關(guān)于應急預案（精選5篇）

　　在現實(shí)的學(xué)習、工作、生活中，沒(méi)準兒會(huì )出現一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于應急預案（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　關(guān)于應急預案1

　　交房工作是物業(yè)公司前期介入階段一項最重要的環(huán)節，是一項先行性、基礎性的工作。為了高效、有效地處理交房過(guò)程中的突發(fā)事件，解決各種問(wèn)題，最大限度地減少交房阻礙，保證交房順利完成。結合望湖城交房實(shí)際情況，在交房過(guò)程當中可能會(huì )發(fā)生一些爭議，我們有針對性地制定了以下應急預案：

　　一、成立應急預案小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：組員：

　　二、具體職責和處理措施：

　　1、在驗收過(guò)程中發(fā)現房屋存在瑕疵問(wèn)題，提出暫不領(lǐng)房的業(yè)主。

　　〖應對措施①一般的業(yè)主，進(jìn)行耐心勸說(shuō)，確定整改期限和驗房時(shí)間②對于挑剔的、比較粗魯不愿意領(lǐng)房的業(yè)主，提出無(wú)法整改的設計問(wèn)題，積極誘導業(yè)主，勸導其領(lǐng)房③堅決不領(lǐng)房的業(yè)主，應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)施工單位限期進(jìn)行整改，并及時(shí)通知業(yè)主再次驗房辦理領(lǐng)房手續；

　　2、在交房過(guò)程中，提出現場(chǎng)不滿(mǎn)足交房等條件拒絕收房的、企圖擴大事態(tài)的`業(yè)主、反應比較強烈的業(yè)主。

　　〖應對措施小組人員迅速將其引至應急小組辦公室，由應急小組成員進(jìn)行逐個(gè)溝通,說(shuō)明原因，勸導其領(lǐng)房，并根據購房合同承諾進(jìn)行解釋和安撫，盡量避免現場(chǎng)出現群起現象；

　　3、堅持要先驗房再交款的部分業(yè)主。

　　〖應對措施組員應多溝通、勸說(shuō)，盡力說(shuō)服業(yè)主先交費。例如：“先生/女士您好，交房流程是這樣安排的，請按流程卡程序辦理，如果房屋存在問(wèn)題我們會(huì )聯(lián)系工程部及時(shí)整改”。

　　溝通過(guò)程中要察言觀(guān)色，盡最大可能讓業(yè)主先交費后驗房，對于堅決表示先驗房后交費的業(yè)主，注意不要擴大影響，及時(shí)安排給予先驗房，由引領(lǐng)小組迅速帶至交房現場(chǎng)交物業(yè)驗房小組；

　　4、竣工驗收備案表未拿到的情況下導致部分業(yè)主不領(lǐng)房。

　　〖應對措施所有參加交房組員口徑應統一，不要直接回答竣工驗收備案表拿到與否，應聯(lián)系現場(chǎng)應急小組組員把業(yè)主帶到應急小組辦公室，耐心溝通，先穩定業(yè)主情緒，盡力說(shuō)服業(yè)主領(lǐng)房；

　　5、注意事項

　�、賹σ恍┎荒墚敃r(shí)解決的問(wèn)題不可自作主張，驗房人員應與業(yè)主多溝通，對于可以整改的質(zhì)量瑕疵，詳細記錄，承諾將及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位修復、并回訪(fǎng)告之，盡力勸導業(yè)主領(lǐng)房；

　�、谙嚓P(guān)工作人員如遇各類(lèi)不領(lǐng)房情況時(shí)，應嚴密觀(guān)察事態(tài)發(fā)展，隨機應變，盡力不要讓業(yè)主相互之間串聯(lián)起哄，盡力控制好局面，避免造成局面失控。

　　備注：本預案主要適用于交房階段突發(fā)事件的應急準備和應急響應。希望各位員工，在交房過(guò)程中遇到此類(lèi)問(wèn)題，參照本預案實(shí)施。

　　關(guān)于應急預案2

　　一、雁翎公園亮化、美化工作

　　工作內容：保障公園內亮化、美化及安全用電。

　　人員配備：分管領(lǐng)導1名，中隊長(cháng)2名，電工2名。

　　應急設備：發(fā)電機、電纜、檢測儀器、照明器材及其他配套設施。

　　應急措施：

　　1、每周定期檢修公園亮化燈飾和供電管線(xiàn)，組織好搶修人員，及時(shí)排查故障，確保穩定供電。

　　2、由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行定時(shí)定期對線(xiàn)路、配電設施巡查檢修，對損壞線(xiàn)路、燈具及時(shí)更換，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保亮化設施正常進(jìn)行。

　　3、重大活動(dòng)期間，應險隊員隨時(shí)待命。

　　4、發(fā)生險情，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報情況，及時(shí)處理。

　　5、正常供電無(wú)法保障的情況下，第一時(shí)間啟動(dòng)備用供電設備，保證正常工作。

　　6、其他時(shí)間發(fā)生故障，應急隊員5分鐘內到達現場(chǎng)，檢修故障及時(shí)修復。

　　7、嚴禁在公園內燃放孔明燈。

　　8、禁止在公園放風(fēng)爭。

　　二、雁翎公園湖面巡視

　　工作內容：負責24小時(shí)不間斷湖面巡查及安全救援。

　　人員配備：分管領(lǐng)導1名，專(zhuān)職人員4名。

　　應急設備：救生衣、救生圈、滑床、伸縮梯、大繩、竹竿等。

　　應急措施：

　　1、預防為主，堅持“安全第一，常備不懈”的原則，安排專(zhuān)職人員24小時(shí)不間斷湖面巡查，加強安全管理以及對冰面落水事故的預防和控制。

　　2、檢查湖邊各處警示牌，加大對湖邊危險區域的巡邏力度，嚴禁游人在結冰的湖面玩耍。

　　3、一旦發(fā)生突發(fā)事件，把保證游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制冰面落水突發(fā)事件范圍的擴大，最大限度的避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

　　4、發(fā)生冰面落水突發(fā)事件時(shí)，現場(chǎng)人員應使用救生設備進(jìn)行救援，及時(shí)通報上級并撥打急救電話(huà)等請求支援，有效防止冰面落水事故的發(fā)生。

　　5、重大活動(dòng)期間，增加巡湖隊員，加大巡湖力度。

　　4、對專(zhuān)職巡湖人員定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓。

　　三、雁翎公園防火災

　　工作內容：園內綠化、辦公場(chǎng)所、門(mén)衛及其他設施。

　　人員配備：分管領(lǐng)導1名，中隊長(cháng)2名及公園職工30名。

　　應急設備：滅火器、灑水車(chē)2臺、鐵鍬、掃帚等工具。

　　應急措施：

　　1、堅持“預防為主、安全第一、常備不懈”的原則，加強安全管理以及對突發(fā)火災事故的預防和控制。

　　2、一旦發(fā)生火災突發(fā)事件，實(shí)行“統一指揮，組織落實(shí)，措施得力”的原則。

　　3、一旦發(fā)生火災突發(fā)事件，把保證游客的`安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制火災突發(fā)事件范圍的擴大，盡快恢復園內正常的秩序。

　　4、一旦發(fā)生火災突發(fā)事件，現場(chǎng)人員應及時(shí)通報分管領(lǐng)導第一時(shí)間到達現場(chǎng)組織撲救，同時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，并撥打火警電話(huà)等請求支援�，F場(chǎng)人員應就近使用附近水源、滅火工具等進(jìn)行滅火，有效的防止重大火災事故的發(fā)生。

　　5、消防隊進(jìn)場(chǎng)后的配合協(xié)調

　　消防隊到場(chǎng)后，接應人員立即引領(lǐng)指揮員與公園現場(chǎng)負責人見(jiàn)面，向其通報失火原因、位置、人員物資疏散、現場(chǎng)有無(wú)易燃易爆物品等全面情況。配合消防隊展開(kāi)撲救工作。

　　6、嚴格管理，加強防范，切實(shí)減少火災隱患

　　進(jìn)一步加大管理力度，不斷強化預防預警能力，清除雜草枯枝等減少各類(lèi)火災隱患，不斷提高防火工作水平。

　　7、廣泛宣傳，加強教育，大力提高全民防火意識

　　以“人人受到宣傳教育，人人增強防范意識，人人掌握基本常識”為目標，進(jìn)一步創(chuàng )新宣傳教育形式，科學(xué)合理擬定宣傳標語(yǔ)、口號等內容，切實(shí)增強防火宣傳實(shí)效，不斷提高全民防災減災意識和防火能力。

　　8、認真準備，加強值守，不斷提高應急處置能力

　　根據應急預案有關(guān)要求,進(jìn)一步完善應急救援工作機制，有針對性地組織開(kāi)展應急演練；不斷加強應急值守工作，嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班和24小時(shí)值班制度，一旦發(fā)生險情，相關(guān)領(lǐng)導和救援隊伍要立即趕赴現場(chǎng)，參與事故救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。

　　四、雁翎公園、人民廣場(chǎng)全面清除積雪工作

　　工作內容：雁翎公園、人民廣場(chǎng)積雪清除。

　　人員配備：分管領(lǐng)導2名，全體中隊長(cháng)及部分干部職工70多名。

　　應急設備：運輸車(chē)輛、防滑鏈、掃帚、清雪鏟、平板鍬等。

　　應急措施：

　　1、小雪天氣，雪停后5小時(shí)內完成公園、廣場(chǎng)路面清雪;暴雪天氣，降雪停止后，10小時(shí)內完成公園、廣場(chǎng)清雪和積雪外運，12小時(shí)內完成所有常綠樹(shù)積雪清除和被壓斷(折)樹(shù)枝清理工作。

　　2、遇有降雪天氣，不論平時(shí)上班還是節假日、雙休日，夜間降雪，翌日清晨8：00立即清掃。白天降雪，雪停立即組織清掃。

　　3、對本單位管理范圍內清雪工作，組建清雪應急隊伍，做好車(chē)輛設備儲備、檢修等各項工作。在人員方面，根據清除范圍組建相應規模的清雪應急分隊。

　　4、雁翎公園清雪工作由1名分管領(lǐng)導帶隊，公園職工、中華路中隊、火車(chē)站中隊參加對公園廣場(chǎng)、園路及時(shí)進(jìn)行清運。

　　5、人民廣場(chǎng)清雪工作由1名分管領(lǐng)導帶隊，人民廣場(chǎng)職工、后勤、車(chē)隊及中隊長(cháng)參加對廣場(chǎng)園路及時(shí)進(jìn)行清運。

　　6、積雪清運一律就近運至指定地點(diǎn)傾倒。

　　五、正月十三大鼓會(huì )

　　工作內容：人民廣場(chǎng)綠地及會(huì )戰道兩側行道樹(shù)。

　　應急人員：班子成員、全體中隊長(cháng)及部分職工。

　　應急設備:運輸車(chē)輛、滅火器、對講機等。

　　應急措施：

　　1、領(lǐng)導班子參加，分組帶隊，分片看護，對人民廣場(chǎng)綠地及會(huì )戰道兩側行道樹(shù)進(jìn)行維護管理。

　　2、如遇突發(fā)事件，及時(shí)組織應急分隊迅速展開(kāi)工作，減少綠化損失和財產(chǎn)損失。

　　3、此次活動(dòng)結束后，及時(shí)組織人員對人民廣場(chǎng)的垃圾等集中清除，立即恢復原貌。

　　六、雁翎公園元宵“焰火”晚會(huì )

　　工作內容：公園綠地保潔及防火、安全保衛等工作。

　　人員配備：班子成員、全體中隊長(cháng)及雁翎公園職工50余名。

　　應急設備：灑水車(chē)、滅火器、安全帽、塑料水管等。

　　應急措施：

　　1、燃放前對草地全面噴水。

　　2、在活動(dòng)期間，班子成員、各段中隊長(cháng)，分組帶隊，并組織雁翎公園職工分成6個(gè)小組，對現場(chǎng)綠地及設施進(jìn)行維護。

　　3、園內重點(diǎn)部位工作安排

　�。�1）在雁翎公園西門(mén)口處，安排值班人員5名，安全帽5頂，滅火器2個(gè)，水車(chē)1臺，掃帚3把。

　�。�2）在公園澄碧亭處，安排值班人員3名，安全帽3頂，滅火器1個(gè)，掃帚2把。

　�。�3）在公園東廁所處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器1個(gè)，三馬車(chē)灑水車(chē)1臺，掃帚3把。

　�。�4）在公園4號廣場(chǎng)處，安排值班人員5人，安全帽5頂，滅火器2個(gè)，掃帚3把。

　�。�5）在公園配電設施處，安排值班人員2名，安全帽2頂，三馬車(chē)1臺，掃帚1把，滅火器1個(gè)。

　�。�6）在公園北門(mén)處安排值班人員3人，安全帽3頂，掃帚2把，滅火器2個(gè)。

　　4、園內一旦遇突發(fā)火災事件，做到統一指揮，立即組織人員、三馬灑水車(chē)及滅火工具進(jìn)行撲救，果斷處理事故現場(chǎng)，迅速控制現場(chǎng)局面，立即切斷火源、電源，防止事故擴大蔓延。維護好現場(chǎng)秩序。同時(shí)撥打火警電話(huà)，爭取外援。

　　5、正常供電無(wú)法保障的情況下，第一時(shí)間啟動(dòng)備用供電設備，保證燃放工作正常進(jìn)行。

　　6、加大人員安全管理力度，防止意外發(fā)生，減少人身傷亡和重大財產(chǎn)損失。

　　7、重大活動(dòng)結束后，組織人員對現場(chǎng)垃圾進(jìn)行集中清理，及時(shí)恢復原貌。

　　七、街道損綠、毀綠工作

　　工作內容：對市區管轄綠地看護管理。

　　人員配備：全體綠化隊職工。

　　應急設備：灑水車(chē)、滅火器、運輸車(chē)、園林機具等。

　　應急措施：

　　1、及時(shí)發(fā)現市區街道損綠、毀綠及亂扔垃圾現象，及時(shí)上報，減少綠化損失。

　　2、加大綠地管理力度，制止節假日期間綠地內燃放焰火爆竹行為，以防火災事故發(fā)生。

　　3、加大節假日期間對街道、公園、廣場(chǎng)等綠地巡查管理力度，保證綠化管理到位，綠地景觀(guān)無(wú)破損現象。

　　4、如遇突發(fā)事件發(fā)生，及時(shí)組織應急分隊迅速開(kāi)展搶救，并撥打救援電話(huà)，防止事故擴大蔓延。

　　關(guān)于應急預案3

　　一、演練目的

　　根據礦本年度《礦井重大災害事故應急預案》要求，為了檢測頂板事故應急救援培訓效果，測試所制定的應急救援預案和程序的有效性，提高救援隊伍間的協(xié)同救援水平和能力，檢驗應急救援綜合能力和運作情況，以便發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改正，找出預案可能需要進(jìn)一步完善和修正的地方，提高應急救援的實(shí)際操作水平，經(jīng)礦研究決定對礦井重大頂板事故應急救援演習預案進(jìn)行演習。演習方案由技術(shù)科負責編寫(xiě)，相關(guān)科室及有關(guān)領(lǐng)導會(huì )審，總工批示后組織實(shí)施。

　　二、演練時(shí)間

　　20xx年4月30日15點(diǎn)17分。

　　三、演練地點(diǎn)

　　3202工作面上機頭發(fā)生冒頂事故。

　　四、演練地點(diǎn)概況

　　1、地質(zhì)情況:

　　3202工作面位于礦井田的北翼，32采區的上部，工作面上部是二水平北大巷，下部是3204設計工作面，北部與32采區（未開(kāi)拓新區）相鄰，南部與三水平30采區相連通。

　　該工作面位于礦井田北部322背斜構造的南部，工作面走向長(cháng)度494m，傾斜長(cháng)度158m，煤層厚度7.4m，傾角19°，地質(zhì)儲量79.7萬(wàn)噸。

　　根據鄰區揭露的資料，工作面地質(zhì)構造較復雜，斜交斷層比較發(fā)育，工作面內可能有較多的小的隱伏斷層。

　　3202工作面直接頂板為砂質(zhì)泥巖，厚度約13.18m，灰及灰黑色，較致密，含白云母及少量植物化石碎片，上部夾薄層細粒砂巖，裂隙充填黃鐵礦，偶見(jiàn)硅質(zhì)結核,易跨落。老頂為深灰色細粒砂巖（S10），厚度約7.88m，含石英、長(cháng)石、白云母片和黑色礦物，形成條帶狀，局部斷續層理，裂隙充填鈣質(zhì)及黃鐵礦，堅硬不易垮落。

　　煤層直接底板為砂質(zhì)泥巖，厚為1.85m，灰及灰黑色，砂質(zhì)高，富集植物根部化石，含菱鐵礦結核及暗色礦物，泥質(zhì)膠結，微波層理，上部含砂質(zhì)較高。老底為灰色中細粒砂巖（S9），厚度4.85m，含石英、長(cháng)石和暗色礦物，鈣質(zhì)膠結。

　　2、水文地質(zhì)情況:

　　煤層頂板砂巖水是工作面回采過(guò)程中最直接的長(cháng)期主要充水水源，工作面在回采期間，一般都有不同程度的頂板滴淋水，但水量不大。

　　3、瓦斯涌出情況:

　　根據領(lǐng)近地區和礦井瓦斯地質(zhì)資料，預計該工作面瓦斯含量為10.55m3/t，絕對瓦斯涌出量為6.8m3/min。

　　4、煤塵情況

　　煤塵具有爆炸性，其爆炸指數為16.29%，煤的自燃發(fā)火期是124210天，屬不易自然煤層。

　　五、演練經(jīng)過(guò)

　　1、演練準備階段

　　20xx年4月27日20xx年4月29日演練準備階段，安質(zhì)科組織對所有應急隊員的應急培訓。

　　20xx年4月30日15:17由演練總指揮宣布進(jìn)行頂板事故應急救援演練開(kāi)始。

　　2、演練經(jīng)過(guò)

　　15:17時(shí)，礦調度室值班人員接到采一隊跟班隊長(cháng)匯報，3202工作面上機頭發(fā)生冒頂事故，冒頂距離4棚3米，無(wú)人員埋壓，可以通風(fēng)，但是人員無(wú)法通過(guò)�，F場(chǎng)其他人員已全部撤至安全地點(diǎn)。

　　15:17時(shí)，礦調度室值班人員接到采一隊跟班隊長(cháng)的`災情匯報后，立即通知當日值班的礦長(cháng)和重大頂板應急救援指揮部成員。

　　15:20時(shí)，礦長(cháng)、安全礦長(cháng)、生產(chǎn)礦長(cháng)等領(lǐng)導和技術(shù)科、地測科、安質(zhì)科、通防科、機運科、供應科、行政科、保衛科、醫院等與救援有關(guān)的科室先后趕到礦調度，做好救援準備。15:20時(shí)，礦長(cháng)趕到礦調度室，聽(tīng)取了有關(guān)災情的匯報后馬上命令啟動(dòng)重大頂板災害應急預案。

　　15:20時(shí)，調度室把存放的符合實(shí)際的礦井壓風(fēng)系統圖、供水系統圖、避災路線(xiàn)圖、監測監控裝置布置等圖交給總指揮，以備救援時(shí)能當場(chǎng)使用。

　　15:21時(shí)，總指揮當機立斷通知采一隊跟班隊長(cháng)，首先安排一名班長(cháng)與瓦斯檢查員對冒頂地點(diǎn)以上及上順槽的風(fēng)量及瓦斯、有毒有害氣體進(jìn)行檢查，并且安排一名人員在電話(huà)處接聽(tīng)電話(huà)，以便有情況及時(shí)聯(lián)系。

　　15:22時(shí)，總指揮通知保健站工作人員攜帶必要醫療器械前往現場(chǎng)救援。同時(shí)安排醫院做好救援準備，供應科做好物資供應，保衛科在地面維持秩序，工會(huì )做好善后處理工作。15:23時(shí)，通知采一隊值班干部及井下專(zhuān)職接電話(huà)人員在電話(huà)處待命。

　　15:24時(shí)，通風(fēng)區瓦檢員匯報已經(jīng)進(jìn)行檢查，確認風(fēng)量較原來(lái)有所減小，但是瓦斯及其它有毒有害氣體不超規定。15:24時(shí)，得知此情況后，總指揮立即安排采一隊跟班隊長(cháng)，要求立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行處理，首先對冒頂地點(diǎn)附近棚加強支護，加打戧柱、抬棚，把歪倒支柱進(jìn)行重新打設，且初撐力必須達到40KN，控制頂板預防再次冒落。同時(shí)安排人員在冒頂的下方設警戒打上柵欄，禁止人員通過(guò)。

　　安排將現場(chǎng)人員分為兩組，一組人員負責運送所需的物料，所運物料必須碼放整齊，不得影響工作人員的后路，確保后路暢通；一組人員現場(chǎng)進(jìn)行處理，且要求處理冒頂工作嚴禁多人參加，但是至少兩人參加，并且要安排有經(jīng)驗的工人進(jìn)行此項工作，一人進(jìn)行絞架處理，一人負責運料，還必須安排一名有經(jīng)驗的工人進(jìn)行觀(guān)頂。處理期間若發(fā)現頂板來(lái)壓或有異常情況時(shí)，及時(shí)停止工作，并把人員撤至安全地點(diǎn)，待頂板壓力穩定后方可再次進(jìn)行工作。處理冒頂必須從一頭開(kāi)始，嚴禁兩頭同時(shí)進(jìn)行處理，處理期間瓦檢員必須在現場(chǎng)隨時(shí)檢查瓦斯及有毒有害氣體情況，處理冒頂跟班隊長(cháng)必須在現場(chǎng)指揮，在冒頂上方安排人員進(jìn)行處理，處理要逐棚進(jìn)行處理，且必須將附近的支護進(jìn)行二次補液，要求初撐力不得低于40KN，運送物料人員備齊荊釬、半料等材料，所備物料必須碼放整齊，不得影響處理人員的后路，確保后路暢通。

　　若處理期間發(fā)現瓦斯及有毒有害氣體超標時(shí)，必須立即停止工作，并把人員撤至安全地點(diǎn)，改為從下部處理，從下部處理時(shí)，上部要安排專(zhuān)人站崗，處理期間要設防煤（矸）滾落設施，防止煤（矸）滾落傷人。處理冒頂期間工作面輸送機必須停電落鎖，并且有專(zhuān)人看管，防止誤操作發(fā)生事故。

　　處理人員嚴格執行“敲邦問(wèn)頂”制度，找頂時(shí)，人員必須站在安全地點(diǎn)，用長(cháng)把工具處理，防止煤（矸）掉落傷人；敲邦問(wèn)頂后，作業(yè)人員要根據現場(chǎng)情況，先用荊釬進(jìn)行灌頂，然后采用單體柱進(jìn)行支護，支柱打設要嚴格按要求進(jìn)行打設，發(fā)現有壞柱要及時(shí)更換，嚴格按“先支后回”的原則進(jìn)行處理。采用長(cháng)度、高度合適的材料架棚處理，架棚后必須背好邦頂，木柱腿用拉桿連接，頂板空頂處必須絞架接頂或填實(shí)木料接頂；冒頂處理后要將材料、雜物、煤矸清理，保證通風(fēng)行人暢通。

　　16:00時(shí)，冒頂地區被清通所有人員一切安全。

　　16:00時(shí)，總指揮宣布礦重大頂板事故應急救援演練勝利結束。

　　六、觀(guān)察員名單

　　七、指揮成員進(jìn)行演習評估

　　通過(guò)此次頂板事故應急救援演習，有效地檢驗了礦井發(fā)生重大災害事故時(shí)應急救援的綜合能力和協(xié)同能力，使應急隊員熟悉了應急操作和整個(gè)應急行動(dòng)的程序，更加明確了自身的職責，意義重大。此次演練，由于各部門(mén)和人員在得到通知后能迅速到達調度指揮中心，使應急救援反應能迅速啟動(dòng)。

　　演練中存在的不足之處，個(gè)別單位主要領(lǐng)導到調度室時(shí)間滯后

　　關(guān)于應急預案4

　　一、臨時(shí)斷網(wǎng)處置

　　1、拔掉收銀一體機網(wǎng)線(xiàn)

　　2、打開(kāi)手機設置→打開(kāi)個(gè)人熱點(diǎn)

　　3、一體機返回主頁(yè)→打開(kāi)系統設置→打開(kāi)WiFi，鏈接手機熱點(diǎn)

　　4、所有iPad斷開(kāi)原網(wǎng)絡(luò )，重新連接手機熱點(diǎn)

　　5、打開(kāi)客如云設置→票據配置（或打印配置）→后廚票據（或后廚出票口管理）

　　6、找到已添加的票據（或已添加的出票口）下拉的選項“后廚、前臺、小菜”

　　7、打開(kāi)后廚→③選擇打印該票據的打印機→拍照片留存→選擇一體機打印機本機→保存

　　8、打開(kāi)前臺→③選擇打印該票據的打印機→拍照片留存→選擇一體機打印機本機→保存

　　9、打開(kāi)小菜→③選擇打印該票據的打印機→拍照片留存→選擇一體機打印機本機→保存

　　10、完成臨時(shí)修改。一體機出票根據原各打印機崗位分配發(fā)放，按照出單序號出品。

　　11、注：步驟‘7.8.9’根據餐廳實(shí)際配置打印機數量為準。

　　二、網(wǎng)絡(luò )恢復后

　　1、關(guān)閉一體機WiFi

　　2、重新插好網(wǎng)線(xiàn)

　　3、所有iPad重新連接原有網(wǎng)絡(luò )

　　4、打開(kāi)客如云設置→票據配置（或打印配置）→后廚票據（或后廚出票口管理）

　　5、找到已添加的票據（或已添加的出票口）下拉的`選項“后廚、前臺、小菜”

　　6、打開(kāi)后廚→③選擇打印該票據的打印機→按照拍照片留存→選擇‘后廚’打印機→保存

　　7、打開(kāi)前臺→③選擇打印該票據的打印機→按照拍照片留存→選擇‘前臺’打印機→保存

　　8、打開(kāi)小菜→③選擇打印該票據的打印機→按照拍照片留存→選擇‘小菜’打印機→保存

　　9、完成恢復修改�？烧�常使用。

　　10、注：步驟‘6.7.8’根據餐廳實(shí)際配置打印機數量為準。

　　關(guān)于應急預案5

　　為保障x(chóng)會(huì )議中心在非計劃停電情況時(shí)客人、員工人身安全及財產(chǎn)不受損失，本著(zhù)安全、及時(shí)、有效的原則制定此預案。此預案由工程部負責編寫(xiě)和解釋。由李增祥負責審定。經(jīng)主管領(lǐng)導汪曉晶批準后執行。

　　一、工程部工作：

　　工程部配電室內，值班電工24小時(shí)在崗，當發(fā)現或得知非計劃突然停電后，應立即采取相應措施如下：

　　立即聯(lián)系房山供電局調度詢(xún)問(wèn)停電原因及何時(shí)恢復供電（電話(huà)：xxxxx轉xxx）；

　　立即匯報上級領(lǐng)導，并作好倒閘準備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）

　　得到領(lǐng)導批準后應立即按停電應急預案倒閘以保障中心用電；

　　工程部在崗員工應立即返回工程部，配合值班電工工作；

　　立即通知電話(huà)總機，由總機負責通知相關(guān)領(lǐng)導和各部門(mén)，關(guān)閉電器設備，防止因倒閘操作過(guò)電壓引起設備損壞；

　　非計劃停電應急預案依據以下三種情況制定不同措施：一 崇青路（201）停電；二 竇各莊路（202）停電；三 崇青路（201）和竇各莊路（202）同時(shí)停電；

　　一、崇青路（201）非計劃停電應急措施：由201退出運行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運行；具體措施如下：

　　發(fā)現崇青路（201）非計劃停電后；

　　1）立即將410、420、430，退出運行，并確認；

　　2）將401、403及所帶負荷各出線(xiàn)開(kāi)關(guān)退出運行，轉換開(kāi)關(guān)在“手投”位置，并確認；

　　3）將201、211、212退出運行，并確認；

　　4）再次確認201確已退出運行；

　　5）確認245在分閘位置；

　　6）將245投入運行，并確認；

　　7）將211、212投入運行，并確認；

　　8）確認各高壓柜儲能開(kāi)關(guān)均已在“通”位置，且儲能良好；

　　9）檢查401、403電壓應正常，聽(tīng)1T、2T聲音應正常，并確認無(wú)誤；

　　10）1T、2T試運行三分鐘，確認運行正常；

　　11）將401、403投入運行，指示電壓正常，并確認；

　　12）將各出線(xiàn)開(kāi)關(guān)依次投入運行；

　　13）將410、420、430投入運行；

　　14）檢查各儀表信號指示及變壓器應無(wú)異常；

　　15）通知總機倒閘完成，已正常供電；

　　16）通知相關(guān)工種開(kāi)啟其設備運行；

　　17）增加巡檢次數，確保正常供電；

　　二、竇各莊路（202）非計劃停電應急措施如下：

　　A方案：202退出運行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運行，具體措施如下：

　　發(fā)現竇各莊路（202）非計劃停電后：

　　1）立即將420退出運行，并確認；

　　2）將402退出運行，切轉換開(kāi)關(guān)在“手動(dòng)”位置，并確認；

　　3）確認445在分閘位置，且轉換開(kāi)關(guān)在“手投”位置；

　　4）將402所帶各負荷出線(xiàn)開(kāi)關(guān)退出運行，并確認；

　　5）將221退出運行，并確認；

　　6）確認245在分閘位置；

　　7）將202退出運行，并確認；

　　8）確認各高壓柜儲能開(kāi)關(guān)均在“通”位置；并儲能良好；

　　9）將245投入運行，并確認；

　　10）將221投入運行，并確認；

　　11）聽(tīng)2T聲音應正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認運行正常；

　　12）將402投入運行，并確認；

　　13）將402所帶各負荷開(kāi)關(guān)投入運行，并確認；

　　14）將420投入運行，并確認；

　　15）檢查各儀表信號指示及變壓器應無(wú)異常；

　　16）通知總機倒閘完成，已正常供電；

　　17）通知相關(guān)工種開(kāi)啟其設備；

　　18）增加巡檢次數，確保正常供電；

　　B方案 ：2T熱備，402退出運行，401經(jīng)445帶A區全部負荷，具體措施如下：

　　發(fā)現竇各莊路（202）非計劃停電后；

　　1）立即將410、420退出運行，并確認；

　　2）將402退出運行，轉換開(kāi)關(guān)“手投”位置，并確認；

　　3）將402所帶各負荷出線(xiàn)開(kāi)關(guān)退出運行，并確認；

　　4）再次確認445已在分閘位置，轉換開(kāi)關(guān)在“手投”位置；

　　5）將445投入運行，并確認；

　　6）檢查1T聲音及儀表信號無(wú)異常，觀(guān)察3分鐘；

　　7）依次投入各出線(xiàn)開(kāi)關(guān)；

　　8）將410、420投入運行；

　　9）通知總機已正常供電；

　　10）通知相關(guān)工種開(kāi)啟其設備；

　　11）增加巡檢次數，確保正常供電；

　　三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時(shí)非計劃停電措施如下：

　　1）應立即聯(lián)系供電局，詢(xún)問(wèn)停電原因及何時(shí)來(lái)電；

　　2）做好隨時(shí)來(lái)電準備；

　　3）匯報主管領(lǐng)導；

　　4）通知總機；

　�。ǘ�）前廳部的工作是：

　　1、保障接待工作正常運轉的同時(shí)，接待人員立即查清在店客人人數、房間號碼并及時(shí)向店領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過(guò)于集中時(shí)做好安全疏導工作。

　　2、做好當日離店客人的帳務(wù)準備工作。

　　3、在接到相關(guān)部門(mén)的停電通知后，做好告知客人的準備工作。

　　4、前廳部負責做好大廳臨時(shí)照明的準備工作（如蠟燭等）。

　　5、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。

　�。ㄈ�）餐飲部的工作是：

　　1、接到停電通知后，宴會(huì )組做好對客人的解釋和安撫工作，穩定客人的情緒。

　　2、接到停電通知后，如在開(kāi)餐的時(shí)間，餐飲組迅速將應急照明用品點(diǎn)燃，以穩定客人情緒并做好安撫工作。

　　3、餐飲部指定專(zhuān)人對所轄區域光線(xiàn)較暗的部位點(diǎn)燃照明用品，預防摔傷等其他事故發(fā)生。

　　4、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。

　　5、根據停電時(shí)間長(cháng)短決定當日經(jīng)營(yíng)情況，并安排好員工的用餐。

　�。ㄋ模┛头坎康墓ぷ魇牵�

　　1、接到停電通知后，在入住的客人房間內擺放致《客人停電須知》。

　　2、查清當日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。

　　3、客房部安排人員在電梯和自動(dòng)門(mén)旁設置停電水牌。

　　4、在入住客人的房間內準備好照明用品，對房間認真檢查確保使用過(guò)程中中心的安全。

　　5、負責所管轄公共區域照明用品的擺放和安全。

　　6、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間客房部的安全。

　�。ㄎ澹┛禈�(lè )部的工作是：

　　1、 接到停電通知后對所轄區域康樂(lè )部指定專(zhuān)人對所轄區域光線(xiàn)較暗的部位點(diǎn)燃照明用品，預防摔傷等其他事故發(fā)生。

　　2、按照停電時(shí)間的長(cháng)短，做好安撫和疏散客人的工作。

　　3、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間康樂(lè )部的安全。

　�。�六）市場(chǎng)銷(xiāo)售部的工作是：

　　1、接到停電通知后，協(xié)調中心各經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好在店客人的安撫工作。

　　2、對因停電給客人帶來(lái)的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說(shuō)客人繼續在中心消費。

　　3、加強與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的`說(shuō)明工作。

　　4、及時(shí)匯總因停電時(shí)間較長(cháng)給中心帶來(lái)的損失，以書(shū)面形式向中心領(lǐng)導匯報。

　�。ㄆ撸┴攧�(wù)部的工作是：

　　1、接到停電通知后，財務(wù)部領(lǐng)導將各個(gè)收款臺、外幣兌換處嚴加保護，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機，防止事故發(fā)生。

　　2、根據領(lǐng)導指示做好員工餐的采購準備。

　　3、做好因停電對門(mén)鎖產(chǎn)生影響的準備工作和各部門(mén)電腦資料的保存工作。

　　4、根據各部門(mén)需要做好應急照明用品的儲備和發(fā)放工作。

　　5、當班人員加強對所轄區域的巡視，確保停電期間財務(wù)部的安全。

　�。ò耍┌脖２康墓ぷ魇牵�

　　1、接到停電通知后，根據停電時(shí)間長(cháng)短安排倒班在家人員是否到崗。

　　2、停電過(guò)程中加強對中心各區域和重點(diǎn)部位的安全巡視，確保停電過(guò)程中的安全。

　　3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。

　　4、根據中心領(lǐng)導的要求是否在財務(wù)部等重點(diǎn)要害部位加崗，看護中心重要物品，以防不測。

　�。ň牛┤肆�資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：

　　1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動(dòng)紀律和工作狀態(tài)的檢查，對違規違紀的員工提出處理意見(jiàn)報中心領(lǐng)導。

　　2、加強對生活區住宿員工的管理，預防住宿員工意外事情發(fā)生。

　�。ㄊ�）當日值班經(jīng)理的工作是：

　　1、指揮協(xié)調各部們領(lǐng)取臨時(shí)所需的應急照明物品。

　　2、指導安保部做好安全保衛工作。

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