物業(yè)客服主管競聘的演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在日新月異的現代社會(huì )中，用到演講稿的地方越來(lái)越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)客服主管競聘的演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)客服主管競聘的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!今天站在演講臺上，首先非常感謝公司能給我一個(gè)展示自我的機會(huì )，這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)難得的機會(huì )，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高，無(wú)論結果如果，我都將更加努力的工作，回報公司對我的厚愛(ài)。
自我介紹一下，我叫，xx歲，本科學(xué)歷，現負責棟。自xx年11月離開(kāi)學(xué)校，步入社會(huì )這個(gè)大熔爐，我做過(guò)保安，保安班長(cháng)，自己開(kāi)店當小老板，客服員，無(wú)論工作在哪個(gè)崗位，我都以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個(gè)大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現在的攬江苑2、3棟樓長(cháng)�！笆昴ヒ粍Α�，而今天的我是十個(gè)月磨出點(diǎn)火星地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點(diǎn)星星之火可以撩動(dòng)大家的心。
物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的`優(yōu)勢。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學(xué)習。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規講座的學(xué)習。使我的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
一、三大任務(wù)
通過(guò)以往的客戶(hù)滿(mǎn)意調查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務(wù)：
1、安全第一：安全事故的“零”目標就是我們每天前行的標準;
2、服務(wù)個(gè)性化：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特;
3、塑造優(yōu)秀團隊：進(jìn)一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
二、三個(gè)創(chuàng )新
1、觀(guān)念創(chuàng )新
2、管理創(chuàng )新
3、服務(wù)創(chuàng )新
創(chuàng )新，是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng )新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。開(kāi)展“觀(guān)念、管理、服務(wù)”三項創(chuàng )新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦?shí)力的物質(zhì)力量。
三、兩個(gè)提高
即：提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與物業(yè)費的收繳率�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意，是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的，也意味著(zhù)各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，用我們踏實(shí)的工作，那么客戶(hù)滿(mǎn)意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設想，說(shuō)得很淺薄，還請領(lǐng)導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見(jiàn)，我將感激不盡。
競聘的結果確實(shí)很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長(cháng)。無(wú)論何時(shí)何地，我都愿意作一個(gè)有責任心的人，不放棄學(xué)習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會(huì )有作為!
我的競聘演講到此結束，謝謝大家!
物業(yè)客服主管競聘的演講稿2
尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我是客服中心的一名員工，很榮幸能夠站在這里參加客服主管崗位的競聘。在這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，為此，我希望能夠向各位展示我對客服工作的熱愛(ài)和認真，與大家共同拓展客服中心的發(fā)展和進(jìn)步。
首先我想強調的是服務(wù)意識。作為客服人員，我們的`第一要務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，關(guān)鍵在于對客戶(hù)有敏銳的洞察力和思考力。我相信，一個(gè)積極向上，能夠主動(dòng)為客戶(hù)解決問(wèn)題的服務(wù)意識，是做好客服工作的基礎。在此之上，我們才能夠建立起良好的客戶(hù)關(guān)系，贏(yíng)取客戶(hù)的信任，使其對我們的企業(yè)產(chǎn)生認同感和忠誠度。
其次是團隊合作。作為客服主管，我認為更重要的是做好團隊的管理和組織。我相信，一個(gè)高效率、和諧、互幫互助、有戰斗力的團隊才是一個(gè)成功的客服中心。因此，我將提高團隊凝聚力和組織協(xié)調能力，倡導開(kāi)放包容的工作氛圍，鼓勵員工開(kāi)展思路啟發(fā)和溝通交流，不斷提高團隊成員的職業(yè)素養和服務(wù)技能。
最后是自我要求。我認為自我要求是一個(gè)人能夠持續不斷進(jìn)步的重要保障。為了不斷提升自己的能力和素質(zhì)，我將不斷學(xué)習行業(yè)知識和管理技巧，結合客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)，不斷完善和調整服務(wù)方案和流程，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將不斷地審視自己的工作表現，接受上級和同事的意見(jiàn)和建議，不斷反思和改進(jìn)，以便更好地發(fā)揮和展示自己的能力和價(jià)值。
我相信我的服務(wù)意識、團隊合作精神和自我要求能力，使我有能力勝任客服主管的工作職責，并且帶領(lǐng)客服團隊不斷提升服務(wù)水平，為企業(yè)贏(yíng)得更廣泛的市場(chǎng)和客戶(hù)信任。
最后，謝謝大家。
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