有關(guān)水電服務(wù)中心突發(fā)事件應急的預案
為了預防、控制學(xué)校大面積停水、停電、停暖突發(fā)事故的發(fā)生，提高快速反應和應急處理突發(fā)事故的能力，確保學(xué)校水、電、暖設施及供水、供電、供暖的安全運行，保障學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序，特制定本預案。
一、工作目標
1、普及各類(lèi)突發(fā)事件的應急常識，提高師生員工的配合意識。
2、建立快速反應和應急處理機制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)事件達到及時(shí)控制，保障水電暖供應和安全。
二、工作原則
1、預防為主，常備不懈。立足于防范，抓早、抓小，強化信息的廣泛收集和深層次研究，爭取早發(fā)現，早報告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發(fā)事件的防控措施，提高水電員工和師生應對突發(fā)事件的水平，及時(shí)采取預防與控制措施，防止事態(tài)的擴大。
2、統一指揮，快速反應。嚴格執行國家有關(guān)法律法規，對水電中心突發(fā)事件的預防、報告、控制和處理依法實(shí)行管理，對于違法行為，依法追究責任。成立水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導小組，全面負責水電服務(wù)中心突發(fā)公共事件的處置工作，形成處置突發(fā)公共事件的快速反應機制。一旦發(fā)生重大事件，確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節的緊密銜接，做到快速反應，正確應對，果斷處置，力爭把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
3、加強保障，重在建設。從法規上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強保障措施。在領(lǐng)導精力、經(jīng)費保障和力量部署等方面加強硬件與軟件建設，提高工作效率。
4、條塊結合，以塊為主。發(fā)生突發(fā)事件后，在中心的統一領(lǐng)導下，啟動(dòng)應急預案，中心突發(fā)事件的預防和控制工作實(shí)行條塊結合，以塊為主。
5、快速反應，運轉高效。建立預警控制和處理快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現、早報告、早控制、早處理，及時(shí)快速對突發(fā)事件做出反應。
6、系統聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門(mén)負責人要立即深入第一線(xiàn)，掌握情況，開(kāi)展工作，控制局面。形成各級各部門(mén)系統聯(lián)動(dòng)，群防群控的處置工作格局。
三、組織管理
�。ㄒ唬┙M織機構
水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導小組，負責水電服務(wù)中心突發(fā)事件防控及處理工作。組成人員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
�。ǘ┲饕氊煟�
1、負責應急預案的制訂、修訂、處置。
2、檢查監督突發(fā)事件的防控措施。
3、第一時(shí)間到達現場(chǎng)，指揮、控制和及時(shí)處理突發(fā)事件。
4、及時(shí)通知上級領(lǐng)導，并以多種方式通知用戶(hù)。
5、寫(xiě)出突發(fā)事件的情況報告。
四、突發(fā)事件的應急反應
�。ㄒ唬┩话l(fā)停水
1、校內大面積停水或全部停水時(shí)，立即查找停水原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導報告情況及事由。
2、由于學(xué)校產(chǎn)權的供水管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停水事件，領(lǐng)導組成員馬上組織維修人員搶修，采購人員備料，盡一切所能，爭取在最短時(shí)間內完成搶修工作。
3、由于自來(lái)水公司管網(wǎng)或供水設施出現故障，造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導組成員馬上與自來(lái)水公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停水的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(cháng)時(shí)間停水，領(lǐng)導組應及時(shí)向消防或自來(lái)水公司求援，請求用水車(chē)向學(xué)校重點(diǎn)部門(mén)及居民定時(shí)供水，或啟動(dòng)學(xué)校自備井供水。
4、由于水質(zhì)污染造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導組應立即報告處領(lǐng)導及學(xué)校領(lǐng)導，與環(huán)保部門(mén)、防疫站等聯(lián)系化驗，查找污染源，如屬人為投毒，還應及時(shí)與公安部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理污染，并請防疫部門(mén)檢驗，合格后，方能向用戶(hù)供水，中毒人員由校醫院負責處理。
�。ǘ┩话l(fā)停電
1、校內大面積停電或全部停電時(shí)，立即查找停電原因，并向后勤管理處及校分管領(lǐng)導報告情況及事由。
2、由于學(xué)校產(chǎn)權的供電線(xiàn)路或設備故障引起的突發(fā)停電事件，如屬低壓部分，領(lǐng)導組成員馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現故障，領(lǐng)導組成員應馬上聯(lián)系供電局來(lái)維修。盡一切所能，爭取在最短時(shí)間內完成搶修工作。
3、由于產(chǎn)權屬供電局的線(xiàn)路或供電設備出現故障，造成突發(fā)停電事件，領(lǐng)導組成員馬上與供電局聯(lián)系，咨詢(xún)可能停電的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(cháng)時(shí)間停電，領(lǐng)導組應及時(shí)與發(fā)電機租賃單位聯(lián)系，租用發(fā)電機向學(xué)校重點(diǎn)部門(mén)供電。
�。ㄈ┩话l(fā)停暖
1、校內大面積停暖或全部停暖時(shí)，立即查找停暖原因，并向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導報告情況及事由。
2、由于學(xué)校產(chǎn)權的供暖管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導組成員馬上組織維修人員搶修，采購人員備料，盡一切所能，爭取在最短時(shí)間內完成搶修工作。
3、由于熱力公司熱網(wǎng)或供暖設施出現故障，造成突發(fā)停暖事件，領(lǐng)導組成員馬上與熱力公司聯(lián)系，咨詢(xún)可能停暖的時(shí)間，并督促其搶修。
�。ㄋ模┩话l(fā)火災事故
1、由于供電線(xiàn)路短路引起配電室或供水站火災或爆炸等事故，應在第一時(shí)間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，并報保衛部，若火勢較大，應及時(shí)向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。
2、由于使用電、氣焊引起火災事故，應在第一時(shí)間組織人員使用滅火器滅火，向保衛部報告，若火勢較大，應及時(shí)向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。
�。ㄎ澹┬侣劜稍L(fǎng)
1、沒(méi)有征得中心領(lǐng)導同意，中心所有員工有權拒絕新聞媒體人員進(jìn)入工作室。
2、中心所有員工不得私自接受新聞媒體采訪(fǎng)。
3、各部負責人應禮貌地拒絕記者拍攝，引導其到學(xué)校宣傳部采訪(fǎng)。
4、發(fā)生問(wèn)題，由各部負責人承擔責任。
�。┲攸c(diǎn)部位不得擅自進(jìn)入
1、未經(jīng)中心領(lǐng)導同意，非工作人員不得進(jìn)入水電運行場(chǎng)所。
2、中心員工不得將任何朋友、親屬帶入水電運行場(chǎng)所。
3、發(fā)生問(wèn)題由各部負責人承擔責任。
�。ㄆ撸┴敭a(chǎn)偷盜
1、發(fā)現作案人員在偷盜或破壞財產(chǎn)時(shí)，在場(chǎng)人員一方面迅速通知保衛部和單位領(lǐng)導，同時(shí)大聲制止作案人員行為。
2、在制止作案人員時(shí)，注意不要靠近，不要直接單獨正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎上以喝止為上。
3、清點(diǎn)失竊或損壞的財產(chǎn)，配合當地保衛部門(mén)抓捕作案人員。
4、加固有關(guān)設施，彌補有關(guān)安全防患工作的缺漏。
�。ò耍┤藛T發(fā)生沖突
1、由在場(chǎng)人員上報部門(mén)或單位領(lǐng)導,情況嚴重直接報保衛部門(mén)。
2、在場(chǎng)人員迅速阻止事態(tài)擴大，有關(guān)人員陪同受傷者就醫。
3、根據情況報保衛部門(mén)或通知家長(cháng)，調查事實(shí)經(jīng)過(guò)，對當事人作出相應的處分。
�。ň牛﹩T工夜間疾病
1、平時(shí)各部室安排值班人員進(jìn)行夜間值班，向全體員工公布值班地點(diǎn)、值班電話(huà)；要求各值班人員值班期間全天候開(kāi)機，各部室配備常規用藥；
2、由帶班長(cháng)或其他成員馬上通知值班人員，值班人員在詢(xún)問(wèn)病情、了解病史的基礎上決定聯(lián)系領(lǐng)導、家長(cháng)，提供常規用藥或直接送就近醫院救治。
3、如果必須送醫院，可由一位值班人員與部分成員一起護送，隨身準備一定現金，另一位值班人員須繼續留在值班室以免其他情況發(fā)生。
4、送達當地醫院后值班人員須全程陪同生病員工就醫，直到把員工安全送回學(xué)校。
�。ㄊ┙M織人員外出
1、領(lǐng)導和員工均要以高度的責任心對每個(gè)人的安全負責。抓好安全管理，確保外出活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。
2、實(shí)行組織集體外出活動(dòng)申報審批制度，審批后方可進(jìn)行，并做好活動(dòng)的組織和抓好安全工作。
3、出發(fā)前要集中全隊做好安全教育及宣布活動(dòng)安排，清點(diǎn)人數。
4、租用的車(chē)輛必須要有正規的營(yíng)運執照。
5、組織人員有秩序地上車(chē)，乘車(chē)時(shí)不要將頭手伸出窗外。
6、到達目的地后要有組織地開(kāi)展活動(dòng)，不要放縱、散漫。
7、不要到危險的地方玩耍，特別是山水及偏僻的`地方。
8、分散自由活動(dòng)時(shí)，要求三五成群，不要個(gè)別行動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題或發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)報告，帶隊人員要加強巡視，做好監控，發(fā)生事故要采取應急措施。
9、活動(dòng)結束要在規定的地點(diǎn)按時(shí)集中，清點(diǎn)人數，并有秩序上車(chē)，帶隊人員跟車(chē)。
五、總結報告
1、發(fā)生突發(fā)事件后，應針對事件的發(fā)生、經(jīng)過(guò)、后果，自覺(jué)查找工作中存在的不足，進(jìn)行總結與完善，強化管理，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生，同時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)做出書(shū)面報告。
2、對在應急工作中有積極表現，予以表彰獎勵，并作為考核評先的重要依據。
3、任何違背本應急預案的行為：屬領(lǐng)導責任的，追究其所負責任；屬不服從領(lǐng)導小組緊急調配，不積極配合工作的集體或個(gè)人，也按事件性質(zhì)后果予以責任追究，并作為今后考核的重要依據。
4、要認真總結經(jīng)驗教訓，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，完善制度，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩妥、快速、高效做好突發(fā)性事件處置工作的新途徑。
六、保障措施
�。ㄒ唬┙M織機構保障。突發(fā)事件領(lǐng)導小組為常設機構，按要求具體負責突發(fā)事件的日常預防與控制處理工作。
�。ǘ┤肆Y源保障。本預案要求配齊相關(guān)人員。相關(guān)人員應具備高度的工作責任感，定期接受學(xué)�；蛑行慕M織的突發(fā)事件應急處理知識、技能的培訓和演練，熟悉突發(fā)事件的預防和控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應能力。
�。ㄈ┴斄臀镔Y保障。中心安排必要的經(jīng)費預算，為突發(fā)事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。
�。ㄋ模┘夹g(shù)業(yè)務(wù)保障。要根據實(shí)際和預案要求，制定具體工作預案和演練計劃并付諸實(shí)施，要通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高對突發(fā)事件的應急處置能力。
七、本預案自發(fā)布之日開(kāi)始實(shí)施。
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