加油站站長(cháng)競聘演講稿
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,演講稿的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的加油站站長(cháng)競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
加油站站長(cháng)競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個(gè)參與的機會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼才會(huì )贏(yíng)。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對這樣一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的是加油站站長(cháng)一職。
我于20xx年3月進(jìn)入加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(cháng)、計量員,面對競聘我信心十足,在加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì )了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在加油站計量員崗位上,能做到配合站長(cháng)搞好站內一切工作,賬表冊的填寫(xiě)由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的'各種學(xué)習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。在站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
我競聘加油站站長(cháng)的優(yōu)勢有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷(xiāo)售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客員及社會(huì )各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長(cháng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為加油站站長(cháng),我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
一、穩定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量
1、落實(shí)六項便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。
7、走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是煤礦運輸車(chē)隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車(chē)、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
8、提供天氣預報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。
二、強化服務(wù)、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長(cháng)的崗位職責,帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷(xiāo)售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛(ài)的,細心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規模服務(wù),在站內為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹(shù)立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷(xiāo)售了
3、樹(shù)立"安全第一,預防為主"的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專(zhuān)項應急預案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿(mǎn)意。
5、制定加油站績(jì)效考核辦法進(jìn)行公開(kāi),加強站務(wù)公開(kāi),樹(shù)立節能降耗意識,站內的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷(xiāo)售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
在今年的集團公司展開(kāi)"比學(xué)趕幫超"活動(dòng)中,我站做了以下工作:
1、"比"差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅持開(kāi)展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問(wèn)題,正確審視,客觀(guān)評價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jì)效、比創(chuàng )新能力、比工作水平。通過(guò)比較,比出差距,比出問(wèn)題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。
2、"學(xué)"經(jīng)驗。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長(cháng),學(xué)經(jīng)驗,學(xué)創(chuàng )新,學(xué)知識,學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習的基礎上,充分消化吸收。
3、"趕"榜樣。樹(shù)立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要動(dòng)力,在改進(jìn)作風(fēng),增強服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹(shù)立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng )一流的良好局面。
4、"幫"后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹(shù)立加油站優(yōu)秀員工形象,強化團隊意識和協(xié)作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開(kāi)展結對幫扶計劃活動(dòng).
5、"超"標桿。樹(shù)立標桿的目的在于超越標桿,實(shí)現超常規發(fā)展,全面系統認真開(kāi)展評比表彰愛(ài)崗敬業(yè)標兵,緊緊圍繞爭創(chuàng )"全公司第一"的目標,樹(shù)立比拼爭先,爭創(chuàng )一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀(guān)念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實(shí)現由"追趕者"向"引領(lǐng)者"的轉變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺階。
各位領(lǐng)導、各位評委,請相信我,投我一票!我將是一位優(yōu)秀的加油站站長(cháng),謝謝大家。
加油站站長(cháng)競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
二十五年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我衷愛(ài)的石油事業(yè),我見(jiàn)證了鶴峰片區由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過(guò)、也曾深深的不解過(guò),我一次又一次的思考,做為一名老職工,老站長(cháng),我該怎么辦?最后我想通了,只有通過(guò)學(xué)習,再學(xué)習,更新觀(guān)念,奮發(fā)上進(jìn)。面對這一次脫胎換骨的真正競聘,我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的加油站是鶴峰最大的容美站。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng )輝煌!
一、穩定客戶(hù),做大銷(xiāo)量。容美加油站搬遷新開(kāi)業(yè),中油云南莊加油站已開(kāi)業(yè)一年,相距不遠,油價(jià)的優(yōu)勢和促銷(xiāo)的方式將直接沖擊到我站的銷(xiāo)量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶(hù)。將面臨一場(chǎng)激烈的競爭,容美站將做好以下工作,1、落實(shí)五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權。3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。4、抓住資源,在中油脫銷(xiāo)時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新,客戶(hù)的需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶(hù)關(guān)系。走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是菜坡煤礦運輸車(chē)隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
二、強化服務(wù),嚴格管理。在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規范服務(wù),編寫(xiě)日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的`工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、抓規范化服務(wù),樹(shù)品牌效應。加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規范化服務(wù)對加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務(wù)要從細微、點(diǎn)滴入手、從著(zhù)裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著(zhù)手,要求每個(gè)員工牢記"引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送"八個(gè)字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)"一點(diǎn)",對用戶(hù)熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶(hù)一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿(mǎn)率100%。
謝謝大家!
加油站站長(cháng)競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導提供這樣一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個(gè)機會(huì ),今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏(yíng)。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對這樣一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的是高速樂(lè )都加油站站長(cháng)一職。
我參聘的加油站是高速樂(lè )都加油站,我于20xx年3月進(jìn)入中石化高速樂(lè )都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(cháng)、計量員,面對競聘我信心十足,在高速樂(lè )都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì )了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在高速樂(lè )都加油站計量員崗位上,能做到配合站長(cháng)搞好站內一切工作,賬表冊的填寫(xiě)由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。在高速樂(lè )都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng )輝煌。
我競聘高速樂(lè )都站的優(yōu)勢有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷(xiāo)售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客員及社會(huì )各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長(cháng)的'栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為高速樂(lè )都加油站站長(cháng),我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
一、穩定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量
1、落實(shí)六項便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。
7、走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是煤礦運輸車(chē)隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車(chē)、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
8、提供天氣預報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。
二、強化服務(wù)、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長(cháng)的崗位職責,帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷(xiāo)售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛(ài)的,細心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規模服務(wù),在站內為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹(shù)立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷(xiāo)售了
3、樹(shù)立"安全第一,預防為主"的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專(zhuān)項應急預案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿(mǎn)意。
5、制定加油站績(jì)效考核辦法進(jìn)行公開(kāi),加強站務(wù)公開(kāi),樹(shù)立節能降耗意識,站內的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷(xiāo)售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
在今年的集團公司展開(kāi)"比學(xué)趕幫超"活動(dòng)中,我站做了以下工作:
1、"比"差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅持開(kāi)展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問(wèn)題,正確審視,客觀(guān)評價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jì)效、比創(chuàng )新能力、比工作水平。通過(guò)比較,比出差距,比出問(wèn)題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。
2、"學(xué)"經(jīng)驗。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長(cháng),學(xué)經(jīng)驗,學(xué)創(chuàng )新,學(xué)知識,學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習的基礎上,充分消化吸收。
3、"趕"榜樣。樹(shù)立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要動(dòng)力,在改進(jìn)作風(fēng),增強服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹(shù)立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng )一流的良好局面。
4、"幫"后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹(shù)立加油站優(yōu)秀員工形象,強化團隊意識和協(xié)作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開(kāi)展結對幫扶計劃活動(dòng)。
5、"超"標桿。樹(shù)立標桿的目的在于超越標桿,實(shí)現超常規發(fā)展,全面系統認真開(kāi)展評比表彰愛(ài)崗敬業(yè)標兵,緊緊圍繞爭創(chuàng )"全公司第一"的目標,樹(shù)立比拼爭先,爭創(chuàng )一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀(guān)念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實(shí)現由"追趕者"向"引領(lǐng)者"的轉變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺階。
以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
加油站站長(cháng)競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
站在這里我的心情非常激動(dòng),激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺上,再一次有機會(huì )與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導、各位同事給了我這次機會(huì )。
自我介紹一下,我叫,xx年參加工作。xx年xx月起擔任加油站站主管。在擔任站主管的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上,還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導的關(guān)心,同事的支持,才使我有了今天的成長(cháng),在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績(jì),放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),任何工作都不能離開(kāi)安全,只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,公路車(chē)輛的增加,成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對于加油站來(lái)說(shuō),眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷(xiāo)售形勢出現了前所未有的局面,供不應求,賣(mài)方市場(chǎng),但下半年隨著(zhù)經(jīng)濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉,成品油價(jià)格出現了空前的回落。面對突如其來(lái)的變化,怎樣應對,怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面,怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面,我們需要轉變觀(guān)念,擴大銷(xiāo)量,打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng)。
首先,要提高員工的服務(wù)意識,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),增加進(jìn)站率,擴大日銷(xiāo)量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導員工明白我們的'工作是莊嚴和神圣,同時(shí)也有責任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息,建立起完善的客戶(hù)檔案,把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶(hù)信息平臺,在短信中告知客戶(hù),要隨著(zhù)季節氣溫變化更換加油品號等,增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流。進(jìn)一步穩定客戶(hù),促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(cháng)。
其次,轉變觀(guān)念,加大推銷(xiāo)力度,變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō),加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi),一類(lèi)是車(chē)輛,另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí),應從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養上向司機推銷(xiāo);而遇到公家車(chē)時(shí),除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外,還應派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo),針對各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo),開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
另外,對于加油站來(lái)說(shuō),擴大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象,宣傳"中國石油"的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作,提高品牌效應
三、加油站的精細化管理
加油站的管理貴在做實(shí)做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規范,認真執行班前會(huì )制度、考核機制等管理方法,執行內控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、繼續學(xué)習,不斷提高
學(xué)無(wú)止境,勤于學(xué)習、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學(xué)習,才能夠適應不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中,自身的學(xué)習還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學(xué)習,學(xué)政治,學(xué)本領(lǐng),同時(shí)也將與大家一同學(xué)習,不斷的提高,適應企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現自我的機會(huì ),所以無(wú)論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習和提高的機會(huì ),我都會(huì )一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實(shí)工作,"天道酬勤,厚德載物",我相信機會(huì )對每個(gè)人是均等的,只要有耕耘就會(huì )有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站站長(cháng)競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好,我叫,XX年生,本科文化。XX年XX月起進(jìn)入中石化分公司工作。X年X月起擔任加油站站長(cháng)。歷任站、站、站等站長(cháng)職務(wù),現擔任加油站站長(cháng),在擔任站長(cháng)的這些年,無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是個(gè)人能力上我都有了很大提高。
今天在這里,我競聘加油站站長(cháng)職務(wù)。在20xx年,在原因的不利局面下,加油站通過(guò)全體員工的不懈努力,依然完成了汽柴油銷(xiāo)量:噸,潤滑油銷(xiāo)售:公斤,燃油寶銷(xiāo)售:瓶,便利店銷(xiāo)售額:XX元。除汽柴油銷(xiāo)量因政府原因未完成公司下達的銷(xiāo)量指標外,其他各項指標均超額完成。自進(jìn)入中石化工作以來(lái),
領(lǐng)導和同事們給予了我很多鍛煉和學(xué)習的機會(huì ),也使我積累了一定的工作經(jīng)驗。我參與競聘的優(yōu)勢有三點(diǎn):
1、較為豐富工作經(jīng)驗。工作XX年來(lái),我通過(guò)在加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉,并積極參加各項培訓,增強了自己在記賬、計量、安全管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識和能力,積累了較全面的加油站管理的實(shí)戰經(jīng)驗和協(xié)調內外關(guān)系的能力。
2、較強的工作責任心。XX年的一線(xiàn)工作培養了我吃苦耐勞、自信奮進(jìn)的性格。任何成績(jì)的'取得來(lái)源于個(gè)人的努力和奉獻;只有不斷創(chuàng )新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得成功。
3、較為寬廣的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。利用現有的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )和本人的社會(huì )關(guān)系,努力擴大固定客戶(hù)數量。同時(shí)采取走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法,聽(tīng)取客戶(hù)的需求和建議,改進(jìn)加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷(xiāo)售量。
如有幸競聘成功,我的工作思路是:
(一)加油站管理工作
1、安全是永恒的主題,安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,要時(shí)刻將安全工作放在首位,牢記"隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山"。開(kāi)展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,利用班前班后會(huì )組織員工學(xué)習和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應知應會(huì )及注意事項,嚴格執行公司的各項制度,健全應對突發(fā)事件的預案機制,訓練員工應對突發(fā)事件的能力,讓每位員工都具有高度責任心和防范意識。同時(shí)抓好現場(chǎng)管理,嚴格遵守
"十大禁令",嚴禁"三違"現象的發(fā)生,扎實(shí)的做好加油站日常安全管理工作。
2、加強數質(zhì)量管理。加油站的數質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷(xiāo)、存等三個(gè)環(huán)節,具體體現在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節,一是接卸環(huán)節,嚴格按照卸油操作規程,降低接卸環(huán)節的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節,嚴格執行各項規定,落實(shí)每班交接測量水高,每車(chē)接卸遵守卸油規程,達到車(chē)車(chē)入庫心中有數,升進(jìn)升出帳目清楚。
3、加強"三基"工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務(wù)標準為準則,做好對客戶(hù)油品銷(xiāo)售工作的規范化服務(wù)。
對員工通過(guò)內部、外部監督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。
4、加強資金管理,確保資金安全。
嚴格遵守總部以及XX公司資金管理制度,加強加油站資金的日常監督,落實(shí)員工白天現金不超過(guò)20xx元,夜間不超過(guò)1000元,及時(shí)投幣并做好記錄,保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。
(二)加油站營(yíng)銷(xiāo)工作
1、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念。
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),認真落實(shí)加油"八步法"、""等。使員工認識到提高服務(wù)的重要性。員工提高認識的同時(shí),加大監管力度。只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能立于不敗之地。
2、依托站現有的硬件優(yōu)勢,開(kāi)展特色服務(wù),在公司給予的權限內,最大限度的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),配合洗車(chē)服務(wù)、加水,檢查輪胎,做好非油品業(yè)務(wù)。
首先,完善各項便民服務(wù)措施,在做好日常經(jīng)營(yíng)工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動(dòng)員全體員工大力展開(kāi)非油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售。
顧客在購買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì )加油,加油的同時(shí)又會(huì )購買(mǎi)商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施,而且非油品引來(lái)的客戶(hù)也為加油站聚集了人氣。
其次,學(xué)習站的先進(jìn)經(jīng)驗,結合站現有的情況,充分挖掘站的市場(chǎng)潛力,利用站地處地緣優(yōu)勢,開(kāi)展非油品特色經(jīng)營(yíng),比如引進(jìn)生鮮經(jīng)營(yíng),聯(lián)合長(cháng)期在站內定點(diǎn)加油的出租車(chē)群體,開(kāi)展各種特色商品的促銷(xiāo)活動(dòng)。
如果本次有幸競聘成功,在今后的工作中我會(huì )倍加努力,勤奮工作,圍繞今年的各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),結合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作。
加油站站長(cháng)競聘演講稿6
各位領(lǐng)導、同事:
大家好!
作為一名競聘者參加競聘加油站站長(cháng)一職,我覺(jué)得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,"不好意思、難為情、放不下架子……"只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務(wù),使"青年文明號"倡業(yè)、樹(shù)德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng )效的十六字方針真正落實(shí)到位,追趕先進(jìn),超越榜樣。去年,經(jīng)過(guò)競聘,我擔任了聯(lián)星加油站站長(cháng)一職,不過(guò)只短短一年的時(shí)間,我竟然還要站在這里參加競聘,這就明顯的表明我在這一年的時(shí)間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著(zhù)全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過(guò)這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,又一次面對競聘,我心中興奮之情無(wú)以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過(guò)這一年的不斷自我更新、自我調整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協(xié)調能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢(mèng)成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站--南站。面對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開(kāi)始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線(xiàn)路、每段管線(xiàn)甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開(kāi)業(yè)以后,又因工作需要從維修調到南站,加過(guò)油、當過(guò)班長(cháng)、代理過(guò)站長(cháng),將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長(cháng)前臺服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗制、服務(wù)評分制等具體措施,要堅決落實(shí)下去,嚴抓、嚴管,突出"嚴"字,從嚴治站,用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規范,使之成為理念。在提高認識的`的同時(shí),加大監督力度,實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督,站內設監察站長(cháng)一名,主抓日常服務(wù)、衛生工作,定立服務(wù)十分制,每日由站長(cháng)組織抽車(chē)看服務(wù),達不到標準扣減一分,每扣一分罰款10元,累計扣滿(mǎn)十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶(hù)公布監督電話(huà),站內設投訴處,對用油數量較大或有政治影響力的客戶(hù)發(fā)放監督卡(附有樣本),隨時(shí)接受監督,無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長(cháng)下至職工層層定立服務(wù)責任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶(hù)檔案,要求全站職工對三次來(lái)站的大用戶(hù)要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺(jué),向用戶(hù)發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開(kāi)擴視野,拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配--升油工資,真正體現多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長(cháng)、下至職工分配額外銷(xiāo)售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十,促使職工主動(dòng)走出去推銷(xiāo)油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷(xiāo)臺帳,每日分析全天營(yíng)業(yè)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)現有利因素及時(shí)出擊,站內設立信息獎、點(diǎn)子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營(yíng)有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的創(chuàng )造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時(shí)我認為南站地處城鄉結合部,左右有兩座個(gè)體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據這一情況,在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內部無(wú)序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時(shí)間曾多次考察過(guò)這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營(yíng)手段靈活,價(jià)格較低,搞有獎銷(xiāo)售,多元化服務(wù)為零。與我正規大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營(yíng)手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現狀對我們控制市場(chǎng)構成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車(chē)庫,將其改造成商店及洗車(chē)場(chǎng),來(lái)吸引用戶(hù),我想這樣會(huì )大大增強我們的競爭能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個(gè)月,故1-11月份只完成銷(xiāo)售量882噸,離年銷(xiāo)售量1200噸相距甚遠。
自從競聘方案出來(lái)之后,看了里面的內容,我充分認識到社會(huì )競爭的激烈。在擔任站長(cháng)的一年里,從每個(gè)月的考評情況可以看出我在規范化服務(wù)及衛生工作,還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這里雖有少量的自然因素,但大部分還是在自己本身,思想上不夠覺(jué)悟。如果,這次能競聘成功繼續擔任聯(lián)星加油站站長(cháng),我將在衛生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想覺(jué)悟,積極努力完成公司下達的各項任務(wù)。
加油站站長(cháng)競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導提供這樣一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個(gè)機會(huì ),今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏(yíng)。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對這樣一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的是高速樂(lè )都加油站站長(cháng)一職。
我參聘的加油站是高速樂(lè )都加油站,我于20xx年3月進(jìn)入中石化高速樂(lè )都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(cháng)、計量員,面對競聘我信心十足,在高速樂(lè )都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì )了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在高速樂(lè )都加油站計量員崗位上,能做到配合站長(cháng)搞好站內一切工作,賬表冊的填寫(xiě)由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。在高速樂(lè )都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng )輝煌。
我競聘高速樂(lè )都站的優(yōu)勢有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷(xiāo)售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客員及社會(huì )各族的.人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長(cháng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為高速樂(lè )都加油站站長(cháng),我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
一、穩定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量
1、落實(shí)六項便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。
7、走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是煤礦運輸車(chē)隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車(chē)、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
8、提供天氣預報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。
二、強化服務(wù)、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長(cháng)的崗位職責,帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷(xiāo)售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛(ài)的,細心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規模服務(wù),在站內為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹(shù)立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷(xiāo)售了
3、樹(shù)立"安全第一,預防為主"的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專(zhuān)項應急預案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿(mǎn)意。
5、制定加油站績(jì)效考核辦法進(jìn)行公開(kāi),加強站務(wù)公開(kāi),樹(shù)立節能降耗意識,站內的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷(xiāo)售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
在今年的集團公司展開(kāi)"比學(xué)趕幫超"活動(dòng)中,我站做了以下工作:
1、"比"差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅持開(kāi)展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問(wèn)題,正確審視,客觀(guān)評價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jì)效、比創(chuàng )新能力、比工作水平。通過(guò)比較,比出差距,比出問(wèn)題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。
2、"學(xué)"經(jīng)驗。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長(cháng),學(xué)經(jīng)驗,學(xué)創(chuàng )新,學(xué)知識,學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習的基礎上,充分消化吸收。
3、"趕"榜樣。樹(shù)立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要動(dòng)力,在改進(jìn)作風(fēng),增強服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹(shù)立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng )一流的良好局面。
4、"幫"后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹(shù)立加油站優(yōu)秀員工形象,強化團隊意識和協(xié)作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開(kāi)展結對幫扶計劃活動(dòng)。
5、"超"標桿。樹(shù)立標桿的目的在于超越標桿,實(shí)現超常規發(fā)展,全面系統認真開(kāi)展評比表彰愛(ài)崗敬業(yè)標兵,緊緊圍繞爭創(chuàng )"全公司第一"的目標,樹(shù)立比拼爭先,爭創(chuàng )一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀(guān)念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實(shí)現由"追趕者"向"引領(lǐng)者"的轉變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺階。
以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
加油站站長(cháng)競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個(gè)公開(kāi)、公正、透明的競聘平臺,給我這樣一個(gè)展示自我的機會(huì ),今天是河北石油分公司的加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的上進(jìn)心和責任心驅使我勇敢的站在了這個(gè)舞臺上,無(wú)論成功與否,我相信,敢拼才會(huì )贏(yíng)。下面我介紹一下我的基本情況,我叫,來(lái)自XX市橋東區,20xx年出生,20xx年8月起在聯(lián)合石化工作。20xx年10月?lián)沃惺狈焦痉⻊?wù)區計量員。在擔任計量員的兩年中,無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是個(gè)人能力上我都有了很大提高。再次感謝各位領(lǐng)導及在坐的每一位,給我這次上臺競聘中石化加油站站長(cháng)的機會(huì )。
我認為我參加此次競聘的優(yōu)勢有二:
1、一定的加油站工作經(jīng)驗的累積。
工作兩年來(lái),我熟悉并掌握了一定的安全、計量、記賬、管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的`知識。積累了一定的加油站管理,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗和站外社會(huì )單位以及職能部門(mén)的協(xié)調能力。
2、較強的工作責任心與自信心。
我深知,任何成績(jì)的取得都源于個(gè)人的努力,自己的本職工作要百分之百的完成,上級領(lǐng)導分配的任務(wù)要百分之二百的完成,要抱著(zhù)"工作不是給公司干,是給自己干"的思路去搞加油站,只有有耐心、敢創(chuàng )新、自強不息才能使得加油站更上一層樓,使自己走向成功的殿堂。
如有幸競聘成功,我的工作思路主要有以下幾點(diǎn):
一是要增強安全意識
在加油站工作的這兩年里,我深知加油站安全工作的重要性。安全是我們中石化永恒的主題,所以要時(shí)刻將安全工作放在首位,開(kāi)展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,這就需要經(jīng)常性的組織員工學(xué)習和掌握油品基本知識以及加油站日常工作中的應知應會(huì )及注意事項,特別是新員工的崗前培訓以及油品安全知識的教育和應急技能的培訓。嚴格執行公司的各項制度,健全應對突發(fā)事件的預案機制,培養員工應對突發(fā)事件的能力,讓每位員工都具有高度責任心和防范意識,讓安全口號不止是喊在嘴里,更重要的是用在手上,記在心里。同時(shí)抓好現場(chǎng)管理,嚴格遵守"十大禁令"和"二十五不準"嚴禁"三違"現象的發(fā)生。完善安全設施,落實(shí)安全措施,扎實(shí)的做好加油站日常工作。在安全工作中,層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制,讓安全永遠伴隨著(zhù)中石化。
二是要加強資金管理,確保資金安全。
建立完善的資金管理制度,加強加油站資金的日常監督,落實(shí)資金管理制度的執行情況,而且要了解資金管理人員的思想和情緒。
三是要強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念。
要靈活運用我們公司的加油"八步法"。嚴抓、嚴管,從嚴治站,使員工認識到提高服務(wù)的重要性。員工提高認識的同時(shí),加大監管力度。開(kāi)展每月一次的加油站優(yōu)秀加油員評選活動(dòng),讓每一位員工都積極參加,找出并改正工作中的不足。只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的今天,立于不敗之地。
四是要靈活商法,要把加油站看成是自己的加油站
XX市是首都的北大門(mén),圍繞著(zhù)京藏、京新、張石、宣大等高速公路,以及眾多的國道,周邊廠(chǎng)礦眾多,加油站總體數量已經(jīng)達到535座,其中中石化151座,中石油78座,民營(yíng)加油站也隨著(zhù)車(chē)輛的增加而增加,這就意味著(zhù)挑戰與機遇并存,只有建立健全客戶(hù)檔案,把每個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)分配到每一位員工,每日分析全天營(yíng)業(yè)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)現有利因素及時(shí)出擊,促使每位員工主動(dòng)走出去推銷(xiāo)油品,要求全站員工對三次來(lái)站的大客戶(hù),知其名,認其人,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓司機與加油站建立信賴(lài)。讓他們信任我們,支持我們。讓他們真正體會(huì )到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買(mǎi)到了油品,而且還買(mǎi)到了上乘的服務(wù)。
加油站是公司最基層的部門(mén),業(yè)務(wù)繁雜,事無(wú)巨細。加油站站長(cháng)一職是一個(gè)態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)決定業(yè)績(jì)的職位。我深知其職位的難處,但也自信具備該職位的各項要求。我相信在領(lǐng)導的關(guān)懷和各位同仁的頂力支持下,我將很快走上正軌,做一個(gè)執行力強,勇于創(chuàng )新,敢于負責的站長(cháng)。
我的競聘報告演講完畢!謝謝大家!
加油站站長(cháng)競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
我叫,20xx年進(jìn)入銷(xiāo)售公司工作,現任加油站非油管理員,8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認識,同時(shí)對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來(lái),這份職業(yè)總是在不斷的磨練著(zhù)我、鍛煉著(zhù)我,讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長(cháng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過(guò)程中,是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導能夠再次給我這個(gè)機會(huì ),讓我很榮幸的站在這里,來(lái)競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過(guò)幾年的加油員、營(yíng)業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在20xx年被省公司評為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽(yù)稱(chēng)號。在擔任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現差錯,并得到認可,我知道這是公司各級領(lǐng)導對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進(jìn)入加油站以來(lái),我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內,能夠將自己真正融入油站的每一個(gè)角落,深知"站興我幸、站衰我損"的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導分憂(yōu)。
第三、有律已、誠信、忠誠的'優(yōu)良品質(zhì)。我以為"萬(wàn)丈高樓從地起",一件工作一旦離開(kāi)了"腳踏實(shí)地",那么每天都會(huì )上演"從頭再來(lái)"也不會(huì )看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊伍當中時(shí),我就一直努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的"內功"練起,通過(guò)加強對員工服務(wù)技巧的培訓,努力提高員工現場(chǎng)的應變能力。正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶(hù)時(shí),都有"有話(huà)說(shuō)",通過(guò)語(yǔ)言交流來(lái)拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市常
當然,我也知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認識,實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領(lǐng)導們信任我,我會(huì )全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會(huì )氣餒,我會(huì )安靜下來(lái),查找問(wèn)題,改正問(wèn)題,以陽(yáng)光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會(huì ),在后期的工作道路中,我將會(huì )更加努力的工作,朝著(zhù)夢(mèng)想的方向,積極進(jìn)取永不放棄。
謝謝大家!
加油站站長(cháng)競聘演講稿10
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長(cháng)競聘,首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評委作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
我叫,現年35歲,1990年畢業(yè)于鶴峰縣林中,1991年進(jìn)入石油公司工作,1997年取得經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長(cháng)資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱(chēng)號。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),思想覺(jué)悟高,政治立場(chǎng)堅定,奉公守法,工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長(cháng)的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長(cháng)一職的競聘中,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:一是基層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理經(jīng)驗,十多年的基層經(jīng)歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務(wù)、環(huán)境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經(jīng)歷,使我對IC卡管理系統各環(huán)節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業(yè)心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石化有著(zhù)深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè);三是以終身學(xué)習的精神來(lái)要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學(xué)習,因為我深知學(xué)習于人的重要意義,一路走來(lái),在完成本職工作之外,我的最大樂(lè )趣莫過(guò)于汲取豐富的知識營(yíng)養。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。將果這次第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執行中體現的,沒(méi)有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出"嚴"字,從嚴治站,使規范服務(wù)成為一種自覺(jué)行為。在提高認識的同時(shí),加大監督力度,實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督,主抓日常服務(wù)、衛生工作,定立服務(wù)值班制度,并面向用戶(hù)公布監督電話(huà),站內設投訴處,
第二,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩定運行。加油站始終堅持"安全第一、預防為主"的安全工作方針,嚴格落實(shí)安全工作責任制,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過(guò)場(chǎng),同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的'制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報公司主管部門(mén),得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問(wèn)題及時(shí)整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習、演練預案內容,組織員工學(xué)習安全知識,增強主動(dòng)學(xué)習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無(wú)事故,為加油站正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶(hù),全面拓展銷(xiāo)售業(yè)績(jì),以積極的態(tài)度確保圓滿(mǎn)完成公司20xx年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習、增強服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的信賴(lài),把進(jìn)站加油的每位顧客留住,同時(shí)積極開(kāi)發(fā)中小客戶(hù),為他們排憂(yōu)解難,做好拜訪(fǎng)記錄,用我們誠心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶(hù),把中石化在鶴峰的終端銷(xiāo)售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無(wú)怨無(wú)悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng )造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
加油站站長(cháng)競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導及評委:
你們好!
我叫許彥輝,26歲。俗話(huà)說(shuō):不想當將軍的兵不是好兵,所以今天我站在這里是為了競聘南山口加油站站長(cháng)一職。首先很感謝公司提供一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競爭平臺,也給了我一個(gè)機會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上,不管成功與否,我相信,愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)。帶著(zhù)最初的夢(mèng)想我進(jìn)入石化,這將是我人生的一個(gè)新的起點(diǎn),經(jīng)過(guò)近一年在加油站的磨練,我已愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),它使我更加堅定自己的信念,面對這一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的新篇章,下面是我認為自己競聘站長(cháng)的幾點(diǎn)優(yōu)勢:
首先,我先說(shuō)下我的工作情況。我于20xx年四月進(jìn)入中石化南山口加油站成為一名加油員,一切用熱忱的服務(wù)傳遞溫暖;五月份被調入花土溝海源加油站擔任領(lǐng)班,從中不斷的學(xué)習管理技巧;六月份成為海源站的計量員,降低損耗率,將公司損失降至最低成了我義不容辭的責任。九月份我調入南山口加油站任副站長(cháng)至今。通過(guò)我站的不斷改進(jìn)及公司領(lǐng)導的大力支持與指導,我站的硬件,軟件設備設施整改逐步健全完善,我從思想上也有了很大的轉變,從思想上覺(jué)悟到:隨著(zhù)中石化的不斷成長(cháng),我們必須用知識來(lái)武裝自己,只有這樣我們才能在科技時(shí)速發(fā)展的時(shí)代站穩腳步,才能不被社會(huì )所淘汰,不光我自己要這樣,我還要讓更多的同仁們共進(jìn)步,我決定乘著(zhù)湖南幫扶的老師們還沒(méi)走之前,盡量多的用他們的長(cháng)處來(lái)彌補我們的不足,在此期間的學(xué)習,使我的業(yè)務(wù)水平有很大提高,也積累了一定的管理經(jīng)驗,從最初膽怯,粗心的我變成現在有擔當,有上進(jìn)心的我,我的能力也得到公司領(lǐng)導和同事的好評與認可。
其次,我有良好的素質(zhì)及溝通能力。加油站是一個(gè)能源供給場(chǎng)所,也是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所。要做到讓上級領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓顧客放心,作為一名加油站工人,我認為良好的素質(zhì)修養是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己這一點(diǎn),在做好本職工作的同時(shí),把服務(wù)態(tài)度也放在同等高度,上崗之前調心態(tài),真誠服務(wù)每位顧客,也這樣提醒我的同事。而且我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客及領(lǐng)導和同事溝通,處理好各方面的關(guān)系,F在我已經(jīng)和很多顧客,同事成為了很好的朋友,我相信強大的人際網(wǎng)也會(huì )給加油站這個(gè)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)一定的'利益。
最后,我有較強的進(jìn)取心和安全意識。也許和其他的競聘者相比,我的工作時(shí)間短,經(jīng)驗沒(méi)他們豐富,可也就是在這么短的時(shí)間,我能當上副站長(cháng),證明我做事認真踏實(shí),也有較強的上進(jìn)心。所以,面對這次機會(huì ),我不想錯過(guò),我想向更大的空間發(fā)展自己,展現自己,讓領(lǐng)導和同事看到我有能力擔當此任。其次,加油站是一個(gè)很危險的地方,一旦發(fā)生事故后果不堪設想,所以安全無(wú)小事,我時(shí)刻把安全放在第一位,嚴格要求自己,同事和顧客遵守加油站的規章制度,并對存在的安全隱患進(jìn)行排查,對自己和每個(gè)生命負責。
如果我競聘成功,我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
1.提高油質(zhì),打開(kāi)市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng):在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們不能總停留在現有的經(jīng)營(yíng)狀況下,出了維系現有的客戶(hù)關(guān)系以外,我們要不斷擴大人際圈,想辦法以我們?yōu)樵c(diǎn)發(fā)散式的營(yíng)銷(xiāo),來(lái)贏(yíng)取最大的利益。不斷的走訪(fǎng)周邊的企業(yè)個(gè)體,更好的利用科技來(lái)宣傳,來(lái)認識中石化,讓他們認識到我們的產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢,讓顧客加放心的油。所以我們要做以下工作:
(1.)落實(shí)六項便民服務(wù),盡量的給顧客提供方便;
(2.)建立詳細的客戶(hù)檔案,依托市場(chǎng)調研,電話(huà)聯(lián)系,定期走訪(fǎng)等方式,做到客戶(hù)信息及時(shí)更新,客戶(hù)需求及時(shí)回應,客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,形成緊密,牢固,友好,和諧的客戶(hù)關(guān)系。應盡量把客戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
(3.)建立用戶(hù)會(huì )員制,對長(cháng)期會(huì )員在資源緊張時(shí)可享有優(yōu)先權,在公司進(jìn)行調價(jià)時(shí),能第一時(shí)間通知用戶(hù),在顧客至上的基礎上,將公司效益推到推向高峰,以此達到一個(gè)雙贏(yíng)的局面。
(4.)緊密關(guān)注兄弟公司的動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握對手的銷(xiāo)售節奏,同時(shí)做出相應的競爭對策,爭取客戶(hù);
2.日常管理:
(1.)在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務(wù)規程,嚴抓、常管,時(shí)刻把安全工作放首位,每周組織兩次預案演練,每月月末進(jìn)行一次安全常識考試,如連續兩次不及格者,將記錄考核。
(2.)對資金管理方面,我將吸取之前的教訓,制定出嚴密的制度,做到責任到人,強制性的提高員工的警惕感,增強同事的責任心,杜絕資金問(wèn)題的一再發(fā)生,避免員工不必要的損失,同時(shí)也減少了員工的流失。
(3.)對員工我決定采取人性化管理,把同事當成自己的朋友,當成自己的親兄弟姐妹,抽出盡量多的時(shí)間與他們交流,從談笑風(fēng)生中去了解他們,了解他們的家庭狀況,當他們遇到困難時(shí),能第一時(shí)間洞察到并同他們一起度過(guò)難關(guān),讓員工在外也能感覺(jué)到家的溫暖,心情舒暢了才能更好的工作,更好的服務(wù)于客戶(hù),用我們歡快的氣氛去感染顧客,讓他們來(lái)了不想走,走了還想來(lái),豈不是達到了兩全其美的目的嗎。
總之,我認為自己完全有能力擔當此任,當然我也存在著(zhù)一些不足,我會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)的彌補。如果這次競聘成功,我會(huì )通過(guò)努力把南山口加油站建設成一個(gè)服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量都一流的場(chǎng)所,也嚴格要求自己和同事認真對待工作;如果我沒(méi)競聘上,我也不會(huì )回避失敗,我會(huì )再接再厲,努力提高自己!
謝謝大家!
加油站站長(cháng)競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我叫××,現任××加油站站長(cháng)。今天,感謝在座的各位領(lǐng)導給我競聘××加油站站長(cháng)一職的機會(huì )。我將珍惜這次機會(huì ),為××加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這×年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果。通過(guò)不斷的學(xué)習,我從一個(gè)涉世未深的年輕人成長(cháng)為一個(gè)有責任心,有經(jīng)驗,有上進(jìn)心的加油站員工。進(jìn)入中石化這個(gè)大家庭以來(lái),我一直在一線(xiàn)工作,×年來(lái),我從加油員到計量員,再做到加油站站長(cháng),工作經(jīng)驗及個(gè)人能力都得到了全面的`提升。今天,我來(lái)競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢:××年×月,我參加省公司組織的計量員培訓,合格并頒發(fā)證書(shū);××年×月,我參加中國石化銷(xiāo)售企業(yè)區外公司數質(zhì)量管理崗培訓班培訓,完成課程學(xué)習,成績(jì)合格并頒發(fā)證書(shū);××年×月,我有幸在××參加站長(cháng)培訓,成績(jì)合格并頒發(fā)證書(shū)。
我的工作思路是:
找準切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。在銷(xiāo)售形勢異常嚴峻的韓城地區,如何扭轉銷(xiāo)售下滑的勢頭一直困擾著(zhù)我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰仍然嚴峻地擺在我面前。通過(guò)對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著(zhù)重抓以下幾個(gè)重點(diǎn):
1、狠抓規范化服務(wù)。在行業(yè)競爭如此激烈的今天,數質(zhì)量問(wèn)題已不再占主導地位。此時(shí)此刻,我們應該把工作重點(diǎn)轉移到服務(wù)細節上。從站長(cháng)到員工都要求熟練掌握加油"八步法",把銷(xiāo)售"六技巧"作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油,員工嚴格執行"跑、笑、迎、唱、送"五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個(gè)體站展開(kāi)競爭。在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2、想方設法增銷(xiāo)量,鞏固大客戶(hù),發(fā)展小額配送。面對銷(xiāo)售形勢嚴峻的20xx年,我將積極尋找對策,把握機遇。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,嘗試全員動(dòng)員,走出去,請進(jìn)來(lái)。站內由出納帶當班加油員穩住進(jìn)站車(chē)輛,站長(cháng)負責攻關(guān)配送客戶(hù)。能請的客戶(hù)請進(jìn)來(lái),能拉的客戶(hù)拉過(guò)來(lái)。
3、做好非油品,相得宜彰。首先,完善各項便民服務(wù)措施,在做好日常經(jīng)營(yíng)工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,我較早糾正了站內員工"在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對成品油銷(xiāo)售影響不是很大"的誤區,并動(dòng)員全體員工大力展開(kāi)非
油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售。顧客在購買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì )加油,加油的同時(shí)又會(huì )購買(mǎi)商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施,而且非油品引來(lái)的客戶(hù)也為加油站聚集了人氣。
4、對安全常抓不懈。我們要圍繞"為什么我要安全,""我的安全責任是什么","我如何保安全","如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負責安全責任制度"等問(wèn)題開(kāi)展討論。同時(shí),定期組織員工進(jìn)行應急預案實(shí)戰演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。結合加油站實(shí)際,細化加油站安全紀律和規定。嚴格執行資金油品管理制度,同時(shí)也希望片區對我們站指導力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
緊張而又充實(shí)的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識。在今后的工作中我會(huì )倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時(shí)刻牢記領(lǐng)導的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),結合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導,評委對我的評價(jià)。
加油站站長(cháng)競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導提供這樣一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個(gè)機會(huì ),今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏(yíng)。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對這樣一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的是高速樂(lè )都加油站站長(cháng)一職。
我參聘的加油站是高速樂(lè )都加油站,我于20xx年3月進(jìn)入中石化高速樂(lè )都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(cháng)、計量員,面對競聘我信心十足,在高速樂(lè )都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì )了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在高速樂(lè )都加油站計量員崗位上,能做到配合站長(cháng)搞好站內一切工作,賬表冊的填寫(xiě)由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。在高速樂(lè )都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng )輝煌。
我競聘高速樂(lè )都站的優(yōu)勢有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷(xiāo)售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客員及社會(huì )各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長(cháng)的栽培下我也懂的`加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為高速樂(lè )都加油站站長(cháng),我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
一、穩定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量
1、落實(shí)六項便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。
7、走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是煤礦運輸車(chē)隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車(chē)、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
8、提供天氣預報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。
二、強化服務(wù)、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長(cháng)的崗位職責,帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷(xiāo)售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛(ài)的,細心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規模服務(wù),在站內為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹(shù)立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷(xiāo)售了
3、樹(shù)立"安全第一,預防為主"的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專(zhuān)項應急預案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿(mǎn)意。
5、制定加油站績(jì)效考核辦法進(jìn)行公開(kāi),加強站務(wù)公開(kāi),樹(shù)立節能降耗意識,站內的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷(xiāo)售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
在今年的集團公司展開(kāi)"比學(xué)趕幫超"活動(dòng)中,我站做了以下工作:
1、"比"差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅持開(kāi)展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問(wèn)題,正確審視,客觀(guān)評價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jì)效、比創(chuàng )新能力、比工作水平。通過(guò)比較,比出差距,比出問(wèn)題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。
2、"學(xué)"經(jīng)驗。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長(cháng),學(xué)經(jīng)驗,學(xué)創(chuàng )新,學(xué)知識。學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習的基礎上,充分消化吸收。
3、"趕"榜樣。樹(shù)立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要動(dòng)力,在改進(jìn)作風(fēng),增強服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹(shù)立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng )一流的良好局面。
4、"幫"后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹(shù)立加油站優(yōu)秀員工形象,強化團隊意識和協(xié)作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開(kāi)展結對幫扶計劃活動(dòng)。
5、"超"標桿。樹(shù)立標桿的目的在于超越標桿,實(shí)現超常規發(fā)展,全面系統認真開(kāi)展評比表彰愛(ài)崗敬業(yè)標兵,緊緊圍繞爭創(chuàng )"全公司第一"的目標,樹(shù)立比拼爭先,爭創(chuàng )一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀(guān)念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實(shí)現由"追趕者"向"引領(lǐng)者"的轉變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺階。
以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
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