關(guān)于物業(yè)應急預案（精選15篇）
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，保不準會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，就常常需要事先準備應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢？以下是小編整理的物業(yè)應急預案，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)應急預案 1
為應對停水停電情況，保證小區的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門(mén)參考執行。
一、應急處理原則
小區分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關(guān)工作，使小區工作盡快恢復正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶(hù)）各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關(guān)設備進(jìn)行正常檢修維護，向業(yè)主(住戶(hù))耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(cháng)期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機臨時(shí)供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的.，應當在十分鐘內發(fā)出簡(jiǎn)要通知，1小時(shí)內發(fā)出書(shū)面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關(guān)設備進(jìn)行檢修維護，向業(yè)主(住戶(hù))耐心解釋?zhuān)〉弥С峙浜�。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(cháng)期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機臨時(shí)供電。
三、管理處各班組分工要求
(一)辦公室
1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶(hù))耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。
2、對水、電力檢修車(chē)輛進(jìn)行引導，協(xié)助檢修服務(wù)工作。
(三)維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的，及時(shí)搶修排除故障，恢復供水供電。
四、準備應急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發(fā)電機
物業(yè)應急預案 2
根據公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護現場(chǎng)，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動(dòng)報警裝置進(jìn)行報警，或者用內部電話(huà)報警。電話(huà)號碼：消防中控室：119
3、電話(huà)報警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著(zhù)冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡、報警人姓名、部門(mén)、所在位置報告消防中控室。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5、切勿高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室接到報警電話(huà)時(shí)要詳細記錄報警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
2、中控室接到電話(huà)報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場(chǎng)確認，查清下列問(wèn)題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
�。�2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
�。�3）確認火情時(shí)應注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認內有火情，此時(shí)房?jì)热缬腥�，應先設法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
�。�4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經(jīng)理報告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機值班員（正常上班時(shí)間）報警。
3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。
四、各級人員行動(dòng)：
1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門(mén)各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jì)缺Ｖ鞴芙拥綀缶罅⒓蹿s往大廈正門(mén)，調整警力部署，維護正門(mén)及外圍秩序。
6、警隊隊長(cháng)接到報警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊，趕往火災現場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門(mén)各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場(chǎng)之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場(chǎng)情況適時(shí)下達如下命令：
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機，排除火場(chǎng)煙霧。
3、關(guān)閉中央空調，和新風(fēng)系統，防止火勢漫延。
4、切斷失火區域的.電力供應，電梯降首層。
5、開(kāi)啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、組織疏散：
1、如現場(chǎng)滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開(kāi)通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請注意，大廈XX層發(fā)生火災事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開(kāi)房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據人員離開(kāi)情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶(hù)的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認無(wú)人貼上標記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導，使其迅速離開(kāi)房間。
5、其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉移。
6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動(dòng)車(chē)道，做好引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場(chǎng)的警戒工作，保護火災現場(chǎng)不被破壞，確�；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防聯(lián)動(dòng)系統恢復正常，客務(wù)部負責火災后期的清理工作。
物業(yè)應急預案 3
根據物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
(一）成立防汛領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
職 責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的`高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
(二）在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織進(jìn)行處理。
2、成立設備保障組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛。
七、各項目值班接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目
防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置；當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。
八、平時(shí)，辦公室內勤和各項目客服應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
物業(yè)應急預案 4
為確保社區各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會(huì )穩定，結合我部門(mén)實(shí)際，特制訂本預案。
本預案所稱(chēng)突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，嚴重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這里包括火災、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機構
成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，組織和協(xié)調突發(fā)事件處置工作，小組人員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、應急小組
(1)突發(fā)事件指揮部
由領(lǐng)導小組全體成員組成；現場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導小組組長(cháng)擔任，如組長(cháng)不在由副組長(cháng)擔任；如正、副組長(cháng)都不在則由現場(chǎng)值班領(lǐng)導擔任。
指揮部職責：全面負責指揮突發(fā)事件的處置工作。
(2)聯(lián)絡(luò )協(xié)調組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
基本職責：負責指揮協(xié)調；掌握情況、上下溝通、及時(shí)報告、對外聯(lián)系；貫徹傳達指揮部命令，組織有關(guān)人員按預案對現場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護設備，編定緊急情況下的廣播詞備用。
(3)緊急機動(dòng)處置組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
基本職責：按照指揮部的要求，貫徹處置意見(jiàn)，迅速深入現場(chǎng)，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預案對現場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，摸清情況，及時(shí)報告，控制現場(chǎng)，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護設備。
(4)疏散組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
基本職責：在現場(chǎng)指揮組指揮下，依據預案措施及疏散路線(xiàn)、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。
(4)警戒組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
基本職責：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現場(chǎng)，設置警戒線(xiàn)，劃定警戒區，維護現場(chǎng)秩序，疏散現場(chǎng)人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應急預案
(一)火災事件
1、處理程序
(1)任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應急措施， 并根據火勢如需報警立即報告消防中心(電話(huà)119)，報告內容為：“交通大學(xué)某區發(fā)生火災，請迅速前來(lái)?yè)渚取�，待對方放下電�?huà)后再掛機。
(2)火災第一發(fā)現人應準確報告起火原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
(3)立即向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)，派出人員到就近路口等待引導消防車(chē)輛。
(4)參加人員：在消防車(chē)到來(lái)之前，疏散引導員、義務(wù)消防員、火災搜救員迅速趕赴現場(chǎng)，并按職責義務(wù)進(jìn)行搶救，原則是“先救人，后救物”。
(5)使用工具：室內外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
(6)無(wú)關(guān)人員要遠離火場(chǎng)，以便于消防車(chē)輛駛入。
2、注意事項：
(1)火災事故首要的是保護人員的'安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
(2)火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
(3)人員在逃生時(shí)應掌握的方法(略)。
(4)一般不組織學(xué)生參加滅火。
(二) 群毆突發(fā)事件
1、處理程序：
(1)任何工作人員發(fā)現或得知群毆情況時(shí)，都有責任采取必要的應急措施，防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴大和惡化，并迅速報告領(lǐng)導小組。
(2)領(lǐng)導小組接到報告后，立即通知有關(guān)人員赴現場(chǎng)采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理解決。
2、注意事項
(1)遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
(2)處理突發(fā)性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
(三)被盜事件
1、處理程序：
(1)任何人發(fā)現被盜情況時(shí)，迅速報告領(lǐng)導小組。
(2)領(lǐng)導小組接到報告后，視其情況決定是否撥打報警電話(huà)“110”(特別緊急情況下，任何人都可以撥打報警電話(huà)“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現場(chǎng)，控制事件，同時(shí)應保護好現場(chǎng)，并向有關(guān)部門(mén)報告。
(3)積極協(xié)助公安人員勘察現場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
2、注意事項
(1)根據被盜物品的數量和價(jià)值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。
(2)注意保護現場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。
(3)各級領(lǐng)導要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習秩序。
(四)暴雨洪水突發(fā)事件
1、處理程序
(1)暴雨來(lái)臨時(shí)段，值班人員和保安人員應當在學(xué)校各處巡視，若發(fā)現險情，立即向領(lǐng)導小組匯報。
(2)若房屋內漏雨，應當切斷電源，有序地轉移室內學(xué)生及貴重設備。應當關(guān)閉所有門(mén)窗。
(3)若有雷電，應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源，防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設施周?chē)灰胖每扇嘉铩?/p>
(4)若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水，社區積水：
�、賾斍袛嚯娫�，用器具排水，疏通下水道、排水道。
�、诜乐顾廴�。
�、劢M織師生，有序地轉移，避免推擠踩踏，堵塞通道。
�、芊课莘e水時(shí)應當把設備、資料等物品往高處轉移。
2、注意事項
(1)積水退盡后，應當聯(lián)系防疫部門(mén)一起做好消毒和清潔工作。
(2)確保人員安全，減少財產(chǎn)損失。
(五)樓梯擠踏和墜落事件
1、處理程序
(1)發(fā)現樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應當在第一時(shí)間內向領(lǐng)導小組報告，并打120求援。
(2)領(lǐng)導小組應當立即下達命令(用廣播或手提喇叭等)：
�、偎腥藛T必須在原地站立不動(dòng)，不準向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞，應當盡可能朝里站。
�、跇敲嫔系娜藛T有秩序地向后移動(dòng)，為樓梯上的人員讓出空間。
�、蹣翘萆系娜藛T有秩序地后退(上樓)，為營(yíng)救創(chuàng )造條件。
(3)警戒小組應當在事故現場(chǎng)設置警戒線(xiàn)，維護現場(chǎng)秩序，避免擁擠和混亂，并為救援人員提供通道。
2、注意事項
(1)事故現場(chǎng)的警戒線(xiàn)必須等救援工作完成，事故隱患排除，事故調查結束后方可解除。
(2)確保人員安全。
(六)地震突發(fā)事件(發(fā)生破壞性地震)
1、處理程序
(1)立即匯報領(lǐng)導小組，并撥打120及110報警電話(huà)。
(2)疏散組積極疏導樓棟內人員，并做好安撫工作。
(3)用喇叭通知樓內師生員工緊急疏散，內容：老師們、同學(xué)們，現樓內發(fā)生了緊急事件，我們正在處理中，為了您的安全，請您立即離開(kāi)教室，不要乘坐電梯，通過(guò)疏散樓梯步行到室外，請大家不要慌亂，有序的進(jìn)行疏散。(反復播放)
(4)警戒組負責各出入口人員的控制，阻止外來(lái)人員進(jìn)入大廈，積極疏導樓內人員撤離。
(5)緊急機動(dòng)組迅速趕往樓內組織人員疏散，引導人員從就近的消防通道撤離。
(6)在疏散過(guò)程中，要及時(shí)檢查各通道口是否暢通，盡一切力量維持好本樓層秩序，注意避免發(fā)生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。
(7)緊急撤離受傷人員，由專(zhuān)業(yè)救護人員實(shí)施搶救。
2、注意事項
地震過(guò)后應該還有余震發(fā)生，因此，除搶救受災人員或極其貴重的物品外，警戒組有權阻止任何人進(jìn)入樓棟內，以免發(fā)生危險。
(七)其他突如其來(lái)的傷害事故應急預案
1、當值班人員接到學(xué)生電路斷路的報告時(shí)，應在第一時(shí)間報告保安或電工。
2、當值班人員發(fā)現或接到學(xué)生報告電路、電器短路時(shí)，應迅速關(guān)掉總閘，并通知電工。
3、當值班人員發(fā)現水管爆裂時(shí)，應當即采取措施，避免水花濺射，并在第一時(shí)間報告維修工的同時(shí)，關(guān)閉總閘。
4、任何人發(fā)現其它突發(fā)事件時(shí)，都應在采取措施、報告維修工的同時(shí)，報告領(lǐng)導小組。
物業(yè)應急預案 5
一、總則
根據“明日家園”小區實(shí)際情況實(shí)施編制消防應急預案，目的為了做好本小區的消防安全工作。堅持“安全第一、常備不懈，防消結合”的工作方針，確保小區居民及商戶(hù)人身、財產(chǎn)安全。做到有計劃，有針對性地防火，增強主動(dòng)性，減少盲目性，特制定本預案。
二、防火搶險組織機構及職責
�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)中心防火領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
電話(huà)：
副組長(cháng)：
電話(huà)：
副組長(cháng)：
電話(huà)：
搶險成員：
共計：10人
�。ǘ⿷甭氊�
1、組長(cháng)：負責定時(shí)召開(kāi)消防應急領(lǐng)導小組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除；全面指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。
2、副組長(cháng)：負責應急預案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應急準備；協(xié)助組長(cháng)作好應急救援的具體指揮工作，若組長(cháng)不在時(shí)，由副組長(cháng)全權負責應急救援工作。
3、領(lǐng)導小組各成員具體負責火險發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的、報告、監控協(xié)調、處理，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的.損害減小到最低限度。
4、消防滅火組(人員組成名單：維修員1名、保安隊長(cháng))負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災，立即趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行火災撲救搶險。
5、搶險搶修組(人員組成名單：維修員1名)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備搶修、設備復位，制定設備保養、維護措施方案，監督檢查安全措施的落實(shí)情況。
6、物資供應組(人員組成名單：物管員1名、)負責應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。
7、交通運輸組(人員組成：保潔員)：負責交通車(chē)輛的保障；傷病員和救災物資的運送。
8、安全警戒疏散組(人員組成：保安1名)：事故現場(chǎng)負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序；實(shí)行交通管制，保證現場(chǎng)道路暢通；加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛通行；緊急情況下的人員疏散。
9、醫療救護組(人員組成：物管員1名)物業(yè)辦公室留守負責聯(lián)系醫療機構；組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現場(chǎng)搶救傷員。
三、應急預案的啟動(dòng)
當有發(fā)生火災事故的危險隱患或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應的應急程序。
四、應急程序
(一)預警
定期對火險危險源、危險區域和因素進(jìn)行監控和排查，對排查出的隱患要及時(shí)整改排除并建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監控和應急準備工作，并及時(shí)向上級部門(mén)報告整改情況。對近期國內外及本地火災事故及時(shí)通報，加強宣傳力度，提高火災防范意識。
(二)報警
1、當確認發(fā)生較大火災時(shí)，第一時(shí)間撥打119，第一發(fā)現人立即通知業(yè)主，向值班保安說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。
2、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，并迅速利用就近的消防器材控制火情，防止火勢蔓延。
3、立即引導附近人員先行疏散，爭取消滅于火災初級階段。
4、立即向應急領(lǐng)導小組組長(cháng)和副組長(cháng)匯報事故情況。
5、事故如發(fā)生在夜間或節假日，發(fā)現人員直接向組長(cháng)及副組長(cháng)報告事故情況，緊急情況下同時(shí)撥打119公安，消防報警，并采取必要的可行的控制措施。
(三)接報
1、保安值班人員、組長(cháng)、副組長(cháng)為接報人員。
2、接報人員應問(wèn)清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)；問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因；向上級有關(guān)部門(mén)報告，做好電話(huà)記錄。
(四)組織救援隊伍
1、組長(cháng)或副組長(cháng)接到報警電話(huà)后安排保安人員采取可行滅火措施，如：滅火劑，關(guān)閉起火局部電源等措施，再通知應急領(lǐng)導小組所有成員10分鐘內到達事故現場(chǎng)。
2、防火應急領(lǐng)導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場(chǎng)，向組長(cháng)、副組長(cháng)報到，接受任務(wù)，了解現場(chǎng)火災情況，開(kāi)展統一分工的救援工作。
(五)設立急救醫療點(diǎn)
1、各救援隊伍進(jìn)入事故現場(chǎng)后，選擇有利地形設立必要時(shí)通知120救護車(chē)到現場(chǎng)等到救援。
2、各救援隊伍服從安排，聽(tīng)從指揮，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
(六)搶險救援
進(jìn)入現場(chǎng)的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開(kāi)展救援工作。
1、防火救援小組：迅速分析事故原因，制定救援方案；根據火災程度，決策是否需要外部援助；積極組織指揮滅火及住戶(hù)轉移疏散。
2、危險源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專(zhuān)業(yè)人員對出現火險的部位進(jìn)行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
(七)現場(chǎng)警戒
警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場(chǎng)警戒，在通往事故現場(chǎng)的主要干道上實(shí)行交通管制；在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員及車(chē)輛靠近。
(八)現場(chǎng)醫療急救
1、醫療救護組在火災事故初發(fā)階段就應與各大醫院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況，做好緊急救護的準備工作。
2、醫療救護組配合120專(zhuān)業(yè)醫生在第一時(shí)間對傷員轉移并在現場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現場(chǎng)處理后，120送至醫院救治。
4、在辦公室查詢(xún)傷者家人的電話(huà)，盡可能及時(shí)通知傷者的親人。
(九)疏散撤離
1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線(xiàn)，只會(huì )有序，撤離安全區。
2、根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現場(chǎng)。
五、善后恢復
1、事故現場(chǎng)清理，受傷人員的醫治慰問(wèn)：
2、事故原因調查，并形成火災事故調查報告；
3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復；
4、其他。
物業(yè)應急預案 6
一、總則
根據“天池首府”小區實(shí)際情況實(shí)施編制消防應急預案，目的為了做好本小區的消防安全工作。堅持“安全第一、常備不懈，防消結合”的工作方針，確保小區居民及商戶(hù)人身、財產(chǎn)安全。做到有計劃，有針對性地防火，增強主動(dòng)性，減少盲目性，特制定本預案
二、防火搶險組織機構及職責
1、總指揮：張韜慧（替補：趙秀峰）負責定時(shí)召開(kāi)消防應急領(lǐng)導小組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除；全面指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。
2、現場(chǎng)總指揮：趙秀峰（替補：?jiǎn)绦l成）負責應急預案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應急準備；協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時(shí)，由現場(chǎng)總指揮全權負責應急救援工作。
3、領(lǐng)導小組各成員具體負責火險發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的、報告、監控協(xié)調、處理，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
4、滅火戰斗組
組長(cháng)：
組員：
主要在安全的情況下，利用消火栓，滅火器等設備撲救火災。其次引導和協(xié)助人員有序的撤離到安全區域
5、搶險搶修組
組長(cháng)：
組員：
應急狀態(tài)下，設備搶修、設備復位，確保消防設備設正常運行。
6、后勤保障組
組長(cháng)：
組員：
負責應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。負責交通車(chē)輛的保障；傷病員和救災物資的運送。
7、疏散警戒組
組長(cháng)：
組員：
引導和協(xié)助人員有序的撤離到安全區域。事故現場(chǎng)負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序；實(shí)行交通管制，保證現場(chǎng)道路暢通；加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛通行，以防止有人趁火打劫。
8、通訊救護組
組長(cháng)：
組員：
保持與外界聯(lián)系，穩定受影響業(yè)主的情緒，必要時(shí)聯(lián)系醫療機構；組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現場(chǎng)搶救傷員。
三、高層火災預案
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監控室報警（注意當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃氣體時(shí)，嚴禁在現場(chǎng)用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
1、小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
4、內部報警應講清或問(wèn)清：
A、起火地點(diǎn)；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話(huà)。
5、關(guān)閉火情現場(chǎng)附近門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
6、引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
7、切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
8、在撲救人員未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
9、帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
1）消防監控室報警
1、消防監控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知秩序人員趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2、火情確認后立即通報秩序部主管或當秩序班長(cháng)，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程部主管。
4、消防監控室值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2）成立臨時(shí)指揮部
1、物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
2、臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、秩序主管、行政主管組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由秩序主管代任總指揮。
3、臨時(shí)滅火指揮部職責：
�、俑鶕饎萸闆r及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
�、诟鶕饎萸闆r確定是否疏散人員。
�、哿⒓醇狭x務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
�、茉诨饎蓦y以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
�、莞鶕饎萸闆r，成立疏散警戒組、通訊救護組、滅火戰斗組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
�、薷鶕饎萸闆r決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
�、呦铝顚⑾离娞萁抵潦讓�，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
�、喔鶕饎萸闆r決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
�、嵯狸牭竭_后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊。
�、膺M(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員�；馂膿錅绾�，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
3）消防監控室
1、啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)系統
2、接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)（或中朝鮮文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元--起火層上面2層--起火層下面1層。
3、現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)
4、向“119”報警應講清：
A、小區名稱(chēng)；
B、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物）；
C、火災發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢狀況；
F、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話(huà)。
4）工程搶險組
1、當火災事故發(fā)生時(shí)，應及時(shí)切斷電源，必須有備用照明以確�，F場(chǎng)撲救的順利進(jìn)行，必要時(shí)采用其他路線(xiàn)送電照明。
2、保證消防水泵、消防應急電源、消防排煙風(fēng)機、消防送風(fēng)機、消防電梯正常使用
5）滅火戰斗組
1、現場(chǎng)若有住戶(hù)，應本著(zhù)“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救。若室內無(wú)人，無(wú)鑰匙開(kāi)門(mén)的情況下，則由主管領(lǐng)導決定是否破門(mén)進(jìn)入房間撲救，事后由公司領(lǐng)導負責向住戶(hù)做解釋工作。
2認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
●使用滅火器時(shí)應注意：
�、贉缁鹌髟趪娚渲袘３种绷顟B(tài)，不可平放或顛倒使用。
�、诋敳淮鞣雷o手套時(shí)，不要用手直接握噴筒或金屬管，以防凍傷。
�、墼谑彝馐褂脮r(shí)，應選擇在上方向噴射。
�、茉谑覂�、使用時(shí)，要先打開(kāi)窗戶(hù)再進(jìn)入，以免窒息。滅火后應迅速離開(kāi)現場(chǎng)。
●水帶、水槍的使用：
�、俅蜷_(kāi)消防栓門(mén)，取出水帶、水槍?zhuān)?/p>
�、跈z查水帶及接頭是否良好，如有破損不得使用；
�、巯蚧饒�(chǎng)方向鋪設水帶，要避免扭折；
�、軐⑺畮c消防栓連接，將連接扣準確插入滑槽，并按順時(shí)針的方向擰緊；
�、莺煤笾辽�2人緊握水槍?zhuān)瑢驶饒?chǎng)，1人緩慢打開(kāi)消防閥
3根據火災現場(chǎng)的情況來(lái)確定滅火的方法：
�、偈覂然馂摹獡渚葧r(shí)應深入內部，打近仗�？蓮慕ㄖ飪炔看髽翘蓍g、走廊或窗口、陽(yáng)臺、臨時(shí)架高的消防梯等進(jìn)入樓層內進(jìn)行滅火。
�、跇欠炕馂摹刹扇》謱咏負�，下層火災，上層設防的.方法。這主要是為了防止火勢在垂直與水平方向蔓延。在起火層組織力量撲救的同時(shí)，還應在上層部署力量堵截火勢，在下層也應做好滅火的準備。
6）疏散警戒組
1、火災發(fā)生后，疏散警戒組分為疏散小組和警戒小組，由疏散組負責為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導當火勢較大，受困人員較多時(shí)，可先把人員引導至安全地方，再設法轉移到地面。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
2、人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
3、疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4、當著(zhù)火層以上全部疏散完成后，開(kāi)始疏散下面樓層的人員，同時(shí)，秩序維護部依次檢查各樓層，保證人員的安全撤離；
5、警戒小組布置好小區內部及火災外圍警戒。清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7、加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的察。
7）通訊救護組
1、負責應急搶險過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò )，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。
2、接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員
3、通訊救護組在總指揮通知后與各大醫院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
4、通訊救護組必須在第一時(shí)間對傷員在現場(chǎng)進(jìn)行處理急救和安撫，詢(xún)問(wèn)傷員身體情況，并做好詳細記錄，急救時(shí)按先重后輕的原則包扎。
5、在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
6、送醫院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。
8）后勤保障組
1、負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、滅火器、防護用品等
2、火災撲滅清點(diǎn)滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
3、對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
四、善后工作
1、火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
2、管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
3、保潔部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
4、滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
5、由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查，并責成消防專(zhuān)管員寫(xiě)出專(zhuān)題報告，分清責任。
6、如果小區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司
7、其他。
物業(yè)應急預案 7
為有效防范和妥善處理各種突發(fā)事件，維護好公司的利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，現特制定應急預案，通過(guò)集體學(xué)習，讓大家能得到更深的認識，做到有事及時(shí)處理，情況能及時(shí)逐級上報，從而達到日常工作的正常開(kāi)展。
一、組織人員
1.組長(cháng)：
負責緊急事故的協(xié)調、組織、指揮等全面工作，對杭州青平物業(yè)有限公司領(lǐng)導負責。
2.副組長(cháng)：
協(xié)助組長(cháng)開(kāi)展工作，根據各種準確信息及時(shí)做好上傳下達及具體措施落實(shí)，針對各種事故，督導各職能部門(mén)及工作人員迅速及時(shí)做好相應防范及采取有效處理措施。
3.組員：全體秩序維護人員
負責對消防設施、監控中心進(jìn)行控管，針對各種預發(fā)事故，配合做好安全防范，凡有緊急事故發(fā)生，必須在五分鐘內趕到現場(chǎng)，并采取各種有效措施，及時(shí)做好人員的疏導與現場(chǎng)維護，嚴密做好緊急事故善后工作。配合做好各種信息的傳達和反饋，及時(shí)通知小區業(yè)主（住戶(hù)）做好相應的安全防范措施，密切配合好其它職能部門(mén)的現場(chǎng)工作。
二、組織機構及職責：
1、應急小組組長(cháng)
�。�1）突發(fā)火災事故總指揮：
工作職責：根據實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
�。�2）現場(chǎng)指揮：秩序維護部主管：嚴秋寶
工作職責：負責對火災事故現場(chǎng)指揮，組織協(xié)調搶險救援。
2、應急小組副組長(cháng)
�。�1）報警及補救組
副組長(cháng)：
成員：報警員：一名，主力滅火員：一名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場(chǎng)情況并根據指揮部命令，向公安消防部門(mén)報警
�。�2）疏散組
副組長(cháng)：
成員：著(zhù)火現場(chǎng)周?chē)枭T：秩序維護員一名，車(chē)庫疏散員：一名
職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
三、應急處理
當發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導報告，根據火情是否啟動(dòng)應急預案。同時(shí)，根據現場(chǎng)情況應遵循一定的.處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤缇植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現人員在及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報警同時(shí)，利用現場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能蔓延時(shí)，秩序維護部要立即向公安消防部門(mén)報警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導報告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應急預案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責展開(kāi)工作。
�。�1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時(shí)向應急小組組長(cháng)報告火情。引導要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導至現場(chǎng)。
�。�2）疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線(xiàn)路撤離至安全地帶。
�。�3）在公安消防隊到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉為警戒組，協(xié)助公安消防部門(mén)做好外圍警戒工作。
物業(yè)服務(wù)中心值班電話(huà)：
公安消防火警電話(huà)：119
服務(wù)中心全體員工均是義務(wù)消防宣傳員和消防救護員，平時(shí)在不同的崗位從事本職工作�；鹁l(fā)生時(shí)，迅速進(jìn)入緊急狀態(tài)，在應急小組組長(cháng)統一指揮下履行自己的職責。
物業(yè)應急預案 8
20xx年汛期雨季已經(jīng)來(lái)臨，為保護小區業(yè)主財產(chǎn)安全，根據城區防汛（2018)1號文件精神，結合我小區的實(shí)際情況，特制定防汛工作方案。
一、成立防汛工作應急領(lǐng)導小組組長(cháng)：
副組長(cháng)：xxx
組成員：管理處各部門(mén)主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。
二、防汛工作職責
1、認真貫徹執行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的人員安排，快速、及時(shí)、有效地處理小區防汛工作中出現的各類(lèi)突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實(shí)情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。
三、防汛工作要求及措施
1、防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時(shí)收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無(wú)事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時(shí)電話(huà)暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長(cháng)必須到崗，人員要做到手機不關(guān)機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實(shí)行問(wèn)責制，造成重大損失的要追究責任。
2、聯(lián)系工作。保安部應對有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車(chē)庫車(chē)輛停放秩序�？头藛T應了解，所有地下車(chē)庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關(guān)注雨水情況和小區內有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
3、物資準備和各部門(mén)的具體職責。根據小區實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位要加強巡視；各部門(mén)分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專(zhuān)人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門(mén)的明確分工與職責：
客服中心：在汛情來(lái)臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的樓棟，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話(huà)通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話(huà)，應詳細記錄業(yè)戶(hù)詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門(mén)報告，申請增援。
維修部：維修人員應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。
保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應急使用情況。
四、險情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：
�。�1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時(shí)打開(kāi)雨水井蓋。
�。�2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內容易積水的`幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
�。�3）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。
�。�4）重點(diǎn)防御部位：地下車(chē)庫出入口、儲藏室出入口，C17-C18之間防空地下車(chē)庫出入口。A1-A2之間的地下車(chē)庫出入口，A15南邊地下車(chē)庫出入口。
保安部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話(huà)，應在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向公司領(lǐng)導和上級主管部門(mén)報告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂(yōu)解難。應對有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車(chē)庫車(chē)輛停放秩序。
五、按不同情況啟動(dòng)相應預案
�。ㄒ唬�、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)提前通報業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶(hù)、門(mén)。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實(shí)搶險物資。
防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。
�。ǘ�、第二預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時(shí)，搶險小組迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室、地下車(chē)庫積水情況進(jìn)行監測，及時(shí)報告災情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設備進(jìn)行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
各部門(mén)應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時(shí)刻義勇當先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們義不容辭的責任。
物業(yè)應急預案 9
為有效預防、及時(shí)控制和消除節日期間亞泰小區突發(fā)事件及其危害，結合我處實(shí)際情況特制定預案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機構與職責
1．成立物業(yè)管理小區突發(fā)事件應急處置工作小組，小區項目經(jīng)理及各部門(mén)負責人為應急處置工作第一責任人。
2．應急處置工作小組的主要職責:
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應急預案；
2.2收集、分析小區突發(fā)事件應急管理信息；
2.3組織、協(xié)調、指導、檢查小區各類(lèi)突發(fā)事件預防和應急處置工作；
2.4組織人員開(kāi)展相關(guān)的搶險或實(shí)施救援工作；
2.5及時(shí)向上級主管領(lǐng)導及相關(guān)機構報告情況，請求必要的支援。
二、宣傳、培訓、演練、預防
1.1充分利用各方式開(kāi)展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。
1.2定期對各部門(mén)員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預防、應急處置及協(xié)調等相關(guān)知識的培訓，增強物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習。應急演習包括準備、實(shí)施和總結三個(gè)階段，培訓應急隊伍、落實(shí)崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協(xié)調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。
1.4應加強小區的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時(shí)消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類(lèi)應急處置預案
1.1電梯困人應急處置預案
1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現場(chǎng)處置，同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場(chǎng)人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關(guān)規定迅速到達現場(chǎng)并及時(shí)、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便及時(shí)搶救。
1.1.5被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
2.2突發(fā)停電應急處置預案
責任人：葛維平，責任部門(mén)：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的`情況下，應將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區住戶(hù)和商戶(hù)，并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒(méi)有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因，采取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電部門(mén)查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況告知小區住戶(hù)和商戶(hù)。
2.2.3管理范圍內如有備用電源的，應盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運行情況，發(fā)現電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防范措施，防止出現治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作。
3.3燃氣泄漏應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、葛維平，責任部門(mén)：工程部
3.3.1接報或發(fā)現燃氣泄漏后，疏散人員，并根據本小區氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時(shí)通知相應的燃氣供應商，必要時(shí)向公安消防部門(mén)報告，請求救援處置。
3.3.2設立現場(chǎng)警戒線(xiàn)，疏散人群；警戒線(xiàn)內，嚴禁一切火源，禁用手機、電話(huà)和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開(kāi)關(guān)電器設備。
3.3.3施救人員應當采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具時(shí)，應用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶(hù)，家庭燃氣泄漏，輕輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。根據泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃氣供應商到來(lái)處理：
3.3.4.1燃氣具泄漏時(shí)，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無(wú)法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時(shí)：
a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無(wú)法關(guān)緊的泄漏時(shí)，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：
a.用戶(hù)戶(hù)內燃氣泄漏，迅速關(guān)閉入戶(hù)主閥門(mén)，輕輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。若無(wú)法關(guān)閉入戶(hù)主閥門(mén)，應迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。
b.當戶(hù)外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之后時(shí)，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。
c.當戶(hù)外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之前或埋地管時(shí)，就立即設立現場(chǎng)警戒線(xiàn)、疏散人群，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒線(xiàn)范圍。
按上述辦法處理完后，等候燃氣供應商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發(fā)生燃氣泄漏爆炸著(zhù)火時(shí)，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現場(chǎng)，等待醫療部門(mén)救護或直接將中毒、受傷者送往醫院搶救，必要時(shí)并盡可能同時(shí)采取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、劉國安 責任部門(mén)：秩序維護部
4.1發(fā)現盜竊和破壞事件，立即報警。
4.2秩序維護員到達案發(fā)現場(chǎng)后，在保障自身安全情況下可及時(shí)處理，否則監視現場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時(shí)移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀(guān)人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現場(chǎng)，秩序維護員應注意保護現場(chǎng)，不得觸動(dòng)現場(chǎng)任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現場(chǎng)，等候警方前來(lái)處理。
4.5如在作案現場(chǎng)發(fā)現有人受傷，應在保護好現場(chǎng)的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達后，積極提供線(xiàn)索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、劉國安責任部門(mén)：秩序維護部
4.1小區內出現人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現場(chǎng)，查明情況，立即報警。
4.2若傷者尚未死亡，應當保護現場(chǎng)，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。
4.5若系設備故障或設施損壞引發(fā)傷亡事故，應立即通知工程人員到場(chǎng)，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時(shí)，應保護好現場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開(kāi)辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線(xiàn)，防止破壞現場(chǎng)。
4.8若傷亡事故系由于設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關(guān)部門(mén)應當在事發(fā)4小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實(shí)責任、上報情況。
六、水浸的處理
責任人：徐大樹(shù)、劉國安 責任部門(mén)：秩序維護部
5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；
5.2及時(shí)通知車(chē)主開(kāi)走水浸區域的車(chē)輛；
5.3在地庫出入口開(kāi)口處堵成沙包墻并派人看護；
5.4保護一切因水浸后易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統；
5.5發(fā)現有水浸入電梯井、強弱電井，應及時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問(wèn)題；
5．6水浸過(guò)后，搬離所有沙包，打掃衛生。
七、火災應急處置預案
責任人：徐大樹(shù)、劉國安責任部門(mén)：秩序維護部
6.1發(fā)現火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門(mén)報告，請其派人查明真相，并做好應急準備；
6.2確認火災后，立即報警，并組織相關(guān)人員趕赴現場(chǎng)；
6.3到達現場(chǎng)的管理人員或秩序維護隊隊長(cháng)自覺(jué)承擔組織工作：
6.3.1切斷火場(chǎng)電源；
6.3.2疏散火場(chǎng)被困人員；
6.3.3設立警戒線(xiàn)，疏導圍觀(guān)群眾；
6.3.4指派專(zhuān)人引導消防車(chē)；
6.3.5組織人員清除火場(chǎng)周?chē)系K物，如通知停放在火場(chǎng)周?chē)?chē)輛車(chē)主將車(chē)駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災撲滅后，在經(jīng)消防部門(mén)同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現場(chǎng)，對受災業(yè)主做好安慰工作。
以上節日突發(fā)事件預案，請各部門(mén)人員認真執行。
物業(yè)應急預案 10
根據《中華人民共和國防洪法》和某某集團控股有限企業(yè)、區、街等上級有關(guān)部門(mén)對防汛工作的具體需要求,結合我企業(yè)實(shí)際情況，為確保各項措施落實(shí)到位，使汛期各項工作順利進(jìn)行，編制企業(yè)防汛搶險應急預案”。具體如下：
一、指導思想
本著(zhù)“團結協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認真分析實(shí)際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強的`防汛預案，確保企業(yè)及職工生命財產(chǎn)安全。
二、 防汛工作指揮系統
防汛工作嚴格執行行政首長(cháng)領(lǐng)導下的分級負責制，層層夯實(shí)責任，防汛期間各車(chē)間部門(mén)一把手親自?huà)鞄�，同時(shí)為使防汛的各項指揮工作的有序進(jìn)行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總 指 揮：集團企業(yè)黨委書(shū)記、總經(jīng)理 副總指揮：集團企業(yè)黨委副書(shū)記、工會(huì )主席
成 員： 企業(yè)各分管領(lǐng)導、本部各部門(mén)負責人。
聯(lián) 絡(luò ) 員：xxx
值班電話(huà)：
企業(yè)辦公室：
綜 合 部：
夜間值班：
值 班 室：
三、組建搶險應急分隊
在汛期，為預防災害事故對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照某某集團(控股)有限企業(yè)、區、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險戰斗負責處置緊急情況。
四、 建抗洪搶險隊伍
1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區防汛指揮部統一調動(dòng)，做好上堤抗洪搶險的準備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統一調動(dòng)。
五、 做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備
為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預報大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車(chē)間、部門(mén)應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車(chē)間的廠(chǎng)房、庫房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過(guò)地下排水對食品的感染，車(chē)間、部門(mén)相應做好汛前防漏雨和對廠(chǎng)區內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)找主管部門(mén)解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
六、 做好防汛物資的準備
為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門(mén)做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線(xiàn)路、值班車(chē)輛等各類(lèi)物資的管理、維修、保養等項工作，使之處于良好戰備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個(gè)。
七、 嚴格防汛值班制度
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導及管理人員防汛值班。對重點(diǎn)需要害部位設專(zhuān)人值班制度，車(chē)間及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車(chē)間部門(mén)領(lǐng)導在崗，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
八、 防汛工作中各部門(mén)職責
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的原則，樹(shù)立全局觀(guān)念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車(chē)間、部門(mén)主需要領(lǐng)導及防汛重點(diǎn)部門(mén)領(lǐng)導必須立即上崗巡視檢查本車(chē)間、部門(mén)漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
物業(yè)應急預案 11
為及時(shí)、妥善地預防和處置群體性的事件，確保全縣社會(huì )政治穩定，根據中、省、市有關(guān)文件精神，結合我縣實(shí)際，制定此預案。
一、指導思想和工作目標
指導思想：以黨的十七大精神為指導，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、的原則，按照維穩工作八項工作機制的要求，由黨政“一把手”負總責，分管領(lǐng)導一崗雙責，層層落實(shí)責任，深入排查調處不穩定因素，千方百計消除各種不穩定隱患，確保全縣社會(huì )政治穩定，為全縣經(jīng)濟社會(huì )又快又好地發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
工作目標：積極防范和妥善處置群體性的事件，努力化解矛盾，減少群體性的事件發(fā)生。發(fā)生群體性的事件時(shí)，要做到反應迅速，臨陣不亂，分工協(xié)作，處置果斷，確保穩定。
二、指揮機構和職責任務(wù)
處置重大、重特大突發(fā)群體性的事件時(shí)，應急指揮部總指揮由縣委書(shū)記或縣長(cháng)擔任，副總指揮由縣委、縣政府分管領(lǐng)導擔任；處置一般突發(fā)群體性的事件時(shí)，按照業(yè)務(wù)分工由縣委分管領(lǐng)導或縣政府分管領(lǐng)導擔任應急指揮部總指揮，副總指揮由事件主管部門(mén)、縣公安局等部門(mén)主要負責人擔任。
縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的職責是：在突發(fā)群體性的事件預警時(shí)，立即指令相關(guān)部門(mén)進(jìn)入預警狀態(tài)；在突發(fā)群體性的事件發(fā)生時(shí)，迅速成立現場(chǎng)指揮部，負責現場(chǎng)的應急處置；決定并公布應急處置的具體工作方案；負責應急處置的指揮調度。
突發(fā)群體性的事件主管部門(mén)是預防和處置突發(fā)群體性的事件的責任主體和日常工作機構。其職責是：負責組織實(shí)施有關(guān)突發(fā)群體性的事件的預防、監測、報告等工作；編制和完善突發(fā)群體性的事件專(zhuān)項應急預案；在事件發(fā)生后作為專(zhuān)項應急指揮部的辦公室，按照規定的職責組織實(shí)施應急工作。
在縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的統一指揮和協(xié)調下，按照“快速反應、協(xié)同應對”的原則，縣直有關(guān)部門(mén)(包括應急保障部門(mén))和鄉鎮黨委、政府按照各自職責，迅速啟動(dòng)應急聯(lián)動(dòng)機制，共同實(shí)施應急處置預案。
縣公安局負責組織突發(fā)群體性的事件的應急治安保障工作，會(huì )同縣武裝部、武警中隊、民兵預備役營(yíng)完善應急治安保障方案，明確在應急狀態(tài)下維護社會(huì )治安秩序的各項措施辦法。
各鄉鎮黨委、政府要建立相應的突發(fā)群體性的事件領(lǐng)導機構和各自的專(zhuān)項應急指揮機構，負責本行政區域內突發(fā)群體性的事件的應對工作。
縣委維護社會(huì )穩定工作領(lǐng)導小組是全縣突發(fā)群體性的事件應急處置工作的領(lǐng)導機構，下設辦公室，作為日常辦事機構
三、處置群體性的事件遵循以下原則
(一)以人為本，化解矛盾。堅持以人為本，維護廣大人民群眾利益，依法妥善處置群體性的事件。
(二)統一領(lǐng)導，分級負責。群體性的事件原則上由發(fā)生地的鄉鎮黨委、政府負責處置，必要時(shí)上級黨委、政府直接負責處置，或派員到現場(chǎng)指導處置。處置較大以上群體性的事件必須設立臨時(shí)應急處置機構。在具體處置過(guò)程中，按照“分級負責、條塊結合、屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的要求，落實(shí)崗位責任制，明確指揮員及其權限。
(三)依法、按政策辦事。在處置群體性的事件過(guò)程中，要嚴格依法、按政策辦事，切實(shí)維護好法律法規的權威性和政策的嚴肅性。
(四)快速反應，密切配合。群體性的事件發(fā)生后，相關(guān)地政府應迅速啟動(dòng)應急預案，嚴格落實(shí)應急處置工作責任制。上級有關(guān)部門(mén)應及時(shí)予以配合和支持。當地政府與上級有關(guān)部門(mén)要相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節的緊密銜接，在最短時(shí)間內控制事態(tài)。
(五)教育疏導，防止激化。要講究工作方法和策略，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調解、疏導、聽(tīng)證等方法，引導群眾合法、理性地表達利益訴求，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。要把法制宣傳和教育疏導工作貫穿處置工作的全過(guò)程，通過(guò)新聞公告、現場(chǎng)廣播、印發(fā)通告等方式，廣泛宣傳有關(guān)法律法規和政策，教育群眾遵守法律法規，依法維護自身合法權益。
(六)慎用警力，慎用強制措施，慎用警械。按照《中華人民共和國人民警察使用警械和武器條例》、《中共四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳關(guān)于嚴格規范警力使用妥善處置因人民內部矛盾引發(fā)的群體性的事件的'意見(jiàn)》的有關(guān)規定，黨委、政府要根據群體性的事件的起因、規模、影響及現場(chǎng)情勢和危害程度，決定是否動(dòng)用處置性警力、是否采取強制性措施以及采取何種強制性措施、是否使用警械以及使用何種警械。既要防止因警力和強制措施使用不當而激化矛盾，也要防止當用不用而使事態(tài)失控。處置群體性的事件，一般不采取強制措施。對嚴重影響社會(huì )秩序、危害公共安全的，可以依法使用警棍、盾牌、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍等必要的驅逐性或制服性警械。一線(xiàn)民警不準攜帶、使用殺傷性武器。在使用強制措施和警械前，必須以廣播、通告等方式，明確告知現場(chǎng)群眾，防止發(fā)生意外傷亡。
四、責任分工
各級各部門(mén)在預防和處置群體性的事件工作中，要認真履行職責，分工協(xié)作，相互配合，顧全大局，確保穩定。
(一)因企業(yè)改制中出現的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，企業(yè)主管部門(mén)牽頭，發(fā)改委、經(jīng)委、財政、國資、勞動(dòng)保障、工會(huì )、法院等部門(mén)共同負責處理。
(二)社會(huì )保障方面出現的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，勞動(dòng)和社會(huì )保障局牽頭，財政、經(jīng)委、民政、人事、工會(huì )等相關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(三)農村和農業(yè)方面出現的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，農辦和農業(yè)局牽頭，紀檢監察機關(guān)和財政、物價(jià)、法制等相關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(四)因集資款、“三會(huì )一社”(農村合作基金會(huì )、工商聯(lián)經(jīng)濟互助會(huì )、工商局個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟互助會(huì )、供銷(xiāo)社社員股金)債券、存儲款等不能正常兌付和金融詐騙等引發(fā)的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，由發(fā)生問(wèn)題單位的主管部門(mén)牽頭，金融、財政、法院、公安、經(jīng)委、發(fā)改委、相關(guān)鄉鎮以及其他涉及部門(mén)共同負責處理。
(五)因土地、山林、草場(chǎng)、水利等邊界權屬糾紛引發(fā)的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，民政部門(mén)牽頭，國土資源、林業(yè)、農業(yè)、畜牧、水利等部門(mén)共同負責處理。
(六)學(xué)校教育方面出現的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，教育局牽頭，人事部門(mén)與相關(guān)學(xué)校及其主管部門(mén)共同負責處理。
(七)因民族、宗教問(wèn)題引發(fā)的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由縣委分管領(lǐng)導負責，統戰部牽頭，民宗科等相關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(八)城市建設、拆遷安置、建筑工程質(zhì)量、物業(yè)管理和土地征用等方面出現的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，建設局或國土資源局牽頭，規劃、房管、項目主管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(九)因邪教組織活動(dòng)引發(fā)的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由縣委分管領(lǐng)導負責，防邪辦牽頭，公安、司法、組織、宣傳等有關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(十)因資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境污染等引發(fā)的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，國土資源局或環(huán)保局牽頭，農業(yè)、林業(yè)、水利、旅游等有關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(十一)因治安和涉外關(guān)系引發(fā)的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由政府分管副縣長(cháng)負責，公安局、外辦分別牽頭，相關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(十二)因宣傳報道、新聞出版、文化活動(dòng)等引發(fā)的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由縣委分管領(lǐng)導負責，宣傳部牽頭，文化、新聞出版、廣播電視、工商等有關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(十三)市或外地在射單位、外來(lái)企業(yè)和縣屬企事業(yè)單位發(fā)生的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由其所在鄉鎮政府牽頭，該單位或行業(yè)主管部門(mén)和縣直有關(guān)部門(mén)共同負責處理。
(十四)應當納入司法渠道解決的影響社會(huì )穩定問(wèn)題，由縣委分管領(lǐng)導負責，政法委牽頭，政法各部門(mén)各司其職，密切配合，積極、妥善地依法處理，做到法律效果、政治效果、社會(huì )效果的統一。
(十五)其他影響社會(huì )穩定的問(wèn)題，由縣委維穩辦責成相關(guān)鄉鎮或部門(mén)負責處理。
縣委、縣府以文件、會(huì )議紀要等形式，對某項具體維穩工作的責任領(lǐng)導、牽頭單位、協(xié)辦單位作出另行規定和要求的按其規定執行。
五、及時(shí)報送反饋群體性的事件相關(guān)信息
處置情況報送必須及時(shí)、客觀(guān)、準確，不得遲報、漏報、瞞報。在應急處置過(guò)程中，要及時(shí)續報有關(guān)情況。
(一)特別重大、重大群體性的事件發(fā)生后，或者在其他群體性的事件有可能升級為重大以上群體性的事件的情況下，事發(fā)地的黨委、政府、維穩辦和主管部門(mén)應在1小時(shí)內將有關(guān)情況報告縣委、縣政府和縣委維穩辦，縣委、縣政府、縣委維穩辦應在2小時(shí)內將有關(guān)情況上報市委、市政府和市委維穩辦。對一時(shí)難以確定事件危害程度和可能有升級趨勢的，也必須在第一時(shí)間逐級上報主要信息。
(二)上報的處置情況信息應包括以下內容：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源和觀(guān)場(chǎng)情況；事件的經(jīng)過(guò)、參與人數、圍觀(guān)人數及人員傷亡數、財產(chǎn)損失情況；事件發(fā)生的原因；事件發(fā)展趨勢的分析、預測；采取的有效措施、效果及下一步工作方案；其他需要報告的事項。
六、做好現場(chǎng)處置，防止事態(tài)失控
群體性的事件發(fā)生后，各級黨委、政府領(lǐng)導和涉事單位及其主管部門(mén)負責人要面對面做群眾工作，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，疏導群眾情緒，積極化解矛盾和沖突，盡快平息事態(tài)。對群眾提出的要求，符合法律、法規和政策規定的，要當場(chǎng)表明解決問(wèn)題的態(tài)度；無(wú)法當場(chǎng)明確表態(tài)解決的，責成相關(guān)部門(mén)(單位)限期研究解決；對確因決策失誤或工作不力而損害群眾利益的，應向群眾講明情況，公開(kāi)承認失誤，盡快予以糾正，并對有關(guān)責任人盡快給予嚴肅處理，及時(shí)公布處理情況；對群眾提出的不合理要求，應講清道理，耐心細致地做好說(shuō)服教育工作。異地群眾聚集形成群體性的事件的，所屬地的黨委、政府也應迅速組織工作組趕赴現場(chǎng)，配合當地黨委、政府開(kāi)展疏導、化解和勸返工作。
凡城區發(fā)生30人以上群體性集訪(fǎng)，第一接待部門(mén)必須在15分鐘內趕到現場(chǎng)進(jìn)行處置，及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，并通知有關(guān)鄉鎮、部門(mén)的主管領(lǐng)導到場(chǎng)處理，太和鎮、有關(guān)縣直部門(mén)在接到通知15分鐘內必須趕到現場(chǎng)，其余有關(guān)鄉鎮在接到通知1小時(shí)內必須趕到現場(chǎng)，并及時(shí)穩妥處置好群眾集體上訪(fǎng)事件。
出現到縣委、縣政府等機關(guān)集體上訪(fǎng)事件，由縣級機關(guān)值班領(lǐng)導負責接待，并及時(shí)通知縣委、縣政府分管領(lǐng)導�？h委或縣政府分管領(lǐng)導、上訪(fǎng)群眾所在單位的黨、政、工、青、婦等主要負責同志和主管部門(mén)負責同志應快速主動(dòng)趕赴現場(chǎng)，做好教育疏導工作�？h級值班領(lǐng)導或縣分管領(lǐng)導應視情況召集相關(guān)單位負責同志聽(tīng)取群眾代表意見(jiàn)，研究處置辦法，并將情況及時(shí)報告縣委、縣府主要領(lǐng)導。
發(fā)現縣內群眾、職工意欲集體到中、省、市級領(lǐng)導機關(guān)上訪(fǎng)、上書(shū)等苗頭，有關(guān)鄉鎮和縣直部門(mén)應做好控制、勸阻、攔截工作，防止集體越級上訪(fǎng)事件的發(fā)生。一旦發(fā)現縣內群眾、職工集體到中、省、市級領(lǐng)導機關(guān)上訪(fǎng)，集體上訪(fǎng)群眾所在地鄉鎮、單位，黨政主要領(lǐng)導應迅速趕到現場(chǎng)，靠前指揮，協(xié)調有關(guān)方面，做好集體上訪(fǎng)群眾勸解疏導工作，并安全帶回。
處置群體性的事件，公安部門(mén)可根據現場(chǎng)情況依法采取下列管制性措施：
(一)封閉現場(chǎng)和相關(guān)地區。
(二)設置隔離帶和警戒線(xiàn)，劃定警戒區域。
(三)實(shí)行區域性交通管制。
(四)守護重點(diǎn)目標。
(五)查驗現場(chǎng)可疑人員身份，檢查可疑人員隨身攜帶的物品。
(六)對未經(jīng)現場(chǎng)指揮部有關(guān)領(lǐng)導批準在事件現場(chǎng)進(jìn)行錄音、錄像、拍照、采訪(fǎng)、報道等行為予以制止。
根據現場(chǎng)情況，公安機關(guān)可依法采取下列強制性措施：
(一)發(fā)布命令或通告，責令無(wú)關(guān)人員立即離開(kāi)現場(chǎng)，責令組織者立即解散隊伍，責令聚集人員在限定時(shí)間內迅速疏散。
(二)對超過(guò)限定時(shí)間仍滯留現場(chǎng)的人員，可以強行驅散，但應避免造成人員傷亡。
(三)對經(jīng)強行驅散仍拒不離去的人員或者進(jìn)行煽動(dòng)、組織、指揮的人員，可以視情況采取強制措施。
(四)對人員，應立即制止并強行帶離現場(chǎng)。
(五)對非法攜帶的武器、管制刀具、易燃易爆等危險物品和用于非法宣傳、煽動(dòng)的工具、標語(yǔ)、傳單等物品予以收繳，并依法處理有關(guān)人員。
公安部門(mén)處置群體性的事件確需采取強制措施的，必須對象準確、基本證據確鑿，同時(shí)要做到控得住、帶得出，妥善控制現場(chǎng)，不能因采取強制性措施激化矛盾，擴大事態(tài)。但對組織、煽動(dòng)、串聯(lián)、挑起群體性的事件的為首分子、骨干分子和積極參與者，公安部門(mén)應予以訓誡，責令其停止違法活動(dòng)，對造成嚴重后果并構成犯罪的，要依法追究法律責任。
七、做好后續工作
群體性的事件現場(chǎng)處置后，必須做好以下后續工作：
(一)清理現場(chǎng)，撤除路障，解除現場(chǎng)管制和交通管制，恢復社會(huì )秩序。
(二)采取有效措施，防止事件反彈和反復。
(三)對已經(jīng)承諾解決的問(wèn)題，必須盡快解決，不得久拖不決。
重大以上群體性的事件一般不公開(kāi)報道，確需公開(kāi)報道的，要按黨委、政府的統一部署和黨委宣傳部門(mén)的有關(guān)規定，組織好信息發(fā)布工作。對國內外歪曲性報道或謠言應及時(shí)予以駁斥和澄清，正確引導輿論。
物業(yè)應急預案 12
為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。
一、應急組織構成和職責：
1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場(chǎng)時(shí)由副總指揮臨時(shí)擔任)
副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理(或工程部值班長(cháng)、秩序維護部部長(cháng))
職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調與公司、其它單位和本部門(mén)的`各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應急搶險分隊構成：
2.1工程搶險組：工程部人員
職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現場(chǎng)應急搶險。
2.2后勤支援組：環(huán)境部及秩序維護部人員
職責：投入現場(chǎng)應急搶險處理，提供事件預防及搶險過(guò)程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調等事項。
二、預警信息發(fā)布：
由客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級自然災害應急事件預警
應急人員到位時(shí)限：正常上班員工、非正常上班值班員(指工程部、秩序維護部)5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現場(chǎng)。
三、應急響應程序：
1、當Ⅳ級自然災害應急事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區域管理員、秩序維護部值班員應向客戶(hù)服務(wù)中心報告，由客戶(hù)服務(wù)中心啟動(dòng)本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規定時(shí)限內趕到現場(chǎng)進(jìn)行應急處理，聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(或工程部值班長(cháng)、秩序維護部部長(cháng))的指揮和調遣。
預警信號發(fā)布后，物業(yè)服務(wù)中心要在各公共區域信息公告牌上發(fā)出書(shū)面通知，提醒辦公人員(辦事人員)做好臺風(fēng)、暴雨來(lái)臨前的防范措施。
2、應急處置原則：
3.1堅持“救人第一”的.原則。
3.2必要時(shí)注重人員及時(shí)疏散。
3.3注意救援人員安全。
4臺風(fēng)暴雨來(lái)臨前之檢查
4.1物業(yè)服務(wù)中心、秩序維護部應安排專(zhuān)人增加巡邏次數，并對以下項目進(jìn)行重點(diǎn)檢查：
4.1.1區域所有窗戶(hù)是否關(guān)好，如發(fā)現辦公人員(辦事人員)未做好防范措施應使用電話(huà)等方式，通知辦公人員(辦事人員)。
4.1.2天臺、走道、天花等，是否有懸掛物，是否存在被風(fēng)吹落的危險。
4.1.3樓頂天面、平臺等處的廣告牌、附屬設施等是否牢固。
4.1.4外墻面廣告牌、附屬設施等是否牢固。
4.2工程部安排專(zhuān)人對房屋本體、公共設施、機電設備、設備機房進(jìn)行全面檢查，以下為重點(diǎn)檢查項目：
4.2.1區域內設備房門(mén)、窗戶(hù)是否關(guān)閉及牢固(重點(diǎn)是發(fā)電機房、配電機房、電梯機房、加壓泵房、抽風(fēng)機房)。
4.2.2天面、天臺、平臺各排水口及地面排水、排污井道是否暢通。
4.2.3檢查地庫排污泵工作狀況，排水溝是否暢通。
4.2.4檢查發(fā)電機狀況，電瓶狀況，燃油是否充足，保證處于良好備用狀態(tài)。
4.2.5工程部值班人員負責檢查應急搶險器材(雨衣、雨靴、電筒、繩索、潛水泵、沙包等)保證齊全、完好，可隨時(shí)正常使用。
5、暴雨來(lái)臨時(shí)，應加強巡視保證地漏、水溝排水暢通，發(fā)現有淤塞情況要立即進(jìn)行處理；風(fēng)力加大時(shí)，應用沙包堵住大樓受影響地方，待危險排除后，方可解除封閉現場(chǎng)。
6、當政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布臺風(fēng)、暴雨警報后，客戶(hù)服務(wù)中心應安排專(zhuān)人收看(聽(tīng))氣象部門(mén)發(fā)布的臺風(fēng)、暴雨最新消息。
7、物業(yè)服務(wù)中心根據發(fā)布的最新消息，及時(shí)調整、安排人員到位待命。
8、臺風(fēng)、暴雨期間所有秩序維護人員不得請假外出，處于隨時(shí)待命狀態(tài)。
9、臺風(fēng)、暴雨期間，物業(yè)服務(wù)中心應組織相應區域管理員、工程部維修人員、環(huán)境管珍員堅守現場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)中心其它員工不得關(guān)閉通訊工具，隨時(shí)待命。
10、當氣象部門(mén)懸掛黑色暴雨警報或紅色臺風(fēng)信號時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、區域管理員、工程部維修班長(cháng)、秩序維護部長(cháng)、環(huán)境管理部長(cháng)都應到達現場(chǎng)，實(shí)行24小時(shí)值，消防安全監控中心啟動(dòng)應急廣播系統發(fā)布通告。
11、當風(fēng)力達到6級以上時(shí)，工程部維修人員要及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)出門(mén)崗擋車(chē)欄桿進(jìn)行相應處理，以防被風(fēng)吹斷造成人員傷亡、車(chē)輛財產(chǎn)損失。
四、因自然災害引起水浸事件發(fā)生時(shí)，按《水浸(跑水)應急事件應急處置預案》的程序執行。
五、擴大應急響應
一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應急事件時(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心必須在第一時(shí)間向公司主管領(lǐng)導報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導報告，物業(yè)服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現場(chǎng)，由分公司經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)指揮與協(xié)調。
六、臺風(fēng)暴雨過(guò)后，由現場(chǎng)最高負責人發(fā)布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。
七、后期處置：
1、臺風(fēng)、暴雨過(guò)后，物業(yè)服務(wù)中心要立即組織人員對現場(chǎng)進(jìn)行清理，盡快恢復正常辦公及生活秩序。
2、現場(chǎng)清理時(shí)必須注意現場(chǎng)保護和取證的要求。
3、物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行受損辦公人員(辦事人員)的拜訪(fǎng)工作，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協(xié)助受災辦公人員(辦事人員)在最短時(shí)間內恢復生活、工作秩序。
4、若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，物業(yè)服務(wù)中心應向保險公司進(jìn)行索賠；若辦公人員(辦事人員)的財產(chǎn)也遭受損壞(有向保險公司投保的)，配合該辦公人員(辦事人員)向保險公司進(jìn)行索賠事宜。
5、物業(yè)服務(wù)中心區域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。
6、物業(yè)服務(wù)中心要對事件情況、損壞情況、經(jīng)驗教訓、改進(jìn)措施等做出報告；并對應急事件處置過(guò)程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。
物業(yè)應急預案 13
為進(jìn)一步加強幼兒園安全工作，有效防范雨雪冰凍惡劣天氣的安全事故，保障師生人身安全，幼兒園特制定本預案。
一、雨雪冰凍天氣來(lái)臨之前
班級：
�、傧騻}庫領(lǐng)好掃雪工具和防滑材料(如竹掃帚、平頭鐵鍬、麻袋、警告標志、警戒帶等)，放到便于領(lǐng)取的地方，平時(shí)在門(mén)衛配一把鐵鍬和兩把竹掃帚。
�、谔崆安贾们宄访娣e雪的任務(wù)，分發(fā)工具，明確要求。
�、蹤z查水電設施，提前采取保護措施。
辦公室：
�、偬崾窘搪毠ぴ谟暄┍鶅鎏鞖馄陂g盡量不開(kāi)私家車(chē)上班。
�、诟鶕䦟�(shí)際情況，告知任課教師可能變動(dòng)課表的`情況。
領(lǐng)導班子：
�、倨綍r(shí)做好有針對性的安全教育工作，提高幼兒自救互救、自�；ケ５哪芰�。
�、谕ㄟ^(guò)園園廣播及時(shí)播送氣象消息和有關(guān)指示、規定。
二、雨雪冰凍天氣來(lái)臨之后
1.如果適逢幼兒園放假，執行市教育局停課的規定，至少一位帶班領(lǐng)導在園值班。幼兒處通過(guò)幼兒園信息平臺或班主任告知幼兒，辦公室按原計劃組織力量清除路面積雪，確保主要通道暢通，并安排好在園師生的生活。
2.如果逢幼兒園正常上課，因地制宜，繼續按課程表上課，有關(guān)部門(mén)做好安全防范工作。
辦公室：
�、偈紫缺ＷC水電正常供應，食堂正常運轉。
�、谘┩：罅⒓唇M織力量清除路面積雪(若夜間下雪，必須早晨5：30開(kāi)始清掃)，具體分工為：
一樓各班班主任負責食堂至教室通道；
二樓班主任負責樓道；當班保安負責大門(mén)口；
后勤人員和駕駛員負責食堂通道，其中維修工專(zhuān)門(mén)負責重點(diǎn)區域應急處理(如鋪麻袋等)。
�、郾匾獣r(shí)動(dòng)員沒(méi)有上課的青年老師掃雪。
�、�?chē)乐胤e雪冰凍的路段，一時(shí)清除有困難的，立即設置警示標志，禁止幼兒通行。
領(lǐng)導班子：
�、賵@醫隨時(shí)待命，處理突發(fā)的跌傷事故。
�、诟鶕䦟�(shí)際情況，通過(guò)廣播對幼兒進(jìn)行安全教育。
�、塾變禾幚蠋熀托姓等绽蠋熢诜巧险n時(shí)間巡視園園，要特別關(guān)注教學(xué)區和運動(dòng)區的情況，排查隱患，每位教職工都要隨時(shí)勸阻幼兒做危險動(dòng)作。
�、軐Σ糠职嗉夐_(kāi)展的“雪文化”活動(dòng)及時(shí)規范(如時(shí)間、地點(diǎn)、教師在場(chǎng)管理等)。
三、放學(xué)后
通知家長(cháng)接送、組織教師護送學(xué)生，并做好各項安全措施。待幼兒離園后園長(cháng)組織教師對各個(gè)園舍設施設備等進(jìn)行全面排查，避免安全隱患，如發(fā)現問(wèn)題教師及時(shí)上報園長(cháng)，及時(shí)處理。
物業(yè)應急預案 14
一、應急預案概述
1.1目的
醫院物業(yè)應急預案的目的是為了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，有序、高效地組織和指揮各項應急工作，保障醫院安全運行，確�；颊�、員工及財產(chǎn)的安全。
1.2適用范圍
該預案適用于醫院內各類(lèi)突發(fā)事件，包括火災、地震、惡劣天氣等災害性事件，以及醫療事故、設備故障、人員受傷等非災害性事件。
1.3預案編制原則
�。�1）科學(xué)性原則：根據醫院實(shí)際情況和應急需求，制定科學(xué)、可操作的預案內容。
�。�2）靈活性原則：預案應具備一定的靈活性，能夠根據不同事件的特點(diǎn)和發(fā)展情況進(jìn)行調整和變化。
�。�3）操作性原則：預案應明確具體的操作步驟和責任人，確保預案能夠在實(shí)際應急情況中有效執行。
二、應急組織體系
2.1應急指揮部
�。�1）組成：預案應明確指揮部的組成人員，如院長(cháng)、副院長(cháng)、醫療、護理、安全等部門(mén)負責人。
�。�2）職責：指揮和協(xié)調全院應急工作，制定應急決策，確保各項工作有序進(jìn)行。
2.2應急小組
根據實(shí)際情況設立應急小組，如消防小組、醫療救護小組、物資調配小組等，各小組負責指定任務(wù)的執行。每個(gè)小組都應明確負責人和具體職責。
三、應急預警和報告
3.1應急預警機制：
(1)建立應急預警系統：醫院物業(yè)應建立健全內部的應急預警機制，包括火災、地震、洪水、暴雨等各類(lèi)突發(fā)事件的預警系統。預警系統應具備高度敏感性和準確性，能夠及時(shí)發(fā)現潛在的風(fēng)險因素。
(2)預警信息獲取渠道：醫院物業(yè)應建立與相關(guān)部門(mén)和機構的信息共享機制，通過(guò)獲取災害預警信息、氣象數據、地質(zhì)信息等渠道，及時(shí)獲取相關(guān)預警信息。
(3)預警信息傳達與解讀：醫院物業(yè)應指定專(zhuān)人負責接收和傳達預警信息，并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行信息解讀與分析，確保對各類(lèi)預警信息進(jìn)行準確評估。
3.2事件報告：
(1)報告流程和機制：一旦突發(fā)事件發(fā)生，相關(guān)人員應立即向應急指揮部報告，按照預先規定的報告流程和機制進(jìn)行匯報。報告方式可以是口頭或書(shū)面形式，根據情況選擇最適合的方式。
(2)報告內容：報告內容應包括事件的類(lèi)型、地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、已采取的措施等。報告中應注明事件的緊急程度和重要性，以便指揮部作出有效決策。
(3)報告責任人：應明確各個(gè)崗位的報告責任人，確保在事件發(fā)生后能夠及時(shí)報告，避免信息滯后和傳遞錯誤。
(4)報告頻率：根據事件的緊急程度和發(fā)展情況，報告頻率可以是實(shí)時(shí)報告、小時(shí)報告、日報告等不同級別的報告形式。應根據實(shí)際情況來(lái)確定具體的報告頻率。
(5)報告的接收和處理：應急指揮部應指定專(zhuān)人負責接收和處理事件報告，及時(shí)評估事件的緊急性和重要性，制定相應的處置方案，并通知相關(guān)部門(mén)和人員采取相應措施。
應急預警和報告是醫院物業(yè)管理應急預案中的重要環(huán)節，其準確性和及時(shí)性對于有效應對突發(fā)事件至關(guān)重要。因此，醫院物業(yè)管理部門(mén)應定期檢查和完善應急預警機制和報告流程，加強與相關(guān)部門(mén)的信息交流與共享，提高應急預警和報告的效率和準確性。
四、應急演練和培訓
應急演練和培訓是醫院物業(yè)管理應急預案中的重要一環(huán)，用于提高員工的應急處理能力和應對突發(fā)事件的能力。
4.1應急演練：
(1)演練目標設定：根據不同類(lèi)型的突發(fā)事件，制定相應的演練目標，如火災逃生、疏散、搶險救援等。目標應具體明確，能夠反映出實(shí)際應急處理的情況。
(2)演練方案制定：針對不同的演練目標，制定詳細的演練方案，包括演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、參與人員、行動(dòng)流程、演練評估等內容。方案應全面、科學(xué)、可操作，確保演練的有效性。
(3)參與人員培訓：事先對參與演練的人員進(jìn)行培訓，包括應急知識的普及，應急技能的培訓等。培訓內容應與演練目標相匹配，提高人員的應急意識和應對能力。
(4)演練評估與總結：每次演練結束后，進(jìn)行演練評估與總結，包括演練效果的評估、參與人員的表現評價(jià)、存在的問(wèn)題和不足的分析等。通過(guò)評估與總結，不斷改進(jìn)演練方案和提高演練水平。
4.2培訓：
(1)應急知識培訓：對醫院物業(yè)管理人員進(jìn)行應急知識的培訓，包括各類(lèi)突發(fā)事件的預防和應對知識、急救、消防知識等。
(2)業(yè)務(wù)技能培訓：對醫院物業(yè)管理人員的相關(guān)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓，如火災報警系統的操作、應急通訊設備的使用等。
(3)應急心理輔導：對醫院物業(yè)管理人員進(jìn)行應急心理輔導，幫助他們有效處理應急事件中的緊張情緒和壓力，保持冷靜和應對能力。
(4)定期培訓計劃：制定定期的培訓計劃，確保醫院物業(yè)管理人員的應急能力得到不斷提升和強化。培訓形式可以包括理論培訓、案例分析、模擬演練等。
應急演練和培訓是提高醫院物業(yè)管理人員應急處理能力的重要手段，可以在實(shí)踐中檢驗預案的有效性，并提供寶貴的經(jīng)驗教訓。醫院物業(yè)管理部門(mén)應定期組織演練和培訓活動(dòng)，并根據評估結果不斷完善和改進(jìn)預案和培訓計劃，提高應急響應的能力和效率。
五、人員疏散和安全
人員疏散和安全是在醫院物業(yè)管理應急預案中重要的環(huán)節，用于保障醫院內部的人員安全和有效疏散。
5.1人員疏散：
(1)疏散通道規劃：制定醫院內部的疏散通道規劃，確保通道寬敞、無(wú)障礙，并合理布置指示標識，以便人員能夠迅速、有序地疏散。
(2)安全出口設置：在醫院的不同區域設置安全出口，確保人員能夠迅速找到出口，并確保出口暢通無(wú)阻。
(3)疏散演練：定期組織疏散演練，包括火災疏散、地震疏散等，讓醫院內部的人員熟悉疏散流程和熟練掌握疏散技巧，提高疏散效率。
(4)疏散指導：在疏散過(guò)程中，安排專(zhuān)人負責疏導人員，指示疏散方向和正確使用疏散設施，確保人員安全疏散。
5.2人員安全：
(1)安全設施檢查：定期檢查醫院內部的安全設施，如消防設備、疏散器材等，確保其完好可用。
(2)安全意識培養：加強醫院內部人員的安全意識培養，普及安全知識，如防火知識、防爆知識等，提高人員的安全自救能力。
(3)安全巡邏：對醫院內部進(jìn)行定期的安全巡邏，檢查可能存在的安全隱患，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。
(4)警示標識設置：合理設置安全警示標識，如禁止吸煙標識、高溫警示標識等，提醒醫院內部人員注意安全事項。
人員疏散和安全是醫院物業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一環(huán)，只有保證人員的安全和有效疏散，才能在緊急情況下及時(shí)應對突發(fā)事件。醫院物業(yè)管理部門(mén)應定期進(jìn)行疏散演練，并加強安全設施檢查和安全巡邏，以確保醫院內部的人員安全。同時(shí)，加強人員的安全意識培養，提高應對突發(fā)事件的能力和自救能力。
六、撤離和轉移措施
在應對緊急情況時(shí)，如火災、自然災害等，撤離和轉移措施是保障人員安全的重要手段。
(1)撤離流程規劃：制定組織撤離的流程和步驟，明確撤離的優(yōu)先順序和路徑，確保人員有序疏散。
(2)疏散通道暢通：確保撤離通道的暢通無(wú)阻，包括樓梯、走廊、門(mén)、通道等，及時(shí)清除障礙物，保持通道寬敞。
(3)安全出口設置：在建筑物內不同位置設置對外的安全出口，并確保這些出口能夠隨時(shí)開(kāi)啟，便于人員撤離。
(4)緊急廣播通知：利用警報系統、廣播系統等，向人員發(fā)出緊急撤離的通知，確保所有人都能聽(tīng)到警示信息。
(5)適時(shí)轉移人員：根據情況的緊急程度和影響范圍，及時(shí)將人員從危險區域轉移到安全區域，確保人員的生命安全。
(6)人員引導和疏導：組織專(zhuān)業(yè)人員引導和疏導人員，指示撤離的方向和路徑，避免人員困惑和堵塞。
(7)人員統計和報告：在撤離過(guò)程中，進(jìn)行人員統計和報告工作，確保所有人員都已經(jīng)安全撤離，并及時(shí)報告上級管理部門(mén)。
(8)撤離演練：定期組織撤離演練，讓人員熟悉撤離流程和行動(dòng)步驟，提高應對緊急情況的能力。
撤離和轉移措施是在緊急情況下保障人員安全的重要手段。醫院和其他組織機構應制定相應的撤離和轉移預案，并定期進(jìn)行演練，以保障人員在緊急情況下能夠迅速、有序地撤離和轉移，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
七、物資儲備和保障
在應對緊急情況時(shí)，物資儲備和保障是至關(guān)重要的。以下是與物資儲備和保障相關(guān)的內容：
1.物資儲備：建立物資儲備庫，包括食品、水、醫藥用品、急救設備、應急照明、通信設備等必要的物資，以便在緊急情況下供應和使用。
2.物資供應渠道：建立可靠的物資供應渠道，包括與供應商的'合作、與相關(guān)機構的合作等，確保物資的及時(shí)供應和充足儲備。
3.物資管理和維護：建立科學(xué)的物資管理制度，定期檢查和維護物資的質(zhì)量和有效期，確保物資處于良好狀態(tài)并隨時(shí)可用。
4.物資分配和調配：根據緊急情況的嚴重程度和受影響區域的需求，合理分配和調配物資，確保物資能夠最大限度地滿(mǎn)足各方的需求。
5.快速響應機制：建立快速響應機制，能夠迅速調動(dòng)物資儲備和供應，并及時(shí)投送到受影響的區域，滿(mǎn)足人員需求。
6.物資消耗監控：對物資的消耗情況進(jìn)行監控和記錄，及時(shí)補充和更新物資儲備，確保物資的充足性。
7.合理庫存管理：根據不同物資的保質(zhì)期和消耗速度，進(jìn)行合理的庫存管理，避免過(guò)多物資過(guò)期損失或庫存不足的情況。
8.物資質(zhì)量檢驗：對儲備的物資進(jìn)行定期質(zhì)量檢驗，確保物資的安全性和可靠性。
物資儲備和保障是應對緊急情況的基礎保障之一。各個(gè)組織和機構應制定相應的物資儲備和保障預案，并確保物資的充足性、質(zhì)量和有效性，以應對緊急情況的需要。同時(shí)，還需要定期進(jìn)行物資的檢查和更新，以保證儲備物資的及時(shí)可用。
八、合作與協(xié)調
在物資儲備和保障中，合作與協(xié)調是至關(guān)重要的。以下是關(guān)于合作與協(xié)調的一些內容：
1.政府機構合作：各級政府部門(mén)應密切合作，共享資源和信息，統一指揮和協(xié)調物資儲備和保障工作。政府部門(mén)之間的合作可以提高物資的供應效率和響應能力。
2.行業(yè)合作：不同行業(yè)的組織和機構應進(jìn)行合作，共同建立物資儲備和保障系統。例如，醫療機構、供應商、運輸公司等可以合作，確保醫療物資的供應和運輸。
3.跨部門(mén)合作：不同部門(mén)之間應加強合作，確保物資儲備和保障的全面性和協(xié)調性。例如，公安部門(mén)、衛生部門(mén)、交通運輸部門(mén)等可以合作，共同應對緊急情況。
4.國際合作：國際社會(huì )也應加強合作，共同應對緊急情況。通過(guò)國際合作，可以實(shí)現物資的共享和調配，提高全球范圍內的應急響應能力。
5.民間組織合作：非政府組織、志愿者組織等可以與政府合作，共同參與物資儲備和保障工作。民間組織在物資儲備、募捐、志愿服務(wù)等方面都可以發(fā)揮重要作用。
6.信息共享與溝通：各方應建立健全的信息共享和溝通機制，及時(shí)通報和交流相關(guān)信息，保持信息的流動(dòng)和準確性，以便更好地協(xié)調和合作。
合作與協(xié)調可以更好地整合資源，提高應對緊急情況的效率和能力。通過(guò)建立合作機制和加強協(xié)調，可以確保物資儲備和保障的全面性和協(xié)調性，實(shí)現資源的最優(yōu)配置和利用。
以上是醫院物業(yè)應急預案的主要內容，具體實(shí)施還需根據醫院的具體情況進(jìn)行調整和完善。同時(shí)，要定期檢查和更新預案，加強員工的應急意識和培訓，以確保應急預案的實(shí)施效果和能力。
物業(yè)應急預案 15
為了做好小區消防工作，確保小區人身生命財產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結合”的根本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制定本預案：
一、組織結構
小區滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò )組、安全防護搶救組組成），具體分工如下：
�。ㄒ唬┌踩M：由小區護衛隊和義務(wù)消防隊員組成，護衛隊隊長(cháng)xx任組長(cháng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員；
1、滅火組：由當班護衛隊巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負責本小區一般初級火災的撲救工作。
2、疏散組：由當班門(mén)崗和護衛隊義務(wù)消防員組成，負責火災時(shí)人員的安全疏散。
3、警戒組：由護衛隊接班隊員組成，負責維護小區秩序，疏散人群。
4、救援組：由護衛隊接班隊員組成，負責火災時(shí)人員傷亡、財產(chǎn)搶救工作。
�。ǘ┰O備組：由小區機電部組成機電部負責人xx任設備組組長(cháng)，負責小區監控中心設備和小區所有設施設備正常運行工作。
�。ㄈ┖笄诮M（通信聯(lián)絡(luò )組、警戒組、安全防護搶救組）：由管理處客服部、清潔部組成，xx任后勤總組長(cháng)，負責通信聯(lián)絡(luò )及各部門(mén)工作的統一協(xié)調。
1、通信聯(lián)絡(luò )組：由管理處前臺值班人員組成，負責接聽(tīng)電話(huà)，保持通信暢通。
2、安全防護搶救組：由清潔部人員組成，清潔部主管xx任組長(cháng)，負責火災時(shí)車(chē)輛、醫療搶救等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話(huà)后，應馬上用對講機通知護衛隊值班人員、巡邏員趕赴現場(chǎng)，并電話(huà)通知值班領(lǐng)導。
3、值班人員趕赴現場(chǎng)后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應依據火情，馬上撥打“119”報告消防隊，并將信息反應監控報警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監控中心依據火災情況，調集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應急預案。
三、應急疏散的.組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進(jìn)行，護衛隊應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚攏場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線(xiàn)有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時(shí)，疏散引導人員應迅速趕赴火場(chǎng)，利用應急播送指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時(shí)要沉著(zhù)冷靜，采納適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能馬上撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能馬上撲滅的火災，要采取“先操縱，后消滅”的原則，先操縱火勢的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統一指揮，分工明確，緊密配合，當消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應將火場(chǎng)現場(chǎng)情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調查火災原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災事故。
五、通信聯(lián)絡(luò )，安全防護搶救的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導、工作人員應打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò )組長(cháng)的調遣。
2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。
3、醫務(wù)室人員在現場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車(chē)輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
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