)滅火。
7、8供電中斷后的設備運行預案
應盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機房，一路市電故障，不影響中心機房市電供電。
1)市電中斷后，機房供電自動(dòng)由UPS備用電源供電。
2)機房值班人員應立即查明原因，并向處理工作小組組長(cháng)匯報情況。
3)如因大樓內部線(xiàn)路故障，請物業(yè)服務(wù)部門(mén)迅速恢復。
4)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。
5)如果供電局告知需長(cháng)時(shí)間停電，應作如下安排。
6)向應急處理領(lǐng)導小組匯報情況
7)市電恢復后關(guān)掉發(fā)電機，將開(kāi)關(guān)向右打到中間停機位。
7、9關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施
1)對于關(guān)鍵崗位平時(shí)應做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。
2)一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應向處理工作小組組長(cháng)匯報情況。
3)經(jīng)處理工作小組組長(cháng)批準后，由備用人員上崗操作。
4)如果備用人員無(wú)法上崗，請求維保商、集成商或外部支持技術(shù)人員支援。
8、附則
1)本預案所稱(chēng)信息系統突發(fā)事件，是指由于自然災害、軟硬件故障、內部人為失誤或破壞等原因，信息系統正常運行受到嚴重影響，出現業(yè)務(wù)中斷、系統破壞、數據破壞等現象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。
2)本預案通過(guò)演習、實(shí)踐檢驗，以及根據應急歷練變更、新技術(shù)、新資源的應用和應急事件發(fā)展趨勢，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善；所附的成員、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時(shí)也隨時(shí)修訂。
3)本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
信息安全應急預案 篇10
為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高學(xué)校預防和控制網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全，結合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預案。
一、成立安全應急領(lǐng)導小組
領(lǐng)導小組成員：
領(lǐng)導小組主要職責：
1.加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)。
2.充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網(wǎng)絡(luò )安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全和有關(guān)的技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
3.認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡(luò )安全設施設備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、交換設備、網(wǎng)絡(luò )安全設備等物資，強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。
4.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。
5.調動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全穩定地運行。
二、各級處理預案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站不良信息事故處理預案
1.一旦發(fā)現學(xué)校網(wǎng)站上出現不良信息，立刻關(guān)閉網(wǎng)站。
2.備份不良信息出現的目錄、出現時(shí)間前后一星期的HTTP連接日志和網(wǎng)絡(luò )連接日志。
3.打印不良信息頁(yè)面留存。
4.完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪(fǎng)問(wèn)。
5.刪除不良信息，并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內容，確保沒(méi)有任何不良信息，重新開(kāi)通網(wǎng)站服務(wù)，并測試網(wǎng)站運行。
6.修改該目錄名，對該目錄進(jìn)行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開(kāi)放該目錄的網(wǎng)絡(luò )連接，并進(jìn)行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。
7.全面查對HTTP日志，防火墻網(wǎng)絡(luò )連接日志，確定不良信息的源IP地址，如果來(lái)自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報，視情節嚴重程度領(lǐng)導小組可決定是否向公安機關(guān)報案。
8.從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程，必須保持向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報、解釋此次事故的.發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )惡意攻擊事故處理預案
1.發(fā)現網(wǎng)絡(luò )惡意攻擊，立刻確定該攻擊來(lái)自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )連接，以保護重要數據及信息。
2.如果攻擊來(lái)自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過(guò)濾，同時(shí)對防火墻設置對此類(lèi)攻擊的過(guò)濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。
3.如果攻擊來(lái)自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學(xué)生。接著(zhù)立刻趕到現場(chǎng)，關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡(luò )連接，并立刻對該計算機進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無(wú)意、有意還是被利用。暫時(shí)扣留該電腦。
4.重新啟動(dòng)該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò )設備，直至完全恢復網(wǎng)絡(luò )通信。
5.對該電腦進(jìn)行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及文件，測試運行該電腦5小時(shí)以上，并同時(shí)進(jìn)行監控，無(wú)問(wèn)題后歸還該電腦。
6.從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程，必須保持向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。
�。ㄈ⿲W(xué)校重大網(wǎng)絡(luò )事件處理預案
1.對學(xué)校重大事件（如校慶、評估等對網(wǎng)絡(luò )安全有特別要求的事件）進(jìn)行評估、確定所需要的網(wǎng)絡(luò )設備及環(huán)境。
2.關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò )相連、有可能對該網(wǎng)絡(luò )造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò )設備及計算機，保障該網(wǎng)絡(luò )的暢通。
3.對重要網(wǎng)絡(luò )設備提供備份，出現問(wèn)題需盡快更換設備。
4.對外網(wǎng)連接進(jìn)行監控，清除非法連接，出現重大問(wèn)題立刻向上級部門(mén)求救。
5.事先應向領(lǐng)導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境、以及可能出現事故的影響，在事件過(guò)程中出現任何問(wèn)題應立刻向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報。
三、日常管理
1.領(lǐng)導小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項網(wǎng)絡(luò )安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時(shí)準備執行應急任務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò )管理員對校園內外所屬網(wǎng)絡(luò )硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡(luò )的計算機設備定期進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
3.加強對校園網(wǎng)內的計算機設備的管理，加強對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò )安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò )設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。
4.加強各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序。
5、按預案落實(shí)各項物資準備。
四、網(wǎng)絡(luò )安全事故發(fā)生后有關(guān)行動(dòng)
1.領(lǐng)導小組得悉網(wǎng)絡(luò )緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網(wǎng)絡(luò )安全事故處理小組迅速集結待命。
2.應急小組成員聽(tīng)從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。
�、俅_保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù)，迅速發(fā)出緊急警報，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案。
�、诖_保校內其它接入設備的信息安全，經(jīng)過(guò)分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設備的所有網(wǎng)絡(luò )連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。
�、鄯治鼍W(wǎng)絡(luò )，確定事故源，使用各種網(wǎng)絡(luò )管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進(jìn)行處理。
�、苁鹿试刺幚硗瓿珊�，逐步恢復網(wǎng)絡(luò )運行，監控事故源是否仍然存在。
�、葆槍Υ舜问鹿�，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結經(jīng)驗、加強防范。
�、迯氖鹿室话l(fā)生到處理的整個(gè)過(guò)程，必須及時(shí)向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報，聽(tīng)從安排，注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩定。
4.迅速了解和掌握事故情況，及時(shí)匯總上報。
5.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領(lǐng)導小組根據責任情況進(jìn)行處理。
五、其他
1.在應急行動(dòng)中，學(xué)校各部門(mén)要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實(shí)。
2.各部門(mén)應根據本預案，結合本部門(mén)實(shí)際情況，加強演練與熟悉，切實(shí)落實(shí)各項組織措施。
信息安全應急預案 篇11
為保證我局信息系統安全，加強和完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急管理措施，層層落實(shí)責任，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統和網(wǎng)絡(luò )的暢通運行�，F結合我局工作實(shí)際，特制定本應急預案。
一、總則
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保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡(luò )、計算機、相關(guān)配套設備設施及系統運行環(huán)境的安全。
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根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規、規定、文件精神，制定本預案。
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1、預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監控、應急處理等環(huán)節，采取各種措施，充分發(fā)揮各方作用，有效預防網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)運維誰(shuí)負責”的原則，各部門(mén)（單位）應積極支持和協(xié)助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故，應迅速反應，及時(shí)啟動(dòng)應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網(wǎng)絡(luò )與系統運行。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案適用于機關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位。
二、組織體系
成立工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由分管局長(cháng)擔任，組員由各科室、局屬事業(yè)單位負責人組成。
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，統一協(xié)調，負責處理日常工作。
三、預案的啟動(dòng)
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故時(shí)，應根據具體情況啟動(dòng)相應的應急預案。
四、預防預警
�。ㄒ唬┬畔⒈O測與報告
1、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件監測、預測和預警制度。落實(shí)工作責任制，按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續監測。當檢查到有網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，立即向應急領(lǐng)導小組報告。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的.措施建議等。
2、發(fā)現下列情況應及時(shí)向應急領(lǐng)導小組報告：利用網(wǎng)絡(luò )從事違法犯罪活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò )或信息系統通信和資源使用異常；網(wǎng)絡(luò )或信息系統癱瘓，應用服務(wù)中斷或數據篡改、丟失；網(wǎng)絡(luò )恐怖活動(dòng)的嫌疑和預警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò )與信息安全的信息。
�。ǘ╊A警處理與發(fā)布
1、對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施，制止事件的延續、蔓延，并在1小時(shí)內進(jìn)行風(fēng)險評估，必要時(shí)啟動(dòng)相應預案，同時(shí)向應急領(lǐng)導小組報告。
2、應急領(lǐng)導小組接到報告后，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，迅速召開(kāi)應急領(lǐng)導小組會(huì )議，啟動(dòng)本預案，研究確定處置意見(jiàn)。
3、對需要向上級相關(guān)部門(mén)通報的，要及時(shí)通報，并爭取支援。
五、應急響應
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當我局網(wǎng)絡(luò )內計算機受到不明估計或惡意入侵時(shí)，應立刻關(guān)閉網(wǎng)絡(luò )，并詳細備案，同時(shí)向應急工作小組組長(cháng)報告。處理后，應對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。
領(lǐng)導小組組長(cháng)接到報告后，應加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，追查原因。對發(fā)生重大和有可能演變?yōu)橹卮蟮木W(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，要立即報告應急領(lǐng)導小組，并做好啟動(dòng)本預案的各項準備工作；應急領(lǐng)導小組在接到報告后，要根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定是否趕赴現場(chǎng)指揮，組織派遣應急支援力量。
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本預案啟動(dòng)后，領(lǐng)導小組要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統一指揮網(wǎng)絡(luò )與信息應急處置工作。根據事件性質(zhì)組建各類(lèi)應急工作小組，開(kāi)展應急處置工作，必要時(shí)，向相關(guān)部門(mén)申請應急支援。
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應急工作小組應對事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發(fā)布工作，及時(shí)提供事件動(dòng)態(tài)信息給應急領(lǐng)導小組研究決策。應組織專(zhuān)家和有關(guān)技術(shù)人員研判各類(lèi)信息，研究提出處置措施，完善應急處置計劃方案。
六、后期處置
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在應急處置工作結束后，應急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建所需的時(shí)間、費用等進(jìn)行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實(shí)施。最后，要將善后處置的有關(guān)情況報應急領(lǐng)導小組。
�。ǘ┱{查評估
應急處置工作結束后，應急工作小組應立即組織有關(guān)人員和專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及損失情況，總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組。
七、保障措施
�。ㄒ唬⿷毖b備保障
對于重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統，在建設系統時(shí)應事先預留一定的應急設備，建立信息網(wǎng)絡(luò )硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，報應急領(lǐng)導小組同意后，由應急工作小組負責統一調用。
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重要信息系統均應建立容災備份系統和相關(guān)工作機制，保證重要數據在遭到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統間可互為備份。
八、監督管理
�。ㄒ唬┮浞掷酶鞣N傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關(guān)法律法規和政策的宣傳。
�。ǘ┙鳖A案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
�。ㄈ⿲υ诰W(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個(gè)人，給予表彰獎勵；對在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件預防和應急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規追究責任。
信息安全應急預案 篇12
在本單位的計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)生安全事件或者事故的情況下，采取應急處置方案，保障計算機網(wǎng)絡(luò )的安全。
一、成立計算機網(wǎng)絡(luò )安全應急工作小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
計算機網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )安全緊急響應小組及時(shí)、快速地協(xié)調、處各種事件或者事故。特殊時(shí)期安排專(zhuān)人24小時(shí)值班。
二、計算機網(wǎng)絡(luò )安全事件的對策、措施
計算機網(wǎng)絡(luò )安全事件報告程序
工作人員與管理人員發(fā)現或獲知計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)生安全事件，應立即通知站計算機網(wǎng)絡(luò )安全緊急響應小組，由站計算機網(wǎng)絡(luò )安全緊急小組通知公司計算機網(wǎng)絡(luò )安全緊急響應小組，同時(shí)迅速關(guān)閉問(wèn)題設備，由公司緊急響應小組技術(shù)人員分析原因，解決問(wèn)題。
三、技術(shù)措施
1、垃圾郵件過(guò)濾器
響應公安部、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院新聞辦公室的要求，購置、安裝垃圾郵件過(guò)濾器，預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設備各項指標均達到或超過(guò)上述領(lǐng)導部門(mén)制定的標準。
2、日志服務(wù)器
對網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)器設備的日常運行日志進(jìn)行收集和統一管理工作，防止不法分子入侵某個(gè)具體的設備，同時(shí)撰改日志記錄，從而影響對問(wèn)題的`了解和解決。
3、入侵檢測服務(wù)器
購置入侵檢測設施，能根據網(wǎng)絡(luò )內各具體真實(shí)IP地址的流量情況作出相應響應，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的IP地址除外）
4、數據備份系統
可以將有重要資料的服務(wù)器設備數據進(jìn)行備份處理，從而在相應服務(wù)器設備出現問(wèn)題時(shí)能及時(shí)修復，保證重要數據的安全。
5、網(wǎng)頁(yè)防篡改
采用人工和技術(shù)處理相結合的方式，對公司網(wǎng)站的內容進(jìn)行瀏覽和檢查，防止網(wǎng)頁(yè)被篡改。
四、日常管理
1、及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫。
2、定期對所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補丁修復。
3、對網(wǎng)絡(luò )中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機開(kāi)放的軟端口進(jìn)行嚴格控制。
4、實(shí)行分級管理體制，落實(shí)管理責任。
信息安全應急預案 篇13
為妥善應對和處置學(xué)校網(wǎng)站信息安全突發(fā)事件、確保學(xué)校網(wǎng)站正常運行，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理方法》、信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》及國家教育部、省教育廳有關(guān)文件精神，結合我校網(wǎng)站實(shí)際情況，特指定本應急預案。
應急措施如下：
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論事件緊急處置措施
�。�1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)站管理員負責隨時(shí)密切監視信息內容。
�。�2）發(fā)現在網(wǎng)上出現違反國家的法律法規、侵犯知識版權、反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言信息時(shí)，網(wǎng)站管理員應立即向總務(wù)處通報情況；情況緊急的'，應先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報告。
�。�3）網(wǎng)站管理員作好必要記錄，并清理非法信息、妥善保存有關(guān)記錄并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。
�。�4）追查非法信息來(lái)源，并將有關(guān)情況向學(xué)校匯報。
�。�5）向區電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。
�。�6）事態(tài)嚴重的，應及時(shí)向公安部門(mén)報警。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
�。�1）備份正確網(wǎng)站文件，保障網(wǎng)站及時(shí)恢復。
�。�2）當網(wǎng)站管理員發(fā)現網(wǎng)站遭到黑客攻擊、主頁(yè)內容被惡意篡改時(shí)，立即停止主頁(yè)服務(wù)并恢復正確內容。檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開(kāi)放主頁(yè)服務(wù)；同時(shí)向學(xué)校通報情況。
�。�3）黑客攻擊程度較大情況下（如破壞了服務(wù)器上文件），修復網(wǎng)站文件較為麻煩；為使網(wǎng)站盡快能正常訪(fǎng)問(wèn)，使用網(wǎng)站的備份文件或者臨時(shí)找其他服務(wù)器替代，如事先有這些準備，一般在發(fā)現被攻擊后的一到兩個(gè)小時(shí)即可修復。
�。�4）恢復與重建被攻擊或破壞的網(wǎng)站。
�。�5）對現場(chǎng)進(jìn)行分析，并寫(xiě)出分析報告存檔。
�。�6）向區電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。
�。�7）學(xué)校召開(kāi)信息化工作領(lǐng)導小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門(mén)報警。
做好校園網(wǎng)站信息的安全管理，核心工作就是定期備份網(wǎng)站，保存好網(wǎng)站的備份文件，以備應急使用。
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