房產(chǎn)銷(xiāo)售演講稿
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在生活中，我們都可能會(huì )用到演講稿，相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售演講稿，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷(xiāo)售演講稿1
尊敬的業(yè)主：
你們好！歡迎你們蒞臨花好月圓業(yè)主聯(lián)誼會(huì )，在此我謹代表曹峰置業(yè)全體員工向大家表示最誠摯的謝意！
上海曹峰置業(yè)有限公司是一家擁有實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)企業(yè)，公司擁有眾多精英人才。
公司成立以來(lái)，一貫倡導“為居者著(zhù)想，創(chuàng )優(yōu)良工程”的經(jīng)營(yíng)理念，并以“充分營(yíng)造最具和諧人性化的人居環(huán)境”為不懈的追求目標。因此，公司無(wú)論哪里開(kāi)發(fā)項目，都不以追求最大經(jīng)濟利益度為主，而是以追求社會(huì )效益、品牌效益為主，高摯人本文化的旗幟，不僅在質(zhì)量、配套上下功夫，而且吸取先進(jìn)企業(yè)的做法，在環(huán)境建設、戶(hù)型設計、物業(yè)管理和智能化建設等方面狠下功夫，賦予普通住宅以豐富的含義。讓普通大眾花更少的錢(qián)住上更符合康居標準的新型住宅。
1997年公司和實(shí)華置業(yè)發(fā)展有限責任公司文化合作開(kāi)發(fā)的長(cháng)壽新村1—13號樓盤(pán)，建筑面積為20xx7。68平方米，銷(xiāo)售以來(lái)火爆不斷，目前已基本售完。一九九九年和上海申莘房地產(chǎn)公司共同合作開(kāi)發(fā)了虹橋航華新村五幢多層內銷(xiāo)商品房�，F一幢建筑面積18830。32平方米的辦公樓也已動(dòng)工興建。除錦峰苑7萬(wàn)平方米住宅外，年內還將開(kāi)發(fā)4萬(wàn)平方米貴都新村，松江新城別墅等兩個(gè)項目。
作為本公司今年開(kāi)發(fā)的大項目花好月圓，我們是不遺力地去做好它�；ê迷聢A—錦峰苑座落于莘閔輕軌（在建中）右側，距莘莊地鐵站約2公里，在70000m2三段式歐式立面的純多層住宅中，將中國傳統山水園林意境用現代手法予以表現，錦庭花園、親水廣場(chǎng)、景觀(guān)河道、蔥蘢植被布滿(mǎn)小區。同時(shí)，花好月圓不惜訴巨資治理改造數百半的邱涇港，配以小區內的噴泉、水溪、瀑布等豐富水景，將小區營(yíng)造成名副其實(shí)的水景住宅。高達90%以上的得房率，充分考慮戶(hù)型的經(jīng)濟而又科學(xué)合理。精心設計有58—249 m2十余種房型，在功能性、舒適性、經(jīng)濟性、科學(xué)性上達到完美統一。大型會(huì )所、智能化系統、完善的物業(yè)設施等，充分展示著(zhù)現代生活的高標準，令你生活更精彩更愜意。
曹峰置業(yè)有限公司本著(zhù)高度的社會(huì )責任感，在建設過(guò)程中始終注重建筑規劃的環(huán)境品位，提煉建筑規劃的.文化內涵與環(huán)境品位。使周?chē)h(huán)境、人文景觀(guān)相協(xié)調。先后開(kāi)發(fā)的幾個(gè)樓盤(pán)，均體現了城市文化與園林景觀(guān)相融合的特征。每一個(gè)樓盤(pán)的推出，由于其非凡的品質(zhì)和豐富的文化內涵，在消費者中獲得了較好的聲譽(yù)。（后續部分如工程方面的可根據情況調整）
物業(yè)管理模式、
未來(lái)任重道遠，曹峰置業(yè)有限公司還將繼續努力，不斷拼搏進(jìn)取，力求為更多上海人創(chuàng )造出更加理想的生活居所。
最后衷心感謝你們對花好月圓的大力理解與支持，祝愿你們在花好月圓的日子里生活愉快、幸福，花好月圓也一如既往地為你們提供最佳的服務(wù)！謝謝！
房產(chǎn)銷(xiāo)售演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，女士們、先生們：
陽(yáng)春三月、吉日良辰、風(fēng)和日麗、楊柳吐綠；xx地產(chǎn)在永城市傾力打造的第三部人居經(jīng)典——xx項目營(yíng)銷(xiāo)中心，今天隆重開(kāi)業(yè)了！這是xx地產(chǎn)的一件大事，也是永城房地產(chǎn)業(yè)的一件大事，更是眾多殷殷期盼能夠詩(shī)意的棲居、高品質(zhì)的生活的未來(lái)業(yè)主們心目中的一件大事！各位領(lǐng)導與嘉賓能夠犧牲寶貴的周末時(shí)間，親臨現場(chǎng)出席典禮，我們?yōu)榇烁械绞值臉s耀、十分的振奮，十分的感動(dòng)！我謹代表xx地產(chǎn)以及項目部的全體同仁向您們表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
在xx城市花園、城市雅苑相繼獲得巨大成功之后，已經(jīng)是我們在永城推出的第三個(gè)項目了，我們的目標是：為永城人打造最高品質(zhì)的小區、讓永城人過(guò)上最有品味、最富有詩(shī)意的生活！與其他樓盤(pán)相比，我們的優(yōu)勢是無(wú)可比擬的，品質(zhì)是出類(lèi)拔萃的：
第一、xx品牌，品質(zhì)保障：彰顯xx地產(chǎn)無(wú)與倫比的雄厚實(shí)力和良好口碑；像您一樣，我們將不斷地超越自己，走向更大的成功；
第二、超大規模、空間無(wú)限：占地230畝，建筑面積近40萬(wàn)平米，并與城市花園、城市雅苑毗鄰從而形成一個(gè)超大規模的高端社區；
第三、超大樓間距、超低密度：2。2的超低容積率、1xx米的'超大樓間距，讓我們犧牲了巨大的商業(yè)利益，卻讓您享有了巨大的自由空間，以及更多的陽(yáng)光和空氣；
第四、三河環(huán)抱，尚風(fēng)尚水；沱河、雪楓河以及汪樓河三河環(huán)抱，三條超長(cháng)沿河綠化帶形成超大的城市之肺，不僅讓您可以呼吸到最清新、最干凈的空氣，還會(huì )讓您的財富與運氣源源不絕、滾滾而來(lái)；
第五、路路暢通、交通便捷：東環(huán)路、文化路、光明路縱橫交錯，濟祁高速擦肩而過(guò)，多路公交車(chē)直抵家門(mén)，讓您的出行暢通無(wú)阻；
第六、精心施工、奉獻精品：在此我們莊重承諾：項目工地要實(shí)現省級文明工地目標；工程結構主題要奪得“中州杯”榮譽(yù)，為業(yè)主打造放心工程；
第七、40%的超高綠化率，打造真正的園林小區：眾多中西文明有機融合的園林景觀(guān)小品，高低起伏、錯落有致，讓您有一步一景、步換景移之嘆；
第八、永城唯一的首層架空、下沉式庭院廣場(chǎng)，讓您遠離喧囂，拋卻世事，宛若置身天上人間、紅塵之外；
第九、酒店式入戶(hù)大堂，金碧輝煌、富麗堂皇，讓您回家的感覺(jué)彰顯華貴、盡享尊容；
第十、全明戶(hù)型、南北通透，覆蓋了從90——200平米的多種戶(hù)型，讓您從容挑選，自由抉擇；
第十一、24小時(shí)太陽(yáng)能集供熱水，可以提供星級酒店的貼心服務(wù)，為您洗去每一天的疲憊與征塵；
第十二、以人為本、人車(chē)分流：真正實(shí)現全地下停車(chē)，把滾滾車(chē)流全部引入地下，將安全、秩序與靜謐還給業(yè)主，體現了對人的高度尊重與貼心關(guān)懷；
第十三、永城首創(chuàng )學(xué)習型社區，從今年高考即開(kāi)始啟動(dòng)：“助您的子女夢(mèng)圓名�！惫こ蹋悍瞲x社區的業(yè)主子女，若在五年內考上北大、清華等國內名校，我們將給予重獎，最高獎勵高達66666元；
第十四、永城首席運動(dòng)型社區；具有現代氣息的網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、超大草坪、親水廣場(chǎng)，與極富傳統色彩的健身步道、曲徑通幽、竹林掩映相結合，打造出永城首席運動(dòng)型社區，一切為您的健康著(zhù)想；
第十五、永城首席全功能型社區：托兒所、中小學(xué)校、社區醫院、金融銀行以及完備的商業(yè)設施，讓您足不出戶(hù)、閑庭信步之際即可享受到各類(lèi)周到細致的社會(huì )服務(wù)；
第十六、永城首席綠色環(huán)保社區；太陽(yáng)能路燈、太陽(yáng)能地下車(chē)庫照明、太陽(yáng)能集供熱水，充分利用綠色、無(wú)污染能源，每年可以減少碳排放3000噸，共同呵護我們的美麗家園，彰顯xx地產(chǎn)的一貫追求與社會(huì )責任；
——等等，在樓盤(pán)，類(lèi)似這樣的亮點(diǎn)還有很多很多！真的就像自然界的春天，會(huì )開(kāi)出萬(wàn)紫千紅、五彩繽紛的花朵；同時(shí)，還是一部厚厚的書(shū)卷，書(shū)寫(xiě)著(zhù)許多溫馨浪漫的詩(shī)篇，等待著(zhù)更多的朋友前來(lái)瀏覽閱讀，駐足流連！
最后，祝各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位朋友身體健康、事業(yè)進(jìn)步、春天快樂(lè )！
祝參與杯兒童畫(huà)展的所有兒童好好學(xué)習、天天向上、前程輝煌！
也祝福所有參賽兒童的家長(cháng)們家庭美滿(mǎn)、生活幸福、萬(wàn)事如意！
房產(chǎn)銷(xiāo)售演講稿3
尊敬的股東、各位親愛(ài)的伙伴們：
大家上午好！
今天我們在z聚首，主要是總結20xx年上半年的收獲和展望未來(lái)布局。會(huì )前王總帶領(lǐng)大家參觀(guān)了公司成立運營(yíng)的第一個(gè)項目——z花園；那是公司在河南營(yíng)銷(xiāo)代理的第一站，是公司的發(fā)端。我也給大家介紹了上宅公園世紀項目；公園世紀項目是公司操作品質(zhì)樓盤(pán)的里程碑。公司用5年的時(shí)間找準了目標，實(shí)現了這種蛻變，蛻變的過(guò)程是痛楚的、也是艱辛的；我作為經(jīng)歷者和見(jiàn)證者也是難忘的。
那么，今天我懷著(zhù)無(wú)比感慨和喜悅的心情在這里和大家交流。感慨和喜悅是因為z的變化大家有目共睹，伙伴們未來(lái)的平臺清晰可見(jiàn)；z未來(lái)的發(fā)展目標更是擲地有聲！我今天匯報的報告有三個(gè)部分。
1、億，從量變實(shí)現了質(zhì)變：
這個(gè)數字在座的各位應該都非常熟悉，那是公司今年上半年的銷(xiāo)售總額。當然截止到昨天已經(jīng)順利突破x億大關(guān)。去年全年的x個(gè)億是z8年的最高峰，20xx年用半年的時(shí)間就實(shí)現了突破，但這個(gè)結果也絕非偶然。
20xx年泰山之行提出3年工資翻番計劃，7周年年會(huì )閆總提出公司未來(lái)5年發(fā)展策略；20xx年公司開(kāi)始大力優(yōu)化項目結構和人力資源布局。這一切的布局調整是質(zhì)變的基礎。共進(jìn)式合作理念是z人持續量變的基因。務(wù)實(shí)、勤懇、實(shí)效是質(zhì)變的保障。今天，我們可以很自豪的說(shuō)：已經(jīng)擺脫了饑餓、溫飽、項目斷續的生存問(wèn)題，z已經(jīng)發(fā)展到了高速運營(yíng)的軌道。xx人用9年的時(shí)間嘔心瀝血打造的這個(gè)平臺足夠讓我們每一個(gè)人為之驕傲！但是我想和我的伙伴們共同思考三個(gè)問(wèn)題：
1、實(shí)現這個(gè)平臺的持續、堅固、和增大，我們應扮演什么樣的角色？
2、學(xué)習、成長(cháng)、分享是我們發(fā)展的核心，如何實(shí)現快速汲取營(yíng)養，輸出更多正能量？
3、個(gè)人價(jià)值和公司發(fā)展如何實(shí)現有效嫁接，相互益彰？
公司成立之初，閆總、孫總都說(shuō)過(guò)，未來(lái)的z是每一個(gè)人的z。平臺可見(jiàn)、目標清晰；伙伴們，未來(lái)就請我們好好展現吧！
2、上半年銷(xiāo)售管理部工作情況介紹：
上半年銷(xiāo)售管理部根據去年提出的管理工作規劃，加緊落實(shí)、平穩推進(jìn)、逐步提升。首先是根據部門(mén)人力資源狀況和公司運營(yíng)項目的特點(diǎn)，實(shí)現部門(mén)資源結構優(yōu)化，實(shí)現能力與項目要求相匹配。這個(gè)調整工作在2月底結束，在項目運營(yíng)核心崗位上保證了今年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的實(shí)現和突破。對新晉升的銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)行階段銷(xiāo)售工作匯報、溝通談話(huà)、方法指導、晚上補課等方式進(jìn)行補課提升，在階段內實(shí)現了新銷(xiāo)售經(jīng)理接手項目后團隊的穩定，讓銷(xiāo)售經(jīng)理突破了成長(cháng)的困惑。
其次，實(shí)現了部門(mén)考核的轉型，將考核的核心轉為人才塑造和培養�？己烁于呌趯I(yè)績(jì)的追求和基本生活的保障�；旧畹谋Ｕ弦彩菆F隊穩定的最內層因素，但是級別化工資的實(shí)施更偏重于綜合能力的提升和發(fā)展潛力的挖掘�；景鍓K：更清晰的氛圍管理型人才的培養和業(yè)績(jì)攻堅型人才的培養。也明確提出了人才的培養和使用，與銷(xiāo)售經(jīng)理之間的關(guān)系。因為人才的培養是z最核心的競爭力。
再次，項目之間打破了原來(lái)的'各自為戰、信息閉塞、缺乏交流的方式；讓交流和比武成為團隊之間的潤滑劑。銷(xiāo)售管理部要及時(shí)發(fā)現，銷(xiāo)售團隊銷(xiāo)售過(guò)程亮點(diǎn)和團隊文化建設亮點(diǎn)，做好平臺構建和分享體系；月度銷(xiāo)售冠軍交流，真正實(shí)現了z銷(xiāo)售高手過(guò)招，不但是成功經(jīng)驗的分享和傳遞，也是代表項目榮譽(yù)和最高技術(shù)水準；更是z銷(xiāo)售經(jīng)驗板塊的積累。銷(xiāo)售技能提升也是部門(mén)的核心工作之一，銷(xiāo)售提升標準指導意見(jiàn)在今年3月份部門(mén)會(huì )議上已經(jīng)對各項目銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行了詳細的解析和動(dòng)員，因為銷(xiāo)售的轉型是公司發(fā)展的需要，更是市場(chǎng)變化對專(zhuān)業(yè)團隊的需要，這也是z銷(xiāo)售核心競爭力形成的基礎性工作。所需要使用的技術(shù)支持資料進(jìn)行了整理分享。后期在行政部的大力支持下形成提升文件進(jìn)行下發(fā)；面對這次提升的考核結果我們每個(gè)人都充滿(mǎn)了期待。
3、房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，并且隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化！
房產(chǎn)銷(xiāo)售演講稿4
各位同志們：
大家好!
年假休完了。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對于我們xxx房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續寫(xiě)新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì )上的形象，影響公司的長(cháng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司xxx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)xx招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，
必然導致一些列的問(wèn)題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的`辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管xx，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
(三)是內部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規范。
目前，物業(yè)公司在XX公司的指導下，內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此，物業(yè)公司應從?“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調對客戶(hù)工作的重要性，加強內部管理，進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目，但現僅限于內部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢，會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作，
促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變，在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習，提供交流平臺，在公司內部建立學(xué)習的氛圍，通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以xx、實(shí)干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的xx資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進(jìn)行分解，
明確各階段的工作內容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動(dòng)了施工單位及監理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
我的演講完畢，謝謝!
房產(chǎn)銷(xiāo)售演講稿5
各位同志們；
大家好！
年假休完了。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續寫(xiě)新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的'存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì )上的形象，影響公司的長(cháng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦侨藛T流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導致一些列的問(wèn)題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
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由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
�。ㄈ┦莾炔抗芾砗凸ぷ髁鞒添氝M(jìn)一步完善和規范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導下，內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善；管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高；工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此，物業(yè)公司應從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調對客戶(hù)工作的重要性，加強內部管理，進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實(shí)際工作尋求突破。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目，但現僅限于內部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢，會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
第二、公司內部管理方面
�。ㄒ唬┦沁M(jìn)一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
�。ǘ┦羌訌妶F隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變，在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習，提供交流平臺，在公司內部建立學(xué)習的氛圍，通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動(dòng)了施工單位及監理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
我的演講完畢，謝謝！
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