溝通從心開(kāi)始演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在現在社會(huì )，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編精心整理的溝通從心開(kāi)始演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
溝通從心開(kāi)始演講稿1
親愛(ài)的朋友們：
大家好！
溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì )之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。
溝通，應當從心開(kāi)始，從真誠開(kāi)我每天一開(kāi)機，都會(huì )首先看到六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。
中國移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著(zhù)各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學(xué)習、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對方了解你的內心。
一些家長(cháng)以為自己十分了解自己的孩子，其實(shí)家長(cháng)們只了解到孩子們一半的內心；反而家長(cháng)們以為孩子們不了解自己，其實(shí)孩子們對家長(cháng)們的理解程度遠遠超出了家長(cháng)們的想象。在事實(shí)上，父母不客觀(guān)地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀(guān)色彩，被主觀(guān)的偏見(jiàn)蒙蔽。只看到孩子的長(cháng)處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。就是因為這種種原因，使家長(cháng)們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習、人際關(guān)系等等，在這一獨特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì )成熟、理智，更是一種思想融合的表現。隨著(zhù)時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會(huì )上生存的最大需要。
自我溝通——承認自己的價(jià)值，正確地評價(jià)和認識自己，修正過(guò)去，振奮現在，調整將來(lái)。
人際溝通——消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的.信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì )給自己創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現自己的人生價(jià)值。溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠開(kāi)始。
只有這樣，才能贏(yíng)得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì )失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠的溝通，時(shí)代呼喚真誠的溝通。很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，一個(gè)微笑，也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著(zhù)清香，把愛(ài)散播四方。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會(huì )形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。
這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心，每個(gè)家庭都會(huì )是幸福無(wú)比，那么我們的國家自然也會(huì )強大起來(lái)。
溝通從心開(kāi)始演講稿2
各位老師，各位同學(xué)：
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，我們和家長(cháng)、老師之間出現了一道無(wú)形的屏障，隨著(zhù)我們的漸漸成長(cháng)，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí)，看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
上個(gè)星期六，也就是4月14日，我校高一年級的部分學(xué)生、家長(cháng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(cháng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續到下午5點(diǎn)鐘，大家沒(méi)有身份、年齡的差別，而只有活動(dòng)角色的區分，在一系列游戲、表演、談心、畫(huà)畫(huà)等活動(dòng)中，不斷地了解對方、鼓勵對方、信任對方、支持對方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深，下面，請允許我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報我的感受。
記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草"，每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(cháng)、義工約十人組成，大家圍成一個(gè)圈，平舉雙手扮演"風(fēng)"，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草"，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō)：我的名字是某某某，我準備好了，你們準備好了嗎？組員們則齊聲回答："準備好了！"，"小草"再說(shuō)："那我要倒啦？"，組員們則再次齊聲回答："倒吧！" 這時(shí)小草便放心地往后倒下去，而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí)，我還是有點(diǎn)心驚膽戰的，但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí)，我知道老師、同學(xué)、家長(cháng)一定會(huì )保護我的，我要信任他們，因為我們是一個(gè)集體。
像這樣的活動(dòng)還有很多很多，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動(dòng)中，彼些的信任在一步一步地加強。
所以，到了活動(dòng)的最后，我看到了最多的、也是最幸福的`淚水。
當《感恩的心》音樂(lè )響起時(shí)，我們將代表著(zhù)感激的藍絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了，是幸福的淚水。同樣地，我們也將藍絲帶送給了家長(cháng)。當我一邊系著(zhù)絲帶，一邊對父親說(shuō)："爸爸，也許您認為我不太聽(tīng)話(huà)，不過(guò)，你放心，我不會(huì )讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著(zhù)我，也輕輕地對我說(shuō)："孩子，加油，爸爸會(huì )一直支持你！" 隨后，同學(xué)們也收到了老師、家長(cháng)給我們系的藍絲帶。許多同學(xué)哭了，但我相信，在那一時(shí)刻，淚水決不是軟弱的標志，而是理解與幸福的代替物。
最后，當全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè )時(shí)，我們將校長(cháng)高高地舉過(guò)頭頂，同學(xué)們在校長(cháng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上，都系上了表達感謝的藍系帶，因為校長(cháng)就像一棵大樹(shù)一樣，為我們付出了很多很多，而我們卻沒(méi)有什么能夠回報的，只想對您說(shuō)一聲："校長(cháng)，您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開(kāi)始的，當心連著(zhù)心時(shí)，我們便擁有了無(wú)窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰�，F在，活動(dòng)雖然已經(jīng)結束了，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風(fēng)采將更加飛揚、更加絢麗！
謝謝大家！
溝通從心開(kāi)始演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、朋友們：
茅以升先生說(shuō)：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現我國審美觀(guān)的一種民族傳統�！贝_實(shí)，中國的橋體現了厚重的民族文化，承載著(zhù)博大精深的華夏文明。而在我們華夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著(zhù)人的心路，傳遞著(zhù)愛(ài)的心聲�；蛟S，在不同的人的眼中，這座橋的構成與名字各個(gè)不同，但對于我們奉獻在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務(wù)！
說(shuō)到服務(wù)，現實(shí)工作，很多人把服務(wù)二字簡(jiǎn)單地理解為工作態(tài)度。認為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過(guò)__年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內涵。我認為，它是架在銀行與客戶(hù)之間的一道橋梁，是我們與客戶(hù)之間的紐帶！因為它不僅能促進(jìn)自身的發(fā)展，還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶(hù)面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客，服務(wù)對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細心、耐心、專(zhuān)心，有愛(ài)心。工作中熱心地根據客戶(hù)的需要提出建議，細心地進(jìn)行正確引導，專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶(hù)獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀(guān)察、體驗客戶(hù)的'具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內涵，做到以我真誠換客戶(hù)真情，真正實(shí)現服務(wù)承諾，從而在贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意、領(lǐng)導的肯定、同志們的好評的同時(shí)，為公司創(chuàng )造更多的利潤！
愛(ài)是心的路，愛(ài)是心的橋。當我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹(shù)立“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)意識，深入貫徹“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供差別化、人性化服務(wù)。當我們用服務(wù)架起這座心橋，不僅在我們與客戶(hù)的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養，實(shí)現自己的人生價(jià)值，有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步！朋友吧，讓我們攜起手來(lái)，以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
國旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
溝通從心開(kāi)始演講稿4
親愛(ài)的朋友們：
大家好！
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達的社會(huì )，溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機盎然。沒(méi)有溝通，就不會(huì )有凝聚力和向心力；沒(méi)有溝通就不會(huì )有合作，就不會(huì )有發(fā)展，更不會(huì )有成功。因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎。然而，并不是所有的溝通都能達到滿(mǎn)意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達到預期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒(méi)有將它撬開(kāi)。這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見(jiàn)它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉，那堅實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開(kāi)了。鐵棒奇怪的問(wèn)：“為什么我費了那么大力氣也打不開(kāi)，而你輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因為我最了解它的心�！边@則寓言說(shuō)明，打開(kāi)一把鎖其實(shí)很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實(shí)也并不難，只要從心開(kāi)始！
在4億中國移動(dòng)用戶(hù)享受著(zhù)“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候，中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現了和客戶(hù)的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城，用戶(hù)也達到了10余萬(wàn)，占據了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。那么，是什么使移動(dòng)通信在挑戰面前立于不敗之地？又是什么幫助我們打開(kāi)了客戶(hù)的心門(mén)﹑讓溝通從心開(kāi)始的呢？我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來(lái)看看這些數字：第一個(gè)在境外的掛牌上市的通信企業(yè)；第一個(gè)開(kāi)展客戶(hù)品牌塑造；第一個(gè)推出“開(kāi)放﹑合作﹑共贏(yíng)”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式；連續三年入榜“全球400家A級最佳大公司”；連續五年被《財富》雜志評為“全球500強”；目前擁有4億移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)，控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)，已成為目前世界上擁有最大客戶(hù)群體數量的電信公司；在國內31個(gè)省(自治區，直轄市)設有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現著(zhù)從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績(jì)，移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭創(chuàng )世界一流企業(yè)”的長(cháng)遠目標，我們的未來(lái)將更加輝煌！
第二把“金鑰匙”，是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎？”我憑著(zhù)對移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解，正在心里天真的猜測：是神州行？全球通？還是動(dòng)感地帶？經(jīng)理看著(zhù)我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說(shuō)：“記住，我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)�！卑殡S著(zhù)業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習，心靈上一分一分的融入，懷著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話(huà)的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的；10086服務(wù)人員連線(xiàn)客戶(hù)時(shí)溫柔親切的聲音，營(yíng)業(yè)人員每當面對客戶(hù)時(shí)露出的甜美自然的笑容，財會(huì )人員每到月初月末時(shí)的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過(guò)腳踏實(shí)地的工作，實(shí)踐著(zhù)“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，移動(dòng)的員工從自身做起，從小事做起，增強服務(wù)意識和服務(wù)水平。對于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，都能夠認真對待，做到仔細詢(xún)問(wèn)，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶(hù)的誤解和抱怨，也始終會(huì )和風(fēng)細雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止；屬于我們的工作失誤，我們會(huì )真誠致謙用戶(hù)，爭取得到用戶(hù)的理解和信任�？傊�，面對用戶(hù)的需求，我們的真情不“欠費”，我們的服務(wù)不“關(guān)機”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個(gè)世界更加和諧美好，付出再多，我們也無(wú)怨無(wú)悔！
第三把“金鑰匙”，是神圣的責任�！罢潞裆�，臻于至善”這八個(gè)字，體現的是一種關(guān)愛(ài)民生，兼及天下的濟世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時(shí)空，成為現代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)�！罢潞裆�，是中國移動(dòng)的行為責任規范與社會(huì )責任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈著(zhù)對自身嚴格的責任意識�！罢橛谥辽啤�，是一種永不止息，創(chuàng )新超越的.進(jìn)取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生，肩但責任，這責任，是一個(gè)承諾，是一份動(dòng)力，更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度，責任必然鑄就卓越。
當我們懷著(zhù)一份責任去服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，就猶如贈送給客戶(hù)一朵玫瑰，我們的手上一定會(huì )留有愛(ài)的余香；當我們懷著(zhù)一份責任去奉獻，去創(chuàng )造的時(shí)候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌；當我們把責任作為一種承諾的時(shí)候，我們一定能夠實(shí)現中國移動(dòng)的使命，那就是：創(chuàng )無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )棟梁！
朋友，或許您現在還不是移動(dòng)通信的用戶(hù)，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開(kāi)您的心扉，讓您從此有了信賴(lài)和選擇中國移動(dòng)的理由；或許，您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶(hù)，卻還覺(jué)得有些服務(wù)不能令您滿(mǎn)意。請您放心，移動(dòng)人不會(huì )停止追求卓越的腳步，有了您的關(guān)注，支持和鼓勵，我們會(huì )做的越來(lái)越好！希望有一天，我們移動(dòng)人的聲音會(huì )像一泓清泉，滋潤每個(gè)人的心靈，移動(dòng)人的真情會(huì )和我們的網(wǎng)絡(luò )信號一樣，無(wú)縫隙地覆蓋每個(gè)地方，移動(dòng)人的服務(wù)會(huì )為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開(kāi)始！
溝通從心開(kāi)始演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
今天我要演講的題目是《和諧醫患關(guān)系，從溝通開(kāi)始》。
目前醫患關(guān)系比較緊張，中華醫院管理學(xué)會(huì )對全國270家醫院的調查結果顯示：三級甲等醫院每年平均發(fā)生醫療糾紛在30起左右，73.33%的醫院出現過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫務(wù)人員現象；59.63%的醫院發(fā)生過(guò)因病人對治療結果不滿(mǎn)意，糾集多人在醫院圍攻、威脅醫務(wù)人員的情況；76.67%的醫院出現過(guò)患者在診療結束后拒絕出院，且不交住院費用現象；61.48%的醫院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫院擺設花圈、設置靈堂等現象。醫患關(guān)系從總體上看，是構建和諧之中存在著(zhù)局部的不和諧因素。醫患關(guān)系成因復雜，有醫療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn)；有醫療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意；也有更復雜的社會(huì )因素。醫療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì )問(wèn)題。另?yè)本┐髮W(xué)醫學(xué)部對三家綜合醫院的醫療糾紛投訴分析表明：80%的醫療糾紛與醫患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫療技術(shù)有關(guān)；表現為72%的醫生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話(huà)，患者能不間斷的陳述說(shuō)話(huà)的時(shí)間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫生更容易成為被告。
可見(jiàn)，醫患之間的溝通不暢是導致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫患溝通是實(shí)現“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng )造最佳心身狀態(tài)的需要；是促進(jìn)醫患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫患溝通，醫療機構和醫務(wù)人員是主導方面，加強心靈與情感的溝通尤為重要。
醫務(wù)人員首先要具備精湛的醫療技術(shù)和規范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因為患者求醫的過(guò)程比較艱難，患者承受著(zhù)病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟壓力，這時(shí)候他更需要醫護人員的理解和關(guān)懷，作為醫護人員，我們首當其沖，需要設身處地的為患者著(zhù)想，如果我們能夠把患者當朋友，滿(mǎn)腔熱情，主動(dòng)服務(wù)，在就診過(guò)程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說(shuō)明白，那么，病人還有什么理由會(huì )不滿(mǎn)意呢？
就我現在在急診的'工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì )遇到急性腹痛的病人，當病人抱著(zhù)肚子，忍著(zhù)劇痛說(shuō)，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點(diǎn)止痛藥吧！”，這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至會(huì )懷疑或質(zhì)問(wèn)醫務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安？耐心的向患者解釋“您先不要著(zhù)急，經(jīng)過(guò)查體，您腹部的情況還不明確，現在給您止痛藥，可能會(huì )掩蓋某些病情，這樣會(huì )耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理！”也許這樣，病人的情緒就會(huì )穩定，就會(huì )理解且信任你。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒�！贬t患之間的溝通應該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫務(wù)人員設身處地為患者著(zhù)想，把病人擔心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的診療方法，患者必然會(huì )理解醫務(wù)人員。
換言之，假如我是病人，我需要什么？我希望醫院有著(zhù)條理清晰、方便快捷的就醫程序；我希望得到醫術(shù)精湛的醫務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治；我更希望有一個(gè)暢順的醫患溝通渠道，能和醫務(wù)人員平等相處，當需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措！
溝通從心開(kāi)始演講稿6
親愛(ài)的朋友們：
大家好！
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著(zhù)的生存方式，從出生開(kāi)始，就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與人溝通。隨著(zhù)當今社會(huì )的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力從來(lái)沒(méi)有象現在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說(shuō)一個(gè)人的成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力，其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期，我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫(xiě)的名為《有效溝通》的書(shū)。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演著(zhù)極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，無(wú)效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿(mǎn)足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應該怎么做？我想，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助，它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書(shū)分為六個(gè)部分，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽(tīng)的注意事項，詳細全面。接下來(lái)提供了一些建設性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內的溝通新手段。特別是最后一部分總結了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧，做到了有的放矢。全書(shū)突出特點(diǎn)是內容具有廣泛的實(shí)用性，并不是光停留在理論層面，而是結合大量實(shí)例，適合于各種不同的工作、生活環(huán)境，對幫助讀者實(shí)現更有效地進(jìn)行溝通，提高溝通效果大有裨益。
書(shū)中曾講了這樣的兩個(gè)小故事：
第一個(gè)故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì )。開(kāi)始時(shí)氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專(zhuān)家給攪亂了。這位專(zhuān)家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng)，滔滔不絕，其他與會(huì )者發(fā)表意見(jiàn)時(shí)時(shí)遭到他的打斷，整個(gè)會(huì )場(chǎng)只有他一人口若懸河地發(fā)表意見(jiàn)，引起了大家的不滿(mǎn)，研討會(huì )在很尷尬的氣氛中草草結束。
還有一個(gè)是則寓言：一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，卻無(wú)法將它撬開(kāi)。一個(gè)瘦小的.鑰匙來(lái)了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因為我最了解他的心�！�
第一個(gè)故事告訴我們：作為一個(gè)好的聆聽(tīng)者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專(zhuān)家就是沒(méi)有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽(tīng)”這個(gè)細節才引起公眾的不滿(mǎn)。作者說(shuō)：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人�！本褪菑娬{了傾聽(tīng)在有效溝通中的重要作用；后一個(gè)故事則說(shuō)明：打開(kāi)鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開(kāi)它。
由此看來(lái)，本書(shū)在語(yǔ)言方面亦不失風(fēng)趣幽默，讀者閱讀起來(lái)輕松自如，很容易就接受了其中的觀(guān)點(diǎn)。另外，書(shū)中大量簡(jiǎn)易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧，令人受益匪淺，回味無(wú)窮。
中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開(kāi)始！是的，人與人的溝通就是從心開(kāi)始的�，F代社會(huì )是開(kāi)放交流的，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿(mǎn)足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半，學(xué)習溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗將會(huì )給我們帶來(lái)更大的成功！
溝通從心開(kāi)始演講稿在學(xué)習了講座———“接受我的愛(ài)”時(shí)，有一句話(huà)時(shí)常在我的腦海徘徊——溝通從心開(kāi)始，作為老師，我們經(jīng)常與學(xué)生交流溝通，了解學(xué)生的學(xué)習情況和家庭狀況，但是在溝通的時(shí)候，我們是否了解學(xué)生的心？是否從學(xué)生的心出發(fā)與他們溝通？ 捫心自問(wèn)，作為教師也好，作為管理者也好，自己跟老師或者學(xué)生溝通時(shí)，缺少心靈上的溝通。聽(tīng)了這個(gè)講座后，靜心反思，覺(jué)得自己在很多方面都應該向書(shū)中的一些老師學(xué)習，淺顯的談些自己的所得。
一、俯下身子與孩子溝通
師道尊嚴的思想，幾千年來(lái)根深蒂固的植入了每一位老師的心里。許多老師從幼兒園開(kāi)始就在給學(xué)生灌輸這樣的思想，比如：要聽(tīng)老師的話(huà)，談話(huà)的時(shí)候要站直了，不許頂嘴反抗老師的話(huà)，老師讓你去干嘛就去干嘛等等。這些話(huà)使孩子從小就對老師產(chǎn)生敬畏的思想，覺(jué)得老師是高高在上的，不可逾越的一座大山。有些老師把學(xué)生叫來(lái)談話(huà)的時(shí)候，居高臨下，一副威壓的態(tài)勢，就算你再怎么和顏悅色，學(xué)生得抬頭看著(zhù)高高在上的你，心理上就有了一種畏懼感，如何讓他與你傾心交流？所以，讓我們俯下身子，與孩子處于同一高度，傾聽(tīng)他們的心里話(huà)，說(shuō)出我們的想法。我想，俯下身子傾聽(tīng)和交流是我們跟孩子用心溝通的第一步，也是重要的一步。
二、多方位了解孩子的心理
要與孩子進(jìn)行溝通，首先我們要了解孩子的心理，打個(gè)不恰當的比方，知己知彼方能百戰百勝，當然跟孩子溝通不是打仗，但是如果我們對孩子的心理一點(diǎn)都不知道，那么如何與他們進(jìn)行溝通。因此，在與孩子溝通之前，我們要通過(guò)多種途徑了解孩子的心理，比如跟這個(gè)孩子的好朋友、孩子的父母等，了解孩子最近的活動(dòng)和想法，他有什么困難和焦慮，他的愛(ài)好和朋友，通過(guò)全方位的了解，了解孩子的各種情況，這樣在跟孩子溝通時(shí)，孩子會(huì )覺(jué)得意外和驚喜，覺(jué)得老師是了解我的。通過(guò)這樣全方位的了解，掌握孩子的各種情況，從而在溝通時(shí)打開(kāi)孩子的心扉，走近孩子的心理。
三、真心實(shí)意的與孩子溝通
與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，我們應該真心實(shí)意的與孩子進(jìn)行交流，絕對不可以虛情假意、矯揉造作和演戲作秀。孩子是敏感的，是警惕的，如果老師作秀、演戲一旦被孩子發(fā)現，后果是嚴重的，你的地位在孩子心中會(huì )幾乎沒(méi)有，以后再也不用跟孩子溝通了，孩子會(huì )覺(jué)得你是個(gè)騙子，他的內心會(huì )更加警惕，嚴加防范。所以，當我們與孩子溝通時(shí)，要真心實(shí)意的，從心理、語(yǔ)言到表情，都要發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\。 前幾天聽(tīng)一位教授講座，他說(shuō)我們的教育培養的是奴性的孩子，比如老師讓一位學(xué)生去拿東西，這位孩子屁顛屁顛很開(kāi)心的去拿了，老師會(huì )覺(jué)得這是應該的；如果有一位學(xué)生說(shuō)，老師，我沒(méi)空，我要做作業(yè)，此時(shí)，作為老師的想法會(huì )是怎么樣呢？大多數老師是怒火上心頭吧。以這個(gè)小故事作為結尾，告訴自己和其他老師：讓我們俯下身子，真心實(shí)意的與孩子溝通。
溝通從心開(kāi)始演講稿國旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
國旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"
溝通，從"心靈"開(kāi)始，溝通，為青春引航
溝通從心開(kāi)始演講稿7
溝通從心開(kāi)始大家好！我的手機每次開(kāi)機，都會(huì )首先看到六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動(dòng)的這句廣告語(yǔ)，之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目，是因為它一語(yǔ)道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著(zhù)各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學(xué)習、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò )感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生人，是通過(guò)交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們，可以說(shuō)是從四面八方會(huì )聚于海醫，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò)：休言舉世無(wú)談?wù)�，解語(yǔ)何妨話(huà)片時(shí)。意思就是：不要說(shuō)世上沒(méi)有可以談心的人，如果你懂得說(shuō)話(huà)，不妨說(shuō)一會(huì )吧！
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習、人際關(guān)系等等，在這一獨特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì )成熟、理智，更是一種思想融合的表現。
隨著(zhù)時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數量的不斷增加，生存的'壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會(huì )上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì )之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。溝通，應當從心開(kāi)始，從真誠開(kāi)始。
自我溝通－－承認自己的價(jià)值，正確地評價(jià)和認識自己，修正過(guò)去，振奮現在，調整將來(lái)。
人際溝通－－消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì )給自己創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠開(kāi)始。只有這樣，才能贏(yíng)得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì )失去朋友，失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通，時(shí)代呼喚真誠的溝通。
很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，一個(gè)微笑，也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著(zhù)清香，把愛(ài)散播四方。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會(huì )形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心，每個(gè)家庭都會(huì )幸福無(wú)比，那么我們的國家自然也會(huì )強大起來(lái)。
同學(xué)們，就讓我們從今天起去與周?chē)拿恳粋�(gè)人真誠溝通吧！
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