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部門(mén)領(lǐng)導競聘演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現自己。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛,在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的部門(mén)領(lǐng)導競聘演講稿,歡迎大家分享。
部門(mén)領(lǐng)導競聘演講稿1
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫xx,現年38歲,中專(zhuān)文化程度,中共黨員,會(huì )計員職稱(chēng)。 1996年分配農業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛專(zhuān)干、信貸員,F在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應運而生。這是現實(shí)的客觀(guān)需要和激烈競爭的要求?梢哉f(shuō),客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的`效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù),誰(shuí)就贏(yíng)得了市場(chǎng),贏(yíng)得了效益。所以客戶(hù)資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心,滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導,以客戶(hù)為中心,滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制?蛻(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔負著(zhù)全面深入了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo),為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、認真學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,為了全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學(xué)習。一是認真學(xué)習,明確方向,領(lǐng)會(huì )精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習,為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認真學(xué)習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。四是取人之長(cháng),補己之短,學(xué)習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟規律。六是學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的技巧,不斷的提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo),發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農行的金融服務(wù)政策、內容、特色,熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù),圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù),行使金融顧問(wèn)的職責,密切與客戶(hù)的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng),加強對客戶(hù)的研究,建立客戶(hù)資料檔案,根據客戶(hù)的實(shí)際狀況,客觀(guān)、公正地評價(jià)客戶(hù)等級,不斷調整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)
營(yíng)決策提供可靠依據;深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析,掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構,進(jìn)行市場(chǎng)細分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn),對確定和調整全行的目標市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)。
四、以客戶(hù)為中心,加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調,提高服務(wù)效率?蛻(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
五、監控客戶(hù)風(fēng)險,注重對客戶(hù)的日常管理,主動(dòng)的掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,切實(shí)防范風(fēng)險,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng )新,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),大力弘揚信用風(fēng)氣,幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規范自己的言行,在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象?空\信守諾留住客戶(hù),靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同事批評指正?傊,如果這次競聘能夠成功,我將嚴格履行自己的諾言,以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習,與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。
部門(mén)領(lǐng)導競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、評委:
上午好!根據分公司工作的需要,結合自己的實(shí)際,我決定參與此次電信社區經(jīng)理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會(huì )。我將努力珍惜這次機會(huì ),現將競聘理由向各位領(lǐng)導、評委陳述如下。
一、身體為行之需要。
機構精簡(jiǎn),富余人員當充實(shí)前臺服務(wù)工作,這是流程之需要,作為企業(yè)員工當無(wú)條件服從。在此基礎上,本競聘人具有勞動(dòng)能力和勞動(dòng)需求,企業(yè)又提供了這樣一種機會(huì ),我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動(dòng)法》賦予我的勞動(dòng)權利。
二、具有熟悉社區地理環(huán)境和用戶(hù)分布的條件。
現年歲的我,在縣城土生土長(cháng)了年,對每一條街道,每片居民,各個(gè)單位的分布情況非常熟悉,如果能我從事社區經(jīng)理這個(gè)崗位,即使在沒(méi)有資料檔案的`情況下,我也能如數家珍,這對于提高工作效率,適應市場(chǎng)的快速響應,具有重要作用。
三、對社區經(jīng)理崗位有正確的認識。
社區渠道是中國電信集團為實(shí)現其戰略目標而提出的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。一般以一個(gè)行政鎮或街道為單位,結合主干電纜走向,組成一個(gè)社區。按照社區內固定電話(huà)和寬帶用戶(hù)數的多少決定社區代表人數。
社區經(jīng)理、社區代表是社區渠道中的主要當事人和承包人,代表中國電信在社區內負責電信終端設備維護和電信產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
從上述對社區經(jīng)理的二點(diǎn)定位看,它實(shí)質(zhì)上就是最前端的服務(wù)。是實(shí)踐“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”理念的前哨。從當今的服務(wù)企業(yè)看。從某種意義上說(shuō),除了技術(shù)以外,企業(yè)的成敗就是服務(wù)質(zhì)量了。作為新一代電信人,為了企業(yè)的興旺發(fā)達,我有信心電信支局長(cháng)競聘演講在前端做好對用戶(hù)的服務(wù),為企業(yè)作出我應有的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
部門(mén)領(lǐng)導競聘演講稿3
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!
我叫xx,我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶(hù)經(jīng)理,F年xx歲,學(xué)歷本科,19xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理、市分行直聘客戶(hù)經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿(mǎn)的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上x(chóng)x分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿(mǎn)懷熱情地工作著(zhù)。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì )操作,善營(yíng)銷(xiāo)。第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶(hù)經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹的工作作風(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的'習慣,在xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上x(chóng)x分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續加強學(xué)習,提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統業(yè)務(wù),又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、特別化的金融服務(wù)。
其次是繼續當好“六大員”。
即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員,確?蛻(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續做到“四勤”。
即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶(hù)需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題?诓藕,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶(hù)經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!
部門(mén)領(lǐng)導競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位公司同仁:
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導給我們提供了這次公平競爭、展示自我的機會(huì )!同時(shí),也借此機會(huì ),感謝公司各位同仁一直以來(lái)對我工作上、生活上的關(guān)心和支持!
我叫xx,20xx年x月進(jìn)入公司,成為中信藥業(yè)公司這個(gè)光榮團隊的一員,在辦公室,主要從事后勤管理工作,包括車(chē)輛維修、管理、物品采購以及公司領(lǐng)導安排的其他工作。今天,我競聘的崗位是綜合管理部經(jīng)理。之所以競聘這一職位,是因為:首先我熱愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉這個(gè)崗位,更為重要的是,以我的個(gè)人素質(zhì)和工作能力,我有信心能勝任這個(gè)崗位,從我的個(gè)人經(jīng)歷和工作經(jīng)驗來(lái)看,我認為我具有以下優(yōu)勢:
首先,我當過(guò)兵,兵營(yíng)的經(jīng)歷磨煉了我的意志,塑造了我不怕吃苦、甘于奉獻的良好品質(zhì);兵營(yíng)的經(jīng)歷教會(huì )了我如何與人相處,讓我懂得了誠信做人的`重要;兵營(yíng)的經(jīng)歷養成了我凡事從小處著(zhù)手,細節決定成敗的理性思維;兵營(yíng)的經(jīng)歷更錘煉了我的作風(fēng),讓我具有了踏實(shí)做事、認真做事的習慣。軍人以服從命令為天職,而在我們公司這個(gè)團隊,我認為同樣要牢記服從,那就是一切都要服從領(lǐng)導的命令,服從公司的大局,服從公司的利益,時(shí)刻保持對公司的忠誠。
其次,我在國營(yíng)糧食企業(yè)工作過(guò)。那是退伍以后,我分到了糧食企業(yè),也是從事辦公室工作,搞搞后勤。這個(gè)經(jīng)歷,鍛煉了我溝通協(xié)調的能力,讓我學(xué)到了企業(yè)管理的一點(diǎn)粗淺知識,國營(yíng)企業(yè)既有好的經(jīng)驗值得我們學(xué)習,也有失敗的教訓提醒我們規避。這一切為我謀劃公司綜合管理提供了寶貴經(jīng)驗。
再次,我下過(guò)崗,F在看來(lái),下崗不完全是壞事,下崗的經(jīng)歷告訴我不要怕挫折,不要怕困難;下崗的經(jīng)歷讓我明白了沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度:下崗的經(jīng)歷讓我更加懂得珍惜今天的崗位,珍惜領(lǐng)導給我提供的就業(yè)和工作的機會(huì ),讓我相信付出總有回報,從而更加勤奮工作,回報社會(huì ),回報領(lǐng)導的信任。
下崗以后,我開(kāi)過(guò)出租車(chē),也創(chuàng )過(guò)業(yè),自己做過(guò)生意。這些經(jīng)歷,如今都成為我人生的寶貴財富,也成為我能夠勝任競聘工作崗位的資本。多年開(kāi)出租車(chē)的經(jīng)歷,使我對車(chē)輛非常熟悉,為管理好車(chē)輛提供了不可多得的經(jīng)驗,而創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷,使我對市場(chǎng)有了更深刻的認識,對利用市場(chǎng)規律、為公司贏(yíng)得最大利益有了更好更準確的把握。
如果我能競聘成功,我將從以下方面履行好職責:
一是帶好團隊。我記得這樣一句話(huà):個(gè)人因團隊而強大,所以我會(huì )充分調動(dòng)綜合部每位員工的工作激情,增強團隊的凝聚力,千方百計發(fā)揮出每個(gè)人的作用,立足本職崗位,為公司持續快速發(fā)展奉獻力量。
二是完善各項規章制度。要實(shí)現靠制度管理,向制度要效益,靠制度管人管事。具體來(lái)說(shuō),在食堂管理、車(chē)輛維修管理、公司基建管理等方面,完善制度,一切以公司利益最大化為目標,堅持過(guò)去好的,行之有效的辦法,同時(shí)創(chuàng )新思路,從細節著(zhù)手,在提高職工生活質(zhì)量的前提下,按照降低成本、節約成本、提高效益的目標,做好各項管理工作。車(chē)輛管理上做到零事故,食堂管理上,增加食物花色品種,讓職工吃的更好,營(yíng)養更全面,就餐秩序更好。
三是嚴格管理。嚴格執行制度,一視同仁,同時(shí),本著(zhù)人性化管理的理念,以人為本,既做到嚴格管理,又維護好公司利益和員工利益,以工作的透明實(shí)現公平、公正,以公平公正實(shí)現和諧管理、人性化管理。
四是以身作則,帶頭遵守制度,按最高的標準要求自己,以個(gè)人的人格魅力影響人、感染人,用百分之百的熱情去做百分之一的事情,注重細節,從小事做起,顧全大局,甘當配角。
再次感謝公司領(lǐng)導,感謝公司同仁,這次競聘,給了我一次展現自我的機會(huì ),無(wú)論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習和提高的機會(huì ),我會(huì )一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情做好工作、保持一顆平常心,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機會(huì )對每個(gè)人是均等的,只要有耕耘就會(huì )有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我。
謝謝大家!
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