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物業(yè)小區各項應急預案（精選15篇）
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，難免會(huì )發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那么問(wèn)題來(lái)了，應急預案應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家整理的物業(yè)小區各項應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)小區各項應急預案 1
根據xx消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合行政中心的實(shí)際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報警：
1.在行政中心范圍內無(wú)論何時(shí)、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2.在行政中心內遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護現場(chǎng)，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動(dòng)報警裝置進(jìn)行報警，或用內部電話(huà)報警。電話(huà)號碼：消防中控室：x119
3.電話(huà)報警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著(zhù)冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡、報警人姓名、部門(mén)、所在位置報告消防中控室。
4.關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5.切勿高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1.中控室接到報警電話(huà)時(shí)要詳細記錄報警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
2.中控室接到電話(huà)報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場(chǎng)確認，查清下列問(wèn)題：
(1)火情發(fā)生的.具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認火情時(shí)應注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認內有火情，此時(shí)房?jì)热缬腥�，應先設法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1.火情確認后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊長(cháng)報告(夜間、節假日)向值班班長(cháng)報告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報信號。
2.安保隊長(cháng)接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導。
四、各級人員行動(dòng)：
1.行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2.非正常上班時(shí)間值班班長(cháng)接到報警后立即趕往失火現場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.安保部隊長(cháng)接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4.物管中心辦公室接到報警后，通知本部門(mén)各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.其他各部門(mén)各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰術(shù)：
1.保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情
2.冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場(chǎng)情況適時(shí)下達如下命令：
1.啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2.打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機，排除火場(chǎng)煙霧。
3.關(guān)閉中央空調，和新風(fēng)系統，防止火勢漫延。
4.切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5.開(kāi)啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7.下達向119報警命令。
8.下達疏散命令。
七、組織疏散：
1.如現場(chǎng)滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開(kāi)通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開(kāi)房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據人員離開(kāi)情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶(hù)的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認無(wú)人貼上標記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導，使其迅速離開(kāi)房間。
5.其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉移。
6.安保隊長(cháng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動(dòng)車(chē)道，做好引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災現場(chǎng)的警戒工作，保護火災現場(chǎng)不被破壞，確�；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防聯(lián)動(dòng)系統恢復正常。
物業(yè)小區各項應急預案 2
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時(shí)告之監控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控職員負責做好停電說(shuō)明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶(hù)職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導工作和商戶(hù)柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施
2、安全措施
善后處理
(二)停電應急處理方案：
1、當購物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)職員及時(shí)采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購物中心設備故障同時(shí)，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區域的重要租戶(hù)也應在第一時(shí)間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時(shí)瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時(shí)恢復未受損壞區域之正常營(yíng)運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的`（高壓失電）
1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術(shù)職員致電供電部門(mén)查詢(xún)故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶(hù)。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見(jiàn)附件一）
2、物業(yè)職員安全措施如下：
2.1監控、安全保衛職員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現、收到停電報告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區域實(shí)施重點(diǎn)監視。
2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動(dòng)有保安主管統一調配）
2.1.4必要時(shí)（得到總值確認后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)職員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認）封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場(chǎng)購物職員及貴賓進(jìn)行疏導工作。
2.2物業(yè)管理職員
2.2.1在接到停電報告后，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。
2.2.2組織協(xié)調現場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的，管理職員應提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。
2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時(shí)提出索賠申請。
3、樓層管理職員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，保證貨品、財物安全。
3.2必要時(shí)，告之客戶(hù)，暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶(hù)走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。
(三)停電應急處理注意事項：
1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話(huà)、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無(wú)應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統一協(xié)調下，送賓客進(jìn)出。
5、管理部適時(shí)對職員進(jìn)出路線(xiàn)合理調整
物業(yè)小區各項應急預案 3
根據物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
(一)、成立防汛領(lǐng)導小組組長(cháng)：副組長(cháng)：成員：
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的.高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險組
組長(cháng)：成員：
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險職員對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織職員進(jìn)行處理。
2、成立設備保障組
組長(cháng)：成員：
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織職員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組組長(cháng)：成員：
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組組長(cháng)：成員：
一、職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調職員進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資在二十四點(diǎn)小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛職員。
七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目。防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置；當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織職員趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。
八、平時(shí)，辦公室職員內勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)職員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
物業(yè)小區各項應急預案 4
1.目擊報警
1.1小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防室報警物業(yè)小區消防應急預案。
1.4關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困
1.6切勿在火警現場(chǎng)附近高喊："著(zhù)火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報警要求
2.1內部報警應講清或問(wèn)清：A、起火地點(diǎn)；B、起火部位；C、燃燒物品；D、燃燒范圍；E、報警人姓名；F、報警人電話(huà)；
2.2向"119"報警應講清：A、小區名稱(chēng)；B、火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物)C、火災發(fā)生部位；D、燃燒物品；E、火勢情況；F、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；G、報警人姓名；H、報警人電話(huà)；
3.成立臨時(shí)指揮部
3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部
3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令；
3.3.2根據火勢情況及時(shí)確定是否疏散人員；
3.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
3.3.4在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向"119"報警的指令；
3.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其他電梯和中央空調運行。
3.3.7根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；
3.3.8消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作物業(yè)小區消防應急預案物業(yè)小區消防應急預案。
4.人員的疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的.生命安全。
4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行指導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開(kāi)。
4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
4.3認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元
并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)物業(yè)小區消防應急預案活動(dòng)方案。
4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區幾外圍警戒。
5.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng )造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序物業(yè)小區消防應急預案物業(yè)小區消防應急預案。
5.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因進(jìn)行調查。
5.6保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測后，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材
6.3秩序及工程及客服部統計傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報公司。
6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際情況給予切實(shí)幫助物業(yè)小區消防應急預案活動(dòng)方案。
6.5環(huán)境組組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
6.6滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查。
物業(yè)小區各項應急預案 5
20xx年汛期雨季即將來(lái)臨，為確保小區和地下車(chē)庫的安全排澇，確保業(yè)主的車(chē)輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防洪防汛工作的要求，結合x(chóng)x小區的實(shí)際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們xx管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導能力，帶領(lǐng)各部門(mén)員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。
一、成立防汛工作應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
組成員：xx、xx
搶險隊伍：管理處各部門(mén)主管、辦公室、工程維修、全體安保
二、防汛工作職責
1、認真貫徹執行市、區物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮xx小區的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的安排，快速、及時(shí)、有效地處置xx小區防汛工作中出現的各類(lèi)突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實(shí)情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。
三、防汛工作要求及措施
1、成立的防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時(shí)收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無(wú)事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時(shí)電話(huà)暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長(cháng)必須到崗，辦公室要做到手機不關(guān)機。
2、建立安全責任制。管理處領(lǐng)導人將具體工作分布到位，做到各個(gè)區域都有直接責任人。對不能按時(shí)到崗和不認真負責而造成損失的實(shí)行問(wèn)責制，造成重大損失的要追究責任。
3、聯(lián)系工作。安保部門(mén)應對有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車(chē)輛停放秩序�？头私�，所有地下車(chē)庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關(guān)注雨水情況和小區內有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
4、物資準備和各部門(mén)的具體職責。根據xx小區實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位要加強巡視；各部門(mén)分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專(zhuān)人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門(mén)的明確分工與職責：
財務(wù)部：竭盡全力保護好財務(wù)部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門(mén)報告。自保同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好救災工作。
公共事業(yè)部：在汛情來(lái)臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話(huà)通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話(huà)，應詳細記錄業(yè)戶(hù)詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并立即向上級主管部門(mén)報告，申請增援。
綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區保潔工作。在惡劣天氣時(shí)，采取相關(guān)措施保護花草樹(shù)木的成長(cháng)。雨后做好小區的衛生清掃工作，讓小區的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過(guò)我們的努力讓小區的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內或倉庫有進(jìn)水現象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。
工程部：工程應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：
1)應急燈具要充足電量，以備夜間使用。
2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的`區域，造成危險。小區內幾個(gè)容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時(shí)疏通下水道，或直接打開(kāi)下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進(jìn)地勢較低的車(chē)庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。
4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。
安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話(huà)，應在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門(mén)報告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂(yōu)解難。
四、按不同情況啟動(dòng)相應預案
(一)、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時(shí)，防汛工作領(lǐng)導組成員全部到位。及時(shí)總結防汛信息，通報風(fēng)情、水情、雨情。辦公室根據各自的職責，加強值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實(shí)搶險物資。
(二)、第二預案：
當暴雨襲擊或有關(guān)部門(mén)發(fā)布緊急警報時(shí)，防汛領(lǐng)導小組立即召開(kāi)防汛緊急會(huì )議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。
(三)、第三預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時(shí)，搶險小組迅速組織及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室積水情況進(jìn)行監測，及時(shí)報告災情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設備進(jìn)行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
以上各組各部門(mén)應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時(shí)刻義勇當先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們義不容辭的責任。
物業(yè)小區各項應急預案 6
為積極應對冰雪惡劣天氣災害，動(dòng)員全社會(huì )力量參與市城區清雪除冰工作，確保降雪期間及雪后道路暢通，最大限度地減少冰雪對居民工作、生活秩序的影響，根據《河南省〈城市市容和環(huán)境衛生管理條例〉實(shí)施辦法》、《濮陽(yáng)市城市市容和環(huán)境衛生暫行辦法》，結合我市實(shí)際，特制定本預案。
一、指導思想
清雪除冰工作按照“統一領(lǐng)導、分區負責、屬地管理、部門(mén)落實(shí)、門(mén)前自包、全民參與”的原則，轄區內所有單位和個(gè)人都要牢固樹(shù)立“濮陽(yáng)是我家，清雪靠大家”的觀(guān)念，切實(shí)履行清雪除冰的責任和義務(wù)，將其提高到鞏固創(chuàng )建成果，構建和諧社會(huì )，保障人民生命財產(chǎn)安全，樹(shù)立濮陽(yáng)形象的高度來(lái)認識，做到以雪為令、見(jiàn)雪行動(dòng)、人人參與、及時(shí)清除。
二、組織領(lǐng)導
成立濮陽(yáng)市城區清雪除冰指揮部，由市政府常務(wù)副市長(cháng)任指揮長(cháng)，分管城建工作的副市長(cháng)和中原油田石油勘探局分管副局長(cháng)任副指揮長(cháng)，成員為市政府相關(guān)副秘書(shū)長(cháng)、市委市政府督查局局長(cháng)、市城市管理局局長(cháng)、各區（管委會(huì )）區長(cháng)（主任）、市直相關(guān)部門(mén)主要負責人。指揮部辦公室設在市城市管理局，辦公室主任由市城市管理局局長(cháng)兼任。應急預案啟動(dòng)后，指揮部辦公室與市應急辦聯(lián)合辦公，各區（管委會(huì )）、中原油田應制定應急預案，成立清雪除冰指揮部。
三、責任分工
�。ㄒ唬┦星逖┏笓]部辦公室負責全市清雪除冰預案的制定、啟動(dòng)、組織、協(xié)調等工作。
�。ǘ┦袘鞭k公室負責指令下達工作。
�。ㄈ┦形姓讲榫重撠煂θ星逖┏髫熑螁挝坏亩綄z查。
�。ㄋ模┦谐鞘泄芾砭重撠煶菂^清雪除冰工作的組織協(xié)調；負責環(huán)衛隊伍的統籌調度，組織全市專(zhuān)業(yè)隊伍做好道路交叉口等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)部位的清雪除冰工作；根據我市清雪除冰需要，購置、租賃清雪除冰設備、材料和物資。
�。ㄎ澹┦袣庀缶重撠熥龊媒笛╊A報，特別是大雪、暴雪，要在降雪前12小時(shí)向市指揮部和全市發(fā)布雪情預報、預警信息，為啟動(dòng)和終止本預案提供決策依據和建議。
�。┦胸斦重撠煶C械及融雪劑等設備物資資金的保障，負責特大雪災所用資金的籌措，保證及時(shí)足額撥付到位。
�。ㄆ撸┦泄簿重撠熐逖┏陂g的交通疏導，必要時(shí)對橋梁和局部道路實(shí)施封閉除雪，對運雪車(chē)輛開(kāi)放禁行路段，保障清雪除冰車(chē)輛安全暢通。
�。ò耍┦凶〗ň重撠熃M織對建筑工地及出入口（含對應責任路面）的清雪除冰工作。
�。ň牛┦蟹康禺a(chǎn)管理中心負責全市物業(yè)管理住宅小區的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦谐鞘泄芾砭C合執法局負責協(xié)調各辦事處，組織沿街門(mén)店開(kāi)展清雪除冰工作，并進(jìn)行督導和執法。
�。ㄊ唬┦薪煌ㄟ\輸局負責車(chē)站站內及人流、車(chē)流出入口的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦泄肪重撠煷┰绞谐菂^的國道、省道的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦泄ど叹�、市市場(chǎng)發(fā)展服務(wù)中心負責市場(chǎng)的`清雪除冰工作。
�。ㄊ模┦兄备髌�、事業(yè)單位，機關(guān)、學(xué)校、團體要根據路段責任分工（另行通知）負責責任范圍內的清雪除冰工作。
�。ㄊ澹┤A龍區、開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區、城鄉一體化示范區、中原石油勘探局負責組織、督導本轄區范圍內的清雪除冰和物資儲備工作。
�。ㄊ┏菂^街道辦事處（鄉）要在區指揮部的領(lǐng)導下，組織轄區內行政村、沿街門(mén)店、背街小巷、小區的清雪除冰工作。
�。ㄊ撸┦袕V播電視臺、濮陽(yáng)日報社會(huì )同市清雪除冰指揮部辦公室負責及時(shí)向全市播報清雪除冰通知及宣傳報道。
四、區域劃分
�。ㄒ唬┤A龍區、開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區、示范區按照屬地管理原則和環(huán)衛保潔區域，負責本轄區范圍內管理的主次干道和背街小巷、單位、居住區的清雪除冰工作（環(huán)衛專(zhuān)業(yè)隊伍以主次干道機動(dòng)車(chē)道為主）。
�。ǘ┲性涂碧骄重撠煷髴c路以東（不含大慶路）除華龍區目前承擔的部分路段外的道路和油田基地單位、社區的清雪除冰工作。
�。ㄈ┯胸熑温范蔚母髌�、事業(yè)單位，機關(guān)、團體、學(xué)校及所有沿街門(mén)店，按照“門(mén)前自包”的原則，根據所承擔路段的相應長(cháng)度負責清雪除冰工作（主干道的人行道、慢車(chē)道，次干道自墻角線(xiàn)至路側石，背街小巷全部路面）。
�。ㄋ模┻^(guò)街天橋、廣場(chǎng)、公園、游園等場(chǎng)所的清雪除冰工作分別由各管理單位負責。
�。ㄎ澹┦谐菂^已征用尚未建成使用地段，由用地單位負責做好清雪除冰工作。未征地段和行政村入口由街道辦事處（鄉）組織行政村做好清雪除冰工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┲械酱笱┌凑铡皺C械清理為主、人工清理為輔、全面參與、協(xié)同作戰”的原則進(jìn)行。
�。ǘ┮龅诫S掃、隨清、隨運，不積堆、不留底。
�。ㄈ┏浞掷弥形鐨鉁剌^高和道路車(chē)輛、行人較少的有利條件，加大清雪除冰力度。
�。ㄋ模┙箤⑷鳆}的積雪倒入綠地、花壇和樹(shù)穴中。
�。ㄎ澹┣逖┖�，主次干道和背街小巷通行基本順暢。
六、保障措施
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C制
各責任單位要把清雪除冰工作納入重要議事日程，提高認識、加強領(lǐng)導、周密部署、精心安排。建立一把手為第一責任人的責任體系和責任追究機制，層層落實(shí)責任，進(jìn)一步健全清雪除冰工作機構，并制定本部門(mén)、本單位清雪除冰應急預案，一式三份報市指揮部辦公室。
�。ǘ⿵娀笓]調度
降雪期間，各責任單位第一責任人要親自組織、靠前指揮，保證本轄區、本單位清雪除冰任務(wù)按時(shí)完成。各單位接到雪情通知后，要堅持24小時(shí)值班制度，及時(shí)通報情況，確保通訊暢通。
�。ㄈ┘訌妳f(xié)調配合
各責任單位要按照各自職責分工，加強溝通，協(xié)作配合，統一行動(dòng)，有效做好清雪除冰工作。同時(shí)積極發(fā)揮新聞媒體的宣傳、引導和監督作用，及時(shí)報道清雪除冰工作動(dòng)態(tài)，增強廣大市民自覺(jué)履行清雪除冰義務(wù)的意識。
�。ㄋ模⿵娀綄�
市清雪除冰指揮部辦公室要會(huì )同市委市政府督查局，利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò )和信息、簡(jiǎn)報等形式，及時(shí)宣傳清雪除冰工作中涌現出的先進(jìn)集體和個(gè)人，對完成任務(wù)較好的單位及時(shí)給予表彰，對不能按時(shí)完成任務(wù)的給予通報批評。
物業(yè)小區各項應急預案 7
為確保我區房產(chǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢穩定，根據省、市、區關(guān)于做好低溫雨雪冰凍天氣應急保障工作相關(guān)文件精神，結合單位實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
堅持“以人民為中心的發(fā)展思想”，樹(shù)立“隱患就是事故”的理念，高度重視低溫雨雪冰凍天氣的防范工作，最大限度地減少災害造成的損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定。
二、組織領(lǐng)導
成立房產(chǎn)管理中心關(guān)于應對低溫雨雪冰凍災害工作領(lǐng)導小組，負責組織落實(shí)上級部署要求，開(kāi)展應急響應工作。
組長(cháng)：羅昆
副組長(cháng)：湯仁明、朱麗
成員：馬鵬、羅思玉、胡英海、周麗君、崔賢敏、朱寶、李翔、孔翔、陳政、袁航
辦公室設在中心辦公室，湯仁明為辦公室主任，朱麗為辦公室副主任，具體負責領(lǐng)導小組工作。
三、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬⿵娀康禺a(chǎn)行業(yè)安全指導。相關(guān)責任科室要指導房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)做好應對低溫雨雪冰凍天氣的應急預案，及時(shí)開(kāi)展安全隱患排查整改，強化應急值守，做好應急人員的`配備和救災工具、物資的準備，積極做好各項防范應對工作，確保各項工作平穩有序。
責任領(lǐng)導：湯仁明
責任科室：市場(chǎng)管理股、房地產(chǎn)市場(chǎng)監察股
�。ǘ┳ズ谩皟筛摹表椖渴┕がF場(chǎng)安全。棚戶(hù)區改造、老舊小區改造責任股室要及時(shí)聯(lián)合屬地街道、鄉鎮開(kāi)展安全指導、督查工作。重點(diǎn)抓好改造施工現場(chǎng)安全管理，重視辦公用房、簡(jiǎn)易工棚、建筑起重機械、用火用電等關(guān)鍵部位、重要環(huán)節的隱患排查及安全管控。在雨雪、冰凍天氣期間，禁止高空作業(yè)和一切設備安裝、安拆、維保工作，及時(shí)清掃大跨度輕質(zhì)結構房屋、臨時(shí)用房、工地工棚等屋頂積雪，防止發(fā)生垮塌事故。
責任領(lǐng)導：湯仁明
責任科室：住房保障股
�。ㄈ⿵娀课莅踩笇Чぷ�。及時(shí)受理房屋安全鑒定、白蟻防治等業(yè)務(wù)，對疑似C級危房、D級危房要及時(shí)提醒告知相關(guān)單位和住戶(hù)做好加固、搬離、轉移等工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
責任領(lǐng)導：朱麗
責任科室：房屋安全鑒定股、白蟻防治股
�。ㄋ模⿵娀щy群眾防范應對工作。迅速組織駐村基層干部深入群眾開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，了解困難群眾防寒保暖物資的配備情況，排查防雪防凍防災安全隱患。密切關(guān)注雪情災情，一旦出現災情，要立即做好人員轉移等應急處置工作并及時(shí)上報，確保人民群眾安全過(guò)冬、溫暖過(guò)年。
責任領(lǐng)導：朱麗
責任科室：扶貧工作隊
�。ㄎ澹⿵娀k公區域安全管理。要加強對辦公區域內設施設備巡查，保障辦公設施設備正常運轉，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促物業(yè)企業(yè)做好維修、維護工作。對辦事大廳和辦公區域，要及時(shí)清掃，保證干凈衛生，確保群眾出行方便。
責任領(lǐng)導：湯仁明、朱麗
責任科室：市場(chǎng)管理股（政務(wù)服務(wù)大廳）、辦公室
四、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�。堅持“以人民為中心的發(fā)展思想”，各責任領(lǐng)導、股室要提高站位，組織落實(shí)，針對關(guān)鍵環(huán)節、區域要采取措施，最大限度減少損失。
�。ǘ┳龊弥蛋嘀凳�。各責任領(lǐng)導、股室負責人要保持通訊暢通；春節放假期間，各科室要嚴格按照春節值班表值班值守，遇緊急情況，要及時(shí)向分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導報告，并向上級部門(mén)請示報告。
�。ㄈ⿵娀讲闄z查。各相關(guān)責任股室要嚴格落實(shí)低溫雨雪冰凍災害應對措施，要加強現場(chǎng)檢查，對發(fā)現的安全隱患要及時(shí)督促整改。
�。ㄋ模┘哟笮畔⑿麄�。各責任股室要安排專(zhuān)人負責數據收集和信息報送工作，對因低溫雨雪冰凍天氣造成的損失或事故，要及時(shí)按照有關(guān)規定及時(shí)上報。信息管理股要關(guān)注氣象預報及時(shí)通過(guò)微信、短信等方式傳遞最新氣象信息并加強與新聞媒體的工作銜接，及時(shí)宣傳我區應急處置期間涌現的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，弘揚社會(huì )正能量。
物業(yè)小區各項應急預案 8
物業(yè)管理是一項涉及面廣、長(cháng)期連續的工作。在日常生活中，難免會(huì )遇到一些緊急狀態(tài)。這將會(huì )對人員造成傷害，對財產(chǎn)造成損失，對環(huán)境造成破壞，對正常的秩序形成負面影響。那么，物業(yè)公司應確保在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠積極采取應對措施，以最快的速度在最短時(shí)間內控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能避免突發(fā)事件給業(yè)主們帶來(lái)危害，或將損失減少到最低程度。
預防是最好的減災手段。物業(yè)管理公司要做好緊急事件發(fā)生的各項防范、準備工作，如：廣泛宣傳、加強培訓、定期演練等。13類(lèi)日常物業(yè)管理應急處理預案具體如下：
一、大面積停電或電力設備故障應急處理措施
1、電力公司預先通知停電，問(wèn)明原因，應提前將此詳情和有關(guān)文件通知管理處主管；
2、管理處主管應及時(shí)安排人員作好停電準備工作；
3、客戶(hù)服務(wù)中心應按要求將停電通知貼在信息公告欄。當停電結束，恢復正常供電時(shí)，工程技術(shù)部應巡視小區主要供電總掣的運作情況。如有損壞立即報告管理處主管，安排急修；
4、管理處應配備足夠的手電筒，主要設備房應配備足夠的應急照明燈具。以便發(fā)生停電時(shí)使用；
5、當小區晚間發(fā)生突然停電故障時(shí)。值班人員應立即通知主管和維修人員，并通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心告訴客戶(hù)有關(guān)停電情況，防止偷盜和搶掠事件，必要時(shí)應關(guān)閉電源閘；
6、每次停電事件都必須作好記錄存檔備查。
二、大面積停水的應急處理
客戶(hù)服務(wù)中心或當班值班員接到大面積停水的報告，應按如下程序處理：
1、主動(dòng)與自來(lái)水公司供水所聯(lián)系，確定是主管爆管故障還是供水設備維修；問(wèn)清恢復正常供水大概時(shí)間、爆管位置等情況。
2、若提前知道停水消息，應盡早通知小區業(yè)主作好停水蓄水準備。
3、若屬于自來(lái)水管在所管轄區的主管爆裂，機電工作人員應主動(dòng)與自來(lái)水公司聯(lián)系，敦促自來(lái)水公司積極搶修。并就近關(guān)閉供水總掣，避免影響業(yè)主的生活。
4、機電工作人員有義務(wù)將所知詳情回答業(yè)主的咨詢(xún)。
5、試水打開(kāi)的末端閥門(mén)在確認無(wú)水后應處在關(guān)閉狀態(tài)，以免來(lái)水后，造成大量水浪費及淹浸其它設備。
6、有關(guān)供水的緊急事件處理過(guò)程及結果，應作好詳細記錄，存檔備查。
三、大面積天燃氣中斷的應急處理
客戶(hù)服務(wù)中心或當班值班員接到大面積天燃氣中斷的報告，應按如下程序處理：
1、主動(dòng)與燃氣所聯(lián)系，確定是主管爆管故障還是終端設備維修；問(wèn)清恢復正常供氣大概時(shí)間、爆管位置等情況。
2、若提前知道斷氣消息，應盡早通知小區業(yè)主作好燃氣罐的準備工作。
3、若屬于天燃氣在所管轄區的主管爆裂，專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理機電工作人員應主動(dòng)與燃氣公司聯(lián)系，敦促燃氣公司積極搶修。并就近關(guān)閉供氣總掣，避免影響居民的正常生活。
4、機電工作人員有義務(wù)將所知詳情回答小區業(yè)主的咨詢(xún)。
5、收到燃氣公司送氣通知后，應即時(shí)通知業(yè)主檢查各自開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟。以避免燃氣泄露事件的發(fā)生。
6、有關(guān)供氣緊急事件處理過(guò)程及結果，應作好詳細記錄，存檔備查。
7、做好電磁爐應用的宣傳，在燃氣萬(wàn)一中斷的情況下，保證業(yè)主的基本生活需求。
四、人員觸電時(shí)的應急處理措施
1、立即關(guān)掉觸電電源，如不能迅速實(shí)行停電時(shí)，必須迅速設法使受害人與電源分開(kāi)，如觸電者所在地方較高，要預防停電后從高處摔下。停電時(shí)如影響事發(fā)地點(diǎn)的照明，必須迅速準備手電筒、直流應急燈等，以便停電后仍可進(jìn)行各項緊急救護工作。
2、為了使受害人脫離電路，可用干木棒、干木板或干繩索等非導電物體將二者分開(kāi)。不可使用金屬或潮濕等導電物體。
3、救護人在進(jìn)行救護時(shí)，特別是要接觸受害人身體時(shí)，須穿戴橡膠手套、穿橡膠鞋等絕緣保護品或用干的衣物將手包裹起來(lái)，要站在干木板上或在腳下墊上干布等非導電物體后，才能接觸受害人的身體。若必須將受害人所接觸的一般低壓電線(xiàn)斷開(kāi)時(shí)，須用干燥的木柄刀鋸、絕緣工具方可進(jìn)行。
4、將受害人與電源分開(kāi)后，應立即送往就近醫院救治。如呼吸、心跳已經(jīng)停止，應讓受害人平躺并立即實(shí)施人工呼吸及心肺復蘇等現場(chǎng)搶救方法。
五、污水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的應急處理措施
1、通知機電維修人員迅速趕到現場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成的不良影響。
2、責任區清潔員將保潔工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助機電維修人員處理。
3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。
4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。
六、水管爆裂的應急處理措施
1、分析水管爆裂，造成水浸的'原因；
2、關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源，如當時(shí)無(wú)法迅速關(guān)閉，則借助衣物、消防水帶等引領(lǐng)水流離開(kāi)電梯等危險區域；
3、水浸是由于水管爆裂所引起，應立即通知維修部進(jìn)行搶修；
4、用沙包遏止水勢蔓延到其它區域；
5、接近水浸地區的電梯升高及暫停使用；
6、通知保潔員利用拖把、掃把及潛水泵等工具清理現場(chǎng)；
7、處理現場(chǎng)前，有條件的應當拍照記錄，事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過(guò)程等記錄并填“事件報告”呈報。
七、小區內部斗毆沖突應急處理程序
1、耐心勸說(shuō)肇事者，緩解矛盾，盡力抱住對手雙手，阻擋其出手傷人。
2、難以勸解的，通知公安部門(mén)到場(chǎng)處理。
3、如勢態(tài)嚴重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，應將肇事者扭送至公安機關(guān)處理。
4、提高警惕，防止不良分子利用混亂時(shí)機作案。
5、說(shuō)服圍觀(guān)人員離開(kāi)，保證現場(chǎng)的正常治安秩序。
6、協(xié)助公安機關(guān)勘察打斗現場(chǎng)，收繳各類(lèi)打斗兇器，辨認為首分子。
八、小區內發(fā)現偷盜行為的應急處理程序
1、在保證自身人身安全的前提下，威嚴嚇阻偷盜行為并用心記錄案發(fā)時(shí)間以備后期取證；
2、當發(fā)現偷盜人員較多，應機敏地通知隊友報110；
3、監控室應緊密配合隊友抓拿偷盜者，并及時(shí)記錄案發(fā)是的錄像時(shí)間點(diǎn)；
4、保護好偷盜現場(chǎng)，等待公安部門(mén)取證。
九、小區內有人突發(fā)急性病癥應急處理程序
1、第一時(shí)間趕到病人所在現場(chǎng)。
2、立即通知當值領(lǐng)導。
3、在有可能的情況下，通知業(yè)主的單位及家屬，并將病人送往附近的醫院。
4、如情況危急，速打急救電話(huà)120。
十、車(chē)輛被損壞的處理措施
1、當發(fā)現車(chē)輛被撞、摩擦造成損壞時(shí)，當班人員應記下肇事車(chē)輛號碼，并不讓其駛出車(chē)場(chǎng)，同時(shí)聯(lián)系值班班長(cháng)及受損車(chē)主與肇事者共同協(xié)商解決。
2、如果車(chē)輛被損壞而未當場(chǎng)發(fā)現，執勤人員也要立即通知車(chē)主，并報告值班班長(cháng)，共同商定處理辦法。
十一、車(chē)庫道閘、電動(dòng)伸縮門(mén)故障應急處理措施
1、發(fā)現電動(dòng)伸縮門(mén)不能自動(dòng)開(kāi)門(mén)，立即人工打開(kāi)伸縮門(mén)，以免造成阻塞，并通知機電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復運行。
2、車(chē)輛出入刷卡后，進(jìn)出口道閘不能自動(dòng)抬起，立即手動(dòng)升起道閘放行，避免交通阻塞。同時(shí)，并將選擇開(kāi)關(guān)置于常開(kāi)位置，及時(shí)通知機電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復運行。
3、如遇車(chē)輛不能啟動(dòng)或突然熄火的意外事件，應立即通知保安隊長(cháng)，及時(shí)組織人力將故障車(chē)輛推移到空曠地帶，以免引起阻塞交通。
十二、交通事故應急處理程序
1、報警：根據現場(chǎng)情況需求向管理處服務(wù)中心，保安交通部門(mén)，醫療急救部門(mén)，交通警察部門(mén)，消防警察部門(mén)求援報警。
2、搶救傷員：將現場(chǎng)受傷人員進(jìn)行搶救送醫院，并和其家屬聯(lián)系。
3、保護現場(chǎng)：在搶救傷員的同時(shí)用雪糕桶、警戒用隔離帶將事故現場(chǎng)隔離，并安排人員看守，防止圍觀(guān)人員和不法份子進(jìn)入事故現場(chǎng)進(jìn)行破壞。用粉筆將因搶救傷員而需要移動(dòng)的現場(chǎng)位置做好標記，以便提供相關(guān)部門(mén)的現場(chǎng)勘察。
4、疏散交通：在事故現場(chǎng)的所屬路口，安排人員引導車(chē)輛改向行駛，避免交通堵塞。引導相關(guān)處理事故車(chē)輛進(jìn)入事故現場(chǎng)，如救護車(chē)、消防車(chē)等到現場(chǎng)進(jìn)行救援。
5、現場(chǎng)處理：
A、準備相關(guān)的擔架、滅火器以便必要時(shí)搶救人員和防止火災的發(fā)生。
B、及時(shí)處理事故現場(chǎng)的漏油，漏水現象，以免發(fā)生爆炸和火災而造成更大的損失。
C、勸離圍觀(guān)人員，以便救援工作的展開(kāi)和防止傷害無(wú)辜的事件發(fā)生。
D、積極配合上級和相關(guān)的執法部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)勘察和調查取證。
E、積極配合相關(guān)執法部門(mén)清理事故現場(chǎng)，清潔事故現場(chǎng)衛生。
F、恢復現場(chǎng)交通秩序。
十三、外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時(shí)的工作預案
1、立即用警示膠帶和雪糕桶設置隔離帶，并派專(zhuān)人管理現場(chǎng)。
2、迅速成立突發(fā)事件處理小組并分工：安全服務(wù)部協(xié)助廠(chǎng)方安裝警示燈嚴防夜間安全事故發(fā)生。
3、對收到影響的部門(mén)發(fā)通知函，提醒注意自身人身安全。
4、制定臨時(shí)通道設置方案，避免影響業(yè)主人身安全
5、將受損建筑損壞情況向相關(guān)部門(mén)反映，屬于市政設施的應報政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修，屬于小區內部設施的報請廠(chǎng)方維修。
物業(yè)小區各項應急預案 9
一、本消防預案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理
根據消防規范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應急救援的組織機構及其職責
1、應急組織構成情況（安全指揮部）： 總指揮：公司領(lǐng)導；現場(chǎng)指揮：物業(yè)負責人； 現場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門(mén)負責人； 成員：全體員工
2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組等小組組成。
3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實(shí)施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實(shí)施救援。
4、應急職責
�。�1）總指揮：負責定時(shí)召開(kāi)消防應急安全指揮部會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；
宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除；全面指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。
�。�2）現場(chǎng)指揮：負責應急預案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應急準備；
協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區域時(shí)，由現場(chǎng)指揮全權負責應急救援工作。
�。�3）現場(chǎng)副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí)；
做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
�。�4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行火災撲救或應急搶險。
�。�5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實(shí)情況。
�。�6）物資供應組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。
�。�7）交通協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責消防救急車(chē)輛的通暢與協(xié)調；傷病員和救災物資的運送。
�。�8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序；實(shí)行緊急狀況管制，保證現場(chǎng)道路暢通；加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
�。�9）醫療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責聯(lián)系醫療機構；組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現場(chǎng)搶救傷員。
�。�10）通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責應急搶險過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò )，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。
三、應急預案的啟動(dòng)
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應的應急）負責應急程序。
四、應急程序
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定期對火險危險源、危險區域和因素進(jìn)行監控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監控和應急準備工作，并及時(shí)向上級部門(mén)報告。發(fā)現有火險發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預警信息。
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1、當發(fā)生火險時(shí)，第一發(fā)現人立即向部門(mén)負責人報告，向負責人說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門(mén)負責人立即向安全指揮部現場(chǎng)指揮匯報事故情況，緊急情況下現場(chǎng)指揮迅速將情況報告總指揮，根據總指揮的指令再向消防、公安部門(mén)報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節假日，發(fā)現人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現場(chǎng)指揮報告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門(mén)報警，并采取必在的可行的控制措施。
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1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現場(chǎng)指揮為接報人員。
2、接報人員應問(wèn)清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)；問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因；向上級有關(guān)部門(mén)報告，做好電話(huà)記錄。
�。ㄋ模┙M織救援隊伍
1、總指揮應或現場(chǎng)指揮接到報警電話(huà)后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現場(chǎng)。
2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門(mén)的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場(chǎng)，向總指揮、現場(chǎng)指揮報到，接受任務(wù)，了解現場(chǎng)災害情況，實(shí)施統一的救援工作。
�。ㄎ澹┰O立臨時(shí)指揮部及急救醫療點(diǎn)
1、各救援隊伍進(jìn)入事故現場(chǎng)后，選擇有利地形設立現場(chǎng)指揮部及醫療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的'聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
�。⿹岆U救援
進(jìn)入現場(chǎng)的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開(kāi)展救援工作。
1、現場(chǎng)指揮部：盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò )；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動(dòng)。
2、危險源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專(zhuān)業(yè)人員對出現火險的部位進(jìn)行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
�。ㄆ撸┈F場(chǎng)警戒
警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場(chǎng)警戒，在通往事故現場(chǎng)的主要干道上實(shí)行緊急狀況管制；在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。
�。ò耍┈F場(chǎng)醫療急救
1、醫療救護組在事故初起階段就應與各大醫院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫療救護組必須在第一時(shí)間對傷員在現場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現場(chǎng)處理后，迅速護送至醫院救治。
4、送醫院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。
�。ň牛┦枭⒊冯x
1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線(xiàn)。
2、根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現場(chǎng)。
五、善后恢復
1、事故現場(chǎng)清理，傷亡人員的醫治：
2、事故原因調查；
3、災后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復；
4、其他。
物業(yè)小區各項應急預案 10
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速和經(jīng)濟水平的提高，住宅小區和物業(yè)管理行業(yè)得到了很大的發(fā)展，但在這個(gè)過(guò)程中，也給小區安全和治安管理帶來(lái)了很大的挑戰。為了應對各種突發(fā)事件和保障小區居民的生命財產(chǎn)安全，制定一份完善的物業(yè)治安應急預案顯得尤為重要。
物業(yè)治安應急預案是指針對突發(fā)事件制定的應對預案，主要包括各種災害和刑事犯罪事件。針對不同類(lèi)型的.事件，制定不同的應急預案，并明確各類(lèi)預警信號、報警方式、人員角色和職責等各方面內容。
1.應急預案的制定
物業(yè)治安應急預案的制定，需要立足于小區實(shí)際情況，包括小區的規模、業(yè)主的居住情況，小區周?chē)沫h(huán)境等因素。應急預案制定應盡可能地考慮全面，并與居民委員會(huì )和物業(yè)管理公司進(jìn)行溝通和協(xié)調。
在制定應急預案時(shí)，應當根據小區真實(shí)情況制定各類(lèi)預警信號、報警方式、人員角色和職責等內容。比如對于突發(fā)災難事件，應當制定有關(guān)防范、應急救援等方面的處理措施；而對于刑事犯罪事件，應當制定安保、巡邏、報警等處理措施。
2.預警信號和報警方式
物業(yè)治安應急預案的首要任務(wù)就是保障小區居民人身財產(chǎn)安全，為此，必要的預警信號和報警方式顯得尤為重要。
預警信號可以包括各種報警系統、應急廣播、緊急短信等方式。而報警方式則應當包括直接向保安隊伍報警、撥打911或110等警察局的緊急報警電話(huà)、直接向當地公安局進(jìn)行報案等方式。
3.人員角色和職責
物業(yè)治安應急預案應當明確各個(gè)崗位的職責和任務(wù)分工。針對不同的崗位，應當根據其特別的職能和工作內容制定不同的應急方案，比如物業(yè)管理人員、保安人員、物品管理人員、清潔人員等。
各個(gè)崗位之間應當建立緊密的聯(lián)絡(luò )機制，明確指揮關(guān)系，比如小區內保安和居民之間的關(guān)系，物業(yè)管理公司和居民委員會(huì )的關(guān)系等，這些關(guān)系對于保障小區治安有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
4.應急演練
物業(yè)治安應急預案的制定不僅僅是一份文檔，更是需要不斷地進(jìn)行演練和升級。應急演練可以鍛煉機構部門(mén)的應急處置能力，提高應急處理過(guò)程的協(xié)作效果。在演練的過(guò)程中，各部門(mén)需要精心策劃，充分溝通，制定出詳實(shí)的方案，以確保應急演練的逼真性和科學(xué)性。
在制定和完善物業(yè)治安應急預案的過(guò)程中，需要多方利用各種資源，包括政府、警察、專(zhuān)家和相關(guān)社區等，建立高效的合作模式。物業(yè)治安應急預案的制定不僅僅是一項管理工作，更是一項提高居民生活安全保障水平的重要舉措，是社會(huì )和諧發(fā)展的重要支撐。
物業(yè)小區各項應急預案 11
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)覺(jué)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須馬上向消防監控室報警（注意：當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃氣體時(shí)，嚴禁在現場(chǎng)用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急預備。
1、目擊報警
1.1 小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)覺(jué)火情的人員應保持冷靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并馬上關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著(zhù)火時(shí)，應馬上設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2、消防監控室報警
2.1 消防監控室值班人員一旦發(fā)覺(jué)消控設備報警或接到火警報告后，應馬上通知保安人員趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2 火情確認后馬上通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 馬上將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程部負責人。
2.4 值班人員堅守崗位，緊密觀(guān)看火警附近區域的情況，如有再次報警，應馬上再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假如需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急播送通知您” ，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5 接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，馬上按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
2.6 接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行播送的指令時(shí)，馬上按要求用一般話(huà)（或中英文）進(jìn)行播送，注意播送時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清楚。特別情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的`全過(guò)程。
3、報警要求
3.1 內部報警應講清或問(wèn)清：起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話(huà)。
3.2 向“119”報警應講清：小區名稱(chēng)；火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位； 燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點(diǎn)及接應人；報警人姓名；報警人電話(huà)。
4、成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)現場(chǎng)負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責：
4.3.1依據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
4.3.2依據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3馬上集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供給。
4.3.4在火勢難以操縱時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
4.3.5依據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
4.3.6依據火勢情況決定是否啟用緊急播送進(jìn)行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人操縱，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8依據火勢情況決定是否采納局部或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安排疏散人員。
4.3.10火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
5、人員疏散和搶救
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險關(guān)頭以疏散、搶救人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
5.2 人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可依據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)覺(jué)有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
6、警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2 去除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
6.3 操縱起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7、善后工作
7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
7.3統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現場(chǎng)總負責人。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并依據實(shí)際需要給予切實(shí)關(guān)心。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回憶和總結。
7.7區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)小區各項應急預案 12
1.引言
1.1目的
本應急預案旨在建立健全寫(xiě)字樓物業(yè)的應急管理體系，提供科學(xué)、合理、有序的應急預案和應急處置措施，以確保物業(yè)及其使用者在緊急情況下能夠及時(shí)、科學(xué)、有效地響應和處置。
1.2適用范圍
本應急預案適用于寫(xiě)字樓物業(yè)中的所有工作人員、業(yè)主及租戶(hù)，并擴展至緊急情況發(fā)生地周邊范圍。
1.3參考文件
本應急預案參考以下文件：
1.國家有關(guān)法律法規
2.緊急情況報告制度
3.應急預案規定
4.物業(yè)安全管理制度
5.事故應急處理方案
2.組織結構
2.1總體要求
建立健全應急管理組織結構，實(shí)現統一指揮、協(xié)同配合、快速反應的目標。
2.2應急指揮機構
設立寫(xiě)字樓物業(yè)應急指揮機構，機構人員包括：
1.總指揮：負責指揮應急工作、決策、調度和協(xié)調各部門(mén)、單位。
2.副總指揮：協(xié)助總指揮工作，并在總指揮不在時(shí)履行總指揮職責。
3.支援部門(mén)：負責配合總指揮工作，為應急工作提供支援，如人力、物資等。
2.3應急小組
根據具體情況，設立應急小組，包括但不限于：
1.火警應急小組
2.水災應急小組
3.地震應急小組
4.電力故障應急小組
3.風(fēng)險評估與預警
3.1風(fēng)險評估
定期進(jìn)行風(fēng)險評估，對可能導致緊急情況的因素進(jìn)行全面的、系統的分析，包括但不限于：
1.火災風(fēng)險評估
2.水災風(fēng)險評估
3.地震風(fēng)險評估
4.電力故障風(fēng)險評估
3.2預警系統
建立預警系統，包括但不限于：
1.火災預警：安裝火災自動(dòng)報警系統和應急疏散指示系統，設置滅火器和滅火器專(zhuān)用桶等。
2.水災預警：建立水位監測系統，及時(shí)掌握降雨量和水位信息，提前做好防范措施。
3.地震預警：加強與地震局合作，及時(shí)獲取地震信息，并通過(guò)微信、短信等方式發(fā)布地震預警信息。
4.電力故障預警：加強電力設施線(xiàn)路的巡查，及時(shí)發(fā)現潛在故障，對重要電纜線(xiàn)路進(jìn)行備份。
4.應急演練
4.1演練目標
通過(guò)應急演練，實(shí)現全體工作人員對應急預案和處置措施的熟知和掌握，提高應急應對能力。
4.2演練內容
根據實(shí)際情況，組織不同類(lèi)型的應急演練，包括但不限于：
1.火災應急演練
2.水災應急演練
3.地震應急演練
4.電力故障應急演練
4.3演練頻率
每季度至少組織一次應急演練，根據實(shí)際情況可適當增加演練次數。
5.危險源管理
5.1危險源辨識
對寫(xiě)字樓物業(yè)中可能存在的危險源進(jìn)行辨識和管理，包括但不限于：
1.內在危險源：如電纜、燃氣管道、易燃易爆物品等。
2.外在危險源：如周邊建筑工地、高層建筑、雷雨等。
5.2危險源控制
通過(guò)采取合理的控制措施，降低危險源對寫(xiě)字樓物業(yè)及其使用者的威脅，包括但不限于：
1.確認危險源責任單位，加強危險源的管理。
2.設置相關(guān)安全標識，提醒人員注意危險源。
3.定期檢查和維護危險源設施，確保其正常運行。
6.應急通信與警報
6.1應急通信
建立應急通信系統，包括但不限于：
1.建立重要聯(lián)系人員名單，包括警察局、消防隊、醫院等緊急聯(lián)系電話(huà)。
2.安裝對講機和手機等通信設備，確保與各部門(mén)、單位保持暢通的溝通。
3.建立微信群、電子郵件等在線(xiàn)通信平臺，及時(shí)傳遞應急信息。
6.2警報系統
建立警報系統，包括但不限于：
1.安裝警報器，用于發(fā)出緊急警報信號。
2.設置喇叭、廣播系統，用于傳達應急信息。
7.人員疏散與救援
7.1人員疏散
制定寫(xiě)字樓物業(yè)人員疏散計劃，確保人員快速、有序、安全地從危險區域疏散，包括但不限于：
1.定期組織疏散演練，提高人員疏散的效率和適應能力。
2.設置疏散通道、疏散門(mén)、應急照明等設施，確保疏散通暢。
7.2救援與醫療
建立緊急救援與醫療系統，包括但不限于：
1.設置急救箱和消防器材，提供及時(shí)急救和滅火救援。
2.與醫院建立緊急協(xié)作機制，確保傷者及時(shí)送往醫院。
8.事故調查與教訓總結
8.1事故調查
對發(fā)生的緊急情況進(jìn)行調查和分析，找出事故原因和教訓，做出相應的改進(jìn)措施。
8.2教訓總結
總結事故中的教訓，編制應急預案改進(jìn)措施，確保類(lèi)似事故不再發(fā)生，并將總結結果反饋給相關(guān)部門(mén)。
9.應急預案的修訂
根據實(shí)際情況，定期對應急預案進(jìn)行修訂，確保其與時(shí)俱進(jìn)，充分體現在實(shí)踐中的`應用價(jià)值。
10.應急預案的宣傳和培訓
通過(guò)各種途徑進(jìn)行應急預案的宣傳和培訓，提高工作人員、業(yè)主及租戶(hù)的應急意識和應急處理能力。
本應急預案屬于應急管理的方案之一，旨在提供應急預案和處置措施，保障寫(xiě)字樓物業(yè)在緊急情況下能夠及時(shí)、有效地響應和處置。本預案需根據實(shí)際情況進(jìn)行具體操作，提高應急處置能力，最大程度減少緊急情況的損失和影響。
物業(yè)小區各項應急預案 13
為進(jìn)一步加強幼兒園安全工作，有效防范雨雪冰凍惡劣天氣的安全事故，保障師生人身安全，幼兒園特制定本預案。
一、雨雪冰凍天氣來(lái)臨之前
班級：
�、傧騻}庫領(lǐng)好掃雪工具和防滑材料(如竹掃帚、平頭鐵鍬、麻袋、警告標志、警戒帶等)，放到便于領(lǐng)取的地方，平時(shí)在門(mén)衛配一把鐵鍬和兩把竹掃帚。
�、谔崆安贾们宄访娣e雪的任務(wù)，分發(fā)工具，明確要求。
�、蹤z查水電設施，提前采取保護措施。
辦公室：
�、偬崾窘搪毠ぴ谟暄┍鶅鎏鞖馄陂g盡量不開(kāi)私家車(chē)上班。
�、诟鶕䦟�(shí)際情況，告知任課教師可能變動(dòng)課表的情況。
領(lǐng)導班子：
�、倨綍r(shí)做好有針對性的安全教育工作，提高幼兒自救互救、自�；ケ５哪芰�。
�、谕ㄟ^(guò)園園廣播及時(shí)播送氣象消息和有關(guān)指示、規定。
二、雨雪冰凍天氣來(lái)臨之后
1.如果適逢幼兒園放假，執行市教育局停課的規定，至少一位帶班領(lǐng)導在園值班。幼兒處通過(guò)幼兒園信息平臺或班主任告知幼兒，辦公室按原計劃組織力量清除路面積雪，確保主要通道暢通，并安排好在園師生的生活。
2.如果逢幼兒園正常上課，因地制宜，繼續按課程表上課，有關(guān)部門(mén)做好安全防范工作。
辦公室：
�、偈紫缺ＷC水電正常供應，食堂正常運轉。
�、谘┩：罅⒓唇M織力量清除路面積雪(若夜間下雪，必須早晨5：30開(kāi)始清掃)，具體分工為：一樓各班班主任負責食堂至教室通道；二樓班主任負責樓道；當班保安負責大門(mén)口；后勤人員和駕駛員負責食堂通道，其中維修工專(zhuān)門(mén)負責重點(diǎn)區域應急處理(如鋪麻袋等)。
�、郾匾獣r(shí)動(dòng)員沒(méi)有上課的青年老師掃雪。
�、�?chē)乐胤e雪冰凍的路段，一時(shí)清除有困難的，立即設置警示標志，禁止幼兒通行。
領(lǐng)導班子：
�、賵@醫隨時(shí)待命，處理突發(fā)的.跌傷事故。
�、诟鶕䦟�(shí)際情況，
通過(guò)廣播對幼兒進(jìn)行安全教育。
�、塾變禾幚蠋熀托姓等绽蠋熢诜巧险n時(shí)間巡視園園，要特別關(guān)注教學(xué)區和運動(dòng)區的情況，排查隱患，每位教職工都要隨時(shí)勸阻幼兒做危險動(dòng)作。
�、軐Σ糠职嗉夐_(kāi)展的“雪文化”活動(dòng)及時(shí)規范(如時(shí)間、地點(diǎn)、教師在場(chǎng)管理等)。
三、放學(xué)后
通知家長(cháng)接送、組織教師護送學(xué)生，并做好各項安全措施。待幼兒離園后園長(cháng)組織教師對各個(gè)園舍設施設備等進(jìn)行全面排查，避免安全隱患，如發(fā)現問(wèn)題教師及時(shí)上報園長(cháng)，及時(shí)處理。
物業(yè)小區各項應急預案 14
一、應急預案概述
1.1目的
醫院物業(yè)應急預案的目的是為了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，有序、高效地組織和指揮各項應急工作，保障醫院安全運行，確�；颊�、員工及財產(chǎn)的安全。
1.2適用范圍
該預案適用于醫院內各類(lèi)突發(fā)事件，包括火災、地震、惡劣天氣等災害性事件，以及醫療事故、設備故障、人員受傷等非災害性事件。
1.3預案編制原則
�。�1）科學(xué)性原則：根據醫院實(shí)際情況和應急需求，制定科學(xué)、可操作的預案內容。
�。�2）靈活性原則：預案應具備一定的靈活性，能夠根據不同事件的特點(diǎn)和發(fā)展情況進(jìn)行調整和變化。
�。�3）操作性原則：預案應明確具體的操作步驟和責任人，確保預案能夠在實(shí)際應急情況中有效執行。
二、應急組織體系
2.1應急指揮部
�。�1）組成：預案應明確指揮部的組成人員，如院長(cháng)、副院長(cháng)、醫療、護理、安全等部門(mén)負責人。
�。�2）職責：指揮和協(xié)調全院應急工作，制定應急決策，確保各項工作有序進(jìn)行。
2.2應急小組
根據實(shí)際情況設立應急小組，如消防小組、醫療救護小組、物資調配小組等，各小組負責指定任務(wù)的執行。每個(gè)小組都應明確負責人和具體職責。
三、應急預警和報告
3.1應急預警機制：
(1)建立應急預警系統：醫院物業(yè)應建立健全內部的應急預警機制，包括火災、地震、洪水、暴雨等各類(lèi)突發(fā)事件的預警系統。預警系統應具備高度敏感性和準確性，能夠及時(shí)發(fā)現潛在的風(fēng)險因素。
(2)預警信息獲取渠道：醫院物業(yè)應建立與相關(guān)部門(mén)和機構的信息共享機制，通過(guò)獲取災害預警信息、氣象數據、地質(zhì)信息等渠道，及時(shí)獲取相關(guān)預警信息。
(3)預警信息傳達與解讀：醫院物業(yè)應指定專(zhuān)人負責接收和傳達預警信息，并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行信息解讀與分析，確保對各類(lèi)預警信息進(jìn)行準確評估。
3.2事件報告：
(1)報告流程和機制：一旦突發(fā)事件發(fā)生，相關(guān)人員應立即向應急指揮部報告，按照預先規定的報告流程和機制進(jìn)行匯報。報告方式可以是口頭或書(shū)面形式，根據情況選擇最適合的方式。
(2)報告內容：報告內容應包括事件的類(lèi)型、地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、已采取的措施等。報告中應注明事件的緊急程度和重要性，以便指揮部作出有效決策。
(3)報告責任人：應明確各個(gè)崗位的報告責任人，確保在事件發(fā)生后能夠及時(shí)報告，避免信息滯后和傳遞錯誤。
(4)報告頻率：根據事件的緊急程度和發(fā)展情況，報告頻率可以是實(shí)時(shí)報告、小時(shí)報告、日報告等不同級別的報告形式。應根據實(shí)際情況來(lái)確定具體的報告頻率。
(5)報告的接收和處理：應急指揮部應指定專(zhuān)人負責接收和處理事件報告，及時(shí)評估事件的緊急性和重要性，制定相應的處置方案，并通知相關(guān)部門(mén)和人員采取相應措施。
應急預警和報告是醫院物業(yè)管理應急預案中的重要環(huán)節，其準確性和及時(shí)性對于有效應對突發(fā)事件至關(guān)重要。因此，醫院物業(yè)管理部門(mén)應定期檢查和完善應急預警機制和報告流程，加強與相關(guān)部門(mén)的信息交流與共享，提高應急預警和報告的效率和準確性。
四、應急演練和培訓
應急演練和培訓是醫院物業(yè)管理應急預案中的重要一環(huán)，用于提高員工的應急處理能力和應對突發(fā)事件的能力。
4.1應急演練：
(1)演練目標設定：根據不同類(lèi)型的突發(fā)事件，制定相應的演練目標，如火災逃生、疏散、搶險救援等。目標應具體明確，能夠反映出實(shí)際應急處理的情況。
(2)演練方案制定：針對不同的演練目標，制定詳細的演練方案，包括演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、參與人員、行動(dòng)流程、演練評估等內容。方案應全面、科學(xué)、可操作，確保演練的有效性。
(3)參與人員培訓：事先對參與演練的人員進(jìn)行培訓，包括應急知識的普及，應急技能的培訓等。培訓內容應與演練目標相匹配，提高人員的應急意識和應對能力。
(4)演練評估與總結：每次演練結束后，進(jìn)行演練評估與總結，包括演練效果的評估、參與人員的表現評價(jià)、存在的問(wèn)題和不足的分析等。通過(guò)評估與總結，不斷改進(jìn)演練方案和提高演練水平。
4.2培訓：
(1)應急知識培訓：對醫院物業(yè)管理人員進(jìn)行應急知識的培訓，包括各類(lèi)突發(fā)事件的預防和應對知識、急救、消防知識等。
(2)業(yè)務(wù)技能培訓：對醫院物業(yè)管理人員的相關(guān)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓，如火災報警系統的操作、應急通訊設備的使用等。
(3)應急心理輔導：對醫院物業(yè)管理人員進(jìn)行應急心理輔導，幫助他們有效處理應急事件中的緊張情緒和壓力，保持冷靜和應對能力。
(4)定期培訓計劃：制定定期的培訓計劃，確保醫院物業(yè)管理人員的應急能力得到不斷提升和強化。培訓形式可以包括理論培訓、案例分析、模擬演練等。
應急演練和培訓是提高醫院物業(yè)管理人員應急處理能力的重要手段，可以在實(shí)踐中檢驗預案的有效性，并提供寶貴的經(jīng)驗教訓。醫院物業(yè)管理部門(mén)應定期組織演練和培訓活動(dòng)，并根據評估結果不斷完善和改進(jìn)預案和培訓計劃，提高應急響應的能力和效率。
五、人員疏散和安全
人員疏散和安全是在醫院物業(yè)管理應急預案中重要的環(huán)節，用于保障醫院內部的人員安全和有效疏散。
5.1人員疏散：
(1)疏散通道規劃：制定醫院內部的疏散通道規劃，確保通道寬敞、無(wú)障礙，并合理布置指示標識，以便人員能夠迅速、有序地疏散。
(2)安全出口設置：在醫院的不同區域設置安全出口，確保人員能夠迅速找到出口，并確保出口暢通無(wú)阻。
(3)疏散演練：定期組織疏散演練，包括火災疏散、地震疏散等，讓醫院內部的人員熟悉疏散流程和熟練掌握疏散技巧，提高疏散效率。
(4)疏散指導：在疏散過(guò)程中，安排專(zhuān)人負責疏導人員，指示疏散方向和正確使用疏散設施，確保人員安全疏散。
5.2人員安全：
(1)安全設施檢查：定期檢查醫院內部的安全設施，如消防設備、疏散器材等，確保其完好可用。
(2)安全意識培養：加強醫院內部人員的安全意識培養，普及安全知識，如防火知識、防爆知識等，提高人員的安全自救能力。
(3)安全巡邏：對醫院內部進(jìn)行定期的安全巡邏，檢查可能存在的安全隱患，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。
(4)警示標識設置：合理設置安全警示標識，如禁止吸煙標識、高溫警示標識等，提醒醫院內部人員注意安全事項。
人員疏散和安全是醫院物業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一環(huán)，只有保證人員的安全和有效疏散，才能在緊急情況下及時(shí)應對突發(fā)事件。醫院物業(yè)管理部門(mén)應定期進(jìn)行疏散演練，并加強安全設施檢查和安全巡邏，以確保醫院內部的人員安全。同時(shí)，加強人員的安全意識培養，提高應對突發(fā)事件的能力和自救能力。
六、撤離和轉移措施
在應對緊急情況時(shí)，如火災、自然災害等，撤離和轉移措施是保障人員安全的重要手段。
(1)撤離流程規劃：制定組織撤離的流程和步驟，明確撤離的優(yōu)先順序和路徑，確保人員有序疏散。
(2)疏散通道暢通：確保撤離通道的暢通無(wú)阻，包括樓梯、走廊、門(mén)、通道等，及時(shí)清除障礙物，保持通道寬敞。
(3)安全出口設置：在建筑物內不同位置設置對外的安全出口，并確保這些出口能夠隨時(shí)開(kāi)啟，便于人員撤離。
(4)緊急廣播通知：利用警報系統、廣播系統等，向人員發(fā)出緊急撤離的通知，確保所有人都能聽(tīng)到警示信息。
(5)適時(shí)轉移人員：根據情況的緊急程度和影響范圍，及時(shí)將人員從危險區域轉移到安全區域，確保人員的生命安全。
(6)人員引導和疏導：組織專(zhuān)業(yè)人員引導和疏導人員，指示撤離的方向和路徑，避免人員困惑和堵塞。
(7)人員統計和報告：在撤離過(guò)程中，進(jìn)行人員統計和報告工作，確保所有人員都已經(jīng)安全撤離，并及時(shí)報告上級管理部門(mén)。
(8)撤離演練：定期組織撤離演練，讓人員熟悉撤離流程和行動(dòng)步驟，提高應對緊急情況的能力。
撤離和轉移措施是在緊急情況下保障人員安全的重要手段。醫院和其他組織機構應制定相應的撤離和轉移預案，并定期進(jìn)行演練，以保障人員在緊急情況下能夠迅速、有序地撤離和轉移，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
七、物資儲備和保障
在應對緊急情況時(shí)，物資儲備和保障是至關(guān)重要的。以下是與物資儲備和保障相關(guān)的內容：
1.物資儲備：建立物資儲備庫，包括食品、水、醫藥用品、急救設備、應急照明、通信設備等必要的物資，以便在緊急情況下供應和使用。
2.物資供應渠道：建立可靠的物資供應渠道，包括與供應商的合作、與相關(guān)機構的合作等，確保物資的及時(shí)供應和充足儲備。
3.物資管理和維護：建立科學(xué)的物資管理制度，定期檢查和維護物資的質(zhì)量和有效期，確保物資處于良好狀態(tài)并隨時(shí)可用。
4.物資分配和調配：根據緊急情況的嚴重程度和受影響區域的需求，合理分配和調配物資，確保物資能夠最大限度地滿(mǎn)足各方的需求。
5.快速響應機制：建立快速響應機制，能夠迅速調動(dòng)物資儲備和供應，并及時(shí)投送到受影響的區域，滿(mǎn)足人員需求。
6.物資消耗監控：對物資的消耗情況進(jìn)行監控和記錄，及時(shí)補充和更新物資儲備，確保物資的'充足性。
7.合理庫存管理：根據不同物資的保質(zhì)期和消耗速度，進(jìn)行合理的庫存管理，避免過(guò)多物資過(guò)期損失或庫存不足的情況。
8.物資質(zhì)量檢驗：對儲備的物資進(jìn)行定期質(zhì)量檢驗，確保物資的安全性和可靠性。
物資儲備和保障是應對緊急情況的基礎保障之一。各個(gè)組織和機構應制定相應的物資儲備和保障預案，并確保物資的充足性、質(zhì)量和有效性，以應對緊急情況的需要。同時(shí)，還需要定期進(jìn)行物資的檢查和更新，以保證儲備物資的及時(shí)可用。
八、合作與協(xié)調
在物資儲備和保障中，合作與協(xié)調是至關(guān)重要的。以下是關(guān)于合作與協(xié)調的一些內容：
1.政府機構合作：各級政府部門(mén)應密切合作，共享資源和信息，統一指揮和協(xié)調物資儲備和保障工作。政府部門(mén)之間的合作可以提高物資的供應效率和響應能力。
2.行業(yè)合作：不同行業(yè)的組織和機構應進(jìn)行合作，共同建立物資儲備和保障系統。例如，醫療機構、供應商、運輸公司等可以合作，確保醫療物資的供應和運輸。
3.跨部門(mén)合作：不同部門(mén)之間應加強合作，確保物資儲備和保障的全面性和協(xié)調性。例如，公安部門(mén)、衛生部門(mén)、交通運輸部門(mén)等可以合作，共同應對緊急情況。
4.國際合作：國際社會(huì )也應加強合作，共同應對緊急情況。通過(guò)國際合作，可以實(shí)現物資的共享和調配，提高全球范圍內的應急響應能力。
5.民間組織合作：非政府組織、志愿者組織等可以與政府合作，共同參與物資儲備和保障工作。民間組織在物資儲備、募捐、志愿服務(wù)等方面都可以發(fā)揮重要作用。
6.信息共享與溝通：各方應建立健全的信息共享和溝通機制，及時(shí)通報和交流相關(guān)信息，保持信息的流動(dòng)和準確性，以便更好地協(xié)調和合作。
合作與協(xié)調可以更好地整合資源，提高應對緊急情況的效率和能力。通過(guò)建立合作機制和加強協(xié)調，可以確保物資儲備和保障的全面性和協(xié)調性，實(shí)現資源的最優(yōu)配置和利用。
以上是醫院物業(yè)應急預案的主要內容，具體實(shí)施還需根據醫院的具體情況進(jìn)行調整和完善。同時(shí)，要定期檢查和更新預案，加強員工的應急意識和培訓，以確保應急預案的實(shí)施效果和能力。
物業(yè)小區各項應急預案 15
一、突發(fā)停電應急處理
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應馬上前往停電區域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)覺(jué)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規程）條處理。同時(shí)通知工程維護部修理主任和客戶(hù)服務(wù)中心。若為外線(xiàn)停電，工程維護部修理主任或客服中心立即通過(guò)電話(huà)和供電局聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)停電緣由和來(lái)電時(shí)間。
2、外線(xiàn)停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動(dòng)投入使用。當外線(xiàn)故障導致主供的電源停電時(shí)，值班人員工要檢查凹凸壓斷路器斷開(kāi)，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進(jìn)斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開(kāi)關(guān)，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監視市電進(jìn)線(xiàn)電壓，向供電局報告并了解外線(xiàn)停電狀況。一旦市電恢復，立即退動(dòng)身電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，準時(shí)向各部門(mén)通報狀況。
二、內部故障停電應急處理
1、將故障柜的負荷開(kāi)關(guān)退出（若引起火警立即向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。
2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區設施用電。
3、向工程維護部修理主任和領(lǐng)班報告處理過(guò)程和故障狀況。
4、作好記錄，準時(shí)向各部門(mén)通報狀況。
5、工程維護部召開(kāi)事故分析會(huì )，邀請供電局，施工方及有關(guān)方面參與分析事故發(fā)生緣由和處理措施，并書(shū)面總結報告有關(guān)部門(mén)。
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